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40986 | 04/05/2026 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ajouter un compte Google enfant à Android TV |
Description de la tâche
Pour permettre le contrôle parental efficace, Google propose de créer un compte Google enfant et de gérer les droits et les temps d’accès. Cette fonctionnalité n’est pas disponible sous Android TV 10, cela nécessiterait une mise à jour de la version Android.
Serait-il possible de mettre à jour la version d’Android pour permettre cela ?
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40985 | 04/05/2026 | Anomalie | Périphérique d'interface utilisateur | Tous | Nouveau | dual boot |
Description de la tâche
est il autoriser de lancer un dual boot pour lancer linux pour l emulation
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40982 | 03/05/2026 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Problème apparairage nouvelle version télécommande |
Description de la tâche
Hello,
J’ai reçu mon 2e player POP, fourni avec la nouvelle télécommande (touche HBO et Youtube), impossible de l’appairer. Obligé d’utiliser l’ancienne télécommande de mon autre player POP. Ensuite après installation, mise à jour, .. j’ai réussi à utiliser la nouvelle télécommande. Par contre elle ne veut pas fonctionner sur l’autre POP.
Abonné Freebox Ultra !
Merci
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40960 | 20/04/2026 | Anomalie | Réseau - Ethernet | All | Nouveau | IPv6 SLAAC non appliqué sur Freebox Pop Player |
Description de la tâche
Préfixe IPv6 global correctement distribué sur LAN Router Advertisements ICMPv6 actifs SLAAC fonctionnel sur tous les hôtes Linux/Windows Connectivité IPv6 Internet OK (ping6 Google validé) IPv6 global opérationnel sur tous les équipements SAUF Pop
Capture (Wireshark) ICMPv6 observée sur interface Ethernet : Neighbor Discovery (RFC 4861) Neighbor Solicitation (NS) actif Neighbor Advertisement (NA) actif Résolution L2/L3 IPv6 fonctionnelle
Exemples observés : NS / NA entre fe80:: addresses échanges ICMPv6 corrects entre hôtes Anomalie isolée Freebox Pop Player
Sur Freebox Pop Player uniquement : IPv4 OK (DHCPv4 attribué) IPv6 link-local OK : fe80::1e96:e77e:8913:23cc IPv6 global absent Default IPv6 route absent SLAAC non appliqué malgré RA présent sur LAN
Tests effectués : Infrastructure Switch L2 remplacé / testé → OK Câbles Ethernet testés → OK Ports LAN multiples testés → OK Freebox Delta Redémarrage complet → OK IPv6 validé fonctionnel → OK Clients réseau Linux (Ubuntu) → IPv6 OK Windows → IPv6 OK Test croisé PC sur câble du Pop → IPv6 OK Freebox Pop Player Reset usine complet effectué (plusieurs fois) Redémarrage séquentiel (Delta / switch / Pop) Réinitialisation réseau répétée
Analyse technique Les captures Wireshark confirment : ICMPv6 Router/Neighbor Discovery conforme RFC 4861 SLAAC fonctionnel sur le LAN (RFC 4862 validé côté hôtes) Préfixe IPv6 correctement annoncé et utilisé
Cependant, le Freebox Pop Player :
reçoit correctement le lien L2 (Ethernet OK) obtient IPv4 via DHCP génère IPv6 link-local (fe80:: OK) n’instancie pas d’adresse IPv6 globale (SLAAC non appliqué) n’installe pas de route IPv6 par défaut
Hypothèse technique
Défaut logiciel isolé Freebox Pop Player (firmware v10.5.66) :
non-exécution de la transition SLAAC après réception RA possible défaut de traitement ICMPv6 Router Advertisement stack IPv6 partiellement initialisée (link-local uniquement) incohérence entre couche ND (RFC4861) et autoconfiguration (RFC4862)
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40936 | 08/04/2026 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Son français et anglais absents quand y a une piste AD ... |
Description de la tâche
Quand je regarde une vidéo contenant une piste Audio Description, les autres pistes sont muettes.
Constaté sur Dracula, Pluribus et for all mankind.
Dans l’application Canal+
Cela fonctionne dans les applications canal+ de mon Chromecast tv et mon fire stick tv.
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40877 | 19/03/2026 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Replay M6+ indisponible |
Description de la tâche
Suite a un reset usine du player pop ou l’installation d’un nouveau player M6+ est indisponible. Application non présente sur le menu home Android ainsi que dans le play store. Depuis semble t’il suite a une dernière maj.
