Freebox Player Pop (V8)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Pop (V8).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Pop

Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta ou One (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant l’application OQEE sur d’autres supports, vous pouvez le faire ici sur assistance.oqee.tv

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Veuillez être très précis dans la description de votre problème (n’hésitez pas à y inclure des images ou liens vers vidéo si cela peut aider à mieux le représenter).

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé
3152130/07/2020AutreTélévisionTousNouveauManuel ou Wiki de tous les paramétrages du pop player Description de la tâche

Bonjour, il serait utile, voir essentiel, de créer un site ou autre permettant de recenser tous les paramétrages du Player pop. Galérant depuis 3 jours avec le son ( branchement sur ampli home cinema ), je ne comprends absolument rien à toutes les options dans les paramètres, ni à leur action. Dans le manuel de mon ampli SONY, absolument TOUS les paramètres sont définis et expliquent leur utilité. Même sur le player révolution on avait une mini-explication de chaque paramètre et de son influence.

3151730/07/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauChoisir la région de France 3 par défaut Description de la tâche

Il serait bien de pouvoir choisir la région France3 affichée par défaut

3151630/07/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauChoisir/afficher la qualité la vidéo du programme en di... Description de la tâche

Il faudrait pouvoir consulter la qualité vidéo du programme en cours et pouvoir la choisir comme c’était le cas sur la révolution.
Peut être dans un menu « expert » qui pourrait être débloqué pour ceux qui veulent.

3151530/07/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauApplication Oqee TV by Free sur Apple TV ou Nvidia Shie... Description de la tâche

Bonjour,

Ayant a la maison une Apple TV et une Shield.
Est il possible d’avoir juste l’application qui ne fonctionnerait que sur reseau Free bien sur ? :)
Ça simplifierait encore plus l’offre pour tout le monde.

3151430/07/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauAucune vignette programme en cours sur France3 Description de la tâche

Aucune vignette du programme en cours sur France3 sur l’onglet Chaînes

3150730/07/2020AnomalieAutresTousNouveaudémarrage intenpestif Description de la tâche

Bonjour, suite à l’installation de la player POP sur une TV LG 49UJ651V, après désactivation sur la TV et la player de HDMI CEC, le boitier redémarre tout seul à chaque activation d’une fonction de la tv avec la télécommande LG.

Suite à mon appel au support je nous n’avons pas trouvé de solution, avez vous un problème similaire sur une LG ou autre et est-il résolu???

merci ;-)

3150530/07/2020ÉvolutionPlay StoreTousNouveauProfils dans Amazon Prime Video Description de la tâche

Bonjour,
Comme pour sa grande sœur la Freebox Delta, serait-il possible d’ajouter le support des profils sur Amazon Prime Video svp ?
Sur la Freebox Pop, l’application est disponible sur l’interface Oqee, et sous Android TV, mais impossible de la trouver sur le Google Play Store afin de la mettre à jour.
Merci

3150230/07/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauGUIDE TV Description de la tâche

Lorsque l’on consulte le guide TV et que l’on sélectionne un programme, pas d’information sur le contenu. (comme cela se faisait sur la revolution).

Ceci est très utile lorsque l’on cherche quoi regarder.

Il serait bien de remettre cette option sur le player POP.

Je signale aussi quelques messages d’erreur de rashboard occasionnellement. (combinaison DELTA + POP)

Cordialement.

3148329/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauEcran vert après 20mn Description de la tâche

Bonjour
L’affichage passe au vert après quelques minutes.
Player pop fraîchement installé
Ecran led Philips FT

Impossible de regarder netflix, prime ou free

A corriger rapidement

3148229/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauProblème de son sur toutes les chaines Description de la tâche

Bonsoir,

Je n’ai à ce jour rencontré aucun soucis jusque là avec le player pop.

Ce soir toutes les chaînes ont un son horrible. Il grésille en permanence et il est très faible. J’ai éteint et redémarrer le player pop, cela n’a rien changé.

Merci de votre aide.

3148129/07/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauPb de synchronisation des sous-titres Description de la tâche

La synchronisation des sous-titres et des images ne fonctionnent pas du tout. Il y a un décalage important.

D’autre part il est anormal qu’on soit obligé de paramétrer le sous-titrage d’une manière général et non pas au coup par coup comme c’était le cas avec la Révolution.

Encore deux régressions du player.

