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39718 | 07/09/2024 | Anomalie | Fibre | Tous | Nouveau | Perte de paquets / déconnexions itératives sur Ultra V9 |
Description de la tâche
Bonjour à tous, je ne suis pas dev, mais vient ici en quête de réponse après avoir tout tenté avec le service client / tech de free.
J’étais sur delta sur fibre sans aucun soucis, en ethernet. J’ai migré sur la V9 en avril et depuis j’ai une perte systématique de paquets sur le réseau local entrainant de fait des déconnexions des apps type visio / jeux / VPS etc, même si ça ne dure que quelques secondes. J’ai lancé pingtracer pendant 24h, relevant 152 pertes sur 24h environ (96552 ok en 1p/s). Du côté de la box pas de déconnexion donc c’est bien sur le réseau local. Cable ethernet Cat 7
J’en suis à vouloir résilier après 20 ans chez free sans réel soucis, et en desespoir de cause je viens tenter de trouver une solution ici.
Je suis bien conscient qu’il vous faudra plus d’élément technique et je ferai de mon mieux pour vous les soumettre selon vos questions.
Merci beaucoup d’avance.
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39717 | 06/09/2024 | Anomalie | API | Tous | Nouveau | Freebox connect widget iOS 18 |
Description de la tâche
Bonjour, depuis le passage à iOS 18, le widget de l’application Freebox connect ne fonctionne plus
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39716 | 06/09/2024 | Anomalie | Services locaux | Tous | Nouveau | Erreur de Certificat TLS |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis mon réseau local, je tente de me connecter à https://mafreebox.freebox.fr/ pour gérer ma box.
Il s'agit d'un problème de sécurité que j'ai classé en critique, puisqu'il permet d'intercepter le trafic.
Mon navigateur m'indique qu'il "ne fait pas confiance à mafreebox.freebox.fr" (Firefox, idem sous Chrome). Le certificat XXXYYY.fbxos.fr ne peut pas être vérifié par le certificateur intermédiaire (Sub CA) Freebox ECC Intermediate CA (code d'errreur Firefox SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER). Je précise que j'ai testé sous deux terminaux différents (un laptop et un smartphone).
Voici les informations détaillées des certificats.
Certificat serveur :
XXXYYY.fbxos.fr
Identité: XXXYYY.fbxos.fr
Vérifié par: Freebox ECC Intermediate CA
Expire: 19/11/2024
Nom du sujet
C (Pays): FR
CN (Nom courant): XXXYYY.fbxos.fr
Nom d’émetteur
C (Pays): FR
ST (État): France
O (Organisation): Freebox SA
CN (Nom courant): Freebox ECC Intermediate CA
Certificat émis
Version: 3
Numéro de série: 03 FC F1 F5 9B 15 DD 97 FB
Non valide avant: 2024-08-21
Non valide après: 2024-11-19
Empreintes de certificat
SHA1: DB BC C8 AA C9 5D 64 3F C9 1D 40 B9 5E 07 59 86 1F 1E 2C F3
MD5: 33 D7 2D 19 53 CC 6F 1D 8A 81 42 54 17 45 95 38
Information sur la clé publique
Algorithme de la clé: Courbe elliptique
Paramètres de la clé: 06 08 2A 86 48 CE 3D 03 01 07
Taille de la clé: 256
Empreinte SHA1 de clé: 0F 19 82 DC B4 A1 3F 94 87 F8 4D 73 5B 4D 18 C2 1D 83 47 86
Clé publique: 04 F7 09 C8 FB F0 1D FD 2C 53 E4 1F 97 9D E8 0C D2 B6 76 4F 00 D7 D0 C3 08 B2 92 6A 73 17 7D 51 4C 21 AF 8D CC 41 F3 B8 39 23 D2 07 86 36 B9 EF F1 B0 FC 13 E4 2E 3F 23 1E 88 E4 2D 50 EF 78 89 38
