Freebox Player Pop (V8)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Pop (V8).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Pop

Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta ou One (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant l’application OQEE sur d’autres supports, vous pouvez le faire ici sur assistance.oqee.tv

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Veuillez être très précis dans la description de votre problème (n’hésitez pas à y inclure des images ou liens vers vidéo si cela peut aider à mieux le représenter).

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé
3230107/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPerte du son Description de la tâche

Bonsoir,
Plus de son depuis ce soir.
Player Pop branché en HDMI ARC sur barre de son Yamaha YSP 2700
Jusqu’ici tout était ok (pour le son en tout cas) et la barre de son est évidemment fonctionnelle (testée avec d’autres périphériques€
Le bypass de la sortie son par la barre (= sortie TV) ne fonctionne pas non plus
Merci de votre support

3229907/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauAvance rapide impossible après retour au début sur NRJ1... Description de la tâche

Sur la chaine NRJ12, quand on choisit de revenir au début, on ne peut pas faire d’avance rapide sur le flux. C’est inscrit “bientôt disponible”. Pourquoi sur cette chaine ?

3229507/09/2020AnomalieTélévisionTousÀ investiguerErreur Dash #2500: HTTP 500 Description de la tâche

Quand je veux lire certains enregistrements sur le cloud, j’obtiens un message sur l’écran de la tv " DASH ERROR #2500: HTTP 500 "

3229107/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauchaines UHD 100,101 et 203 théoriquement disponible (de... Description de la tâche

bonjour

j’ai ce message depuis que les chaines UHD sont enfin disponible

(chaine 100 Festival UHD, 101 TF1 4K et la chaine 203 dont j’ai oublié le nom)

“niveau de protection de l’équipement vidéo insuffisant pour charger une qualité supérieur”

ma config et je précise de suite (depuis VLC sur la Player Pop (capture impossible (DRM certainement) j’ai bien la seule chaine visible (la 100 Festival UHD) les 101 et 203 ne sont pas disponible depuis ce flux m3u

- videoprojecteur Sanyo PLVZ3000
- ampli Yamaha DSP Z11
- PLayer Pop, en RJ45
- DeltaS fibré, en RJ45
- mon PC est un htpc (GFX Nvidia MSI Gaming 4G (la 970)) hdmi 2.0, de quoi lire de l’UHD

depuis mon pc et VLC avec le liens suivant (disponible en cherchant sur free.fr) ici → https://www.free.fr/assistance/100.html#step-294

celui là donc
http://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/playlist.m3u La chaine 100 est ok (Festival UHD) sur la player pop et avec VLC

depuis #Oqee c’est le message tout en haut entre " " et pareil sur les 3 chaines

en espérant un prochain correctif, en vous remerciant

3228607/09/2020AnomalieFreebox OSFreebox Server V8 (Pop)Nouveaurash player error Description de la tâche

Bonjour

Je possède la FB POP depuis Juillet. J’ai beaucoup de bugs notamment un message qui m’empêche de voir les programmes tv subitement avec ce message : RASH Player Error: PLAYER_ERROR_SETUP8FAILED PLAYER_REASON_UNKNOWN RTSP setup failed: 999
Je suis à ce moment obligé de redémarrer la box...

3228507/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauImage qui disparait apres utilisation Arte.tv Description de la tâche

Je suis passé de le FB Revolution à la Freebox Pop.
J’utilise très fréquemment l’appli Arte.tv pour regarder les émissions d’Arte en replay.
Lorsque je repasse sur l’interface OQEE puis sur Arte.tv impossibilité de voir les images :-( Seul le son est disponible.
Je suis obligé de rebooter le player pour que les choses reviennent (très provisoirement) dans l’ordre
Ceci est extrêmement frustrant.

3227906/09/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauSwitch rapide sur la télé Description de la tâche

J’aimerais pouvoir rapidement accéder a une chaîne de télé en appuyant sur son numéro avec la télécommande de n’importe quel menu de l’interface.
Aussi pour simplement accéder à la télé et au zapping

3227806/09/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauFaire que Google assistant permette de contrôler les ch... Description de la tâche

J’aimerais pouvoir dire a la télécommande ou a Google assistant met France 2 (ou met France 2 sur Freebox pop) et que cela marche

3227706/09/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauContrôle vidéo Description de la tâche

Pourrais t-on avoir accès aux contrôle de vidéo sans cacher le programme?
Avoir accès à la timeline, menu, sous titre, info ... Sans cacher le programme en cours.

