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40663 | 17/11/2025 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | HDMI CEC TV LG / player Devialet |
Task Description
Bonjour,
Il est impossible au travers de la fonction CEC d’éteindre la TV OLED LG avec la télécommande de mon player Devialet alors que l’allumage fonctionne correctement.
merci pour votre aide
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40642 | 07/11/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Chaines tv fast impossible à regarder |
Task Description
Bonjour
Impossible de regarder les chaînes fast tv ainsi que la chaine free tv ça bloque se fige image très dégradé par moment. Et toujours pas de guide des programmes. Ça doit déranger personne depuis le temps.
Pas de chaines Sony one tv dans l’application Prime vidéo sur devialet.
Signalez au sav mais la personne au téléphone ne comprend rien à part faire rebooter la box.
Merci.
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40626 | 03/11/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Retour au menu sur youtube ou Netflix. |
Task Description
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour il y a un retour aléatoire au menu lorsque nous sommes sur Netflix et également YouTube.
C’est vraiment très aléatoire ça peut le faire au bout de trois heures tout comme 10 minutes. Voir pas du tout dans la journée.
Merci par avance.
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40624 | 02/11/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | son appairage bluetooth |
Task Description
Quand je lance l’appairage le son est tres fort de la voix qui annonce l’appairage, possible de revoir a la baisse le son ?
Merci par avance de la résolution
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40623 | 02/11/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | son player |
Task Description
Je remarque au redémarrage, mise a jour ou autre du Player le son se mais à fond et donc pas top plusieurs fois que je met la télé et tu réveille tout le quartier Merci par avance pour cette résolution
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40622 | 02/11/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | HDMI ARC |
Task Description
Le HDMI arc fonctionne un coup sur deux obliger de revenir sur le player, de changer de source et revenir sur HDMI arc sinon il y a un bip mais plus de son alors obliger de faire cette manip pour ne plus avoir le bip Je précise que je suis sur une télé 4k TCL
Merci par avance pour faire cette résolution
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40619 | 01/11/2025 | Autre | Télévision | Tous | Nouveau | Ajout du pip pour les flux fast |
Task Description
Bonjour,
Pourriez-vous activer le PIP des chaînes web/fast lors de l’utilisation de la zapliste ?
Ps : est-ce que l’ajout de l’EPG de free ciné TV est dans les tuyaux ?
Cdt,
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40613 | 30/10/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Image figée sur chaines télé, replay et enregistrements |
Task Description
Bonjour, depuis environ 2 mois j’ai de nombreux bugs, qui s’aggravent depuis 2 semaines. - Freeze sur chaines télé, l’image se fige quelques secondes, je dirais entre 2 et 10 s parfois, et reprend. - Sur les enregistrements réalisés sur le disque dur c’est inregardable, l’image se fige 3-4s toutes les 30s. J’ai réalisé un formatage du disque ça ne change rien, ça ne semble pas venir du DD interne. - Même chose sur les replay.
Plus récemment nouveau bug sur les replay, certains ne se lancent plus avec des messages d’erreur du type “error capacity”.
J’ai une freebox Ultra et un player Devialet connectés par câble. Mis à jour en permanence puisque j’ai évidemment débranché et rebranché les deux appareils de nombreuses fois.
Merci d’avance pour votre aide.
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40598 | 24/10/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Association du Player Devialet avec Backup 4G |
Task Description
Bonjour,
En cas de perte de connexion Fibre avec bascule vers une connexion 4G Free Mobile, est-ce que l’association du player est possible afin de bénéficier des services TV svp ?
Car j’ai l’impression que le player Devialet n’est quasiment pas utilisable dans ces conditions.
Merci
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40592 | 23/10/2025 | Anomalie | Periph. d'interface utilisateu | Freebox Delta | Nouveau | Telecommande Virtuelle DEVIALET |
Task Description
Bonjour,
Freebox ULTRA, avec player Devialet.
Sur Devialet, le clavier visuel n’apparait pas toujours. Un Reboot du player Devialet permet de l’afficher à nouveau.
Le problème se manifeste tous les jours, sur n’importe quelle application du Freestore. Lorsque l’on fait OK sur un champ de texte pour afficher le clavier, le clavier n’apparait pas, mais la lettre ‘g’ s’écrit dans la textbar.
