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bonjour

j’ai mis hors tension et au redémarrage j’ai récupéré la mise à jour 4.9.18.1

j’ai bien accès à mes disques connectés en USB sur le serveur Freebox avec mon pc.
mais j’ai des temps morts comme des pertes d’accés.

si je branche en USB en direct sur mon pc ce même disque aucun problème ça va très vite donc le problème ne vient pas disque

on ne peut plus ouvrir le réseau Freebox _serveur
heureusement j’avais connecté un lecteur de réseau à mon disque qui fonctionne toujours car je ne pourrais plus le reconnecter
je suis en Windows 11 25H2 Build 26200.8039
j’ai des blocages avec Word et Smart cutter

cordialement

Impossible d’ouvrir l’application Disney + sur le Player Devialet version 1.5.24.1 connecté à la Freebox Ultra.
Message : Une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard.

j’aimerai savoir où en est le problème des chaînes fast sur le player delta
il y a 7 mois on a les prochaines avec un flux fast
or il y a que des bugs de toutes sortes allant même a relancer le player tout seul
puis il y a 5 mois arrive d’autres chaînes fast avec encore plus de bug
je signe a l’assistance proxy mais ils ont pas de réponse a donner
il y a un vrai problème des flux fast sur le delta
c’est d’autant plus vrai que la chaîne AferFootTV est passé par unflux fast a un flux normal puis et revenu au flux fast et comme par hasard pendant qu’elle était avec un flux normal il n’y avait plus de bug
donc les flux fast sont-ils incompatible avec la delta?
qu’allez vous faire ça fait plus de 7 mois et j’ai toujours pas réponse
allez vous abandonner ce flux qui pose que des problèmes ou comme la delta n’est plus vendu on va rester pour toujours avec ce problème
le player delta c’est le seul qui a était vendu par Free et on se retrouve comme des cons
est qu’on c’est fait avoir par Free ?
merci a vous
amicalement

Bonjour

J’ai une Freebox Révolution à jour en 4.9.18.1 ce 28/03/2026
Le player TV est éteint électriquement toutes les nuits.
Il se met donc à jour si nécessaire au rallumage (actuellement 1.3.57.1 au 28/03/2026)

Je précise que :
La connexion Player↔Serveur a toujours été en RJ45 filaire sans passer par les freeplugs (distance trop longue)
Le player est reconnu par le serveur DHCP et le flux TV est impeccable et sans lag : donc, le lien réseau est bon.

Tout fonctionnait correctement jusqu’aux environs du 15/03/2026.
Le 23/03 à l’allumage le player est venu sur son menu général SANS afficher mon fond d’écran personnalisé.
En allant sur mes disques pour le réactiver j’ai eu le message identifiant incorrect

A noter que :
- Tous mes équipements (PC Windows, Smartphones et tablettes Android) accèdent correctement aux contenus de ma Freebox Serveur.
- Le player affiche les nom des périphériques présents sans pouvoir accéder à leur contenu : message “Identifiants Incorrectes”

Après modification dans la Freebox Serveur (et aussi mon NAS) du mot de passe de partage Windows , le Player peut à nouveau se connecter à toutes les ressources.
Apparemment le Player TV ne sait plus gérer un mot de passe réseau contenant des caractères spéciaux. (dans mon cas c’est l’arobase @)

Questions : Le refus de se connecter sur un mot de passe complexe est-il un bug ou une feature ?

Bonsoir,

Je dispose d’une freebox ultra depuis maintenant 5 ou 6 mois et depuis peu, une semaine ou 2 je dirai, j’ai des freeze de la freebox ultra - très génant :
- réseau wifi plus visible donc plus aucune connexion possible
- l’écran LED de la box est éteint. En appuyant sur le bouton bas, l’écran répond très lentement et finit par afficher après plusieurs secondes, “Etape 1” avec un curseur de chargement très lent et saccadé (l’étape 1 ne bouge plus)

A noter :
Je n’ai pas de VM, pas de SSD dans la box. Pas de module SFP+ 10G RJ45.
J’utilise 2 répéteurs wifi 7 free (interconnecté en wifi) qui sont correctement configurés.

