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38395 | 27/05/2023 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problème WireGuard et clé pré-partagée |
Description de la tâche
Bonjour,
En activant une clé pré-partagée dans la configuration des utilisateurs WireGuard, il y a un problème de connexion. La connexion au serveur VPN se réalise avec succès mais la connexion réseau est coupée - impossible de naviguer (iOS et iPad OS 16, à jour, et MacOS Ventura à jour également). De plus la case « Activer la clé pré-partagée » ne reste pas cochée. Sans utiliser cette clé aucun problème à signaler.
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38393 | 27/05/2023 | Anomalie | Webcam | Tous | Nouveau | Camera Freebox qui se connecte à la box mais qui n'est ... |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai commandé une deuxième caméra pour ma freebox delta. Je pense qu’elle n’était pas neuve puisque le plastique noir était déjà rayé sous la protection. Bref, j’ai suivi la procédure d’association jusqu’au QR code. La caméra se connecte alors au réseau wifi. Je retrouve bien sa MAC dans la box et elle choppe une IP fixe. Mais elle n’apparait pas dans Home ou l’application Freebox. Je l’ai réinitialisée et refait la procédure. Idem. J’ai refait en redémarrant la box. Idem. Je ne sais pas quoi faire. NB : Si je tape l’IP de la caméra, j’accède bien à sa page web. NB2: Ma première caméra marche parfaitement. Merci
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38165 | 26/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Android system webview |
Description de la tâche
Bonjour, a chaque fois la mise à jour de " android system webview " est une vraie galère, possibilité de jeter un œil. De plus cela fait plusieurs fois que je demande la possibilité de n'avoir qu'un simple click dans Freebox OS et toujours rien. Par avance merci. Cordialement.
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38164 | 26/05/2023 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Enregistrements qui ne se font pas entièrements |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai souvent des enregistrements qui ne vont pas jusqu’au bout alors qu’en parallèle j’en ai d’autres qui sont entièrement enregistrés. J’ai notamment fait trois enregistrements hier soir, sur la même période en début de soirée. Sur ces trois enregistrements deux ont été entiers et seul un ne dure que 25 minutes alors qu’il devrait en faire 90. Je programme mes enregistrements sur mon application Android, est-ce que cela à un incident ou pas, toujours est-il que ce genre de problème est récurent, mais pas systématique non plus, il n’y a pas vraiment de fréquence régulière.
Merci
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38158 | 24/05/2023 | Évolution | Somfy | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Ajouter des BSO Somfy dans FreeboxHome |
Description de la tâche
Bonjour, Les BSO (Brises soleil orientable) avec moteur Somfy IO ne sont pas pris en charge par Freebox home. Ils sont bien détecter, mais impossible des les ajouter. Pouvez-vous ajouter cette fonctionnalité (Monter-descendre et inclinaison des lames). Merci Olivier
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38157 | 24/05/2023 | Évolution | Freebox OS | Tous | Nouveau | Double authentification web + app |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait il possible de proposer l’activation d’une authentification forte (SMS ou application d’auth) pour l’accès à l’espace abonné Freebox + FreeboxOs ? Ca me parait indispensable quand je vois que l’on est obligé de saisir ses identifiants pour l’appli Oqee.
Merci
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38153 | 24/05/2023 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Agrégation 4G ne prend pas relais de la XDSL2+ |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un debit faible en filaire (3km du NRA), je monte a 5Mbps en down et je ne dépasse pas les 0,70Mbps en up. En regardant l’état de la box j’ai bien le module 4g actif pourtant il ne prend pas le relais (avec 1 -2 ou plus de téléchargement en meme temps)
J’ai essayé de désactiver/réactiver le module 4g mais le débit reste le meme .
J’ai essayé de faire la manip que Thibaut Freebox donne sur un autre article : “Avez-vous fait un test uniquement en 4G ?
- Lancez la synchro de la box en ADSL. - Une fois l’heure affichée, débranchez la prise DSL et lancez un téléchargement depuis un PC relié en ethernet, seul appareil connecté.”
Et bien je monte a 15-20Mbps en down et 15Mbps en up déjà largement mieux pour travailler, mais si je rebranche le filaire je retombe a l’origine
Avez vous une solution pour résoudre le problème du module 4G qui ne bascule pas?
