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32119 | 28/08/2020 | Anomalie | Optique | Tous | Nouveau | Player POP - SPDIF ne fonctionne pas si HDMI branché |
Description de la tâche
Sur Ampli Yamaha R-N803D
La sortie SPDIF fonctionne correctement si aucun cable HDMI n’est branché, mais se coupe dès qu’on branche un cable HDMI sur la télé ! Dans ce cas, le son passe bien sur la télé, mais plus sur le SPDIF.
J’avais déjà créé le FS#31858 à ce sujet Vous l’avez fermé avec “doublon” comme raison, alors que ce pb n’est pas référencé chez dev.freebox
Le Support a d’autre part bien confirmé le pb et m’a conseillé d’ouvrir un cas ici. Alors pourquoi ne pas le laisser ouvert tant que ce n’est pas fixé ?
Donc je recréé cette tâche pour que vous le preniez en compte formellement.
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32118 | 28/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Suggestions d'améliorations player POP |
Description de la tâche
Bjr,
Quelques suggestions d’amélioration de la POP:
- Au démarrage, retirer l’étape de vérification de la version. Pénible à la longue. Faire ça en sourdine et signaler plutôt la dispo d’une maj qlq part sur l’interface
- Pénible également la sélection des choix sur OQEE. Plutôt que d’augmenter la taille de la sélection en cours et de la mettre en surbrillance MAIS TOUJOURS EN BLANC (ce qui ne permet pas une identification simple et rapide) pourquoi ne pas mettre le choix préselectionné en rouge, ou bien l’entourer d’un rectangle, afin d’être sûr d’avoir choisi le bon avant d’appuyer sur OK ?
- Choix des chaines: obligé à chaque fois de dérouler la liste des tonnes de chaines auxquelles on n’est pas abonné, avant de découvrir celles dispo au delà de la TNT. Chiant et énervant, du coup… on n’y va pas. Bête non ?
- Enfin si l’enreg sur le cloud est un vrai progrés, il est aberrant de ne pas y avoir accès depuis son télephone et d’être obligé de se planter devant la box pour programmer.
Merci, manque pas grand chose pour que cette V8 soit TOP !!!
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32117 | 28/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Image statique sur chaines 8,10,14,16 |
Description de la tâche
Les chaines 8,10,14,16 présentent une image figée alors que les autres fonctionnent normalement sur un player pop branché en ethernet avec connexion fibre
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32111 | 28/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Player pop pour éteindre un panneau affiche redémarrer ... |
Description de la tâche
Bonjour,
A chaque fois que je veus éteindre le player pop avec la télécommande il met redémarrer en mode sans échec déjà fait un hard reboot était quelque jour mais recommence pr enlever ce panneau quelques jour je dois débrancher et rebrancher électriquement le player pour l instant je met en pause mais pas la solution avez vous une solution à m apporter svp.
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32108 | 27/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Dash error écran puis noir |
Description de la tâche
Bonsoir,
Chaines 59 et 200 (planète + et CI) Dash error puis écran noir.
Curieusement la chaine 201 planète + A&E fonctionne normalement.
Merci
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32104 | 27/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas d'affichage video sur les 50 premières chaines |
Description de la tâche
Je viens d’installer la freebox delta avec lecteur pop en remplacement de la révolution. Les chaines Utilisable et visibles commencent vers les chaines 48. Sur les autres (TF1 et autres), affichage du nom de la chaine et son, pas d’image. Par moment j’ai le message suivant : RASH Player error PLAYER_ERROR_SETUP_FAILED PLAYER_REASON_UNKNOWN rtsp error: failed to connect : java.net.ConnectException: failed to connect to mafreebox.freebox.fr/212.27.38.253 (port 554) from 192.168.0.170 (port 48866) after 3000 ms isconnected failed: ENETUNREACH (Network is unreachable)
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32103 | 27/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ponctué d'écran noir bref sans coupure de son (TV OQEE) |
Description de la tâche
Le flux TV fut ponctué d’écran noirs très brefs (plus ou moins 1 seconde) sans coupure du son sur des chaines aléatoire.
Ma téle est de la marque LG 50PJ550-ZD.BEULLJP, j’ai changé de cable HDMI et rien ne change, par contre molotov, netflix, amazon prime, etc fonctionne sauf quand je regarde la TV sur l’app OQEE.
