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38839 | 18/12/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | La connexion CEC entre le freebox Player DELTA et la TV... |
Task Description
Bonjour La telecommande Remote magic ne permet pas de piloter le Freeplayer.
La fonction Marche arrêt fonctionne. Pas les autres touches (volume, programme, touches numériques etc….
Player 1ere génération installé en Janvier 2019, Derniere version player installée, WEB OS 5.0 sur télé mis à jour. Smartlink et CEC paramétré sur Télé, Cable HDMI débranché et rebranché,
d’après les différents forum il semble que ce qui fonctionnait sur la DELTA avec ce téléviseur ne fonctionne plus.
Avez vous des suggestions ?
Merci pour votre réponse
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38834 | 14/12/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | TCL 50C805 et devialet en HDMI: impossible d allumer la... |
Task Description
Bonjour
Je viens d acquérir une télévision TCL 50c805. Celle-ci fonctionne bien avec le player devialet a l exception de l allumage de la TV avec la télécommande de la freebox. Je précise que la TV et la freebox sont connectés via le HDMI et que éteindre la télévision avec la télécommande du devialet fonctionne correctement . Allumer et éteindre le devialet avec la télécommande de la TV fonctionne aussi
Seul allumer la TV avec la télécommande du devialet ne fonctionne pas
Serait il possible de corriger ce bug ?
Merci d avance
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38830 | 13/12/2023 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Nouveau | problème timeshifting et HD |
Task Description
Bonjour, depuis la dernière mise à jour du Player devialet le timeshifting n’est pas utilisable par moment, il affiche un message d’erreur ( il faut redémarrer le Player pour que le timeshifting fonctionne à nouveau). L’accès aux chaines 4K affiche un écran noir (il faut changer de chaine plusieurs fois pour avoir l’image). Ces problèmes existaient avant mais avaient été réglés par la version précédente. Cordialement
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38821 | 09/12/2023 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | MAJ 1.5.2 Rebelotte plus que du PCM 2.0 en passthrough ... |
Task Description
Re Depuis la MAJ 1.5.2 je n’ai plus que du PCM 2.0 sur mon ampli en passthrough HDMI ! Netflix Disney Amazon ou Apple TV , plus de 5.1 ni de dolby Atmos (on ne l’a jamais eu le Dolby Atmos).
Je dois de nouveau utiliser ma FIRESTICK pour avoir du multicanaux!
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38815 | 02/12/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Micro s'active et se desactive |
Task Description
Suite à un échange de player je retrouve les 1ers bugs le micro s’active se desactive tout seul tout le temps 480 euros et garaantie tout le temps qu’on est client et on nous envoie du matos d’occasion non controlé vraiement deçu
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38805 | 27/11/2023 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Delta | Nouveau | Seedbox HS |
Task Description
Bonjour, impossible de lancer un téléchargement car “Erreur lors de la récupération des statistiques de téléchargement: Ce service n’est pas disponible actuellement”.
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38803 | 25/11/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Confirmé | Chaine "Youtube" dans bouquet ne fonctionne pas |
Task Description
Si on insère la “chaine” Youtube dans un bouquet depuis la gestion des bouquets Youtube ne se lance pas. On a bien l’affichage demandant d’appuyer sur OK pour confirmer que l’on veut lancer Youtube mais si on appuie sur OK alors seul un menu avec les boutons “revenir au début”, “enregistrer” etc… s’affiche comme si il s’agissait de n’importe quelle autre chaine. Idem pour Youtube Kids.
A noter que si on utilise Freebox TV à la place d’un bouquet Youtube se lance bien.