Par exemple le menu et contrôle de la video existant sous Kodi.

3227606/09/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauInformation de programme Description de la tâche

L’accès aux informations du programme télé est laborieuse.
Pourrais t’on accéder au infos rapidement sans cacher le programme ?

3227506/09/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauAperçu chaîne TV et prévisualisation Description de la tâche

Dans le menu chaine:
La prévisualisation des chaînes est gênantes.
Cela déconcentre la recherche car l’attention de l’utilisateur ne se porte pas forcément la où se trouve le focus/curseur.
De plus l’apparition de la prévisualisation de la chaîne prend un certain temps qui résulte en un affichage noir.

Il serait bien de pouvoir enclencher l’aperçu puis ensuite accéder à la chaîne si besoin.

3227406/09/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauTélé en arrière plan Description de la tâche

J’aimerais pouvoir consulter les programmes à venir sur la chaîne courante ou sur une autre chaîne sans perdre le contexte de la chaîne courante.

Par exemple comme sur la Freebox révolution ou en utilisant le guide et le PIP

3227006/09/2020AnomaliePlay StoreTousNouveauimpossible de se connecter à Deezer Description de la tâche

Après insertion du login et pass Deezer (compte premium), fenêtre blanche “connexion” tourne pendant 1 ou 2mn puis revient sur la demande d’identification.

Mes login et pass sont corrects, je me connecte sur pc ou mobile avec ces identifiants.

3226705/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveaufreeze TV oqee Description de la tâche

depuis 1 semaine sur n’importe qu’elle chaine ca freeze en visionnant la tv, seul le bouton power réponds, sinon en attendant c’est retour sous android ou interface oqee avec des fois 10min de décalages à la reprise de l’émission !!!
j’ai câblé le player week-end dernier, je remet le wifi c’est pareil !
avec ca plus pas d’appli mycanal c’est la merde !

3226405/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauImpossible de paramétrer l'aspect des sous-titres dans ... Description de la tâche

Bonjour,

Il est impossible de paramétrer l’aspect des sous-titres dans l’application OQEE.
Ma femme étant malentendante, c’est assez problématique.

Un coup, ils sont gros, un coup en couleur, un coup blanc et parfois illisibles sur image claire.

L’idéal serait de pouvoir utiliser les réglages systèmes du player POP dans les paramètres Android à défaut d’avoir une option de personnalisation directement intégrée à l’application OQEE.

3226205/09/2020AnomalieOptiqueTousNouveauLe volume de TalkBack est beaucoup plus bas et ne suit ... Description de la tâche

Configuration : écran branché en HDMI et barre de son en optique.
Lorsque le lecteur d’écran TalkBack est activé, il est à peine audible sauf en augmentant énormémant le son depuis la barre de son elle-même. Une fois que je difuse quelque chose, il faut que je baisse le son de la barre de son ou que je mette le son de la Pop presque au minimum.
De plus, augmenter/diminuer le volume du son depuis la télécommande du player Pop ne modifie pas le volume de TalkBack. Il semble que le flux audio accessibilité reste constant, impossible à régler.
Il n’existe aucun moyen d’augmenter/diminuer le volume de la synthèse vocale en utilisant la télécommande.

3226005/09/2020AnomalieVLCTousÀ investiguerImpossible de lire certaines vidéos 4K avec VLC Description de la tâche

Impossible de lire certaines vidéos 4K avec VLC, l’image est fixe sur le premier plan, le son fonctionne et le compteur temps défile.

Cela concerne toute une série de vidéo 4K à 60fps en H264 (avc1).

3225905/09/2020AnomalieVODTousNouveauReplay bug. Image de la pub reste à l'écran qui bloque ... Description de la tâche

Bug avec le replay. Constaté sur l’emission de Cauet même après reboot.
Image de la pub au début reste bloqué à l’écran, pendant que l’émission commence, on entend l’audio on peut avancé dans la video mais l’image de la pub reste en permanence même en recommencent du début.

3225704/09/2020AnomalieEnregistrementAllNouveauImpossible de lire les enregistrement tv by canal Description de la tâche

Impossible de lire les enregistrements des chaînes tv by canal. Message d’erreur. Et quand on va sur le replay de la série les sous titre sont activés sans possibilité de l’enlever . Dash player error : player error com.Google.android.exoplayer2.upstream.HttpDataSources$InvalidResponseCodeException:Response code :500

3225504/09/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauPouvoir télécharger les émissions enregistrées de la fr... Description de la tâche

Il n’est que possible de regarder les émissions enregistrées depuis la Pop, il faudrait pouvoir les télécharger depuis freeboxOS.

