Tous les projets

Bonjour,

Je rouvre un ticket suite à mon précédent ticket que je considérais comme résolu.

La courbe de température dans Freebox OS est de nouveau instable et anarchique, le problème est donc toujours présent à l’identique et la 4.9.16 n’a pas résolu le souci.

Toujours ce délai de 1 semaine pour que la courbe se mette soudainement à fluctuer ( ou inversement elle commence instable et se stabilise en 1 semaine +/- ) de façon anormale et sans raison, elle reviendra sûrement plate et homogène d’ici 1 semaine comme d’habitude et ainsi de suite ça recommencera … Et le ping se remet à fluctuer plus que d’habitude et perte de paquets également lors des tests ( uniquement visible lors de tests, je n’ai pas constaté d’influence vraiment négative pour l’instant dans mon utilisation ) mais quand la courbe est plate et homogène j’ai moins de montée de ping et aucune perte de paquets.

Screenshot de la courbe stable

Quotidien : https://imgur.com/gallery/bD0NbYg

Hebdomadaire : https://imgur.com/gallery/6ejws7z

Courbe instable :

Quotidien : https://imgur.com/gallery/QJjO2M0

Hebdomadaire : https://imgur.com/gallery/z88cEpj

Sur ces screenshots on remarque clairement la différence entre " stable " et " instable " et sur les screen hebdomadaire on constate clairement les changements de la courbe au moment où cela se produit

1 an maintenant que ce problème est présent soit depuis la réception de la ultra, à quand une prise au sérieux et l’investigation de ce problème ?

Freebox ultra R1 ( 4.9.16 )

Merci d’avance cordialement

Bonjour,

Je post ici car le service Free Proxy m'indique "FreeTV ne peut pas être géré par free proxy"

Du coup je ne sais pas qui peut gérer ce problème étant donné que l'assistance FreeTV ne gère pas non plus les abonnés Freebox.

Je n'ai plus accès à la chaîne canal+ (40) depuis l'App FreeTV sur tous mes appareils Android. Que ce des TV où téléphone, j'ai toujours "Erreur CanalPlayer manifest live"

Par contre cela fonctionne sur le Devialet ou via l'App canal.

C'est donc sur mon compte FreeTV le problème et le rafraîchissement de droit ne fixe pas le soucis.

Que dois je faire svp ?

Merci

Je remarque un changement de stabilité notable depuis la nouvelle mise à jour : ma box qui n’avait jamais dû être redémarré pendant des mois a dû redémarrer une dizaine de fois lors de la dernière semaine.

Les symptômes sont clairs :

1. perte de connectivité Wi-Fi puis,
2. perte de connectivité LAN et enfin,
3. perte de connectivité WAN.

La température des coeurs CPU de la Freebox étant monitorée je peux assurer qu’elle reste dans les mêmes domaines sans changement notable lors de ces phases.
Les bugs ne sont pas non plus corrélés avec l’activité (d’une VM ou de clients réseaux WI-Fi ou Ethernet) puisque j’arrive à noter qu’ils arrivent souvent (mais pas seulement) dans la nuit lorsque l’usage est faible.
De plus, l’interface Web devient littéralement inaccessible parachevant la théorie selon laquelle le routeur en lui même (son OS) a l’air d’arrêter de répondre.

Problème accessoire :
Le serveur DHCP se réactive lors du rédémarrage alors qu’il était désactivé avant l’arrêt inopiné causant bien des problèmes à mon vrai serveur DHCP pour distribuer les vrais bails au clients.

Bonjour,

Depuis l’interface freeboxOS, je ne vois pas certains équipements réseaux qui sont derrière mon switch (lui-meme connecté en CPL)
Pourtant ces équipements sont bien accessibles et recoivent une IP correcte par le DHCP freebox.
je ne les vois ni dans les périphériques réseau, ni dans les baux DHCP (statiques et dynamiques)

la commande suivante me permet de trouver les équipements manquants:

nmap -n -sP 192.168.1.0/24

Je ne comprends pas pourquoi la freebox ne liste pas tous les équipements alors qu’elle leur donne une IP.
Il n’y pas d’autre serveur DHCP sur mon réseau.

