Tous les projets

ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
40111Freebox Player Delta / One (V7)18/03/2025AnomalieDisney+NouveauErreur 36 lancement vidéo Disney+ Description de la tâche

Bonjour,

Quand je veux une vidéo sur Disney+, j’ai l’erreur suivante : “Impossible de lire la vidéo… erreur 36”.
Réponse de Free proxy : désactivé le HDMI CEC (car erreur 36 lié à des problème de comptabilité HDCP).

En désactivant le HDMI CEC, l’erreur 36 a bien disparu.

J’ai pu réactiver le HDMI CEC par la suite, l’erreur 36 ne revient pas de suite, c’est aléatoire.

40109Freebox Player Delta / One (V7)18/03/2025AnomalieMenu principalNouveaudémarrage du player freebox devialet difficile Description de la tâche

Bonjour,

Après une nuit d’inactivité, le player ne se réactive pas. Il est impossible d’afficher le menu principal en appuyant sur la touche “On” ou “Free”. La seule solution était de le débrancher puis de le rebrancher.

J’ai trouvé une alternative : désormais, je l’allume avec la touche “On”. Si cela ne fonctionne pas, j’appuie sur la touche “Netflix”, ce qui lance l’application sans problème. Ensuite, en appuyant sur “Free”, j’accède enfin au menu principal.

40107Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)17/03/2025AnomalieNon triéNouveauProblème accès à mafreebox.freebox.fr Description de la tâche

Impossibilité de se connecté à http://mafreebox.freebox.fr/ via Mozilla Firefox (version 136.0.1) sur pc Windows 11. (problème datant de moins de 48h00)

La page reste en mode invité avec le seul accès au Guide des programmes.

Connexion possible avec Microsoft Edge.

40104Freebox Player Pop (V8)16/03/2025AnomalieTélévisionNouveauRésolution non conservé à chaque démarrage Description de la tâche

Bonjour,

A chaque démarrage de mon player je dois aller remettre dans les paramètres la résolution à 1080p !! C’est un peu pénible car ce n’est pas sauvegardé.

Avez-vous une idée ? J’ai regardé sur le net et changé le cable HDMI mais ça ne change rien.

Merci pour votre retour.
Cdlt,
Florent

40102Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)12/03/2025AnomalieServices locauxNouveauPerte de connexion du VPN d’entreprise sous Cisco AnyC... Description de la tâche

Bonjour,
Ce problème est déjà apparu sur les débuts de la Pop et de la Delta selon mes recherches.
Je rencontre des pertes régulières de connexion sous le vpn Cisco AnyConnect sur mon ordi pro depuis que je suis passé sur la Freebox Ultra (venant de la Pop sur laquelle je n’avait aucun problème.)

Cela peut intervenir toutes les 2h comme toutes les 10 minutes, la connexion ne fonctionne plus, un message apparaît sur teams disant que je ne suis plus connecté et le web affiche ensuite le défaut. Je suis alors obligé de couper et relancer le vpn Cisco ou la connexion.
C’est extrêmement handicapant dans l’activité.

Cela se produit aussi bien en wifi qu’en lan.

Un reset de box n’a rien changé.

Sur les autres box ayant connu ce problème au départ il fut corrigé à l’occasion d’une mise à jour.
D’autres ont ils rencontré cette difficulté ?

40101Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)12/03/2025AnomalieFibreNouveauDébit "faible" et instable sur freebox ultra Description de la tâche

Bonjour,
Après avoir contacter l’assistance freeproxi qui ne peut pas m’aider car mon débit “est largement supérieur au minimum attendu en fibre qui est de 35Mb/s”, j’en viens a passez par vous afin d’avoir une solution à mon problème.

Ayant migré d’une offre Orange 2Gb/s vers Free 8Gb/s, je ne m’attendais pas à diviser mon débit par 3 pour avoir en moyenne 600 Mbps.
Durant un speedtest, il m’arrive de bloquer à 50mbps et d’un coup j’atteins 1200Mbps pendant 3sec pour que cela se stabilise vers les 600mbps.

[checkFtthFree v0.27]                           Windows 11 Build 26100 (64-bit)
-------------------------- 2025-03-12 17:20:03 +0000 --------------------------
Configuration réseau du système:
  Adapter.Driver: Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz
  Adapter.DriverVersion: 22.50.0.7 (Intel, 2021-04-19)
  Adapter.LinkSpeed: 2.2 Gbps
  Adapter.PacketCoalescing: Disabled
  Adapter.PcieLinkSpeed: Unknown
  Adapter.PcieLinkWidth: 0
  Adapter.PhysicalMediaType: Native 802.11
  NetProfile.NetworkCategory: Public
  Tcp.AutoTuningLevelLocal: Normal
  Tcp.CongestionProvider: CUBIC
  Tcp.EcnCapability: Disabled
  Tcp.ScalingHeuristics: Disabled
  Tcp.Timestamps: Disabled
  => Latence max pour une réception TCP à 1 Gbps: 141 ms

Test TCP local (IPv4): téléchargement depuis la Freebox
  --> Latence: 2.34 ms                  [gigue: 0.38 ms]
  --> Débit: 109.09 Mo/s (872.71 Mbps)  [fluctuation: 1.06%]

Test TCP Internet (IPv4): téléchargement depuis le serveur Scaleway [BBR]
  --> Latence: 11.75 ms                 [gigue: 0.48 ms]
  --> Débit: 154.29 Mo/s (1.23 Gbps)    [fluctuation: 1.53%]

Vous pouvez constater les speedtest ici (https://youtube.com/shorts/3sd74MW2ZPw?feature=shared & https://youtube.com/shorts/2bFVeVhDGEE?feature=shared )

Malheureusement, l’ethernet ne change pas grand chose a cela.

