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Bonjour,

Depuis aujourd’hui, je n’arrive plus à ouvrir l’application YouTube sur mon Player Delta (version 1.5.24).

Lorsque je clique sur le raccourci YouTube, l’application semble tenter de se lancer, puis je suis immédiatement renvoyé sur la page principale du Player.
Si j’insiste et essaie de l’ouvrir plusieurs fois, l’écran reste bloqué sur une fenêtre noire et je suis alors obligé d’éteindre puis de rallumer le Player pour le débloquer.

D’autres personnes rencontrent-elles le même problème ?

Cordialement,
Alain

Bonjour, je souhaiterais ajouter une Webradio sur Freebox. Pourriez-vous me recontacter si possible pour pouvoir vous apporter toutes les informations la radio est déjà publiée elle tourne h24 https://apps.apple.com/fr/app/youmixwebradio/id6759072123

Bonjour,

J’utilise une borne Wi-Fi avec une interface multi-gig jusqu’à 10G ethernet.

Connectée avec un câble ethernet de 2m de long (Cat7) sur le port 1 de la Freebox Ultra, le port se négocie bien à 2,5G FD mais le débit obtenu est asymétrique (upload pour les clients Wi-Fi 7 dépassant difficilement les 100Mbps alors que le download est à 2000Mbps). J’ai constaté qu’en faisant un speedtest, sur le test d’upload, les erreurs CRC en réception montent en flèche sur le port 1. Le problème est assez handicapant car les téléphones passant en appels Wi-Fi ont la qualité des appels dégradés.

J’ai ensuite changé de câble, sans résultat, puis passé du port 1 au port 4. Pendant plusieurs jours, 0 erreurs et débit symétrique (avec le même câble), mais au bout de quelques jours les erreurs sont revenues avec le même constat de débit asymétrique.

Est-ce une limitation connue lorsque le switch négocie en 2,5G sur une interface distante multi-gig ?

J’ai commandé le SFP Free, pour le moment la borne est branchée en 10G sans soucis apparents sur les appareils clients et le débit est correct dans les 2 sens. Sur l’interface Freebox OS les stats pour le port SFP s’affichent à “-1” (débit instantané, paquets…), même après reboot de la Freebox.

Ca plus la perte de baux statiques au reboot il me semble y avoir de sérieux bugs sur ma Freebox Ultra. J’aimerais exclure un problème matériel car la Freebox reçue était visiblement reconditionnée (poussière dans les grilles d’aération et petites rayures).

Merci à vous

J’ai mon player Devialet depuis le tout début de l’offre Delta.

Depuis le premier jour j’ai ce problème.
J’avais ouvert un ticket à l’époque, mais il a été fermé depuis sans avoir été résolu.

J’ai une télévision Philips 6000 Series 49PUH6101 connectée en HDMI à mon player.

Les symptômes sont les suivants :
- quand j’allume ma télévision, j’obtiens un écran de neige.
- j’appuie sur “power” de la Freebox une prmeière fois :il ne se passe rien
- j’appuie une seconde fois : la télévision devient noire “pas de signal” - j’appuie une troisième fois, et je vois enfin l’écran d’accueil de la freebox.

Cela s’est notamment traduit par une usure prématurée du bouton “power” de ma télécommande qui a fini par se déchirer complètement.

Ensuite quand j’ai fini de regarder la TV, j’ai beau éteindre la FB (power de la télécommande) ou la laisser allumée, dès que j’éteinds la TV, quand je la rallume j’ai la même neige.

Cela m’interroge aussi sur la consommation électrique de la freebox, car j’ai l’impression que le connecteur HDMI reste allumé 24h/24 puisque dès que j’allume la TV j’ai cette neige.

J’ai activé/désactivé les options d’écnomie d’énergie, j’ai activé/désactivé les options avancées du HDMI qui permettent d’allumer automatiquement le device connecté (aussi bien côté FBque côté TV).

Rien n’y fait. J’ai toujours cette anomalie.

