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Bonjour,

Depuis que j’ai configuré ma Freebox POP S en mode bridge, avec un routeur OpenWRT derrière, nos smartphones ne parviennent plus à utiliser le service VoWiFi à domicile. Cela pose un réel problème, car la couverture mobile est très faible chez nous, et nous dépendons fortement du VoWiFi pour passer des appels.
Mon routeur OpenWRT est configuré correctement, avec le support complet d’IPv4 et d’IPv6, et les deux protocoles fonctionnent sans problème depuis nos téléphones.

À ce stade, je me pose les questions suivantes :

- S’agit-il d’un bug ou d’une limitation du côté de Free ?
- Y a-t-il une configuration spécifique à appliquer de mon côté pour rétablir le service ?

Merci d’avance pour votre aide.

Bonjour,

depuis plusieurs semaines, je subis un Wifi 7 inutilisable de la Freebox Ultra (actuellement en version 4.9.4, maj il y a 10 minutes) sur mon unique appareil en Wifi 7: un PC avec une chip Wifi Mediatek MT7925. 2 répéteurs Wifi 7 Free sont connectés également. Le PC se connecte très bien au Wifi 6 (5Ghz) de mon point d’acces (Google Pixel 8 PRO). Les drivers Mediatek sont en version 5.5.0.3548 (derniere version dispo).
Les symptomes sont les suivants: déconnexion toutes les 20 secondes, reconnexion laborieuse, debit ridicule (et immesurable).

Merci pour votre aide.

J’ai une freebox ultra avec un SSD nvme 2To. Suis connecté en 10Ge dessus.
Tout fonctionne très bien depuis mon PC Windows 11, j’ai un débit incroyable (en lecture/ecriture) et du coup j’ai commencé à créer qq répertoires dessus et y copier qq fichiers. Cependant j’ai remarqué que dès lors qu’un répertoire a plus de 450 fichiers, l’accès au répertoire prend une éternité (genre facile 30 à 40s).
Tous les répertoires qui font moins l’ouverture est instantané.

J’ai un NAS qnap sur mon réseau avec le même répertoire et je n’ai aucun souci, ce n’est pas lié au PC. Ce ralentissement est très pénible.

Sur l’appli Freebox files ou via ftp, aucun ralentissement, l’accès au répertoire est ultra rapide. Je soupçonne donc un problème lié au SMB sur la freebox.

Qui peut m’aider sur ce genre de souci ?
Je peux prouver/reproduire tout ceci facilement si besoin.

freebox MAC : 38:07:16:CB:C2:DF

Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, l’accès à Netflix et au replay est très très long voir parfois impossible !
Souvent obligé de redémarrer la freebox

Bonjour,

Récemment, la fibre s’est coupée dans l’armoire du répartiteur, et le temps qu’un technicien intervienne, je n’ai pas eu de connexion pendant trois jours.
Alors que la TNT est branchée sur mon lecteur Pop, celui-ci ne fonctionnait quand même pas. J’ai eu par le passé une Révolution et on pouvait utiliser la TNT (qui basculait d’ailleurs en automatique) si on avait un problème internet.

Donc à quoi ça sert de brancher l’antenne sur le player, à part quand on regarde une chaine de la TNT en direct quand on a internet qui fonctionne ?

Merci.

Bonjour,

Depuis que je suis client Pop, j’ai eu plusieurs mises à jour du server.

Lors de la première, j’avais, dans l’appli Freebox Connect, un point bleu dans la version du serveur pour me dire qu’il y avait une mise à jour à faire (mais sans notif sur mon téléphone). Depuis, ce point bleu n’apparaît plus. Aujourd’hui, vous dites qu’il y a une mise à jour 4.9.4 à faire, mais quand je clique sur la version de mon serveur, il me dit que mon serveur en 4.9.3 est à jour.

Est-ce un problème de l’appli ? Une info qui ne remonte pas ?

Merci.

Bonjour,

Je reviens vers vous concernant un souci, tout nouveau depuis la version 4.9.3.

Je vais essayer d’être clair car même moi, il m’est difficile de reproduire le bug car il arrive après plusieurs jours d’utilisation et la situation est évolutive, elle se dégrade de manière crescendo.

Au départ, suite à une box redémarrée électriquement, toute bien, j’arrive à accéder à ma freebox par le réseau (samba) avec \\192.168…(l’ip de ma box) et je parcours, je copie etc sans difficulté, avec des débits pouvant atteindre 45-50mo/s (en Wifi, depuis Windows ou en Ethernet depuis Linux).