De plus vous trouverez un speedtest fait sur la VM de la freebox ci dessous en IPV4 et IPV6.

freebox@Test:~$ iperf3 -c ping.online.net --port 5200 -R
Connecting to host ping.online.net, port 5200
Reverse mode, remote host ping.online.net is sending
[  5] local 192.168.1.188 port 52980 connected to 51.158.1.21 port 5200
[ ID] Interval           Transfer     Bitrate
[  5]   0.00-1.00   sec   230 MBytes  1.92 Gbits/sec
[  5]   1.00-2.00   sec   250 MBytes  2.09 Gbits/sec
[  5]   2.00-3.00   sec   245 MBytes  2.05 Gbits/sec
[  5]   3.00-4.00   sec   242 MBytes  2.03 Gbits/sec
[  5]   4.00-5.00   sec   236 MBytes  1.98 Gbits/sec
[  5]   5.00-6.00   sec   235 MBytes  1.97 Gbits/sec
[  5]   6.00-7.00   sec   232 MBytes  1.95 Gbits/sec
[  5]   7.00-8.00   sec   236 MBytes  1.98 Gbits/sec
[  5]   8.00-9.00   sec   237 MBytes  1.99 Gbits/sec
[  5]   9.00-10.00  sec   248 MBytes  2.08 Gbits/sec
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
[ ID] Interval           Transfer     Bitrate         Retr
[  5]   0.00-10.03  sec  2.38 GBytes  2.04 Gbits/sec    1             sender
[  5]   0.00-10.00  sec  2.34 GBytes  2.01 Gbits/sec                  receiver

iperf Done.
freebox@Test:~$ iperf3 -c ping6.online.net --port 5200 -R
Connecting to host ping6.online.net, port 5200
Reverse mode, remote host ping6.online.net is sending
[  5] local 2a01:e0a:566:d5b0:c40c:5bff:fe5e:ca67 port 51018 connected to 2001:bc8:0:1::49 port 5200
[ ID] Interval           Transfer     Bitrate
[  5]   0.00-1.00   sec   263 MBytes  2.21 Gbits/sec
[  5]   1.00-2.00   sec   280 MBytes  2.35 Gbits/sec
[  5]   2.00-3.00   sec   248 MBytes  2.08 Gbits/sec
[  5]   3.00-4.00   sec   288 MBytes  2.42 Gbits/sec
[  5]   4.00-5.00   sec   266 MBytes  2.23 Gbits/sec
[  5]   5.00-6.00   sec   278 MBytes  2.33 Gbits/sec
[  5]   6.00-7.00   sec   256 MBytes  2.14 Gbits/sec
[  5]   7.00-8.00   sec   285 MBytes  2.39 Gbits/sec
[  5]   8.00-9.00   sec   280 MBytes  2.35 Gbits/sec
[  5]   9.00-10.00  sec   285 MBytes  2.39 Gbits/sec
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
[ ID] Interval           Transfer     Bitrate         Retr
[  5]   0.00-10.03  sec  2.72 GBytes  2.33 Gbits/sec  701             sender
[  5]   0.00-10.00  sec  2.67 GBytes  2.29 Gbits/sec                  receiver

iperf Done.

En espérant que vous puissiez m’aider sur le soucis.
Merci beaucoup,

40100Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)12/03/2025AnomalieLANNouveauProblème pour me connecter en SFP+ Description de la tâche

Bonjour,

Je suis utilisateur Freebox Delta depuis début 2022, et j'utilise mon PC connecté en direct en SFP+ depuis 3 ans avec le matériel suivant (acheté en suivant le tuto ici: https://antho.tips/reseau-10g-freebox-delta/):

Problème: J'ai eu une coupure de courant sur l'ensemble de l'immeuble il y a de ça un peu plus d'1 mois. Le courant est revenu une première fois pendant quelques secondes, recoupé, puis s'est remis environ 10-15 secondes après.

A ce moment là, ma box a évidemment redémarré 2x de suite rapidement, ce qu'elle n'avait pas fait depuis un certain temps, donc je ne suis donc pas sûr de la version sur laquelle j'étais lorsque ça fonctionnait encore, mais elle s'est très probablement mise à jour à ce moment-là.

Ce que je sais c'est que depuis ce jour, je n'arrive plus à me connecter en SFP+ sur la Freebox. Je suis actuellement en 4.8.18. Si le problème est software, cette version 4.8.18 est donc affectée, mais c'est tout à fait possible qu'une mise à jour antérieure ait introduit le bug.

Dans la Freebox, section "Réseau local SFP", état du lien "up", module "présent" EEPROM "Valide" en 10GBASE-R. Je n'ai pas forcé de mode particulier (et même en testant de "forcer", ça ne corrige pas le problème)

Sur Linux en utilisant NetworkManager comme à mon habitude ça mouline puis j'ai une erreur " <info> [1741798431.5762] device (enp37s0): state change: ip-config → failed (reason 'ip-config-unavailable', sys-iface-state: 'managed')"

Voici des logs plus complet de journactl:

mars 12 17:52:21 jc-desktop NetworkManager[1537]: <info>  [1741798341.5831] policy: auto-activating connection 'Connexion filaire SFP+' (ac624d8e-f087-4bb1-b473-7bed6c146e10)
mars 12 17:52:21 jc-desktop NetworkManager[1537]: <info>  [1741798341.5836] device (enp37s0): Activation: starting connection 'Connexion filaire SFP+' (ac624d8e-f087-4bb1-b473-7bed6c146e10)
mars 12 17:52:21 jc-desktop NetworkManager[1537]: <info>  [1741798341.5837] device (enp37s0): state change: disconnected -> prepare (reason 'none', sys-iface-state: 'managed')
mars 12 17:52:21 jc-desktop NetworkManager[1537]: <warn>  [1741798341.5840] device (enp37s0): set-link: failure to set link negotiation
mars 12 17:52:21 jc-desktop NetworkManager[1537]: <info>  [1741798341.5840] device (enp37s0): state change: prepare -> config (reason 'none', sys-iface-state: 'managed')
mars 12 17:52:21 jc-desktop NetworkManager[1537]: <info>  [1741798341.5855] device (enp37s0): state change: config -> ip-config (reason 'none', sys-iface-state: 'managed')
mars 12 17:52:21 jc-desktop NetworkManager[1537]: <info>  [1741798341.5897] dhcp4 (enp37s0): activation: beginning transaction (timeout in 45 seconds)
mars 12 17:53:06 jc-desktop NetworkManager[1537]: <info>  [1741798386.5771] device (enp37s0): state change: ip-config -> failed (reason 'ip-config-unavailable', sys-iface-state: 'managed')

la vue de lspci

jc@jc-desktop ~ » lspci | grep -i SFP
25:00.0 Ethernet controller: Intel Corporation 82599ES 10-Gigabit SFI/SFP+ Network Connection (rev 01)

et wireshark

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
      1 0.000000000    0.0.0.0               255.255.255.255       DHCP     330    DHCP Discover - Transaction ID 0x41e7ee38

