Freebox Player Pop (V8)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Pop (V8).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Pop

Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta ou One (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant l’application OQEE sur d’autres supports, vous pouvez le faire ici sur assistance.oqee.tv

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Veuillez être très précis dans la description de votre problème (n’hésitez pas à y inclure des images ou liens vers vidéo si cela peut aider à mieux le représenter).

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé
3246417/09/2020AnomalieNon triéFreebox Server V8 (Pop)NouveauEnregistrements cloud illisibles sur delta/pop Description de la tâche

Avec installation Delta server et Pop player, certains enregistrements lancés avec le player pop sont illisibles. Message: DASH ERROR#2500: HTTP 500
Le cas s’est présenté avec la 3 et Arte

3245616/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauDash error #1060 flux indisponible Description de la tâche

Erreur #1060 flux indisponible sur la chaine 190

freebox delta (fibre) + player pop en ethernet

3243315/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauDASH ERROR #3999: Failed to open session Description de la tâche

Bonjour, j’ai installé ce player avec la fibre et freebox delta depuis 1 mois. j’ai l’erreur “DASH ERROR #3999: Failed to open session” plusieurs fois par jour ! vraiment désagréable ! je suis obligé de débrancher et rebrancher pour résoudre cet incident. Cela arrive de temps en temps sur n’importe quelle chaine. Est-ce un paramètre à changer et si oui où ? c’est une télé HD non 4K (marque électro dépot) qui a environ 2 à 3 ans et connectée avec un cable HDMI mais je ne sais plus si j’ai mis celui fournit pas Free. Comment puis-je résoudre cet incident ? Pour info, avec la fibre et la freebox révolution tout marchait tres bien !
Merci d’avance pour vos réponses.

3243015/09/2020AnomalieBluetoothTousNouveaubluetooth ne ce connecte pas en automatique Description de la tâche

depuis le début la box pop ne ce connecte pas automatiquement a ma chaîne il faut a chaque fois la connecter manuellement ,la 4k mini ce connecter en auto mes pas la pop ??

3242915/09/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauEcran noir Box Description de la tâche

Bonjour,

Serveur Delta (fibre) + pop relié en RJ45
Ce matin, coupure de l’image par des écran noir sans son puis blocage.
Redémarrage par télécommande, fonctionnement revient à la normal puis la pop semble s’éteindre ...
Arrêt/Relance pour retrouver la l’accueil.

Cordialement

3242514/09/2020ÉvolutionAppsTousNouveauReprendre le Replay où l'on s'est arrêtée Description de la tâche

Serait-il possible d’avoir la fonction de reprendre où l’on s’est arrêtée sur les appli de Replay (M6, TF1 et peut être d’autres)
Merci

3242214/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauAffichage des sous-titres Description de la tâche

Bonjour,
Serait-il possible d’avoir une option pour modifier l’affichage des sous-titres? Sur ma télévision ils sont trop gros et la police est vraiment laide, ça gâche le plaisir de regarder un film.
Par avance merci!

3242114/09/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauMise à jour OQEE Description de la tâche

Bonjour,
J’ai eu en début d’après midi une mise à jour d’OQEE en version 1.071. Quelqu’un connaîtrait il les changements, améliorations apportées par cette mise à jour, car pour l’instant, sur le Net, personne ne semble en avoir entendu parler. Comme je n’avais pas les problèmes de décalage son qu’ont pas mal de gens, je ne me suis pas aperçu pour l’instant de ce qui avait pu changer.

3240913/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauImage qui saute tout le temps Description de la tâche

Bonjour, j’ai le divialet avec le player pop, et l’image de mon player pop n’arrête pas de sauter dès le démarrage malgré l’avoir mis en version d’usine.

3240313/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveaugels d'images à répétition Description de la tâche

Installation Delta pop, modules reliés par Ethernet.
Gels d’image fréquents sur TV avec continuité du son, surtout sur la 2. Pendant retransmission du tour, gels sur la 2 et la 3 fréquence max 30 s alors qu’au même moment, sur la chaine 34 (Eurosport) il n’y a aucune coupure.
Remède: changer de chaine et revenir...
Avant migration depuis la V6, ces gels étaient très rares.

3240213/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauCoupures connection internet sur tv Description de la tâche

Installation delta pop . Server et player reliés par éthernet.