Puis, au bout d’un moment, quelques jours en général, il y a un ralentissement, drastique et les débits tombent entre 18-22 mo/s, sans raisons apparentes (débits en copie sur le réseau local, je précise).

Puis, cas actuel, j’arrive à un moment où pendant une copie, le débit tombe à 0 et plante. La fenêtre de copie reste ouverte, à 0 o/s, figée, sans possibilité d’annuler le transfert.

Si je tente d’accéder au disque avec Freebox_server ou l’ip, Windows peut réfléchir pendant 15-20 minutes pour finalement me dire que ‘Freebox_server’ ou l’ip n’est pas accessible, le chemin réseau n’a pas été trouvé.

Dans cette situation, j’ai tout de suite tenté d’accéder à mon disque de mon Linux Mint, qui est en Ethernet (histoire d’être sûr de ne pas avoir de souci ‘Wifi 5Ghz / Usb 3). La, je parviens, très lentement(une dizaine de secondes entre chaque répertoire) à parcourir le contenu du disque mais dès que je tente une copie, linux affiche la fenêtre de préparation de la copie puis affiche un message d’erreur, copie impossible.

J’ai tenté de passer en USB 2 mais non, pas mieux. Surtout que l’usb 3 fonctionne très bien depuis des années, étant avec la pop depuis 2022.

Il est arrivé souvent que la box redémarre, de manière sauvage. Là pas de redémarrage mais l’accès par SMB n’est plus possible. J’arrive à utiliser mon disque par Freebox OS mais c’est tout(téléchargement depuis Freebox OS ok, là ça marche).

Le disque dur est en bonne santé, j’avais déjà testé son état lors d’un plantage précédent. Je m’en aperçois car je fais beaucoup de transfert ces derniers jours. Je suis en train de créer une sauvegarde Cloud de mes 4To d’infos. Forcément, je fais plein de transferts tout au long de la journée.

J’espère que c’est compréhensible, désolé par avance mais les symptômes sont complexes à décrire. J’ai testé aussi par une application mobile ‘CX explorer’ Android, sur laquelle j’ai mon partage SMB vers le disque de la freebox. Elle aussi ne parvient plus à accéder au disque. Bref, le souci est, semble t-il, côté partage SMB. Tout le reste est fonctionnel, TV, internet etc, tout marche très bien, les tests de débit sont excellents (débit internet hein).

Je reste disponible pour plus d’info si mes explications ne sont pas claires :)

Merci beaucoup.

Bonjour

Pas de guide des programmes pour cette chaine et l’image est figée pendant plusieurs secondes.
Merci.

Bonjour

Depuis la dernière mise à jour je peux plus regarder la TV sur mon Devialet sans avoir des freezes image toutes les 1 à 2 minutes. L’image se fige 1 à 2 secondes et la difusion reprend. J’ai redemarrer plusieurs fois le Devialet et le serveur ULTRA mais sans que cela regle le problème. Je suis connecté en WIFI entre les 2 boitiers
Le probleme est constaté également sur le replay ce qui tendrait à incriminer un pb de débit WIFI ?

Je veux redimensionner le disque d’une VM après création.
Sur l’écran d’administration de la VM, je clique sur le bouton Agrandir :
Dans la fenetre, j’ai ce texte :

Taille actuel : 7244825575,00 Go
Espace occupée sur le disque (Go): 6212865766,23 Go
Note : le redimensionnement du disque n’a aucun effet sur la taille des partitions. Les partitions et systèmes de fichiers devront être agrandies séparément dans la machine virtuelle.
Nouvelle taille du disque (Go) : 7244825575

Capture d’écran : https://https://snipboard.io/HLf8s3.jpg

Le champ de saisie pour la nouvelle taille, indique le message d’erreur :
“La valeur maximum de ce champ doit être de 10000” Si l’on met une valeur inférieur à 10000, on alors le message suivant :
“La valeur minimum de ce champ doit être de 7244825575”

Il est mathématiquement impossible de saisir un nombre intérieur à 10000 et supérieur à 7244825575
Cela rend impossible le redimensionnement du disque pour la VM et donc impossible d’utiliser la VM avec 7,8Go.

Bonjour,

Je rencontre pour la deuxième fois un bug très pénible sur le player de la Freebox Delta.

Après une écoute de musique via Airplay, j’ai eu le son d’alerte du volume trop fort qui me semble lié au fait que la Freebox est détectée comme un casque audio bluetooth par Apple.