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40801 | 16/02/2026 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Enrégistrements en qualité HD+ sur disque dur externe |
Description de la tâche
Je rencontre quelques problèmes lorsque j’essaye d’enregistrer les chaines au format HD+ (débit à 15 Mbps) sur mon disque dur connecté Freebox Pop Server.
A part TF1, F2 et F3, toutes les chaines que j’essaye d’enregistrer au format HD+ sont en fait en résolution 1440×1080.
Ce problème ne date pas d’hier apparemment. Savez-vous quand une solution sera trouvé ?
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40764 | 11/01/2026 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | son cec |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour du server 4.9.15 la gestion du son par cec ne réagit plus. J’ai beau monter ou descendre le son avec la télécommande du player la télé ne réagit pas. (samsung)
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40735 | 21/12/2025 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | Bug bouton cast qui disparaît aléatoirement + télécomma... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai très fréquemment de nombreux bugs sur player pop ( lié à une Freebox ultra ) qui incluent :
- buffering quotidien et micro-saccades sur de nombreuses chaînes
- bouton “cast” qui disparaît de mes appareils ( exemple je veux caster depuis mon portable le bouton a disparu ), seule solution redémarrage via télécommande ou électrique du player pop OU forcer l’arrêt de l’application google cast
- télécommande pop qui se désynchronise quand je redémarre mon player pop ou quand je le débranche, la synchronisation qui suit est une galère pas possible … Il faut s’y reprendre entre 5 et 10 fois pour que la synchronisation prenne enfin effet par je ne sais quel miracle ( même en débranchant électriquement, enlever les piles, vider le condensateur 5sec avec la touche free, bouton reset, la synchro échoue 8 fois sur 10 )
Pouvez-vous investiguer ces problèmes SVP ? Ce player pop est un vrai calvaire en comparaison du player révolution qui n’avait pas tout ces soucis.
Merci d’avance
( Réseau fibre, player connecté en wifi via bande 5ghz largeur 80mhz, débit très correct, positionné à 10-15metres de la box ultra 1 seul mur béton entre les 2 )
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40721 | 13/12/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freeze réguliers sur Freebox Player et l'application Fr... |
Description de la tâche
Et ceux, quelque soit l’heure et la chaine. Ca se manifeste par des lags réguliers d’une demi seconde. Suis-je le seul dans ce cas ? Y a t-il un réglage qui permettrait de les éviter ?
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40683 | 25/11/2025 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Suppression des marges d'enregistrement |
Description de la tâche
Une fois un enregistrement (programmé par exemple) fait, il pourrait être intéressant de pouvoir supprimer les marges superflues avant et après le programme enregistré. Par exemple par saisie d’un timestamp de début et fin et en tronquant en dehors de ces timestamp
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40665 | 17/11/2025 | Anomalie | VLC | All | Nouveau | Photos servies par UPnP non visibles dans interface VLC |
Description de la tâche
Bonsoir,
Les photos (jpg) sont servies par minidlna sur un serveur local ou Kodi sur un PC Linux. Elles n’apparaissent pas dans l’interface de VLC du Player Pop contrairement à des vidéos en divers formats (DV, mp4). Est-ce normal ? Les mêmes photos sont visibles sur la TV (server UPnP).
Cordialement,
Laurent
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40664 | 17/11/2025 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Erreur de configuration automatique apprentissage volum... |
Description de la tâche
Bonjour. Ce modèle de TV est détecté automatiquement mais il doit y avoir une erreur dans la base de données car les 2 boutons de la TelCo Free obtiennent la même conf. (Vol+ ou Vol-, je sais plus, c’était chez tonton Marcel). ⇒ Contourné par config manuelle.
Merci pour cette fonctionnalité quoi qu’il en soit.
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40655 | 13/11/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Sous-Titres sur Arte |
Description de la tâche
Après quelques échanges avec Arte, ils m’ont conseillé de signaler le problème ici, dont acte.
Je constate le problème décrit ci-dessous depuis plusieurs années, et sur les player : - Revolution - Pop - Apple TV 4K
Je suis fibré, aujourd’hui avec un serveur Pop, donc c’est pas un souci de performances.
