Freebox Player Pop (V8)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Pop (V8).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Pop

Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta ou One (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant l’application OQEE sur d’autres supports, vous pouvez le faire ici sur assistance.oqee.tv

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Veuillez être très précis dans la description de votre problème (n’hésitez pas à y inclure des images ou liens vers vidéo si cela peut aider à mieux le représenter).

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé
3214929/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauProblème de replay sur Delta+POP Description de la tâche

Problème recrurent de replay et plus largement de télévision sur le combo delta + POP Concernant le Replay, du son mais pas d’image, malgré les mises à jours et de nombreux reboot.
Concernant la télévision, De très nombreux freeze, rendant inregardable un programme

3214729/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPlayer pop wifi image noire intermittente Description de la tâche

Bonjour France 2 en direct sur Freebox player en wifi et serveur Delta ADSL +4g .

Pas d’antenne en tnt connectée.

Le son marche mais passage en noire qq secondes de l’image et c’est très fréquent France2 TF1 m6

Vidéo ci dessous vidéo 20sec
https://photos.app.goo.gl/xApn2HrBe3vtWL7q6

3214629/08/2020ÉvolutionEnregistrementTousNouveauLister les évolutions indispensables et à venir pour la... Description de la tâche

Bonjour

Je viens de passer pas mal de temps à enregistrer et lire des émissions avec la FBX POP . J’avais renoncé depuis longtemps avec la Freebox Révolution tant la freeze sur les enregistrements était importante. Là, je n’ai plus de freeze, c’est bien et je m’intéresse donc à cette possibilité d’autant plus que j’arrête Canal fin novembre 2020.

Mais comment Free peut il concevoir un truc aussi mal fichu tant pour les enregistrements que pour la lecture de ces enregistrements. C’est décourageant à utiliser dans toutes les étapes. C’est tellement le cas que je vais aller voir chez des amis comment cela marche chez Bouygues, SFR et Orange chez des amis. On est loin de la box révolutionnaire dont parle Xavier Niel, c’est plutôt un truc avec 10 ans de retard.

On peut envisager que Free veuille revoir sa copie au niveau des enregistrements.

Est ce que l’on pourrait imaginer dans ce forum, un endroit où l’on pourrait lister les évolutions indispensables et à venir. L’idée serait de pouvoir ajouter une seule ligne de manière à obtenir quelque chose de ce type . Ne pas mettre de commentaires critiques ou désobligeants. Juste lister et proposer en 1 ou 2 lignes une solutions

- Enregistrement : Si j’enregistre une émission ou une série, pouvoir changer le jour sans retourner en haut, aller sur choisir le jour etc..
- Enregistrement d’une série : Pouvoir indiquer que l’on souhaite enregistrer tous les épisodes (de la semaine, mois ou pas de limite)
- Enregistrement d’une émission récurrentes : pouvoir choisir entre l’émission ou toutes

- Classement des enregistrements : les plus anciens avant les plus récents
- Classement des enregistrements : prévoir un onglet “Programmés” et un onglet “enregistrés” - Classement des enregistrements : regrouper tous les enregistrements d’une série ou d’une émission afin de réduire la liste. Visualisation ensuite type replay

- Lecture des enregistrement : pouvoir reprendre à l’endroit où on avait arrêté la lecture

- Replay : marquer d’un signe les épisodes déjà visualisés et d’un autre signe les épisodes

Etc ..

Univers Freebox pourrait peut être nous organiser un endroit où nous pourrions le réaliser.

Merci

Cordialement

3214529/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPlantage Freebox Player POP :-( Description de la tâche

Bonjour,

Alors que je regardais le GP Moto sur la chaîne l’Equipe (canal 21), le flux tv s’est figé avec un bref message d’erreur “Dash 500...” suivit du blocage total du boîtier pendant 2-3 mn...

C’est finalement reparti, alors que je m’apprêtais à débrancher électriquement le Player.

3214229/08/2020ÉvolutionTNTTousNouveauChoix chaine TNT ou adsl ainsi que qualité Description de la tâche

Bonjour

Nous n’avons plus le choix de choisir si on veut la tnt ou chaine adsl selon son débit comme sur la révolution ? A quoi sert de mettre son antenne ? Il faut mettre un systeme comme la révolution pour choisir si on veut 4k, hd ou tnt. On n’a meme pas moyen de savoir sur quel mode on est.