Merci d’avance
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38152 | 23/05/2023 | Anomalie | SMB | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | SMB v2/3 |
Description de la tâche
Bonjour,
Mes disques partagés en v2/v3 ne sont plus accessibles. Idem en v1.
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38151 | 23/05/2023 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Reset toutes les 30 minutes des statistiques de la free... |
Description de la tâche
Dans “Etat de la Freebox” → “Etat Internet” : “debit ethernet decencdant” et “debit ethernet montant” se reset toute les 30 minutes ou presque Avant, cela était reseté au reboot uniquement Du coup, cela fausse les stats qu’un script demande via l’api Merci de résoudre ce bug
La freebox est en mode “bridge”, avec le wifi déactivé
Après rénintrialisation d’usine de la Freebox, même problème L’appareil n’était pas totalement resté, les autorisation API etaient encore présente
Cdt
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38094 | 22/05/2023 | Anomalie | SMB | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Le partage de fichier SMB2 se déconnecte seul |
Description de la tâche
Bonjour, j’utilise le partage de fichiers afin de sauvegarder des données en automatique des PCs vers les disques de la freebox delta. Tout fonctionnait très bien en protocole SMB2/3 jusqu’au jour où j’ai été obligé d’utiliser le protocole SMBV1 pour faire entrer des données d’une caméra qui n’a pas d’autre protocole de partage. Juste pour qu’elle mémorise le chemin d’accès. J’ai aussitôt réactivé le protocole SMB2/3 mais depuis, le partage ne reste pas actif et est perdu au bout de x heures ???. je suis obligé d’ouvrir le protocole de partage de fichier de la freebox, de désactiver SMB2/3, d’appliquer et de le réactiver. Avec cette manip, celà refonctionne pour quelques heures? Ce ticket est déjà ouvert et devait être résolu par la version 4.7.5. Je dispose de cette version mais le problème reste entier.
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38092 | 22/05/2023 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Tous | Nouveau | Redirection HS entre 6h30 et 21h30 |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis maintenant plusieurs mois (peut-être depuis l’installation de la fibre) j’ai des problèmes de redirection de port. J’ai programmé une routine qui teste les ports 80 et 22 toutes les minutes. Le rapport de ce test me confirme que la redirection des ports n’est pas opérationnelle de 6h30 à 21h30. J’ai fait des tests avec différent ports vers plusieurs appareils sans résultat. Est-ce que quelqu’un a eu le même problème ? Ne pas pouvoir accéder à mon serveur web et faire des connexions SSH (en journée mais la nuit), est très handicapant. Dans l’attente d’une solution.
Cordialement
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38087 | 19/05/2023 | Évolution | Freebox OS | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | QOS |
Description de la tâche
Bonjour,
Je sais que je jette une pierre dans l’océan, mais serait possible d’inclure dans une future mise à jour la fonction “Quality Of Service” personnalisable. Je suis joueur avec beaucoup d’appareil connecté dans la maison (ce qui est le cas de beaucoup de famille) et lorsque le réseau est chargé, difficile de faire une partie avec un ping convenable.
Merci d’avance.
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38083 | 18/05/2023 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème login et MDP toute VM |
Description de la tâche
bonjour à tous,
j’ai testé tous les VM, impossible de me connecter, les trucs comme admin/admin ou encore patienter ou mais remplir le dans le cadre : #cloud-config system_info:
default_user:
name: admin
password: admin chpasswd: { expire: False }
ne change rien toujour incorrect …
besoin d’aide
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38082 | 18/05/2023 | Évolution | SMB | Tous | Nouveau | activation partage d'impression sur protocole SMB2&3 |
Description de la tâche
Bonjour,
Sachant que le protocole SMB1 est voué a disparaitre définitivement suite a sa sécurité obsolète voir compromise. quand le partage d’imprimante sera disponible sur SMB2&3, car pour le moment cela n’est pas le cas Bonne journée et long week-end pour ceux qui font le pont
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38076 | 17/05/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Déconnexion régulière du réseau Wi-Fi |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me permets d’ouvrir une tâche ici, car depuis quelques temps maintenant, sur ma Freebox Delta WiFi 6e, je rencontre des déconnexions, par moment, de mon réseau WiFi. D’autres personnes m’ont également signalé rencontrer la même anomalie.
