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Bonjour,

J’ai remarqué que le Backup 4G ne se déclenchait pas lorsque le souci vient du DSLAM.

En effet, le DSLAM sur lequel je suis raccordé rencontre régulièrement des pannes plus ou moins longue, la freebox n’a plus accès internet mais n’affiche pas de perte de connexion (sauf que bien entendu plus rien ne fonctionne).

Dans ce cas un peu spécifique, le backup 4G ne fonctionne pas, je dois redémarrer la freebox (ou débrancher le cable fibre) pour basculer.

Merci

Bonjour,

j’ai migré de la delta à l’ultra début de semaine et depuis, j’observe régulièrement des microcoupures qui font planter les applications dans lesquelles je suis.
C’est insupportable.
Un simple ping -t vers la box me remonte des paquets perdus de façon aléatoire, pour 1s à 2s.
Ce n’est pas un soucis WAN mais clairement LAN.
Sur un port, j’en ai testé plusieurs, j’ai par exemple le salon connecté (catégorie 7 dans les murs, ça bouge pas).
Dans le salon j’ai le répéteur Free, un switch et plusieurs devices connectés en filaire et wifi.
TOUS communiquent sans perte avec le répéteur et les uns avec les autres sauf avec la box où ils perdent parfois la connexion.
D’ailleurs, dans la partie Switch de l’interface Freebox, quand j’ai une coupure (ping KO), la pile d’équipements connectés est nettement réduite puis se remet full petit à petit.
C’est insupportable, le support qui me dit de me connecter en direct, ben ça change rien évidemment… Et je vais pas refaire mon infra locale parce-que leur box marche pas. Il n’y avait aucun problème avec la delta.
Si quelqu’un a une piste parce-que là je pète un plomb, je paie 10€ plus cher une box qui déconne.
Et j’ai peur qu’un remplacement ne solutionne rien vu la multitude de sujets similaires…

Bonjour,

Je rencontre depuis quelques temps des saccades sur Disney + notamment lorsqu’il y a du traveling.
J’ai une TV TCL C805 144hz mini led, du cable HDMI certifié 2.1.
Je suis en Dolby Vision + Atmos .
Si je me mets uniquement en HDR même soucis.
Pas de soucis sur Prime.

Le problème semble venir du fait qu’il y a l’application Disney + by free et Disney + du playstore qui s’installe automatiquement.
Si je desinstalle Disney + du playstore (je ne peux desinstaller celle by free), je reboot le player pop, il me fait une mise à jour de l’appli, ça fonctionne nickel.
Si je relance l’appli plus tard, ça saccade et l’appli du store a refait son apparition. Je pense qu’il y a conflit entre les deux. J’ai mon abo Disney + via google pay et non via free.

Lors de l’affichages des enregistrement il y a les titres des programmes qui ne s’affiche pas alors que je peux les selectionner.
Dès fois le titre s’affiche apres un moment (>30s)

Quand je supprime un enregistrement recurrent il reste le regroupement avec 0 enregistrement. Je suis obligé de revenir au menu principal et ensuite aller dans les enregistrement pour que l’affichage soit correct.

Je me demande si ca viens pas de la dernière mise à jour du serveur car cela marchait correctement avant.

après connexion via openvpn en mode bridgé, accès impossible au reseau privé pour atteindre le disque dur externe

Bonjour,

Mon player POP se met constamment en veille après une dizaine de minutes.
J’allume ma télé, je lance une web radio par l’intermédiaire d’un navigateur internet installé sur mon player et ensuite j’éteins ma télé, le flux passe par la sortie optique du player vers mon ampli audio-video, et 10 minutes après mon player se met en veille tout seul, sans que je touche à quoi que ce soit.

Avez-vous une solution, ai-je manqué un réglage, parce que j’ai tout essayé (réglage CEC HDMI, ignorer l’allumage de la TV, Economiseur d’écran avec différents réglages, Mise en veille profonde désactivée) rien y fait malheureusement.

