Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Bonjour,

depuis le 23/04/26 (vers. 4.9.19) après une màj de ma box ultra, celle-ci a un comportement bizarre. Le ventilateur devient "zinzin", il monte à 900 RPM pour redescendre à 0 d'un coup. Ce qui fait que les composants montent à des températures élevées. Les ports Ethernets et SFP+ que j'utilise sont bouillants, j'ai des micro coupures sans cesse (impossible de jouer/streamer ou même regarder des vidéos). En regardant le graphique des courbes de températures, je vois que le ventilateur fait des périodes de 15-20 minutes de temps morts avec 0 RPM, reprend un RPM à 900 pendant 5 minutes pour s'arrêter de nouveau.
Merci, bonne journée

Bonjour,

MacOS ne gère plus l’ancien protocole AFP, il est passé complètement à SMB.
Beaucoup de NAS supportent la reconnaissance d’un volume SMB comme destination de sauvegarde Time Machine.

Si précieux pour les possesseurs de Freebox et de Mac de pouvoir brancher un disque USB à la Freebox, ou en interne dans la Delta, et d’avoir son/ses Mac sauvegardés automatiquement via la Freebox…

Il suffirait de pas grand chose aux développeurs Free pour ajouter ce support à la couche SMB de Freebox OS.
S’il vous plaît.

Un petit coup de vfs_fruit module https://www.samba.org/samba/docs/current/man-html/vfs_fruit.8.html

Voici une config type pour Samba : https://blog.jhnr.ch/2023/01/09/setup-apple-time-machine-network-drive-with-samba-on-ubuntu-22.04/

Merci d’avance

Bonjour,

J’ai remarqué que le Backup 4G ne se déclenchait pas lorsque le souci vient du DSLAM.

En effet, le DSLAM sur lequel je suis raccordé rencontre régulièrement des pannes plus ou moins longue, la freebox n’a plus accès internet mais n’affiche pas de perte de connexion (sauf que bien entendu plus rien ne fonctionne).

Dans ce cas un peu spécifique, le backup 4G ne fonctionne pas, je dois redémarrer la freebox (ou débrancher le cable fibre) pour basculer.

Merci

Bonjour,

Lors d’un démarrage sans service internet (etape3) la Freebox n’initialise pas tous les services, impossible d’avoir la TV alors que la TNT est disponible, les VM’s ne sont pas démarrés.

Pour illustrer le problème, hier coupure a 5h50. Tant que la box reste en ligne tout est en dégradé mais “fonctionne”, les VMs et les décodeurs aussi via la TNT, puis je contact le service client, et leur dis d’effectuer un test de continuité optique sur ma ligne, avant de tenter un redémarrage.
Le service client a insister pour que je redémarre…

Depuis, plus de TV, et surtout plus de VM (domotique), et donc plus de chauffage, d’alarme, perte d’une partie des éclairage…

Bonjour,

En utilisant mon VPN (ProtonVPN) avec le client Wireguard de la Freebox Pop j’ai des crash de la Freebox le soir vers 1h-2h du mat. Sur l’écran il y a écrit “Erreur 20-FF Aucun module réseau détecté”.

Depuis que j’ai désactivé le client VPN (environ depuis 1 semaine), je n’ai plus eu l’erreur jusqu’à présent.

Cdlt

J'ai 3 bornes Wifi 7 et une box ultra, dont 2 en filaire.

Quand je me déplace je me rend compte que le roaming ou l'attribution DHCP n'est pas effectué correctement (même si je suis à 1 mettre de la borne).

J'ai constaté que dans l'interface j'avais une adresse dans le range de ma box mais sur mon téléphone (iPhone 14 IOS 26) une adresse pas dans le range

J'ai également eu un problème ou j'étais face à la borne mais les équipements ne se connectaient plus sur celle-ci (pourtant il n'y avait que 3 équipements).
Après un reboot cela fonctionne.

En attendant une solution y a t il moyen de planifier un reboot tous les soirs des bornes wifi ?

Bonjour,

Suite aux conseils du 1044, je sollicite votre aide concernant un problème de flux TV.

• Ma configuration : Freebox Delta (en mode Routeur actuellement).
• Routeur : MikroTik CCR2004-1G-12S+2XS.
• Switch : TP-Link TL-SG3428X (Omada).
• VLAN TV : Le Player Pop est isolé sur un VLAN 100 dédié.