Quand je regarde Arte et que j’active les sous-titres : - Par moment ils n’apparaissent pas, puis ça va revenir. Ca complique beaucoup la compréhension du film. - Par moment ils apparaissent…en Allemand. Alors que c’est bien la version française qui est sélectionnée.
Le problème apparaît avec l’application Free TV. Mais pas avec l’application Arte.
Cordialement.
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40652 | 12/11/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de buffering fréquent sur Player Pop – deux pl... |
Description de la tâche
Bonsoir,
Je rencontre (très très) régulièrement des problèmes de buffering (le rond qui tourne) lors de la lecture de la TV sur le player Pop. Le problème se produit sur deux players différents :
l’un connecté en Wi-Fi, à environ 3 mètres de la box et il accroche le signale 5 GHz. Réglages wifi reset il n’y a pas longtemps donc par défaut (WPA 2/3 compatibilité, 160MHz, MLO 5Ghz etc…)
La box est une Pop fibre et la connexion Internet fonctionne parfaitement par ailleurs, donc le souci semble venir du service TV, dans le même genre il y a souvent le son qui est désync. Aucun problème pour lire des fichiers distant (NAS) avec des bitrates de 10mbit/s+.
Auriez-vous une idée ou une piste à vérifier ?
Merci d’avance,
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40584 | 21/10/2025 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Saccades Disney + |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre depuis quelques temps des saccades sur Disney + notamment lorsqu’il y a du traveling. J’ai une TV TCL C805 144hz mini led, du cable HDMI certifié 2.1. Je suis en Dolby Vision + Atmos . Si je me mets uniquement en HDR même soucis. Pas de soucis sur Prime.
Le problème semble venir du fait qu’il y a l’application Disney + by free et Disney + du playstore qui s’installe automatiquement. Si je desinstalle Disney + du playstore (je ne peux desinstaller celle by free), je reboot le player pop, il me fait une mise à jour de l’appli, ça fonctionne nickel. Si je relance l’appli plus tard, ça saccade et l’appli du store a refait son apparition. Je pense qu’il y a conflit entre les deux. J’ai mon abo Disney + via google pay et non via free.
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40578 | 18/10/2025 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | Mise en veille du player POP récurrente en voulant just... |
Description de la tâche
Bonjour,
Mon player POP se met constamment en veille après une dizaine de minutes. J’allume ma télé, je lance une web radio par l’intermédiaire d’un navigateur internet installé sur mon player et ensuite j’éteins ma télé, le flux passe par la sortie optique du player vers mon ampli audio-video, et 10 minutes après mon player se met en veille tout seul, sans que je touche à quoi que ce soit.
Avez-vous une solution, ai-je manqué un réglage, parce que j’ai tout essayé (réglage CEC HDMI, ignorer l’allumage de la TV, Economiseur d’écran avec différents réglages, Mise en veille profonde désactivée) rien y fait malheureusement.
Merci beaucoup aux devs par avance de votre aide !!
Cordialement, Hansolo
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40527 | 21/09/2025 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Player pop incompatible avec canal |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise oqee 2.29.1 la chaîne 40 (canal live) fonctionne maintenant sur oqee avec un téléviseur Android et également depuis un smartphone avec le Freebox serveur en mode bridge.
Cependant le player pop lui reste incompatible, ce qui me semble incompréhensible car c’est un équipement Free qui ne fonctionne pas contrairement aux périphériques third party…
Pensez vous donc résoudre le problème lié au player pop svp ?
Merci
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40485 | 26/08/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freeze aleatoires sur France2 UHD |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quleques mois je rencontre un problème de Freeze aleatoire sur France 2 UHD (chaine 102) et sur ca version HDR (103). Cela peu aussi aller jusqu’a une coupure complète afichant le logo infini rouge, et plus raremement une erreur rash…
A noter que la même chaine dans l’environement Canal+ fonctionne parfaitement.
Le problème est rencontré sur un un player pop avec les dernières mises à jour.
J’ai déjà ouvert un tiquet au suport Oqee (#55554) qui a fermé le tiquet au motif qu’ils n’arrivent pas a reproduire le souci….. Alors que même mes beau-parents (qui habitent le même village que moi et utilisent aussi un player pop) ont aussi le souci.
Merci d’avance pour votre aide.