Merci beaucoup aux devs par avance de votre aide !!

Cordialement,
Hansolo

Bonjour,
Je viens de passer chez free, j’étais chez Orange avant, la connexion avec ma box et le même matériel passait en 1Gb là où maintenant il est bridé à 100Mb.
J’ai déjà tenté les 3 ports 1 par 1 sans rien de branché dessus avec seulement mon pc et 1 câble CAT6 mais rien à faire.

Y a t il une solution ou un configuration qui permettrait de changer la mode de fonctionnement du port côté FREEBOX. Je pense vraiment que le problème vient de là.
Je n’ai aucun souci au travail ou lorsque j’étais chez Orange.

Merci d’avance pour votre retour.

Bonjour à tous.

Je possède la freebox pop série s (version 4.9.11.1).
J'ai remarqué que le basculement automatique du wifi 5ghz/2.4ghz ne se fait pas correctement.

Exemple :
Mon smartphone est connecté en wifi 5ghz à même pas 1 mètre de ma box.
Je décide de monter à l'étage , mon smartphone bascule en 2.4ghz car la portée en 5ghz est faible (comportement normal).
Cependant, lorsque je souhaite revenir à un mètre de ma box, mon smartphone ne bascule pas en 5ghz. Il reste en 2.4ghz.
Je suis obligé de désactiver le wifi de mon smartphone et de le réactiver derrière pour qu'il se connecte en 5ghz (et par moment, cela ne fonctionne pas, je dois essayer cette manœuvre plusieurs fois).

Auriez vous une idée du problème s'il vous plait ?

Je vous remercie d'avance.

Bonjour,

Depuis quelques temps, via le player de la freebox Révolution je n’arrive plus à accéder à la page www.google.fr (voir capture : https://ibb.co/1tRx6pTK ).

Pourriez-vous mettre à jour le navigateur afin d’avoir accès à nouveau à google.fr svp ?

Merci d’avance,
Cordialement,

Bonsoir, je vous contacte, car j’ai eu le service technique au 3244, et m’, on conseillè de vous contacter , effectivement quand je fais un enregistrement et que par exemple, je veux regarder le film le lendemain, j’ai comme message d’erreur :
ERREUR DE LECTURE
cette vidéo n’est pas supportée

           OK 

Donc le service technique m’a fait faire pas mal de manip, mais le problème devient de plus en plus récurant, auriez une solution à mon
problème ?
Vous remerciant par avance
Cordialement
Patrick Vasone

Bonjour,

Depuis la mise à jour Freebox server 4.9.10, la bande WiFi 5GHz a disparu de l’interface et n’est plus accessible par les appareils connectés. Seule la bande 2,4 GHz subsiste.

Dans la version 4.9.9 et précédentes, les deux bandes étaient bien visibles dans l’interface et accessibles par les appareils connectés.

Depuis 4.9.10 : seule la bande 2.4 GHz est affichée dans l’interface et accessible.

Malgré redémarrage et même redémarrage usine, le problème persiste.

Dans la mise à jour suivante (4.9.11.1), le problème persiste.

A part cela, tout fonctionne bien en 2,4 GHz.

Merci et bonne journée

Bonjour

Ayant une Freebox ultra, j’ai mis hier le firmware à jour en 4.9.11 car j’avais des problème de déconnexion, problèmes de synchro wifi et filaire.

J’ai remis la configuration par défaut afin de revenir sur l’usage promis de la freebox ultra.
Il s’avère que j’ai toujours des problèmes de synchro et stabilité.

Sur Teams par exemples : les gens m’entendent plus et me voient figés.
Egalement des problèmes sur la navigation ou certaines pages ne s’affichent pas il faut que je les recharge.

Il était anoncé que la montée de version corrigerait les bugs du wifi mais ce n’est toujours pas le cas….
Dans un contexte de travail depuis son domicile, cela est pas tenable.