Depuis une panne réseau Free dans ma région jeudi dernier, la TV en direct sur le Player Pop ne fonctionne plus et affiche une erreur DASH #1014 (Erreur DNS).
Netflix, Prime Vidéo, YouTube et le Replay (flux Unicast/OTT) fonctionne.
Si je branche le Player Pop directement sur un port Ethernet de la Freebox Delta, le direct fonctionne à nouveau normalement.
Le problème survient uniquement quand le Player est derrière le MikroTik alors que sa fonctionnait bien avant.

Questions :

1- L'erreur DASH #1014 semble indiquer un problème de résolution DNS pour les flux multicast depuis la panne. Est-ce lié à la délégation de préfixe IPv6 qui semble bloquée (mon client DHCPv6 MikroTik reste en searching)?

2- Dois-je passer la Freebox en mode Bridge pour stabiliser la remontée des préfixes IPv6 et faciliter l'accès aux serveurs de noms de Free pour le Player ?

3- Si je passe en mode Bridge, le flux multicast pour le direct sera-t-il toujours disponible pour mon routeur (via IGMP Proxy) ou le Player devra-t-il fonctionner en mode dégradé ?

Merci d’avance pour votre expertise.

Le serveur WireGuard attribue une adresse IP dans le même subnet quel que soit la Freebox : 192.168.27.xxx.
Il serait intéressant de pouvoir changer ce subnet 192.168.27.xxx, 192.168.28.xxx, 192.168.29.xxx, etc… afin de pouvoir se connecter via le client WireGuard a plusieurs Freebox simultanément.

Bonjour.

La configuration des enregistrements est au format HD+ pour recevoir une belle image en résolution 1920×1080 (sur flux IPTV via une connexion FTTH).

Et depuis un jour ou deux (depuis le 21 avril ou 22 avril 2023), la qualité d’image reçue est en format HD 1440×1080.

Mon Player est en version 1.3.30.2 (je l’ai redémarré, ainsi que le Server).

Pourriez-vous m’indiquer la raison pour laquelle les enregistrements ne se font plus dans le format HD+ demandé ?

Merci d’avance.

Cordialement.

M. GUILLOU Gilbert

Bonjour,

Je post ici car le service Free Proxy m'indique "FreeTV ne peut pas être géré par free proxy"

Du coup je ne sais pas qui peut gérer ce problème étant donné que l'assistance FreeTV ne gère pas non plus les abonnés Freebox.

Je n'ai plus accès à la chaîne canal+ (40) depuis l'App FreeTV sur tous mes appareils Android. Que ce des TV où téléphone, j'ai toujours "Erreur CanalPlayer manifest live"

Par contre cela fonctionne sur le Devialet ou via l'App canal.

C'est donc sur mon compte FreeTV le problème et le rafraîchissement de droit ne fixe pas le soucis.

Que dois je faire svp ?

Merci

Bonjour,

Je rencontre un problème de débit uniquement en download, limité entre 200 et 350 Mb/s, en connexion Ethernet directe avec cable ethernet fourni très recemment par free sur un pc portable admettant 1GHZ et en testant sur nperf, ookla.

J’ai une connexion meilleure en wifi direct sur téléphone(400/500 download et via le répeteur free et connection ethernet direct pc fixe (400/500 dowload)

Mon upload monte normalement à 800 Mb/s, ce qui montre que l’optique est en parfait état.
Mes niveaux optiques sont excellents : RX -16,7 dBm / TX 2,6 dBm, et je suis raccordé en GPON.

Plusieurs abonnés sur le même PBO dépassent 2 Gb/s en download, donc ce n’est pas une saturation.

Nous avons déja tenté avec le support une ipv4 fixe sans résultat. Nous avons également tenté de mettre les ports ethernet 1gb en forcant le flux de sortie via l’os à 1gb mais celui ci ne fonctionnait plus du tout (plus de lumière et pas de reconnaissance sur ordinateur). même cas de figure pour le port 2,5 GHZ.
Je reste à dispo au besoin de plus d’informations

Cordialement.

Depuis la mise à jour vers 4.9.16, il est impossible d’accéder aux paramètres du Wifi dans Freebox OS.
Un message d’erreur est affiché en boucle : « Erreur lors de la récupération de la configuration Wi-Fi ».

Bonjour,

Il serait utile de pouvoir autoriser ou non un utilisateur à se connecter au serveur VPN de la freebox.
Donc pouvoir bloquer la connexion d'un utilisateur sans le supprimer (ou couper le serveur VPN pour les autres utilisateurs), et ensuite le ré-autoriser sans avoir à recréer un utilisateur, télécharger et transmettre la configuration, importer la configuration dans le client.