Frame 1: 330 bytes on wire (2640 bits), 330 bytes captured (2640 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Intel_c1:fb:a0 (00:1b:21:c1:fb:a0), Dst: Broadcast (ff:ff:ff:ff:ff:ff)
Internet Protocol Version 4, Src: 0.0.0.0, Dst: 255.255.255.255
User Datagram Protocol, Src Port: 68, Dst Port: 67
Dynamic Host Configuration Protocol (Discover)

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
      2 0.003908370    ::                    ff02::16              ICMPv6   110    Multicast Listener Report Message v2

Frame 2: 110 bytes on wire (880 bits), 110 bytes captured (880 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Intel_c1:fb:a0 (00:1b:21:c1:fb:a0), Dst: IPv6mcast_16 (33:33:00:00:00:16)
Internet Protocol Version 6, Src: ::, Dst: ff02::16
Internet Control Message Protocol v6

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
      3 0.201889849    ::                    ff02::1:ff02:8ef6     ICMPv6   86     Neighbor Solicitation for fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6

Frame 3: 86 bytes on wire (688 bits), 86 bytes captured (688 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Intel_c1:fb:a0 (00:1b:21:c1:fb:a0), Dst: IPv6mcast_ff:02:8e:f6 (33:33:ff:02:8e:f6)
Internet Protocol Version 6, Src: ::, Dst: ff02::1:ff02:8ef6
Internet Control Message Protocol v6

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
      4 0.505892555    ::                    ff02::16              ICMPv6   110    Multicast Listener Report Message v2

Frame 4: 110 bytes on wire (880 bits), 110 bytes captured (880 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Intel_c1:fb:a0 (00:1b:21:c1:fb:a0), Dst: IPv6mcast_16 (33:33:00:00:00:16)
Internet Protocol Version 6, Src: ::, Dst: ff02::16
Internet Control Message Protocol v6

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
      5 1.259110322    fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6 ff02::16              ICMPv6   110    Multicast Listener Report Message v2

Frame 5: 110 bytes on wire (880 bits), 110 bytes captured (880 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Intel_c1:fb:a0 (00:1b:21:c1:fb:a0), Dst: IPv6mcast_16 (33:33:00:00:00:16)
Internet Protocol Version 6, Src: fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6, Dst: ff02::16
Internet Control Message Protocol v6

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
      6 1.347557788    fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6 ff02::2               ICMPv6   62     Router Solicitation

Frame 6: 62 bytes on wire (496 bits), 62 bytes captured (496 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Intel_c1:fb:a0 (00:1b:21:c1:fb:a0), Dst: IPv6mcast_02 (33:33:00:00:00:02)
Internet Protocol Version 6, Src: fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6, Dst: ff02::2
Internet Control Message Protocol v6

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
      7 1.981138677    fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6 ff02::fb              MDNS     206    Standard query response 0x0000 PTR, cache flush jc-desktop-2.local AAAA, cache flush fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6

Frame 7: 206 bytes on wire (1648 bits), 206 bytes captured (1648 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Intel_c1:fb:a0 (00:1b:21:c1:fb:a0), Dst: IPv6mcast_fb (33:33:00:00:00:fb)
Internet Protocol Version 6, Src: fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6, Dst: ff02::fb
User Datagram Protocol, Src Port: 5353, Dst Port: 5353
Multicast Domain Name System (response)

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
      8 2.089891757    fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6 ff02::16              ICMPv6   110    Multicast Listener Report Message v2

Frame 8: 110 bytes on wire (880 bits), 110 bytes captured (880 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Intel_c1:fb:a0 (00:1b:21:c1:fb:a0), Dst: IPv6mcast_16 (33:33:00:00:00:16)
Internet Protocol Version 6, Src: fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6, Dst: ff02::16
Internet Control Message Protocol v6

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
      9 2.261498618    0.0.0.0               255.255.255.255       DHCP     330    DHCP Discover - Transaction ID 0xda7a85ab

Frame 9: 330 bytes on wire (2640 bits), 330 bytes captured (2640 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Intel_c1:fb:a0 (00:1b:21:c1:fb:a0), Dst: Broadcast (ff:ff:ff:ff:ff:ff)
Internet Protocol Version 4, Src: 0.0.0.0, Dst: 255.255.255.255
User Datagram Protocol, Src Port: 68, Dst Port: 67
Dynamic Host Configuration Protocol (Discover)

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
     10 3.103099921    fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6 ff02::fb              MDNS     107    Standard query 0x0000 PTR _ipps._tcp.local, "QM" question PTR _ipp._tcp.local, "QM" question

Frame 10: 107 bytes on wire (856 bits), 107 bytes captured (856 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Intel_c1:fb:a0 (00:1b:21:c1:fb:a0), Dst: IPv6mcast_fb (33:33:00:00:00:fb)
Internet Protocol Version 6, Src: fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6, Dst: ff02::fb
User Datagram Protocol, Src Port: 5353, Dst Port: 5353
Multicast Domain Name System (query)

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
     11 4.096012550    fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6 ff02::fb              MDNS     206    Standard query response 0x0000 PTR, cache flush jc-desktop-2.local AAAA, cache flush fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6

Frame 11: 206 bytes on wire (1648 bits), 206 bytes captured (1648 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Intel_c1:fb:a0 (00:1b:21:c1:fb:a0), Dst: IPv6mcast_fb (33:33:00:00:00:fb)
Internet Protocol Version 6, Src: fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6, Dst: ff02::fb
User Datagram Protocol, Src Port: 5353, Dst Port: 5353
Multicast Domain Name System (response)

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
     12 5.678737511    fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6 ff02::2               ICMPv6   62     Router Solicitation

Frame 12: 62 bytes on wire (496 bits), 62 bytes captured (496 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Intel_c1:fb:a0 (00:1b:21:c1:fb:a0), Dst: IPv6mcast_02 (33:33:00:00:00:02)
Internet Protocol Version 6, Src: fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6, Dst: ff02::2
Internet Control Message Protocol v6

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
     13 7.091422336    0.0.0.0               255.255.255.255       DHCP     330    DHCP Discover - Transaction ID 0x67863cca

Frame 13: 330 bytes on wire (2640 bits), 330 bytes captured (2640 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Intel_c1:fb:a0 (00:1b:21:c1:fb:a0), Dst: Broadcast (ff:ff:ff:ff:ff:ff)
Internet Protocol Version 4, Src: 0.0.0.0, Dst: 255.255.255.255
User Datagram Protocol, Src Port: 68, Dst Port: 67
Dynamic Host Configuration Protocol (Discover)