À savoir que quand le clavier s’affiche, le curseur est sur ‘g’ donc ça prouve que le clavier est là, mais invisible.
J’ai donc besoin tous les jours de reboot le Devialet et le clavier visuel apparait ! On dirait qu’il plante ou qu’il s’ouvre en arrière-plan.
Pb déjà signalé sur des vieux post, mais aucune solutions trouvée. Pb remontée à Free aussi, mais indique que c’est un pb du matériel et non d’eux, alors que pourtant le cas a bien été remonté a de multiples reprise,
Bien à vous.
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40590 | 23/10/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Player DEVIALET - Erreur video |
Task Description
Bonjour,
Freebox Ultra, Player Devialet.
Flux vidéo en erreur sur les deux applis du FreeStore M3u et M3uV2. Problème récent, jamais eu le cas auparavant. Lecture de Film en lien M3U, les films vont fonctionner et d’un coup sans prévenir : ERREUR VIDEO. Ça vient bien du DEVIALET car sur le même m3u, les mêmes films sur Player POP ou sur TÉLÉPHONE, aucune coupure.
Bien à vous,
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40558 | 08/10/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | La chaîne oqee (38) lag |
Task Description
Bonjour,
Je remarque que sur le player Devialet, le chaîne 38 fait un arrêt sur image régulièrement.
Est-ce un problème connu ?
Le rapport de bug ne semble pas fonctionner non plus sur ce canal.
Merci
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40556 | 07/10/2025 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | A la demande non fonctionnelle après 4-6h |
Task Description
Bonjour,
Après une ouverture assez longue de l’univers canal, le service à la demande devient inopérant. Lorsque l’on fait ok pour lancer un film, rien ne se passe.
Il faut forcément fermer de force l’application via la touche Free… Sauf qu’après une longue recherche sur a la demande, il n’est pas toujours facile de retrouver son programme.
Cdt,
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40511 | 10/09/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Divers problème suite au changement de la tv. |
Task Description
Bonjour,
Je viens de remplacer mon téléviseur par un nouveau model sous google TV (TCL 75P89K 2025) et je rencontre plusieurs problèmes.
1 - Apres avoir activer la fonction HDMI CEC, quand j’allume ou j’éteint le Player delta, la tv ne réagit pas tout le temps, c’est aléatoire. 2 - Une fois la tv et le Player allumé, je n’ai aucune image, l’image reste gris. Pour avoir à nouveau l’image, je suis obliger de redémarrer électriquement le Player. 3 - Quand j’ai enfin réussi a avoir l’image du Player et que je regarde un programme, la fonction mute s’active toute seule aléatoirement. En général ça le fait dans le 1er quart d’heure d’utilisation, après ca ne le fait plus.
D’autre personne ont-ils les même problèmes ?
Pouvez-vous m’aider ?
Cordialement, Alain.
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40470 | 18/08/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | erreur sur le flux différé |
Task Description
Bonjour, le 12 juillet, j’ai ouvert une tache (40402) pour dire que j’avais des problèmes en voulant revenir au début des programmes, cela m’indiquais: “erreur sur le flux différé”, code erreur: undefined. J’avais fait comme Thibaut m’avais indiqué, cela avait remarché quelques jours et je pensais que le problème était résolu mais cela recommence…, je viens de rebouter les 2 box, cela refonctionne pour l’instant.
Que ce passe t’il?
Cordialement
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40463 | 14/08/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Mise en veille sur Freefox TV |
Task Description
Bug constaté sur la Freebox Delta avec Devialet ( Version 1.5.20.1) : lorsque l’on regarde la télévision, l’affichage bascule sur l’économiseur d’écran alors que le son continue de fonctionner.
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40414 | 18/07/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | L'image et le son se figent |
Task Description
Bonjour, Depuis un peu plus d’une semaine, sur Freebox Tv (notamment TF1) l’image se fige et je n’ai plus de son. Le problème dure environ 5 secondes puis je récupère Image et son. C’est un peu comme si je mettais en pause et que 5 secondes après je retrouve le direct. J’ai ce problème depuis la 1.5.19. J’ai la fibre et le Devialet est connecté en Ethernet. C’est énormément gênant. Merci pour votre aide, e-jack
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40400 | 11/07/2025 | Évolution | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Interface replay sur devialet |
Task Description
Bonjour J’adore le devialet pour le son notamment, mais l’interface serait à revoir et notamment le replay. L’idéal je trouve serait d’avoir l’application oqee dans le devialet.