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40478 | 21/08/2025 | Évolution | Apps | Tous | Nouveau | test application freebox file |
Description de la tâche
bonjour , Test de l application freebox files (v1.18.1derniere trouvé universe avec prise en charge armv7) sur freebox player pop. Une compatibiltée pertinente (même meilleur que beaucoup de lecteur et explorateur de fichier), manque la prise en charge total de la télecommande (à ce jour partiel), et le liens launcher créer par mes soins (https://atvlauncher.trekgonewild.de/) Est-il possible d’espérer une évolution mineur de cette dernière apk ou la voir prochainement sur la box … sinon modif de l apk …
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40464 | 14/08/2025 | Anomalie | Prime Video | Tous | Nouveau | Prime Video Dolby Vision non fonctionnel |
Description de la tâche
Bonjour,
Je possède une TV qui supporte le Dolby Vision.
Lorsque je regarde Prime Video (avec l’abonnement sans pub) avec l’application native de la TV, le Dolby Vision est bien activé. Lorsque je regarde avec le même compte et la même TV mais en utilisant l’application de la freebox pop, alors le dolby vision n’est pas activé.
Voici les logs ADB que j’ai pu récupérer : https://pastebin.com/h3NnWi5C, dont on peut voir qu’il est mentionné
V AmlogicVideoDecoderAwesome: vendor.media.omx.gamemode is not set used def=0
E AmlogicVideoDecoderAwesome: no dolbyvision profile, default hevc
W AmlSysfsUtil: [amsysfs_get_sysfs_str] /sys/module/am_vecm/parameters/dolby_vision_enable failed!
Je ne sais pas si je peux donner d’autres informations utiles.
Merci !
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40443 | 02/08/2025 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Bouton Power inactif après activation fonction IR |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai voulu activer la fonction IR du bouton Power pour allumer ou éteindre la TV avec la télécommande du player POP. L’association s’est apparemment bien passé, mais le bouton Power est sans effet sur la TV, et depuis, je ne peux plus allumer ou éteindre mon player. J’ai refais l’association de la télécommande avec le bouton Reset, mais rien n’y fait alors que la fonction IR du bouton Power est désactivée. J’ai testé une application de télécommande pour player POP sur mon smartphone, et le bouton Power ne fonctionne pas non plus. J’en déduis que le bug n’est pas au niveau de la télécommande, mais bien du player. Si quelqu’un a une solution qui n’oblige pas à faire un reset du player, je suis preneur…
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40434 | 30/07/2025 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Bug apprentissage IR bouton power |
Description de la tâche
J’ai un freebox player pop connectée à une TV Sony Bravia. La fonction ir du bouton power ne fonctionne pas bien. Sur le player de la freebox pop , j’ai utilisé la fonction home ⇒ préférences relatives à l’appareil ⇒ Système ⇒ Bouton Power ⇒ Apprentissage IR (infrarouge) de la télécommande , et j’ai mis Mode d’émission du bouton power sur “BLE+IR” . La configuration IR de la télécommande s’est bien passée, tout fonctionne bien juste après la configuration . Si j’appuie 1 fois sur power à nouveau, TV et player s’éteignent (ok). Si j’attends plusieurs heures, on rentre alors dans un comportement “buggé” , et je suis obligé d’utiliser 2 contournements pour un fonctionnement correct de cette fonctionnalité : 1/ Désactiver le mode veille profonde du Player 2/ Appuyer 3 fois rapidement sur power au lieu d’une seule fois après une longue période d’inactivité. Est-il possible de rendre la fonctionnalité utilisable sans ces 2 contournements?
Voici le détail :
Si j’appuie 1 fois sur power après configuration IR , TV et player s’éteignent (ok). Si j’attends plusieurs heures, appuyer une fois sur le bouton power n’a plus d’effet sur la TV et le player (KO) Par contre j’ai remarqué qu’appuyer 3 fois rapidement sur Power permet enfin d’allumer la TV (KO, premier bug , ça devrait fonctionner en appuyant une seule fois sur Power ) mais cela n’allume pas le Player pop ( KO , deuxième bug ). En effet, après l’appui rapide 3 fois, si je ressaie d’appuyer 1 seule fois ça éteint la TV (ok) , si je rappuie encore 1 fois ça rallume la TV mais toujours pas le player (KO, 2ème bug) . Par contre j’ai remarqué que si je selectionne home ⇒ préférences relatives à l’appareil ⇒ Système ⇒ Veille profonde désactivée , alors ce bug disparaît, après plusieurs heures de TV+Player éteint, appuyer 3 fois rapidement sur le bouton power rallume bien TV et Player . Ces contournements nuisent à l’utilisabilite de cette fonction.
