Freebox Player Delta / One (V7)

Dans l’interface Canal+ les informations sur le chaîne en cours son partiel au bout de certains temps
Seul le texte reste plus d’image ni d’icône
Remplacer par des carré
En plus lors de l’accès au replay même problème

Matériel Freebox Delta & player Devialet connecté en Rj45

Sur mon ancien matériel freebox Révolution pas de problème

Bonjour,

Actuellement pour être au courant si une mise a jour est disponible pour le Player ou le serveur, il faut regarder régulièrement sur internet ou redémarrer de temps en temps les appareils.

Serait-il possible d'avoir une notification sur le menu principal du Player TV lorsqu'une mise a jour est disponible ?

Cordialement,
Alain.

Bonjour,
Delta sur fibre ; Devialet avec Plot Free ;
OK Probleme avec une Samsung LED.
Je change pour une LG OLED 48 C1 et les problèmes d’écran arrivent.
Devialet branché sur HDMI TV par un câble Bivani Certified Câble 8K HDMI 2.1 (2 mètres 48 Gbps).
La réception est haché, pixellesation aléatoire sur quelques points de l’écran, mais parfois par bande, parfois sur toute la forme d’un personnage… Survient avec presque toutes les chaînes mais, principalement avec OCS, Being, mais aussi Hippocrate par exemple.
Par contre, la TV Seule en wifi donne une image superbe.
Je n’arrive pas à joindre une image des dysfonctionnements.
Dans l’attente de votre réponse.
Merci Alain62

Bonjour,

Un problème historique que j'ai déjà vu signalé aux débuts de la Delta que je rencontre toujours aujourd'hui :

Lorsque j'allume le player Devialet, avec mon ampli allumé au préalable (puisque contrairement à la révolution, Devialet ne l'allume pas en CEC), j'ai régulièrement un "doum doum doum doum doum…" dans mes colonnes.

Le volume n'y change rien.
Mettre en muet n'y change rien.
Mettre une chaîne permet d'arrêter ce bruit parasite au profit du contenu audio de la chaîne.

Lorsque ce bruit parasite arrive; il revient systématiquement aux prochains rallumages du Devialet. La seule solution pour en sortir est d'éteindre le player électriquement.
Cela permet de ne pas subir ce bruit (et de préserver mes colonnes) pendant une durée assez variable.

Merci.

critique :
- extinction électrique obligatoire pour résorber l'anomalie.
- la résolution tient seulement un temps
- possible danger physique pour équipement Hi-Fi

Bonjour,
À quand l'arrivée de l'application Amazon Music ??
Elle a débarquer sur Pop et mini 4K récemment (OK c'est sous Android)
On à déjà le player (simple) quand on cast depuis smartphone ou tablette, mais on a pas accès aux vidéos musicales du coup ni les paroles de chansons à l'écran…, alors je comprends pas qu'il faille autant de temps pour implémenter l'intégralité de l'appli sur le player Devialet… S'il y a un être humain qui va lire chez Free, sa serait cool qu'il réponde…
Merki.
Dimitri

Bonjour
depuis environs ou 2 mois j'ai des problèmes de micro coupure internet

lorsque que je joue a des jeux ma latence et bonne mon ping est bon mais jai des micro deconection de 1 sec

j'ai fait une invite de commande xxx.xxx.x.xxx -t et jai un temps de réponse tous les 20/30 logs entre 5 et 10 ms ( je croit qu on dit "perte de paquet" )

des fois y a même marquer = défaillance général

j'ai appeler le service client qui non pas réussi a résoudre mon problème et mon redirigé vers vous

(jai essayer sur 2 pc différant et le problème persiste j'ai aussi essayer 2 câbles ethernet neuf mais rien n'a changer.

Systématiquement les soirs après 21h les services Replay ou Canal+ Serie devienne inutilisable.
Soit la vidéo ne se lance pas alors les premières pub fonctionne bien pour le Replay (principalement TF1 et M6)
Soit la vidéo se lance et j'ai des gros carrés pour l'image et des sons stridents.
Dans le même temps la Tv fonctionne et les SVOD Netflix et Prime fonctionne.