Contraintes de base
Autorité de certification: Non
Longueur de chemin maximale: Illimité
Critique: Oui
Utilisation de clé
Utilisations: Signature numérique
Chiffrement de clé
Critique: Oui
Utilisation de clé étendue
Usages autorisés: Authentification de serveur
Critique: Non
Extension
Identificateur: 2.16.840.1.113730.1.1
Valeur: 03 02 06 40
Critique: Non
Noms alternatifs du sujet
DNS: XXXYYY.fbxos.fr
DNS: mafreebox.freebox.fr
DNS: mafreebox6.freebox.fr
Critique: Non
Signature
Algorithme de signature: SHA256 avec ECDSA
Signature: 30 66 02 31 00 E2 55 22 00 15 67 0F CC 29 3D 7B 95 C1 5A 0E EC E8 35 55 68 5B BE 2A EB 39 FF FF C1 C2 75 21 9E 6C A2 12 9E FA FD 6A B1 E8 49 96 B4 74 68 B7 FC 02 31 00 B4 87 08 3E 78 C5 E4 8F 29 5C 28 2A A3 27 51 2F FE 07 BA 38 7E 24 23 6A C2 6C 70 0B F8 91 29 A4 48 B4 DE 72 3E FA 41 F0 4B 84 64 AB 83 81 B7 E2
Certificat intermédiaire :
Freebox ECC Intermediate CA
Identité: Freebox ECC Intermediate CA
Vérifié par: Freebox ECC Root CA
Expire: 29/08/2025
Nom du sujet
C (Pays): FR
ST (État): France
O (Organisation): Freebox SA
CN (Nom courant): Freebox ECC Intermediate CA
Nom d’émetteur
C (Pays): FR
ST (État): France
L (Localité): Paris
O (Organisation): Freebox SA
CN (Nom courant): Freebox ECC Root CA
Certificat émis
Version: 3
Numéro de série: 13 37
Non valide avant: 2015-09-01
Non valide après: 2025-08-29
Empreintes de certificat
SHA1: B8 A8 1A C2 39 52 D6 95 1F 8E 1D 5B 45 C8 24 66 18 ED 1F B2
MD5: 48 95 6E D5 81 E3 2A 22 00 47 49 3D 58 8B 0F 0C
Information sur la clé publique
Algorithme de la clé: Courbe elliptique
Paramètres de la clé: 06 05 2B 81 04 00 22
Taille de la clé: 384
Empreinte SHA1 de clé: 5E 7E 2C 0E C4 04 F2 9B E9 5A A0 7A 4E A6 B9 53 14 31 3A 54
Clé publique: 04 99 87 F0 29 9F 9E 91 BA 57 0D 28 3A 95 81 5A 93 0E EB 2F 55 02 BD 90 88 09 0F 7F 4C CE 99 DB B3 13 16 BF 5E 91 2A CE 49 5C 63 5B DB 5C F9 42 C9 83 9C A7 23 66 DF 53 13 E0 4F 87 89 74 28 39 8C B4 02 F9 AB E2 3F AF 49 45 B8 91 3B 26 88 56 37 8E EB 3D 66 FB 84 E9 76 37 D4 43 63 EE 87 A9 0C
Identificateur de clé du sujet
Identificateur de clé: FA 9B 9E BF ED E2 E2 C6 FE 5E 04 24 FB 5C 70 DE 1D A2 2D 5D
Critique: Non
Extension
Identificateur: 2.5.29.35
Valeur: 30 16 80 14 C8 07 77 36 1A 56 D5 E8 42 21 D8 4A C4 30 9B C5 C4 CC FF 41
Critique: Non
Contraintes de base
Autorité de certification: Oui
Longueur de chemin maximale: 0
Critique: Oui
Utilisation de clé
Utilisations: Signature numérique
Signature de certificat
Signature de liste de révocation
Critique: Oui
Signature
Algorithme de signature: SHA256 avec ECDSA
Signature: 30 66 02 31 00 E7 4F A4 F5 4E BE 84 24 A0 A5 7E 77 BC 18 A2 69 9A 2C BA A5 62 31 33 01 D3 75 43 B1 C9 53 7C 38 7B 3F 38 69 96 95 26 1E 75 E9 E8 6E 05 41 F1 EA 02 31 00 C8 94 00 04 09 FA CC CC 45 6E AA C8 8C 41 65 F2 14 7E 05 F6 CC 5F 0B 48 D2 F7 2B 95 2C E8 48 EC DA D9 DD 04 68 3D B5 EB 7A 39 D2 D9 19 9B 88 3A
Je note aussi qu'en voulant aller vers https://freebox.fr j'obtiens là aussi un avertissement mais de type SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN.