Je n’effectue pas d’opération particulière avant le crash.
Le seul changement assez récent que je vois est une “configuration spécifique de la carte” Wifi 6 de la freebox avec un SSID spécifique.
J’ai vérifié la température avant les crashs, elle semble correcte généralement entre 60 et 65.

La seule solution est une reboot forcé en coupant l’alimentation électrique.

Voici l’adresse MAC de ma freebox si ca peut aider dans le debugging :
38:07:16:CC:55:CE

Pour donner des exemples concrets, un crash a eu lieu ce jour (27.03.2026) entre 21H23 et 21H27
Un autre le 26.03.2026 entre 16H21 et 16H27

Merci de votre aide

Erreur 1001 lors de la lecture sur le replay de France tvhttps://

Bonjour,
Sur le player de la Révolution, les sous-titres ne fonctionnent plus depuis la dernière mise à jour (1.3.57).
Le problème se produit également sur les enregistrements.
Pouvez-vous régler le problème rapidement car c’est très pénalisant.
Merci

Suite a passage a version 1.5.24 sur mon devialet:
Saccades sur le canal UHD de France2.
Pas de saccades sur HD ou HD+ (aspect normal)

Bonjour,
La lecture des enregistrements datant d’avant le 13 mars 2026 est impossible.
Message d’erreur “erreur du serveur distant”.
La freebox a été mise a jour et rebootée le 13/03/2026
Version :4.9.17
Version 4.9.18 mise a jour a l’instant(26/03/2026), pb toujours présent.

Bonjour,

Mon ventilateur 1 "S'excite" depuis quelques jours…

Aucun changement de température dans la pièce, ni de demande supplémentaire sur la Freebox.

https://ibb.co/fY46TKkV

Merci à vous.

J’ai installé un nvme PNY CS1030 pour faire tourner une VM sur une FBX ultra
Apres 2 semaines d’utilisation, il vient de passer en inactif / impossible de vérifier les partitions.
J’ai essayé de le déposer et reposer, mais pareil.
y a t il une incompatibilité connue?

Nouveau avec version 1.3.57 du 26 mars 2026.

Dans « Mes enregistrements », aucun des enregistrements, anciens ou nouveaux, n’affiche de sous-titres, que l’on choisit “français” or “français malentendants”.

Dans « Freebox TV », une chaîne comme France2 n’est plus sous-titrée. On peut toujours les voir sur un téléviseur connecté par TNT.

Veuillez svp revenir à la version précédente pour retrouver cette fonctionnalité essentielle en attendant la résolution du problème.

Bonjour, sur Freebox Révolution, dès que j’essaye de regarder un enregistrement dans la liste des enregistrements disponibles, depuis le disque dur du Server, sur certains enregistrements j’obtiens un “Erreur de lecture Cette vidéo n’est pas supportée”.

J’ai aussi remarqué une forte augmentation de stockage libre, toujours provenant du disque dur alors que mon disque était presque plein.

En espérant une correction pour pouvoir à nouveau visionner ces enregistrements, merci d’avance.

Bonjour,

J’ai plusieurs fois par jour des écrans noirs et coupure du son sur le Devialet depuis mon passage à la Freebox Ultra.
J’ai une Freebox Ultra (4.9.17) fibrée avec un player Devialet (1.5.23) connecté en Ethernet.
Je n’ai pas ce problème avec le player POP qui n’est utilisé que le soir.

Merci pour votre aide

Bonjour, je souhaiterais ajouter une Webradio sur Freebox. Pourriez-vous me recontacter si possible pour pouvoir vous apporter toutes les informations la radio est déjà publiée elle tourne h24 https://apps.apple.com/fr/app/youmixwebradio/id6759072123

Bonjour,

J’utilise une borne Wi-Fi avec une interface multi-gig jusqu’à 10G ethernet.

Connectée avec un câble ethernet de 2m de long (Cat7) sur le port 1 de la Freebox Ultra, le port se négocie bien à 2,5G FD mais le débit obtenu est asymétrique (upload pour les clients Wi-Fi 7 dépassant difficilement les 100Mbps alors que le download est à 2000Mbps). J’ai constaté qu’en faisant un speedtest, sur le test d’upload, les erreurs CRC en réception montent en flèche sur le port 1. Le problème est assez handicapant car les téléphones passant en appels Wi-Fi ont la qualité des appels dégradés.