Il y a de ça quelques semaines, je rencontre des pertes d’internet sur mon iPhone durant quelques minutes, m’obligeant à utiliser ma 5G pour pouvoir naviguer sur internet. Je n’y ai pas prêté plus attention, mais j’ai quand même vérifier mon DNS malgré le fait que je rencontrai le souci avant de personnaliser le DNS de la Fbx (car j’utilise Adguard), j’ai tenté de remettre le DNS de Freebox, de réinitialiser ma Freebox, et même un swap de Freebox (pour une autre problématique). Le souci est toujours là.
Je constate les déconnexions sur mon réseau 2,4GHz et 5GHz, mes Google Home se déconnecte avec le message “impossible de se connecter au réseau” durant quelques minutes également. Mes Google Home sont connectés sur la Freebox, mais je rencontre également le même souci à l’étage avec le répéteur. Pour le répéteur, je le vois notamment quand je suis en télétravail, mon VPN commence à se couper, puis impossible de se reconnecter au réseau WiFi durant quelques minutes également.
Les appareils connectés par un câble ethernet ne rencontre aucun problème.
J’ai tenté de désactiver le réseau 6GHz, le problème reste identique.
Je suis à votre disposition pour vous indiquer l’adresse MAC de ma Freebox (ou mon Id), ainsi que les adresses MAC des autres personnes qui m’ont fait part de la même problématique.
Pour information, ma Freebox est actuellement sur la version 4.7.6 et rencontre toujours le souci.
Je vous remercie par avance, Alexandre.
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38074 | 17/05/2023 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Tous | Nouveau | Problème L2TP/IPSec - Ports 500 et 4500 Freebox pop |
Description de la tâche
Les ports 500 et 4500 sont ouverts en UDP sur la Freebox (j’ai une IP Full stack FREE)
Par contre je ne parviens pas à me connecter à mon NAS en L2TP/IPSec depuis l’extérieur.
J’ai contacté Synology et nous avons testé en local direct sur le NAS et malgré son firewall, le NAS est accessible.
Selon Synology la freebox server bloque ces ports
Pourriez-vous m’aider svp
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38073 | 17/05/2023 | Anomalie | LAN | Tous | Nouveau | Lien SFP+ forcé à 1Gb |
Description de la tâche
Bonjour,
Je souhaitais upgrader mon architecture en passant en 2.5gb sur mes équipements. Je précise d’avance que ma connexion est de type PON et que mon Débit Ethernet descendant (Max) est bien de 10Gb/sec J’ai acquis un switch non administrable QNAP QSW-2104-2S, une paire de module SFP+ de marque HP et un câble fibre duplex multimode. Une fois le tout correctement branché, je constate que la led du QNAP au niveau du 1er port SFP+ reste orange, à savoir le lien entre lui et la Delta négocié en 1gb. Quand je regarde dans la console de la Freebox, au niveau des paramètres du switch, la partie configuration du port Sfp lan est “forcée” à 1Gb. Si je tente de le mettre en “automatique” ou “10gb“, j’ai un message “La modification des paramètres SFP n’est pas possible“.
Ce que j’ai fait et qui n’a donné aucun résultat:
- Redémarrage de la box - Redémarrage du QNAP - Changement du câble entre la box et le switch QNAP - Changement des 2 modules SFP+ (même marque)
Merci d’avance de votre aide !
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38072 | 17/05/2023 | Anomalie | LAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Problème d'accès DMZ depuis le réseau local |
Description de la tâche
Bonjour à toutes et à tous,
Voila j’ai un problème bloquant et je ne comprends pas bien pourquoi. J’ai mon réseau local en DHCP 192.168.0.2 - 192.168.0.250 J’ai un serveur Pare-Feu en IP fixe 192.168.0.190 J’ai un serveur WEB derrière le pare-feu en 10.10.10.5 J’ai activé la DMZ sur la freebox avec l’IP 192.168.0.190
Le problème est qu’aucun périphérique sur le réseau local ne peux communiquer avec le serveur WEB en DMZ ou avec le pare-feu MAIS le serveur WEB en DMZ à accès au réseau local… Je voudrais faire l’inverse finalement. Comment faire ?
De plus, j’ai également un problème, je n’arrive pas à accéder au nom de domaine (ou a l’IP publique de la freebox) depuis le réseau local. C’est également bloquant, comment corriger ça ?
Merci pour votre aide.