Une piste ?

Merci,
Sylvain

Bonjour,

J’ai remarqué que quand j’active un WIFI invité, le Wifi de la box crash au bout de quelques minutes. Le répéteur se déconnecte et mes appareils ont beaucoup de mal a récupérer une connexion WIFI.
Un Reboot la box stabilise la situation pendant quelques heures puis de nouveau Crash.

Dès que je supprime le SSID du WIFI invité, tout rentre immédiatement dans l’ordre. La connexion est stable et le répéteur fonctionne de nouveau.

Pouvez-vous regarder ? Dernières activation du WIFI invité le 25/02 et 26/02
34:27:92:67:8C:50

J’ai configuré ma freebox POP de manière à gérer séparément les deux bandes avec un nom de réseau différent : XXX pour le 2.4 GHz et XXX5 pour le 5 GHz.
Il y a quelques jours, j’ai constaté plusieurs heures après l’arrêt spontané du Wifi bande 5 GHz que tous mes appareils étaient passés sur la bande 2.4 GHz. Le réseau 5 GHz n’était plus listé comme disponible.
Le phénomène est bien visible sur les télémesures de températures qui chutent brutalement de presque 10°C durant la période d’arrêt du 5 GHz, avant de remonter après redémarrage du serveur et réapparition du nom de réseau Wifi associé (j’ai une copie d’écran disponible, mais je ne sais pas comment la joindre à ce ticket).

Bonjour, depuis le passage a la 4.9.16 j ai des reboot régulier sans aucune raison apparente en dehors du passage wifi de mon tel d un extendeur wifi free a la ultra , cela fonctionné parfaitement avant depuis 2 ans
auriez vous une piste
38:07:16:C1:55:E5

Bonjour,
après la mise à jour répérteur 2.7.13 (en même temps que le serveur en 4.9.16), il devient impossible de copier des fichiers de plus de quelques Go via réseau.
Que ce soit de PC à PC, de PC à la Box ou même à la box via transfert https.
Cela ne concerne que les machines qui sont connectées en Wifi 6 ax.
Le problème continue que je sois en répéteur Ethernet ou répéteur uniquement Wifi.
Si je désactive l’ax, les performances sont moindres mais les transferts n’échouent plus.
Si je coupe le répéteur, tout passe par la box et pas de souci.

Comme suggéré par Free, j’ai plus qu’un réseau commun pour toutes les bandes (avant je séparais le 2.4) mais ça n’a rien changé.

Bref, les gros transferts semblent totalement impossible à travers un répéteur depuis la 2.7.13 avc l’ax activé. L’échec survient après quelques secondes lorsque le débit est soutenu (envrion 110 à 130 Mo/sec).

NB : J’ai essayé différentes fréquences (40/80/160) et ça ne change rien.
NB2 : Je n’avais aucun souci sur mes machines avec la 2.7.12

Merci

Je rencontre des problèmes de connexions et de lecture des contenus et vidéos à partir de l’App FreeboxFiles sur IOS depuis quelques semaines.

Dès l’appareillage, je rencontre des difficultés à valider la connexion. La box n’affiche pas systématiquement le message de synchro. Après plusieurs essais, cela fonctionne.

Lors de la navigation dans les dossiers, il arrive que les dossiers apparaissent vide.

L’ouverture de vidéo charge sans se lancer. L’option ouvrir sur une autre app (téléchargement) fonctionne bien.

Aucun problème sur la même box avec l’application Android.

Merci

Bonjour,

Dans votre ancienne application quand on accède aux fichiers sur le disque de la Freebox il est proposé d’utiliser l’App Freebox Files à la place pour une meilleure expérience.

J’aimerais bien, cependant contrairement à l’ancienne app celle ci ne fonctionne pas en mode bridge malheureusement.

Pouvez vous donc supprimer cette proposition car ce n’est pas utilisable où faire mieux en rendant la nouvelle application compatible avec le mode bridge comme l’est l’ancienne svp ?