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38796 | 21/11/2023 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Netflix n'arrete pas de communiquer H24 meme devialet é... |
Task Description
Bonjour,
j’ai un serveur DNS Adguard sur mon réseau et je remarque que le Devialet n’arrete pas de faire des requetes DNS vers des serveurs Netflix alors que 1) le devialet est en veille toute la journée 2) j’ai pas utilisé l’app Netflix du Devialet depuis des mois (j’utilise celle de ma SmartTV) En une semaine on est pas loin de 10 000 requètes quand meme (essentiellement du Netflix après j’ai pas analyser les 10 000 lignes des logs mais en survolant déjà je vois que ca)
Je me demande quand meme qu’est ce que le Devialet n’arrete pas de communiquer avec Netflix… meme en veille et quand je suis absent… Des idées? Je ne suis pas parano mais bon quand j’éteins un appareil c’est pas pour qu’il reste H24 actif… bonjour la conso electrique du Devialet je suppose aussi vu l’activité non stop
Voici quelques screenshot des logs en questions: https://drive.google.com/file/d/15Cobwi-zp2QzmLRfkWhJI_qpnkMVNmfG/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/15DDEKojcTU56dq1S430n-uSN1qv9eLPW/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/15Djr_vG7MIVqoUA6janRv57tecdhde7Z/view?usp=sharing
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38789 | 17/11/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image qui se fige |
Task Description
Depuis quelques semaines, j’ai l’image de la télé qui se fige de quelques secondes à quelques minutes. Des fois aubout de 2 heures, des fois toutes les 2/3 minutes. Comme on vient de me changer mon DEVIALET, le problème ne vient pas de là. j’ai tout redémarré plusieurs fois, baissé le flux TV au minimum mais mêmem avvec une image de mauvais qualité j’ai ce problème.
Ma fille l’avait avec sa POP, free n’a jamais pu le résoudre. L’autre a le même souci mais moins prononcé sur sa révolution.
C’est quoi le problème ?
Merci
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38781 | 10/11/2023 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | HDMI CEC ne fonctionne plus |
Task Description
Voila bien 1 mois que je galère avec l’allumage de mon Player Devialet.
Celui-ci ne pilote plus l’allumage de ma tv SAMSUNG et du coup il refuse de démarrer si la tv n’a pas était allumé avant.
J’ai essayé avec un autre câble HDMI, une autre entrée HDMI, modifier tous les paramètres HDMI CEC du Player mais rien n’y fait.
Je précise que tout fonctionné avant 1 mois et que ma tv na pas reçu de mise a jour ces dernier mois.
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38774 | 05/11/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | dernière MAJ |
Task Description
bonjour avec la dernière mise à jour du payer Delta il y a un nouveau bug qui vient d’apparaître un bout d’un moment la télécommande ne répond plus la seule solution c’est éteindre le payer et le relancer amicalement
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38773 | 04/11/2023 | Anomalie | VOD | Freebox Delta | Confirmé | Vod Apple Tv + ne fonctionne pas sur delta |
Task Description
J’ai voulu tester la VOD de Apple TV + sur la freebox delta devialet, mais rien ne fonctionne correctement. J’ai systématiquement le message d’erreur : Vidéo non disponible.
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38760 | 31/10/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Encadre "configuration de la sortie audio" apparait sur... |
Task Description
depuis la MAJ 1.4.x (je ne me rappel plus tres bine), ce bug est surement une regression. L’encadré “configuration de la sortie audio” avec les 3 modes reste par dessus les chaines télé masquant de ce fait la partie en haut a droite de l’écran.
Il a l’air d’apparaitre aléatoirement et pour le faire disparaitre il faut revenir aux menus du player puis relancer l’univers télé.
Je suis actuellement sur la 1.5.2-pre1
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38756 | 28/10/2023 | Anomalie | Alimentation | Tous | Nouveau | lED en demi-cercle continu |
Task Description
Bonjour,
Suite a la maj 1.5.1, et il me semble non présent sur 1.5.0, lorsque le serveur et le player reboot en même temps (coupure électrique par exemple), le serveur mettant plus de temps à démarrer, le player affiche qu’il ne peut s’authentifier et donc les LEDs du player forment un demi-cercle.
Jusque là,tout va bien. Mais une fois authentifié et l’accès au menu Ok, les LEDs en demi-cercle restent en permanence allumées.