Maintenant que j’ai fini de payer les 480 euros du player, je me dis que pour ce prix c’est quand même pas vraiment normal…

J’ai une XBox 360, une XBox Series X, une Nintendo Switch, une mini Nintendo NES, et aucune de ces console n’a ce problème.
Avant d’avoir la Delta, j’avais le player de la Révolution, et je n’avais pas non plus ce souci !

Enfin, quand j’ai migré vers l’offre Ultra, j’ai reçu un Player Pop, qui est toujours dans son emballage.
Je peux tester s’il fonctionne mieux, mais je ne souhaite pas pour autant abandonner le player Delta… Il est presque en tout point suppérieur…

Bonjour,
Je suis obligé de redémarrer ma Freebox Révolution tous les jours pour que mon répéteur WiFi Free reste connecté !
Au bout de quelques heures il se déconnecte et il est impossible de le reconnecter.
Il faut donc redémarrer la Freebox V6 et le répéteur se connecte alors sans problème et se déconnecte après plusieurs heures.
Le service client a cherché des solutions mais aucune ne fonctionne.
Si quelqu’un a une idée d’une solution possible d’avance merci.
Bonne journée.

Bonjour,

Le DNS Reverse IPv4 (PTR Record) des Freenautes qui était fonctionnel récemment soit de nouveau dans les choux.

De façon aléatoire (pas tout le monde d’après les retours), la configuration du DNS Reverse IPv4 (PTR Record) des Freenautes a été supprimée dans l’interface Free.fr.

Est-ce possible de résoudre ceci ?

A toutes et à tous, merci de voter “+1” sur ce ticket afin qu’il remonte.

Est-ce en lié à l’arrivée du support du DNS Reverse IPv6 qui est tant attendu par les Freenautes depuis de nombreuses années ?

Un ticket existe depuis bientôt 13 ans :
- https://dev.freebox.fr/bugs/task/12749

Bonjour,

Depuis mon passage à la freebox ultra il y a quelques mois, j’ai des gros problèmes sur mes TV, à certaines heures midi et soir, ma TV se coupe toutes les 2 minutes pour charger. Parfois sur le player POP j’ai l’erreur Dash dash#1012

Ils sont tous connectés en wifi dont un sur répéteur (cuisine).

J’ai tenté plusieurs choses sur la config config wifi, désactiver les cartes 5ghz, 2.4ghz sur le moment cela règle le problème mais quelques heures/jours plus tard cela revient. J’ai aussi tenté de désactiver le MLO, mais toujours pareil.

Je précise que les test de débit effectué avec SPEEDTEST au moment du problème sont très bon, que ce soit en filaire ou en wifi, sur mon PC en ETH je suis au max de la carte réseau à 2341.18 UP & Down. Et sur mon téléphone Samsung A53 5G je suis à 150 en UP & Down à côté de la box.

La config :

POP Salon –> Connecté en wifi sur server ultra directement dans la même pièce
POP Cuisine –> Connecté en wifi sur répéteur “cuisine” Devialet Bureau –> Connecté en wifi sur server ultra

A cette heure ou j’écris mon message je suis dans le bureau avec le retour en arrière que j’ai mis sur une chaine, cela ne fait que charger toutes les 30 secondes pendant 5 secondes puis reprend puis charge etc….

Si vous avez une idée de ce qui provoque ces lags de mes décodeurs TV, je suis preneur merci.

Bonjour
Je dispose de trois Freebox : une Révolution, une Pop et une Ultra, que j’utilise pour effectuer des téléchargements (Torrents et directs). Sur la Révolution et la Pop (avec disque dur interne ou USB), les téléchargements débutent instantanément.

En revanche, sur la Freebox Ultra, équipée d’un SSD NVMe ou d’un disque USB, je constate un comportement différent avec les Torrents : une phase de préparation s’enclenche systématiquement pour ‘réserver’ l’espace disque. Ce processus d’écriture intensive fait monter la température de mon SSD NVMe à plus de 80°C. Ce phénomène ne se produit pas lors de téléchargements directs. Pourquoi ce changement et comment l’expliquer ?

Bonjour,

Depuis quelques semaines, je constate que le Wifi sur ma Freebox Revolution se réactive dans la journée sans action de notre part.

