Freebox Player Delta / One (V7)

Bonjour,

En passant par la zaplizte et en ouvrant la vignette du programme “moto gp” Si je tente de lancer le replay du programme. J’obtiens le message d’erreur cité en objet.

Le message apparaît de façon aléatoire.

Au cours de 3 tentatives à la suite, 2 ont produits le message d’erreur. La 3eme a lancé le replay sans message.

Cdt,

Depuis quelques temps, il semble y avoir un ralentissement lors de l’utilisation du player Devialet.
Surtout avec la TV par internet, qui arrive sur un ecran noir lors du lancement de cet application.

Il semble aussi que des ralentissements ont lieux lors du changement de chaines (apparition de la liste des chaines).

Ce ralentissement a lieu également sur le lancement de vidéo sur Youtube.

Bref mon probleme est général,

Bonjour,

Je rencontre un souci avec mon player Devialet et ma LG C9.
Depuis quelques jours l’affichage est en 640×480 et impossible de se remettre en 4k.
J’ai remarqué également que j’ai une erreur HDCP sur plusieurs chaines.

Est-ce qu’il y a un moyen de retrouver un affichage normal ?

Merci.

Lors de la lecture d’un fichier multimédia (issu de la freebox delta server), il est impossible de se déplacer dans le temps. Le curseur n’avance pas, et le compteur de temps restant affiche des valeurs incohérentes

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, j’ai ce problème d’interruption de lecture.
Cela intervient au début d’un morceau (entre 30s et 50s d’écoute).
J’arrive à débloquer momentanément la situation en changeant de titre puis en revenant sur le titre précédent. Mais cela marche aléatoirement ; parfois, cela recoupe, parfois la lecture de plusieurs morceaux s’enchaîne normalement… jusqu’à la coupure suivante.

Au début, je pensais que c’était dû à mon abonnement Deezer, qui ne permet l’écoute que sur un seul périphérique à la fois.
J’ai donc pris le temps de faire des tests, notamment en changeant mon mot de passe de compte Deezer, pour être sûr que les autres membres de ma famille ne puissent plus se connecter en même temps. Le résultat est que cela n’a pas amélioré le comportement sur l’appli Deezer de la Freebox.

Bien entendu, l’écoute de Deezer fonctionne normalement par ailleurs (testé sur smartphone et ordinateur).

Merci pour la prise en compte de cette anomalie, et bonne journée.

Cela m’arrive a chaque fois sur des vidéos assez longues (1H ou plus):

Si j’avance par à-coups d’environ 30s à 1 min, au bout d’un moment youtube se ferme et je reviens sur l’écran d’accueil du player.

Bonjour,
Par mégarde, j’ai déclenché le Easter Egg “Alexa, box box !”.
Il faut répondre à 3 questions.
A la première question où il faut répondre “à l’intérieur” ou “à l’extérieur”, quelque soit la réponse, il répond “je ne sais pas comment vous aider”.
Et cela bloque.
Dommage.

Bonjour

Je remarque que très souvent youtube est bloqué en 720p alors qu’on peut manuellement passé en qualité supérieure. Le mode auto bloque en 720p.

Sinon merci pour la résolution du problème d’affichage des chaines locales ça marche beaucoup mieux.

Ps : possibilité d’augmenter la qualité de l’image de la chaine météo car en bas débit c’est très moche.

Bonjour,

j’ai ce bug par moments à savoir que j’ai un abonnement CANAL+ mais que parfois quand je met sur la chaine, j’ai la même pub que quelqu’un qui n’est pas abonné.
Si j’appuie pour accéder à la chaine et que je tente de m’identifier ca me dit que mon abonnement ne me permet pas de regarder ce programme….

Parfois en changeant de chaine et en revenant ca marche ou certaines fois je dois carrément débrancher électriquement le player et après ca remarche

La procédure “d’apprentissage” du player par rapport à l’abonnement CANAL+ a bien été faite et mon abonnement est actif depuis plusieurs mois.

Bonjour,

Il y a quelques jours j’ai perdu l’accès (statut 2), encore un technicien qui a cru faire l’intéressant dans le PMR.
C’est la 3e fois en 2 ans

Situation rétablie par un technicien Free hier (il m’a expliqué que la base n’est pas correcte et donc si un technicien débranche ma jarretière, il rebranche au mauvais endroit s’il se fie à son appli), mais bon passons ce n’est pas ma question.

Depuis que le service est rétabli je n’ai plus accès à l’interface mafreebox.Free.fr, il me sort un :

Gateway Timeout
Server error - server 212.27.38.253 is unreachable at this moment.
Please retry the request or contact your administrator.

J’arrive néanmoins à y accéder en tapant l’adresse IP en direct http://192.168.0.254

Un avis?