*.free.fr
Identité: *.free.fr
Vérifié par: RapidSSL TLS RSA CA G1
Expire: 16/07/2025
Nom du sujet
CN (Nom courant): *.free.fr
Nom d’émetteur
C (Pays): US
O (Organisation): DigiCert Inc
OU (Unité d’organisation): www.digicert.com
CN (Nom courant): RapidSSL TLS RSA CA G1
Certificat émis
Version: 3
Numéro de série: 01 0B DF 4E 09 E7 D2 9F CB 35 73 AB E7 23 A4 F2
Non valide avant: 2024-06-20
Non valide après: 2025-07-16
Empreintes de certificat
SHA1: 1F AA 5E 3C 35 99 1B 58 7F 67 F0 97 40 A7 E5 55 27 39 1D 68
MD5: A6 1B 3B 50 1D 01 31 A4 FF 1A A9 B4 AD 9F EE 67
Information sur la clé publique
Algorithme de la clé: RSA
Paramètres de la clé: 05 00
Taille de la clé: 2048
Empreinte SHA1 de clé: C2 BE 18 77 C6 78 3F 52 D1 2A 0D 2A 5C E2 A9 B8 3F 06 AD 45
Clé publique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
Extension
Identificateur: 2.5.29.35
Valeur: 30 16 80 14 0C DB 6C 82 49 0F 4A 67 0A B8 14 EE 7A C4 48 52 88 EB 56 38
Critique: Non
Identificateur de clé du sujet
Identificateur de clé: 27 E1 55 B3 C1 05 BD 6F 8B 79 85 F9 5B 88 D4 20 BC C7 AF A7
Critique: Non
Noms alternatifs du sujet
DNS: *.free.fr
DNS: free.fr
Critique: Non
Extension
Identificateur: 2.5.29.32
Valeur: 30 35 30 33 06 06 67 81 0C 01 02 01 30 29 30 27 06 08 2B 06 01 05 05 07 02 01 16 1B 68 74 74 70 3A 2F 2F 77 77 77 2E 64 69 67 69 63 65 72 74 2E 63 6F 6D 2F 43 50 53
Critique: Non
Utilisation de clé
Utilisations: Signature numérique
Chiffrement de clé
Critique: Oui
Utilisation de clé étendue
Usages autorisés: Authentification de serveur
Authentification de client
Critique: Non
Extension
Identificateur: 2.5.29.31
Valeur: 30 36 30 34 A0 32 A0 30 86 2E 68 74 74 70 3A 2F 2F 63 64 70 2E 72 61 70 69 64 73 73 6C 2E 63 6F 6D 2F 52 61 70 69 64 53 53 4C 54 4C 53 52 53 41 43 41 47 31 2E 63 72 6C
Critique: Non
Extension
Identificateur: 1.3.6.1.5.5.7.1.1
Valeur: 30 68 30 26 06 08 2B 06 01 05 05 07 30 01 86 1A 68 74 74 70 3A 2F 2F 73 74 61 74 75 73 2E 72 61 70 69 64 73 73 6C 2E 63 6F 6D 30 3E 06 08 2B 06 01 05 05 07 30 02 86 32 68 74 74 70 3A 2F 2F 63 61 63 65 72 74 73 2E 72 61 70 69 64 73 73 6C 2E 63 6F 6D 2F 52 61 70 69 64 53 53 4C 54 4C 53 52 53 41 43 41 47 31 2E 63 72 74
Critique: Non
Contraintes de base
Autorité de certification: Non
Longueur de chemin maximale: Illimité
Critique: Oui
Extension
Identificateur: 1.3.6.1.4.1.11129.2.4.2
Valeur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
Critique: Non
Signature
Algorithme de signature: 1.2.840.113549.1.1.11
Paramètres de signature: 05 00
Signature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
RapidSSL TLS RSA CA G1
Identité: RapidSSL TLS RSA CA G1
Vérifié par: DigiCert Global Root G2
Expire: 02/11/2027
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39715 | 06/09/2024 | Anomalie | Freebox OS | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Configuration NAT |
Description de la tâche
Bonjour.
J’essai de configurer une redirection NAT en TCP et UDP avec ma console Microsoft XBOX Série X dans l’application FREEBOX OS. 4.8 depuis mon PC. Mais il est impossible de mettre un numéro NAT au dessus de 42151. je passe en rouge et il ne valide pas ma demande. Ma console prend en compte des nombres NAT au dessus : 49228 et le plus haut est 56618. Pouvez-vous augmenter la configuration afin qu’il puisse prendre en charge les NAT sur console. Par avance merci.
PS : Je suis en fibre optique 8 Gb/s avec le Freebox Ultra.