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
     14 7.103544043    fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6 ff02::fb              MDNS     107    Standard query 0x0000 PTR _ipps._tcp.local, "QM" question PTR _ipp._tcp.local, "QM" question

Frame 14: 107 bytes on wire (856 bits), 107 bytes captured (856 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Intel_c1:fb:a0 (00:1b:21:c1:fb:a0), Dst: IPv6mcast_fb (33:33:00:00:00:fb)
Internet Protocol Version 6, Src: fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6, Dst: ff02::fb
User Datagram Protocol, Src Port: 5353, Dst Port: 5353
Multicast Domain Name System (query)

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
     15 14.293941544   fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6 ff02::2               ICMPv6   62     Router Solicitation

Frame 15: 62 bytes on wire (496 bits), 62 bytes captured (496 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Intel_c1:fb:a0 (00:1b:21:c1:fb:a0), Dst: IPv6mcast_02 (33:33:00:00:00:02)
Internet Protocol Version 6, Src: fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6, Dst: ff02::2
Internet Control Message Protocol v6

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
     16 15.103724211   fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6 ff02::fb              MDNS     107    Standard query 0x0000 PTR _ipps._tcp.local, "QM" question PTR _ipp._tcp.local, "QM" question

Frame 16: 107 bytes on wire (856 bits), 107 bytes captured (856 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Intel_c1:fb:a0 (00:1b:21:c1:fb:a0), Dst: IPv6mcast_fb (33:33:00:00:00:fb)
Internet Protocol Version 6, Src: fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6, Dst: ff02::fb
User Datagram Protocol, Src Port: 5353, Dst Port: 5353
Multicast Domain Name System (query)

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
     17 15.701727338   0.0.0.0               255.255.255.255       DHCP     330    DHCP Discover - Transaction ID 0x2fd84110

Frame 17: 330 bytes on wire (2640 bits), 330 bytes captured (2640 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Intel_c1:fb:a0 (00:1b:21:c1:fb:a0), Dst: Broadcast (ff:ff:ff:ff:ff:ff)
Internet Protocol Version 4, Src: 0.0.0.0, Dst: 255.255.255.255
User Datagram Protocol, Src Port: 68, Dst Port: 67
Dynamic Host Configuration Protocol (Discover)

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
     18 20.714581898   0.0.0.0               255.255.255.255       MNDP     161    5678 → 5678 Len=119

Frame 18: 161 bytes on wire (1288 bits), 161 bytes captured (1288 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Routerboardc_dc:85:f2 (18:fd:74:dc:85:f2), Dst: Broadcast (ff:ff:ff:ff:ff:ff)
Internet Protocol Version 4, Src: 0.0.0.0, Dst: 255.255.255.255
User Datagram Protocol, Src Port: 5678, Dst Port: 5678
Mikrotik Neighbor Discovery Protocol

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
     19 20.714606539   Routerboardc_dc:85:f2 CDP/VTP/DTP/PAgP/UDLD CDP      96     Device ID: RouterOS  Port ID: sfp-sfpplus4  

Frame 19: 96 bytes on wire (768 bits), 96 bytes captured (768 bits) on interface enp37s0, id 0
IEEE 802.3 Ethernet 
Logical-Link Control
Cisco Discovery Protocol

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
     20 20.714681450   Routerboardc_dc:85:f2 LLDP_Multicast        LLDP     112    MA/18:fd:74:dc:85:ee IN/sfp-sfpplus4 120 SysN=RouterOS SysD=MikroTik RouterOS 6.48.6 (long-term) CRS305-1G-4S+ 

Frame 20: 112 bytes on wire (896 bits), 112 bytes captured (896 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Routerboardc_dc:85:f2 (18:fd:74:dc:85:f2), Dst: LLDP_Multicast (01:80:c2:00:00:0e)
Link Layer Discovery Protocol

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
     21 31.105775536   fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6 ff02::fb              MDNS     107    Standard query 0x0000 PTR _ipps._tcp.local, "QM" question PTR _ipp._tcp.local, "QM" question

Frame 21: 107 bytes on wire (856 bits), 107 bytes captured (856 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Intel_c1:fb:a0 (00:1b:21:c1:fb:a0), Dst: IPv6mcast_fb (33:33:00:00:00:fb)
Internet Protocol Version 6, Src: fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6, Dst: ff02::fb
User Datagram Protocol, Src Port: 5353, Dst Port: 5353
Multicast Domain Name System (query)

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
     22 31.838290479   fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6 ff02::2               ICMPv6   62     Router Solicitation

Frame 22: 62 bytes on wire (496 bits), 62 bytes captured (496 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Intel_c1:fb:a0 (00:1b:21:c1:fb:a0), Dst: IPv6mcast_02 (33:33:00:00:00:02)
Internet Protocol Version 6, Src: fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6, Dst: ff02::2
Internet Control Message Protocol v6

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
     23 32.383750004   0.0.0.0               255.255.255.255       DHCP     330    DHCP Discover - Transaction ID 0xfae6d4db

Frame 23: 330 bytes on wire (2640 bits), 330 bytes captured (2640 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Intel_c1:fb:a0 (00:1b:21:c1:fb:a0), Dst: Broadcast (ff:ff:ff:ff:ff:ff)
Internet Protocol Version 4, Src: 0.0.0.0, Dst: 255.255.255.255
User Datagram Protocol, Src Port: 68, Dst Port: 67
Dynamic Host Configuration Protocol (Discover)

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
     24 45.531919100   ::                    ff02::16              ICMPv6   110    Multicast Listener Report Message v2

Frame 24: 110 bytes on wire (880 bits), 110 bytes captured (880 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Intel_c1:fb:a0 (00:1b:21:c1:fb:a0), Dst: IPv6mcast_16 (33:33:00:00:00:16)
Internet Protocol Version 6, Src: ::, Dst: ff02::16
Internet Control Message Protocol v6

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
     25 45.539162612   0.0.0.0               255.255.255.255       DHCP     330    DHCP Discover - Transaction ID 0x5c4167b5

Frame 25: 330 bytes on wire (2640 bits), 330 bytes captured (2640 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Intel_c1:fb:a0 (00:1b:21:c1:fb:a0), Dst: Broadcast (ff:ff:ff:ff:ff:ff)
Internet Protocol Version 4, Src: 0.0.0.0, Dst: 255.255.255.255
User Datagram Protocol, Src Port: 68, Dst Port: 67
Dynamic Host Configuration Protocol (Discover)

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
     26 45.542890749   ::                    ff02::16              ICMPv6   110    Multicast Listener Report Message v2