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40430 | 28/07/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Lancement player j’ai systématiquement une erreur de ré... |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque je démarre le player je réceptionne systématiquement une erreur de connexion réseau. Je clic sur réessayer et ça passe crème.
Je viens de transmettre un diagnostic (en ayant pris soin d’augmenter la taille des log à 16mo)
L’adresse MAC: 20:66:cf:d3:9d:c8
Je précise que je suis connecté en filaire. Sans wifi actif.
Veriez vous qq chose dans les traces qui indiquerai un problème de résolution quelconque?
Par avance merci Cordialement Aris
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40416 | 18/07/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | netflix |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je rencontre un problème avec l’application Netflix sur le Player Freebox Pop de la chambre et aucun probleme avec la delta devialet dans le salon.
Certains contenus ne se lancent pas :
L’écran reste noir, parfois seul le son fonctionne
Parfois la lecture bloque à 25 % puis reste figée
Cela ne concerne pas tous les programmes, mais cela revient fréquemment
J’ai déjà tenté les manipulations suivantes sans succès :
Redémarrage de la Freebox Server (ultra rouge ) et du Player pop
Réinstallation de l’application Netflix
Test de la connexion internet (aucun problème signalé)
Test sur un autre appareil (Netflix fonctionne normalement) la delta devialet du salon
La version logicielle de mon Player Pop est : a jour Merci d’avance pour votre aide, Cordialement.
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40335 | 27/05/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | saccades aléatoires sur chaînes haute définition | |
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40323 | 22/05/2025 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Utilisation TNT | |
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40277 | 30/04/2025 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | couleur rose dominante sur oqee sur player pop depuis l... | |
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40275 | 30/04/2025 | Anomalie | Interface Android | Tous | Nouveau | ÉNORME bug récurent,: mini bannière qui s'affiche + nav... | |
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40269 | 29/04/2025 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | Démarrage avec arrêt successif aléatoire | |
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40242 | 18/04/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | bug oqee depuis la derniere maj du player pop | |
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40232 | 14/04/2025 | Anomalie | Interface Android | All | Nouveau | Mise à jour 10.5.59 | |
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40206 | 06/04/2025 | Anomalie | Interface Android | Tous | Nouveau | Fonction éteindre qui redémarrer | |
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40202 | 04/04/2025 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Compatibilité Netflix hdr10+ | |
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40190 | 01/04/2025 | Anomalie | Timeshifting / Start Over | Tous | Nouveau | Fonction Revenir en arrière | |
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40148 | 24/03/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Images saccadées lors du visionnage | |
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40104 | 16/03/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Résolution non conservé à chaque démarrage | |
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40078 | 25/02/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme CEC: le volume bas change l'entrée de mon ampl... | |
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40069 | 19/02/2025 | Anomalie | Réseau - Wifi | Tous | Nouveau | [Player Pop] - WiFi - Problème de débit si connecté au ... | |
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40059 | 14/02/2025 | Anomalie | Réseau - Wifi | Tous | Nouveau | Perte WIFI 5Ghz | |
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40055 | 13/02/2025 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Nouveau | Auto négotiation port freebox pop | |
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40053 | 12/02/2025 | Anomalie | CEC | All | Nouveau | HDMI CEC | |
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40039 | 07/02/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Télécommande qui réagit plus | |
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39995 | 20/01/2025 | Évolution | Bluetooth | Tous | Nouveau | Couper le Bluetooth à la mise en veille | |
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39951 | 02/01/2025 | Évolution | Interface Android | | Nouveau | rom | |
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39924 | 23/12/2024 | Anomalie | MyCanal | Tous | Nouveau | pas de son dolby 5.1 et pas de dolby ATMOS sur sortie H... | |
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39901 | 10/12/2024 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Pouvoir connecter 2 casques bluetoohth | |
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39885 | 04/12/2024 | Anomalie | VOD | Tous | Nouveau | Bug replay TF1 POP Player - Trait de lecture bloqué imp... | |
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39810 | 01/11/2024 | Évolution | Apps | Tous | Nouveau | Application Android TV | |
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39738 | 20/09/2024 | Évolution | Télécommande | All | Nouveau | Ajout commande allumage infrarouge | |