Pourquoi on nous propose un Canal+ Serie pendant un an si de toute façon il ne fonctionne pas sur la box ?

Bonjour,
Depuis la mise à jour de mon Devialet 1.0.18 l'image et le son se bloquent.
Je me retrouve sans son avec une image gelée.
Je suis obligé de redémarrer le Player Devialet.
Merci pour votre aide

Je suis abonné à Canal Série au travers de l'option gratuite un an de la Freebox Delta. S'agit-il de la même interface que l'option payante. Aucun historique de visionnage n'est conservé et il n'y a pas d'option "favoris". Je suis obligé de noter le nom de la série que je regarde et surtout le numéro d'épisode et encore la position au sein de la vidéo, car tout apparaît toujours comme étant non vu. Il me faut également parfois défiler toutes les vignettes pour retrouver la série que je veux regarder (absence de favoris).
Peut-être que je m'y prends mal et qu'il y a un paramétrage que je n'ai pas effectué, mais je n'ai rien trouvé.
Cordialement,

Bonjour, environ une à trois fois par semaine, lors de l'allumage du player sur le mode tv, l'image se met en une sorte de pip sur le côté haut/gauche de mon téléviseur. Pour résoudre le problème il faut débrancher et rebrancher le player. Quelqu'un rencontre ce problème ?

Bonjour,

Comme indiqué dans le résumé, j'ai Alexa qui flanche souvent et la solution pour la faire réagir est de reboot le Player jusqu'à la prochaine fois.

Auriez-vous une petite solution ou bien cette tache vas tomber dans les oubliette avec les centaine d'autres qui sont encore sans réponses/solutions.

Merci a vous.

Bonjour,

Aujourd'hui, je constate un échec systématique (essais sur différentes chaînes) lorsque je tente de programmer un enregistrement d'une émission en cours ou à venir.
Le message d'erreur, lorsque je valide indique qu'il y a une erreur à la création. Si j'affiche les options avancées, le volume cible est correctement défini.

Lorsque je vais sur FreeboxOS pour placer l'enregistrement, cela fonctionne.

Plusieurs changements ces derniers jours :

1 - passage en RAID5 (4 disques) donc, réinitialisation du stockage.
J'ai reconfiguré le "disque" (volume) pour son utilisation par la Freebox, et les dossiers par défaut ont bien été créés automatiquement (Enregistrements, Téléchargements, etc.).

2 - mise à jour 4.3.0 du serveur delta hier et activation du smb/v2

Bonjour,

Je poste ici dans l'espoir de trouver une solution. Ou au moins de voir si d'autres personnes ont le même souci.

Voici mon problème jusqu'à cette semaine, j'avais un TV LCD Samsung connecté à ma Freebox et j'utilisais la télécommande du Samsung pour changer les chaines via le lien HDMI CEC. Tout fonctionnait parfaitement.
Le son est quant à lui géré par un ampli Onkyo TX-NR696 également en HDMI CEC (pour le contrôle du volume).

Je viens de passer sur un TV LG OLED 55C1 (modèle 2021).
Naturellement, j'ai bien activé toutes les fonctions HDMI CEC et enregistré la Delta dans les périphériques externes via le setup du TV).
Et là, impossible de changer les chaines sur la FreeBox Delta… Le volume est lui parfaitement géré via le CEC vers l’ampli donc pas de soucis apparent coté TV.

En regardant dans les réglages de la FreeBox, la liste des périphériques HDMI CEC raccordés, je vois
Television LG (version CEC 1.4) - Etat Allumé - Adresse 0.0.0.0 (Et le hic vient surement de là ???)
AppleTV (version CEC 1.4) - Etat Allumé - Adresse 2.4.0.0
AV Receiver Onkyo (version CEC 1.4) - Etat Allumé - Adresse 2.0.0.0
Playstation 4 (version CEC 1.3a) - Etat Allumé - Adresse 2.2.0.0

En bref, la box voit bien le LG, mais ne semble pas accorder d'adresse… De fait, impossible de la commander.