Cas d'usage : intervention d'un membre de la famille distant pour un problème informatique, partage temporaire d'un service hébergé (sur un VM sur la freebox par exemple) sans ouvrir l'accès à internet, sessions de jeux nécessitant une connexion locale, …

Exemple de fonctionnement : dans la fenêtre "Serveur VPN", onglet "Utilisateur", l'utilisateur freebox os peut modifier un utilisateur VPN (double clic ou bouton crayon) pour cocher ou décocher une case "Utilisateur activé"/"Utilisateur autorisé" (un peu comme les redirections de ports dans la gestion des ports).

Voilà les informations que j'ai pu trouver sur l'implémentation possible de cette fonctionnalité pour certains des serveurs VPN de la freebox :
WireGuard : changement des adresses autorisées vers une adresse inconnue ? blocage de l'adresse du client ?
OpenVPN : fichier de config ccd avec "disable"
IPSec : strongswan semble avoir un plugin ajoutant une allowlist, les utilisateurs désactivés pourraient être retirés de cette allowlist.

Cordialement

Depuis quelque temp nous ne pouvons pas revenir en arrière sur un programme qui est en route.

erreur DASH#1011

sur le Player poptv

Bonjour,

(dans la liste des catégories, il n'y a pas FTP donc j'ai choisi SMB).

J'utilise depuis des années un logiciel de sauvegarde / synchro ( SyncBack Pro).

J'ai créé un job pour copier des fichiers locaux (plein de petits ZIP, sauvegarde locale de mes fichiers de travail) vers le FTP de la Freebox. Ce job ne doit copier que ce qui a été modifé/créé depuis la dernière fois.

Le job repart à 0 à chaque fois qu'il est lancé (copie de 5 Go de données) car la date des fichiers côté FTP est celle du jour de transfert vers le FTP, alors que le logiciel est sensé enregistrer la date de création du ZIP en local.
J'ai fait le tour des options (pour forcer la copie de la date) mais le serveur FTP n'a pas l'air de prendre en compte ce genre de "commandes".

Ca fonctionne via SMB.

Je vais partir à l'étranger, loin pendant 2 mois, avec une connexion à internet lente et intermittente. Je ne peux pas recopier 5 Go de données à chaque fois.

Est-il possible de changer ce comportement côté serveur / d'autoriser la modif de la date ?

D'avance, merci.

Modèle de Freebox : Pop
Version du Firmware : 4.9.18.1
Type d’IP : IPv4 Full Stack (Ports 0 à 65535 confirmés)

Description du problème : Suite à une coupure brutale du réseau le 16 avril depuis le retour à la normal le 17 avril, toutes les redirections de ports (NAT) sont devenues inopérantes. Malgré une configuration correcte dans l’interface FreeboxOS, toute tentative de connexion entrante sur l’IP publique se solde par un ERR_CONNECTION_RESET.

Tests et Diagnostics effectués :

Routage WAN : Un tracert vers mon IP publique aboutit correctement au dernier saut sur l’équipement Free. Le trafic arrive bien à la box.

Vérification Serveur Local : Un curl -Ikv effectué en local sur le serveur cible (Unraid/Nginx) répond correctement en HTTP 200 OK. Le serveur et ses services sont parfaitement fonctionnels.

Tests de Ports Multiples : Testé sur les ports standards (80, 443) ainsi que sur des ports exotiques (ex: 52345, 58000). Le résultat est identique : TCP Reset.

Analyse de trafic (Sniffing) : Une écoute réseau via tcpdump sur l’interface du serveur cible ne montre aucun paquet entrant lors des tentatives de connexion depuis l’extérieur (4G). La Freebox ne transmet pas les paquets vers le LAN malgré les règles NAT actives.

Actions de dépannage déjà réalisées :

• Redémarrages électriques multiples.
• Réinitialisation aux paramètres d’usine.
• Suppression et recréation manuelle de toutes les règles de redirection.
• Attribution d’une nouvelle IP fixe au serveur local.
• Désactivation/Réactivation de l’accès distant à la Freebox pour éviter les conflits de ports.

Comportement observé : La Freebox semble rejeter silencieusement ou envoyer un paquet RST immédiatement après la réception d’un paquet sur un port redirigé, sans consulter ou appliquer la table NAT.

Pouvez-vous vérifier s’il existe un bug de corruption de la table NAT suite à une déconnexion brutale ou un problème de “provisioning” du profil Full Stack sur le DSLAM/NRO qui ne serait pas synchronisé avec l’état affiché dans FreeboxOS.

