Freebox Player Pop (V8)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Pop (V8).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Pop

Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta ou One (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant l’application OQEE sur d’autres supports, vous pouvez le faire ici sur assistance.oqee.tv

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Veuillez être très précis dans la description de votre problème (n’hésitez pas à y inclure des images ou liens vers vidéo si cela peut aider à mieux le représenter).

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé
3195619/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauMise à jour défectueuse | plantage récurent Description de la tâche

La dernière mise à jour en date laisse OQEE en arrière plan, le son actif

Lancez une autre application media, le player plante

3195019/08/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauFreebox Player POP, interface OQEE, choix du support d'... Description de la tâche

Bonjour la communauté,

L’interface OQEE est une très belle amélioration, c’est fluide et agréable à utiliser. Il y a toutefois quelques petits bugs (ou absence d’options) de jeunesse ;-)

Au niveau d’ajout de profils utilisateurs dans OQEE, c’est assez sympa, sauf que l’on peut passer de l’un à l’autre, sans aucun mot de passe. Du coup cela perds de son intérêt de faire des profils enfants + âges respectifs…

Au niveau de la programmation d’un enregistrement dans OQEE, par défaut le stockage se fait dans les 100 heures de cloud Free.

Une option permettant de choisir l’enregistrement entre le cloud et un support de stockage connecté sur la Freebox POP Server, serait la bienvenue. Personnellement, j’ai rajouté une micro clef USB de 128 Go sur le Server et je ne peux sélectionner ce support qu’à partir de Freebox OS, mais pas dans OQEE.

Une option permettant de bloquer l’enregistrement au delà des 100 heures dans le cloud, serait un plus (de façon ne pas pas être hors forfait).

Cordialement, Cherokee44

3194919/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauBandeau pour gérer avance/retour/pause ne disparait plu... Description de la tâche

Bonjour,

lorsque je regarde un programme en replay et qu’une publicité passe pendant le programme, lorsque la pub est terminée le programme reprend mais impossible de faire disparaitre le bandeau qui gère l’avance/recul/pause.

Merci

3194318/08/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauDash Player Error sur la Lecture d'un Enregistrement ef... Description de la tâche

Bonjour,

Suite à un enregistrement effectué, impossible de le lire, le message Dash Player Error avec un return code à 500 s’affiche.

https://ibb.co/mHDDFXy

3193518/08/2020AnomalieRéseau - EthernetTousConfirméPerte du signal Ethernet Description de la tâche

Mon player POP est connecté en ethernet à ma freebox delta. J’ai des pertes de signal qui apparaissent :
- Au démarrage du player
- Furtivement pendant le fonctionnement
- Des lignes apparaissent sur certaines chaines ainsi qu’un décalage du son puis ça revient.

3193418/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauMessage erreur de connection avec perte d'image et de s... Description de la tâche

RASH Palyer error :
PLAYER_ERROR_SETUP_FAILED
PLAYER_ERROR_REASON_UNKNOWN
rstp error failed : failed to connect
java.net.ConnectionException: Failed to connect to mafreebox.fr.fd:xx:xx:xx (port 554) from 2Axx:xxx:xxx:xx (port 34764)
after 3000ms: is connected failed
ECONNREFUSED (Conection refused)

et aussi

DASH Player error : drmSession-ManagerError Failed to open session

Bref, le festival continue.
- perte de son
- mauvaise qualité d’image (fade)
- perte de connexion avec reboot

3193218/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPOP hyperbuggé Description de la tâche

malgré les mises à jour, toujours des coupures et des défauts d’image avec le playeur pop. Une de mes TV est reliée en réseau et l’autre (multi tv mini 4k ) en wifi. Problème identique sur les 2 TV malgré plusieurs hard reboot
Par contre MOLOTOV fonctionne parfaitement sans coupure ce qui semble indiquer que le problème vient du playeur POP qui est hyperbuggé et non de ma connexion comme le dit un technicien free (ticket incident en attente depuis maintenant plusieurs jours pour vérifier ma connexion)
Après avoir payé les frais de migration, je me retrouve avec une TV inutilisable :merci FREE et aucune compensation pour jouer au béta testeur ...
PLAYEUR FREEBOX POP à revoir Embarassed Embarassed Embarassed

3193018/08/2020AnomalieAudio (AirMedia, ...)Freebox Server V8 (Pop)Nouveaudolby atmos Description de la tâche

bonjour
ma freebox pop est branché en direct sur ma barre de son lg sk9y en hdmi, abonnement netflix le plus haut..le film a bien le symbole dolby atmos , ma barre de son est bien compatible...mais lors de l envoi du film ...il est ecrit sur ma barre de son “dolby audio” et non “dolby atmos”....pouvez vous me dire pourquoi?.

cordialement

3192717/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauRASH Player error: failed to get license Description de la tâche

Bonjour,

Depuis 2 jours j’ai régulièrement un message qui me bloque le flux TV
RASH player error: failed to get license:apiexception(code=null,msg=null,overquota=null,missing Term=null, channelid=null)

Quand je redémarre mon Player, il me dit ne pas avoir de réseau alors que le réseau est ok car Netflix, prime, YouTube fonctionne il n’y a que le OQEE qui ne fonctionne pas.