Merci

Bonjour,
J’ai 2 SSD 2 TO installés dans ma fbx DELTA : PNY CS900 2TB SSD

Ceux ci ont tendance à disparaître au bout d’un moment,
-A priori quand on en fait une utilisation un peu intensive (Copie de quelques gros fichiers.) → Test eth et wifi
-Depuis que j’ai installé une vm : Le dd contenant la vm fonctionne mais c’est l’autre qui disparaît (Celui servant de stockage) →Systématique au bout d’une journée.
-J’avais le même problème avec 2 autres hdd 512 go auparavant mais je pensais que c’était les disques qui étaient en cause. (D’où mon changement.)

Non visibles sur fbx os :
-Disques
-Explorateur de fichiers

Dispo pour test si besoin.

Mac: 20:66:CF:73:8C:8C

Time Machine ne peut plus se connecter au serveur depuis la mise à jour Freebox OS 4.9.16.

le message d’erreur MacOS (26.3) :
“Une erreur s’est produite lors de la connexion au disque de sauvegarde en réseau sélectionné.”

Ca fonctionnait très bien sous Freebox OS 4.9.15

Bonjour,
Auparavant, le flux tv repartait en cas de coupure fibre de quelques minutes. Ce n est plus le cas. Il reste sur le message “erreur video” Je constate que sur free tv le flux repart de lui même en revanche.
Cdt,

Bonjour,

Je suis sous Freebox ULTRA avec l’OS 4.9.16-r6
MAC : 38:07:16:C1:51:80

J’utilise 3 répéteurs.

J’ai été mis en tant que Beta testeur lorsque j’avais 2 répéteurs, depuis j’ai déménagé et j’ai eu besoin d’un 3ème répéteur.
C’est ce dernier qui ne se met pas à jour.
Tous les répéteurs sont branchés en Ethernet

Répéteur “Bureau” - MAC 38:07:16:B0:0F:05 - réalise la mise à jour - Ver 2.7.13
Répéteur “Couloir haut” - MAC 38:07:16:B0:1F:44 - réalise la mise à jour - Ver 2.7.13
Répéteur “Entrée” - MAC 38:07:16:B7:35:DE - NE REALISE PAS LA MISE A JOUR - Ver 2.7.12

Pourriez-vous m’aider pour ce troisième répéteur, et me sortir des utilisateurs Beta ?

Bonjour, Je n’arrive pas à connecter en wifi ma borne de chargement de voiture électrique et son application esolutionscharging à ma Freebox ultra. J’ai essayé de forcer l’appareillage en wifi 2,4 GHz mais rien n’y fait. Cela fonctionnait très bien avec ma box précédente d’un autre opérateur.

Depuis plus d'un an maintenant, Free affiche le compteur data sur l'espace client.
Pourriez-vous faire en sorte d'avoir un affichage en temps réel, à l'image de ce qui est proposé sur Free Mobile ?

D'autre part, le compteur est planté. En effet, à l'actualisation des usages de janvier 2026 (qui apparaissent le 1er février à minuit précise), les data de décembre 2025 et de janvier 2026 se sont mystérieusement additionnées. Bug identique sur tous les espaces clients.
Pourriez-vous regarder ? Merci.

Depuis plusieurs mois maintenant, le compteur data de la Freebox Révolution est hors service.
Lorsque ça télécharge, tous les 4Go environ (en Download et Upload), les chiffres repassent à zéro.
On télécharge par exemple à 10Mo/s. On voit 100Mo défiler, 200Mo… 1Go… 2Go… 4Go… et zéro Octet, et c'est reparti jusqu'à 4Go, puis zéro. Etc.
Ce n'est pas un bug grave, mais c'est un bug. Toutes les Freebox Révolution sont concernées, et uniquement les Freebox Révolution.

Bonjour,

Je viens de télécharger 800Go de fichiers sur une Freebox Ultra, juste pour tester.
Quelques minutes après téléchargement des fichiers, je sélectionne tout dans le gestionnaire des téléchargements et je supprime en supprimant les fichiers (sans conservation).
Résultat des courses, plus possible d'accéder à nouveau au NVMe dans la Freebox, ça met une erreur. Obligé de rebooter pour accéder de nouveau aux fichiers.