Je n’active le wifi que très occasionnellement et toujours soit depuis l’application Freebox Connect soit directement depuis le panneau tactile de contrôle de ma Freebox Server V6. Or, cela fait plusieurs semaines que je constate qu’il se remet en route quasiment tous les jours, et plusieurs fois par jour.
Auparavant, cela fonctionnait sans problème.

Après avoir ouvert un échange avec le support, nous avons tenté des redémarrages soft, hard et réinitialisation usine. Cela n’a rien résolu et ils m’ont donné cette adresse pour déclarer l’anomalie. Selon eux, probablement un bug firmware.

Est-ce une anomalie connue ? Y a-t-il un possibilité de résolution ou faut-il que je démonte la carte Wifi dans le boîtier ?
Merci par avance pour votre aide.

Suite a un reset usine du player pop ou l’installation d’un nouveau player M6+ est indisponible. Application non présente sur le menu home Android ainsi que dans le play store. Depuis semble t’il suite a une dernière maj.

Freebox ultra.
après chaque mise à jour perte d'un bail statique.
j'ai 2 baux statiques définis
- imprimante 3D
- NAS pour jellyfin et Nextcloud

le second bail disparait régulièrement après reboot (surtout après mise à jour firmware).

très embetant pour accèder de l'extérieur au nas

Bonjour,

je constate que depuis récemment (environ 10 jours) :

après environ 48h de connexion (même un petit peu moins aujourd’hui), le débit max atteignable devient limité à env 2.5Gb - 3Gb.

J’ai fait plusieurs tests de débit classiques (nPerf, Speedtest, checkFtthFree en CLI et depuis mon routeur directement).
Ca ne vient pas de mon routeur, j’ai testé en le redémarrant > c’est sans effet.

Jusque là, j’avais redémarré la box et ça repart de nouveau au max.

Testé aujourd’hui : débranché la fibre puis la rebrancher > même effet, ça repart au max.

Il y a clairement quelque chose soit au niveau de la box, soit au niveau de l’équipement au NRO.

Pourriez-vous regarder SVP ?

Merci !

Cordialement,

Olivier

MAC de la Freebox : 70:FC:8F:69:62:A6

Bonjour

J’ouvre une tâche ici pour visibilité, les inscriptions se font sur ce formulaire https://forms.gle/En6dRodFC3opNUBi6, mais les retours d’expérience se font sur la tâche originelle qui est dans la section Player Devialet.

Vous pouvez la retrouver ici : https://dev.freebox.fr/bugs/task/40872 elle se nomme FS#40872 - Vous voulez devenir Beta-testeur de prochains firmwares des Players Devialet et Révolution ?

Merci

UPDATE : LES INSCRIPTIONS SONT CLOSES POUR LES POSSESSEURS DE PLAYER DEVIALET. EN REVANCHE LES UTILISATEURS DE PLAYER REVOLUTION PEUVENT TOUJOURS NOUS REJOINDRE.

Dans le cadre de 2 modifications internes, nous recherchons une centaine de testeurs.

* La première phase est une unification pour migrer Devialet et Révolution sur des branches de code communes
* La seconde phase est une migration des infrastructures (réseau et serveurs) vers celles de FreeTV qui sont plus modernes et performantes.

Pour répondre à deux questions que vous pourriez vous poser : non l’application FreeTV ne sera pas installée sur vos Players Révolution et Devialet, il s’agit uniquement de changements en arrière plan. Et non, les enregistrements en local ne vont pas disparaître au cours de cette migration.

La théorie est qu’il n’y aura que très peu de changements pour votre usage, à part sur quelques interfaces d’applis Replay/VOD.

Votre rôle attendu est donc surtout de remonter des cas qui seraient problématiques ou causant des bugs.

L’idéal pour nous étant d’avoir des profils différents, des usages différents pour couvrir un maximum de possibilités existantes.

Précisions :

- Seuls les possesseurs actifs de Player Révolution et Devialet peuvent participer. Si vous avez un Player Devialet mais qui ne fait pas parti de votre abonnement Freebox ( = vous n’avez pas accès aux chaînes TV), vous n’êtes pas éligibles à ce beta-test
- Vos retours d’expériences se font ici-même en commentaires
- Nous vous tiendrons au courant des éventuelles nouvelles versions
- Si par la suite vous souhaitez sortir de la beta, il suffit de l’indiquer en commentaire. Vous serez remis en prod lors de la synchro suivante.