Frame 26: 110 bytes on wire (880 bits), 110 bytes captured (880 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Intel_c1:fb:a0 (00:1b:21:c1:fb:a0), Dst: IPv6mcast_16 (33:33:00:00:00:16)
Internet Protocol Version 6, Src: ::, Dst: ff02::16
Internet Control Message Protocol v6

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
     27 45.933880997   ::                    ff02::16              ICMPv6   110    Multicast Listener Report Message v2

Frame 27: 110 bytes on wire (880 bits), 110 bytes captured (880 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Intel_c1:fb:a0 (00:1b:21:c1:fb:a0), Dst: IPv6mcast_16 (33:33:00:00:00:16)
Internet Protocol Version 6, Src: ::, Dst: ff02::16
Internet Control Message Protocol v6

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
     28 45.937892679   ::                    ff02::1:ff02:8ef6     ICMPv6   86     Neighbor Solicitation for fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6

Frame 28: 86 bytes on wire (688 bits), 86 bytes captured (688 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Intel_c1:fb:a0 (00:1b:21:c1:fb:a0), Dst: IPv6mcast_ff:02:8e:f6 (33:33:ff:02:8e:f6)
Internet Protocol Version 6, Src: ::, Dst: ff02::1:ff02:8ef6
Internet Control Message Protocol v6

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
     29 46.953995421   fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6 ff02::16              ICMPv6   110    Multicast Listener Report Message v2

Frame 29: 110 bytes on wire (880 bits), 110 bytes captured (880 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Intel_c1:fb:a0 (00:1b:21:c1:fb:a0), Dst: IPv6mcast_16 (33:33:00:00:00:16)
Internet Protocol Version 6, Src: fe80::f1e5:47bd:f702:8ef6, Dst: ff02::16
Internet Control Message Protocol v6

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
     30 46.991899426   ::                    ff02::16              ICMPv6   90     Multicast Listener Report Message v2

Frame 30: 90 bytes on wire (720 bits), 90 bytes captured (720 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Intel_c1:fb:a0 (00:1b:21:c1:fb:a0), Dst: IPv6mcast_16 (33:33:00:00:00:16)
Internet Protocol Version 6, Src: ::, Dst: ff02::16
Internet Control Message Protocol v6

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
     31 47.015898617   ::                    ff02::16              ICMPv6   110    Multicast Listener Report Message v2

Frame 31: 110 bytes on wire (880 bits), 110 bytes captured (880 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Intel_c1:fb:a0 (00:1b:21:c1:fb:a0), Dst: IPv6mcast_16 (33:33:00:00:00:16)
Internet Protocol Version 6, Src: ::, Dst: ff02::16
Internet Control Message Protocol v6

No.     Time           Source                Destination           Protocol Length Info
     32 47.657913631   ::                    ff02::16              ICMPv6   90     Multicast Listener Report Message v2

Frame 32: 90 bytes on wire (720 bits), 90 bytes captured (720 bits) on interface enp37s0, id 0
Ethernet II, Src: Intel_c1:fb:a0 (00:1b:21:c1:fb:a0), Dst: IPv6mcast_16 (33:33:00:00:00:16)
Internet Protocol Version 6, Src: ::, Dst: ff02::16
Internet Control Message Protocol v6

Pour essayer de corriger le soucis, j'ai évidemment débranché, rebranché. Reboot la box sans le cable. Laissé refroidir. Dépoussiéré le matériel. Essayé avec Windows. Mais rien ne fonctionne, j'arrive pas à choper d'adresse IP. A la base j'avais une adresse IP d'enregistrée avec un bail statique, donc j'ai également essayé de supprimer la conf, de la remettre, de virer le DHCP sur mon pc pour mettre la config en dure mais rien n'y fait.

Possible de m'aider svp ? En l'état je ne sais pas trop quoi faire de plus…

Mon adresse MAC: 20:66:CF:1A:F7:B2

Merci d'avance,
JC

40098Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)11/03/2025AnomalieMatérielNouveauPlantage aléatoire Freebox Ultra Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelques temps, ma freebox se met à planter ma box aléatoirement en faisaint des redémarrages sans raison.

J’ai contacté le support Free Proxi, qui a observé ma box à travers Siebel et me signale qu’elle redémarre à cause du watchdog guard.

Seul spécificité : j’ai 2vm Debian à 1Go de Ram et 1 cpu chacune (une avec du Adguard, et l’autre avec du docker, postgresql, grafana).

Pourriez-vous me dire si cela est normal ?

Mac de la box 38:07:16:C0:80:8C

En vous remerciant par avance.

40096Freebox Player (Revolution / V6)09/03/2025AnomalieTélévisionNouveauReplay Arte : de moins en moins fonctionnel (Fbx Revolu... Description de la tâche

Depuis au moins 1 an j’ai régulièrement des flux vidéos sur Arte Replay qui soient “bégaient” (freeze image puis audio pendant 10/20sec puis reprise, etc), soient ne démarrent pas (timeout). Je dirais que c’est approximativement 1 vidéo sur 10.

Depuis quelques jours c’est la fête, environ 1 vidéo sur 2 ne marche pas. Timeouts ou erreurs “DASH_HTTP_404” dès le démarrage, ou parfois en pleine lecture.

Les boxes server et player sont reliées par cordon ethernet, et ce setup n’a pas bougé depuis 15 ans (après ceci explique peut être cela). Je suis passé de l’ADSL à la fibre il y a environ 4 ans, aucun pb de bande passante (et pas d’usage parasite).

Par ailleurs je regarde régulièrement des films avec le player depuis mon NAS, et ça marche très bien. La TV aussi roule.

A chaque incident, je constate qu’en prenant au même moment le laptop et en allant sur arte.tv je peux voir le même flux en HD sans aucun soucis. Il n’y a donc a priori aucun problème côté Arte, je n’ai jamais pris en défaut leur propre service de replay en ligne.

J’ignore si c’est l’app de replay Arte et qui la développe, si c’est la connectivité Free/Arte, … mais qqchose dysfonctionne nettement et je n’ai aucun moyen d’investigation. Toute aide bienvenue.

40095Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)09/03/2025AnomalieNon triéNouveauPerte connexion sur Freebox Ultra Description de la tâche

Bonjour,

Nous sommes clients de Free depuis très longtemps, mais lors du changement de notre ancienne Freebox (>5 ans) pour une Freebox Ultra, nous remarquons une perte de connexion. Depuis que nous avons reporté cet incident au support, nous avons changé 2 fois de Freebox Ultra, puis 4 fois de SFP, sans succès, le problème persiste.