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38070 | 17/05/2023 | Anomalie | Contrôle parental | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Le flux télé d'un player Pop n'est pas bloqué malgré l'... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai créé sur mon serveur Delta il y a quelques mois un profil de contrôle parental permettant de bloquer (ou non) l’activité du player Pop.
En refaisant un test ces derniers jours, je me suis rendu compte qu’il ne fonctionnait pas complètement: - Si Netflix tourne sur le player, l’activation de l’arrêt du player par le profil fait bien arréter la diffusion de Netflix - Si une chaine télé en direct (en IP) tourne sur le player, l’activation de l’arrêt du player par le profil ne produit aucun effet, même après un long laps de temps (plus de 5min) - Dans la foulée, si on zappe alors que l’activation de l’arrêt est effective, là le player arrête la diffusion.
N’y aurait-il pas une priorité du flux télé qui fait que le profil de contrôle parental ne peut le bloquer ?
En tout cas, il serait bien que le profil puisse arréter le flux télé (et de manière générale, couper l’accès complètement au player)
PS: j’ai mis cette tâche dans le serveur car il me semble que le profil est géré par celui-ci
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38069 | 16/05/2023 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Un disque en erreur (SMART KO) bloque 80% de l'interfac... |
Description de la tâche
Actuellement, quand un disque défectueux est inséré dans le Freebox Server (Delta), et est formaté et utilisé (testé dans un array raid5), l’interface web ne réponds plus quand on tente d’accéder aux paramètres ou à la page d’état de la Freebox (voir capture d’écran avec console web).
Un message d’erreur ainsi que l’accès aux paramètres de disques afin de désactiver le fautif (voir le faire automatiquement) seraient les bienvenus.
https://wtf.roflcopter.fr/pics/OAxDO8hj/y62gbMja.png(capture d’écran)
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38065 | 16/05/2023 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Ouvertures de ports ne fonctione pas |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens d’arriver chez free, j’ai la Freebox Delta fibre je joue sur PC sur les jeux en ligne j’ai mis une statique dans le DHCP à mon PC et ouvert les ports. La première partie sa peut aller mais y des lenteurs et au bout de 2-3 parties la connexion ce dégrade en jeux et sa devient complètement injouable tellement y à de lenteurs comme si les ouvertures de ports de fonctionner plus. J’ai refait mes ouvertures de ports, quasiment une dizaine de fois et le problème est le même à chaque fois. J’ai mis un routeur que j’ai, derrière la delta j’ai mis une ip statique dans le DHCP pour le routeur et mis ip du routeur dans la DMZ.Sur le seconds routeur, j’ai mis une ip statique dans le DHCP à mon PC et ouvert les ports de jeux les problèmes sont exactement les mêmes.
Donc je confirme, que les ouvertures de ports ne fonctionne pas ont peut créé les ouvertures de ports les appliquer mais elle fonctionne pas. Chez mon ancien FAI, ont avait eu le mêmes problèmes au niveau des ports que je leur avais signaler et il m’avait confirmer que les ports ne fonctionner plus et les avait réparer le changement c’est fait sentir de suites. Comme je les déjà vécu chez mon ancien FAI, le problèmes est étrangement similaire exactement le même problème.
A peine arriver chez free sa comme très mal, en plus au début j’avais penser à des problèmes sur le réseau j’espère que cela va être réparer assez rapidement que je puisse profiter à nouveau.
Cordialement.
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38064 | 16/05/2023 | Anomalie | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Micro déconnexions sur jeux en ligne et discord |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis début mai, j’ai sans arrêt des micros déconnexions (ou latences selon l’intensité) sur les jeux en ligne et discord. La Playstation 5 est en éthernet, le vocal Discord est sur le Mac en wifi. Le tout est déconnecté exactement en même temps. Parfois ça dure 10 secs, parfois plusieurs minutes. C’est juste insupportable.
J’avais déjà eu ce soucis où TOUS les joueurs français de chez free étaient déconnectés en même temps de Final Fantasy XIV (notamment, les joueurs d’autres jeux avaient les mêmes déconnexions parfaitement au même moment.) Le problème venait du serveur free qui gérait les jeux en ligne et discord, il saturait et expulsait la totalité des joueurs.