J’ai ensuite changé de câble, sans résultat, puis passé du port 1 au port 4. Pendant plusieurs jours, 0 erreurs et débit symétrique (avec le même câble), mais au bout de quelques jours les erreurs sont revenues avec le même constat de débit asymétrique.

Est-ce une limitation connue lorsque le switch négocie en 2,5G sur une interface distante multi-gig ?

J’ai commandé le SFP Free, pour le moment la borne est branchée en 10G sans soucis apparents sur les appareils clients et le débit est correct dans les 2 sens. Sur l’interface Freebox OS les stats pour le port SFP s’affichent à “-1” (débit instantané, paquets…), même après reboot de la Freebox.

Ca plus la perte de baux statiques au reboot il me semble y avoir de sérieux bugs sur ma Freebox Ultra. J’aimerais exclure un problème matériel car la Freebox reçue était visiblement reconditionnée (poussière dans les grilles d’aération et petites rayures).

Merci à vous

J’ai mon player Devialet depuis le tout début de l’offre Delta.

Depuis le premier jour j’ai ce problème.
J’avais ouvert un ticket à l’époque, mais il a été fermé depuis sans avoir été résolu.

J’ai une télévision Philips 6000 Series 49PUH6101 connectée en HDMI à mon player.

Les symptômes sont les suivants :
- quand j’allume ma télévision, j’obtiens un écran de neige.
- j’appuie sur “power” de la Freebox une prmeière fois :il ne se passe rien
- j’appuie une seconde fois : la télévision devient noire “pas de signal” - j’appuie une troisième fois, et je vois enfin l’écran d’accueil de la freebox.

Cela s’est notamment traduit par une usure prématurée du bouton “power” de ma télécommande qui a fini par se déchirer complètement.

Ensuite quand j’ai fini de regarder la TV, j’ai beau éteindre la FB (power de la télécommande) ou la laisser allumée, dès que j’éteinds la TV, quand je la rallume j’ai la même neige.

Cela m’interroge aussi sur la consommation électrique de la freebox, car j’ai l’impression que le connecteur HDMI reste allumé 24h/24 puisque dès que j’allume la TV j’ai cette neige.

J’ai activé/désactivé les options d’écnomie d’énergie, j’ai activé/désactivé les options avancées du HDMI qui permettent d’allumer automatiquement le device connecté (aussi bien côté FBque côté TV).

Rien n’y fait. J’ai toujours cette anomalie.

Maintenant que j’ai fini de payer les 480 euros du player, je me dis que pour ce prix c’est quand même pas vraiment normal…

J’ai une XBox 360, une XBox Series X, une Nintendo Switch, une mini Nintendo NES, et aucune de ces console n’a ce problème.
Avant d’avoir la Delta, j’avais le player de la Révolution, et je n’avais pas non plus ce souci !

Enfin, quand j’ai migré vers l’offre Ultra, j’ai reçu un Player Pop, qui est toujours dans son emballage.
Je peux tester s’il fonctionne mieux, mais je ne souhaite pas pour autant abandonner le player Delta… Il est presque en tout point suppérieur…

Bonjour,
Je suis obligé de redémarrer ma Freebox Révolution tous les jours pour que mon répéteur WiFi Free reste connecté !
Au bout de quelques heures il se déconnecte et il est impossible de le reconnecter.
Il faut donc redémarrer la Freebox V6 et le répéteur se connecte alors sans problème et se déconnecte après plusieurs heures.
Le service client a cherché des solutions mais aucune ne fonctionne.
Si quelqu’un a une idée d’une solution possible d’avance merci.
Bonne journée.

Bonjour,

Le DNS Reverse IPv4 (DNS inversé / rDNS / PTR Record) des Freenautes qui était fonctionnel récemment soit de nouveau dans les choux.

De façon aléatoire (pas tout le monde d’après les retours), la configuration du DNS Reverse IPv4 (DNS inversé / rDNS / PTR Record) des Freenautes a été supprimée dans l’interface Free.fr.

Est-ce possible de résoudre ceci ?

A toutes et à tous, merci de voter “+1” sur ce ticket afin qu’il remonte.

Est-ce en lié à l’arrivée du support du DNS Reverse IPv6 (DNS inversé / rDNS / PTR Record) qui est tant attendu par les Freenautes depuis de nombreuses années ?

