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39515 | 04/06/2024 | 06/06/2024 | Anomalie | Bridge | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Accès Freebox OS impossible si fibre HS |
Description de la tâche
Bonjour,
Mes excuses si cela est documenté quelque part mais je ne l’ai pas trouvé, le support n’a pas plus m’aidé et pas obtenu dr réponse sur X.
En mode Bridge, la Freebox est accessible sans soucis sur mafreebox.freebox.fr (même sans l’accès à distance), branché via le port SFP+ (pas d’utilisation du switch rj45)
Cependant, en cas de panne fibre (étape 2/3) cela ne fonctionne pas et impossible de trouver comment y accéder via quel IP par défaut boot-elle?
C’est bloquant en cas de soucis et force à avoir un accès physique.
Merci!
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39516 | 04/06/2024 | 06/06/2024 | Évolution | LAN | Tous | Nouveau | Pouvoir bloquer les requêtes DNS vers d'autre serveurs ... |
Description de la tâche
Bonjour, Afin de sécuriser l’accès internet, il serait intéressant de pouvoir bloquer les requêtes DNS vers d’autre serveurs que ceux spécifiés. Cela permettrait de mettre en place un filtrage DNS ( par exemple des urls malicieuses et/ou adultes ). Car si l’on peut aujourd’hui spécifier les serveurs DNS poussés par DHCP, rien n’empêche une machine d’en utiliser d’autres. Merci.
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39470 | 17/05/2024 | 04/06/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Internet ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Bonjour Intentent ne fonctionne plus pour la plupart de mes équipements (je peux tjs voir ma caméra Netatmo depuis le cloud. Je n’utilise pas le wifi de la delta. Même mes équipements ethernet n’ont pas accès à internet et free Connect ne trouve pas de freebox
Il réapparaît maintenant 2x par semaine
Possible de diagnostiquer rapidement? Je n’ai pas encore redémarré mon modem
Mac: 20:66:CF:1B:66:46 C’est une delta
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39504 | 01/06/2024 | 03/06/2024 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Serveur FTP qui plante, connexion impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
J’utilise le serveur FTP (en FTPs) pour y déposer des sauvegardes (de disques et fichiers, des .TIB et des .ZIP), depuis l’étranger.
Le FTP plante au bout d’un moment, on est obligé de rebooter la box (ou, en coupant/relançant le FTP via la page d’administration de la box).
Soit le FTP n’est pas accessible, soit ça fonctionne pendant un moment puis coupe le transfert en cours, donc je relance (et ça repart via la fonction RESUME), puis ca recoupe, etc.
Quand le FTP est HS, la box répond au ping et sur place tout le reste semble fonctionner.
Avez-vous la possibilité de voir d’éventuels messages d’erreur ? La MAC de la box est 68:A3:78:0B:E3:07
FileZilla indique :
Statut : Connexion à xx.xx.xx.xx:xxxx… Statut : Connexion établie, attente du message d’accueil… Erreur : Connexion interrompue par le serveur Erreur : Impossible d’établir une connexion au serveur en boucle.
Je reste disponible pour des tests.
Merci.
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39403 | 25/04/2024 | 30/05/2024 | Anomalie | Disques externes | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Windows ne peut accéder à freebox_server |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour de windows 11 je retrouve ce même message. Je ne peux pas accéder à mon disque externe. La fonction activer réseau découverte n’est plus présente.
Merci beaucoup pour votre aide !
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39484 | 23/05/2024 | 29/05/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Avec firmware 4.8.10 ventilation modifiée |
Description de la tâche
Après la mise à jour 4.8.10 sur Ultra, la température peut monter jusqu’à 70° sans que la ventilation ne s’enclenche, avec le firmware précédent dès 64-65° elle se mettait en service. Est ce voulu ou un bug?
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39122 | 05/03/2024 | 28/05/2024 | Autre | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | freebox os (téléchargement ) disque dur m2, temperature... |
Description de la tâche
Bonjour à tous
j’ai une question, dans freebox os, dans la partie téléchargement par exemple, , j’ aimerai savoir si le debit en téléchargement pouvais baisser en fonction de la temparature du ssdm2, il arrive assez vite à 69-70 degrés en general à ces tempartures la les capacités des m2 se brident, pour ne pas qu’ils soient endomagés.
du coup vu que la capacité en écriture se limite, est ce que le download des torrent ( par exemple )se bride aussi vu que c’est le ssd m2 qui ecrit.
n’aurait t il pas été plus pertinent de faire une box un plus large afin qu’un radiateur m2 puisse abaisser les temperatures ? Merci pour vos lumiéres .
