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39489 | 23/05/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wi-Fi catastrophique |
Description de la tâche
Le Wi-Fi de ma freebox ultra se déconnecte en permanence, mes enfants mon épouse et moi constatons au quotidien des déconnections Wi-Fi et ce quelque soit le périphérique. Ma freebox est à jour, redémarrage regulier.
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39488 | 23/05/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | gestion switch nok |
Description de la tâche
Lors de mes cessions de jeu en Lan, utilisant mon switch, box reliée en filaire, RJ45 catégorie 6, j’ai des coupures TROP régulières m’empêchant de jouer à mes jeux, fps principalement.
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39487 | 23/05/2024 | Anomalie | USB | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | communication impossible serveur player |
Description de la tâche
Je ne peux plus lire des fichiers stockés sur un DD relié en USB à mon serveur Ultra. Dès que j’essaie de lire un fichier j’obtiens un Lag systématique et permanent.
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39486 | 23/05/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | impossible de regarder une chaine télé sans coupure !!!... |
Description de la tâche
Impossible de regarder un programme télé sur OQEE sans coupure toute les 30 à 40 secondes, je suis en liaison filaire (RJ45 catégorie 6) entre ma freebox Ultra et mon player pop. Aucune mise à jour n’a amélioré ce problème
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39485 | 23/05/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Wifi instable |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis quelques temps je rencontre des gros problèmes d’instabilité wifi. Après avoir contacté le support, il semblerait qu’une mise à jour mi avril empêche le bon fonctionnement du player pop (server pop ou delta); solution temporaire: connecter le player à la freebox avec un cordon réseau.
Mais, j’ai comme l’impression que la mise à jour de mi avril a d’autres répercutions.
Lorsqu’il y a de gros trafic réseau, (exemple vécu : 5 PC portables neufs connectés en wifi, grosse mise à jour windows), au bout de quelques minutes le wifi devient très très lent, puis plus d’accès Internet. La box Delta apparait alors bloquée en étape 1. Sachant que je n’ai pas fait de redémarrage, je pense qu’elle a planté et a redémarré toute seule et ensuite se bloque sur l’étape 1. Cela c’est produit plus d’une dizaine de fois samedi après midi et j’ai le même genre de problème sur un autre site avec une Delta également. Obligé de débrancher et rebrancher la Delta, puis débrancher/rebrancher 1 à 1 chacun des répéteurs POP.
Je ne pense pas qu’il s’agisse d’une panne matériel ou alors, ce n’est vraiment pas de chance sur 2 delta différentes.
Pour info, j’ai changé le freeplug, sortis et remis les modules, dépoussiéré, etc …
Pour info, j’ai désactivé le wifi de la delta, débranché tous les répéteurs et j’ai mis un Deco M4 TP-Link, pour l’instant, tout est opérationnel. Je pense vraiment que la mise à jour de mi avril a mis la pagaille dans la partie wifi (Delta et/ou répéteur), cela ressemble à un débordement de mémoire qui fait planter la Delta.
Laurent
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39484 | 23/05/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Avec firmware 4.8.10 ventilation modifiée |
Description de la tâche
Après la mise à jour 4.8.10 sur Ultra, la température peut monter jusqu’à 70° sans que la ventilation ne s’enclenche, avec le firmware précédent dès 64-65° elle se mettait en service. Est ce voulu ou un bug?
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39483 | 23/05/2024 | Anomalie | Téléphonie | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | DTMF Freebox ULTRA |
Description de la tâche
Bonjour,
Est-ce que la prochaine mise à jour de la Freebox ULTRA corrigera ce problème ?
Merci Cordialement Olivier
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39479 | 20/05/2024 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Nouveaux appareils non listés dans Périphériques réseau... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps, je constate que je ne vois plus les nouveaux périphériques dans l’onglet “Périphériques Réseaux”, néanmoins ils apparaissent toujours dans les paramètres “Paramètres de la Freebox / DHCP / Baux Actifs” avec leur adresse MAC, mais je ne peux donc plus leur affecter un nom et je dois assigner un bail statique depuis la partie Baux Actifs pour la gestion des Baux Statiques.