Un ticket existe depuis bientôt 13 ans :
- https://dev.freebox.fr/bugs/task/12749

Bonjour,

Depuis mon passage à la freebox ultra il y a quelques mois, j’ai des gros problèmes sur mes TV, à certaines heures midi et soir, ma TV se coupe toutes les 2 minutes pour charger. Parfois sur le player POP j’ai l’erreur Dash dash#1012

Ils sont tous connectés en wifi dont un sur répéteur (cuisine).

J’ai tenté plusieurs choses sur la config config wifi, désactiver les cartes 5ghz, 2.4ghz sur le moment cela règle le problème mais quelques heures/jours plus tard cela revient. J’ai aussi tenté de désactiver le MLO, mais toujours pareil.

Je précise que les test de débit effectué avec SPEEDTEST au moment du problème sont très bon, que ce soit en filaire ou en wifi, sur mon PC en ETH je suis au max de la carte réseau à 2341.18 UP & Down. Et sur mon téléphone Samsung A53 5G je suis à 150 en UP & Down à côté de la box.

La config :

POP Salon –> Connecté en wifi sur server ultra directement dans la même pièce
POP Cuisine –> Connecté en wifi sur répéteur “cuisine” Devialet Bureau –> Connecté en wifi sur server ultra

A cette heure ou j’écris mon message je suis dans le bureau avec le retour en arrière que j’ai mis sur une chaine, cela ne fait que charger toutes les 30 secondes pendant 5 secondes puis reprend puis charge etc….

Si vous avez une idée de ce qui provoque ces lags de mes décodeurs TV, je suis preneur merci.

Bonjour
Je dispose de trois Freebox : une Révolution, une Pop et une Ultra, que j’utilise pour effectuer des téléchargements (Torrents et directs). Sur la Révolution et la Pop (avec disque dur interne ou USB), les téléchargements débutent instantanément.

En revanche, sur la Freebox Ultra, équipée d’un SSD NVMe ou d’un disque USB, je constate un comportement différent avec les Torrents : une phase de préparation s’enclenche systématiquement pour ‘réserver’ l’espace disque. Ce processus d’écriture intensive fait monter la température de mon SSD NVMe à plus de 80°C. Ce phénomène ne se produit pas lors de téléchargements directs. Pourquoi ce changement et comment l’expliquer ?

Bonjour,

Depuis quelques semaines, je constate que le Wifi sur ma Freebox Revolution se réactive dans la journée sans action de notre part.

Je n’active le wifi que très occasionnellement et toujours soit depuis l’application Freebox Connect soit directement depuis le panneau tactile de contrôle de ma Freebox Server V6. Or, cela fait plusieurs semaines que je constate qu’il se remet en route quasiment tous les jours, et plusieurs fois par jour.
Auparavant, cela fonctionnait sans problème.

Après avoir ouvert un échange avec le support, nous avons tenté des redémarrages soft, hard et réinitialisation usine. Cela n’a rien résolu et ils m’ont donné cette adresse pour déclarer l’anomalie. Selon eux, probablement un bug firmware.

Est-ce une anomalie connue ? Y a-t-il un possibilité de résolution ou faut-il que je démonte la carte Wifi dans le boîtier ?
Merci par avance pour votre aide.

Suite a un reset usine du player pop ou l’installation d’un nouveau player M6+ est indisponible. Application non présente sur le menu home Android ainsi que dans le play store. Depuis semble t’il suite a une dernière maj.

Freebox ultra.
après chaque mise à jour perte d'un bail statique.
j'ai 2 baux statiques définis
- imprimante 3D
- NAS pour jellyfin et Nextcloud

le second bail disparait régulièrement après reboot (surtout après mise à jour firmware).

très embetant pour accèder de l'extérieur au nas

Bonjour

J’ouvre une tâche ici pour visibilité, les inscriptions se font sur ce formulaire https://forms.gle/En6dRodFC3opNUBi6, mais les retours d’expérience se font sur la tâche originelle qui est dans la section Player Devialet.

Vous pouvez la retrouver ici : https://dev.freebox.fr/bugs/task/40872 elle se nomme FS#40872 - Vous voulez devenir Beta-testeur de prochains firmwares des Players Devialet et Révolution ?

Merci