Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Opened Task Type Category Operating System Status Summary
3086805/07/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAlexa ne permet plus d'avancer et de reculer dans un en... Task Description

Hier, le 4 juillet 2020, j’ai testé la nouvelle fonctionnalité qui permet de gérer la box avec Alexa. J’ai pu avancer et reculer dans un de mes enregistrements sur la Freebox Delta en disant, par exemple, “Alexa avance de 10 minutes”.

Aujourd’hui ça ne marche plus. Alexa me dit qu’elle ne trouve pas de skill vidéo lorsque je lui demande une avance ou un recul dans un enregistrement.

Je ne sais pas comment trouver la version. J’ai mis la dernière puisque je viens de redémarrer le player.

3086304/07/2020AnomalieOk FreeboxTousEn attente de réponseLa gestion du volume ne fonctionne pas en commande voca... Task Description

Tv samsung + home cinéma CEC activé.
Gestion de volume fonctionne avec la télécommande Freebox mais pas en commande vocale ok freebox.

3086204/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauArtefact et freeze Tv Task Description

Lorsque je regarde un enregistrement et que j’enregistre une chaîne , l’enregistrement freeze et pixelise impossible de le regarder.

Au changement de chaîne j’ai également des freeze et artéfact.

Pour info déjà changé l’ONU pour un neuf.
Disque dur en SSD .

Que puis je faire ???

3085603/07/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauproblème de qualité d'image Task Description

Bonjour j’ai gros problème de qualité d’image du player delta sur ma TV SAMSUNG UE49NU7305K
Merci d’avance pour votre aide

3085202/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauMessage d’erreur annoncé par Alexa Task Description

Bonjour , depuis la dernière mise à jour 1.0.14, à chaque fois que je demande une chaîne ou du contenu , alexa exécute la commande et termine en annonçant qu’il y a un problème sur la delta et qu’elle ne sait pas d’ou cela vient. De plus le contenu du programme annoncé est faux. Par ex sur france2 actuellement elle annonce le journal alors qu’il est 17h12

Merci

3084902/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauVoix très basses en 5.1 Task Description

Bonjour,

Malgré la MaJ ce matin, toujours un problème de voix très faibles et des bruitages/musiques très forts en pistes 5.1, ce qui oblige sans cesse à changer le volume avec la télécommande.

3084802/07/2020AnomalieTwitch.tvTousNouveauProblèmes twitch Task Description

Bonjour,
Re dysfonctionnements de twitch depuis 15 jours, avec des chargements qui n’aboutissent pas, des écrans noirs, des jeux non visibles, un accès impossible, un classement réduit à 4 ou 5 jeux ou rien.
Réinitialisation du player et server, rien ne change.

3084601/07/2020ÉvolutionMenu principalTousNouveauFaire plus simple et offfrir la possibilité de réorgani... Task Description

Hello

Le menu devrait pouvoir être réorganisé et aussi simplifié : trop d’icône !!!
On pourrait changer aussi les icônes et leur couleur pour attirer notre regard ;)

3084001/07/2020AutreTélévisionTousNouveauQuestion : Pilotage d'ambiance des ampoule Hue directem... Task Description

Bonjour,

Toute la techno et tout les composants (Pont, micro... etc) sont présents permettant de piloter des ampoules connectée au pont Hue pour mettre des ambiances en regard de la musique ou de la télévision.
A ce jour je n’ai trouvé que des applications à installer sur mon téléphone pour utiliser le micro et faire cette ambiance.
Maintenant comment pourrais-je faire ceci directement sur la Freebox ou via Alexa qui eux aussi peuvent se connecter au pont Hue et surtout avec un flux audio ?

Merci pour vos réponses.
Prenez soin de vous.
Marc

3083530/06/2020ÉvolutionCECTousNouveau[Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour: edi... Task Description

Ici, il s’agit de la catégorie Freebox Player Delta “Devialet” / One (V7)
Mais cela va pour l’ensemble des Freebox Player

Pourriez-vous mettre à jour edid-decode ?