Mon débit théorique 9Mb/s = 1,25mo/s
Je suis sur la dernière version 1.0.67
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32094 | 27/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | "Clignotement" sur netflix |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarqué une sorte de “clignotement” assez désagréable sur Netflix, je ne sais pas trop l’expliquer mais une vidéo du problème sera sûrement plus parlante : (Problème visible de 6s à 12s et de 16s à 19s au centre de l’image.) https://1drv.ms/u/s!AmQJAbYkLrArgetEy0tsZVlIBFfylA?e=J3hnaI
Sur mon android TV avec l’application netflix, il n’y a pas ce problème, les réglages d’images sur la TV sont les mêmes.
Peut-être est-ce lié à cette accentuation de l’image dont parle un autre post sur lequel j’ai publié la photo suivante ? : https://1drv.ms/u/s!AmQJAbYkLrArgesGWOrrDk431ivnyg?e=lvYBJj
Merci
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32092 | 27/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Confirmé | Freebox Pop Sous-titres décalés 3 secondes en lecture d... |
Description de la tâche
Etant sourd, quand je mets en mode pause une chaine pour aller aux toilettes ou fais un enregistrement d’un film. Je reviens pour lancer la lecture, les sous-titres sont décalés environ 2 ou 3 secondes de retard. Un bug sans hésiter, dans toutes les chaines. A corriger absolument, Merci
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32089 | 26/08/2020 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | TV et Player s’allument dans tous seul |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la bascule d’une Freebox Révolution vers delta+pop je rencontre un soucis particulièrement gênant. La télé s’allume toute seule (deux fois par nuit) ainsi que le player.
La pop est connectée sur une Samsung QE55Q70R. L’ anynet+ (cec) est activé sur la télé ce qui me permet de piloter le player depuis la télécommande de la télé.
En désactivant le CEC le problème ne se produit pas.
Je n’ai jamais rencontré le soucis avec la révolution...
Merci
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32079 | 26/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | En attente de réponse | Regroupement des cas de décalages son/image |
Description de la tâche
Pour plus de lisibilité, je regroupe les cas en une seule tâche :
Si vous rencontrez des décalages entre son et image, merci de préciser :
1 - La ou les chaînes concernées (si possible, tester des chaînes au-delà de la 30 également) 2 - S’il s’agit de chaîne accessible par la TNT, préciser si vous avez fait un scan TNT et si le câble antenne est toujours branché 3 - Si le décalage est le même si vous revenez en arrière dans le programme 4 - Si un redémarrage résout temporairement le problème avant qu’il revienne. 5 - La fréquence du bug (tout le temps, au bout d’un moment, etc...) 6 - Si le décalage arrive aussi sur Youtube ou Netflix ou Prime.
Vos 6 réponses nous permettront de diagnostiquer efficacement le problème afin de le résoudre.
Merci beaucoup
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32063 | 25/08/2020 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | Anomalie avec le player pop |
Description de la tâche
Tous les essais ont été tentés pour faire fonctionner correctement le player pop. le message sur l’écran noir de la télévision : DASH PLAYER ERROR/ Player error comm.google.android.exoplayer2.ParserExeption: inpuSteam does not contain a vali media présentation description. Pouvez vous m’aider à résoudre ce probléme. Je vous remercie pour votre bienveillance.
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32058 | 25/08/2020 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | HDMI CEC - TV OLED LG OLED55B9 |
Description de la tâche
Bonjour,
La fonctionnalité CEC avec le player POP ne fonctionne absolument pas avec ma TV (TV OLED LG OLED55B9). Elle utilise comme toutes les LG, une télécommande nommée “Magic Remote”.
Après avoir fait des tests en tout genre rien ne fonctionne même pas l’allumage/extinction.
Mon player pop est à jour 9.6.6
Pour information, je viens de revenir chez Free (en fibre), précédemment chez Orange fibre ou le CEC fonctionnait très bien avec la livebox 4, un comble quand on voit l’écart du soft entre vous et eux, bref déçu de revenir à 2 télécommandes avec double volume :(
Cordialement Emmanuel
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32057 | 25/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Chromecast ne fonctionne plus en sortie de veille |
Description de la tâche
Bonjour, voici un problème que je rencontre chez moi et chez mes parents ayant aussi une Freebox Pop avec le Player Pop.
Informations:
A chaque sortie de veille, je suis obligé de redémarrer le player pour pouvoir caster du contenu dessus. J’ai testé sous Android, iOS et extension Chrome, impossible de trouver le player Chromecast sans redémarrer totalement le player.
N’hésitez pas à dire si vous aussi vous aussi vous avez le problème.
Je reste à votre disposition pour davantages informations !
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32055 | 25/08/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | nommer un enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour,
Je programme des enregistrements via oqee et la télécommande. Je sélectionne ma chaine et les horaires, et je n’ai pas la possibilité de nommer cet enregistrement.
