Freebox Player Pop (V8)

Bonjour,
J’ai la freebox delta avec player devialet. En multitv, j’ai le player pop.
Via le player pop, impossible d’accéder avec OQee aux enregistrements tv sur le disque dur du serveur.
L’acces reste possible via VLC mais le lecteur est limité, ne permet pas d’avancer ou reculer sur les enregistrements tv du DD.
En multitv avec le serveur delta, il serait bien de pouvoir accéder aux enregistrements sur le DD du serveur via OQee

Bonjour à tous,

Je suis sous Freebox Pop depuis quelques jour, et la liaison entre le player et le serveur est fait en ethernet.

Cependant j’ai régulièrement pendent que je regarde une chaîne une erreur DASHERROR #3001

Je ne sais pas trop où chercher pour résoudre ce problème.

Bonne journée

Bonjour,

le player pop présente des dysfonctionnements avec l’apparition d’écran noir de manière intempestive et rendent le visionnage de la télévision impossible. Après avoir pris contact avec le SAV, vous trouverez ci-dessous les différents tests effectués (ligne fibre) :

1. le serveur est situé au RDC de la maison.
2. réseau wifi performant avec le répéteur pop placé à l’étage dans toute la maison
3. test 1 : player pop en wifi avec le server sans répéteur pop et dans la même pièce : la télévision fonctionne correctement.
4. test 2 : player pop placé à l’étage / répéteur pop placé à l’étage et séparer du player par une cloison et du serveur par la dalle / serveur au RDC : les écrans noirs sont présents - impossible de regarder la tv.
5. test 3 : player pop et répéteur pop placés à l’étage raccordé par RJ45 / serveur au RDC : les écrans noirs sont présents - impossible de regarder la tv.

En conclusion, il est possible que le répéteur pop soit à l’origine des problèmes d’écrans noirs.

J’espère que mon retour vous permettra de résoudre ce problème au plus tôt (il serait dommage que je doive changer d’opérateur).

Cordialement.

Pierre Antonot

Bonjour,

Install : Delta(fibre) + pop relié en cable cat6
Lieu: Nantes

Hier à 21h, la chaine TMC s’est dégradée (mosaique) puis figée, IMPOSSIBLE de finir le programme en cours !!!! Je dirais ironiquement comme d’habitude !!!!

Passage sur France 2, au départ tout semble OK puis vers 21h45 freeze de l’image et direct en surimpression Dash Error ou Rash Error 10xx, pas eu le temps de bien voir ....

Résultat : extinction de la pop et passage sur la TNT de la TV !

@Thibaut Freebox, si vous lisez ce bug, je pense qu’il est temps de faire de la com pour calmer tout ça car avec les expéditions de Pop qui s’accélèrent cela va vite devenir insupportable pour vous !

Cordialement

Emmanuel

Bonsoir

J’ai globalement ces deux messages d’erreurs qui apparaissent a tout bout de champ, ça devient stressant à force

Savez vous si le soucis :

- est pris en compte par Free ?
- va être bientôt résolu ?

Merci

Bonjour,

nous avions déjà des soucis avec la freepop player dés le 1er jour de son installation. image qui se fige, absence du son, apres qques instants l’image revient mais figée et avec le son.
après la nouvelle mise à jour faite hier le 23/09/2020, nous avons toujours des bugs mais différents: image devient noire pdt plusieurs secondes et tout cela à répétition. regarder la télé est insupportable...
re-test à l’instant c’est-à-dire le 24/09/2020, toujours des erreurs de #rash error.
merci pour votre intervention.
Cordialement.

Au démarrage du player Pop ce matin, un son strident comme un “biiiiiip’ d’alarme puissant a retenti de ma barre de son à l’affichage de l’interface Oqee. Tres destabilisant, ce son a continué d’être émis malgré un reset du player. Il m’a fallu relier le player à la barre en optique pour résoudre ce problème. Auparavant, le player était relié en HDMi arc (player > barre de son > TV).

Bonjour,

Pourriez vous corriger ce fâcheux problème ?

En effet, quand je lis un contenu, que ce soit sur VLC, Kodi ou en castant, il y a un décalage du son avec l’image !

Je précise que sur la Mini 4K je n’avais pas ce problème ! Donc c’est le player Pop qui est en cause !!!

Bonjour,

Le contrôle cec du volume de ma barre de son via la télécommande du player ne fonctionne pas, alors que sur la V6 cela marchait parfaitement.

La mise en veille ne previent pas lorsqu’on regarde Netflix ou autres.
La pop et la Tv s’éteignent.

Bonjour,

Lorsque l’on tape un numéro de chaîne sur OQEE à partir de la page d’accueil (là où il y a les vignettes), on arrive sur la chaîne, écran noir et “error DASH #1111 problème initialisation décodeur”.

C’est assez pénible. Il faut changer de chaîne par appuie sur P+ ou P- de la télécommande puis revenir sur la chaîne.

Est-il possible d’avoir une option afin de choisir le blocage de l’enregistrement si on dépasse les 100h gratuites sur le cloud ?
Bien sur si un enregistrement est programmé et qu’il fait dépasser le quota de 100h un message apparait pour prévenir l’abonné.