Une nouvele update est planifiée ? Quelle est la solution de contournement ?

Bonjour à tous,

Depuis donc cette nouvelle version, plus moyen de me connecter via mon réseau 10Gb. J'ai été obligé de le déconnecter et de repasser sur le réseau 1Gb.
J'espère qu'une correction arrivera très vite.
Merci

Bonjour,

Est-ce qu’une fonctionnalité de verrouillage des touches physiques sur le Freebox Server serait envisageable ? Quand on a des enfants en bas âge qui ont tendance à toucher à tout, et parfois à couper le wifi ou redémarrer la box, ca serait génial de faire en sorte qu’ils ne puissent plus le faire !

Merci!

Bonjour,
Il semblerait que le client de DL ne soit pas en mesure de joindre les appareils connectés à la box via VPN Wireguard.

Mon setup :
- une Delta avec serveur VPN activé et profils créés
- Client VPN désactivé pour les DL sur la box
- Client Wireguard fonctionnel sur mon PC depuis une connexion extérieure (pop)

Sur le PC, je lance un simple serveur http qui sert directement certains fichiers. Je peux y accéder depuis :
Avec le VPN désactivé :
- mon pc en localhost (encore heureux)
- les autres appareils en local, y compris le client DL de ma pop
Avec le VPN activé :
- une VM qui tourne sur la Delta, donc à travers le VPN
- et même mon portable via le VPN sur la delta (donc depuis appareil VPN vers un autre)

Le seul qui n’arrive pas à récupérer les fichiers, c’est le client DL de la Delta, qui me renvoie :

2025-10-08 18:06:19 start url https://192.168.27.67:8000/test.txt (crawling: 1)
2025-10-08 18:06:19 host resolved to 192.168.27.67:8000
2025-10-08 18:06:19 connecting to remote host...
2025-10-08 18:06:19 https://192.168.27.67:8000/test.txt failed with code 0 Connection refused

Si je lance le serveur de fichiers sur ma VM, le client Dl de la Delta est bien en mesure d’y accéder, le réseau local lui est donc accessible mais pas les plages d’ip Wireguard.

Cordialement.

Bonjour,

Je remarque que sur le player Devialet, le chaîne 38 fait un arrêt sur image régulièrement.

Est-ce un problème connu ?

Le rapport de bug ne semble pas fonctionner non plus sur ce canal.

Merci

Bonjour

Y aurait il une coquille dans la doc de l’API v15 ?

On a :

GET /api/v15/fs/ls/L0Rpc3F1ZSBkdXI=&limit=100 HTTP/1.1
Host: mafreebox.freebox.fr

Sauf erreur de ma part il manque un ? entre l’URL et le paramètre

On devrait avoir:

GET /api/v15/fs/ls/L0Rpc3F1ZSBkdXI=?&limit=100 HTTP/1.1
Host: mafreebox.freebox.fr

d’ailleurs le ‘&’ n’est pas indispensable, ‘?limit=100’ fonctionne bien quand ce paramètre est seul

Cordialement
nbanba

Bonjour,

Après une ouverture assez longue de l’univers canal, le service à la demande devient inopérant. Lorsque l’on fait ok pour lancer un film, rien ne se passe.

Il faut forcément fermer de force l’application via la touche Free… Sauf qu’après une longue recherche sur a la demande, il n’est pas toujours facile de retrouver son programme.

Cdt,

Bonjour,

J'utilise une VM jeedom sur mon serveur delta. J'ai fait la migration vers un serveur wifi 6E.
J'avais bien sauvegarder ma config et remis.
Tout fonctionne sauf ma VM jeedom ou le demon d'alexa_api est NOK du a des problemes de ports car je l'utilise pour commander à la voix mes volets SOFMY RTS

En regardant les logs d'erreurs il y a a plusieurs reprises le fait que debian 10 n'est plus supporté depuis 06/24

Est il possible de faire une MAJ du plugin VM jeedom dans la création d'une VM afin qu'on soit a jour et éviter a la longue que les VM jeedom ne marchent plus?
Il est peut être possible d'installer manuellement jeedom avec une install debian mais n'etant pas du tout calé en la matière je pense que cela m'est impossble tout comme le commun des mortels ne bidouillant pas du linux.