- https://git.linuxtv.org/edid-decode.git/

3083129/06/2020AnomalieEnregistrementFreebox DeltaNouveauProblème enregistrement TNT Task Description

Quand je sélectionne le flux TNT pour l’enregistrement, les fichiers .m2ts et .m2ts.idx sont quand même mis dans le répertoire .fbxprivrec au lieu de Enregistrements si la chaîne est TF1 ou M6 ou une chaîne protégée.
Les fichiers générés ne peuvent pas être lus via un lecteur multimedia ou un PC.
Il semblerait que seul le flux IPTV soit enregistré, même si le flux TNT est sélectionné pour l’enregistrement.
J’ai bien toutes les chaines TNT avec le décodeur du FreePlayer.
J’ai relancé un scan des chaînes TNT après reboot du Server et du Player, mais cela ne change rien.

3082428/06/2020AnomalieNon triéFreebox Server V7 (Delta)NouveauDemarrage intenpestif de la musique sur la freebox Delt... Task Description

Vers les 20h, Demarrage intenpestif de la musique sur la freebox Delta, sans allumer la Télé. Je n’ai sais donc pas quel service est en cause (AmazonPrime, Youtube...), ni si quelqu’un a pris le contrôle a distance.

3082227/06/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaEn attente de réponseSamsung UE55RU7475UXXC CEC HDMI ne fonctionne pas. Task Description

Je me demande si ça vaut encore la peine de signaler un problème de plus au regard de la non résolution des nombreux autres problèmes que j’ai déjà signalés(DECT, Timeshift, Coupure de son aléatoire...).

Impossible d’éteindre la télé ou de l’allumer le CEC HDMI ne fonctionne pas avec ma télévision Samsung UE55RU7475UXXC.
J’ai appelé le SAV qui n’a pas pu résoudre le problème non plus et qui semble travailler en aveugle parce qu’il doit passer par un intermédiaire en cas de problème et qu’il n’y apparemment pas de suivi puisqu’il n’est pas en contact directement avec les développeurs.

Pour une Box “Grand luxe”, je n’ai jamais vu une daube pareille et un service aussi pourri, ce serait bien de renvoyer les développeurs à l’école pour qu’ils apprennent à bosser.

J’en ai marre de faire des remises à zéro régulièrement.

Bref inutile de vous dire que je commence à me lasser et que j’en ai marre de passer pour un pigeon et de me faire enguirlander par ma femme pour le mauvais choix que j’ai fait.

3081526/06/2020AnomalieEnregistrementFreebox DeltaNouveauProblème de lecture des enregistrements Task Description

Depuis quelques jours (ou semaines), ma Freebox Delta ne peut quasiment plus lire des vidéos enregistrées à partir de la TV. Ca affiche les carrés vert, le son est coupé, et ça s’arrete même. C’est complètement inutilisable et ça le fait systématiquement.

Les fichiers enregistrés fonctionnent sans problème si je les copie sur un ordinateur. C’est comme si la Freebox n’était pas assez puissante... Alors que tout marchait bien avant, je n’ai rien changé à ma façon de procéder.

3080125/06/2020ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaNouveauAccès canalplus à la demande sur accueil / favoris Task Description

Bonjour,

Pouvez vous ajouter un lien vers canalplus à la demande sur l’écran d’accueil/favoris ?

Merci

3079924/06/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauDécalage son Task Description

Décalage de son après une pause (time fishing), le son est en décalé. Obligé de revenir au direct pour ne plus avoir ce décalage de son.

3079724/06/2020AnomalieYouTube/DailymotionFreebox DeltaConfirméRedémarrage interface obligatoire pour utiliser Youtube... Task Description

Bonjour,

Je n’ai pas réussi à trouver un sujet qui traite mon problème, désolé s’il y un doublon.

Depuis environ 2 semaines, dès que je rallume le player devialet, les vidéos Youtube ne se lancent plus, ça se fige sur un écran noir.

Pour que ça re-fonctionne, je suis obligé de redémarrer l’interface en restant appuyé sur le bouton Free à chaque fois...

J’ai fais un hard reset du player, mais ça n’a pas réglé mon soucis. Si quelqu’un peut m’aider...