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39478 | 20/05/2024 | 27/05/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | SSID non visible depuis Ultra |
Description de la tâche
Depuis l'échange de ma Delta contre une freebox ultra je n'ai plus sur l'un de mes PC le SSID qui apparaît, alors que cela fonctionnait très bien avant en mettant un dongle Wi-Fi, celui-ci fonctionne à nouveau, en branchant le répéteur ancienne génération j'ai à nouveau le wifi avec le bon SSID, qui apparaît dans la liste de mes connexions Wi-Fi de mon PC. J'ai l'impression qu'il y a un petit problème avec le wifi de la ultra. Mon frère est venu avec son ordinateur portable ce soir il avait exactement le même problème le SSID n'apparaissait pas. J'ai bien mis à jour ma carte wifi de mon PC ainsi que celle de mon frère. A voir
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39455 | 13/05/2024 | 26/05/2024 | Évolution | Téléchargements | Tous | Nouveau | Proposer un comptage des téléchargements de fichiers pa... |
Description de la tâche
Bonjour, Il pourrait être utile d’indiquer dans l’interface de Freebox OS et dans l’app Freebox Files combien de fois un fichier a été téléchargé. Ça permettrait de savoir si l’on peut le supprimer ou si le fichier n’a pas encore été récupéré par le destinataire ;)
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33190 | 22/11/2020 | 25/05/2024 | Évolution | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Attribuer un nouveau disque SATA à une VM |
Description de la tâche
Ajouter la possibilité d’attribuer un ou plusieurs disques SATA à une VM, de la même façon que l’on peut attribuer un port USB à une VM. Cela permettrait plus de flexibilité sur l’espace disque accessible à une VM : pouvoir l’étendre, par exemple, sans avoir à créer ou modifier un RAID (ce qui nécessite de tout reformater sauf erreur de ma part).
Est-ce une évolution envisageable ?
Je vous remercie par avance,
Cordialement,
Gaël
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39429 | 02/05/2024 | 24/05/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Wifi crash quand quelqu'un se connecte au Wifi Invité e... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarqué que quand quelqu’un se connecte à mon Wifi Invité en mode Internet uniquement la connexion s’effectue et 2-3 secondes après, le Wifi de la box crash. Les SSID ne sont plus visible et les cartes wifi passent en erreur. Seule solution : Reboot la box.
J’ai modifié les DNS dans la section DHCP pour utiliser mon propre DNS et non pas celui de la Freebox.
En revanche, si je remet l’IP de la Freebox comme serveur DNS alors le Wifi Invité est stable et la connexion est possible.
Cela semble être un bug puisque tout le Wifi de la box Crash .. Pouvez-vous regarder ?
Merci !
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39485 | 23/05/2024 | 24/05/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Wifi instable |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis quelques temps je rencontre des gros problèmes d’instabilité wifi. Après avoir contacté le support, il semblerait qu’une mise à jour mi avril empêche le bon fonctionnement du player pop (server pop ou delta); solution temporaire: connecter le player à la freebox avec un cordon réseau.
Mais, j’ai comme l’impression que la mise à jour de mi avril a d’autres répercutions.
Lorsqu’il y a de gros trafic réseau, (exemple vécu : 5 PC portables neufs connectés en wifi, grosse mise à jour windows), au bout de quelques minutes le wifi devient très très lent, puis plus d’accès Internet. La box Delta apparait alors bloquée en étape 1. Sachant que je n’ai pas fait de redémarrage, je pense qu’elle a planté et a redémarré toute seule et ensuite se bloque sur l’étape 1. Cela c’est produit plus d’une dizaine de fois samedi après midi et j’ai le même genre de problème sur un autre site avec une Delta également. Obligé de débrancher et rebrancher la Delta, puis débrancher/rebrancher 1 à 1 chacun des répéteurs POP.
Je ne pense pas qu’il s’agisse d’une panne matériel ou alors, ce n’est vraiment pas de chance sur 2 delta différentes.