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39714 | 05/09/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Vitesse de transfert de fichier inversement proportionn... |
Description de la tâche
Bonjour, l’assistance Free Proxi ne pouvant aller plus loin dans leurs investigations, j’ai été redirigé sur ce site.
Je connecte mon ordi sur le port 10Gbps via le module SFP+/RJ45 de Free. Via SpeedTest, j’obtiens des débits symétriques de 6,5Gbps. Mais lorsque je transfère un fichier de 500Mo (upload) vers un serveur Gigabit, cela se fait a 30Mo/s.
Si je connecte mon ordi sur un port 2,5Gbps, avec SpeedTest j’obtiens des débits symétriques de 2,3Gbps. Mais lorsque je transfère mon fichier, cela se fait a 50Mo/s.
Et si je connecte mon ordi en 1Gbps, via un ancien switch Gigabit relié sur un port 2,5Gbps, SpeedTest me donne des débits symétriques de 900Mbps et le transfert de mon fichier se fait a 110Mo/s.
Autrement dit, la vitesse de transfert de mon fichier est inversement proportionnelle a la performance de ma connexion.
J’ai constaté le même phénomène avec un échange de fichiers entre 2 Freebox Ultra. Un autre abonné, étant quant a lui relié a sa Freebox Ultra via un câble AOC, en optique donc, m’a confirmé avoir le même problème.
Pour information, le serveur “Suku Drive”, accessible a tous, est en Gigabit, pour ceux qui souhaitent réaliser un test.
Par la suite, j’ai activé l’IP fixe v4 full-stack pour un besoin personnel et tout a fait par hasard, je me suis rendu compte que la vitesse de transfert de mon fichier était passée a 110Mo/s via le port 2,5Gbps, sans pour autant résoudre le problème avec le port 10Gbps.
Du coup, nous avons fait la même chose avec la Freebox Ultra de mon fils et cela a également résolu le problème sur ses ports 2,5Gbps mais pas sur son port 10Gbps.
Pour terminer, je voulais observer les informations liées au port SFP depuis l’interface de la Freebox Ultra, présentées dans Paramètres de la Freebox > Mode Avancé > Switch > Statistiques, mais contrairement aux autres ports, il n’apparait que des “-1” en lieu et place des informations attendues.
Cordialement.
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39711 | 04/09/2024 | Anomalie | Services locaux | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | [DHCP] Respect de la plage d'adresses |
Description de la tâche
Bonjour,
Je vous contacte au sujet d’un problème avec le serveur DHCP de ma Freebox ULTRA. Voici les détails :
1. Configuration actuelle : - Freebox ULTRA avec serveur DHCP activé - Plage DHCP configurée : 192.168.1.10 à 192.168.1.11 (2 adresses IP) - J’utilise mon propre serveur DHCP pour le reste du réseau. Les 2 IP sont donc pour le dit serveur et le répéteur WIFI de Free.
2. Problème constaté : Le serveur DHCP de la Freebox attribue des adresses IP en dehors de la plage configurée, même lorsque les deux adresses de la plage sont déjà utilisées.
3. Impact : Mes appareils reçoivent aléatoirement des adresses IP soit de mon serveur DHCP, soit de la Freebox.
4. Questions : - Est-ce un comportement normal pour la Freebox ULTRA ? - Y a-t-il un paramètre caché qui pourrait causer ce problème ? - Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème pour que le serveur DHCP de la Freebox respecte strictement la plage configurée ?
Informations techniques supplémentaires : - Modèle : Freebox ULTRA (v9, r1) - Version du firmware : 4.8.14
Je vous remercie par avance pour votre aide dans la résolution de ce problème!
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39710 | 03/09/2024 | Anomalie | Système d'alarme | Tous | Nouveau | Message batterie faible qui ne s'acquitte pas sur l'app... |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai un message avertissant que la batterie du module d’alarme est faible. J’ai remplacé les piles mais le message persiste. J’ai désinstallé puis réinstallé l’application, idem. J’ai de nouveau changé les piles au cas où, idem. Cordialement, Josselin
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39709 | 02/09/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Backup internet |
Description de la tâche
bonjour, je viens de recevoir mon backup internet. Connecté au port ethernet de ma freebox ultra et alimenté par une prise, je voudrais savoir pourquoi il apparait en mode Avion sur mafreebox os et déconnecté dans l’état de la freebox ? Dans l’attente de vous lire
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39708 | 02/09/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Backup 4g sur antenne Zone Blanche |
Description de la tâche
Bonjour
j’ai une Freebox Ultra et j’ai commandé le backup 4g, celui-ci est raccordé directement sur le switch de la Freebox via le câble fourni.
