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31741 | 07/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de son sortie optique |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai un système audio et le son ne sort pas en sortie optique, j’ai juste le son sur la télévision.
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31738 | 07/08/2020 | Évolution | Autres | Tous | Nouveau | Ajouter le support de l'auto frame rate |
Description de la tâche
Etape à reproduire :
1) fixer une fréquence d’affichage dans les paramètres d’AndroidTV (4K@30, 1080@60....) ou laisser le mode automatique 2) visionner un film diffusé en 24 images par seconde (sur Disney+) par exemple.
Ce que j’observe :
l’image est saccadée, notamment sur les travelings.
Ce que je souhaite :
qu’Android TV adapte sa fréquence à la fréquence de la vidéo diffusée, afin que l’image ne soit plus saccadée.
Informations complémentaires :
il est possible de fixer manuellement une fréquence d’affichage 1080@24 ou 4K@24, mais cela reste fastidieux, et il faut rechanger la fréquence à chaque changement de source... on ne devrait pas avoir à se soucier de cela. Les applications directement installées sur ma TV (LG OLED55C6V) font cela très bien.
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31737 | 07/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Paramètre d'affichage non gardé en mémoire et applicati... |
Description de la tâche
Bonsoir,
je dois chaque fois en branchant le player POP, remettre mon réglage du paramètre d’affichage, pour ma part, ayant télé 4K, je règle sur 4K-25Hz mais celui-ci ne reste pas en mémoire quand je débranche mon player après utilisation.
L’application OQEE est vraiment sympa j’adore son interface, malgré tout, pas mal de chaines bug encore, avec décalage du son plus ou moins important, par exemple sur People 24, presque 10 secondes de desynchronisation, où le son est toujours en avance sur l’image.
Merci à FREE pour une sérieuse mise à jour à venir j’espère au plus vite pour ces problèmes.
Cordialement.
Hansolo
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31712 | 07/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Diminution qualité image depuis le 05/08 |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate que j’ai une une perte de la qualité de l’image depuis mercredi dernier (ou peut être jeudi). Je trouve que l’image est moins générale est moins bonne (je m’en rend compte sur des chaines comme cnews ou bfm tv en regardant tout simplement les logos et les textes qui ne sont plus aussi net qu’au début).
Aucun soucis sur netflix en revanche. La seule modification que j’ai faite sur le player et de retirer le “lecture via CEC” pour tester la solution du player pop qui sort de veille tout seul.
D’autres personnes ont elles constaté cette diminution depuis 1 ou 2 jours?
Merci :)
PS: si on peut éviter les commentaires des gens insatisfaits de la qualité d’image depuis le début, je vous en serai reconnaissant ^^
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31710 | 06/08/2020 | Autre | Télécommande | Tous | Nouveau | keyboard layout |
Description de la tâche
bonjour
est ce qu’il est possible d’avoir le fichier keyboard layout utilisé par la freebox pop?
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31709 | 06/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème durée de programme en changeant de chaînes |
Description de la tâche
Bonsoir,
Auparavant, quand on était sur une chaîne, on arrivait à connaître , la durée de l’émission automatiquement. Si on était au début, à la fin. Le temps restant d’un programme en faites. Il fallait juste zapper. Dorénavant il faut cliquer sur ok pour en prendre note. Difficile à comprendre, vraiment, que des fonctions simples, de bon sens, disparaissent avec ce oqee.
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31706 | 06/08/2020 | Évolution | Télévision | All | Nouveau | Amélioration de la précision du start over |
Description de la tâche
Bonjour,
Le player Freebox pop a la fonction start over ou recommencer au début quand je visualise le journal de 20h de france 2 ou TF1 l’option ne reprend pas au début du journal en effet celui-ci a tendance à commencer avec une ou deux minutes d’avance ce qui explique je pense le non fonctionnement de la procédure, est-il possible de rajouter une marge de sécurité sur la fonction start over pour permettre une utilisation plus en adéquation avec la réalité des diffusion des programmes télé.
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31693 | 06/08/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Nouveau | Sécurité - Les droits d'accès à Google sont trop elevés |
Description de la tâche
Bonjour,
Les droits d’accès du Player Pop sont bien trop elevé. En faisant un tour sur dans le compte Google, l’application tierce est listée:
SEI TV fbx8am Has full access to your Google Account
J’ai aussi un TV Sony sous Android, et elle n’apparait pas comme un accès tiers dans mon compte.