C'est infernal d'avoir sans cesse des bugs à chaque mise à jour. Est-ce que ça pourrait être réglé rapidement ?

Notre adresse MAC est 38:07:16:CB:DE:23

Merci.

Depuis la mise à jour vers 4.9.16, il est impossible d’accéder aux paramètres du Wifi dans Freebox OS.
Un message d’erreur est affiché en boucle : « Erreur lors de la récupération de la configuration Wi-Fi ».

bonjour,

J'ai des coupures depuis plusieurs jours sur ma ligne fibre (mais ce n'est pas le sujet). À chaque fois, Freebox OS affiche clairement du rouge et me dit bien que c'est déconnecté. Je peux ensuite voir dans "Historique" le moment de la coupure, qui concorde avec mes logs.

Mais ce soir j'ai eu une coupure de 10 minutes (0h47 à 0h57) pendant laquelle aucun trafic ne passait vers l'extérieur, mais Fbx OS affichait toujours tout en vert. Rien dans l'interface ne pouvait suggérer que quelque chose dysfonctionnait (à part le débit entrant / descendant qui était tombé à 0). Il semble que la ligne fibre était toujours connectée car il n'y a rien non plus dans Historique. C'est étonnant que Fbx OS continue d'afficher "Connexion internet : OK" alors que même free.fr ne ping pas. (j'ai aussi testé 8.8.8.8, etc)

Ou bien est-ce que l'indicateur "Connexion internet" signifie autre chose ?

merci !

Je rencontre suite à deux manipulations :
- passage mode bridge
- ré câblage de la ligne suite à une intervention de l’opérateur d’infrastructure
Le problème suivant :
Message d’erreur « votre Freebox ne répond pas » sur l’application Free (iOS 26.3)
Message 400 Bad Request

The plain HTTP request was sent to HTTPS port
nginx

Sur safari, Firefox sur iPad sous iPad Os 26.3

En revanche, cela fonctionne sous safari sur un MacBook Pro sous macOS 26.3

Le site joint est by00zgtx.fbxos.fr:51019/%23Fbx.os.app.settings.ConnectionStatus

Je reste à votre disposition pour tests ou autre

Bonjour

j’ai une Freebox Ultra , elle est passée en Version 4.9.16-R6

Sans aucune demande ma part et j’ai que des problème depuis

Que faut il faire pour revenir dans la version 4.9.15

Merci de votre aide

Bonjour je vous écrit il y a un problème avec ma Freebox delta 6e
depuis presque 1 mois déconnexion et étape 3 la dernière en date le 17 février a 1h58 du matin quasiment tous les jours sa devient pénible merci bien cordialement .

Je rencontre quelques problèmes lorsque j’essaye d’enregistrer les chaines au format HD+ (débit à 15 Mbps) sur mon disque dur connecté Freebox Pop Server.

A part TF1, F2 et F3, toutes les chaines que j’essaye d’enregistrer au format HD+ sont en fait en résolution 1440×1080.

Ce problème ne date pas d’hier apparemment. Savez-vous quand une solution sera trouvé ?

Bonjour

Cette tâche fait référence à une tâche déjà ancienne que je ne parviens pas à localiser.

le problème : s’il y a une coupure réseau, les enregistrements planifiés ne redémarrent pas automatiquement quand le réseau est rétabli

le contexte :

(1) s’il y a une coupure de courant et que la box s’arrête, les enregistrements planifiés redémarrent AUTOMATIQUEMENT quand la box redémarre. Il manque quelques minutes, mais pas toute la fin.

(2) les coupures réseau sont rares, très souvent brèves (j’imagine que ce sont des modifications de câblage dans les NRO) mais même brèves elles suffisent à bloquer les enregistrements en cours.

ma demande : lorsque le réseau revient, c’est forcément détecté par la box puisqu’un message est inscrit dans le journal. Le redémarrage des enregistrements en cours pourrait donc être automatisé à cet endroit.

Voilà. Merci d’avance