Merci de votre implication

Bonjour,

Je me suis lancé dans la domotique en ajoutant des dispositifs xiaomi/tuya… dans ma maison, ils communiquent en Wifi.

on paramètre le wifi, on fait l’association tout fonctionne, on déplace la prise tuya dans la maison ⇒ on la rebranche (⇒ débit instable), on commande un répéteur , on le pose, on rebranche la prise ⇒ sauvé, ça marche avec un bon débit.

Le problème vient après, les prises tuya sont un peu bêtes: elle se connectent au premier réseau correspondant trouvé : si vous redémarrez votre box ou si vous la mettez à jour, le wi-fi du répéteur se coupe, et le premier wifi qui se réactivera sera celui de votre box ⇒ vos prises tuya choisissent alors un réseau distant et instable plutot que le répéteur situé à deux mètres d’elles, et elle y resteront…. on se retrouve alors avec des répéteurs qui servent de presse papier….

plusieurs possibilités s’offrent à vous =
- nommer différemment le réseau des répéteurs (impossible avec les répéteurs free) ⇒ refaire les appairages, et reprogrammer à chaque fois si vous déplacez votre prise, on perd au passage l’interet du mesh
- bloquer ces appareils dans la freebox quelques secondes avant de les débloquer, ça marche pas à tous les coups, là encore le premier wifi accroché sera conservé = > on est proche de la technique de la loterie
- programmer un blocage réactivation de la freebox via home assistant en se basant sur une stat d’attenuation du signal

Tous les dispositifs tuya/xiaomi n’exposent pas l’atténuation du wifi en temps que sensor (même via localtuya), il faudrait le faire à partir de données provenant de la box, on pond alors un script toutes les x secondes: si atténuation > xdB , demande à la freebox de bloquer x secondes avant de relancer:, cela suppose que la freebox expose en clair cette donnée pour home assistant, il faut ensuite programmer pour chaque prise, une déco reco régulière jusqu’à ce qu’un wifi acceptable soit retenu. on automatise la loterie , pour chaque dispositif (faisable mais chiant à faire sous home assistant)

Autre évolution possible:

-que la freebox aie un réglage activable par device: au branchement d’un appareil wifi ou lors de son utilisation, si l’atténuation > xdB, essaye de forcer la bascule sur d’autres répéteurs (bloque par exemple la connexion via la box, mais permet la connexion par le répéteur 1 puis teste le répéteur 2… et après une boucle retient le dispositif avec la plus grande stabilité/débit) ⇒ dans ce cas de figure si vous déplacez la prise, l’association sera toujours optimale

- Autre solution plus rigide : associer pour chaque prise , un répéteur et exclure toute autre connexion depuis les autres parties du Mesh, on perd en flexibilité , pour les prises que vous déplacez

Bonjour,

J’utilisais jusque là les serveurs DNS Free IPv6 exclusivement : 2a01:e00::1 et 2a01:e00::2

Depuis la mise à jour 4.9.17, ils ne répondent plus en DNS (je peux toujours les pinguer).
J’ai rétabli le service en passant par les DNS v4 : 212.27.40.240 et 212.27.40.241

Y a t’il toujours des serveurs DNS IPv6 ?
Ceux de Free Mobile fonctionnent (2A0D:E480::1 / 2A0D:E480::2), mais ce n’est probablement pas optimal.

Merci par avance !