Si ce n’est pas la Freebox, alors je me suis fait hack :D
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31677 | 05/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | brancher son player POP avec un Freeplug DELTA sur son ... |
Description de la tâche
Un nouveau Freeplug - Freebox Delta peut-il alimenter le PLAYER de la Freebox POP sans utiliser son propre boitier d’alimentation et alors ainsi être grâce à l’USB-C du Freeplug implicitement connecté au réseau LAN CPL de ma DELTA sans avoir bien sur utiliser la connexion RJ45 du PLAYER POP ? Dans ce cas bien sur le WIFI du PLAYER POP n’est pas utile tout fonctionne comme unr réseau Ethernet. Une vraie Freebox Delta DEVIALET POP est née MERCI FREE !
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31672 | 05/08/2020 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | barre de son samsung soundbar Q90R et free pop |
Description de la tâche
Bonjour, je n’arrive pas à connecter ma barre de son samsung soundbar Q90R à ma Freebox pop. J’ai pris cette box car on m’avait dit qu’il y avait compatibilité et notamment en Dolby atmos. Après contacts avec free et samsung, rien ne fonctionne. Il y aurait incompatibilité avec l’androïde. pouvez vous soit faire une mise a jour ou m’informer des connexions à faire svp ? Merci
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31660 | 05/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Latence entre 2 chaines, freezes, décalage des sous-tit... |
Description de la tâche
TV par la fibre :
- Quand on passe à certaines chaines, freeze sur la première image, nette mais figée. Le freeze peut disparaitre au bout de 30 secondes, comme il peut aussi bien persister. Cela se produit le plus souvent (mais c’est aléatoire) avec les chaines : n° 10 (TMC), 13 (LCP), 17 (Cstar), 21 (l’Equipe).
- Latence quand on passe d’une chaine à une autre : écran noir pendant 1 ou 2 secondes.
- Sous-titres fortement décalés par rapport à l’audio. Mais cela semble s’être un peu amélioré dernièrement.
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31656 | 05/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Qualité d'image Player Pop avec Freebox Delta |
Description de la tâche
Bonjour, Abonné avant chez Orange en VDSL2 avec une vitesse de 30 en down, la qualité de l’image TV en direct sur ma TV 4 K LG était parfaite. Après l’installation du player POP reçue hier, une catastrophe = image trop sombre et pas nette, blancs saturés... avec un débit de 35... Aucun réglage de la TV n’y fait... J’ai compris que la qualité d’image est ajustée selon le débit : avec Orange, on pouvait choisir entre la qualité TV et meilleur débit internet.
Ici, rien.
HDR ? firmware ?
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31647 | 04/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | blocage de la box |
Description de la tâche
Bonjour a chaque fois que je parcours le programme tv sur oquee la box ce bloque et j’ai un craquement en retour dans les haut parleurs de la tv.
j’espère qu’il y aura une mise a jour sans tarder j’ai aussi un décalage son sur la majorité des chaines.
Et quand la box est branche en ethernet directement au server ça lague tous les 2 minutes alors qu’avec le player revolution ça fonctionne tres bien , je suis en fibre 5 Ghz et c’est pire que quand j’avais l’adsl
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31646 | 04/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème HDMI avec la fonctionnalité ULTRA HD DEEP COLO... |
Description de la tâche
Bonjour
A chaque allumage du Player POP avec le HDR Prority réglé sur Dolby Vision je précise, ma télé “LG OLED C8” se met automatiquement avec la fonction “ULTRA HD DEEP COLOR” du port HDMI qui relie celle-ci au player, et cela créé un bug de l’image qui apparait et disparait de façon régulière par tranche de 2 seconde et dans les paramètres du Player POP la fonction “DEPP COLOR” est réglé sur “OFF” et on ne pas changer le réglage de ce dernier.
Je suis à chaque fois obligé de régler manuellement la fonction “ULTRA HD DEEP COLOR” de ma télé sur “OFF” quand j’allume le Player POP pour ne plus avoir ce bug de l’image.
Est-ce que l’on peut empêcher que le Player POP force cette fonction “DEEP COLOR” du port HDMI et est-ce que ce bug concerne que les télés LG OLED ??
Merci de(s) réponse(s) en retour
Cordialement.
