Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé
3919314/03/2024AnomalieTimeshiftingFreebox DeltaNouveauTimeshifting revient au direct tout seul Description de la tâche

Bonjour,
Le problème de Timeshifting est déjà apparu de juin à 2023 jusqu’à la mise à jour en octobre 2023. En juin cela à commencé par un retour au direct sans que nous n’ayons rien touché, puis jusqu’en octobre cela c’est dégradé régulièrement, il n’était plus du tout possible d’utiliser cette fonction, jusqu’à en arriver à rebooter 3 à 4 fois par jour la box car l’écran TV devenait noir régulièrement je ne voyais que la page d’accueil free avec ses choix mais écran noir sur les chaines TV, j’ai fait déplacé un technicien qui m’a informé que sa collègue subissait la même choseet que seule une mise à jour arrangerait les choses, ce qui est en effet arrivé mi octobre… enfin.

Et depuis quelques jours apparemment dû à une nouvelle mise à jour récente cela recommence le timeshifting revient au début tout seul et j’ai bien peur que cela se dégrade rapidement comme la dernière fois jusqu’à ne plus pouvoir utiliser cette fonction et ensuite avoir écran noir sur les chaines TV et des reboot obligatoire.

La dernière fois au bout de 5 mois j’avais préparé une lettre recommandée car cela devenait invivable au point de repasser en TNT, je n’ai pas envoyé cette lettre du fait de la suppression de cette anomalie quelques jours après l’avoir écrite. Mais je n’attendrais pas 5 mois cette fois-ci, je trouve inadmissible de devoir subir ce problème dès qu’une mise à jour ce fait et de devoir en attendre une autre pour que cela se corrige

En espérant que vous puissiez corriger ce problème de façon définitive

MERCI PAR AVANCE

3918211/03/2024AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaNouveau2eme Delta Devialet - LED de connexion allumée - No Mul... Description de la tâche

Bonjour,
Mon premier post depuis que je suis chez FREE, c’est à dire 18 ans, c’est dire !

Suite appel service technique, je poste ici pour avoir l’espoir d’une correction de micro-bug TRÈS GÊNANT !

Je viens d’acquérir une 2eme DELTA PLAYER DEVIALET pour en faire une enceinte Bluetooth et un lecteur via les app pré installée.

Je n’ai pas l’offre MULTI-TV car cela ne m’intéresse pas et le Player DEVIALET fonctionne sans (c’est la promesse de base).
Mon nouveau player se connecte sans difficulté au réseau, le FREEPLUG aussi, dernière mise à jour ok, j’arrive sur l’interface où je fais mes réglages et mes essais (Netflix ok, son ok… etc). Idem pour le Bluetooth, RAS.

Par contre les LED de connexion sur le « rond noir tactile » reste bloqué sur la led verte à la moitié du cercle (Vert-Blanc-Blanc-Vert-Blanc-blanc-Vert clignotant).

Gros problème : tout fonctionne bien, mais les led vertes/blanches font un peu de lumière, et c’est gênant car c’est une erreur innatendue !!! Les contrôles tactiles fonctionnent, les boutons physiques aussi, association BT ok… etc

Serait-il possible de remédier à cela ?

PS : le service technique m’a déjà fait réinitialiser usine le player, rien à faire.

3918111/03/2024ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaNouveauExtinction de la Freebox Description de la tâche

Bonjour chers développeurs,

La dernière mise à jour de cette semaine a en autre corrigé le système de mise en veille.

Sauf que » apparemment maintenant, elle se met en veille profonde après une non utilisation complète (éteinte) de la Freebox. Je ne suis pas contre, c’est un plus.

Mais s’il vous plait, pouvez-vous remettre en complément « l’arrêt de la Freebox » après 1,2,4 Heures sans opérer d’interaction avec la Freebox, comme avant. Pour moi c’est très utile et je ne dois pas être le seul. Si tu sors de chez toi sans la fermer ou que tu t’endormes devant la télé, c’est autant utile, c’est un complément.

Je vous remercie de votre attention.

3916808/03/2024AnomalieRéseauFreebox DeltaConfirméCast depuis YouTube ou Netflix ne voit plus le player Description de la tâche

Bonjour,

Lorsque j’appuie sur la fonction de cast dans YouTube ou Netflix (sur téléphone Android), le player Devialet n’apparaît plus (la télévision LG apparaît toujours). Même problème en WiFi ou en Ethernet.

Vérifié avec les 3 téléphones de la maison.

J’ai l’impression que ça s’est produit lors de la dernière mise à jour (1.5.3).

