Freebox Player Pop (V8)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Pop (V8).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Pop

Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta ou One (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant l’application OQEE sur d’autres supports, vous pouvez le faire ici sur assistance.oqee.tv

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Veuillez être très précis dans la description de votre problème (n’hésitez pas à y inclure des images ou liens vers vidéo si cela peut aider à mieux le représenter).

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé
3289624/10/2020AnomalieCECTousNouveauUtilisation cec hdmi de player pop fait perdre la confi... Description de la tâche

Player pop ——hdmi——-tv lg -hdmi arc ——-barre de son Yamaha
Avec cette configuration, avec une activation cec sur tv et pop. , a l extinction du player puis rallumage , la tv perd sa configuration sortie audio hdmi. Si j ôte le cec de la player et éteins la tv avec la télécommande tv (qui est cec vers la bs) il n y a pas de perte de la configuration)...Le cec de la pop semble donc modifier Les paramètres tv??? Bug???,,

3289424/10/2020AnomalieAutresTousNouveauDécalage son avec kodi sur NAS (vlc ne fonctionne pas ) Description de la tâche

Bonjour,

j’ai un décalage du son par rapport a l’image avec KODI en lisant une vidéo sur mon NAS , chose que
je n’avais pas avec ma shield . Soit le player pop est buggé ou pas assez puissant pour lire les 2 synchronisé !!!!!!!!
petite aparté VLC me demande mon username et mon mdp a chaque fois que je veut lire une vidéo ????? normal .........

3289324/10/2020AnomalieRéseau - EthernetTousNouveauvpn Description de la tâche

Bonjour,perte de connexion de mes appareils si j’utilise un vpn (nordvpn)au bout de quelques minutes la connexion se coupe.(plus d’internet)que ce soit en wifi ou en ethernet.

3288723/10/2020ÉvolutionBluetoothTousNouveauDésactiver la visibilité bluetooth Description de la tâche

Bonjour,
il serait souhaitable de pouvoir désactiver la visibilité bluetooth du player pop.
En effet je suis parfois interrompu par des voisins qui tentent d’appairer leur téléphone sur mon player pop.
Cordialement

3288623/10/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauRetour en arrière Description de la tâche

Bonjour
Le retour en arrière sur une émission dans l’univers OQEE est seulement du programme en cours
Serait il possible d’aller plus loin ?
Un retour plus important calculé en heures serais plus appréciable
Car le temps n’entre pas en ligne de compte mais seulement le programme
D’avance merci

3288223/10/2020AnomalieTimeshifting / Start OverTousNouveauSous titre apres pause Description de la tâche

POP Les sous titres ne sont plus dispos apres avoir mis la lecture (TV) en pause... donc de la VO sans sous totre

3287522/10/2020ÉvolutionBluetoothTousNouveauDésactivation de la visibilité du Buetooth par défaut Description de la tâche

Est-il possible de désactiver la visibilité Bluetooth de la Freebox Pop par défaut et de pouvoir l’activer que lorsque l’on a besoin d’appareiller un appareil ?
Mes voisins essaient de s’associer à ma Freebox avec leurs appareils Bluetooth, et ça coupe le flux TV pour envoyer une demande d’association.
Et on est obligé d’annuler la demande et cela dure le temps que les appareils essaient de se connecter (mais répétition de la manip au moins 4,5 fois).
Il est impossible de savoir à qui appartient l’appareil qui essai de se connecter en Bluetooth (à part aller sonner chez tous les voisins).
Je n’ai pas trouvé grand chose sur internet.
Merci à vous.
Obed

3287322/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveaufreebox pop qui disjoncte quand j'éteins mon ampli Description de la tâche

bonjour Je dispose d’une freebox pop reliée à un téléviseur SAMSUNG UE32H5500, a un blueray samsung et à un ampli home cinéma SONY STRDE425 équipé de prises RCA.
les liaisons sont réalisées par câbles Ethernet cat 7 et par des câbles HDMI - Ethernet 2.0
La liaison TV -AMPLI est réalisée par câble HDMI sur le port ARC de la TV . l’ampli ne disposant pas de port HDMI le câble HDMI ARC passe par un convertisseur audio 192 kHz HDMI ARC et un câble avec 2 RCA.
quand je regarde la TV avec l’ampli et que j’éteins ce dernier le SERVEUR de la freebox s’arrête puis se réinitialise jusqu’à afficher l’heure .
pourtant rien ne relie mon ampli a la freebox. Il est seulement relié a la TV par cable HDMI ARC
le serveur est situé sur une étagère distincte à droite et à 60 cm de l’ampli

3286621/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauEnregistrement F3 Regional impossible Description de la tâche

Bjr
Je n’arrive pas a enrgistrer les journaux regionaux. Votre support technique m’a demande d’enregistrer la 309 ( Region Centre Val de Loire) mais l’enregistrement montre toujours un prg " édition toutes regions " tout en image. Comment dois faire ? A vous lire

3286421/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauOlympia Tv bloquée Description de la tâche

Ce soir Olympia Tv , après quelques secondes images figées. Un changement chaine et retour ne change rien.
Problème déjà rencontré il y a peu sur Eurosport.

3286321/10/2020AnomalieEnregistrementsFreebox Server V7 (Delta)NouveauDelta pop dash error sur lecture enregistrement Description de la tâche

Bonjour,
Delta - pop
Sur un de mes enregistrement programmé depuis l’interface TV pop ( donc dans le cloud ),
la lecture commence et écran noir avec message d’erreur : DASH ERROR #2500: HTTP 500 ( plusieurs essais et résultats identiques )
Je n’ai pas effacé cet enregistrement du 20/10 à 21h36 “Le Hobbit” Les autres enregistrement semblent fonctionnels
Merci

3286121/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPlayer pop pas image pas de son sur tv Description de la tâche

Aucune image ni son sur tv LG en passant par mon ampli hc . Marche bien en direct sur tv mais pas en passant par l’ampli Yamaha RX A3080
Tout était fonctionnel avec la player et server révolution depuis que je suis passé à la pop une catastrophe, rien ne marche .
J’ai essayer tous les réglages vidéo possible de la player et de l’ampli , j’ai même changé les câbles hdmi,les différentes enter et sortie hdmi de l’ampli.
J’ai aussi essayé la player révolution de ma voisine sur mon server pop et la miracle cela fonctionne .
Je repasse au player pop et plus d’image et plus de son sur la tv.
Suis obligé de me passé de mon home cinéma pour voir la tv.
Si j’avais su je garder ma box et player révolution .
Les développeurs vous avez du boulot une bonne mise à jour et nécessaire .
Cdt


3286021/10/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveaupossibilité de supprimer ou de choisir la chaine de tv ... Description de la tâche

Bonjour,

en allumant la TV, automatiquement une chaine est diffusée dans la page de présentation. Apparemment impossible de la modifier. Pour ma part c’est souvent TF1 et BMF TV. J aimerai pouvoir choisir la chaine qui se met automatiquement des qu on allume la TV voire de ne pas en mettre du tout. il devrait y avoir une option pour cela.

Mon enfant, quand il allume la TV tombe directement sur BFM ou TF1 et voit ce qui se passe dans l actualité, à savoir le sujet du moment : DECAPITATION!!!!

merci de régler ce problème le plus rapidement possible.

3285721/10/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauVotre Freebox POP n'est utilisable que depuis le réseau... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour j’ai ce message d’erreur.
Ma configuration
Freebox mode routeur –> DMZ Synorouteur
Le synorouteur est serveur DHCP IPV4 et IPV6
Le serveur DHCPv6 est désactivé sur la freebox
Je ne force pas l’utilisation de serveurs DNS IPv6 personnalisés, bien que je l’ai utilise en IPv4

Merci pour votre action

3285421/10/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauPlaylist dans OQEE Description de la tâche

Bonjour
Serait il possible d’avoir une Playlist dans l’univers OQEE ?
Comme celle de Chez MyCanal
Elle regrouperait toute les chaines de OQEE
Avec les thèmes différents Cinéma, Séries, Sport, Jeunesse, Documentaires
Cela serait plus pratique que d’aller sur chaque chaine pour regarder un programme en replay
Merci d’avance

3284620/10/2020AnomalieTélévisionTousConfirméAUCUN style personnalistes des sous-titres dans OQEE Description de la tâche

Bonjour,

Étant sourd et malvoyant, je n’ai pas trouvé la personnaliste du style d’affichage des sous-titres (un fond du noir par exemple) dans OQEE.

Sous Android, c’est tout OK par YouTube, Amazon, Disney+. Mais pas pour OQEE ?!?

Je suis obligatoire à regarder avec Molotov.

Merci pour votre aide.

Cordialement,
Jérôme

3284420/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauDécalage son chaîne my canal panorama Description de la tâche

Ce soir a nouveau les chaines my canal panorama gros décalage vidéo/son.La seul solution caster via le application my canal pour résoudre le problème.

3283420/10/2020AnomalieTélévisionTousÀ investiguerPerte de connexion ethernet du player si utilisation d'... Description de la tâche

rash error#5020 lorsqu’on utilse nord vpn sur le player,il se deconnecte de ethernet et plus de tv.

3282819/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauBug fonction cast Description de la tâche

Bonjour,

Outre tous les soucis déjà remontés par les freenautes sur écran noir, décalage son/image, bug soudain, TMC qui rame en heure de pointe, j’en ai un nouveau!

J’avais un google chromecast, qui marchait très bien, vu que la freebox pop intègre maintenant le cast, j’ai revendu le chromecast, je n’aurais pas du!

En effet quand je cast canal plus depuis mon app sur le cast de la freebox, sans prévenir comme ça, ça freeze et la box bug complètement et revient sur la page d’accueil de la freebox au bout de qq minutes

C’est complètement aléatoire, ça peut ne pas le faire, ou souvenir au bout de 30 min quand l’épisode d’une série est en route

Obligé de redémarrer la box pour que cela refonctionne, tout cela devient vraiment génant!! faites qqc

ps: js suis dans le centre de paris en fibre, les box reliés en wifi mais quasi l’une a cote de l’autre, par cable ethernet j’ai test, meme soucis

Merci

3282419/10/2020AnomalieAppsAllNouveauDeezer - Lecture impossible Description de la tâche

je me connecter a l’application en rentrant mon adresse mail et mdp.
Cependant, aucune lecture des morceaux n’est possible. Je peux les rechercher, aller dessus, mais le bouton play reste figé et rien ne se passe.

J’ai désinstallé / réinstallé l’appli, et rebooté le server et le player mais rien n’y change.

3282018/10/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauOqee problème identification réseau free Description de la tâche

Bonsoir,

Je viens d’allumer le player Pop, et je reçois un message d’erreur sur l’application Oqee :

“Identification

Votre Freebox POP n’est utilisable que depuis le réseau Free.
Vérfiez que vous êtes conencté au réseau de votre Freebox”.

Je n’ai jamais eu de problème pour lancer Oqee, ni un quelconque message.

Ma freebox est en monde bridge, avec un routeur Asus RT86 depuis le début.

J’ai débranché/rebranché, toujours le même messages même après plusieurs reboot.

3280917/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPlantage TV a chaque changement de chaine Description de la tâche

Bonjour,

A chaque changement de chaine, le player POP plante.

plantage également en essayant de faire une pause ou retour en arrière.

Pas de message, l’image est figée.

il devient impossible de regarder la télévision avec cette interface.

Test fait en utilisant MOLOTOV ⇒ Aucun problème.

Avez-vous une solution pour démarrer directement sur Molotov lors du démarrage du player ?

En espérant une étude de ce problème et une résolution rapide.

Ma configuration :
Serveur Delta
Player Devialet (connecté par CPL au serveur)
Payer pop (connecté par CPL au serveur)
Fibre

Cordialement,

3280717/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveaule payer démarre tout seul Description de la tâche

Bonjour,

J’ai remarqué que le player démarre tout seul par moment qu’il soit en veille ou arrêté complètement.

Par exemple cette après-midi, je me suis absenté environ 3h. A mon départ j’ai arrêté complètement le player. Lorsque je suis rentré, le player était allumé mais pas la TV.

Certains matins, Il m’est arrivé de remarquer que l’économiseur d’écran était en marche au moment ou j’allume la TV alors que le soir précédent j’ai mis en veille le player.

Ma TV est une samsung LE32A466C2M vieille de 11 ans environ.
Le player est raccordé à un ampli HIFI via un DAC.

installation: serveur + player pop raccordés en éthernet (câble fourni par Free). Prise antenne TV branchée sur le player.
Version OQEE: 1.0.76

Cordialement

3280417/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPas de son sur OQEE à partir du canal 28 Description de la tâche

Bonjour, régulièrement, j’ai l’image et le son sir FREEBOXTV sous OQEE (player pop).

Ou du moins j’ai l’image, et le son, jusqu’au canal 27 inclus
A partir du 28, et suivants, je n’ai plus que l’image.

pour récupérer le son, il me faut resortir (touche home/maison), et revenir.

Je récupère alors le son sur les vanaux 28 et suivants...

OstraBird

3280216/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauBug de l'interface au démarrage Description de la tâche

Bonjour,

A chaque démarrage de mon player POP, l’interface Oqee est totalement buguée au niveau de l’affichage (cf capture).

Le problème se pose à chaque démarrage du player lorsque je le démarre électriquement.
Voici comment le bug se produit exactement.

Chaque soir, je coupe électriquement le server Pop et le player Pop.
Chaque matin, je remets en route électriquement les 2 (player et server) en même temps. Le server trouve en quelques secondes la connexion Internet alors que le Player démarre encore. A l’issu du démarrage d’Android (et la vérification des mises à jour Freebox) l’interface apparaît buguée comme sur la capture.

Bien que l’interface n’affiche pas les vignettes correctement, je peux malgré tout naviguer et accéder aux chaines. Toutefois, lorsque je tente d’accéder à une chaine, j’ai un écran noir avec une erreur (Dash Player Error). Cette erreur se corrige soit au bout de 1 ou 2mn, soit en quittant et relançant Oqee.

Pour ce qui est de l’interface, elle revient à la normale si je quitte et relance Oqee (ou au bout de 1 à 2mn également).
Je précise également qu’au démarrage, l’heure affiche 01:01 (et passe ensuite à l’heure normale au bout de 1 ou 2mn).

Je suis pour Info en connexion Fibre Optique.

nsa40.casimages.comimg20201016mini_201016074949503532.jpg

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