La seule proposition du support est d’écrire sur ce forum…

J’ai écris un script qui ping la freebox (IP local), mais aussi google.com, toutes les secondes, depuis mon Mac, connecté en Ethernet à la Freebox. A noter que ma configuration (Mac, Ethernet, …) n’a pas changé depuis le changement de Freebox.

Je constate que:
- le ping vers l’IP local ne drop jamais, ce n’est donc pas un problème avec mon Mac, le filaire entre mon Mac et la Box, …
- le ping vers google.com a des échecs (au moment où je vois par exemple que mon video call freeze) de facon alétoire, mais souvent dans des intervalles de plusieurs minutes. Il semblerait que j’ai plus de drop quand je suis dans un video call, mais je ne comprends pas pourquoi.

Voici un exemple de drops de connexion Internet:

•	10:47:16 +0100 - Échec de la connexion à google.com. Début : 10:47:16 +0100. Durée : 0 secondes.
•	10:54:59 +0100 - Échec de la connexion à google.com. Début : 10:54:59 +0100. Durée : 0 secondes.
•	11:04:41 +0100 - Échec de la connexion à google.com. Début : 11:04:41 +0100. Durée : 0 secondes.
•	11:06:54 +0100 - Échec de la connexion à google.com. Début : 11:06:54 +0100. Durée : 0 secondes.
•	11:07:20 +0100 - Échec de la connexion à google.com. Début : 11:07:20 +0100. Durée : 0 secondes.
•	11:09:08 +0100 - Échec de la connexion à google.com. Début : 11:09:08 +0100. Durée : 0 secondes.
•	11:10:02 +0100 - Échec de la connexion à google.com. Début : 11:10:02 +0100. Durée : 0 secondes.
•	11:12:06 +0100 - Échec de la connexion à google.com. Début : 11:12:06 +0100. Durée : 0 secondes.
•	11:13:31 +0100 - Échec de la connexion à google.com. Début : 11:13:31 +0100. Durée : 0 secondes.
•	11:14:34 +0100 - Échec de la connexion à google.com. Début : 11:14:34 +0100. Durée : 0 secondes.
•	11:14:58 +0100 - Échec de la connexion à google.com. Début : 11:14:58 +0100. Durée : 0 secondes.
•	11:16:25 +0100 - Échec de la connexion à google.com. Début : 11:16:25 +0100. Durée : 0 secondes.
•	11:19:37 +0100 - Échec de la connexion à google.com. Début : 11:19:37 +0100. Durée : 0 secondes. 

De plus, je vous fournis le script que j’ai écris :

require ‘net/ping’ require ‘time’

# Configuration
# WIFI_SERVER = ‘192.168.1.54’ # Serveur WiFi
LAN_SERVER = ‘192.168.1.78’ # Serveur LAN
GOOGLE_SERVER = ‘google.com’ # Serveur Google
LOG_FILE = ‘network_failures.log’ CHECK_INTERVAL = 1 # Intervalle en secondes entre chaque vérification

# Fonction pour vérifier la connectivité
def server_reachable?(server)

Net::Ping::External.new(server).ping?

end

# Fonction pour écrire dans le fichier log
def end_log_failure(server, start_time, duration)

File.open(LOG_FILE, 'a') do |file|
  file.puts "#{Time.now} - Échec de la connexion à #{server}. Début : #{start_time}, Durée : #{duration} secondes."
end

end

def start_log_failure(server, start_time)

File.open(LOG_FILE, 'a') do |file|
  file.puts "#{Time.now} - Échec de la connexion à #{server}. Début : #{start_time}."
end

end

# Boucle principale
loop do

[LAN_SERVER, GOOGLE_SERVER].each do |server|
  print '.'
  next if server_reachable?(server)
  start_time = Time.now
  puts "Connexion à #{server} échouée à #{start_time}. Surveillance en cours..."
  start_log_failure(server, start_time)
  # Attente jusqu'à rétablissement de la connexion
  sleep(CHECK_INTERVAL) until server_reachable?(server)
  # Connexion rétablie
  end_time = Time.now
  duration = (end_time - start_time).to_i
  puts "Connexion rétablie à #{server} à #{end_time}. Durée de l'échec : #{duration} secondes."
  end_log_failure(server, start_time, duration)
end
sleep(CHECK_INTERVAL)

end

Merci,

40093Application "Freebox Files"07/03/2025ÉvolutionAutresNouveauPrise en charge HEIC sauvegarde photo Description de la tâche

Bonjour,

Pouvez vous prévoir l’ajout de la prise en charge du format HEIC lors de la sauvegarde des photos avec la fonctionnalité de sauvegarde de l’application Freebox files, s’il vous plaît.

Je vous remercie.

40091Freebox Player Delta / One (V7)06/03/2025AnomalieAlexaNouveauApple Music sur freebox Devialet Description de la tâche

La diffusion de musique depuis Apple Music vers la freebox Devialet ne fonctionne toujours pas via le skill Apple Music d’Alexa.
Est-ce qu’il est prévu une adaptation prochainement ?

40087Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)02/03/2025AnomalieVMNouveau[VM] Erreur conexion ssh via cloud-ini sur Alpine 3.20 Description de la tâche

Bonjour

L’initialitation cloud-ini de la connexion via clé ssh ne fonctionne pas pour l’image de VM Alpine 3.20.
Lors de la connexion ssh, j’ai l’erreur suivante, donc impossible se se connecter sur la VM:
freebox@192.168.200.31: Permission denied (publickey,keyboard-interactive).
Je précise que ma clé est bonne et fonctionne avec n’importe quelle autre image (debian/unbuntu/opensuze…).
De plus, une fois la VM démarrée, impossible de l’arreter via ‘Arretr>Eteindre’, obligé de passer par ‘Arreter>Forcer l’extinction’. Par contre ‘Redémarrer’ Fonctionne.