On peut toujours se connecter avec “Code sur télévision”, mais c’est moins pratique.

Merci

3909227/02/2024AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblème allumage télé allumage player devialet Description de la tâche

J ai la version bêta 1.5.3-pre4

Je dois redémarrer la box plusieurs fois par jour et plusieurs fois de suite car le player devialet n arrive plus à réveiller la télé lorsqu on allume le player avec la télécommande.

Le player a l air de bien marcher malgré le fait qu il n allumé pas la télé car Alexa réagit a la voix

Je n avais jamais de problème d allumage télé avant ces bêta 1.5.3

3907125/02/2024AnomalieTélévisionFreebox DeltaEn attente de réponsePlantage Netflix HD avec Pub Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelques jours, le Devialet plante et revient à l’écran d’accueil du Devialet lors du passage de pubs (notamment la dernière de Google Chrome).

Vraiment pénible, il relancer Netflix et recommencer la diffusion en sautant la pub sinon ça recommence.

3905121/02/2024AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauReplay 6Play ne fonctionne pas (contenu indisponible) Description de la tâche

Depuis la création des replays sur les Box free, ce système n’a jamais vraiment fonctionné. Seul 10 à 20 % du contenu que je souhaite regarder fonctionne.

Un cas concret de plus aujourd’hui, sur 6play la série “Bianca” les épisodes S2E1 et S2E2 fonctionne, mais les épisodes S2E3 et S2E4 ne fonctionne pas, il retourne l’erreur “Contenu indisponible” (comme 70% des contenu).

J’ai redémarré le player devialey sans succès.
Sur tablette, smartphone et PC le contenu est disponible, il fonctionne bien.
Es-qu’il y as une Box de free pour laquelle les replay fonctionnent ? ou une Box Tv du commerce ?

Es-que un jour les replay fonctionnerons sur les box free ?
Quel est votre retour utilisateur, suis-je le seul à avoir le problème.

3901916/02/2024ÉvolutionTélévisionTousNouveauTélécommande Devialet dans le store free ultra Description de la tâche

Bonjour,

Sur le store de la 4k on peut télécommander la telecommande de l’apple tv, du player pop mais pas du devialet.

Pourriez vous l’ajouter.

Merci

3899813/02/2024AnomalieRéseauTousNouveauDébit SFP+ faible Description de la tâche

Je viens d’installer la configuration suivante :
- Câble 10G SFP+ DAC Twinax Cable, SFP+ to SFP+ Direct Attach Copper Passive
- 10Gtek 1.25G/2.5Gbps Two Ports SFP Mode Converter, SFP Repeater (Without Transceiver)
- 10Gtek Module 10Gb SFP+ RJ45- Transceiver Cuivre 10GBase-T SFP+ Compatible pour Cisco SFP-10G-T-S, Ubiquiti UF-RJ45-10G
- Cat 8 Câble Ethernet Réseau RJ45 Super Débit 40Gbps 2000MHz Nylon Tressé Double Blindage

Pour profiter d’un débit théoriquement supérieur par le SFP+ de ma freebox Delta.

Test avec le port Ethernet classique : 600 Mbps en download
Test par le SFP+ : 50 Mbps !!!!!

Quel est le problème ?????

3896810/02/2024AnomalieUnivers Canal+/SatTousNouveauPixelisation après un certain temps sur une chaîne Description de la tâche

Bonjour,

J’ai remarqué qu’après beaucoup de visionnage sur l’univers canal, je constate de temps a autre des pixelisations. (cela reste aléatoire)

Je n’ai pas constaté ce problème sur Freebox TV. Ni sur Oqee sur les flux rash2…

Cdt,

3896710/02/2024ÉvolutionRéseauTousNouveauIntégration de la mise en veille du port ethernet Description de la tâche

Bonjour,

Je constate que l’apple tv ainsi que les box android parviennent a désactiver le port ethernet en mode veille.

L’interface freebox OS indique ainsi que le port est “inactif”. Sauf que ce n’est pas le cas sur les players devialet/one/revo/mini/pop. Est-ce qu’une intégration est prévue ?

Cdt,

3890228/01/2024AnomalieEnregistrementFreebox DeltaNouveauenregistrement qur OQEE non lisible Description de la tâche

Bonjour,
Depuis le passage en version 1.52, il est pratiquement impossible de lire les enregistrements, sans avoir en début ou en cours de lecture le message : VIDÉO NON SUPPORTÉ.
Je peux lire un enregistrement sans bug, si je redemarre le player, et lance la lecture toute suite après sans mise en pause, ou écran de veille.
Jusqu’à maintenant j’enregistrai directement en local.Jamais eu de soucis, à part la disparition du résumé.