Mais il ne trouve jamais le signal (voyant rouge clignotant), j’ai pourtant essayé 4 emplacements différents, la ou mon mobile sur Free Mobile lui capte bien la 4g avec environ (8 Mbps/ 1Mbps) et un signal de -110 dBm et 30 asu.
j’ai remarqué que mon mobile Free capte la 4g sur la band 20 serait ce le problème pour le backup 4g qui ne chercherait le signal que sur la b28 ?.
Cordialement
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39706 | 30/08/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Backup 4g. Devialet déconnecté |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque le backup 4g s’active, le Devialet ne se connecte pas à la box, donc plus de télévision. J’ai essayé avec le player Pop, lui réussit à se connecter à la box et la télévision démarre.
Il serait nécessaire de mettre à jour les droits pour le Devialet.
Nous n’avons pas de compteur pour l’utilisation du backup 4g (débit, giga consommé) sur l’application Freebox Connect.
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39705 | 30/08/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | DFS extrêmement long et perte de connexion sur les cana... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarqué que la carte wifi 5ghz, lorsque configurée pour utiliser les canaux DFS, est très instable sur les canaux 100 à 128. Le scan DFS prend 600 secondes et une fois complété, la connexion reste active environ 2 minutes avant de planter complétement. Par là je veux dire que le débit tombe à 0 et que tout les appareils sont déconnectés.
Le problème est qu’en sélection de canal automatique, la carte choisi parfois ces canaux, résultant en une déconnexion soudaine de tout les appareils. De plus, il est impossible de désactiver le DFS car si celui-ci n’est pas activé, la carte affiche “erreur” lors de son démarrage.
Tests effectués: -Réduction de la largeur de bande à 80mhz: en plus de fortement réduire le débit, certains canaux subissent toujours le problème -Ce n’est pas un défaut de ma freebox car on m’en a renvoyé une nouvelle pour essayer de résoudre ce problème -Ce n’est pas non plus un défaut de l’appareil connecté, j’ai testé avec une carte intel AX210 ainsi qu’un xiaomi mi 11, tout deux en wifi 6
Solution temporaire: J’ai bloqué la freebox sur le canal 36. Puisque les canaux 36 à 64 sont épargnés par le problème tout fonctionne bien en la bloquant sur celui-ci
Si besoin, n’hésitez pas à me demander des précisions. Merci d’avance.
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39703 | 29/08/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Wifi devenu invisible et inaccessible avec certains app... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis un redémarrage la semaine dernière, 3 de mes appareils ne peuvent plus se connecter à ma freebox révolution car le wifi n’apparait plus lors de la recherche de réseau wifi. Avant ce redémarrage, 4 smartphones,3PC et une tablette étaient parfaitement connectés à cette box via wifi. Désormais, un PC Asus, un smartphone Samsung A12 et une tablette Archos 101D ne “voient” plus le wifi alors que les autres le “voient” toujours! J’ai testé les appareils problèmatiques sur d’autres réseaux wifi ( voisins, Freewifi, partage connexion) et ça fonctionne parfaitement.
Depuis une semaine, les conseillers Free m’ont fait procéder à diverses manipulations ( changement de nom et de mot de passe, reboot, restauration usine, séparation fréquence 2.4 et 5 GHz…)….en vain. Devant leur inutilité, ils m’ont donné pour unique solution le changement d’opérateur!!! Je fais appel à vous dans l’espoir d’une résolution.
A noter que j’ai aussi essayé de connecter un vieux smartphone trainant dans un tiroir et que lui détecte aussi le wifi.
Cordialement.
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39702 | 29/08/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Décrochage WIFI sur iPhone / Pas de bascule entre le 5G... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis mon passage de la Freebox Delta à la Freebox Ultra, le WIFI décroche sur les iPhone 15PM.
Lorsque je m’éloigne de la Freebox, il s’avère que la Freebox laisse mon appareil sur le canal 5GHz et ne bascule pas vers le canal 2.4ghz et donc l’appareil se déconnecte. Le canal 2.4ghz est pourtant bien capté dans la pièce…
Ce problème ne se produisait pas avec la DELTA… Il est impossible d’avoir du wifi correct dans un appartement de 50m2 avec l’ULTRA…
Merci à vous
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39700 | 28/08/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Deconnexion de mon parefeu firewalla toutes les 2 minut... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai toujours des déconnexions de mon pare-feu connecté en ethernet sur le freebox server Ultra. Je n’avais pas ces problèmes sur la version revolution.