3147929/07/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauEvolution Freebox OQEE Description de la tâche

Bonjour,
je vous expose les fonctionnalités que je souhaiterai voir arriver sur l’application Freebox OQEE :

- Ajout d’une application (ou la même que celle du player) en mode compagnon :

  1. Connexion à cette application via ces identifiants Freebox
  2. Cette application serait accessible sur Mobile, Tablette, Android TV
  3. Enregistrement du cloud accessible depuis l’application (iso à ce que propose Molotov)
  4. Possibilité d’enregistrer des programmes depuis l’application (iso à ce que propose Molotov)
  5. Possibilité de lire les enregistrements du cloud (iso à ce que propose Molotov)
  6. Possibilité d’ajouter en plus du startOver, la possibilité de revoir les programmes précédents (iso à ce que propose mycanal)

Merci

3145929/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPlayer se déconnecte du WiFi une fois éteint. Description de la tâche

Lorsque j’éteins le player, celui se déconnecte du WiFi. Cela à pour conséquence qu’à chaque démarrage il recherche les mises à jour! Chiant (très).
Peux être est-ce dû au fait que j’ai désactivé la Led du player dans les menus?

3145829/07/2020AnomalieCECTousNouveauAllumage du player en continue Description de la tâche

Bonjour,
Le player POP s’allume tout seul toutes les deux ou trois minutes, je passe mon temps à l’éteindre, puis il se rallume tout seul.
Y a-t-il un réglage à faire sur la player POP?
Cordialement,

3143628/07/2020AnomalieTélécommandeTousNouveauConflit télécommande LG et manette PS4 ,je n’en peux pl... Description de la tâche

Tout est dans le titre, lorsque j’appuie sur la touche OK de ma télécommande LG le Player s’allume, même chose lorsque j’appuie sur le bouton Home de la manette PS4, j’ajoute que Le HDMI CEC est désactivé sur tous les appareils, je ne sais plus quoi faire, ça commence à devenir invivable, le Player s’allume tout le temps !

3143528/07/2020AnomalieFreebox OQEETousEn attente de réponseFreeze du Guide des programmes Description de la tâche

En faisant défiler le guide des programmes, plus on descend plus ça ralentit jusqu’à faire un freeze arrivé au niveau des chaines OCS.
Obligé de débrancher et rebrancher car même le bouton reset n’a pas fonctionné.

3143128/07/2020AnomalieEnregistrementTousNouveauEnregistrement sur cloud freebox pop Description de la tâche

Normalement il était possible d’enregistrer 2 chaines différente sur le cloud de la pop, sa ne marche pas, de plus je ne peut pas lire les enregistrements tv qui sont sur ma delta avec le player pop.

3142528/07/2020AnomalieTNTTousNouveauLe son "claque" lors d'un changement de chaîne TNT Description de la tâche

Bonjour,

Lors d’un changement de chaîne en TNT, il arrive que le son “claque” bruyamment. Voici une vidéo montrant ce problème : https://www.youtube.com/watch?v=2lwcya_6sp0 (le scratch est audible dans la vidéo lors du passage sur France 2 et sur M6). Le téléviseur est un Phillips QM163E. Le player est branché en HDMI au téléviseur et tous les réglages sont d’usine. N’hésitez pas si vous avez besoin d’informations complémentaires.

Merci d’avance !

3141728/07/2020AnomalieFreebox OQEETousEn attente de réponseErreur sur les chaines IP à la sortie de veille du play... Description de la tâche

Seules les chaînes TNT fonctionnent pendant quelques minutes à la sortie de veille ou au reboot du player pop.
Le message suivant s’affiche :

i.ibb.cokj8cv6yimg-20200728-095322.jpg

Après quelques minutes, les chaînes IP deviennent disponibles.

3141328/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauCoupure Permanente et freeze Description de la tâche

Bonjour,

Migration de la Révolution à la Pop:

-Coupure d’images permanente de tout les chaines TV + Freeze,c’est tellement pénible ses coupures que je ne regarde plus la TV!
-Perte de connexion internet de temps en temps bien plus que la Révolution!

Je regrette déja ma Révolution qui fonctionnait parfaitement en mode TV.

3140727/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauChaines manquantes Description de la tâche

Les chaines ajoutées gratuitement en novembre 2020 ne sont pas disponible sur la pop alors qu’on les avaient sur la mini 4K.

MTV HITS : canal 6­6
MTV : canal 84
MY MTV : canal 260
J-ONE : canal 88
NICKELODEON JUNIOR : canal 141
NICKELODEON : canal 147
NICKELODEON TEEN : canal 152
NICKELODEON+1 : canal 156
MON NICKELODEON JUNIOR : canal 157

3140527/07/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauAvoir la possibilité de masquer des chaines dans la lis... Description de la tâche

La demande serait de pouvoir masquer certaines chaines auquelles on n’est pas abonné.
Cette option était disponible sur la freebox 4k, et serait géniale sur l’application OQEE.