Voila les erreurs que je vois sur la console lors du 1er démarrage de la VM:

2025-03-02 22:26:56,763 - schema.py[WARNING]: Invalid cloud-config provided: Please run 'sudo cloud-init schema --system' to see the schema errors.
2025-03-02 22:27:13,439 - distros[ERROR]: Invalid doas rule 'permit nopass alpine' for user 'freebox', not writing any doas rules for user!
..
[ ok ]
 * cloud-init config ...Cloud-init v. 24.1.3 running 'modules:config' at Sun, 02 Mar 2025 22:27:15 +0000. Up 39.72 seconds.
 [ ok ]
 * cloud-init final ...Cloud-init v. 24.1.3 running 'modules:final' at Sun, 02 Mar 2025 22:27:17 +0000. Up 41.24 seconds.
2025-03-02 22:27:17,661 - modules.py[WARNING]: Could not find module named cc_reset_rmc (searched ['cc_reset_rmc', 'cloudinit.config.cc_reset_rmc'])
ci-info: ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++Authorized keys from /home/freebox/.ssh/authorized_keys for user freebox+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
...

Aux redémarrages suivants:

025-03-02 22:49:58,117 - schema.py[WARNING]: Invalid cloud-config provided: Please run 'sudo cloud-init schema --system' to see the schema errors.
 [ ok ]
 * cloud-init config ...Cloud-init v. 24.1.3 running 'modules:config' at Sun, 02 Mar 2025 22:49:59 +0000. Up 20.94 seconds.
 [ ok ]
 * cloud-init final ...Cloud-init v. 24.1.3 running 'modules:final' at Sun, 02 Mar 2025 22:50:00 +0000. Up 22.23 seconds.
2025-03-02 22:50:01,088 - modules.py[WARNING]: Could not find module named cc_reset_rmc (searched ['cc_reset_rmc', 'cloudinit.config.cc_reset_rmc'])

[ ok ]
* cloud-init config …Cloud-init v. 24.1.3 running ‘modules:config’ at Sun, 02 Mar 2025 22:27:15 +0000. Up 39.72 seconds.
[ ok ]
* cloud-init final …Cloud-init v. 24.1.3 running ‘modules:final’ at Sun, 02 Mar 2025 22:27:17 +0000. Up 41.24 seconds.
2025-03-02 22:27:17,661 - modules.py[WARNING]: Could not find module named cc_reset_rmc (searched [’cc_reset_rmc’, ‘cloudinit.config.cc_reset_rmc’])
ci-info: ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++Authorized keys from /home/freebox/.ssh/authorized_keys for user freebox+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

40086Application "Freebox Connect"02/03/2025ÉvolutionGénéralNouveauPartage fichiers Mac Description de la tâche

Puis-je carrésser l’espoir que le partage de fichiers Mac soit activé par défaut ?
Depuis 2010 c’est le cas sur le monde d’en face ;-)

40082Freebox Player Delta / One (V7)28/02/2025AnomalieCECNouveauTélé éteinte par Alexa = impossible à rallumer par la t... Description de la tâche

Depuis quelques semaines, je rencontre un problème lors de l’extinction du téléviseur relié en HDMI au Freebox Player via la commande vocale à Alexa. La télévision s’éteint correctement, mais il est en revanche impossible le lendemain de la rallumer via la télécommande Freebox, comme si le CEC ne fonctionnait plus. La seule solution est de débrancher/rebrancher le Player.

40080Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)27/02/2025AnomalieWiFiNouveauCoupures Wifi Freebox Ultra Description de la tâche

Bonjour,

Depuis un certain temps j’ai des coupures wifi (des retry) sur les postes de radio, j’en ai pris mon parti.
Sur la télé en ethernet il en est de même (mini coupures)
Avant-hier vers apparemment 10h10 il y a eu une coupure wifi only, ma connexion ethernet étant toujours active.

Comment pouvez-vous m’aider à remédier à ces problèmes récurrents ?

40078Freebox Player Pop (V8)25/02/2025AnomalieTélévisionNouveauProbleme CEC: le volume bas change l'entrée de mon ampl... Description de la tâche

Bonjour, Freebox pop, branchée en HDMI sur un ampli pioneer 933, lui-même branché sur un téléviseur Sony KD49XF9005, en HDMI également.
Tout a été activé en ce qui concerne la gestion hdmiCEC.
Problème: lorsque j’augmente le volume avec la télécommande de la freebox, tout est OK, le volume de l’ampli augmente bien, mais si je le baisse, au lieu de baisser le volume, l’ampli change la source !
J’ai essayé d’apprendre à la télécommande les touches de la télécommande de l’ampli, j’ai réinitialisé la télécommande, mais ça ne change rien.
Qui peut m’aider ?
Je pourrais me passer du player, la télé étant sous android, c’est que je fais depuis longtemps. Mais je viens de passer à l’ultra, et là, sans player point de Canal+.

40077Freebox Player Mini 4K24/02/2025AnomalieApplication TVNouveauOptimisation de l'application "personnalisation freebox... Description de la tâche

Bonjour,

Régulièrement il y a des freezes lorsque l’on zap sur la mosaique. Cela se produit uniquement au zapping mais ce n’est pas agréable.

Ce bug n’était à l’époque pas présent sous android 5.0. Pourriez-vous faire quelque chose ? (liaison ethernet)

Cdt,

40075Freebox Player Delta / One (V7)23/02/2025AnomalieLecteur multimédiaNouveauBarre noire en bas de l'écran pour la pause , le retour... Description de la tâche

Bonjour, serait -il possible de désactiver l’avance ou le retour de la barre noire en bas de l’écran qui s’affiche lors d’une pose, d’un retour ou d’une avance. Par exemple, lors de l’avance (avec les flèches de la télécommande) de la lecture d’un enregistrement, celle-ci prend souvent la main (ses flèches s’affichent alors en surbrillance) ce qui oblige à appuyer sur la touche de sortie de la télécommande à chaque fois pour les désactiver.

Je trouve que cela est encore plus pénible lors d’une lecture d’une clé USB, elle prend s’en arrêt la main.

Cordialement

40069Freebox Player Pop (V8)19/02/2025AnomalieRéseau - WifiNouveau[Player Pop] - WiFi - Problème de débit si connecté au ... Description de la tâche

Bonjour,

État des lieux : La lecture de vidéos que ce soit via OQEE, Youtube ou tout autre service de SVOD est impossible ou presque si le Player Pop est connecté à un répéteur WiFi 7 et ce malgré un signal ‘Bon’ à ‘Excellent’.

Symptômes :
La vidéo ne charge pas même en baissant la qualité. La mise à jour d’applications prend plusieurs minutes.

Tests : Avec un téléphone connecté au même répéteur et posé à côté du Player Pop, un speed test indique 21,6 MB/s (down), 15,5 MB/s (up), 20 ms (ping).
Lorsque le Player est connecté directement sur le Freebox Server, aucun problème de chargement malgré un signal seulement’Bon’.
Lorsque le Player est connecté a un répéteur WiFi 7 connecté via Ethernet au Freebox Server, le comportement est le même que si le répéteur est connecté en WiFi à la box.