Décalage du son sur les chaînes TV OQQE si option surround activée
Si dans les paramètres “son” du Player Pop je désactive le surround (dolby, atmos, dts, etc) il n’y a pas de décalage de son

Freebox Delta avec player pop.
Depuis 4 jours FR3 ne marche pas.
La chaine s’affiche pendant 1 à 5 minutes, puis écran noir.
Si je passe sur une autre chaine (les autres marche) et que je reviens sur FR3, ça remarche, puis à nouveau écran noir...

Cordialement, Jacques

Les sous-titres français sont souvent absents (je suis malentendant) même sur des chaînes qui ont l’habitude de l’utiliser (Arte par exemple).
Je n’avais aucun problème sur la révolution, gros problème sur la Pop.
À noter que même quand un film a des sous-titres en français (ce qui est rare), l’enregistrement ou la pause les suppriment !
Je regrette vraiment la révolution ou ce genre de problème (qui ne concerne pas que les malentendants ne se posait pas).
Cordialement
Jacques

Bonjour,

Tout est dans le titre, aucun sous-titre disponibles pour les enregistrements faits dans le cloud avec OQEE.

Il y a bien le choix de l’audio, VF ou VO, mais aucun sous-titre.

C’est tout de même ballot.

Bonjour,
Install: Delta(fibre) + pop relié par cable cat6
Lieu: Nantes

Hier à partir de 8h34 sur TMC, très gros problème. Freeze de l’image et malgré un aller-retour sur une autre chaine, toujours la même séquence qui revient en boucle ... une utilisation du start-over n’a rien changé ! Pour le player le direct était toujours sur cette pub avec blocage toujours à la même image !!!

Redémarrage de la pop avec télécommande mais toujours des freeze ..

Résultat, obligé d’éteindre la POP pour basculer sur la TNT de ma TV

Pour info, j’étais avec la toute dernière version diffusée hier .. 1.0.73 de mémoire

On a re-basculé sur le player pop sur France2 à 21h10, l’image s’est figé 1 fois vers 22h15, obligé de prendre la télécommande pour faire un aller-retour sur une autre chaine ce qui a permis de retrouver un comportement normal.

JE COMMENCE A EN AVOIR MARRE D’OUVRIR DES BUGS SANS QUE RIEN NE BOUGE.

Emmanuel

Je viens de recevoir mon player pop et il y a de nombreux bugs récurrents comme la perte de son ou alors le son de la précédente émission qui est en fond et la nouvelle émission par dessus. Ce qui fait que le son se retrouve en double.
Une mise à jour est telle prévue ?
C’est plutôt embêtant de devoir redémarrer à chaque fois le player.

Bonjour

De manière irrégulière lorsque j’allume le Player POP connecté en HDMI avec une TV Samsung et un Ampli DENON ,

La TV s’allume mais pas l’ampli Denon

La TV et l’ampli sont connecté sur le port HDMI spécifique au CEC et la Player Pop est connecté à la TV

Cela fonctionnait très bien avec ma Box Revolution

Merci de votre aide

Bonjour
Systématiquement lorsque j’allume mon PC équipé d’un casque Jabra Evolve + Jabra Link USB Adapter 370 , le Player POP s’allume ainsi que la TV et me demande si je souhaite associer le Jabra Link Adapteur 370.

Est-il possible de bloquer la détection des périphériques Bluetooth ?

Merci

décalé...

Quelle horreur ce player ! Pop, pop, pop que des bugs !

J’ai appelé Free Assistance afin de les informer de ce bug :
L’image ne fait pas du tout HD alors que je possède une TV LG 4K, reliée par un câble HDMI et une connexion excellente avec le player. Il semblerait y avoir un problème de gestion Dolby Vision / HDR.
Enfin, le son est décalé par rapport aux images et est très étouffé... un vrai bonheur ! Là aussi, la gestion du Son Dolby Atmos n’est pas bonne !
Vite une MAJ car c’est vraiment une expérience désastreuse...

Et vous, rencontrez-vous ce genre de soucis avec la Freebox Pop ?

Régulièrement le player de ma Delta Pop ne répond plus à la télécommande, quand je fais un zap +prolongé...Je dois débrancher puis remettre l’alimentation électrique.
Y a t’il une autre solution, en tout cas c’est un problème ; je ne suis peut-être pas le seul dans ce cas
Merci

Bonjour,

Pas possible de mettre en service mon home cinéma (Yamaha RX-V685) avec la télécommande de ma Feebox POP.
La Freebox est relié en HDMI avec l’ampli et en HDMI arc entre l’ampli et la TV.
Parfois la télécommande permet d’allumer uniquement la TV.

Avec ma Freebox Révolution, la télécommande permettait de mettre en service mon Home cinéma, et la TV. Elle permettait aussi de les éteindre.

Il me faut maintenant utiliser 3 télécommandes.

De plus dans la nuit, parfois, la TV et le player sont allumés.

Merci.

Cordialement

Bonsoir,

Il m’est impossible d’avoir les sous-titres sur aucune des chaînes de la Freebox pop, alors qu’ils sont bien presents en replay

Avec installation Delta server et Pop player, certains enregistrements lancés avec le player pop sont illisibles. Message: DASH ERROR#2500: HTTP 500
Le cas s’est présenté avec la 3 et Arte