- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Haute
- Priorité Haute
- Basée sur la version 1.5.19
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
1
- Louis971 (23/11/2025)
- Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par ejacke - 18/07/2025
Dernière modification par gharmonica - 22/07/2025
Ouverte par ejacke - 18/07/2025
Dernière modification par gharmonica - 22/07/2025
FS#40414 - L'image et le son se figent
Bonjour,
Depuis un peu plus d’une semaine, sur Freebox Tv (notamment TF1) l’image se fige et je n’ai plus de son. Le problème dure environ 5 secondes puis je récupère Image et son. C’est un peu comme si je mettais en pause et que 5 secondes après je retrouve le direct.
J’ai ce problème depuis la 1.5.19.
J’ai la fibre et le Devialet est connecté en Ethernet.
C’est énormément gênant.
Merci pour votre aide,
e-jack
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Bonjour
Possible d'indiquer la MAC du Player ?
Merci
Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème avec la même configuration depuis une quinzaine de jours.
La version firmware du player Devialet est la 1.5.20.
Pour "défiger", je change de chaîne brièvement et reviens sur la chaîne originale.
Ce problème a été constaté avec TF1 et se produit au moins une fois par jour.
L'adresse MAC de mon player est 34:27:92:80:d5:c4
Merci pour votre assistance.
Jacques
Bonjour, j'ai également le souci depuis quelques jours.
A noter que je suis dans les bêta testeurs mais que j'ai ce jour une version publique 1.5.20
Mon adresse MAC:
34:27:92:90:94:35
Merci Thibault
Bonjour,
En complément d'information :
Cordialement,
Jacques
Bonjour,
Le problème s'est posé au moins 5 ou 6 fois aujourd'hui !
J'ai constaté également le problème sur France 3.
Il devient vraiment urgent de résoudre le problème !
Cordialement,
Jacques
Bonjour,
J’ai aussi ce soucis sur la chaîne France 3 un changement de chaîne permet de retrouver le flux
Bonjour,
Il semble qu'à ce jour rien n'a encore été fait pour résoudre ce problème. Aujourd'hui il me paraît d'aggraver car il apparaît maintenant plusieurs fois chaque jour !
Free pourrait-il analyser et résoudre ce problème !
Merci.
Cordialement,
Jacques
Bonjour,
Config ultra devialet
Maj + redémarrage complet
Qualité flux vidéo sur auto
Problème d’écran et son figé quelques seconde
Dispo si besoin ou test