Merci
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38754 | 28/10/2023 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Nouveau | l'avance lors d'un visionnage Timeshifting ou enregistr... |
Task Description
Depuis la dernière mise à jour du Player Delta, lorsque j’appuie sur la touche d’avancement lors d’un visionnage d’un Timeshifting, l’avancement fait le “yoyo” par exemple, le temps s’avance de 10 secondes, affiche une image pendant une 1/2 seconde, recule de 2 ou 3 secondes, affiche une nouvelle image correspondant à ces 2 - 3 secondes puis revient très rapidement à l’avance initiale des 10 secondes et lance la suite de la vidéo normalement. Cela le fait à chaque fois que je fait un avancement sue la vidéo, fait pareil en reculant.
Ca le fait aussi avec les enregistrements, je n’ai jamais connu cela avant et ça le fait depuis la dernière mise à jour 1.5.1
J’ai débranché depuis la Delta 2 fois, cela n’a rien changé au problème
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38753 | 28/10/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | HDMI CEC marche mal |
Task Description
Suite à la dernière beta (1.5.2-pre1), l’extinction de la télé ne se fait plus (ou rarement) via le HDMI CEC. Modèle SAMSUNG QLED 2019 QE55Q90R
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38752 | 28/10/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | HDMI Arc se coupe |
Task Description
Suite à la dernière MAJ beta (1.5.2-pre1), le son du player en HDMI Arc se coupe aléatoirement. Pour le retrouver, obliger de redémarrer le player (des fois 2 ou 3 fois!)
Matériel: Tele samsung Qled 2019 QE55Q90R (dernier firmware) et nintendo switch
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38750 | 26/10/2023 | Anomalie | HDMI ARC | Freebox Delta | Nouveau | TV TCL des coupures de SONS lorsque l'on demande a Alex... |
Task Description
Bonjour,
J’ai eu un échange de player concernant des soucis de sons qui montait et descendait et un autre qui coupais le volume lorsque je demandais à Alexa de changer le volume ( quelques fois ) et la solution est d’éteindre la Tv et rallumer.
Pour le souci avec le volume qui monte et descend, il me semble que l’échange a résolu le problème mais l’autre je me demande si mon branchement est correcte ou un souci de compatibilité.
J’ai une TCL 55C831 branché en hdmi Arc mais j’ai jamais eu de sons qui passait par le câble hdmi donc j’ai ajouté le câble optique ou j’ai le sons mais comme indiqué, il arrive que lorsque je demande à Alexa de monter le sons ou le descendre bah “hop plus rien” et la solution est d’éteindre la tv et rallumer.
Donc si vous avez une petite solution pour corriger cela :)
Sinon, pour les utilisateurs de Tv TCL qui arrivent pas à allumer et éteindre la Tv avec Alexa, il suffit d’installer la skill TCL Assistant que vous devez associer avec votre Tv. Vous pouvez rencontrer un souci pour l’allumage qui se résous en allant dans : Paramètres/Préférence de l’appareil / Démarrage rapide / Réseau et internet et désactiver la mise en veille réseau.
Une fois cela de fait, vous pouvez allumer et éteindre votre Tv TCL avec Alexa.
Du coup me reste juste mon petit souci à résoudre :)
Merci d’avance pour les retours.
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38749 | 26/10/2023 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Problème partage de connexion entre iPhone et la Freebo... |
Task Description
Bonjour j’ai le partage de connexion depuis un iPhone 13 Pro Max vers la Freebox Devialet qui ne fonctionne pas. La Freebox Devialet ne trouve pas le réseau wifi venant du partage de connexion alors que depuis un iPad mini 4 il n’y a pas de problème. Et la Freebox Devialet diffuse bien le wifi venant de la Freebox Server Est-ce qu’il y a un problème entre un iPhone et la Freebox Devialet ? Merci pour votre aide.
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38748 | 26/10/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran Noir |
Task Description
Je suis resté en version 1.50, et ce matin, retour des écrans noirs sur les chaines 12,54.60.Temps de zapping, souvent au delà des 20 secondes sur les chaines 27, 82. Retour à la “normal” après 10 Mn.