Donc je me retrouve avec une liste d’enregistrement ou je n’ai que la chaine et les horaires, c’est impossible de s’y retrouver. encore une fois, cette option existait sur le player de la révolution.
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32054 | 25/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de son sur bose 500 et surround speakers via HDMI |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis que j’ au changé de box, je n’ai pas de son depuis ma barre de son Bose via Hdmi ARC, alors que cela fonctionnait parfaitement avec la Révolution.
======TV PANASONIC TX-40CX300E Barre de SON BOSE Soundbarre 500 +Surround Speaker 500
Player » Server en Ethernet Barre de son »Server en Ethernet Player » tv en HDMI TV» Bose en HDMI
J ‘ai tout essayé au niveau de la config player, réinitialisé, mais rien y fait.
J ‘ai branché la sortie son spdif de player directement sur une entrée spdif disponible sur ma barre. Il y a bien du son , mais rien à voir en terme de qualité.Une stéréo toute simple, les satellite arrières surround speaker ne fonctionnent pas.
Grosse déception à ce niveau là , ce n’ ai pas à la hauteur de ce qu’on pouvait espérer.
Actuellement je suis obligé pour le moment de débrancher ce câble de la pop pour le brancher à ma platine cd lorsque je veux écouter un disque.C’est bien déconseillé au risque de faire pénétrer de la poussière.
Un dev est prévu rapidement ? Cordialement
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32053 | 25/08/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Nouveau | Soucis de connexion lors sortie de veille |
Description de la tâche
Assez régulièrement lorsque je démarre le player pop via la télécommande, j’ai un message d’erreur m’indiquant qu’il y a un soucis de connexion réseau. J’ai beau attendre, le player reste dans cet état jusqu’à ce que je le redémarre électriquement ou via la fonction redémarrer dans les param Android TV.
Mon player est connecté via le cable ethernet fourni à ma freebox Delta. Je précise que lorsque ce soucis se manifeste, je n’au aucun soucis de connexion à internet, tout est OK au niveau de la delta.
Un redémarrage du player résous le problème.
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32048 | 25/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | dash player error |
Description de la tâche
appuie sur le bouton marche de la pop et affichage du message suivant: DASH Player error: DrmSession-ManagerError Failed to open session
obligation de débrancher rebrancher la box télé
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32046 | 24/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug image noir dix TV 4g sur le player pop |
Description de la tâche
Bonsoir voilà le soucis et comme beaucoup pour ce qui on le serveur de la delta et le player pop l’image quand trop de débit est pris devient noir et le fixe TV ne reste pas en xDSL mais passe uniquement en 4g donc beaucoup de lag sa serai mieux qu’il prenne comme avec la révolution un débit en xDSL quand il est allumé pour lui et pas en 4g Merci
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32036 | 24/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Replay et images video |
Description de la tâche
Quand j’utilise la fonction replay de temps en temps j’ai bien le son mais pas d’image! J’ai du rebooter le player puis en suite le server pour obtenir les images?
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32034 | 24/08/2020 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Augmenter ou retirer la limitation de 4h d'enregistreme... |
Description de la tâche
Depuis le guide il est impossible d’effectuer un enregistrement de plusieurs programmes qui se suivent. De ce fait on est obligé de faire une programmation manuelle, mais il y a une limitation de 4 h par enregistrement, ce qui est vraiment trop juste.
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32032 | 24/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Amazon Prime Video - erreur connexion HDMI |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
En complément du problème référencé sur la tâche FS#31332 - “Dash player error”, j’ai également un souci sur Amazon Prime Video via Freebox Pop.
L’appli se lance sans souci, je peux sélectionner le film/épisode de série que je veux mais au moment de le lancer, j’ai le message : “La connexion à votre téléviseur a rencontré un problème. Essayez d’utiliser un autre câble HDMI.”
J’ai tenté d’autres ports HDMI du téléviseur, un autre câble HDMI, ainsi que de laisser débrancher mon téléviseur plus de10 min comme préconisé ici : https://dev.freebox.fr/bugs/task/28887 , sans succès.
J’ai contacté le service client Amazon Prime Vidéo, qui renvoie la balle vers Free, et le service client Free n’a pas su/pu m’aider.
Une idée pour résoudre ce problème ou une info sur une quelconque prise en considération de ce (nouveau) problème, avec une date de résolution estimée?
Merci d’avance... Arnaud
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32029 | 24/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Décalage entre le son et l'image Player Pop Télévision ... |
Description de la tâche
Léger décalage entre le son et l’image sur Player Pop lorsqu’on regarde la télévision OQEE (pas testé en TNT). Ce décalage n’existe plus si on désactive les effets surround dans les paramètres du Player Pop. Le décalage n’existait pas avec le Player de la freebox Revolution (avant migration vers freebox Pop).