J’ai constaté de nombreux tickets sur ce sujet mais ceux-ci ne sont pas pris en compte.
Pouvez vous m’aider car dans le cas contraire je vais demander une autre box.
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39699 | 28/08/2024 | Anomalie | Maison connectée | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Utilisation du robot aspirateur Tapo RV 30 plus impossi... |
Description de la tâche
Utilisation du robot aspirateur Tapo RV 30 plus impossible depuis passage à la Freebox ultra. Le robot fonctionnait très bien avec la Freebox delta. Le robot se connecte bien mais impossible de lui faire effectuer une tache, cela affiche à chaque fois “réseau instable”.
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39696 | 26/08/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Pertes de paquets sur le port SFP+ durant un Nperf |
Description de la tâche
Je lance ce fil suite à une anomalie importante lié au port SFP+ de la Freebox Ultra, pour plus de précision je vous conseille de voir de plus près les images jointes.
Plan du réseau : https://www.gowwannetwork.fr/upload/gnet.jpg
Constat Nperf : https://www.gowwannetwork.fr/upload/test.png
Version zoomé constat Nperf : https://www.gowwannetwork.fr/upload/debit.png
Ainsi si on regarde de plus près ces éléments lorsque je lance un Nperf sur mon PC connecté en 2.5Gb sur le switch je constate que le débit tiré entre la freebox et le switch est à 3.1Gbps et pareil entre le réseau de Free et la Freebox, est-ce un problème ? Effectivement puisque ce constat cause une perte de paquets allant de 33 à 66% de perte sur 2 secondes d’intervalle !
Cela vient-il du commutateur ? Non car en lançant un test de débit local, je ne constate aucune perte de paquets sur tous les équipement en aval du switch.
Testé avec un module RJ45 Pureoptic vs Cable DAC entre la Freebox et le Switch ? Toujours le même problème et aucune différence
Alors quel est le problème ? Il est suspecté que trop de paquets sont mise dans la “mémoire tampon du commutateur” ce qui pourrait causer ces pertes.
En branchant le commutateur via un port 2.5Gb avec le même procédé de test ? Le problème disparait car tout se joue dans la mémoire tampon de la Freebox
Ainsi j’ai apporté pas mal d’éléments je laisse les Dev investiguer avec moi là dessus pour trouver une solution et résoudre ce problème causant des déconnexions intempestives pour les équipements en aval du commutateur.
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39694 | 25/08/2024 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Partage de fichiers NAS Freebox Delta, upload lent |
Description de la tâche
Bonjour,
Avant d’expliquer le problème, présentation de mon setup:
- Freebox Delta (fibre) dans laquelle j’ai installé 4 HDD (pas SSD) de 1To en Raid 5. - Connectée en fibre (10G) jusqu’à un switch sur lequel sont connectés toutes la machines de la maison en Ethernet. - 2 NAS (QNAP et DIY sous Openmediavault) en Ethernet - PC principal connecté en fibre (10G) jusqu’à ce switch (carte Broadcom NetXtreme E-Series 10G). - Sur Nperf, je tourne à 8Gb/s en Down et près de 700 mb/s en Up, tout est nickel - Sur mon réseau local, les transferts entre le NAS de la Delta et mon PC sont impeccables puisqu’ils se font à la limite de la vitesse des disques (environ 140 Mo/s) et à environ 100 Mo/s depuis les 2 autres NAS (autour de la limite de l’Ethernet 1Gb/s).
Il n’y a donc aucun souci matériel.
Le problème: Lorsque je crée un lien de partage vers un fichier du NAS de la Freebox, les destinataires de ce lien n’obtiennent rien de mieux que 25/30 Mo/s en téléchargement (alors qu’en théorie mon Upload se situe dans les 80 Mo/s. Et ce quel que soit l’opérateur, j’ai même essayé depuis mon boulot (on est sur Renater), pas mieux : 25/30 Mo/s. Idem quand j’upload depuis l’extérieur vers ma Freebox (via Freebox OS) : 25/30 Mo/s
En revanche si je partage un fichier depuis mon QNAP, mes destinataires téléchargent bien entre 70 et 80 Mo/s, ce qui est normal.