Hansolo
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31638 | 04/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Freeze de l'image |
Description de la tâche
FreeBox Pop (Server et Player) fibre installé le 3/07/2020
- Freeze régulier (plusieurs fois par jour) de l’image (et du son) lors des voisinage des chaines tv: Il est possible d’appuyer sur la touche Retour pour revenir au menu et sélectionner à nouveau la chaine. Pas de blocage complet de la box
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31629 | 04/08/2020 | Anomalie | Télévision | All | Nouveau | Son 8 secondes de décalage retour au moyen age |
Description de la tâche
En fonction des chaines le son du Player pop est décalé de quelques millisecondes à 8 secondes sur la 141!!! du n’importe quoi, une honte, une box pas à la hauteur!! Nous ne devrions pas être des bêta testeurs ou alors on devrait payer en conséquence le prix de l’abonnement à savoir: 0 pour la télé, c’est pitoyable!! même VLC sur clé usb ou disque réseau même résultat son décalé Je pense sérieusement demander un rapatriement de ma vieille révolution qui au final n’était pas si mal que ça!!!
Au boulot les gars, vous héritez d’un produit médiocre bas de gamme, développé à la va vite, faites en maintenant un produit efficace... Vous direz merci au patron, bonne chance
Le décompte est lancé pour ma résiliation: pas d’amélioration dans les 15 prochains jours je démissionne et je demande un dédomagement!!
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31612 | 03/08/2020 | Autre | Télévision | Tous | Nouveau | Volume inegal entre les chaines |
Description de la tâche
Free pop player de mes parents en ethernet, pas de TNT, Liaison directe HDMI sur TV 4k : le volume sonore est très inégal suivant les chaines : parfois “ça gueule”, sur d’autres chaines le son est très faible. Ma mère est obligée de jouer de la télécommande à chaque ZAP. Il y aurait un paramétrage à effectuer pour égaliser le volume de sortie sur toutes les chaines ? Merci !
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31607 | 03/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | liste des chaines à problème #Oqee 1.0.64 reboot fait a... |
Description de la tâche
ma configuration
videoprojecteur 1080p (sanyo PLVZ3000) DeltaS fibré Player Pop en RJ45 dans la même pièce que mon installation
les chaines suivantes on des soucis (4/3 au lieu du 16/9 (visage déformé)), sans sons, dash error)
57 écran noir 100 4k ko 101 4k ko 203 4k ko 212 dash error 240 dash error 271 dash error 420 dash error 470 dash error 474 dash error 478 dash error 514 4/3 au lieu de 16/9 543 4/3 au lieu de 16/9 554 4/3 au lieu de 16/9 900 sans sons (un jour avec, le lendemain sans) 905 4/3 au lieu de 16/9 921 dash error 926 sans sons 940 sans sons
j’ai zappé les chaines du continent asie et afrique sinon au secours (la majorité en basse résolution (SD) ;( et quelques unes en 4/3 au lieu de 16/9
et là ce sont toutes les chaines en SD ;( pourquoi en 2020 avons nous encore une si faible résolution c’est flagrant, j’ai plus de 3 mètres de diagonale
58 96 97 230 235 236 238 241 244 261 350 351 353 354 409 foot + (une horreur l’image) 515 531 543 544 545 554 924 938 939
dans cette seconde liste deux ou trois on deux soucis 4/3 au lieu de 16/9 et en SD
voilà pour ce point (incomplet mais c’est déjà énorme)
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31606 | 03/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Regroupement des chaines par type de programme diffusé |
Description de la tâche
Comme sur l’application Mycanal, il serait bien d’avoir un menu avec un regroupement des chaines suivant le type de contenu qu’elle sont en train de diffuser. Par exemple Film, Musique, Sport, informations, dessin animée, etc...
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31598 | 03/08/2020 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Blocage player pop, écran figé. |
Description de la tâche
Bonjour.
Cela est déjà arrivé par deux fois en 5 jours, obligé de débrancher électriquement le player pop car écran TV figé et télécommande devenue inopérante, même avec un appui long sur le bouton marche. A chaque fois je constate que cela arrive au moment où j’utilise la télécommande avec “frénésie” en zappant rapidement et tapotant très vite sur les touches. La 1ère fois j’étais sur les menus TV, la 2ème fois sur deezer. Après reboot, plus de pb. Mais maintenant, je sollicite la télécommande très lentement pour éviter le blocage.