Quelques infos complémentaires : - Freebox Ultra ; configuration WiFi commune pour toutes les cartes ; version OS 4.8.18
- Répéteur WiFi 7 ; version 2.5.9 ; connexion en WiFi (niveau de signal en provenance de la box excellent, voyant vert)
- Player Pop ; signal vers le répéteur ‘Bon’ à ‘Excellent’ ; idem vers le Freebox Server

Comment résoudre ce problème SANS tirer un câble pour le Player ?
Quid de la possibilité de forcer un device sur le Server plutôt que sur un répéteur et vise versa ?

Merci,
AuVeLiCo

40068Freebox Player (Revolution / V6)18/02/2025AnomalieTélévisionNouveauProblème avec la chaine France 2 et l'équipe 21 Description de la tâche

Bonjour,

Sur Box Revolution, département de la Sarthe. Depuis plusieurs mois, j’ai la chaine l’équipe 21 qui “gèle”. C’est d’abord l’image qui se fige mais le son continue quelques secondes puis le son se coupe quelques secondes et ça revient à la normal. Et depuis quelques semaines c’est France 2 qui fait pareil. J’ai fait fait toutes les mises à jours, redémarrer, appeler Free mais aucune anomalie n’est détectée sur ma ligne, du coup je suis sans solution et c’est très chiant. Si quelqu’un sait quoi faire, ou a une solution à proposer, je suis preneuse.

Merci

40065Freebox Player (Revolution / V6)17/02/2025AnomalieLecteur multimédiaNouveauproblème lecture fichier vidéo MKV sur Disque Dur Description de la tâche

bonjour !

je suis en 1.3.47

pour faire suite aux différents bugs signalés au mois de janvier sur la lecture des fichiers MKV sur le Disque Dur Freebox Revolution, il subsiste toujours un problème qui s’est produit avec 2 fichiers différents qui possèdent des sous-titres intégrés.
j’ai essayé de faire comme indiqué en solution dans les précédents posts, c’est-à-dire virer le fichier .srt qui était en + du MKV, puis renommer le fichier MKV, rien n’y fait.

je suis obligé de brancher en HDMI mon ordinateur pour mater ma série, mais celui-ci étant vieux, il faut que je le redémarre afin que le fichier ne rame pas.
bref, ça me désole d’en arriver là et c’est dommage car je n’ai jamais eu le moindre problème avec le player en plus de 4 ans d’utilisation, et là ça fait plusieurs semaines que ça bug.

j’en suis à essayer de transformer le MKV en MP4 avec Handbrake.

merci de la compréhension des chasseurs de bugs/développeurs !

40063Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)16/02/2025AnomalieWANNouveauPassage fibre courbe et info débit UP et DL identique. Description de la tâche

Bonjour,
Je viens de migré du VDSL à la fibre avec ma mini 4K et suite à cela je remarque que si je fais un test de débit ou li une vidéo en 4K sur Youtube et bien le débit remonté et identique aussi bien en montant que sur le descendent.
Je monitoring ma connexion sur Home Assistant c’est comme cela que j’ai remarqué ce défaut.
Après ma freebox a pris des mises à jour quand elle a redémarré c’est peut être un bug dans le dernier firmware. (Désoler elle avait pas reboot depuis 470 jours :) merci l’onduleur)

Voici des images
http://sebr.fr/images/informatique/free/firefox_2.jpg Exemple ici je regarde une vidéo en 4K rien d’autre.
http://sebr.fr/images/informatique/free/firefox_4.jpg

Et ici un petit gif de l’onglet Etat Internet
http://sebr.fr/images/informatique/free/firefox_5.gif

Après échange sur le forum de Univers Freebox un membre à fait le test et il a le même souci, sur cette exemple il a fait 3 tests de débit.
https://postimg.cc/cKpX2DNx

Et sur mon Home Assistant
http://sebr.fr/images/informatique/free/firefox_1.jpg

S’agit-il d’un bug ?
Merci

40059Freebox Player Pop (V8)14/02/2025AnomalieRéseau - WifiNouveauPerte WIFI 5Ghz Description de la tâche

Bonjour,

Cela fait deux fois cette semaine que le WIFI 5Ghz disparait. Le 2.4Ghz est toujours actif.
Le Freebox server est en mode “Scan DFS”. Le scan dure 6mn et pendant ces 6mn c’est le blackout total.

J’ai eu une mise à jour en 4.8.18 en début de semaine. Y a t il une rapport ?

De plus, je ne vois pas sur l’interface de configuration de la box, quelque chose qui ressemble à ce scan.
Rien dans l’onglet “Radio/Paramètres avancés”.

Ce bug avait déja été signalé il y a longtemps …

Merci pour vos investigations

40058Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)14/02/2025AnomalieWiFiNouveauInstabilité Wifi Description de la tâche

Bonjour

Je suis sur une Ultra edition Noël 38:07:16:CC:62:9B
Depuis la dernière mise à jour 4.8.18 j'ai l'impression de subir des décrochages sur le wifi de la box.
La configuration n'a pas changé, je ressens beaucoup ces décrochages sur mon laptop pro 24LP041

Je n'ai pas trop analysée la situation. J'ai d'abord cru à un souci avec le répéteur wifi. Que j'ai débranché depuis. Mais le problème reste intacte.

j'ai débranché également le HDD que j'avais en usb. Mais j'ai pas l'impression que ça change quelque chose.

ce bug est-il identifié ? A dispo pour faire des tests.

40057Freebox Player Delta / One (V7)14/02/2025AnomalieTélévisionNouveauFrance 3 chaine 301 + bein sport
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40055Freebox Player Pop (V8)13/02/2025AnomalieRéseau - EthernetNouveauAuto négotiation port freebox pop
40053Freebox Player Pop (V8)12/02/2025AnomalieCECNouveauHDMI CEC
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40038Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)06/02/2025AnomalieWANNouveauFreebox Delta en mode bridge et backup freebox 4g
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40012Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)28/01/2025AnomalieFibreNouveauReboot Freebox Ultra suite a watchdog
40011Freebox Player Delta / One (V7)28/01/2025AnomalieTélévisionNouveauCrash du décodeur en live
40010Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)28/01/2025AnomalieSystème d'alarmeNouveauAlarme - Absence de notification en cas de déclenchemen...
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