Je situe donc le problème dans la Freebox mais j’ai tout retourné dans tous les sens, je n’ai trouvé aucun réglage de bridage de débit upload/download dans Freebox OS.
Si vous avez des idées, je suis à court de raisonnement…
Merci
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39693 | 24/08/2024 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | [Tous les Freebox Server] Demande de mise à jour : open... |
Description de la tâche
Au 24 août 2024,
Pourriez-vous mettre à jour → 3.3.1 (2024-06-04), 3.2.2 (2024-06-04), 3.1.6 (2024-06-04), 3.0.14 (2024-06-04) afin de corriger des bugs et failles (CVEs).
OpenSSL 1.1.1* n'est plus maintenu depuis le mois de septembre 2023. - https://openssl-library.org/post/2023-03-28-1.1.1-eol/
Fin de vie suivante : - 3.0.x sera corrigé jusqu'au 7 septembre 2026 (LTS) - 3.1.x sera corrigé jusqu'au 14 mars 2025 - 3.2.x sera corrigé jusqu'au 23 novembre 2025 - 3.3.x sera corrigé jusqu'au 10 avril 2026
Liens : - https://openssl-library.org/news/openssl-3.0-notes/index.html - https://openssl-library.org/news/openssl-3.1-notes/index.html - https://openssl-library.org/news/openssl-3.2-notes/index.html - https://openssl-library.org/news/openssl-3.3-notes/index.html - https://www.cvedetails.com/vulnerability-list/vendor_id-217/product_id-383/Openssl-Openssl.html - https://www.openssl.org/
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39692 | 24/08/2024 | Évolution | Disques externes | Tous | Nouveau | Proposer le chiffrement du disque dur de la Freebox |
Description de la tâche
Bonjour, Je trouverai pratique de pouvoir chiffrer le disque de la Freebox. Je m’explique : J’aimerais activer la sauvegarde des photos de mon téléphone via l’app Freebox Files mais celles-ci serait donc facilement accessibles en cas de cambriolage (mon disque est branché en USB sur une Freebox Pop). C’est un élément crucial qui manque actuellement aux Freebox (fonctionnalité disponible sur les NAS Synology ou Qnap par exemple). Cordialement, Julien
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39691 | 24/08/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | SSD NVMe qui bloque le démarrage |
Description de la tâche
Bonjour, Je souhaitais mettre un SSD NVMe dans la freebox Ultra, mais malheureusement celui-ci empêche le démarrage du serveur (le logo apparait , puis plus rien sur l’écran)
Je suis sur Paris, je peux éventuellement vous le déposer à votre bureau si le tester vous intéresse …
Ref : SSD XPG ASX8200PNP-1T
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39689 | 23/08/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | NAT plus fonctionnel ? |
Description de la tâche
Hello
Mon fiston a un soucis depuis hier après-midi avec sa PS5 Le NAT ne semble plus fonctionner, tout les jeux le renvoie hors-ligne
J’ai testé l’UPNP, j’ai bien les ports qui vont bien mais la console veux rien savoir L’ouverture des ports manuellement n’a pas changé non plus
J’ai reste ma freebox refait la conf, idem c’est KO Je suis parti la branché chez un voisin qui en a une aussi (il est chez Orange) et hop ca marche direct Testé aussi en 4G ca marche nickel.
Quelqu’un aurait déjà t’il eu ce soucis ou avez vous une info ?
Cordialement.
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39686 | 22/08/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Obligé de relancer les répéteurs toutes les 15h00 envir... |
Description de la tâche
Depuis le début je suis obligé de relancer mes 2 répéteurs régulièrement par A/M, le fait de relancer la box ne résout rien. J’ai vu que c’était en cours de résolution pour d’autres clients donc j’ai attendu mais ça me pénalise beaucoup, télétravail, système d’alarme etc ….. J’ai les 3 barres et tout est ok avec free Connect (paramètres optimaux) J’hésite à demander un remplacement, j’ai peur que ça ne change pas grand chose. Que faut-il faire ? Cordialement
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39683 | 20/08/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | déconnexion et reconnexion wifi 2.4GHz dreame / atlanti... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre un gros problème depuis un certain temps …
Déconnexion / reconnexion wifi sur un dreame L10s ultra et sur mon atlantic cozytouch.
Je précise que tout a déjà fonctionné correctement sur la freebox ultra : le dreame L10s ultra et mon atlantic cozytouch …
J’ai bien entendu refait les confs wifi sur les appareils etc … cela ne change rien.