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38744 | 25/10/2023 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Pilotage volet roulant avec Alexa ne fonctionne pas |
Task Description
Bonjour,
Le pilotage des volets roulants somfy en rts ne fonctionne pas avec Alexa (j’ai le retour ‘aucun appareil volet salon trouvé’). Cela fonctionne très bien avec l’assistant ok freebox. Etant donné que l’assistant ok freebox s’arrete dans quelques jours, je ne pourrais plus commander mes volets roulants.
Bien à vous
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38742 | 24/10/2023 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Position de la touche PIP |
Task Description
Bonjour, il est dommage que la touche PIP soit si loin dans les choix… Il faut faire 4 cliques vers la droite, contre 2 sur le player revolution. Cdt,
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38740 | 24/10/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Perte connexion son ARC |
Task Description
Ma TV Sony est connectée à ma delta pour avoir le son sur le devialet via ARC. Depuis quelques jours ça se deconnecte aléatoirement, la delta n’emet plus aucun son. Je suis obligé de redémarrer électriquement la delta pour corriger, et ce plusieurs fois par jour.
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38739 | 24/10/2023 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Allumage intempestif de la tv suite commande alexa |
Task Description
Freebox en veille et télé éteinte, je lance le robot aspirateur roborock via alexa et cela allume la télé pour afficher l’action d alexa
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38731 | 23/10/2023 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | HDMI CEC. Écran TV ne s'allume pas toujours et écran no... |
Task Description
Bonjour
Depuis la mise a jour de juin et persistant avec la 1.5.1 la télé ne s’allume pas toujours au réveil de la box via Alexa du devialet (HDMI CEC).
Si j’allume l’écran manuellement après cela, j’ai un écran noir sans aucune image (Ni message aucun signal). Je suis obligé de rebooter le player.
Merci
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38729 | 23/10/2023 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Alexa allumé la télé/ coupé le son hdmi arc | |
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38728 | 23/10/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Alexa avance recule de X minutes / Monte/baisse le son | |
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38727 | 23/10/2023 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Paramétrage ALEXA | |
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38719 | 20/10/2023 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Mieux mais toujours pas de Dolby Atmos | |
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38715 | 19/10/2023 | Anomalie | HDMI ARC | Freebox Delta | Nouveau | hdmi arc et bluetooth | |
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38714 | 18/10/2023 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | [Player Delta] Lancement d'engristrements impossible, f... | |
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38703 | 16/10/2023 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Delta | Nouveau | "téléchargement désactivé" depuis ~24h | |
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38697 | 12/10/2023 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | Zapliste qui ne fonctionne pas | |
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38678 | 02/10/2023 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Perte du 5.1 et 5.1.2 depuis la version 1.4.1 en passth... | |
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38659 | 18/09/2023 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Confirmé | Twitch RMC Sport impossible | |
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38634 | 07/09/2023 | Anomalie | HDMI ARC | Freebox Delta | Nouveau | Absence de son en HDMI ARC avec une Apple TV et le Play... | |
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38620 | 26/08/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En cours de résolution | Plus d'enregistrement en programmation ou directement | |
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38610 | 24/08/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Mise à jour 1.4.1 | |
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38606 | 21/08/2023 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | [1.4.1] Ecran noir sur chaines TV après lecture d'un en... | |
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38588 | 07/08/2023 | Anomalie | PiP | Freebox Delta | En cours de résolution | Le PIP n'apparait lorsqu'on l'active si le widget est c... | |
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38587 | 07/08/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | [1.4.1] Bouton free ne fonctionne plus | |
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38585 | 05/08/2023 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | bug alexa | |
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38584 | 04/08/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Région France 3 non restaurée au démarrage | |
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38582 | 04/08/2023 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | HDMI Arc bug | |
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38567 | 01/08/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bugs sur version 1.4.1-pre3 | |
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38565 | 31/07/2023 | Anomalie | Ok Freebox | Freebox Delta | Nouveau | Ok freebox ne reconnait pas ouvre ou ferme le volet cui... | |
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38560 | 28/07/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | écran noir lors d'un retour à la normal après pause | |
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38555 | 25/07/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Pas de signal vidéo entre le Freebox Delta et une barre... | |
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38546 | 23/07/2023 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa appel requête ecran TV | |
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38539 | 19/07/2023 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | Freeze du player | |