Bonjour,

Je constate depuis la mise à jour 4.8.10 de ma freebox Ultra un comportement anormal de la ventilation (gros changement), ceci occasionne une instabilité de la température et a priori une perte de paquets (perçue comme une mini déconnexion) associée, ce point reste à confirmer. Ceci ne dérange pas l’usage en navigation, mais est très perceptible lorsqu’on joue à un jeu vidéo ou si on tente de faire du streaming sur internet… C’est donc très handicapant pour certains usages.

J’ai un ami qui avait exactement le même problème dans une version antérieure de Freebox OS, il avait demandé le changement de la box Ultra car il pensait que cela venait d’un problème matériel. Me concernant tout marchait bien jusqu’à maintenant et finalement le même problème se produit désormais avec cette nouvelle mise à jour.

Je vous ai fait une capture d’écran et on voit bien le moment où la mise à jour a été appliquée lorsque j’ai redémarré la freebox dans la nuit : https://i.ibb.co/GW8BfcY/Screenshot-2024-05-25-at-17-24-53-Freebox-OS.png

Au final que cela soit à l’origine ou non des “mini déconnexions” perçues ce jour, il y a bien un changement de comportement au niveau de la ventilation et la température, ce qui me pousse donc à ouvrir ce ticket.

Bonjour,

Mon ventilateur 1 "S'excite" depuis quelques jours…

Aucun changement de température dans la pièce, ni de demande supplémentaire sur la Freebox.

https://ibb.co/fY46TKkV

Merci à vous.

Les courbes ne sont plus correcte! le débit montant et descendant sont pratiquement identique.. il semble que le débit descendant soit ajouté à la courbe de débit montant.

Plusieurs tickets et toujours aucune information ou correction. 4.9.18.1

Bonsoir,

Je dispose d’une freebox ultra depuis maintenant 5 ou 6 mois et depuis peu, une semaine ou 2 je dirai, j’ai des freeze de la freebox ultra - très génant :
- réseau wifi plus visible donc plus aucune connexion possible
- l’écran LED de la box est éteint. En appuyant sur le bouton bas, l’écran répond très lentement et finit par afficher après plusieurs secondes, “Etape 1” avec un curseur de chargement très lent et saccadé (l’étape 1 ne bouge plus)

A noter :
Je n’ai pas de VM, pas de SSD dans la box. Pas de module SFP+ 10G RJ45.
J’utilise 2 répéteurs wifi 7 free (interconnecté en wifi) qui sont correctement configurés.

Je n’effectue pas d’opération particulière avant le crash.
Le seul changement assez récent que je vois est une “configuration spécifique de la carte” Wifi 6 de la freebox avec un SSID spécifique.
J’ai vérifié la température avant les crashs, elle semble correcte généralement entre 60 et 65.

La seule solution est une reboot forcé en coupant l’alimentation électrique.

Voici l’adresse MAC de ma freebox si ca peut aider dans le debugging :
38:07:16:CC:55:CE

Pour donner des exemples concrets, un crash a eu lieu ce jour (27.03.2026) entre 21H23 et 21H27
Un autre le 26.03.2026 entre 16H21 et 16H27

Merci de votre aide

Bonjour,

Sur la nouvelle application Free, est-ce qu’il est possible dans l’historique de connexion d’ajouter les secondes dans l’affichage de l’heure de déconnexion et de connexion.

Merci par avance
Bob50

Bonjour,

Je reviens vers vous concernant un souci, tout nouveau depuis la version 4.9.3.

Je vais essayer d’être clair car même moi, il m’est difficile de reproduire le bug car il arrive après plusieurs jours d’utilisation et la situation est évolutive, elle se dégrade de manière crescendo.

Au départ, suite à une box redémarrée électriquement, toute bien, j’arrive à accéder à ma freebox par le réseau (samba) avec \\192.168…(l’ip de ma box) et je parcours, je copie etc sans difficulté, avec des débits pouvant atteindre 45-50mo/s (en Wifi, depuis Windows ou en Ethernet depuis Linux).

Puis, au bout d’un moment, quelques jours en général, il y a un ralentissement, drastique et les débits tombent entre 18-22 mo/s, sans raisons apparentes (débits en copie sur le réseau local, je précise).

Puis, cas actuel, j’arrive à un moment où pendant une copie, le débit tombe à 0 et plante. La fenêtre de copie reste ouverte, à 0 o/s, figée, sans possibilité d’annuler le transfert.