J’ai donc du interrompre ma session musicale mais le pire c’est qu’une fois activé, cette alerte revient de façon aléatoire quand on regarde la tv, même à un niveau sonore bas ou lorsque la Freebox est éteinte, en pleine nuit !!! Il est alors nécessaire de la débrancher pour interrompre ce bruit insupportable et pouvoir dormir tranquille.

Dans l’interface Web Freebox OS Page : Etat de la Freebox
Onglet : Diagnostic

Dans les informations “Système”, Version du micrologiciel :

• Si une nouvelle version du FW est disponible, afficher entre (nouvelle version disponible : x.y.z) et un bouton “Redémarrer la Freebox” pour appliquer la mise a jour (sans demande de confirmation du reboot).

Plus pratique que de vérifier sur le web que free a mis jour une nouvelle version et rapide pour l’appliquer aussitôt sans passer par le menu Freebox, redemarrer la FB, confirmation

Bonjour,

J’ai une machine virtuelle avec un serveur Plex sur ma Freebox Delta. Tout marchait très bien mes malheureusement je viens de déménager et depuis mon serveur ne fonctionne que en local et non a distance.

Est ce qu’il y aurait quelque chose de désactiver ? Je ne vois pas du tout d’où cela pourrait venir. L’UPnP est activé mais ça ne fonctionne pas.

Merci pour vos réponses

Bonjour,

Hier soir (mercredi 14/05), sur RTL9, je regardais un film en différé.

Il m’a été impossible à un moment de reprendre la lecture: aucune réaction du bouton “play”. J’avais 35 minutes de différé. Curieusement, je pouvais utiliser les touches d’avance et retour rapide.
J’ai finalement été obligé de mettre en veille le player pour reprendre la main (et perdre le différé).

Cela fait le 2e bug constaté depuis dimanche sur le timeshifting, que j’utilise quasi tous les jours, en plus de celui sur la mise en veille profonde qui ne fonctionne plus depuis un peu plus d’1 semaine.

Il y a un souci chez Free ?

Frederic

Bonjour

Depuis quelques mois, je pense même que cela pourrait venir depuis une MAJ de décembre.

Quand je regarde une vidéo avec le format .AVI, y a un sacré décalage de son par rapport à l’image de la vidéo, alors qu’avant je regardais les mêmes épisodes et tout était normal.

Cela vient bien du player de la freebox revolution, vu que sur mon PC, tout fonctionne correctement.

Je pensais que les différentes MAJ qu’il y a eu depuis aller résoudre le problème mais rien à ce jour hélas.

Que faut il faire ?

La longueur des vidéos est égale à 0:00:00. Il faut redémarrer le server pour pouvoir lire les enregistrements.

Bonjour à tous,

J’ai un petit soucis avec ma freebox delta, j’ai récemment du remplacer un disque dur de mon RAID5 (nouveau disque S/N:WD-WXU1A675ZZ4J).
Lorsque j’essaye de démarrer le raid j’obtiens l’erreur 503 et lorsque je force le démarrage j’obtiens une erreur 504.
J’ai déjà réalisé cette opération par le passé et tout c’était bien déroulé..

Le problème persiste après redémarrage de la box.
Voici l’adresse mac du serveur: 34:27:92:63:9A:96

Merci par avance pour vos réponses.

Bonjour, je constate dans l’OS, que malgré la plage d’ip fixe définie de 1 a 33 des mes appareils IPV4, certains appareils se connectent en IPV6, (en contournant la plage définie de 1 à 33).

Exemple vécue : mon voisin à scanner mon QR code wifi de ma box, et à pu se connecter sans difficulté au wifi (en IPV6).

Il est désormais connecté en permanence, même quand il est chez lui…

Comment bloquer les appareils en dehors de ma plage d’ip ? Merci

Bonjour,
Depuis la maj 1.5.16, je constate (malgré redémarrage Server Delta fw 4.9.3 et Player Devialet fw 1.5.16) que la Renumérotation de mon bouquet a été réinitialisée et que, lorsque je tente de renuméroter une chaine TV, cette renumérotation n’est pas sauvegardée.

Pour reproduire l’anomalie:
-Menu Gestion des bouquets
-Bouton Configuration des bouquets
-Choix d’un bouquet personnalisé
-Bouton Renuméroter
-Renuméroter 165-LeMédia TV en 008
-Vérifier que la chaîne apparaît en numéro 8
-Bouton Confirmer
-Constater que la chaîne n’a pas conservée cette renumérotation

Cette fonctionnalité m’est importante car elle permet de concentrer les chaines visualisées (notamment thématique Historique, Nature, Anglais et Espagnol) sur mon bouquet personnalisé

Merci de m’avoir lu jusqu’ici

Bonjour,

Je viens d’installer un système mesh tp-link deco BE85 derrière ma Freebox Ultra que j’ai passé en mode bridge.

