Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Delta
  • Sévérité Basse
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.5.20
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Titi7 - 18/08/2025

FS#40470 - erreur sur le flux différé

Bonjour, le 12 juillet, j’ai ouvert une tache (40402) pour dire que j’avais des problèmes en voulant revenir au début des programmes, cela m’indiquais: “erreur sur le flux différé”, code erreur: undefined. J’avais fait comme Thibaut m’avais indiqué, cela avait remarché quelques jours et je pensais que le problème était résolu mais cela recommence…, je viens de rebouter les 2 box, cela refonctionne pour l’instant.

Que ce passe t’il?

Cordialement

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 18.08.2025 12:43

Bonjour

Vous avez énormément d'erreurs en amont du Player :

2155905152 depuis que vous êtes sur le flux actuel au moment où je regarde (c'est un nombre de paquets en erreur).

Vous devez d'abord vérifier la qualité de la liaison Server-Player, c'est la plus suspecte dans ce genre de cas. Sinon il peut s'agir de paquets dégradés par votre ligne fibre ou par le réseau en amont, auquel cas il faut ouvrir un ticket incident au SAV.

Cdt

Titi7 a commenté le 19.08.2025 13:37

Bonjour,

les 2 box sont reliées à l'aide du câble Ethernet fournis dans la boite de la Delta, je viens de le débrancher et rebrancher aux 2 bornes et redémarré les 2 box. Comment puis je contrôler par moi même ce nombre de paquets en erreur avant d’appeler le SAV si cela continu?

Cordialement

Thierry

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