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Bonjour ,

Lecture des blu Ray impossible depuis longtemps, saccadé coupure son , la dernière maj empêche la lecture DTS des blu Ray et le choix langue français, saccade toujours présente pendant la lecture coupure son . Vivement la prochaine maj et merci pour votre aide team free . Best regards

Frank as Corben Free Customer

Bonjour,

(catégorie SMB mais ça aurait pu être RAID)

j’ai 2 disques SDD de 2 To chacun dans la Freebox Delta en RAID 1. Serveur Delta en dernière version 4.9.8, mais j’avais le problème déjà bien avant

Je m’en sers entre autres pour stocker mes photos. Dès que j’ai un répertoire qui contient pas mal d’images, du genre 1000 à 2000 max (ce qui n’est pas extraordinaire non plus), alors depuis Windows j’ai des difficultés à ouvrir le répertoire : lenteurs du genre 2 à 3 minutes pour ouvrir le répertoire, copie de fichiers très lents, connexion qui parfois se perd… C’est comme si Windows partait en vrille, , répondant très mal…Je précise que je ne suis pas en mode affichage des miniatures, juste les listes des fichiers. Problème depuis Windows 10 ou 11 , idem.
J’ai changé plusieurs paramètres côté client SMB windows, ça n’a rien changé. Pareil en mode invité, en désactivant SMB2/3 même soucis.. Les logs SMB côté windows ne sont pas facilement compréhensibles, à priori pb de connections aux noeuds, pbs E/S…

Bien sûr si j’ai juste une centaine de photos, ça va pas trop mal, mais bon je ne me vois pas créer plein de répertoires par semaine ou autre…et c’est même pas certain que ça fonctionnerait

Ces mêmes répertoires, si je les manipule depuis Freebox Files ou l’explorateur web de la freebox, aucun soucis, tout est instantané. Idem si je manipule depuis FTP.

Mais je travaille beaucoup depuis Windows donc ça m’embête.

Pour aller plus loin dans mes recherches, j’ai donc supprimer le RAID :

-Si je formate mes 2 disques en EXT4 comme conseillé par free (voire même les autres comme exFAT), j’ai exactement le même soucis sur chacun des disques.
-Par contre si je formate mes disques en NTFS, alors tout va bien, cela règle le problème, tout est parfait depuis Windows et cela continue à être ok depuis Freebox Files, FTP, explorateur freebox… Mais donc bien sûr je perds le raid si je fais cela. Je suppose que derrière la couche RAID, c’est du EXT4 ?

Donc conclusion je ne peux pas faire de RAID 1 si je veux stocker et manipuler mes photos. Je suis obligé de ne pas faire de RAID et d’avoir mes disques indépendants, en NTFS.

Est ce un problème connu ? Je ne dois pas être le seul à vouloir sauvegarder mes photos, par année par exemple, sur un RAID 1…

Merci de considérer ma demande

Bonjour,

(dans la liste des catégories, il n'y a pas FTP donc j'ai choisi SMB).

J'utilise depuis des années un logiciel de sauvegarde / synchro ( SyncBack Pro).

J'ai créé un job pour copier des fichiers locaux (plein de petits ZIP, sauvegarde locale de mes fichiers de travail) vers le FTP de la Freebox. Ce job ne doit copier que ce qui a été modifé/créé depuis la dernière fois.

Le job repart à 0 à chaque fois qu'il est lancé (copie de 5 Go de données) car la date des fichiers côté FTP est celle du jour de transfert vers le FTP, alors que le logiciel est sensé enregistrer la date de création du ZIP en local.
J'ai fait le tour des options (pour forcer la copie de la date) mais le serveur FTP n'a pas l'air de prendre en compte ce genre de "commandes".

Ca fonctionne via SMB.

Je vais partir à l'étranger, loin pendant 2 mois, avec une connexion à internet lente et intermittente. Je ne peux pas recopier 5 Go de données à chaque fois.

Est-il possible de changer ce comportement côté serveur / d'autoriser la modif de la date ?

D'avance, merci.

Bonjour,

Je possède une TV qui supporte le Dolby Vision.

Lorsque je regarde Prime Video (avec l’abonnement sans pub) avec l’application native de la TV, le Dolby Vision est bien activé. Lorsque je regarde avec le même compte et la même TV mais en utilisant l’application de la freebox pop, alors le dolby vision n’est pas activé.