Je passe régulièrement d’une tv avec oqee vers le devialet et inversement et souvent je ne retrouve pas les programmes replay (rmc découverte notamment) sur le devialet, à moins de le chercher par le nom. Bref pas intuitif, la où oqee classe souvent les épisodes par saison (vintage mécanique, wheeler dealer pour donner des exemples) le devialet les met en vrac.
C’est la seule chose que je regrette sur le devialet. Avez vous prévu d’améliorer cette partie ?
Merci
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40391 | 07/07/2025 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Passage en HD - Euronews et FR24 |
Task Description
Bonjour,
Canal peut-il faire l’effort de basculer ces deux flux SD en HD… Sachant qu ils sont disponibles sur freebox tv et donc mis a disposition de canal.
Cdt,
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40366 | 13/06/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Freeze de toutes les chaines |
Task Description
Bonjour
Sans aucunes explication, mon Devialet freeze toutes mes chaines. Après redémarrage du Delta Server puis du Devialet qui a fait une maj en 1.5.8, le résultat est le même.
Merci pour votre aide.
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40351 | 07/06/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème lecteur multimédia |
Task Description
Bonjour,
Freebox Server Delta: Version 4.9.3 Espace de Stockage: 3
Freebox Player Devialet Version 1.5.17
Les deux connectés chacun sur une prise électrique unique via CPL connecté en Ethernet.
Tout fonctionnait très bien jusqu’à il y a 2 ou 3 semaines. Depuis à chaque fois que je vais dans mes fichiers via l’interface du Devialet, ça mouline il y a un rond qui me demande de patienter.
La lecture des vidéos qui sont dessus est devenue impossible quelque soit le format (mkv, avi ou autre). J’ai essayé sur les 3 disques présents dans le server, c’est la même chose. Même la navigation plante ou se fige et je n’ai plus accès à rien.
Obligé de redémarrer le Devialet et/ou le server.
Une idée ? il n’y a qu’à moi que ça arrive ?
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40348 | 06/06/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Quand vont arrivez les nouvelles chaînes pourquoi il y ... |
Task Description
Bonjour quand aura ton le droit au nouvel chaîne télé sur la Freebox delta et puis je me pose la question sur le replay Golf Channel ne marche plus car la chaîne TV n’existe plus. Alors pourquoi le logo de cette chaîne est encore présent sur le replay de la Freebox delta. Merci beaucoup pour votre future réponse.
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40319 | 21/05/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Chaine Oqee Ciné |
Task Description
Bonjour
Pas de guide des programmes pour cette chaine et l’image est figée pendant plusieurs secondes. Merci.
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40318 | 20/05/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | freeze image sur Devialet + ultra depuis derniere MAJ |
Task Description
Bonjour
Depuis la dernière mise à jour je peux plus regarder la TV sur mon Devialet sans avoir des freezes image toutes les 1 à 2 minutes. L’image se fige 1 à 2 secondes et la difusion reprend. J’ai redemarrer plusieurs fois le Devialet et le serveur ULTRA mais sans que cela regle le problème. Je suis connecté en WIFI entre les 2 boitiers Le probleme est constaté également sur le replay ce qui tendrait à incriminer un pb de débit WIFI ?
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40315 | 17/05/2025 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Nouveau | Anomalie AirMedia - Son alerte volume trop fort |
Task Description
Bonjour,
Je rencontre pour la deuxième fois un bug très pénible sur le player de la Freebox Delta.
Après une écoute de musique via Airplay, j’ai eu le son d’alerte du volume trop fort qui me semble lié au fait que la Freebox est détectée comme un casque audio bluetooth par Apple.
J’ai donc du interrompre ma session musicale mais le pire c’est qu’une fois activé, cette alerte revient de façon aléatoire quand on regarde la tv, même à un niveau sonore bas ou lorsque la Freebox est éteinte, en pleine nuit !!! Il est alors nécessaire de la débrancher pour interrompre ce bruit insupportable et pouvoir dormir tranquille.
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40306 | 12/05/2025 | Anomalie | Bouquets | Freebox Delta | Confirmé | Player Devialet 1.5.16 / La Renumérotation n'est pas sa... | |
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40302 | 11/05/2025 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Bug Alexa | |
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