Défauts de jeunesse sans doute...
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31596 | 03/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | souffle dans le son |
Description de la tâche
Il y a un bruit de fond (souffle) en DD+
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31595 | 03/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | En attente de réponse | Replay : Menu de contrôle reste affiché |
Description de la tâche
Bonjour,
Voici le contexte et mon souci: Lorsque je regarde un Replay de France3 avec sous-titre, une pub se déclenche pendant la lecture. Une fois cette pub terminée, la lecture du replay reprends, mais le menu de contrôle (pause, sous-titre) reste ouvert et figé. Impossible de le refermer ou de naviguer dedans, même après une longue attente. Il faut alors quitter la vidéo, la relancer, avoir de nouveau un pub, et la lecture reprends normalement... jusqu’à la prochaine pub...
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31586 | 02/08/2020 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Impossible d'enregistrer C8 |
Description de la tâche
J’ai voulu enregistrer C8 aujourd’hui et j’ai eu droit à un beau message Cette chaîne n’autorise pas l’enregistrement de ses programmes ..
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31574 | 02/08/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | OQEE TV - personnaliser menu APP |
Description de la tâche
L’interface oqee se veut globale (TV/Replay/vod/app/ etc...)
Du coup, serait il possible de laisser l’utilisateur personnaliser le menu APP avec ses propres applis téléchargées ?
C’est quand même dommage de sortir de oqee pour aller sur l’interface Android juste pour lancer Disney+ ou Kodi.
Merci d’avance de bien vouloir prendre en compte cette demande, ça serait pour moi un gros gros plus.
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31569 | 01/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Rash player error |
Description de la tâche
Hello j ai régulierement le msg Rash player error: PLAYER ERROR SETUP FAILED PLAYER ERROR REASON UNKNOWN”
Sur OQEE les chaines CANAL+ et CANAL DECALE affichent un écran noir...l’image n’apparait que sporadiquement puis ecran noir à nouveau...
Je n’ai pas le DHCPV6 activé...
Un msg de plus sur ce sujet pour accélerer une mise à jour...
Merci F
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31568 | 01/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Confirmé | Pb de connectivité en sortie de veille en ethernet | |
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31557 | 01/08/2020 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | Freebox pop player non compatible sur l'application Fre... | |
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31556 | 01/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | carte sd player freebox pop | |
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31551 | 31/07/2020 | Anomalie | Entrées/Sorties | Tous | Nouveau | Saccade en passthrough via Dolby Digital | |
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31537 | 31/07/2020 | Anomalie | Optique | Tous | Nouveau | pas de flux 5.1 en hdmi ou optique | |
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31536 | 31/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | En attente de réponse | Fonction timeshift indisponible qd la tnt est branchée | |
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31535 | 31/07/2020 | Anomalie | Enregistrement | All | Nouveau | Impossible d'enregistrer sur un DD externe à partir de ... | |
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31533 | 31/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Impossible de synchroniser en 4K (2160p 50hz) | |
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31528 | 31/07/2020 | Anomalie | Télécommande | Tous | En attente de réponse | répétition de l'action de la télécommande | |
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31526 | 31/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Grille des programme TV | |
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31525 | 30/07/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Filtrage des programmes dans le guide tv | |
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31521 | 30/07/2020 | Autre | Télévision | Tous | Nouveau | Manuel ou Wiki de tous les paramétrages du pop player | |
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31517 | 30/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Choisir la région de France 3 par défaut | |
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31516 | 30/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Choisir/afficher la qualité la vidéo du programme en di... | |
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31515 | 30/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Application Oqee TV by Free sur Apple TV ou Nvidia Shie... | |
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31514 | 30/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Aucune vignette programme en cours sur France3 | |
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31507 | 30/07/2020 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | démarrage intenpestif | |
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31505 | 30/07/2020 | Évolution | Play Store | Tous | Nouveau | Profils dans Amazon Prime Video | |
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31502 | 30/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | GUIDE TV | |
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31483 | 29/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ecran vert après 20mn | |
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31482 | 29/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de son sur toutes les chaines | |
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31481 | 29/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Pb de synchronisation des sous-titres | |
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31479 | 29/07/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Evolution Freebox OQEE | |
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31459 | 29/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Player se déconnecte du WiFi une fois éteint. | |
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31458 | 29/07/2020 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Allumage du player en continue | |