3139827/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauImage qui coupe ou baisse en résolution lors de télécha... Description de la tâche

Bonjour,
Lors du téléchargement d’un logiciel faisant plus de 800 mo au bout de quelques instants l’image de la TV se fige ou baisse en résolution, j’ai fait plusieurs tests en WiFi et en Ethernet le problème persiste, c’est comme si la bande passante réservée à la TV n’était pas réservée et prise par le téléchargement en cours, avec la mini 4K je n’avais pas ce problème, je suis en VDSL avec un très bon débit UP 10Mbps Down 65 Mbps Cordialement
Pascal

3139727/07/2020AnomalieInterface AndroidTousNouveauCompatibilité avec Android TV Description de la tâche

Bonjour,

Voici la situation que j’ai actuellement :

Une Android TV Philips, le serveur et Player Pop.
Mon player Pop est branché sur mon ampli Denon 1500, et comme ce player ne marche pas du tout en ce moment, il m’arrive de regarder ma TV simplement.

Quand je veux accéder seulement sur ma TV à la partie Android TV, j’appuie sur le bouton de ma télécommande TV. Depuis la pop, je viens de m’apercevoir que ce bouton allumé aussi le player Pop.

De plus, alors que tout était génial sous révolution (Android TV relié en gigabit), je constate seulement sur la TV des lenteurs extrême aussi bien sur Youtube que sur Amazon Prime que je n’avais bien sur pas avant (chargement presque instantané). L’interface se bloque aussi régulièrement (freeze total).

Cela me pousse donc à dire que tous les malheurs que nous avons sur le player sont automatiquement liés à une mauvaise configuration réseau au niveau du serveur.

Merci de corriger au plus vite.

3139627/07/2020AnomalieEnregistrementTousNouveauEnregistrement invisible Description de la tâche

Bonjours,
J’ai lancé un enregistrement il y a quelque jours, il apparaît bien sur le disque dure et sur l’appli freebox mais dans l’onglet enregistrement du décodeur pop il ets invisible

3139227/07/2020AnomalieEnregistrementTousConfirméImpossible d'enregistrer les chaines Canal+
3138927/07/2020ÉvolutionAppsTousNouveauAjouter les services VOD INA, Frisson extrème ...
3138327/07/2020AnomalieInterface AndroidTousNouveauPlayer POP Compatibilité format Audio+ divers
3138027/07/2020AnomalieCECTousNouveauBug HDMI CEC: le player n'allume pas la TV
3137527/07/2020AnomalieTélévisionTousEn attente de réponseOqee: Exeption Java, perte du signal Iptv
3137327/07/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauAccèder et Gérer le DD via OQEE
3137026/07/2020AnomalieTélévisionTousEn attente de réponsePas de redémarrage Player Pop après sa mise en veille
3136926/07/2020AnomalieTélévisionTousEn attente de réponseTâches vertes | Corruption signal vidéo HDMI
3136026/07/2020ÉvolutionEnregistrementTousNouveauAvoir la possibilité de programmer un enregistrement à ...
3135926/07/2020ÉvolutionEnregistrementTousNouveauAjout de vignettes lors du seek sur un enregistrement (...
3135426/07/2020AnomaliePériphérique d'interface utilisateurTousNouveauActions "Valider" et "Retour" de la télécommande différ...
3135126/07/2020AnomalieTNTTousEn attente de réponseTnt après veille : écran noir mais son ok
3134525/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauEnfin un test 5.1
3134225/07/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauBouquet TV Renommer & Renuméroter
3133825/07/2020AnomalieRéseau - WifiTousNouveauPerte du Wifi par intermittence
3133225/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauDash player error
3133025/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauDéfaut son DOLBY ATMOS et accès lent aux contenus playe...
3132325/07/2020AnomalieMulti-TVTousNouveauReboot intempestif du player pop
3132225/07/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauImpossible de valider le choix d'un menu avec Talkback ...
3131525/07/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauRepérer dans la grille des programmes ce qui est progra...
3131425/07/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauReprendre un enregistrement là où l'on s'était arrêté
3131225/07/2020AnomalieFreebox OQEETousÀ investiguerMessage d'erreur 'Scrambled' sur Chaine TNT
3131025/07/2020AnomalieRéseau - EthernetTousConfirméImpossible de caster en ethernet
3130625/07/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauLa liste des Chaînes "Pour vous"
3129824/07/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauActualisation des informations sur le programme en cour...
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