Voici les logs ADB que j’ai pu récupérer : https://pastebin.com/h3NnWi5C, dont on peut voir qu’il est mentionné

V AmlogicVideoDecoderAwesome: vendor.media.omx.gamemode is not set used def=0
E AmlogicVideoDecoderAwesome: no dolbyvision profile, default hevc
W AmlSysfsUtil: [amsysfs_get_sysfs_str] /sys/module/am_vecm/parameters/dolby_vision_enable failed!

Je ne sais pas si je peux donner d’autres informations utiles.

Merci !

Bug constaté sur la Freebox Delta avec Devialet ( Version 1.5.20.1) : lorsque l’on regarde la télévision, l’affichage bascule sur l’économiseur d’écran alors que le son continue de fonctionner.

Bonjour,

Serait-il possible svp de rendre l’App opérationnelle avec le serveur en mode bridge ?

Merci

Bonjour

Sur un XIAOMI 14 et la FB Ultra même si je ne perd pas la connexion Wifi, j’ai souvent un message d’erreur de “Mot de passe incorrect” uniquement si j’active la bande haute du Wifi 6 GHz 802.11ax, 802.11be.
Si je désactive cette bande, plus de message d’erreur.
Etes Vous au courant de ce BUG qui semble lié à la Box mais on peu exclure que ce soit le téléphone ?
Merci du retour
Bonne journée
Bruno

Bonjour,

Suite a la dernière mise a jour de “personnalisation freebox”, les applications désactivées apparaissent de nouveau sur l’écran d’accueil.
J’ai essayé de tout réactiver, redémarrer, re-désactiver toutes les applis que je n’utilise pas (netflix, disney+, prime, hbo…) redémarrer, mais rien a faire, elles sont toujours la.

Si on les désactive, c’est qu’on en veut pas, donc pas la peine de nous les remettre.

Seule solution trouvée, désactiver “personnalisation freebox”, la elles n’apparaissent plus, mais on pert l’affichage en 2 groupes séparés.

Cordialement,

Lorsque j’insère une clé USB ou un disque dur externe, tous les appareils connectés au Wi-Fi 2,4 GHz se déconnectent. J’essaie de me reconnecter, mais la connexion est refusée.

Lorsque je vérifie le taux d’occupation, il indique que le canal est très occupé. Lorsque je retire la clé USB, le taux d’occupation diminue et les appareils se reconnectent.

Bonjour
mon alarme ne me notifie plus par sms et par appel vocal lorsqu’elle se déclenche ?

Merci de votre aide

Bonjour,
Suite au redémarrage de ma freebox courant novembre 2024 pour récupérer le dernier firmware (4.8.15 ou 4.8.16),
les métriques API pour rate_up et bytes_up sous le endpoint “/api/v?/connection/” sont invalides, et semblent être une addition avec les valeurs de rate_down et bytes_down.
L’interface Freebox OS affichant la même anomalie dans les courbes de débit sous “Etat de la freebox”

Par exemple, en récupérant la dernière version d’ubuntu via le navigateur, l’image ISO faisant 5.9 Go (https://releases.ubuntu.com/24.04.2/ubuntu-24.04.2-desktop-amd64.iso),
le téléchargement plafonnant à 2.3 Mo/s, la freebox indique 2.3 Mo/s pour rate_down, comme attendu, mais aussi 2.3 Mo/s pour rate_up.
Alors qu’il n’y a aucune autre activité, et que le téléchargement est via un navigateur, donc sans upload. Mêmes valeurs coté FreeboxOS.

Ceci affectant tous les firmwares depuis ce moment jusqu’au 4.9.8, ainsi que les différentes versions de l’API (vérifié pour v4, v8, v11 et v14)

La freebox n’ayant pas de service interne actif, et étant branchée seule devant un routeur indépendant la comparaison avec son seul port actif du switch intégré est notable.

L’anomalie est présente sur la mini4k, aucune idée pour les autres modèles de freebox.
Attention, ma freebox n’était pas à jour depuis plusieurs mois lorsqu’elle a été redémarrée fin 2024, il est possible que l’anomalie soit antérieure au firmware 4.8.15.