Si je tente d’accéder au disque avec Freebox_server ou l’ip, Windows peut réfléchir pendant 15-20 minutes pour finalement me dire que ‘Freebox_server’ ou l’ip n’est pas accessible, le chemin réseau n’a pas été trouvé.

Dans cette situation, j’ai tout de suite tenté d’accéder à mon disque de mon Linux Mint, qui est en Ethernet (histoire d’être sûr de ne pas avoir de souci ‘Wifi 5Ghz / Usb 3). La, je parviens, très lentement(une dizaine de secondes entre chaque répertoire) à parcourir le contenu du disque mais dès que je tente une copie, linux affiche la fenêtre de préparation de la copie puis affiche un message d’erreur, copie impossible.

J’ai tenté de passer en USB 2 mais non, pas mieux. Surtout que l’usb 3 fonctionne très bien depuis des années, étant avec la pop depuis 2022.

Il est arrivé souvent que la box redémarre, de manière sauvage. Là pas de redémarrage mais l’accès par SMB n’est plus possible. J’arrive à utiliser mon disque par Freebox OS mais c’est tout(téléchargement depuis Freebox OS ok, là ça marche).

Le disque dur est en bonne santé, j’avais déjà testé son état lors d’un plantage précédent. Je m’en aperçois car je fais beaucoup de transfert ces derniers jours. Je suis en train de créer une sauvegarde Cloud de mes 4To d’infos. Forcément, je fais plein de transferts tout au long de la journée.

J’espère que c’est compréhensible, désolé par avance mais les symptômes sont complexes à décrire. J’ai testé aussi par une application mobile ‘CX explorer’ Android, sur laquelle j’ai mon partage SMB vers le disque de la freebox. Elle aussi ne parvient plus à accéder au disque. Bref, le souci est, semble t-il, côté partage SMB. Tout le reste est fonctionnel, TV, internet etc, tout marche très bien, les tests de débit sont excellents (débit internet hein).

Je reste disponible pour plus d’info si mes explications ne sont pas claires :)

Merci beaucoup.

Bonjour,

Je signale une instabilité majeure du contrôleur USB de la Freebox Ultra lors de transferts de fichiers entre deux supports de stockage externes via l’application Freebox Files ou l’interface web Freebox.

Voici mon scénario :

Lancement d’un transfert de fichiers volumineux (10Go) entre deux HDD externes (reliés à un hub USB 3.0 alimenté) directement depuis l’application mobile Freebox Files.

Après quelques secondes de transfert, le processus échoue.

Résultat : Les deux disques disparaissent instantanément de l’interface Freebox OS (section “Disques externes”). Les disques restent alimentés (LED clignotantes) mais sont invisibles pour le système.

Le problème survient même avec un hub alimenté, excluant a priori un défaut de puissance électrique du port de la box.

Un redémarrage électrique de la Freebox Ultra est indispensable pour récupérer l’accès aux disques. Un simple “rebranchement” du hub ne suffit pas, ce qui suggère un plantage au niveau du noyau (kernel) ou du pilote du contrôleur USB de la box.

Les logs de ma VM (stockée sur mon NVME et qui avait des montages CIFS vers ces disques) confirment la perte brutale du point de montage au même moment : CIFS: VFS: BAD_NETWORK_NAME: \\mafreebox.freebox.fr\…

Configuration :

Machine : Freebox Ultra (Firmware à jour).

Stockage : 2x HDD Toshiba Canvio Basics (formatés en EXT4).

Connexion : Les deux disques sont reliés à un Hub USB 3.0 alimenté (TP-Link UH720), lui-même branché sur le port USB de la Freebox Ultra.

Il semble y avoir une gestion défaillante des interruptions I/O sur le bus USB 3.0 lors de transferts intensifs “disque à disque”. Est-il possible d’analyser la gestion du buffer ou du driver USB sur la version Ultra pour éviter ce verrouillage du contrôleur ?

Merci d’avance pour votre retour.

Bonjour

Vu que la durée de validation des certificats va baisser par étape successive, jusqu’à 3 jours de validité en 2030
Est-il prévu d’intégrer le protocole ACME dans Freebox OS ?

L’utilisation sur linux de ce protocole ACME est basée sur l’outil certbot

Cordialement

Il est impossible de débloquer le filtrage sortant du port SMTP (25) sur Freebox OS.

J’ai contacté le 3244, qui n’a pas pu trouver non plus comment faire.

Ce déblocage était possible via l’espace abonné lorsque j’avais une freebox v5.

Comme j’héberge mon propre serveur de messagerie (et en raison de la neutralité du réseau), la possibilité de déblocage est importante.