Coupures totales de la tv. messages: Aucune connection internet et Connectivité IPV6 non disponible

3239412/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPas de 5.1 sur Télévision et KODI Description de la tâche

Pas de réel 5.1 sur la télévision (enceinte centrale n’a pas de son)
même problème en lisant des videos sur disque dur externe, en activant le passthrough sur Kodi : son saccadé, inaudible
par contre fonctionne sur Netflix et Amazon Prime

3238411/09/2020AnomalieRéseau - WifiTousNouveauFreebox Pop Player freeze quand téléchargement wifi sim... Description de la tâche

Ma freebox pop player est connectée au pop serveur en wifi, connexion fibre, bonne réception des chaines et replay, aucun souci de débit en condition normale.
Par contre, dès qu’un téléchargement “rapide” (consommant une bande passante élevée) est lancé depuis un PC connecté sur le réseau wifi alors la réception freeze sur le player.
C’est reproduisible facilement en lançant des tests de vitesse avec npref.com par exemple, ce qui va générer un download élevé et une forte utilisation du débit wifi, voir même le saturer.
Il semble donc qu’il n’y ait aucune gestion de priorité sur le wifi pour garantir un minimum de bande passante à la connexion player-server, et cela créé des dysfonctionnements gênants.
J’avais gardé les freeplugs de la Révolution lors de la migration, je vais plutôt relier les 2 box avec cela.
PS: j’ai aussi le répéteur Wifi dans la même pîèce.

3238311/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauAmazon Prime Description de la tâche

Bien que la langue soit bien réglée dans les paramètres Prime, la lecture est faite en Anglais.
Lorsque je bascule sur ma TV connectée la langue est bien en Français donc le problème vient de la POP.
Et un de plus ...

3238211/09/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveaupassage d'une chaine (peux importe laquelle à TF1) en a... Description de la tâche

bonjour

je crois avoir découvert un potentiel bug

je dispose d’une souris logitech MX Master, reconnue par la POP après appairage (elle dispose de 3 positions (pour 3 configs)) la 1 c’est mon PC, la 2 c’est la player pop, la 3 est vide

je suis donc sur #Oqee peux importe la chaine, je veux me servir de la souris, je bascule donc de la position 1 à la 2 et je passe sur TF1 ? (quelques soit la chaine du début 231 vers 1, 943 vers 1) etc etc je touche à absolument rien d’autre sur la souris.

pour celles et ceux qui ne le savent pas, la pop à un Bluetooth 5.0 Low energy en natif, j’ai donc pas besoin du dongle comme sur mon pc, avec un clavier vous pourrez en installer un explorateur internet, surfer (opera, chrome, firefox) fonctionnent

3238011/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauImage saccadée et absence de son Description de la tâche

Bonjour,

depuis la mise à jour 1.0.70 de Oqee , j’ai eu deux fois en une semaine un problème que je n’vais jamais constaté jusque là : à la sortie de veille, l’image, sur toutes les chaines, est saccadée et je n’ai plus du tout de son.

Retour à la normale après redémarrage du player. Celui-ci est branché en ethernet et je suis abonné fibre.

Cordialement,

3237811/09/2020AnomalieTélécommandeTousNouveauSortie/Mise en veille TV par HDMI-CEC Description de la tâche

Le couplage de la télécommande de la TV et de la Freebox POP ne fonctionne pas.

Mon ancienne box tv mini 4k Freebox, fonctionnait parfaitement et je pouvais piloter mes deux équipements (TV Samsung et Freebox TV) avec l’une ou l’autre télécommande;

Avec la Freebox Pop et un paramétrage (effectué plusieurs fois) sur la freebox et sur ma TV: activation HDMI-CEC - cela ne fonctionne pas.

1/ La télécommande de la TV ne permet pas d’éteindre la Freebox POP.

2/ Lorsque que l’on éteint la freebox POP par sa télécommande; cela n’éteint pas la TV: arrêt simple sur le bouton on/off ou appuis prolonger (avec arrêt ou redémarrage)

3/ La mise en route de la TV / Freebox POP semble fonctionner mais comme l’arrêt ne marche pas les appareils sont désynchronisés

4/ Lorsque le HDMI-CEC est activé et que la TV est en veille, elle se rallume toute seule en pleine nuit ou en journée alors que personne ne touche aux télécommandes... (redémarrage de la freebox pop ???)

Bref un bug qui m’a fait désactiver l’HDMI CEC et refait apparaître la télécommande de la TV sur la table du salon...

3237511/09/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauDisparition des sous-titres, aucun n'est disponible dan... Description de la tâche

Depuis 2 jours , les sous-titres ont disparus, ne sont plus proposés dans les menus.
Ceci aussi bien sur les chaines qui proposent systématiquement des sous-titres (OCS), que sur les enregistrements qui en disposaient en début de semaine

3237310/09/2020ÉvolutionAppsTousNouveauGérer téléchargement depuis interface du player Description de la tâche

Bonjour,

Il serait super de pouvoir gérer les téléchargements depuis l’interface TV/Android soit dans les menus soit via une app dédiée.

C’était vraiment bien sûr la révolution, on a pas toujours le portable a la main pour utiliser Freebox Connect.

L’idée, dans un premier temps, n’est pas forcément d’ajouter ou supprimer un DL en cours, mais juste a minima de pouvoir consulter la progression et mettre pause si nécessaire.

A déplacer dans la section Android ou ailleurs si nécéssaire, je ne savais pas où placer la demande.

Merci.