3214029/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauFB Player POP - "connexion au service freebox impossibl... Description de la tâche

Mon player POP est inutilisable ou du moins TOUS les services rattachés à Free à savoir OQEE, my canal et les replay...

Un message s’affiche systématiquement “connexion au service freebox impossible” et rien ne se charge

pourtant la connexion est bien active lorsque je retourne sur android tv, YT fonctionne par exemple, les mises à jour de de l’OS free s’effectuent bien

en revanche l’appareil n’est pas détecté sur l’app ios “freebox connect”

j’ai essayer en wifi, en rj45 des reboot, rien n’y fait

3213829/08/2020AutreEnregistrementTousNouveauFree Player POP- Enregistrement à distance Description de la tâche

L’enregistrement à distance (par smartphone) ne peut se faire que sur un DD externe attaché au Serveur.
Ce là fonctionne.
Le problème se pose lorsque l’on veut lire ces enregistrements.
Il faut passer par VLC.
Cela fonctionne avec les chaines ‘nationales’ (France 2, FR3, ...)
Mais impossible de lire les enregistrements des chaines ‘protégées’ (TF1,C8,...)
Comment faire pour résoudre ce problème?

3213428/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauChaine RTL9 pas de sous-titres alors sur playlist.m3u o... Description de la tâche

Via VLC avec le fichier playlist.m3u, sur la chaîne RTL9 le flux sous-titres est existant et fonctionne parfaitement. Par contre sur TV avec la freebox Pop, sous-titres inexistants... Obligé d’aller sur mon PC et regarder le film sous-titré via VLC / playlist.m3u
Pourtant le flux sous-titres est existant, le freebox OQEE ne l’a pas détecté...

3213328/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauDécalage Son / Image sur RFM TV Description de la tâche

Bonsoir,
Ce soir je constate un décalage de l’ordre de 15 secondes entre le son et l’image sur la chaîne RFM TV pendant l’émission RFM Night Fever

3213228/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPlus de wifi sur player pop lorsque le câble ethernet e... Description de la tâche

Il y a un soucis avec le player pop , le player pop ne parvient plus à se connecter au réseau wif lorsque je branche le câble ethernet entre le player et le serveur (delta).
Du coup impossible de caster sur le player , impossible de piloter Spotify etc....
En débranchant le câble , le player se reconnecte automatiquement au réseau wifi.

3213128/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauPlantage OQEE plus de chaines TV Description de la tâche

Je ne sais pas si c’est dû à une mise à jour mais l’interface OQEE ne répond plus
J’ai le droit a un bel écran noir
Les autres appli semblent fonctionner
je précise que je suis fibré avec Delta + pop

J’ai été obligé de faire un reset usine

3212828/08/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveaustartover élargie Description de la tâche

Comme le propose MyCanal, il serait très pratique de pouvoir démarrer le programme précédent. Hier je suis arrivé juste quelques secondes après le début du 2ème épisode de ma série et je n’ai pas pu visionner le 1er

3212728/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauProof Of Concept ou POP ? Description de la tâche

Bonjour,

Allumage de la TV et du player, beau message blanc sur fond bleu, pas de connexion internet bla bla bla ce qui est faux, une personne regarde Netflix sur un ordi ..

Eteindre/allumer pop ⇒ boom Dash Error

Débrancher la Pop et finalement l’accueil de OQEE arrive ... Alleluia

Freebox Delta (Fibre) + Pop relier en par cable RJ45.

Franchement, pour une famille avec enfant c’est impossible d’adopter cette box .....

Cordialement

3211928/08/2020AnomalieOptiqueTousNouveauPlayer POP - SPDIF ne fonctionne pas si HDMI branché Description de la tâche

Sur Ampli Yamaha R-N803D

La sortie SPDIF fonctionne correctement si aucun cable HDMI n’est branché, mais se coupe dès qu’on branche un cable HDMI sur la télé ! Dans ce cas, le son passe bien sur la télé, mais plus sur le SPDIF.


J’avais déjà créé le  FS#31858  à ce sujet
Vous l’avez fermé avec “doublon” comme raison, alors que ce pb n’est pas référencé chez dev.freebox

Le Support a d’autre part bien confirmé le pb et m’a conseillé d’ouvrir un cas ici. Alors pourquoi ne pas le laisser ouvert tant que ce n’est pas fixé ?