J’ai essayé de brancher le player sur un autre port mais rien a faire.
Je suis obliger de rebooter la Freebox server.

3192517/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauFreeze de rectangles noirs sur France 3 Description de la tâche

De petits rectangles noirs mobiles envahissent l’écran sur France 3 à tout moment de la journée. Redémarrer n’y change rien.

3192417/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPlayer pop sur hub ethernet 1Gbps Description de la tâche

Bonjour,

Quand je connecte mon player pop sur un hub ethernet Netgear GS208 à 1 Gb/s, la diode ne s’allume pas du tout.
Ce switch fonctionne parfaitement pour ma TV et ma Xbox et fonctionnait également avec le player mini.

Si j’utilise le même cable sur le server pop, la liaison fonctionne.
Je dois donc rester en direct entre le server et le player sans passer par le switch.
Je dois donc faire une croix sur 1 Gbps de bande passante.

J’ai remarqué que si je repasse entre le player pop et le switch netgear par un switch de 100 Mb/s, là, ça fonctionne.

Merci !

3191417/08/2020AnomalieTélévisionFreebox Server V8 (Pop)NouveauProblème de colorimétrie Description de la tâche

Bonjour.

Je ne suis pas un expert mais sur ma TV une Philips dans je regarde TF1 la couleur être jaunâtre et sombre comme si il y avais le HDR ou pas . Alors que sur d’autre chaîne je n’est pas ce problème.

Cordialement

3191217/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPas de son au retour de la tv Description de la tâche

Bonjour .

Après le passe d’une application vers la TV pas de son obliger de changer de chaîne pour que le son revienne.

Cordialement

3190917/08/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauguide des programmes Description de la tâche

Le guide des programme est bien fait, mais il comporte les 600 chaines de Free. Or on n’est abonné qu’à un nombre nettement moindre. Cela rend sa consultation fastidieuse.
Ne pourrait on agir sur cette liste pour la limiter aux chaines que l’on utilise, ou avoir au minimum une colonne où un signe indique si cette chaîne fait partie de son abonnement
Merci

3190717/08/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauListe des chaines "pour tous" Description de la tâche

La liste des chaines (et leurs icônes) préférées “pour tous”, varie de façon aléatoire selon les heures et les jours.
Des chaines que je ne regarde jamais s’y trouvent et par contre certaines que je regarde beaucoup sont supprimées.
Cela rend cet outil totalement inutile.
Pourrait il être adapté aux utilisations de chacun?
merci

3190417/08/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauAjout d'une option pour ne pas lire automatiquement une... Description de la tâche

ontrairement à celui d’Android TV, l’écran d’accueil d’Oqee lance automatiquement la lecture d’une chaine pendant la navigation, et cette option ne semble pas débraillable.

Que la fonction est “distractive”, mais dans les faits, particulièrement stressant. Il a fallut un temps monstre pour que Netflix propose enfin de le rendre optionnel, ça serait bien qu’Oqee en face de même assez vite.

3190217/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauSous-titres et sons décalés Description de la tâche

De très nombreux problèmes dans les sous-titres ont lieu dans l’interface Oqee. Je les aient séparés.

Je regarde fréquemment les programmes en VOST, et il arrive trèèèèèès souvent dans Oqee que les sous-titres ne soient plus synchronisés, décalés des fois de plus de 20 secondes, en avance par rapport à l’image. Il arrive que le son soit alors aussi décalé, sur un décalage plus court (environ 5 secondes).

Il me semble que c’est lié au freeze d’image qui peut durer plus d’une minute quand on zappe sur une chaine

3190117/08/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauAppellation des enregistrements sur le cloud Description de la tâche

Lorsque l’on a effectué un enregistrement et que l’on consulte la liste “enregistrement” pour le regarder, les icônes ne comportent que la chaine et la date concernée. Au bout d’un certain nombre d’enregistrements, on ne peut se rappeler quelle émission il concerne et il faudrait tenir une liste papier de ses enregistrements !
Pourrait on afficher sur l’icône de l’enregistrement le titre de l’émission.
De plus si on a programmé en avance, ce titre ne sera pas le bon. Pourrait on le modifier à partir d’un clavier virtuel.
Merci
JP Malardel

3190017/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauProblème dans Oqee sur les sous-titres avec deux lignes Description de la tâche

De très nombreux problèmes dans les sous-titres ont lieu dans l’interface Oqee. Je les aient séparés.

Si un écran de sous-titre est sur deux lignes, son affichage saute complètement.