Merci

Bonjour, depuis quelques temps maintenant le compteur d’espace disque restant est faux, pour qu’il recalcule il me suffisait de faire une vérification du disque dur, car formaté au format Freebox.
Sauf que maintenant cet incident c’est produit sur un disque en exFAT donc impossible de la vérifier via la box, et la Freebox ne veut rien savoir elle m’affiche 497/512go alors que le disque dur est à 250/512go.
Pouvez-vous corriger cela ?
Merci par avance

Bonjour,
J’ai voulu activer la fonction IR du bouton Power pour allumer ou éteindre la TV avec la télécommande du player POP.
L’association s’est apparemment bien passé, mais le bouton Power est sans effet sur la TV, et depuis, je ne peux plus allumer ou éteindre mon player.
J’ai refais l’association de la télécommande avec le bouton Reset, mais rien n’y fait alors que la fonction IR du bouton Power est désactivée.
J’ai testé une application de télécommande pour player POP sur mon smartphone, et le bouton Power ne fonctionne pas non plus.
J’en déduis que le bug n’est pas au niveau de la télécommande, mais bien du player.
Si quelqu’un a une solution qui n’oblige pas à faire un reset du player, je suis preneur…

Bonjour,

Depuis la mise à jour du player revolution V6 en 1.3.53, mon dongle infrarouge ne fonctionne plus avec la freebox.
Lorsque j’appuie sur ma télécommande universelle, le signal est bien reçu mais il n’y a aucune action.
Ma télécommande fonctionne toujours avec tous mes autres appareils sauf la freebox et c’est super gênant.
Cela fonctionnais depuis des années.
En 2015, j’ai acheté le modèle AIM IR605Q Récepteur infrarouge sur port USB (RC6 / SMK / MCIR).

Cordialement

Bonjour, mon répéteur Wifi 7, auparavant en version 2.6.6, vient de downgrader hier soir (31/07/2025 à 22h56) en version 2.4.21.

@Mac: 38:07:16:AE:42:04

Dans l’API, je récupère les informations bytes_down et bytes_up dans ConnectionStatus https://https://dev.freebox.fr/sdk/os/connection/ Ils sont régulièrement réinitialisés car les valeurs restent faibles malgré l’absence de reconnection dans le journal des connections.
Ils ne devraient être réinitialisés qu’à chaque boot de la freebox, comme c’était le cas il y a longtemps dans l’API.

J’ai un freebox player pop connectée à une TV Sony Bravia.
La fonction ir du bouton power ne fonctionne pas bien.
Sur le player de la freebox pop , j’ai utilisé la fonction home ⇒ préférences relatives à l’appareil ⇒ Système ⇒ Bouton Power ⇒ Apprentissage IR (infrarouge) de la télécommande , et j’ai mis Mode d’émission du bouton power sur “BLE+IR” .
La configuration IR de la télécommande s’est bien passée, tout fonctionne bien juste après la configuration .
Si j’appuie 1 fois sur power à nouveau, TV et player s’éteignent (ok).
Si j’attends plusieurs heures, on rentre alors dans un comportement “buggé” , et je suis obligé d’utiliser 2 contournements pour un fonctionnement correct de cette fonctionnalité : 1/ Désactiver le mode veille profonde du Player 2/ Appuyer 3 fois rapidement sur power au lieu d’une seule fois après une longue période d’inactivité.
Est-il possible de rendre la fonctionnalité utilisable sans ces 2 contournements?

Voici le détail :

Si j’appuie 1 fois sur power après configuration IR , TV et player s’éteignent (ok). Si j’attends plusieurs heures, appuyer une fois sur le bouton power n’a plus d’effet sur la TV et le player (KO)
Par contre j’ai remarqué qu’appuyer 3 fois rapidement sur Power permet enfin d’allumer la TV (KO, premier bug , ça devrait fonctionner en appuyant une seule fois sur Power ) mais cela n’allume pas le Player pop ( KO , deuxième bug ). En effet, après l’appui rapide 3 fois, si je ressaie d’appuyer 1 seule fois ça éteint la TV (ok) , si je rappuie encore 1 fois ça rallume la TV mais toujours pas le player (KO, 2ème bug) . Par contre j’ai remarqué que si je selectionne home ⇒ préférences relatives à l’appareil ⇒ Système ⇒ Veille profonde désactivée , alors ce bug disparaît, après plusieurs heures de TV+Player éteint, appuyer 3 fois rapidement sur le bouton power rallume bien TV et Player .
Ces contournements nuisent à l’utilisabilite de cette fonction.

Bonjour,

Il semblerait que le Freebox serveur n’est plus accessible depuis l’App en mode bridge.

Ce qui empêche de demander un reboot de celui-ci avec l’application.

Est-il possible de le rendre disponible pour éviter un reboot depuis l’interface web ou le bouton svp ?

Merci

Bonjour,

Lorsque je démarre le player je réceptionne systématiquement une erreur de connexion réseau. Je clic sur réessayer et ça passe crème.

Je viens de transmettre un diagnostic (en ayant pris soin d’augmenter la taille des log à 16mo)

L’adresse MAC: 20:66:cf:d3:9d:c8

Je précise que je suis connecté en filaire. Sans wifi actif.