Je ne saurai dire depuis quand c’est arrivé mais je pensais à un problème temporaire pendant un temps mais désormais je commence à avoir plusieurs périphériques qui sont dans ce cas et la partie “Périphériques Réseaux” ne me permet plus de correctement gérer mes devices :/
Voici les infos de la Freebox : - Version du micrologiciel : 4.7.9 - Version du matériel : Freebox Server Mini (r1) - Adresse MAC : 00:24:D4:A0:B4:CA - Numéro de Série : 805400T162801615 - Redémarrée vers 18h20 ce 20/05/2024.
A dispo si besoin de + d’informations.
Merci par avance !
Laurent
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39478 | 20/05/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | SSID non visible depuis Ultra |
Description de la tâche
Depuis l'échange de ma Delta contre une freebox ultra je n'ai plus sur l'un de mes PC le SSID qui apparaît, alors que cela fonctionnait très bien avant en mettant un dongle Wi-Fi, celui-ci fonctionne à nouveau, en branchant le répéteur ancienne génération j'ai à nouveau le wifi avec le bon SSID, qui apparaît dans la liste de mes connexions Wi-Fi de mon PC. J'ai l'impression qu'il y a un petit problème avec le wifi de la ultra. Mon frère est venu avec son ordinateur portable ce soir il avait exactement le même problème le SSID n'apparaissait pas. J'ai bien mis à jour ma carte wifi de mon PC ainsi que celle de mon frère. A voir
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39476 | 19/05/2024 | Évolution | WiFi | Tous | Nouveau | Intégration du mode easyMesh 802.11s |
Description de la tâche
Bonjour,
Les routeurs certifiés Wi-Fi EasyMesh pourront facilement créer des réseaux communs en interopérabilité, même s’ils sont de marques différentes. D’après la Wi-Fi Alliance, le standard a été pensé pour rendre l’installation et la gestion des routeurs très simple. Les différents points d’accès seront capables de gérer leur portée pour que chaque appareil connecté puisse bénéficier de la meilleure connexion possible automatiquement.
Serait il possible d’intégrer la norme EasyMesh aux différentes box afin de permettre une interopérabilité avec les AP d’autres marques distribuées ( Tplink, Netgear, Trendnet, Linksys etc… )
Cordialement
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39475 | 19/05/2024 | Anomalie | Services locaux | Tous | Nouveau | Baux statique DHCP disparaissent tout seuls |
Description de la tâche
Hello,
Les baux statiques définit dans “DHCP” > “Baux statiques” disparaissent de manière aléatoire à la connexion d’un nouvelle appareil. J’ai 10 baux statique défini, et à la reconnexion/renouvellement certain de ces baux disparaissent de la page “DHCP” > “Baux statiques” J’avais ce problème sur ma delta, je pensai m’en être debarasser en passant à la ultra mais ce bug est toujours présent.
Le bug est facilement reproductible dans mon cas, j’ai juste à connecter/déconnecter un appareil et j’ai un baux qui se fait la malle et disparait.
Ma plage de DHCP 192.168.0.2 → 192.168.0.24 Assignation Fixe par machine ⇒ Oui/Non ca ne change rien le bug est toujours présent
Y’a t-il une limite de device supporté par le DHCP ?
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39474 | 18/05/2024 | Anomalie | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | UPnP ne fonctionne pas sur Freebox POP version Wifi 7 |
Description de la tâche
Bonjour,
Je dispose d'une Freebox Pop Wifi 7. Mon ordinateur est connecté en Ethernet à la Freebox.
J'ai l'impression que l'UPnP ne fonctionne pas, bien la fonction soit activée dans les paramètres de Freebox OS.