3079424/06/2020AnomalieLecteur multimédiaTousNouveauBox delta ne se connecte plus au réseau Orange Task Description

Bonjour,
Depuis plusieurs mois, ma box delta ne peut plus se connecter à mon WIFI Orange. Connexion impossible.
J’ai amener ma box en boutique Free, elle fonctionnait très bien. J’ai pu me connecter pendant quelques mois mais depuis une mise à jour, plus rien.
Et je ne suis plus éligible à Free car je suis dans un appartement neuf avec la fibre Orange et je ne peux pas changer d’opérateur.
Comment faire ?

3079324/06/2020AnomalieAffichageTousNouveauProblème d'images avec le Philips Play HDMI Box Task Description

Bonjour,

je suis possesseur de la freebox DELTA et j’ai dernièrement fait l’acquisition de la play HDMI Box de Philips HUE afin de synchroniser l’image et la lumière.
Lorsque je connecte le câble HDMI du player DELTA sur la play HDMI Box, la synchronisation se fait bien mais au bout de quelques secondes l’image disparaît puis se grise. Le son passe bien et les lumières changent mais plus d’images ou alors un écran gris.

J’aurais souhaité savoir si quelqu’un avait déjà rencontré ce problème et si il avait réussi à le solutionner.

Merci

3078522/06/2020AnomalieTélévisionTousNouveauHDMI CEC et contrôle du son Task Description

Bonsoir
Suite à changement matériels, un nouvel ampli et une nouvelle TV, le HDMI CEC et le contrôle du volume ne fonctionnent pas correctement.

Marque et modèle ampli: Denon AVRX250BTBKE2
Marque et modèle TV: THOMSON 55UZ7000

En ce qui concerne le HDMI CEC pour allumer/éteindre les 3 appareils simultanément:
Lorsque tout est éteint, si j’allume mon player devialet, les 3 appareils s’allument.
Lorsque je désire éteindre, en éteignant le player, seul l’ampli s’éteint mais pas la TV.

Seconde instabilité
Ayant le player allumé, lorsque je désire changer de source HDMI de mon ampli pour jouer à la PS4, lorsque je retourne à la source HDMI liée au player, le volume et déréglé, car il est à fond à une sonorité plus faible.
Pour régler ce problème, j’entre dans le menu affichage et clique sur Réglages HDMI CEC, et je clique sur liste de mes équipements, l’apmpli est alors noté indisponible, et 4/5 secondes plus tard il redeviens vers.
Je retourne donc sur le carrousel des menus et là, en haut à droite la fenêtre contrôle du volume s’affiche, et le son redevient à une sonorité plus élevée.

Merci pour votre retour

3078221/06/2020ÉvolutionLecteur multimédiaTousNouveauPistes audio et sous-titres fichier mkv Task Description

Bonjour,

Lorsqu’on lit un fichier mkv (par exemple) sur la Freebox, celle-ci met automatiquement la première piste audio et la première piste sous-titres. Hors, n’importe quel autre lecteur lirait les pistes “par défaut” du fichier.

Exemple :
- Piste audio 1 [VO]
- Piste audio 2 [VFF](par défaut dans le fichier)
- Piste sous-titres 1 [VFF forcés] (par défaut dans le fichier)
- Piste sous-titres 2 [VFF complets]
N’importe quel lecteur (VLC, Kodi, Xbox, TV, etc.) lirait la piste audio 2 et la piste sous-titres 1 par défaut, hors la Freebox lit la piste audio 1 et piste sous-titres 1 par défaut : ce qui dans le cas présent pose un problème car on se retrouve avec le film en VO avec des sous-titres forcés en VFF.

L’idéal serait que la Freebox lise les pistes par défaut dans les métadonnées du fichier (mkv par exemple).

Autre exemple :
- Piste audio 1 (par défaut dans le fichier)
- Piste sous-titres 1 [Pour Sourds et Malentendants]
Ici, la Freebox lit le film avec les sous-titres Pour Sourds et Malentendants alors qu’un autre lecteur lirait le film sans sous-titres (comme les métadonnées du fichier l’indique).

Cette amélioration permettrait au lecteur multimédia de la Freebox d’être plus au niveau de tous les autres lecteurs.