3889016/01/2024AnomalieTélévisionTousNouveauMise en cache du langage des sous titrages par défaut Description de la tâche

SOUS-TITRAGES

- Mise en cache du langage des sous titrages.
- Les sous-titres en FR sont reconnus comme “Inconnue” quand c’est un fichier local.

Il serait intéressant de faire évoluer l’interface si les fichiers SRT permettent cela, je n’ai pas trouvé d’informations utilisables sur ce sujet.

3888614/01/2024AutreTélévisionTousEn cours de résolutionsupprimer pop-up Ok Freebox Description de la tâche

Bjr, serait il possible de désactiver le pop-up Ok Freebox qui fait planter les lectures (Netflix, etc.) Merci. Cdt.

3886904/01/2024AnomalieTélécommande Soft TouchFreebox DeltaNouveauBlocage télécommande par youtube Description de la tâche

Bonjour,

depuis la dernière version du player, je constate un bug blocant. lorsque j’éteins le player directement depuis youtube avec la télécommande soft touch, je ne peux que l’allumer ou l’éteindre ensuite par la même télécommande. Aucun autre bouton ne fonctionnet et je reste bloquer sur l’interface de youtube. Même la touche Free ne répond pas (sauf en appui long mais là seul le player s’éteint).
Obliger de faire un hard reboot pour récuperer le contrôle.
Je confirme que de quitter youtube avant d’éteindre, résout le problème.
Cordialement.

3886202/01/2024AnomalieMenu principalFreebox DeltaNouveauÉcran noir sur mon Devialet Description de la tâche

Depuis jours, je rencontre régulièrement un écran noir sur le lecteur devialet.
Impossible d’accéder à l’écran d’accueil, par exemple.

Impossible de mettre une chaine de télévision en passant par la télécommande si je suis sur un écran noir. Le lancement de netflix est par contre fonctionnel via la télécommande, et l’image apparait.
Par contre, en passant par l’assistant je peux avoir accès à Freebox TV.

Mais toujours impossible de passage par l’accueil sans redémarrer le lecteur.

Ceci est très génant.

3884420/12/2023ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaNouveauEvolution de l'interface TV vers un guide TV plus détai... Description de la tâche

Bonjour, serait-il possible d’avoir le même guide TV de l’interface Freebox OS sur celle de la TV ? Merci. Cdt.

3883918/12/2023AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauLa connexion CEC entre le freebox Player DELTA et la TV... Description de la tâche

Bonjour La telecommande Remote magic ne permet pas de piloter le Freeplayer.

La fonction Marche arrêt fonctionne. Pas les autres touches (volume, programme, touches numériques etc….

Player 1ere génération installé en Janvier 2019, Derniere version player installée, WEB OS 5.0 sur télé mis à jour. Smartlink et CEC paramétré sur Télé, Cable HDMI débranché et rebranché,

d’après les différents forum il semble que ce qui fonctionnait sur la DELTA avec ce téléviseur ne fonctionne plus.

Avez vous des suggestions ?

Merci pour votre réponse

3883414/12/2023AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauTCL 50C805 et devialet en HDMI: impossible d allumer la... Description de la tâche

Bonjour

Je viens d acquérir une télévision TCL 50c805.
Celle-ci fonctionne bien avec le player devialet a l exception de l allumage de la TV avec la télécommande de la freebox.
Je précise que la TV et la freebox sont connectés via le HDMI et que éteindre la télévision avec la télécommande du devialet fonctionne correctement .
Allumer et éteindre le devialet avec la télécommande de la TV fonctionne aussi

Seul allumer la TV avec la télécommande du devialet ne fonctionne pas

Serait il possible de corriger ce bug ?

Merci d avance

3883013/12/2023AnomalieTimeshiftingFreebox DeltaNouveauproblème timeshifting et HD Description de la tâche

Bonjour,
depuis la dernière mise à jour du Player devialet le timeshifting n’est pas utilisable par moment, il affiche un message d’erreur ( il faut redémarrer le Player pour que le timeshifting fonctionne à nouveau).
L’accès aux chaines 4K affiche un écran noir (il faut changer de chaine plusieurs fois pour avoir l’image).
Ces problèmes existaient avant mais avaient été réglés par la version précédente.
Cordialement

3882109/12/2023AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveauMAJ 1.5.2 Rebelotte plus que du PCM 2.0 en passthrough ... Description de la tâche

Re Depuis la MAJ 1.5.2 je n’ai plus que du PCM 2.0 sur mon ampli en passthrough HDMI !
Netflix Disney Amazon ou Apple TV , plus de 5.1 ni de dolby Atmos (on ne l’a jamais eu le Dolby Atmos).