3237110/09/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauMenu inutile "Plus d'informations", "Regarder la chaîne... Description de la tâche

L’interface de OQEE souffre d’un grave défaut de jeunesse.

Quand on sélectionne un programme, le menu suivant s’affiche :
* Plus d’informations
* Regarder la chaîne
* Enregistrre la chaîne

Ce menu n’apporte aucune information, l’utilisateur doit sélectionner une action. Il se trouve que généralement, nous demandons “Plus d’information”, ce qui consitue une perte de temps considérable surtout le soir lorsque nous cherchons un programme à regarder. Sur notre ancienne box Livebox, on avait directement accès au descriptif du programme et on pouvait depuis la page du descriptif regarder le programme ou l’enregistrer.

Par ailleurs, nous aimerions dans le descriptif du programme être capable de se déplacer dans les programmes. Le raisonnement est le même. Pour se déplacer de la première à la 24ème chaîne, il faut juste 24 actions. Actuellement, pour chaque chaîne, on doit cliquer, demander plus d’information, sortir, etc ... Et cela 24 fois.

Cette “state” supplémentaire est inutile, supprimez-là.

3236810/09/2020AnomalieEnregistrementsFreebox Server V8 (Pop)NouveauProblème enregistrement Description de la tâche

J’ai effectué un enregistrement via le player pop .

Je constate que cet enregistrement a bien été effectué ( l’affichage indique 3h enregistré) mais lors que je me rend dans enregistrement sur l’appli okee by free, il est indiqué qu il n’y a aucun enregistrement disponible.

Je ne peux donc ni regarder mon programme, ni supprimer ce dernier.

Que dois je faire??

Cordialement

3235510/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauTF1 +1 Description de la tâche

Bonjour TF1 + 1 jeudi 10 septembre
17h03 en pleine série d’un coup le son passe en anglais tout seul je regarde dans le menu le réglage est bien en français je change de chaîne et je reviens tout est revenue dans l’ordre je suis en français

3235410/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauGel d'images et son qui continue Description de la tâche

Bonjour
Sur TF1 régulièrement et sur France 3 l’image se met en pause et par contre le son continue seul solution changé de chaîne et revenir ou faire une marche arrière sur le programme en cours et tout rentre dans l’ordre et rien a voir avec le débit chez moi car je suis en vds2 70 méga je suis a côté du nra

3235310/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPlayer POP - sous-titres - free OQEE Description de la tâche

Bonjour, sur l’interface Free OQEE pour les programmes en direct, les sous-titres sont décalés après avoir mis le programme en pause. A la reprise de lecture du programme, les sous-titres se retrouvent en avance, comme si la piste de sous-titres ne s’était pas arrêté en même temps que celle de la vidéo.

3235210/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPlayer POP - sous-titres - free OQEE Description de la tâche

Bonjour, sur l’interface Free OQEE pour les programmes en replay, la langue et les sous-titres reviennent à leurs valeurs par défaut après avoir mis le programme en pause. Par exemple, si je les ai changé pour mettre Audio Anglais et sous-titres français, à la reprise de lecture après une pause, on a l’audio Français et plus de sous-titres.

3235110/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauBlocage de l’image mais pas du son
3235010/09/2020AnomalieTélévisionFreebox Server V8 (Pop)NouveauSon parasite (crépitements) sur Player Freebox Pop
3234310/09/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauAffichage erreur
3233709/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauRésolution automatique en 1080p
3233009/09/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauStopper un enregistrement
3232909/09/2020AnomalieFreebox OQEETousÀ investiguerERROR DASH 1600 : Flux TV indisponible
3232408/09/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauBug dans Guide TV - Créneaux manquants
3232308/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauSous titre + langue non persistants après changement de...
3232208/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPlayer vidéo qui plante sur une pub
3232108/09/2020AnomalieTimeshifting / Start OverTousNouveauStart over qui plante
3232008/09/2020AnomalieTélécommandeTousNouveauReconnaissance player POP par TV Samsung pour pilotage ...
3231908/09/2020AnomalieEnregistrementTousNouveauLecture enregistrement programmer dans freebox os
3230708/09/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauTV en direct saccadée
3230107/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPerte du son
3229907/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauAvance rapide impossible après retour au début sur NRJ1...
3229507/09/2020AnomalieTélévisionTousÀ investiguerErreur Dash #2500: HTTP 500
3229107/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauchaines UHD 100,101 et 203 théoriquement disponible (de...
3228607/09/2020AnomalieFreebox OSFreebox Server V8 (Pop)Nouveaurash player error
3228507/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauImage qui disparait apres utilisation Arte.tv
3227906/09/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauSwitch rapide sur la télé
3227806/09/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauFaire que Google assistant permette de contrôler les ch...
3227706/09/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauContrôle vidéo
3227606/09/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauInformation de programme
3227506/09/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauAperçu chaîne TV et prévisualisation
3227406/09/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauTélé en arrière plan
Tâches 801 - 850 sur 1123 Page 17 sur 23

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche