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32896 | 24/10/2020 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Utilisation cec hdmi de player pop fait perdre la confi... |
Description de la tâche
Player pop ——hdmi——-tv lg -hdmi arc ——-barre de son Yamaha Avec cette configuration, avec une activation cec sur tv et pop. , a l extinction du player puis rallumage , la tv perd sa configuration sortie audio hdmi. Si j ôte le cec de la player et éteins la tv avec la télécommande tv (qui est cec vers la bs) il n y a pas de perte de la configuration)...Le cec de la pop semble donc modifier Les paramètres tv??? Bug???,,
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32894 | 24/10/2020 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | Décalage son avec kodi sur NAS (vlc ne fonctionne pas ) |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai un décalage du son par rapport a l’image avec KODI en lisant une vidéo sur mon NAS , chose que je n’avais pas avec ma shield . Soit le player pop est buggé ou pas assez puissant pour lire les 2 synchronisé !!!!!!!! petite aparté VLC me demande mon username et mon mdp a chaque fois que je veut lire une vidéo ????? normal .........
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32893 | 24/10/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Nouveau | vpn |
Description de la tâche
Bonjour,perte de connexion de mes appareils si j’utilise un vpn (nordvpn)au bout de quelques minutes la connexion se coupe.(plus d’internet)que ce soit en wifi ou en ethernet.
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32887 | 23/10/2020 | Évolution | Bluetooth | Tous | Nouveau | Désactiver la visibilité bluetooth |
Description de la tâche
Bonjour, il serait souhaitable de pouvoir désactiver la visibilité bluetooth du player pop. En effet je suis parfois interrompu par des voisins qui tentent d’appairer leur téléphone sur mon player pop. Cordialement
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32886 | 23/10/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Retour en arrière |
Description de la tâche
Bonjour Le retour en arrière sur une émission dans l’univers OQEE est seulement du programme en cours Serait il possible d’aller plus loin ? Un retour plus important calculé en heures serais plus appréciable Car le temps n’entre pas en ligne de compte mais seulement le programme D’avance merci
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32882 | 23/10/2020 | Anomalie | Timeshifting / Start Over | Tous | Nouveau | Sous titre apres pause |
Description de la tâche
POP Les sous titres ne sont plus dispos apres avoir mis la lecture (TV) en pause... donc de la VO sans sous totre
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32875 | 22/10/2020 | Évolution | Bluetooth | Tous | Nouveau | Désactivation de la visibilité du Buetooth par défaut |
Description de la tâche
Est-il possible de désactiver la visibilité Bluetooth de la Freebox Pop par défaut et de pouvoir l’activer que lorsque l’on a besoin d’appareiller un appareil ? Mes voisins essaient de s’associer à ma Freebox avec leurs appareils Bluetooth, et ça coupe le flux TV pour envoyer une demande d’association. Et on est obligé d’annuler la demande et cela dure le temps que les appareils essaient de se connecter (mais répétition de la manip au moins 4,5 fois). Il est impossible de savoir à qui appartient l’appareil qui essai de se connecter en Bluetooth (à part aller sonner chez tous les voisins). Je n’ai pas trouvé grand chose sur internet. Merci à vous. Obed
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32873 | 22/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | freebox pop qui disjoncte quand j'éteins mon ampli |
Description de la tâche
bonjour Je dispose d’une freebox pop reliée à un téléviseur SAMSUNG UE32H5500, a un blueray samsung et à un ampli home cinéma SONY STRDE425 équipé de prises RCA. les liaisons sont réalisées par câbles Ethernet cat 7 et par des câbles HDMI - Ethernet 2.0 La liaison TV -AMPLI est réalisée par câble HDMI sur le port ARC de la TV . l’ampli ne disposant pas de port HDMI le câble HDMI ARC passe par un convertisseur audio 192 kHz HDMI ARC et un câble avec 2 RCA. quand je regarde la TV avec l’ampli et que j’éteins ce dernier le SERVEUR de la freebox s’arrête puis se réinitialise jusqu’à afficher l’heure . pourtant rien ne relie mon ampli a la freebox. Il est seulement relié a la TV par cable HDMI ARC le serveur est situé sur une étagère distincte à droite et à 60 cm de l’ampli
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32866 | 21/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Enregistrement F3 Regional impossible |
Description de la tâche
Bjr Je n’arrive pas a enrgistrer les journaux regionaux. Votre support technique m’a demande d’enregistrer la 309 ( Region Centre Val de Loire) mais l’enregistrement montre toujours un prg " édition toutes regions " tout en image. Comment dois faire ? A vous lire
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32864 | 21/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Olympia Tv bloquée |
Description de la tâche
Ce soir Olympia Tv , après quelques secondes images figées. Un changement chaine et retour ne change rien. Problème déjà rencontré il y a peu sur Eurosport.
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32863 | 21/10/2020 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Delta pop dash error sur lecture enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour, Delta - pop Sur un de mes enregistrement programmé depuis l’interface TV pop ( donc dans le cloud ), la lecture commence et écran noir avec message d’erreur : DASH ERROR #2500: HTTP 500 ( plusieurs essais et résultats identiques ) Je n’ai pas effacé cet enregistrement du 20/10 à 21h36 “Le Hobbit” Les autres enregistrement semblent fonctionnels Merci
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32861 | 21/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Player pop pas image pas de son sur tv |
Description de la tâche
Aucune image ni son sur tv LG en passant par mon ampli hc . Marche bien en direct sur tv mais pas en passant par l’ampli Yamaha RX A3080 Tout était fonctionnel avec la player et server révolution depuis que je suis passé à la pop une catastrophe, rien ne marche . J’ai essayer tous les réglages vidéo possible de la player et de l’ampli , j’ai même changé les câbles hdmi,les différentes enter et sortie hdmi de l’ampli. J’ai aussi essayé la player révolution de ma voisine sur mon server pop et la miracle cela fonctionne . Je repasse au player pop et plus d’image et plus de son sur la tv. Suis obligé de me passé de mon home cinéma pour voir la tv. Si j’avais su je garder ma box et player révolution . Les développeurs vous avez du boulot une bonne mise à jour et nécessaire . Cdt
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32860 | 21/10/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | possibilité de supprimer ou de choisir la chaine de tv ... |
Description de la tâche
Bonjour,
en allumant la TV, automatiquement une chaine est diffusée dans la page de présentation. Apparemment impossible de la modifier. Pour ma part c’est souvent TF1 et BMF TV. J aimerai pouvoir choisir la chaine qui se met automatiquement des qu on allume la TV voire de ne pas en mettre du tout. il devrait y avoir une option pour cela.
Mon enfant, quand il allume la TV tombe directement sur BFM ou TF1 et voit ce qui se passe dans l actualité, à savoir le sujet du moment : DECAPITATION!!!!
merci de régler ce problème le plus rapidement possible.
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32857 | 21/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Votre Freebox POP n'est utilisable que depuis le réseau... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour j’ai ce message d’erreur. Ma configuration Freebox mode routeur –> DMZ Synorouteur Le synorouteur est serveur DHCP IPV4 et IPV6 Le serveur DHCPv6 est désactivé sur la freebox Je ne force pas l’utilisation de serveurs DNS IPv6 personnalisés, bien que je l’ai utilise en IPv4
Merci pour votre action
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32854 | 21/10/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Playlist dans OQEE |
Description de la tâche
Bonjour Serait il possible d’avoir une Playlist dans l’univers OQEE ? Comme celle de Chez MyCanal Elle regrouperait toute les chaines de OQEE Avec les thèmes différents Cinéma, Séries, Sport, Jeunesse, Documentaires Cela serait plus pratique que d’aller sur chaque chaine pour regarder un programme en replay Merci d’avance
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32846 | 20/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | AUCUN style personnalistes des sous-titres dans OQEE |
Description de la tâche
Bonjour,
Étant sourd et malvoyant, je n’ai pas trouvé la personnaliste du style d’affichage des sous-titres (un fond du noir par exemple) dans OQEE.
Sous Android, c’est tout OK par YouTube, Amazon, Disney+. Mais pas pour OQEE ?!?
Je suis obligatoire à regarder avec Molotov.
Merci pour votre aide.
Cordialement, Jérôme
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32844 | 20/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Décalage son chaîne my canal panorama |
Description de la tâche
Ce soir a nouveau les chaines my canal panorama gros décalage vidéo/son.La seul solution caster via le application my canal pour résoudre le problème.
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32834 | 20/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | À investiguer | Perte de connexion ethernet du player si utilisation d'... |
Description de la tâche
rash error#5020 lorsqu’on utilse nord vpn sur le player,il se deconnecte de ethernet et plus de tv.
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32828 | 19/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug fonction cast |
Description de la tâche
Bonjour,
Outre tous les soucis déjà remontés par les freenautes sur écran noir, décalage son/image, bug soudain, TMC qui rame en heure de pointe, j’en ai un nouveau!
J’avais un google chromecast, qui marchait très bien, vu que la freebox pop intègre maintenant le cast, j’ai revendu le chromecast, je n’aurais pas du!
En effet quand je cast canal plus depuis mon app sur le cast de la freebox, sans prévenir comme ça, ça freeze et la box bug complètement et revient sur la page d’accueil de la freebox au bout de qq minutes
C’est complètement aléatoire, ça peut ne pas le faire, ou souvenir au bout de 30 min quand l’épisode d’une série est en route
Obligé de redémarrer la box pour que cela refonctionne, tout cela devient vraiment génant!! faites qqc
ps: js suis dans le centre de paris en fibre, les box reliés en wifi mais quasi l’une a cote de l’autre, par cable ethernet j’ai test, meme soucis
Merci
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32824 | 19/10/2020 | Anomalie | Apps | All | Nouveau | Deezer - Lecture impossible |
Description de la tâche
je me connecter a l’application en rentrant mon adresse mail et mdp. Cependant, aucune lecture des morceaux n’est possible. Je peux les rechercher, aller dessus, mais le bouton play reste figé et rien ne se passe.
J’ai désinstallé / réinstallé l’appli, et rebooté le server et le player mais rien n’y change.
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32820 | 18/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Oqee problème identification réseau free |
Description de la tâche
Bonsoir,
Je viens d’allumer le player Pop, et je reçois un message d’erreur sur l’application Oqee :
“Identification
Votre Freebox POP n’est utilisable que depuis le réseau Free. Vérfiez que vous êtes conencté au réseau de votre Freebox”.
Je n’ai jamais eu de problème pour lancer Oqee, ni un quelconque message.
Ma freebox est en monde bridge, avec un routeur Asus RT86 depuis le début.
J’ai débranché/rebranché, toujours le même messages même après plusieurs reboot.
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32809 | 17/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plantage TV a chaque changement de chaine |
Description de la tâche
Bonjour,
A chaque changement de chaine, le player POP plante.
plantage également en essayant de faire une pause ou retour en arrière.
Pas de message, l’image est figée.
il devient impossible de regarder la télévision avec cette interface.
Test fait en utilisant MOLOTOV ⇒ Aucun problème.
Avez-vous une solution pour démarrer directement sur Molotov lors du démarrage du player ?
En espérant une étude de ce problème et une résolution rapide.
Ma configuration : Serveur Delta Player Devialet (connecté par CPL au serveur) Payer pop (connecté par CPL au serveur) Fibre
Cordialement,
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32807 | 17/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | le payer démarre tout seul |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarqué que le player démarre tout seul par moment qu’il soit en veille ou arrêté complètement.
Par exemple cette après-midi, je me suis absenté environ 3h. A mon départ j’ai arrêté complètement le player. Lorsque je suis rentré, le player était allumé mais pas la TV.
Certains matins, Il m’est arrivé de remarquer que l’économiseur d’écran était en marche au moment ou j’allume la TV alors que le soir précédent j’ai mis en veille le player.
Ma TV est une samsung LE32A466C2M vieille de 11 ans environ. Le player est raccordé à un ampli HIFI via un DAC.
installation: serveur + player pop raccordés en éthernet (câble fourni par Free). Prise antenne TV branchée sur le player. Version OQEE: 1.0.76
Cordialement
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32804 | 17/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de son sur OQEE à partir du canal 28 |
Description de la tâche
Bonjour, régulièrement, j’ai l’image et le son sir FREEBOXTV sous OQEE (player pop).
Ou du moins j’ai l’image, et le son, jusqu’au canal 27 inclus A partir du 28, et suivants, je n’ai plus que l’image.
pour récupérer le son, il me faut resortir (touche home/maison), et revenir.
Je récupère alors le son sur les vanaux 28 et suivants...
OstraBird
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32802 | 16/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug de l'interface au démarrage |
Description de la tâche
Bonjour,
A chaque démarrage de mon player POP, l’interface Oqee est totalement buguée au niveau de l’affichage (cf capture).
Le problème se pose à chaque démarrage du player lorsque je le démarre électriquement. Voici comment le bug se produit exactement.
Chaque soir, je coupe électriquement le server Pop et le player Pop. Chaque matin, je remets en route électriquement les 2 (player et server) en même temps. Le server trouve en quelques secondes la connexion Internet alors que le Player démarre encore. A l’issu du démarrage d’Android (et la vérification des mises à jour Freebox) l’interface apparaît buguée comme sur la capture.
Bien que l’interface n’affiche pas les vignettes correctement, je peux malgré tout naviguer et accéder aux chaines. Toutefois, lorsque je tente d’accéder à une chaine, j’ai un écran noir avec une erreur (Dash Player Error). Cette erreur se corrige soit au bout de 1 ou 2mn, soit en quittant et relançant Oqee.
Pour ce qui est de l’interface, elle revient à la normale si je quitte et relance Oqee (ou au bout de 1 à 2mn également). Je précise également qu’au démarrage, l’heure affiche 01:01 (et passe ensuite à l’heure normale au bout de 1 ou 2mn).
Je suis pour Info en connexion Fibre Optique.
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32796 | 16/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème cast - TuneIn | |
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32792 | 15/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | plantage OQEE | |
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32779 | 14/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Changement de chaîne lent | |
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32776 | 14/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème manette xbox one en bluetooth et Shadow | |
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32774 | 14/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Confirmé | accès canal plus impossible après changement qualité TV... | |
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32769 | 13/10/2020 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Aperçu des marges des "enregistrement a venir" | |
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32767 | 13/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son sur Home cinéma et CEC inefficace sur home cinéma. | |
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32755 | 12/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Impossible de connecter directement le player Pop à ma ... | |
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32753 | 12/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freebox Pop bluetooth interfère avec les gamepads Plays... | |
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32743 | 11/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Impossible de partager un disque sur la freebox serveur... | |
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32730 | 10/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Dash error #1060 Flux indisponible | |
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32725 | 10/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Player pop , chaîne hertzienne TNT frontalière non repr... | |
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32723 | 10/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | son saccadé au démarrage | |
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32704 | 08/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | RASH ERROR : #5002 Erreur de licence | |
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32700 | 07/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Image qui freeze et ecran noir | |
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32699 | 07/10/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Affichage officiel du HDR10+ et support du HDR HLG | |
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32697 | 07/10/2020 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Image noire | |
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32696 | 07/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Chaînes TNT frontalières non enregistré après le scan s... | |
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32694 | 07/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Toujours pas de Mezzo Live HD depuis le 2 Août | |
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32691 | 07/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème CEC Player POP | |
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32690 | 07/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Blocage chaine 190 | |
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32684 | 06/10/2020 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Mémoire de stockage éjectée de manière sécurisée | |
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32679 | 06/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Image figée | |
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32674 | 05/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Image bloquée sur une chaine précise | |
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32673 | 05/10/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Deezer - Lecture impossible | |