Je dois de nouveau utiliser ma FIRESTICK pour avoir du multicanaux!

3881502/12/2023AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauMicro s'active et se desactive Description de la tâche

Suite à un échange de player je retrouve les 1ers bugs le micro s’active se desactive tout seul tout le temps 480 euros et garaantie tout le temps qu’on est client et on nous envoie du matos d’occasion non controlé vraiement deçu

3880527/11/2023AnomalieTéléchargementsFreebox DeltaNouveauSeedbox HS Description de la tâche

Bonjour,
impossible de lancer un téléchargement car “Erreur lors de la récupération des statistiques de téléchargement: Ce service n’est pas disponible actuellement”.

3880325/11/2023AnomalieTélévisionFreebox DeltaConfirméChaine "Youtube" dans bouquet ne fonctionne pas Description de la tâche

Si on insère la “chaine” Youtube dans un bouquet depuis la gestion des bouquets Youtube ne se lance pas. On a bien l’affichage demandant d’appuyer sur OK pour confirmer que l’on veut lancer Youtube mais si on appuie sur OK alors seul un menu avec les boutons “revenir au début”, “enregistrer” etc… s’affiche comme si il s’agissait de n’importe quelle autre chaine.
Idem pour Youtube Kids.

A noter que si on utilise Freebox TV à la place d’un bouquet Youtube se lance bien.

3879621/11/2023AnomalieNetflixFreebox DeltaNouveauNetflix n'arrete pas de communiquer H24 meme devialet é... Description de la tâche

Bonjour,

j’ai un serveur DNS Adguard sur mon réseau et je remarque que le Devialet n’arrete pas de faire des requetes DNS vers des serveurs Netflix alors que
1) le devialet est en veille toute la journée
2) j’ai pas utilisé l’app Netflix du Devialet depuis des mois (j’utilise celle de ma SmartTV)
En une semaine on est pas loin de 10 000 requètes quand meme (essentiellement du Netflix après j’ai pas analyser les 10 000 lignes des logs mais en survolant déjà je vois que ca)

Je me demande quand meme qu’est ce que le Devialet n’arrete pas de communiquer avec Netflix… meme en veille et quand je suis absent…
Des idées?
Je ne suis pas parano mais bon quand j’éteins un appareil c’est pas pour qu’il reste H24 actif… bonjour la conso electrique du Devialet je suppose aussi vu l’activité non stop

Voici quelques screenshot des logs en questions:
https://drive.google.com/file/d/15Cobwi-zp2QzmLRfkWhJI_qpnkMVNmfG/view?usp=sharing

https://drive.google.com/file/d/15DDEKojcTU56dq1S430n-uSN1qv9eLPW/view?usp=sharing

https://drive.google.com/file/d/15Djr_vG7MIVqoUA6janRv57tecdhde7Z/view?usp=sharing

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3878110/11/2023AnomalieCECFreebox DeltaNouveauHDMI CEC ne fonctionne plus
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3874826/10/2023AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauEcran Noir
3874425/10/2023AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauPilotage volet roulant avec Alexa ne fonctionne pas
3874224/10/2023ÉvolutionTélévisionTousNouveauPosition de la touche PIP
3874024/10/2023AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPerte connexion son ARC
3873924/10/2023AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAllumage intempestif de la tv suite commande alexa
3873123/10/2023AnomalieCECFreebox DeltaNouveauHDMI CEC. Écran TV ne s'allume pas toujours et écran no...
3872923/10/2023AnomalieAlexaTousNouveauAlexa allumé la télé/ coupé le son hdmi arc
3872823/10/2023AnomalieTélévisionTousNouveauAlexa avance recule de X minutes / Monte/baisse le son
3872723/10/2023AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauParamétrage ALEXA
3871920/10/2023AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveauMieux mais toujours pas de Dolby Atmos
3871519/10/2023AnomalieHDMI ARCFreebox DeltaNouveauhdmi arc et bluetooth
3871418/10/2023AnomalieEnregistrementFreebox DeltaNouveau[Player Delta] Lancement d'engristrements impossible, f...
3870316/10/2023AnomalieTéléchargementsFreebox DeltaNouveau"téléchargement désactivé" depuis ~24h
3869712/10/2023AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaNouveauZapliste qui ne fonctionne pas
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