Pour info les pb de ports sont apparus apres MAJ des plugins + reparation de nodeJS
J'ai fait une demande de support ici:

https://https://community.jeedom.com/t/pb-demon-alexa-api-freebox-delta/143668

Mais du fait que le systeme est en debian 10 j'ai peu de chance que ca aboutisse…

Autre soucis lié a cela, si je dois installer debian 11 sur la VM pour installer manuellement jeedom par dessus, de base, la VM ne propose que debian 12 ou une beta supéreieure je crois.

Actuellement jeedom et les API tournent sous debian 11 et ne supportent pas encore officielement debian !!!

Ca serait sympa de continuer a maintenir cela car c'est la fonctionnalité qui a fait que je ne migre pas sur l ULTRA du fait du controleur radio 433Mhz absent pour gérer les objets connectés…

Actuellement jeedom et les API tournent sous debian 11 et ne supportent pas encore officielement debian 12!!!

Et surtout si j avais su que ca ne marcherai plus j'aurai franchit le pas vers l ULTRA et pas payé 49€ de changement de serveur….

Merci d'avance

Bonjour,

J’ai un problème avec le RAID après la mise à jour 4.9.10. En effet mon raid 5 (4 disques) était arrêté. Après quelques recherches, j’ai remarqué un disque dégradé. J’ai changé le disque et depuis impossible de reconstruire le raid car le nouveau disque est marqué comme disque de remplacement. Impossible de l’activer et de le réintégrer dans le raid. Il reste en disque de remplacement.
Maintenant, j’ai un autre disque qui est passé en mode dégradé et impossible de relancer le Raid.
Si je clique sur un disque dans l’onglet disque, il passe en erreur et impossible de le réactiver.
J’ai les messages suivants :

Lorsque j’active le Raid dans l’onglet “Array Raid” :
- Erreur raid : erreur lors du démarrage du raid

Lorsque je sélectionne un disque dans l’onglet “Disques”:
- Toutes les partitions du disque ne sont pas activées (et là le disque passe en erreur)
Pour information :
“Onglet disques” :
Supports de stockage
Disque Sata 0 de 2 To - Etat : Erreur - Table de partition : RAID - Connecteur SATA 0
Disque Sata 1 de 2 To - Etat : Erreur - Table de partition : RAID - Connecteur SATA 1
Disque Sata 3 de 2 To - Etat : Erreur - Table de partition : RAID - Connecteur SATA 3
Disque Sata 2 de 2 To - Etat : Inactif - Table de partition : RAID - Connecteur SATA 2
Onglet “Array Raid”:
Array Raid
Freebox – Etat Arrêté -Sync : Synchronisé – Type : RAID 5 – Taille : 6 To – Nombre de Disques : 4
Membres
Disque 1 - État: Disque de remplacement - Modèle : ST2000LX001-1RG174
Disque 2 - État: Dégradé - Modèle : ST2000LX001-1RG174
Disque 3 - État: Actif - Modèle : ST2000LX001-1RG174
Disque 4 - État: Actif - Modèle : ST2000LX001-1RG174

J’ai 4,5 To de datas

Merci pour votre aide

Bonjour à toutes et à tous. Suite à une mauvaise manipulation de ma part, j’ai supprimé le dossier “Vidéos” de ma V6. Après un entretien avec un conseiller, il m’a été proposé de remplacer le server.

j’ai reçu celui-ci hier, et j’ai effectué les mises à jour des 2 boitiers (Player et Server) mais surprise quand je veux visionner des vidéos enregistrées, celles ci démarrent automatiquement, alors que dans le précédent server, je n’avais pas ce problème. Et comme il y eu entre temps une mise à jour version 1-3-53 le 3 juillet sans problème, j’en déduis que c’est la version suivante la 1-3-53 (que j’ai faite hier) qui est à l’origine de ce nouveau bug qui a déjà été de nombreuses fois signalé et corrigé sûrement.