FreeBox Révolution V6 r2, en Fibre

### pas de réponse sur les v6
dig @2a01:e00::1 free.fr

; «» DiG 9.10.6 «» @2a01:e00::1 free.fr
; (1 server found)
;; global options: +cmd
;; connection timed out; no servers could be reached

### OK sur les v4
dig @212.27.40.240 free.fr

; «» DiG 9.10.6 «» @212.27.40.240 free.fr
; (1 server found)
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; →>HEADER«- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 51773
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 1

;; OPT PSEUDOSECTION:
; EDNS: version: 0, flags:; udp: 512
;; QUESTION SECTION:
;free.fr. IN A

;; ANSWER SECTION:
free.fr. 44 IN A 212.27.48.10

;; Query time: 3 msec
;; SERVER: 212.27.40.240#53(212.27.40.240)
;; WHEN: Tue Mar 17 10:24:20 CET 2026
;; MSG SIZE rcvd: 52

MAJ 4.9.17.1 sur révolution ne change rien pas possible d’accéder au disque dur :

Erreur lors de la récupération de la liste des fichiers : Erreur interne

Vite un correctif qui marche ce coup-ci !
merci d’avance !

bonjour

le disque dur interne du serveur n`apparait plus dans mes disques et plus rien dans les répertoires video,photo… depuis la mise a jour du firmware 4.9.17.1

firmware 4.9.17.1

Bonjour,

Lorsque que les utilisateurs activent un répéteur Wi-Fi 5 (802.11ac) ou Wi-Fi 7 (802.11be), la bande 160 MHz du Freebox Server se désactive automatiquement.

Est-ce possible d’ajouter le support de cette bande ?

A noter que le Wi-Fi 7 a en plus la bande 320 MHz.

Bonsoir,

Depuis la mise à jour de ce week end (je suis désormais en version 4.9.17.1), je n’ai plus accès sur le disque dur de ma freebox accès à mes fichiers qui étaient présents dans les dossiers Multimédia/mes fichiers/Mes Photos ou Mes musiques ou mes vidéo: à la place j’ai un écran noir.

Même constat depuis mon pc via web (interface freebox OS) j’ai le message “erreur lors de la récupération de la liste des fichiers: erreur interne).

Je ne peux plus mettre une photo en fond d’écran par exemple.

Bizarrement, je vois bien par l’explorateur Windows Réseau/Freebox Server/Disque Dur les dossiers Enregistrements, Musiques, Photos, Téléchargements, Vidéos avec le contenu, et idem en passant par Mes fichiers/mes disques/freebox serveur/disque dur je retrouve tous les dossiers mais pas possible de remettre une photo en fond d’écran

Bonjour,

Je suis possesseur d'un Freebox Ultra et souhaite obtenir la valeur du "signal" wifi en dbm des répéteurs wifi (connectés actuellement en wifi avec la freebox).
En effet via l'api /lan/browser dans le champ 'access_point', je peux récuperer les infos des stations (notamment la qualité du signal en dbm entre la station et le répéteur) mais pas pour les répéteurs (signal wifi entre la freebox et le répéteur).
L information remonte bien dans l'appli smartphone donc j'imagine que l on peut l'obtenir via l api.

Merci de votre retour.

Bonjour,

Reboot régulier de mon serveur freebox ultra a priori a cause du ssd.
Pas de nouveau firmware pour le ssd disponible
SSD CT2000P3PSSD8

Merci pour votre aide.

Jul

Bonjour,
Depuis la mise à jour 4.9.17 puis 4.9.17.1, le playeur v6 ne se connecte plus totalement au Server Révolution v6.
Par exemple, le fond d’écran ne s’affiche plus (uniquement celui par défaut)
L’accès au HDD ne peut se faire que par le SMB et non directement (donc fonctionnalités dégradées)
Donc la box player est bien en réseau, authentifiée, mais pas connectée sur le server. Elle se comporte comme un PC sur le réseau par exemple.
Si vous pouviez regarder ce pb bien gênant pour moi.
Merci d’avance.

Bonjour,

Lorsque via l'application free ou freebox connect j'éteins la freebox , il est ensuite impossible de la réveiller via ces mêmes applications.
certainement un problème avec l'api ou autre mais impossible de trouver la doc sur ce sujet.

Merci pour votre aide

Jul

Bonjour,

J'ai régulièrement 1 bail statique qui disparait aléatoirement.

Sur ma box ULTRA, j'ai mis 2 baux statiques ( 192.168.1.170 et 192.168.1.175).

1) Serveur NAS perso sous openmediavault(pour jellyfin, nextcloud …)
2) imprimante 3D

Aléatoirement (j'ai l'impression que ça arrive quand la box est rebootée (màj))

La box est en 4.9.17