Aujourd’hui, j’ai fais une pause de 50 minutes sur la chaine canal+ (dans l’univers Freebox), quand je relance la lecture, les images sont saccadées et freezes en permanence, le son est parfait et les images du direct aussi. je suis avec la fibre et j’ai la dernière mise à jour 1.5.9 du Dévialet. ce n’est pas la première fois que je fais des longues pauses et je n’ai jamais connu cela avant, je ne sais pas si c’est lié à la dernière mise à jour.

Bonjour

Est-ce que techniquement le player devialet peut lire le codec AV1 ?

Si oui, avons nous une chance de le voir intégrer dans une future mise à jour ?

Cordialement,

Bonjour,

J’ai un problème en sortie de veille.
Je m’explique, si la dernière chaîne regardée est France 2 UHD HDR et que je mets en veille, le retour de veille sur cette chaîne affichera un écran noir qui très souvent finira par un reset que je suis obligé de faire (par la touche menu).

En quelque sorte, il est impossible de basculer directement sur cette chaîne en reprise de veille si la mise en veille a été faite dessus.

J’ai trouvé une alternative en basculant sur une autre chaîne non hdr avant de l’éteindre mais ce n’est pas très pratique.

Merci

Bonjour,

Lorsque j’utilise un appareil en HDMI, avec l’ARC pour audio sur la Freebox, la Freebox reprend assez régulièrement la main pour rebasculer en mode Freebox TV.

Exemple : je lance la PS5, la Freebox passe en mode haut parleur, puis au bout de quelques instants elle rebascule en mode Freebox TV.
Idem si j’utilise l’application Netflix de la TV, la Freebox reprend régulièrement la priorité et rebascule en mode Freebox TV. Parfois juste le son de la Freebox TV, l’image restant sur l’application ou la PS5.

Et il est très difficile de la remettre correctement en mode haut parleur.

Il faudrait que la Freebox reste en mode haut parleur. Ce serait peut être plus simple de proposer un mode manuel pour basculer en mode haut parleur et forcer la Freebox à couper son flux audio/vidéo Freebox TV.

Aujourd’hui la télécommande s’est bloquée donc ayant vu qu’il y avait des mises à jour j’ai fait la mise à jour de la Freebox serveur et redémarré également Freebox Player. Depuis l’image est déformée. Sur le menu principal Free les icônes sont énormes et je dois naviguer de droite à gauche pour toutes les voir. De plus que je regarde Via Netflix ou via les chaînes télé tout est en 16 neuvième avec une image entourée de bande noire et des personnages écrasés. J’ai tenté plusieurs réglages avec la télécommande de la télé SAMSUNG. Rien n’y change. Tout est bien réglé côté Freebox avec les angles, en haut, à gauche en bas à droite , mais rien n’y fait. Mon image reste en 16 neuvième déformée. Comment faire ? Autre bug depuis cette mise à jour, la télécommande et Alexa peuvent éteindre la Freebox mais plus la télé. Pourtant, l’option HDMI CEC est bien activée et devrait normalement permettre à la télécommande de commander tous les appareils, mais elles ne commande plus que la Freebox. Merci de votre aide .

Bonjour,
Depuis la mise à jour 1.5.8 j’ai tous les jours des plantages de mon Devialet. Aujourd’hui j’ai eu 2 plantages et il n’est que 19 heures. En effet je me retrouve avec un écran noir ou une image figée et plus de son.
J’ai beau zapper rien ne bouge. Par contre j’ai accès aux menus du Devialet.
Je suis donc obligé de redémarrer le Player Devialet.

Merci pour votre aide

Bonjour
Depuis la mise à jour de la dernière version le plâtre Devialet freeze ou reste planté sur image noire avec obligation de le redémarrer

Bonjour,
Depuis la mise à jour 1.5.8 j’ai tous les jours des plantages de mon Devialet. Aujourd’hui j’ai eu 2 plantages et il n’est que 19 heures. En effet je me retrouve avec un écran noir ou une image figée et plus de son.
J’ai beau zapper rien ne bouge. Par contre j’ai accès aux menus du Devialet.
Je suis donc obligé de redémarrer le Player Devialet.

Merci pour votre aide

Bonjour, une nouvelle appli de vod vient de débarquer, il s’agit de l’application “Pathé Home”. Sa serait cool si free pouvais négocier pour l’intégrer à l’interface Devialet et autres box.
J’en profite pour faire un rappel pour l’appli Amazon Music qui a tout son sens sur l’enceinte Devialet… Et aussi un jour j’espère Pluto tv, ce qui permettrait d’avoir des chaînes supplémentaires.. Merci.