Donc je recréé cette tâche pour que vous le preniez en compte formellement.

3211828/08/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauSuggestions d'améliorations player POP Description de la tâche

Bjr,

Quelques suggestions d’amélioration de la POP:

- Au démarrage, retirer l’étape de vérification de la version. Pénible à la longue. Faire ça en sourdine et signaler plutôt la dispo d’une maj qlq part sur l’interface

- Pénible également la sélection des choix sur OQEE. Plutôt que d’augmenter la taille de la sélection en cours et de la mettre en surbrillance MAIS TOUJOURS EN BLANC (ce qui ne permet pas une identification simple et rapide) pourquoi ne pas mettre le choix préselectionné en rouge, ou bien l’entourer d’un rectangle, afin d’être sûr d’avoir choisi le bon avant d’appuyer sur OK ?

- Choix des chaines: obligé à chaque fois de dérouler la liste des tonnes de chaines auxquelles on n’est pas abonné, avant de découvrir celles dispo au delà de la TNT. Chiant et énervant, du coup… on n’y va pas. Bête non ?

- Enfin si l’enreg sur le cloud est un vrai progrés, il est aberrant de ne pas y avoir accès depuis son télephone et d’être obligé de se planter devant la box pour programmer.

Merci, manque pas grand chose pour que cette V8 soit TOP !!!

3211728/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauImage statique sur chaines 8,10,14,16 Description de la tâche

Les chaines 8,10,14,16 présentent une image figée alors que les autres fonctionnent normalement sur un player pop branché en ethernet avec connexion fibre

3211128/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPlayer pop pour éteindre un panneau affiche redémarrer ... Description de la tâche

Bonjour,

A chaque fois que je veus éteindre le player pop avec la télécommande il met redémarrer en mode sans échec déjà fait un hard reboot était quelque jour mais recommence pr enlever ce panneau quelques jour je dois débrancher et rebrancher électriquement le player pour l instant je met en pause mais pas la solution avez vous une solution à m apporter svp.

3210827/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauDash error écran puis noir Description de la tâche

Bonsoir,

Chaines 59 et 200 (planète + et CI) Dash error puis écran noir.

Curieusement la chaine 201 planète + A&E fonctionne normalement.

Merci

3210427/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPas d'affichage video sur les 50 premières chaines Description de la tâche

Je viens d’installer la freebox delta avec lecteur pop en remplacement de la révolution.
Les chaines Utilisable et visibles commencent vers les chaines 48.
Sur les autres (TF1 et autres), affichage du nom de la chaine et son, pas d’image.
Par moment j’ai le message suivant :
RASH Player error
PLAYER_ERROR_SETUP_FAILED
PLAYER_REASON_UNKNOWN
rtsp error: failed to connect :
java.net.ConnectException: failed to connect to mafreebox.freebox.fr/212.27.38.253 (port 554) from 192.168.0.170 (port 48866) after 3000 ms isconnected failed: ENETUNREACH
(Network is unreachable)

3210327/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPonctué d'écran noir bref sans coupure de son (TV OQEE) Description de la tâche

Le flux TV fut ponctué d’écran noirs très brefs (plus ou moins 1 seconde) sans coupure du son sur des chaines aléatoire.

Ma téle est de la marque LG 50PJ550-ZD.BEULLJP, j’ai changé de cable HDMI et rien ne change, par contre molotov, netflix, amazon prime, etc fonctionne sauf quand je regarde la TV sur l’app OQEE.

Mon débit théorique 9Mb/s = 1,25mo/s

Je suis sur la dernière version 1.0.67

3209427/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveau"Clignotement" sur netflix Description de la tâche

Bonjour,

J’ai remarqué une sorte de “clignotement” assez désagréable sur Netflix, je ne sais pas trop l’expliquer mais une vidéo du problème sera sûrement plus parlante :
(Problème visible de 6s à 12s et de 16s à 19s au centre de l’image.)
https://1drv.ms/u/s!AmQJAbYkLrArgetEy0tsZVlIBFfylA?e=J3hnaI

Sur mon android TV avec l’application netflix, il n’y a pas ce problème, les réglages d’images sur la TV sont les mêmes.