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32020 | 22/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Améliorations éventuelles de l'interface OQEE du Player... |
Description de la tâche
Bonjour,
Au niveau de l’interface, un petit bug un peu gênant, lorsque l’on augmente ou diminue le son, la fenêtre pop up d’indication de volume reste affichée au moins 15 secondes à l’écran…
Serait-il possible de réduire le temps d’affichage (anormalement long) sur le Player POP. Cela masque ce qui ce trouve dernière, obligé d’attendre la disparition du bandeau pour continuer à naviguer dans l’interface.
A titre de comparaison, l’affichage de volume ne reste affiché que 3 secondes, sur une box Nvidia Shield TV (2017), également sous Android TV 9.0.
Même en activant les options Android développeurs de la POP Player, je n’ai pas trouvé le moyen de réduire cette valeur d’affichage.
Au niveau de l’interface OQEE, serait-il possible de mettre une option utilisateur, permettant de n’afficher uniquement les chaînes incluses dans son abonnement et/ou également de pouvoir mettre des chaines en favoris.
Le fait d’avoir intercalées des chaînes gratuites et des chaînes payantes, fait perdre un temps fou. En fait perd tout le bénéfice de cette nouvelle interface plutôt assez agréable à utiliser, avec une liste interminable de chaînes que l’on ne va pas regarder.
Exemple concret, que cela soit en TNT sur un téléviseur ou une application comme Molotov TV, les chaînes d’informations sont en générale regroupées dans les premiers canaux. Sur OQEE, lorsque l’on veut passer de la chaine France Info (canal 026) à France24, il faut aller chercher la chaine sur le canal 340, pour BFM Business sur la canal 347…
Cela devient vite ingérable, on a plus vite fait de passer sur Molotov TV…
Au niveau hardware, (comme le permettent certaines box sous Android) il y a t’il moyen de passer le CPU du Player POP, en mode “Performances Max”, de façon à éviter les chutes de performances lors de la lecture d’un flux vidéo ?
Le processeur ARM CortexA53 (1800 MHz) du Player POP est plus souvent en train de faire du yoyo dans la plage 500-1000 MHz, que dans la plage des 1800 MHz. Ce qui entraine parfois des ralentissements assez conséquents, voire des freeze d’images (pourtant je ne suis qu’en Full HD 50 ou 60 Hz et pas en 4K)…
Merci pour les futures mises à jour, bon développements
Cherokee44
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32013 | 22/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Choix de la chaine au demarrage d'Oqee |
Description de la tâche
Bonjour, pourquoi cette chaîne bfmtv au démarrage. Je ne la regarde pas pas plus que TF1 (sauf foot). Il serait cool (pop) de choisir quelle chaîne m’accueille
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32011 | 21/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | image sombre et terne sur TV Samsung | |
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32010 | 21/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | instable et perte de connection | |
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32009 | 21/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Écran noir lors du changement automatique de résolution | |
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32008 | 21/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Affichage des menus et chaines | |
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32007 | 21/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | couper le son de la sortie HDMI | |
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32005 | 21/08/2020 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | HDMI CEC | |
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31998 | 21/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | flux TV saccadés/images qui freeze/son décalé | |
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31992 | 21/08/2020 | Anomalie | Réseau - Wifi | Tous | Nouveau | Le Wifi s'active automatiquement sur le player POP alor... | |
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31982 | 20/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | la pop player décroche la couleur de l'image passe au v... | |
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31981 | 20/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de son sur la sortie Spdif pop player | |
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31980 | 20/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Gros Problème de son et paramètres 4k qui repassent en ... | |
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31968 | 20/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mauvaise Qualité D'images TV SONY | |
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31956 | 19/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Mise à jour défectueuse | plantage récurent | |
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31950 | 19/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Freebox Player POP, interface OQEE, choix du support d'... | |
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31949 | 19/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bandeau pour gérer avance/retour/pause ne disparait plu... | |
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31943 | 18/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Dash Player Error sur la Lecture d'un Enregistrement ef... | |
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31935 | 18/08/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Confirmé | Perte du signal Ethernet | |
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31934 | 18/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Message erreur de connection avec perte d'image et de s... | |
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31932 | 18/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | POP hyperbuggé | |
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31930 | 18/08/2020 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | dolby atmos | |
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31927 | 17/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | RASH Player error: failed to get license | |
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31925 | 17/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freeze de rectangles noirs sur France 3 | |
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31924 | 17/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Player pop sur hub ethernet 1Gbps | |
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31914 | 17/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problème de colorimétrie | |
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31912 | 17/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de son au retour de la tv | |