Un logiciel m'affiche ça par exemple: "UPnP : Échec de la redirection du port externe". Avec la box de mon ancien opérateur, le logiciel parvenait à ouvrir les ports qu'il faut sans problème.
J'ai regardé les différents paramètres sur Freebox OS, mais tout semble activé, donc je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas.
Merci!
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39473 | 17/05/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | probleme wifi pop 5 |
Description de la tâche
Freebox pop wifi v5 v:4.8.9
Problème webcam et imprimante en internes avec le wifi Certains appareils restent invisible sur les pc!
Problème cam: - La cam est visible et adressée sur Freebox OS (192.168.1.26:8080 OK ) - La cam est visible de l’extérieur ( IP wan:8080 OK ) - La cam est INVISIBLE des PC (192.168.1.26:8080 NOK )
Problème imprimante avec le wifi L’imprimante visible et adressée sur Freebox OS (192.168.1.51 OK ) L’imprimante invisible sur tous les pc (192.168.1.51 NOK )
ceci sur tous les pc ! - 2 PC Linux - 2 PC Windows 11
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39472 | 17/05/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Wifi de la box plante aléatoirement |
Description de la tâche
Bonjour, Le problème semble se rapprocher du FS#39429 et, depuis la version 4.8.10, il semble résolu.
Merci Free
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39470 | 17/05/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Internet ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Bonjour Intentent ne fonctionne plus pour la plupart de mes équipements (je peux tjs voir ma caméra Netatmo depuis le cloud. Je n’utilise pas le wifi de la delta. Même mes équipements ethernet n’ont pas accès à internet et free Connect ne trouve pas de freebox
Il réapparaît maintenant 2x par semaine
Possible de diagnostiquer rapidement? Je n’ai pas encore redémarré mon modem
Mac: 20:66:CF:1B:66:46 C’est une delta
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39469 | 16/05/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | déconnexion réseau local intempestive |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la Maj 4.8.9 du serveur delta, je perd régulièrement les connexions sur mon réseau local et notamment le repéteur free et un point d’accès netgear. Il faut régulièrement que je redémarre l’ensemble box et point d’accès. l’ensemble est connecté en ethernet. En général la connexion internet de la box et son wifi fonctionne, c’est l’ensemble des appareils qui perdent la connexion. J’ai de nombreux appareils connecté (éclairage, prises, …) au sein de ma maison et à chaque fois que cela tombe je passe de 40 appareils connecté à 4.
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39468 | 16/05/2024 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Freebox OS inaccessible : ERREUR INTERNE |
Description de la tâche
Bonjour, Ce matin du 16/05/2024 j’ai contacté Free pour des problèmes récurrents sur le mini-player 4k. Mon mini-player 4k affichait une image figée, mais il était accessible via ping sur mon réseau. Free, pour analyser ce problème m’a demandé de redémarrer mon routeur. Ce que j’ai fais.
Bien sûr, ce redémarrage a supprimé le problème en cours et empéché toute analyse. Cette mise à jour était donc non justifiée pour l’analyse du problème initial.
Depuis, l’interface web de Freebox OS ne fonctionne plus : le serveur web est accessible, et la validation du mot de passe fonctionne, puis ensuite on obtient une page d’erreur avec une petite fenêtre rose contenant :
ERREUR INTERNE
Une erreur interne est survenue, réessayez plus tard
Maintenant que je n’ai plus accès à Freebox OS, comment puis-je savoir quelle mise à jour a provoqué ce problème logiciel web ?
Comment recharger la version juste précédente ?