3078121/06/2020AnomalieTélévisionTousNouveauDelta non reconnue par la télé Task Description

Bonjour,

La delta n’est pas reconnue par notre télévision Samsung Qled 2019. La source est notée comme inconnue. tout mes autres périphériques sont reconnus (Console, Mibox).
Du coup même avec les bons réglages CEC et cie, parfois on a beau mettre en route le player, la télé ne s’allume pas.
Comme le player a aussi des difficultés a s’allumer avec la télécommande (parfois c s’allume, parfois pas...). A la fin on n’arrive plus à allumer quoi que ce soit.

Cdlt,
cyril

3077920/06/2020AnomalieAlexaTousNouveauAlexa se déclenche seule !! Task Description

Alexa se déclenche seule en notre absence, joue de la musique et règle le son au maximum

3076217/06/2020AnomalieNetflixFreebox DeltaNouveau[Neflix] Multi-TV Delta + Revolution : erreur Netflix N... Task Description

Bonjour,

Je possède une freebox Delta (server et player à jour; 4.1.8 et 1.0.13) et suis en fibre GPON.

Netflix a toujours fonctionné sans problème jusqu’à ce que je souscrive à l’option Multi-TV avec une V6 revolution...

Déjà, 1er problème (mais ce n’est pas l’objet de ce ticket), la revolution m’a été livrée avec un ancien modèle de freeplug, et la compatibilité était difficile à obtenir avec les freeplugs de la delta, et même quand j’arrivais à les synchroniser, les débits étaient trop faibles –> les flux TV ne passaient pas correctement.
Heureusement j’avais encore des freeplugs 600Mbps de mon ancienne revolution, et là ça fonctionne.

Configuration

Delta Server 4.1.8 - Connexion fibre GPON (débits > 1Gbps download, >500Mbps upload)
Player Delta 1.0.13 relié en CPL avec boitier CPL d’origine
Player Revolution 1.3.20 (option Multi-TV) relié en CPL avec boitier CPL PL01D-1-EN
Abonnement Netflix Premium

Problème:

Après avoir utilisé Netflix sur la Revolution, Netflix ne fonctionne plus correctement sur la delta –> Certains flux ne passent plus (par exemple Pat Patrouille... Désolé, j’ai mon fils à la maison toute la journée :o) ) mais la plupart des autres programmes oui. Lorsque j’essaie de diagnostiquer ma connection via Netflix, j’ai l’erreur NW-4-7 en général (mais parfois une autre) et toujours sur le serveur 2... (Netflix teste 3 serveurs)

Après avoir contacté le service support de Netflix à plusieurs reprises, et avoir testé toutes les solutions qu’ils ont de leur côté, on n’a trouvé qu’un seul moyen de régler le problème: un reset factory du player.

Cependant, dès que je relance netflix sur la revolution, le problème réapparait.

Le support Netflix n’a pas de solution à me proposer, et nous avons convenu qu’ouvrir un ticket ici était probablement nécessaire.

3075015/06/2020ÉvolutionApplicationsTousNouveauProblème application Plex Task Description

Bonjour,

J’ai contacté le développeur Plex et j’ai eu une réponse pourquoi mon film avec les sous-titres ne marche voici la réponse

“Tout simplement parce que le lecteur android sait lire les sous-titres et donc le serveur plex n’a pas besoin de transcoder .Le lecteur fourni par free aux développeurs ne peut pas lire les sous-titres.Ils en ont un capable de le faire mais ne veulent pas le mettre à disposition des développeurs.C’est bien plus rageant pour moi que pour vous”

C’est quand même bizarre que vous limiter pour les développeurs une box facturé un certain prix mais je comprends c’est pour vendre Vos vod Amazon Netflix canal etc. J’aimerais une réponse et pas une clôture de mon ticket s’il vous plaît juste que l’en discuter rien de mal merci le team Freebox et bonne continuation

→ Possible de mettre à disposition des développeurs du FreeStore un Player lisant les sous-titres ?

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3061919/05/2020AnomalieTéléchargementsTousNouveauTéléchargement bloqué
3061718/05/2020ÉvolutionMenu principalTousNouveau[Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour (fai...
3061017/05/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauTV en partie inutilisable
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