3189816/08/2020AnomalieEntrées/SortiesTousNouveauPas de surround Description de la tâche

Bonjour,
Je n’arrive pas à avoir du son 5.1 avec le player branché en optique sur mon home cinéma en lisant des films mkv sur le nas de la fbx delta. Cela fonctionnait avec la révolution.
Si j’active le pass trought, j’ai un son détérioré en saccade (qui semble tout de même être en 5.1), et si je coche manuellement des protocoles, je n’ai plus de son du tout. Obligé de laisser en auto, et j’ai seulement de la stéréo basique.
J’ai testé avec kodi et vlc.
J’ai également testé en sortant le son par l’HDMI vers ma télé qui renvoie en optique vers mon home cinéma. Mêmes symptômes...
En revanche, j’ai bien le 5.1 sur Netflix par exemple.
Merci !

3189716/08/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauRésumé du programme sur la liste des chaînes. Description de la tâche

Bonjour.

Nous avons habituellement la résumé des programme lors des changements de chaînes (interface tv, tnt, ou box opérateur).

Oqee affiche la chaîne, le programme en cours et les horaires, mais pas de résumé sur l’accès rapide.
Le résumé du programme concerné ne peut s’afficher que appuyant sur plusieurs boutons et navigation.

Avoir un résumé rapide comme sur la revolution serait intéressant.

3189216/08/2020ÉvolutionAutresTousNouveauAjout possibilité mémoire interne/sd du player comme NA... Description de la tâche

Bonjour,

Est ce qu’il serai possible de rendre accessible la mémoire interne du player pop / mémoire carte sd dans l’explorateur de fichier de freebox os ?

Reconnaître cette mémoire comme upnp ou smb afin de pouvoir exporter leurs contenues facilement, ou d’en ajouter.

Exemple : J’ai fait un screenshot depuis le player pop, impossible à récupérer sans passer par une clé usb

Merci

3188916/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauERROR DASH PLAYER 500 Description de la tâche

Hier soir impossible de regarder la tv, error dash, 500 j’ai débranché et rebranché a plusieurs reprises mais en vain.Pas de tv, j’ai contacté l’assistance free pour signaler ce dysfonctionnement il y a plusieurs jours un ticket d’incident à été ouvert, puis refermé aussitôt. Pour la simple raison que ce n’est pas ma ligne mais la Freebox pop. à l’allumage de la tv le son crépite fort, les images sont saccadées, écran noir, et ce depuis le début de l’obtention de la Freebox pop. Comment faire pour résoudre ce problème répétitif.

3188816/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauFreebox pop Description de la tâche

Hier soir impossible de regarder la tv, error dash, 500 j’ai débranché et rebranché a plusieurs reprises mais en vain.Pas de tv, j’ai contacté l’assistance free pour signaler ce dysfonctionnement il y a plusieurs jours un ticket d’incident à été ouvert, puis refermé aussitôt. Pour la simple raison que ce n’est pas ma ligne mais la Freebox pop. à l’allumage de la tv le son crépite fort, les images sont saccadées, écran noir, et ce depuis le début de l’obtention de la Freebox pop. Comment faire pour résoudre ce problème répétitif.

3188716/08/2020AnomalieEnregistrementTousNouveauEnregistrement Description de la tâche

Bonjour,je ne peux plus lire mes enregistrements sur la Freebox POP depuis hier 18h30, on me met erreur DASH Player
Merci de régler rapidement ce problème

3188616/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauDASH Player error
3188516/08/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauexplorateur de fichiers
3188116/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauDash player error
3187915/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauErreur 500 M6 sur retour en arrière pendant le film
3187815/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveaudash player
3187515/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauDash player error
3187315/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPlantage DASH Player
3187215/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauQuelques questions sur la FREEBOX POP (en tests depuis ...
3186714/08/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauTélécommande universelle Harmony
3186614/08/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauDésactiver l'OTT sur ligne ADSL bas débit
3186514/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauProblèmes chaines TV - OQEE
3186114/08/2020AnomalieCECTousNouveauPlayer POP qui s'allume tout seul
3186014/08/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauFiltrer les chaînes pornographiques
3185713/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauSaccades images et plantage de free by oqee
3185113/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauCEC - mise en route home cinéma
3184413/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauconnexion et visualisation sur MyCanal
3183912/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauFrance 3 reste bloquée sur 1 émission
3183312/08/2020AnomalieInterface AndroidTousNouveauLéger flash et perte de son durant le visionnement
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3182812/08/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauApplication smartphone "Freebox" avec la Pop
3182412/08/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauImpossible d'enregistrer plusieurs programmes identique...
3182111/08/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauLecture d'un enregistrement en cours impossible
3180211/08/2020ÉvolutionAutresTousNouveauHdmi Passtrough ??
3179711/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauRASH PLAYER_VSETUP_FAILED error 999
3179510/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauMicro coupures image OqeeTV
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