3225404/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauDash player Description de la tâche

POP inaccessible

3225004/09/2020AnomalieNetflixTousNouveau Erreur Netflix tvq-pb-101 avec Player pop et barre de ... Description de la tâche

Bonjour,

Après avoir réalisé tous les branchements nécessaires entre le player POP, ma barre de son Samsung Harman/Kardon HW-Q80R, j’obtiens l’ erreur Netflix tvq-pb-101 (https://help.netflix.com/support/59709?lnktrk=EMP&g=4DE185372CA7D1129403AFC217C0A65864567BAA&lkid=URL_SUPPORT_59709) lorsque je tente de visualiser une vidéo au format 4K/HDR + Dolby ATMOS.

Je pense qu’il s’agit bien d’un problème de compatibilité entre le player POP et la barre de son car je n’obtiens pas le même bug Netflix lorsque je diffuse la même vidéo avec mon boitier Apple TV ancien modèle et non 4K.

Vous touverez la copie d’écran dans ci-joint le message d’erreur Netflix affiché avec la série The PUNISHER en format HDR/Dolby Atmos
//drive.google.com/file/d/1u8jdXSU4x5YtWarIGkLnQDji6Wzu_4JI/view

Merci pour votre retour.
EA

3224704/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPas de son Description de la tâche

Bonjour,

Je viens de recevoir ma freebox POP. Le répéteur wifi ainsi que la freebox server fonctionne bien. Par contre je n’ai pas de son sur ma freebox player avec l’application free, youtube.

J’ai essayé en wifi et en ethernet. Le reset d’usine n’a rien changé non plus.

Pouvez-vous m’aider svp ?

3223704/09/2020AnomalieTélévisionTousConfirméClavier virtuel Description de la tâche

Bonjour quand on branche une souris sur la prise USB du player pour joué a un jeu elle est bien détecté mais le clavier virtuel ne veut plus s’afficher

3223504/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauProblème de Replay Description de la tâche

Le Replay de TF1 sur la pop les vidéos de demain nous appartient qui ne ce lance pas sur l’application mycanal le même problème et se n’est pas un problème de TF1 car avec l’application officielle de TF1 sur mobile pas de problème .
autre problème toujours Replay de TF1 application sur la pop qui ne veut pas démarré

3223203/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauEcran gris Player Pop
3222402/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauDécalage son sur appli CanalPlay
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3220501/09/2020AnomalieNetflixTousNouveauNetflix : Blocage catalogue restreint sur freebox playe...
3219801/09/2020AnomalieAudio (AirMedia, ...)Freebox Server V7 (Delta)NouveauPilotage ampli A/V
3219701/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauBlocage NRJ12
3219401/09/2020ÉvolutionTimeshifting / Start OverTousNouveauAffichage sur l'écran pause
3218831/08/2020AnomalieAutresTousNouveaudesynchro son/image sur video en upnp
3218731/08/2020AnomalieTélévisionFreebox Server V8 (Pop)NouveauProblème avec la Freebox Player Pop, redémarrage sans a...
3218131/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauimage figée sur chaînes 10, 11 et 17
3217431/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauImage en 25p et de qualité très dégradée sur certaines ...
3217331/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauPerte de connexion
3216930/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPlayer pop redémarrage sans arrêt lorsque la télé est a...
3216830/08/2020AnomalieUSBTousNouveauimpossible upload sur DDext branché sur serverpop /macb...
3216530/08/2020AnomalieFreebox OQEETousEn attente de réponseImages noires
3216430/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveaudelta+pop micro coupures TV
3216330/08/2020ÉvolutionAppsTousNouveauAutoframerate pour Netflix
3216230/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauManque de netteté image OQEE
3216130/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPerte de connexion entre pop et serveur delta
3215830/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauProblème avec la Freebox Player Pop, redémarrage sans a...
3215630/08/2020AnomalieAppsTousNouveauBuffering enorme sur lancement film en SMB via kodi (eu...
3215329/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauAutoframerate ne fonctionne pas
3215129/08/2020AnomalieRéseau - EthernetTousNouveauPort ethernet player pop 1gb ou 100mb?
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