Ces démarrages automatiques sont extrêmement gênants et bruyants et surtout “SANS INTÉRÊT” pour de nombreux utilisateurs.

Je vous demande mesdames, messieurs les développeurs de bien vouloir rétablir la situation d’avant c’est à dire sans démarrage “automatique” des vidéos enregistrées dans le dossier “Vidéos”

Merci d’avance pour votre compréhension un abonné chez Free depuis 2001

Bonjour,

Mon fils a branché son PC fixe sur la Freebox via un câble RJ45 direct et je ne vois son appareil ni sur Mafreebox.fr (Périphériques réseau), ni sur Freebox connect (appareils).
N’y a-t-il pas un bug ou une entourloupe de sa part que je n’aurais pas encore trouvée.
Mon problème est que du coup je ne peux pas le bloquer avec le contrôle parental à distance afin de limiter ses heures de jeux.

Merci de votre concours pour trouver une solution !

N’hésitez par à me poser des questions.

Version d’OS Freebox Revolution serveur : 4.9.10
iPhone SE (MMXK3ZD/A), iOS 18.7
Version de l’application Freebox Connect : v1.33

Bonjour,
depuis quelque temps, il est impossible de lire des fichiers videos (films mp4 ou autres) en 1080p la lecture est saccadée ou impossible.
En 720p ça fonctionne.

Cordialement.

Bonjour,
Je vous signale un bug avec Oqee sur Mini4K.
Le paramétrage “Affichage des profils au démarrage” n’est pas conservé.

La situation rencontrée est la suivante :
j’ai 2 profils : profil 1 et profil 2
au démarrage Oqee utilise toujours le profil 1
j’active le paramètre “Affichage des profils au démarrage” ; j’ai un message qui me dit “votre choix a été pris en compte” puis je quitte l’application Oqee
je la relance et je tombe sur profil 1 ; je n’ai jamais eu le choix du profil au démarrage.

Les autres testeurs : rencontrez-vous également ce problème ?

[Freebox Ultra V9] Wifi invité : possibilité de pouvoir choisir entre WPA2 et WPA3
version serveur actuelle : 4.9.10

Bonjour,

Sur la Freebox Server Ultra V9, ce serait bien que pour le wifi invité on puisse avoir les mêmes réglages que pour le wifi “normal”, à savoir :
- Pouvoir choisir entre les différents modes WPA1 (même si obsolète), WPA2, WPA3, WPA2/3 compatibilité, WPA2/3 Transition (comme pour le wifi “normal”). Car là actuellement on est en WPA2 uniquement (AES je suppose) ?
- Et pourquoi pas aussi pouvoir choisir entre le 2.4 GHz, 5 GHz, 6 GHz (activé/désactivé pour chaque carte avec les modes 802.11) comme pour le wifi “normal” ?

Sinon le mode “accès resteint” attribue arbitrairement un autre range d’IP (ce qui est normal pour l’isolation), tout comme le subnet mask est en 255.255.255.192 (largement suffisant). Et IPV6 désactivé pour ne pas pouvoir joindre les machines de notre réseau local. Donc là rien à redire !
Et en mode “accès complet : internet + réseau local” on a bien les paramètres réseaux hérités du wifi “normal” : range d’IP identique, IPV6 activé (si activé dans la config générale), DNS IPV4 et IPV6 identiques, donc là aussi rien à redire.

J’espère avoir été assez clair.

Merci de me lire. Bonne journée !

Alain