J’ai testé les 2 sur une borne wifi Aruba … aucun problème, 0 déconnexion et stable.
Ils sont sur bande 2.4Ghz et dans ma conf 2.4Ghz freebox ultra, je suis en 20 Mhz (j’ai essayé de forcer en 40 Mhz, il ne veut pas … je reste à 20 Mhz.) “Eco wifi” désactivé.
J’ai ce problème depuis quelques mois et ca rend quasiment inutilisable l’aspirateur et mon cozytouch car ils restent connectés sur le wifi quelques secondes à 1 minutes (complètement aléatoire) continuellement … puis il faut du temps pour la reconnexion.
Tous mes autres périphériques en 2.4Ghz … pas de problème .. tout est stable.
Free : est-ce identifié chez vous ? Freenautes : avez-vous également le problème ?
Tous les firmwares de tous les équipements sont à jour.
En vous remerciant de votre retour.
Cordialement, Fabien.
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39679 | 19/08/2024 | Évolution | Interface Web | Tous | Nouveau | Exporter Paramètres de la Freebox vers fichier lisible |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourriez vous svp ajouter un bouton type “export to csv” pour certains paramètres dont :
Wi-Fi \ Gérer le filtrage mac \ Liste des filtres MAC
DHCP \ Baux Statiques
Gestion des ports \ Redirections de ports \ Liste des redirections
Cela permettra d’avoir un fichier lisible avec les IP, MAC, Ports de nos périphériques.
Merci
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39677 | 17/08/2024 | Évolution | Freebox OS | Tous | Nouveau | Possiibilité de tri par adresse IP ou adresse MAC param... |
Description de la tâche
Bonjour
Serait il possible de rajouter une option de tri et d’affichage par adresse IP ou adresse Mac dans la partie paramètres DHCP: baux statiques et baux actifs. un bouton de recherche (une adresse IP ou une adresse Mac ou un nom d’équipement) serait aussi bienvenue. Merci d’avance pour votre attention
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39673 | 13/08/2024 | Évolution | Freebox OS | Tous | Nouveau | Système de programmation de redémarrage pour la mise à ... | |
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39670 | 10/08/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Bug langue OQEE | |
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39667 | 09/08/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | ERREUR VIDEO INCONNUES SUR OQEE CINE AVEC PLAYER V6 | |
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39666 | 09/08/2024 | Anomalie | Freebox OS | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Impossible de désactiver l'IPv6 | |
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39665 | 08/08/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Instabilité Wifi 5GHz | |
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39663 | 07/08/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | impossible connecter caméra wifi pack sécurité après pe... | |
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39658 | 02/08/2024 | Évolution | WAN | Tous | Nouveau | Log Firewall | |
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39653 | 28/07/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Plus de Wifi sur la Freebox ultra | |
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39652 | 28/07/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Crash vidéo France télévision uhd hdr (103 & 105) | |
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39651 | 26/07/2024 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Incohérence entre les courbes de débits et les données ... | |
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39646 | 25/07/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | VPN WIreguard ett réseau local Wifi | |
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39644 | 22/07/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Coupure Streaming Amazon Music | |
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39643 | 22/07/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Pertes de connexions en filaire via ports ethernet et p... | |
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39640 | 21/07/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Débit upload bridé depuis le firmware 4.8.12 | |
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39638 | 21/07/2024 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Formatage disque interne options grisées | |
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39637 | 21/07/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème de déconnexion des ports Ethernets | |
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39631 | 19/07/2024 | Évolution | API | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | connexion impossible avec Home assistant | |
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39629 | 19/07/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | À investiguer | Problème de PING et de perte de packet le soir | |
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39628 | 19/07/2024 | Autre | WiFi | Tous | Nouveau | Protocol de test wifi pour les prochains firmwares | |
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39623 | 17/07/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème de compatibilité WIFI 7 et carte mère Gigabyte... | |
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39622 | 17/07/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Pertes de connexion à intervalles régulières | |
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39621 | 17/07/2024 | Anomalie | Console de gestion | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Seedbox Débits 10 fois Inférieurs à Capacité de la Free... | |
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39620 | 17/07/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Freebox Ultra instable avec gros transferts SSD | |
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39617 | 16/07/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Alarme Somfy ne fonctionne plus | |
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39611 | 14/07/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problèmes de Débit avec le Server Pop WiFi 7 | |