Pour info, j’ai changé le freeplug, sortis et remis les modules, dépoussiéré, etc …
Pour info, j’ai désactivé le wifi de la delta, débranché tous les répéteurs et j’ai mis un Deco M4 TP-Link, pour l’instant, tout est opérationnel. Je pense vraiment que la mise à jour de mi avril a mis la pagaille dans la partie wifi (Delta et/ou répéteur), cela ressemble à un débordement de mémoire qui fait planter la Delta.
Laurent
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39473 | 17/05/2024 | 23/05/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | probleme wifi pop 5 |
Description de la tâche
Freebox pop wifi v5 v:4.8.9
Problème webcam et imprimante en internes avec le wifi Certains appareils restent invisible sur les pc!
Problème cam: - La cam est visible et adressée sur Freebox OS (192.168.1.26:8080 OK ) - La cam est visible de l’extérieur ( IP wan:8080 OK ) - La cam est INVISIBLE des PC (192.168.1.26:8080 NOK )
Problème imprimante avec le wifi L’imprimante visible et adressée sur Freebox OS (192.168.1.51 OK ) L’imprimante invisible sur tous les pc (192.168.1.51 NOK )
ceci sur tous les pc ! - 2 PC Linux - 2 PC Windows 11
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39435 | 04/05/2024 | 23/05/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Probleme réseau suite |
Description de la tâche
Redemarrage soudain du réseau à l’etape 3 avec erreur flux video sur la TV. Mais que se passe t’il, les problemes sont récurents en ce moment
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39479 | 20/05/2024 | 23/05/2024 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Nouveaux appareils non listés dans Périphériques réseau... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps, je constate que je ne vois plus les nouveaux périphériques dans l’onglet “Périphériques Réseaux”, néanmoins ils apparaissent toujours dans les paramètres “Paramètres de la Freebox / DHCP / Baux Actifs” avec leur adresse MAC, mais je ne peux donc plus leur affecter un nom et je dois assigner un bail statique depuis la partie Baux Actifs pour la gestion des Baux Statiques.
Je ne saurai dire depuis quand c’est arrivé mais je pensais à un problème temporaire pendant un temps mais désormais je commence à avoir plusieurs périphériques qui sont dans ce cas et la partie “Périphériques Réseaux” ne me permet plus de correctement gérer mes devices :/
Voici les infos de la Freebox : - Version du micrologiciel : 4.7.9 - Version du matériel : Freebox Server Mini (r1) - Adresse MAC : 00:24:D4:A0:B4:CA - Numéro de Série : 805400T162801615 - Redémarrée vers 18h20 ce 20/05/2024.
A dispo si besoin de + d’informations.
Merci par avance !
Laurent
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38802 | 25/11/2023 | 23/05/2024 | Anomalie | WAN | Freebox Server Mini 4K | En cours de résolution | Perte complète de débit Internet quand gros téléchargem... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me permet d’ouvrir un nouveau signalement, car je constate la fermeture du suivant : https://dev.freebox.fr/bugs/task/20676
Ce problème est présent depuis que j’ai la fibre, il m’a régulièrement posé problème. Il est reproductible et systématique.
Pour le provoquer il me suffit de télécharger une mise à jour de Star Citizen via leur client. Il va télécharger à la vitesse maximal que je peux atteindre soit ~100mo/s mais arrivé au dessus de 100mo/s la connexion va se déconnecter après quelques secondes. Cette déconnexion est une perte totale de synchro avec la fibre. J’ai tenté de réduire le nombre de connexions simultanées. Quelle soit sur Max, sur 20, sur 10 ou encore sur 5 le problème est identique. Le seul moyen est de limiter le débit du client à 25Mbps.
Je vois venir le commentaire à propos du fait que Star Citizen est encore en Alpha… mais malheureusement le problème se produit également avec Steam, où les symptômes sont strictement identiques.
Afin d’être le plus complet dans mes tests, j’ai alors lancé via Firefox un maximum de téléchargements simultanés du fichier de 10Go sur http://test-debit.free.fr. 9 téléchargements concurrents avec un débit global de plus de 100mo/s. Rien… aucun plantage.
Est-ce que ces éléments permettent de rouvrir une analyse de cette problématique ?
Merci de votre assistance.
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Petit “bonus” : https://transfert.free.fr/jMH16tD J’ai enregistré une vidéo du problème, où l’on voit un téléchargement sur le PC, l’effet que cela a sur la synchro fibre et également l’effet sur la télé qui semble n’apprécie pas trop ne plus avoir Internet.