Veriez vous qq chose dans les traces qui indiquerai un problème de résolution quelconque?

Par avance merci
Cordialement
Aris

Freebox Replay : Nous avons remarqué que lorsque nous coupons ou que nous réduisons le son du Player Freebox, le son est toujours fonctionnel (le réglage du son du téléviseur est seulement pris en compte, aucun effet sur le son depuis le Player Freebox) :
- TV Breizh
- Polar+
- Série Club
- Planète+
- L’Olympia
- MTV
- J-One
- Nickelodeon Junior
- Nickelodeon
- Nickelodeon Teen
- Planète+ CI
- Planète+ A&E
- Ushuaïa TV
- Histoire TV

Pourriez-vous corriger ça ?

Ce problème n’est pas nouveau.

Merci.

Nous avons remarqué que dans l’application Freebox Replay et dans plusieurs chaînes, les séries étaient divisées en plusieurs sections au lieu d’une seule avec les épisodes dans l’odre…

Difficile de s’y retrouver lorsqu’il y en a beaucoup, exemple avec la chaîne Polar+ (exemple Meurtres à Sandhamn), Série Club (exemple Most Wanted Criminals, Jesse Stone, …).

Ceci est bien présent dans OQEE (sauf quelques exception, il y a aussi des séries avec un mauvais ordre également).

Pourriez-vous corriger ça ?

Ce problème n’est pas nouveau.

Merci.

ne fonctionne pas depuis Windows 10 en mode client natif (intégré à l’OS), fonctionne depuis Android via strongSwan

Bonjour,

Je rencontre des problèmes avec plusieurs répéteurs.
Depuis le passage sur la Freebox Delta puis Ultra, je rencontre beaucoup de soucis de wifi. Jamais rencontré sur la POP.

Le wifi est totalement instable, ça va du ralentissement à la perte totale de connexion.

Le répéteur de la cuisine par moment fait planter le réseau quand ça arrive je le débranche et ça débloque un peu la situation.
Le répéteur étage lui par contre impossible de le gérer, éteindre la led par exemple ne fonctionne pas.
Les appareils se connectent souvent à la box à l’autre bout de la maison, mur de 80 cm donc autant dire aucun réseau, mais pas au répéteur.
Du coup, je dois relancer mes appareils et pour les télés connecté, seule solution oublier le réseau et se reconnecter.

J’avais avant un mesh aucun problème constaté alors que les mesh était tous connectés en wifi, là mes répéteurs sont plutôt en Ethernet donc ça devrait être plus stable.

Autre point, suite à la mise à jour 4.9.6 j’ai dû supprimer tous les appareils de ma Freebox connecter en wifi, car elle leur attribuait des IP en dehors de sa plage DHCP.

Cordialement

Je reviens vers vous concernant la gestion des disques durs sur Freebox Delta. Je viens d’ajouter un quatrième disque dans ma box et pour cela je l’ai débranchée. Une fois redémarrée j’ai encore deux disques dont la numérotatiopn a été inversée. Le disque 11 est devenu disque 12 et inversement. Ce problème intervient a chaque reboot éléctrique ou coupure de courant. Pour rappel il y a un peu plus d’un mois étant absent tout le week end j’ai programmé plusieurs enregistrements sur le disque neuf que je venais d’installer. Il y a eu une coupure de courant le jeudi et la box a redeémarré en inversant les numéros du disque neuf avec celui qui était plein. Résultat tout a planté. J’ai du faire plusieurs redémarrages de secour pour récupérer un fonctionnement partiel. On m’a conseillé une remise à zéro et comme ça ne fonctionnait pas correctement on a fini par m’échanger mon serveur. Par contre suite au changement de serveur j’ai perdu l’accès à tous les enregistrements effectuès sur les chaines du groupe CANAL. Ces enregistrements sont vérrouillés et donc illisible après un changement de box. J’ai donc perdu plus de deux TO d’enregistrements. Il serait bienvenu que Free se penche sur ce bug d’inversion de numéros de disques car c’est extrèmement irritant. Merci d’avance.

Bonjour,
j’ai un ancien player mini4K qui s’affiche dans l’application mais ce player (MAC 68:A3:78:26:E6:C3) a été remplacé par un player Pop il y a déjà plusieurs mois (années ?)
Comme ce player n’est bien sur pas connecté il n’est pas possible de le supprimer dans l’application (absence du menu avec les 3 petits points).
Comment faire pour supprimer ce vieux player qui n’existe plus et qui prend la place d’un autre équipement sur la page d’accueil ?