J'ai contacté LG qui m'a dit : "Si votre TV contrôle correctement votre ampli, le souci vient forcément de la box"
J'ai contacté FREE qui m'a d'abord dit : "Le problème vient du LG", mais en insistant sur le fait que tous les paramètres étaient corrects et que le reste de la chaine CEC fonctionnait ils m'ont dit "Bon, on remonte ça au niveau technique supérieur… Blablabla.." Bref, on élude la question selon mon ressenti… Même si j'espère me tromper.

Voila… Au point où j'en suis, je suis prêt à essayer les trucs les plus farfelus si vous avez des idées

NB : L'objectif est bien sûr de tout piloter avec une seule télécommande (la LG qui est radio)

Lorsqu'une nouvelle vidéo se lance, l'image est diffusée normalement alors que le son est ralenti. Il me faut alors plusieurs tentatives pour reconnecter AirPlay avec une synchronisation son/image normale

Bonjour, quand je regarde la télé, c’est très enquiquinant ce son qui monte et descend tout seul. C’est aléatoire le son monte soit pendant la publicité ou pendant un générique de film ou bien pendant un film, ou descends de la même façon. Du coup je dois toujours avoir la télécommande avec moi.
Avez-vous ce problème ?

Bonjour,

Suite aux discussions sur  FS#23233 , je crée une tâche concernant la dernière beta qui présente un bug sur le volume sonore dans certaines situations.

La plus fréquente étant que lorsque l'on utilise Alexa, au retour le player ne conserve pas son volume d'origine. Pourtant le graphe n'a pas bougé. Et si l'on augmente ou baisse le volume, cela se remet en place.

Plus clairement :
Regarde Freebox
Volume à 10 perçu 10
Utilisation Alexa
Retour à Freebox
Volume à 10 perçu 20
Appuie sur touche volume +
Volume à 11 perçu 11

Bonjour,

Je viens ici car je suis desesperé au niveau de ma freebox delta..
J’ai contacté le SAV de free car ma telecommande tactile ne fonctionnait plus (ne chargeait plus, aucun signal visuel)
Ils m’ont envoyé une nouvelle telecommande =⇒ même soucis. Telecommande reste desesperement eteinte.

Je recontacte de nouveau le SAV qui en déduit que c’est mon player Delta qui doit avoir un probleme au niveau de la recharge.
Échange effectué ce jour… mais la telecommande ne se recharge toujours pas

Et j’ai un bug qui est apparu (etant donné que j’ai reçu un nouveau player je voulais tout tester histoire d’etre sur que le player etait fonctionnel)
Lorsque la telecommande tactile (qui ne marche pas) est posé sur mon player devialet la commande « Ok Freebox » ne fonctionne plus!
Elle m’entend, ecrit bien ce que je lui dis mais ne passe pas à l’action.

Exemple avec telecommande posé sur le player :
« Ok freebox ! Mets TF1! » —> la phrase s’ecrit bien à l’écran mais reste affiché pendant 10s et disparait —> rien ne se passe.

Lorsque je retire cette satané telecommande tactile lorsque je dis mets TF1, ca s’affiche et ca change la chaine de suite…

Avez vous une idée sur ce qu’il se passe? Est ce possible que la deuxieme telecommande reçue et/ou le player soit eux aussi defectueux (j’imagine que c’est testé avant envoi?)
Ce n’est pas contre vous les devs mais je cherche de l’aide aupres de vous car j’en ai assez de passer par le SAV de free, je dois attendre à chaque fois 20m le temps que le premier intermediaire me fasse faire les tests obligatoire de debranchement/rebranchement…

J’aimerai juste que ma telecommande fonctionne un jour et que par la suite je puisse la poser sur mon player tout en utilisant les assistants vocaux.