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39446 | 08/05/2024 | 23/05/2024 | Anomalie | USB | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | bug clef usb avec serveur pop |
Description de la tâche
bug systématiques lors de l’écriture sur clef usb en ext fat avec windows 11 erreur réseaux 0x8007003B
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37240 | 31/10/2022 | 22/05/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | La reconnaissance materiel inverse l'ordre des disques |
Description de la tâche
Bonjour, Lorsque ma freebox (DELTA Ver 4.7.0) boot pour X raison, elle attribut l’ordre des disque dure (SATA) au hasard. Mon disque 1 est pour la data, scan et le disque 2 est pour les sauvegarde PC. Le gros problème est que lorsque il y a un redémarrage, les disques s’inverse 1 fois sur 3 et du coup mes sauvegardes ne fonctionne plus car l’adresse réseau ne correspond plus au bon disque et bien sur c’est la même chose pour mon imprimante lorsque je scan mes documents (scan vers hdd du sevrer). J’avais dans le projet de mettre en place un RAID mais vue le problème sa me semble compliqué. Le problème persiste depuis des mois voir plus. HELP Merci
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39466 | 15/05/2024 | 21/05/2024 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Profil OpenVPN non utilisable |
Description de la tâche
Bonjour,
J’aimerais utiliser le serveur VPN de ma Freebox Ultra (OpenVPN Bridgé) mais rien n’y fait
Même en remplaçant TAP par TUN Même en retirant les options dites incompatibles
Est ce que c’est vraiment testé avant d’être mis à disposition des utilisateurs ? Car là, rien ne fonctionne (ça fonctionnait très bien sur la Delta et la Révolution)
J’aimerais que l’on m’éclaire …
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39457 | 13/05/2024 | 21/05/2024 | Évolution | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Back up config |
Description de la tâche
Bonjour
il serait pas mal d’avoir une option d’un backup automatique dans le cloud de la config de la box.
Merci
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39468 | 16/05/2024 | 21/05/2024 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Freebox OS inaccessible : ERREUR INTERNE |
Description de la tâche
Bonjour, Ce matin du 16/05/2024 j’ai contacté Free pour des problèmes récurrents sur le mini-player 4k. Mon mini-player 4k affichait une image figée, mais il était accessible via ping sur mon réseau. Free, pour analyser ce problème m’a demandé de redémarrer mon routeur. Ce que j’ai fais.
Bien sûr, ce redémarrage a supprimé le problème en cours et empéché toute analyse. Cette mise à jour était donc non justifiée pour l’analyse du problème initial.
Depuis, l’interface web de Freebox OS ne fonctionne plus : le serveur web est accessible, et la validation du mot de passe fonctionne, puis ensuite on obtient une page d’erreur avec une petite fenêtre rose contenant :
ERREUR INTERNE
Une erreur interne est survenue, réessayez plus tard
Maintenant que je n’ai plus accès à Freebox OS, comment puis-je savoir quelle mise à jour a provoqué ce problème logiciel web ?
Comment recharger la version juste précédente ?
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39379 | 22/04/2024 | 20/05/2024 | Autre | VM | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Installation homebridge VM |
Description de la tâche
Bonjour,
J’aurais voulu savoir s’il était possible d’installer homebridge en VM sur la Freebox ultra, j’ai réussi à installer home assistant mais trop gourmand je l’ai donc désinstallé.
Merci beaucoup
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39474 | 18/05/2024 | 20/05/2024 | Anomalie | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | UPnP ne fonctionne pas sur Freebox POP version Wifi 7 |
Description de la tâche
Bonjour,
Je dispose d'une Freebox Pop Wifi 7. Mon ordinateur est connecté en Ethernet à la Freebox.
J'ai l'impression que l'UPnP ne fonctionne pas, bien la fonction soit activée dans les paramètres de Freebox OS.
Un logiciel m'affiche ça par exemple: "UPnP : Échec de la redirection du port externe". Avec la box de mon ancien opérateur, le logiciel parvenait à ouvrir les ports qu'il faut sans problème.
J'ai regardé les différents paramètres sur Freebox OS, mais tout semble activé, donc je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas.
Merci!