Problème (à définir si côté routeur tp-link ou freebox) : parfois, quand je redémarre le tp-link, l’uplink (en SFP+) reste au rouge (rien concernant la connexion de l’uplink dans ses logs). Un simple reboot de la freebox le fait passer au vert sans même redémarrer ce dernier.
Routeur tp-link uplink param pour récup l’IP pub en DHCP (je viens de la fixer pour voir si c’est pareil)

Possible de regarder les logs de ma Freebox vers 6h45 ce jour pour voir si vous voyez un truc s’il vous plaît ? S’ils ne sont pas effacés après un reboot…

MAC : 38:07:16:CC:69:CF

Concernant, l’IPv6, je l’ai désactivé pour le moment côté tp-link. Dans les choix j’ai IP dynamique, PPPoE, Tunnel 6to4, Pont. Je suppose que je dois choisir Pont et ne rien toucher dans les param IPv6 de la Freebox à part juste bien activer le firewall ? Rien dans Delegation de préfixe à mettre vu que je ne peux pas conf l’IPv6 en fixe sur le tp-link ?

Merci, bonne journée.

Bonjour,

Lorsque j’utilise Alexa sur mon player Devialet, j’appelle Alexa, un gong de confirmation se lance, j’annonce ma requête, Alexa exécute ma requête, le gong de fin d’écoute retentit mais une fois celui-ci passé, le gong d’écoute se relance sans requête de ma part et au bout de quelques secondes, le gong de fin d’écoute retentit à nouveau.
Ce bug est apparu depuis la dernière mise à jour du player Devialet.

Bonjour,

Depuis la MAJ 4.9.3, certains appareils apparaissent comme absent dans Home Assistant, principalement les téléphones.

Les appareils sont bien reconnus dans l’interface de la Freebox mais sont absent quand je vais voir les entités de l’intégration Freebox (entités activées).

J’ai supprimé l’intégration, effacé le dossier Freebox puis réinstallé l’intégration, mais ça n’a rien changé.

Du coup j’ai pas mal d’automatisations qui ne fonctionnent plus…

Ce problème est arrivé pile après la MAJ, j’ai vérifié dans les journaux de HA.

Avez vous une solution pour corriger ce problème ?

Merci d’avance !

Bonjour,

Je vous écris pour car je rencontre des difficultés dans la gestion des enregistrements DNS PTR 4 et 6 sur le panel admin.

Actuellement, il semble que les abonnés Free n’ont pas la possibilité de modifier directement les enregistrements PTR pour leurs adresses IP publiques fullstack, ce qui est souvent nécessaire pour garantir la bonne configuration des serveurs de messagerie et éviter les blocages liés aux vérifications de reverse DNS.

Permettre cette modification directement depuis l’espace abonné ou via une interface dédiée faciliterait grandement la gestion des serveurs auto-hébergés et améliorerait l’expérience des utilisateurs avancés.

qu’en pensez vous ?

Je vous remercie de bien vouloir considérer cette demande et reste à votre disposition pour tout complément d’information si nécessaire.

Bien cordialement,
Nathan Samani

Bonjour,

Depuis la section “Gérer le filtrage MAC”, dès que l’on clique sur OK ou Annuler, l’interface se décale complément vers le haut, ce qui empêche d’interagir avec la fenêtre pour revenir en arrière ou ajouter au autre device. la seul solution est de revenir sur l’adresse principale et refaire la manipulation.

Souci constaté depuis un moment sur firefox.

Cordialement

Bonjour,

Je regardais le film de TF1 dimanche soir dernier (”Ceux qui veulent ma mort”), e, différé et en l’enregistrant en même temps.
Tout se passait très bien jusque 23h, où la lecture en différé s’est mise à planter (1 image toutes les 10 secondes, pas de son).

J’ai mis en pause, avance rapide, retour rapide, en espérant retrouver une lecture fluide, sans succès. J’ai donc arrêté la lecture en différé, et l’enregistrement (le film venait de se finir), et j’ai pu constater que l’enregistrement était parfait et m’a permis de regarder la fin.

J’ai déjà effectué plusieurs fois la même chose (timeshifting + enregistrement, sans problème).

Je me demandais: peut-il y avoir un lien entre le plantage du timeshifting et la fin du film ?

Merci.
Frederic