Merci d’avance pour votre aide car c’est dommage j’apprecie enormement ma delta depuis le day one :(

Bonjour,
lors d'un appel de l'assistant vocal Alexa, le player diminue automatiquement le son en cours pour faciliter l'échange avec l'assistant.
Ceci fonctionne uniquement quand le son est produit par le player (TV, Netflix, Prime, etc.)
Mais ça ne fonctionne pas quand le son est produit par une entrée du player (TOSLINK ou ARC).

Est-il possible de faire évoluer ce fonctionnement ?

Bonjour,

Je rencontre assez souvent des soucis de signal hdmi (déjà remonté à travers la bêta arc mais visiblement ce n’est pas lié à l’arc…).
J’ai un set comprenant une tv Sony assez ancienne avec 3 prises hdmi (une seule ARC il me semble) + un projecteur utilisé pour les films et accès à Disney+.

Lorsque j’allume le player sur la TV ou le projecteur : pas de souci.

Si je bascule de l’un à l’autre alors que le player est allumé : le player est perdu et affiche un écran noir, ou alors l image alterne entre l’écran noir et l’image a voir. La conf changeant en cours de session, je peux comprendre que ça le déroute, même si je me dis qu’après un écran noir il semble y avoir un échange de données (me prolo affichant les résolutions qu’ils reçoit) qui devrait remettre le tout en ordre.

Enfin, pour essayer d éviter ce problème, j’éteins le player puis switch vers le nouvel appareil qui affiche la vidéo et rallume le player: dans ce cas, il arrive très souvent que le player soit de nouveau perdu et présente l’écran noir ou l’alternance…
j’imagine que le player ne s’éteint pas complètement immédiatement et donc ne vide pas ses paramètre, du coup en combien de temps le fait il? Comment résoudre ces problème (le reboot électrique n’était pas une solution à long terme pour moi)

Dans tous les cas j’ai le son et le seul moyen de m’en sortir est de booter (du coup ça arrive pas lol
D’une fois par jour).

Merci!!

Bonjour, encore un service qui fonctionne plus… j'active le pip je change de chaine et le pip reste écran noir…entre alexa, le pip et le capteur de mouvement qui passe un jeu de pile tout les 10 jours les service de free se détériore de jours en jours …

Depuis la dernière mise à jour, ma TV ne s'allume plus à l'aide de l'hdmi. Alors que tous mes paramètres sont corrects et que je n'ai rien changé au câblage cela marchait très bien avant la dernière mise à jour a croire que les commandes HDMI ne passent plus ?

Problème lors de visionnage de la télévision en HD ou HD+ coupure du son et de l'image durant quelques secondes puis reprise et ce même lors du timeshifting cela depuis vendredi 09 avril 2021 18h.
Aucun souci lors du passage en mode tnt.
Je suis fibré avec delta v7.

Les chaînes tnt installé , le message scrambled est affiché pour les chaînes France 2 et France 3.
Elle ne sont donc pas visible .
Ne pourrait t-on pas avoir le choix du flux comme sur la révolution .

Merci d’avance .

Bonjour,

Modèle TV : Philips 55pus7100/12 (Possède la dernière mise à jour en date : QV151E_R0.5.38.219 (software publish-date: December 8, 2017))
MAC Devialet : 34:27:92:98:3D:0C

Chaque première utilisation de la journée, je dois allumer la TV avec la télécommande de la TV, le reste de la journée un “OK Freebox : allume la TV” fonctionne (avec la télécommande Devialet, cela fonctionne également bien entendu).

J’ai beaucoup épluché les différentes tasks avant d’ouvrir mon propre ticket, d’historique un reboot électrique devialet solutionnait le souci des gens, j’ai de la chance de mon côté n’ayant qu’à “utiliser ma télécommande TV”, mais j’aimerais bien que la TV s’allume toujours en même temps que la Devialet, pour ne pas avoir à manipuler plusieurs télécommandes.

Il m’est arrivé également de devoir utiliser les 2 télécommandes en journée de façon aléatoire... De ce fait, je pense qu’un temps de pause plus ou moins long, empêche le bon fonctionnement...

Merci par avance si vous avez une solution à me proposer.

Cordialement,
CD