Ca y ressemble beaucoup sauf que jusque là je n’ai pas été expulsée mais juste … “mise en attente” ?! Après avoir contacté trois fois free en une semaine, l’agent d’aujourd’hui, après avoir vérifié ma box et tout mon matériel, ping actuel excellent, box et débit excellent, m’a conseillé de venir expliquer mon problème afin qu’il soit pris en charge par un technicien informatique de free.
J’espère réellement que le problème sera résolu car se mettre en 4G pour jouer sans latence alors qu’on paye la fibre, c’est dommage…
Cordialement
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38051 | 10/05/2023 | Évolution | Webcam | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Mot de passe camera |
Description de la tâche
Bonjour, Actuellement le mot de passe est géré automatiquement pour la caméra. Est-ce qu’il est possible de pouvoir modifier ce mot de passe ou en générer un autre aléatoirement. Car des caractèrs spéciaux générer provoque une erreur lors de l’accès pour la domotique. Merci pour votre aide.
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38049 | 09/05/2023 | Anomalie | Somfy | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Impossibilité de connecter les volets roulants somfy |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai un problème qui avait déjà été corrigé mais que je rencontre en ce moment. Au moment d’ajouter mes volets roulants SOMFY, je reste bloqué a l’étape de création de compte. Message d’erreur : « une erreur est apparue lors de l’enregistrement du compte ». J’ai contacté la hotline Free qui n’a pas pu résoudre le problème, j’ai contacté @freeboxhome sur Twitter mais pas de réponse. Et Somfy me renvoie vers Free. J’ai pris cette box pour cette possibilité de connecter les volets somfy. merci de votre aide.
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38040 | 07/05/2023 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Problème de redirection des ports |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour 4.7.5, la redirection des ports ne fonctionne plus sur 2 Freebox révolution server. On ne peut rediriger les que vers des ports supérieur à 49152. Et même après des tests ces ports ne marche pas.
Merci d’avance du retour.
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38037 | 06/05/2023 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Crash (et reboot complet) Freebox Delta (kernel panic) | |
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38028 | 05/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Transfert de fichiers via Freebox OS | |
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38027 | 05/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Décalage du son et de l'image sur la TV | |
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38018 | 01/05/2023 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | identification console | |
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38014 | 29/04/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | VLC freeze sur lecture de disque freebox | |
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38013 | 29/04/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | port 25 bloqué | |
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38012 | 28/04/2023 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | readdir: Resource temporarily unavailable | |
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38003 | 26/04/2023 | Évolution | LAN | Tous | Nouveau | Possibilité de forwarder / rediriger une plage d'adress... | |
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37999 | 25/04/2023 | Anomalie | Téléphonie | Freebox Server V7 (Delta) | En cours de résolution | Freebox Delta V7 versus Téléphonie Trunk SIP (Coriolis)... | |
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37998 | 25/04/2023 | Anomalie | Somfy | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | FREE HOME IOS - Impossible d'ajouter des objets connect... | |
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37995 | 25/04/2023 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V8 (Pop) | À investiguer | Problème de débit en IPv6 | |
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37994 | 25/04/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problème de wifi baisse de débit | |
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37992 | 24/04/2023 | Évolution | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Lors d'un blocage à l'étape deux, Freebox OS fonctionne... | |
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37990 | 23/04/2023 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Reprise lecture de chaque enregistrement au début | |
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37989 | 23/04/2023 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | enregistrements demandés en format HD+ et restitués en ... | |
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37987 | 22/04/2023 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | [Tous les Freebox Server] Demande de mise à jour (fail... | |
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37986 | 21/04/2023 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | [Tous les Freebox Server] Demande de mise à jour : ksmb... | |
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37981 | 21/04/2023 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Redémarrage aléatoire ou plantage du Freebox server del... | |
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37977 | 20/04/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Déconnexion carte wifi après coupure de courant | |
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37975 | 19/04/2023 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Déconnexions intempestives régulières avec une freebox ... | |
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37973 | 19/04/2023 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Gestionnaire de téléchargement HS | |
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37970 | 17/04/2023 | Autre | WAN | Tous | Nouveau | Remplacement de la Freebox par un serveur Linux | |
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37969 | 17/04/2023 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Cloud-Init Network Configuration not applied | |
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37968 | 16/04/2023 | Autre | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Suppression compte dev.freebox.fr | |
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37957 | 13/04/2023 | Évolution | Maison connectée | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Connection du pack de sécurité sur (Google)Home | |