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39467 | 16/05/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Aspirateur Ecovacs et Wifi 2.4 |
Description de la tâche
Suite à la migration à la Freebox ultra impossible d’avoir une connexion stable avec mon aspirateur Ecovacs connecté en Wifi 2.4Ghz. Timeout fréquent etc. Merci
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39466 | 15/05/2024 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Profil OpenVPN non utilisable |
Description de la tâche
Bonjour,
J’aimerais utiliser le serveur VPN de ma Freebox Ultra (OpenVPN Bridgé) mais rien n’y fait
Même en remplaçant TAP par TUN Même en retirant les options dites incompatibles
Est ce que c’est vraiment testé avant d’être mis à disposition des utilisateurs ? Car là, rien ne fonctionne (ça fonctionnait très bien sur la Delta et la Révolution)
J’aimerais que l’on m’éclaire …
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39457 | 13/05/2024 | Évolution | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Back up config |
Description de la tâche
Bonjour
il serait pas mal d’avoir une option d’un backup automatique dans le cloud de la config de la box.
Merci
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39455 | 13/05/2024 | Évolution | Téléchargements | Tous | Nouveau | Proposer un comptage des téléchargements de fichiers pa... |
Description de la tâche
Bonjour, Il pourrait être utile d’indiquer dans l’interface de Freebox OS et dans l’app Freebox Files combien de fois un fichier a été téléchargé. Ça permettrait de savoir si l’on peut le supprimer ou si le fichier n’a pas encore été récupéré par le destinataire ;)
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39454 | 12/05/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Déconnexion intempestives d'un équipement |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis quelque jours, j’ai un équipement wifi (aspirateur robot) qui se déconnecte de façon intempestive alors que tout fonctionnait parfaitement bien. Aucun problème pour mes autres équipements domotique. Voici tout ce que j’ai tenté pour un retour en fonctionnement mais rien y fait : - Redémarrage BOX + équipement - “Oublier l’équipement” avant de le reconnecter - Réinitialisation Wifi + Usine de l’équipement (qui arrive a se connecter sans problème au réseau) - Réseau 2.4ghz séparé et renommé des autres cartes - Changement de canal wifi - Désactivation 802.1 Ax et be - Attribution adresse fixe du bail DHCP - Fonction Eco Wifi de facto désactivée par la séparation de config. des cartes réseaux.
Lors des tests pings effectués :
- 70% du temps : *Adresse IP* : Impossible de joindre l’hôte de destination –> Problème de routage au niveau du routeur distant - 25% du temps : Délais d’attente dépassé - 5% du temps : Réponse au ping (avec grosses fluctuations du temps de réponse)
Il arrive que tout se remet a fonctionner correctement pendant quelques heures avant de retomber dans les déconnexions partielles voir totales.
Merci d’avance pour votre aide !
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39453 | 11/05/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Caméra qui se connecte au répéteur mais pas à la box Ul... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre une anomalie sur le Wifi de la Freebox Ultra, en effet j’ai une caméra de marque Xiaomi qui refuse de se connecter à travers le réseau wifi émis par le serveur Ultra, aucun problème avec le répéteur Wifi 7.
En gros, si je branche la caméra à proximité du serveur Ultra, la caméra clignote et ne se connecte jamais, par contre si je la branche à proximité du répéteur, elle se connecte directement. J’ai essayé 5 ou 6 fois et le phénomène se reproduit systématiquement.
J’ai également une lampe connectée qui semble faire la même chose mais il m’est impossible de la déplacer pour tester :)
Je suis dispo pour des tests complémentaires, ou pour fournir l’adresse MAC de ma caméra.
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39449 | 10/05/2024 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Freebox révolution plante avec disque dur de 22 To |
Description de la tâche
Hello !
La Revolution plante avec un disque dur de 22 To, lors de transferts de fichiers. J’ai remarqué ce problème il y a un an. C’est toujours le cas aujourd’hui.
Pour commencer, j’avais contacté le support de Free avant d’acheter un disque de 22 To, on m’avait répondu qu’il n’y avait aucun problème, que la Revolution gérait.
Ensuite, il est impossible de formater le disque depuis la Revolution, en NTFS, ça plante (obligé de le faire depuis un PC). en ExFat s’est passé.