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39469 | 16/05/2024 | 20/05/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | déconnexion réseau local intempestive |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la Maj 4.8.9 du serveur delta, je perd régulièrement les connexions sur mon réseau local et notamment le repéteur free et un point d’accès netgear. Il faut régulièrement que je redémarre l’ensemble box et point d’accès. l’ensemble est connecté en ethernet. En général la connexion internet de la box et son wifi fonctionne, c’est l’ensemble des appareils qui perdent la connexion. J’ai de nombreux appareils connecté (éclairage, prises, …) au sein de ma maison et à chaque fois que cela tombe je passe de 40 appareils connecté à 4.
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39417 | 29/04/2024 | 20/05/2024 | Anomalie | LAN | Tous | En attente de réponse | Problème de IPV6 youtube !!!!! |
Description de la tâche
LePousson a commenté le 18.02.2024 18:24 @Viksas91 Je confirme les gros soucis en ipv6 FREE sur Youtube. Impossible de visionner au delà de 1080p SDR ou 720p HDR (et encore ca freeze souvent) …
@Thibaut Freebox Peu importe que ca soit ou non la faute de FREE ou de YOUTUBE, il est évident que ca n’est PAS celle du client qui paye jusqu’à 60€ par mois pour un abonnement qui n’est pas pleinement fonctionnel. Que comptez-vous faire pour palier à ce problème ??
Nous sommes pas le premier à signaler ce genre de problème de ipv6 sur YouTube. Sa commence à vraiment à agacer il faut faire le nécessaire sa fait 1 an déjà.
Merci d’avance
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39336 | 15/04/2024 | 19/05/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Connexion 2.5G avec un adaptateur Solo 10G impossible | |
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39476 | 19/05/2024 | 19/05/2024 | Évolution | WiFi | Tous | Nouveau | Intégration du mode easyMesh 802.11s | |
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39356 | 19/04/2024 | 18/05/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Durée conservation vidéos caméras sécurité Freebox Delt... | |
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39250 | 27/03/2024 | 17/05/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Lien SFP+ cuivre pas maintenu lorsque la carte réseau e... | |
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37551 | 02/01/2023 | 17/05/2024 | Anomalie | WAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Probleme de connectivite (IPV4?) | |
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39453 | 11/05/2024 | 14/05/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Caméra qui se connecte au répéteur mais pas à la box Ul... | |
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39348 | 17/04/2024 | 14/05/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Probleme de plantage machine, freeze .. et blocage inte... | |
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39421 | 30/04/2024 | 13/05/2024 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Plus de Réseau | |
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39257 | 28/03/2024 | 11/05/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Debit En Eternet très bas | |
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39436 | 04/05/2024 | 10/05/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Plantage disque durs suite copie de fichier de l'un ver... | |
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39283 | 03/04/2024 | 09/05/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wifi qui ne redémarre pas | |
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39442 | 06/05/2024 | 07/05/2024 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Suggestion Freebox OS | |
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38630 | 04/09/2023 | 04/05/2024 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Tous | Nouveau | Problème du IPV6 constatée sur youtube sur tout les fre... | |
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39272 | 31/03/2024 | 04/05/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Rebbot de la Freebox ULTRA si un SSD est installé | |
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39416 | 29/04/2024 | 03/05/2024 | Anomalie | Téléchargements | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Debit mono thread très bas, Qos par TCP? | |
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39399 | 24/04/2024 | 03/05/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Étape 1 avec erreur 20-FF | |
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39408 | 26/04/2024 | 03/05/2024 | Anomalie | Freebox OS | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Disque NVME acces partage samba freeze sous windows, ok... | |
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39428 | 02/05/2024 | 02/05/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Bug du répéteur Wifi 5 connecté sur la Freebox en Ether... | |
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39353 | 18/04/2024 | 02/05/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wifi catastrophique | |
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39425 | 02/05/2024 | 02/05/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Deconnexion reseau local intenpestives | |
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39424 | 02/05/2024 | 02/05/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Disque NVMe perturbe le switch de la freebox ULTRA | |
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39378 | 22/04/2024 | 01/05/2024 | Anomalie | USB | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Disque dur introuvable | |
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39423 | 01/05/2024 | 01/05/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | SFP+ RJ45 pureoptics soucis en forçant le type 10g base... | |
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39394 | 24/04/2024 | 01/05/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Impossible connexion wifi tablette Redmi | |
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39418 | 30/04/2024 | 30/04/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | PROBLE SFP / Crash TV repeteur... | |