Peut-être est-ce lié à cette accentuation de l’image dont parle un autre post sur lequel j’ai publié la photo suivante ? :
https://1drv.ms/u/s!AmQJAbYkLrArgesGWOrrDk431ivnyg?e=lvYBJj

Merci

3209227/08/2020AnomalieFreebox OQEETousConfirméFreebox Pop Sous-titres décalés 3 secondes en lecture d... Description de la tâche

Etant sourd, quand je mets en mode pause une chaine pour aller aux toilettes ou fais un enregistrement d’un film. Je reviens pour lancer la lecture, les sous-titres sont décalés environ 2 ou 3 secondes de retard.
Un bug sans hésiter, dans toutes les chaines. A corriger absolument, Merci

3208926/08/2020AnomalieCECTousNouveauTV et Player s’allument dans tous seul Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la bascule d’une Freebox Révolution vers delta+pop je rencontre un soucis particulièrement gênant. La télé s’allume toute seule (deux fois par nuit) ainsi que le player.

La pop est connectée sur une Samsung QE55Q70R. L’ anynet+ (cec) est activé sur la télé ce qui me permet de piloter le player depuis la télécommande de la télé.

En désactivant le CEC le problème ne se produit pas.

Je n’ai jamais rencontré le soucis avec la révolution...

Merci

3207926/08/2020AnomalieTélévisionTousEn attente de réponseRegroupement des cas de décalages son/image Description de la tâche

Pour plus de lisibilité, je regroupe les cas en une seule tâche :

Si vous rencontrez des décalages entre son et image, merci de préciser :

1 - La ou les chaînes concernées (si possible, tester des chaînes au-delà de la 30 également)
2 - S’il s’agit de chaîne accessible par la TNT, préciser si vous avez fait un scan TNT et si le câble antenne est toujours branché
3 - Si le décalage est le même si vous revenez en arrière dans le programme
4 - Si un redémarrage résout temporairement le problème avant qu’il revienne.
5 - La fréquence du bug (tout le temps, au bout d’un moment, etc...)
6 - Si le décalage arrive aussi sur Youtube ou Netflix ou Prime.

Vos 6 réponses nous permettront de diagnostiquer efficacement le problème afin de le résoudre.

Merci beaucoup

3206325/08/2020AnomalieAutresTousNouveauAnomalie avec le player pop Description de la tâche

Tous les essais ont été tentés pour faire fonctionner correctement le player pop. le message sur l’écran noir de la télévision
: DASH PLAYER ERROR/ Player error comm.google.android.exoplayer2.ParserExeption: inpuSteam does not contain a vali media présentation description.
Pouvez vous m’aider à résoudre ce probléme.
Je vous remercie pour votre bienveillance.

3205825/08/2020AnomalieCECTousNouveauHDMI CEC - TV OLED LG OLED55B9
3205725/08/2020AnomalieTélévisionFreebox Server V8 (Pop)NouveauChromecast ne fonctionne plus en sortie de veille
3205525/08/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveaunommer un enregistrement
3205425/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPas de son sur bose 500 et surround speakers via HDMI
3205325/08/2020AnomalieRéseau - EthernetTousNouveauSoucis de connexion lors sortie de veille
3204825/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveaudash player error
3204624/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauBug image noir dix TV 4g sur le player pop
3203624/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauReplay et images video
3203424/08/2020ÉvolutionEnregistrementTousNouveauAugmenter ou retirer la limitation de 4h d'enregistreme...
3203224/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauAmazon Prime Video - erreur connexion HDMI
3202924/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauDécalage entre le son et l'image Player Pop Télévision ...
3202022/08/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauAméliorations éventuelles de l'interface OQEE du Player...
3201322/08/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauChoix de la chaine au demarrage d'Oqee
3201121/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauimage sombre et terne sur TV Samsung
3201021/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauinstable et perte de connection
3200921/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauÉcran noir lors du changement automatique de résolution
3200821/08/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauAffichage des menus et chaines
3200721/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveaucouper le son de la sortie HDMI
3200521/08/2020AnomalieCECTousNouveauHDMI CEC
3199821/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauflux TV saccadés/images qui freeze/son décalé
3199221/08/2020AnomalieRéseau - WifiTousNouveauLe Wifi s'active automatiquement sur le player POP alor...
3198220/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveaula pop player décroche la couleur de l'image passe au v...
3198120/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPas de son sur la sortie Spdif pop player
3198020/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauGros Problème de son et paramètres 4k qui repassent en ...
3196820/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauMauvaise Qualité D'images TV SONY
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