Puis, le vrai problème. Lors de transfert de gros fichiers, arrivé à 811 Mo transférés, le transfert ralentit, bloque quelques secondes, repart un instant, rebloque, repart, puis finit par s’arrêter, plus de réponse.
3 minutes plus tard, la Freebox semble rebooter. Elle reste indisponible pendant 90 secondes.
Lors d’un transfert FTP, si je “reprends” le transfert (fonctionnalité “RESUME”), ça replante tous les 811 Mo transférés (811, 1622, 2433, etc).
Ca le fait dans ces conditions : - disque branché en USB ou en eSATA - transfert en FTP à distance, local, ou Samba en local, et encore via l’interface Web de la Freebox. - Peu importe le boitier utilisé (qui accueille le HD), ça plante (j’en ai testé 3 différents, tous sans limite de capacité).
Aucun problème de transfert sur une clé USB de 16 Go.
Bien entendu, le disque fonctionne parfaitement sur un PC (testé sur plusieurs, avec des To de sauvegarde copiés, et même un téléphone Android en USB OTG).
Le boitier utilisé est un IcyBox IB-550StU3S (sans limitation de capacité). Le disque dur utilisé est un WD UltraStar HC570 La Freebox Révolution est en version 4.7.9
Je ne sais pas si ça se produit avec d’autres type de Freebox.
Je reste dispo si nécessaire.
Merci :)
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39446 | 08/05/2024 | Anomalie | USB | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | bug clef usb avec serveur pop |
Description de la tâche
bug systématiques lors de l’écriture sur clef usb en ext fat avec windows 11 erreur réseaux 0x8007003B
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39442 | 06/05/2024 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Suggestion Freebox OS | |
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39437 | 05/05/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Désactivation du réseau (SMB) | |
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39436 | 04/05/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Plantage disque durs suite copie de fichier de l'un ver... | |
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39435 | 04/05/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Probleme réseau suite | |
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39433 | 03/05/2024 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Ports NAT inaccessibles | |
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39429 | 02/05/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Wifi crash quand quelqu'un se connecte au Wifi Invité e... | |
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39428 | 02/05/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Bug du répéteur Wifi 5 connecté sur la Freebox en Ether... | |
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39425 | 02/05/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Deconnexion reseau local intenpestives | |
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39424 | 02/05/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Disque NVMe perturbe le switch de la freebox ULTRA | |
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39423 | 01/05/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | SFP+ RJ45 pureoptics soucis en forçant le type 10g base... | |
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39421 | 30/04/2024 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Plus de Réseau | |
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39418 | 30/04/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | PROBLE SFP / Crash TV repeteur... | |
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39417 | 29/04/2024 | Anomalie | LAN | Tous | En attente de réponse | Problème de IPV6 youtube !!!!! | |
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39416 | 29/04/2024 | Anomalie | Téléchargements | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Debit mono thread très bas, Qos par TCP? | |
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39415 | 29/04/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Erreur 20-FF Freebox ULTRA | |
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39413 | 28/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Panne wifi - Redémarrage Freebox server Ultra et répéte... | |
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39412 | 28/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Probleme Wifi 2.4 GHz sur Freebox Ultra | |
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39411 | 27/04/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Taux d'occupation Wifi 6Ghz au maximum, 6Ghz non foncti... | |
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39410 | 27/04/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Bug SFP depuis la maj 4.8.9 | |
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39408 | 26/04/2024 | Anomalie | Freebox OS | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Disque NVME acces partage samba freeze sous windows, ok... | |
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39407 | 26/04/2024 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Erreur RAID : Erreur lors de l'arrêt du raid | |
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39406 | 26/04/2024 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Impossible de gérer le RAID dans l'OS ou dans les appli... | |
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39404 | 25/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Le WiFi invité (sur la bande 6 Ghz) ne fonctionne pas | |
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39403 | 25/04/2024 | Anomalie | Disques externes | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Windows ne peut accéder à freebox_server | |
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39399 | 24/04/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Étape 1 avec erreur 20-FF | |