Depuis la mise à jour 1.5.7 Quand la sortie son est sélectionnée sur HDMI le son sort sur mon ampli Home cinéma . Quand j’éteins tous et que je rallume tout, la delta devialet se remet sur les haut parleurs devialet. Je reselectionne HDMI et là impossible que le son sorte sur hdmi malgrés que ce soit sélectionné. Donc obligé de débrancher le Player Devialet et après avoir redémarrer, la sorite HDMI refonctionne. Et faut refaire cette manoeuvre a chaque fois que l on éteint la devialet.

Bonjour,

Lors de l’arrivée d’une pub au cours d’une vidéo dans un replay de France TV, la vidéo redémarre depuis le début à la fin de la pub.
Bug depuis le player Devialet.

Cordialement,

Depuis le 11/06/2024, je rencontre un problème sur le serveur VPN. D’un coup, il n’est plus possible de se connecter en VPN que ce soit avec les mobiles ou avec les PCs.
EN PPTP, je n’arrive plus a me connecter, j’ai donc regardé coté Freebox avec l’interface FreeboxOS sur le VPN section client.

Pour les PCs :
Dans l’onglet Connexion du serveur, l’IP Source est OK mais l’IP locale reste 0.0.0.0 que l’utilisateur soit paramètre en dynamique ou en fixe
La connexion ne s’etablie pas, le serveur indique que la connexion reste en attente d’authentification.

Pour les mobiles :
Je ne vois aucune connexion. Le mobile indique que Echec, la connexion n’est pas sécurisée.

Je n’arrive plus a me connecter pourtant hier soir vers 21h j’ai réussi a établir une connexion VPN avec mon PC mais de nouveau plus rien !

Bonjour je vous contacte car j’ai un probleme de debit montant qui est rencontré depuis le 15 mai 2024 ,
je suis en fibre freebox delta S utilisé uniquement pour le reseau internet via un câble ethernet 1GB/s.

Le débit montant dépassant rarement les 10 mb/s , tournant principalement aux alentours des 800Kbps en moyenne.

Pourriez vous regarder pourquoi il y a ce problème et eventuellement le régler , merci d’avance , j’aimerai également une réponse avant suppression / clôturation de la tâche merci également.

Ps: N’arrivant pas a joindre des captures décran des deux dernier test effectuer le 10/06/2024 je vous écris les informations reçu :

Speedtest google : Serveur Zurich : téléchargement mb/s 799.4 ; Transferts mb/s 8.12 Latence : 25ms
Speedtest Ookla : Serveur Strasbourg Orange France : Téléchargement mb/s 887.32 ; Transferts mb/s 0.41 Latence : 15 a 33 ms.

Je retrouve approximativement les même valeurs sur une majorité des serveurs d’europe.
Cela fait 1 an que j’ai l’installation de la fibre d’habitude les deux valeurs sont plus ou moins equivalentes , c’est à dire le transferts mb/s vers les 700/800 mb/s également.

Bonjour,
Depuis peu l’option du flux TNT lors de l’enregistrement n’est plus proposée.
J’ai redémarré le Serveur et le Player mais rien n’y fait, pas de retour de l’option flux TNT lors de l’enregistrement.
Je précise que la TNT fonctionne correctement, contrôlé lors de la visualisation sur la télé en choisissant le flux TNT.
Merci

Bonjour, À quand une modification et uniformité des vignettes des applis de Replay quand ont décide de les mettres en Favoris ?
Je m’explique, à l’image de TF1+, si je mets l’appli en favoris sur la Delta Devialet, la vignette est totalement identique à celle de la section Replay. Par contre, M6+, UNIVERSAL+ et d’autres quand ont décide de les mettres en favoris, le logo est rétréci et la phrase “replay de…” est insérer dessous.
1- Cette phrase est inutile (je sais que c’est le replay puisque c’est moi qui fait la manipulation, c’est moi qui l’ai insérer dans les favoris pour y accéder plus rapidement)
2- Cette phrase est fausse : pour M6+, par exemple, si vraiment la phrase était obligatoire faudrait écrire “replay des chaînes du groupe M6”, car il n’y a pas que le replay de la chaîne M6. Et en plus vous avez mis “replay de M6+”… Ce qui est faux. M6+ c’est juste le nom de l’application, c’est pas une chaîne.
Bref, vous avez compris, surtout que TF1+ n’a pas ce traitement. Alors tout simplement, enlever cette phrase inutile en dessous des applis concerné et laisser le logo du service en gros comme il est dans la section Replay de l’environnement Delta Devialet. L’ajout de cette phrase ne sert strictement à rien.
C’est esthétique, mais pourquoi faire compliqué quand sa peu être simple et sa évite les erreurs d’affichage en plus.
J’espère être lu et que la modification sera effectué.
Merci à vous et très bon week-end !