FS#40677 - Géle image
Bonjour,
Depuis quelques jours, j’ai un gèle des chaines visionnées de 2 à 30 Secondes environ.
Je ne peux pas être sur que cela vienne du playeur DEVIALET ( V1.5.22), ou la FREEBOX ULTRA ( V 4.9.13), ne sachant pas à quel moments elles se sont MAJ.
Je ne rencontre pas de problèmes avec tous les autres services : NETFLIX, PRIME, ou YOUTUBE et autres.
Ma connexion internet par WIFI sur le PC fonctionne bien aussi.
Par contre, si j’active le startover,de 10 à 15 secondes, il n’y a plus de gèle, ou freeze d’image.
Cordialement.
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Bonjour ,configuration.identique, Player Devialet + Freebox Ultra. Cpl dissociés et raccordés en RJ45. Plusieurs gel constatés peu importe la chaine. Le flux vidéo est en automatique.
Dispo pour essai si besoin
Cordialement
Bonjour
@madid1 : vous avez des erreurs réseau, d'où l'ouverture d'un ticket incident. Cela ne concerne donc pas ce bug tracker.
@Louis971 : possible d'avoir plus d'infos (horaire, apparaît aussi sur les enregistrements en local, etc).
Cdt
Bonjour Thibaut,
Aucun problème sur les enregistrements en local.
Par contre beaucoup de défaut sur le start over.
Concernant le gel
Le 27/11 a 18h un gel d’une seconde sur TF1
Un second gel le 27/11 a 18h15 toujours sur TF1
Le 27/11 a 18h20 toujours sur TF1.
En attente de votre retour
Ce jour le 28/11 a 16h51 sur la chaîne 25rmc Life
De nouveau un gel a 17h06 sur la chaîne paris première (28) le 28/11
Mr Thibaut,
J'ai le plus grand respect pour votre travail. Mais expliquer moi, alors, si c'est un problème réseau, pourquoi, lors des gèles d'image, je n'ai pas de coupure de ma connexion internet !
Rien que depuis une heure, il y a eu plus d'une dizaines de gèles d'image, mais de coupure internet.Mon pc est resté allumé et à porté de main pour vérifier.Et encore une (15H01).
Pratiquement toutes les chaines (que je regarde), sauf M6, et FRANCE 2.
Concernant le ticket incident, pas d'avancé de leur coté.
cdlt.
Bonjour
@madid1 : les flux TV sont différenciés (et priorisés d'ailleurs) des autres paquets. Ce que j'appelle "problème réseau" signifie que vous recevriez ces flux déjà dégradés en provenance du réseau, et que donc il faut résoudre ce problème avant de vérifier ce qu'il se passe chez vous (c'est le but du ticket incident : résoudre le problème réseau qui amène des paquets dégradés chez vous).
@Louis971 : possible d'ouvrir le mode debug et de m'indiquer quel compteur d'erreurs monte lorsque vous avez des freezes ?
Cdt
Merci de votre retour.Et, je vous fait mon mea culpa, car effectivement, j'ai testé la TV avec le player POP/4K, et c'est idem.
cdlt.
Bonjour Thibaut,
J’ai eu plusieurs images figé.
Le 3/12 à 17h12 sur la 28 Paris première.
Sur la ligne RTP tout est à 0 en mode débug. J’ai même réussi à filmer mais je ne sais pas comment ni où vous envoyer la vidéo