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Bonjour,

Avec le MLO on peut se connecter simultanément sur 2 bandes mais quand le lien sur 2 bandes est faite dans l’App cela n’affiche que 1 des deux.

Pouvez vous svp corriger ca afin que cela reflète la réalité ?

Merci

Bonjour,

Ceci a déjà été demandé à plusieurs reprises, cependant au vu du manque de réponse et de la date des dernières demandes je me permet de les réitérer.

J’ai chez moi un petit serveur que j’utilise pour un certain nombre de services réseaux, et de fait il est exposé sur Internet. Je souhaitais l’isoler complètement de mon réseau local, par mesure de sécurité, et j’ai ainsi fini par tomber sur le concept de VLAN, or la Freebox ne permet pas d’en configurer… Les tables de routage, pour faire des redirections de port avancées ou au contraire pour bloquer certaines connections sortantes (ou pour les faire passer par le VPN) ne sont pas non plus accessibles.

Alors certes, la Freebox n’est pas un routeur d’entreprise fait pour gérer des réseaux complexes de plusieures centaines d’appareils, mais ce genre de fonctions (comme les VM sur la Delta et l’Ultra) permettent à celles et ceux qui ont besoin d’une configuration réseau un peu plus spécifique de ne pas avoir à investir dans du coûteux matériel alors que la Freebox est parfaitement capable de remplir ces fonctions.

Avec tout mon respect,

Totchi LAGAWI

Depuis la derniere mise à jour d’antroidTV. Il arrive régulièrement que le placer redémarre quand on veut l’éteindre.

Player paramétrer en veille profondre, lorsque l’on tient appuyer sur le bouton éteindre de la télécommande pour faire apparaître le menu t que l’on choisit éteindre, celui ci redémarre à la place.

Il faut refaire la manipulation pour que cela fonctionne

Bonjour,

Gros bug sur la lecture de programmes en replay avec l’apparition d’une erreur “DASH_ERROR_HTTP_56_0” ou “DASH_ERROR_HTTP_0_502” au lancement de la lecture d’un programme.

Vu sur plusieurs programmes sur différentes plateformes gratuites ou payantes (exemple RTL9 et Ciné+ OCS).

Après plusieurs tentatives, le programme peut finir par se lancer mais s’interrompre soudainement durant la lecture avec le même message d’erreur et on ne peut alors que cliquer “ok” et revenir au menu.

Boîtier Player redémarré sans effet.

Je précise que je suis en version 1.3.47 pour le Player mais toujours en 4.8.18 pour le Server, que j’hésite à rebooter vu les bugs constatés ici avec la version 4.9…

Merci de vérifier et de corriger ce bug très gênant !

Bonjour, Netflix propose maintenant la prise en charge du hdr10+.
Toutefois ce format n’est pas disponible dans l’application Netflix de la Freebox pop.
Veuillez noter que les formats Dolby vision et HDR simple sont bien disponibles.
Le HDR10+ est déjà disponible sur l’application Netflix disponible en natif sur ma TV Samsung S95D (modèle compatible avec ce format).
L’application Netflix de la POP prendra-t-elle en charge ce format et si oui dans quel délai ?
Merci pour votre retour.

Enfin il est possible d’avoir un wifi invités de nom différent de celui principal ⇒ merci
Malheureusement:

il n’est pas possible de lui choisir son nom
il n’est pas non plus celui du réseau principal existant suivi d’ “invités”

C’est obligatoirement celui d’origine de la box et cela donne ⇒ Freebox-33ABCD-invité

alors que si le principal est wl-maxime il serait au minimum qu’il soit wl-maxime-invité ou encore mieux libre de choix

Merci de prendre en compte cette remarque pour les prochaines MAJ

Cordialement

Bonjour,

suite à la dernière mise à jour,tous les 2 jours je dois redémarrer mon serveur ultra car mes appareils mobiles n'arrivent plus à se connecter au WiFi. J'ai essayé une multitude de configurations avec toujours le même résultat.

Merci de votre aide.

Bonjour,

Je suis en firmware 4.8.18 depuis Janvier, tout fonctionnait parfaitement jusqu'au samedi 23 mars quand j'ai remplacé mon NAS Western Digital par un Synology DS223.
Depuis j'ai une perte de connexion WAN tous les deux jours environ, la box repasse en étape 2 pendant quelques minutes et ensuite tout revient à la normale.

RAS dans les logs du NAS. Seul le service SMB est activé dessus.
Au vu des problèmes indiqués sur le forum concernant le firmware 4.9.1 je ne souhaite pas faire la MAJ pour le moment.

Je n'ai pas redémarré la box vous pouvez donc consulter tous les logs.

Adresse MAC :
DC:00:B0:39:7D:8C

Merci

Bonjour. J’ouvre ce ticket car je rencontre des gros soucis de Wifi depuis la version 4.9.0 et encore aujourd’hui en 4.9.1

Je constate qu’on bout d’un certain temps de fonctionnement, tout à coup, le Wifi 5GHz de ma Pop n’est plus accessible. Tous les périphériques du domicile se retrouvent obligatoirement sur la carte 2.4GHz du serveur. Seul les périphériques qui voient encore le répéteur Wifi 7 peuvent se connecter en 5GHz sur ce dernier.

J’ai d’abord pensé que le souci venait de la sortie de veille planifiée le matin. Mais je viens de rencontrer le souci en plein après-midi. Je m’en suis aperçu car j’ai perdu la connexion VPN de mon client sur mon poste pro et une fois reconnecté, je constate des débits vraiment lents. J’ai alors consulté Freebox Connect et je vois que aucun appareil n’est connecté sur la carte 5GHz, confirmé en consultant directement les paramètres Wifi dans FreeboxOS.

Si je tente juste une coupure Wifi et un redémarrage Wifi, c’est pire car là, même le répéteur n’accepte plus de connexion 5GHz. Seul la carte 2.4GHz accepte des périphériques.

De manière général, les débits sont plus faible. Mon poste perso en Ethernet semble lui garder un débit normal.

Je suis obligé de rebooter complètement la freebox pour que les connexions Wifi reviennent à la normale.

Depuis la dernière mise à jour du player Freebox pop, il n’est plus possible revenir en arrière de plus de 15 minutes sans que l’image ne fige. Seul le son est fonctionnel, l’image reste figée.
Plus les mises à jour avancent, plus les problèmes apparaissent.
Ce problème semble être essentiellement sur les chaines du groupe M6 mais pas seulement, M6, RTL9, 6ter, RMC Story, Paris Première, .
Au bout de quelques secondes même le son se coupe.
Seuls Netflix et Amazon Prime sont vraiment fonctionnels.

Autant arrêter vos services qui se dégradent de mises à jour en mises à jour et diminuer vos tarifs.

Bonsoir
Ça fait deux semaine que j’utilise la Freebox ultra, quand je test le débit j’obtiens un débit de téléchargement entre 450 et 550 Mb/s et un débit d’envoi d’environ 920 Mb/s. Le test est effectué sur plusieurs outils en ligne presque le même résultat

J’ai fait tous types de tests, toujours les mêmes résultats, que ce soit en Ethernet (RJ45 Cat6) ou en Wi-Fi (5 GHz)… pareil.

Côté signal fibre j’ai ça

Puissance reçue: -18.26 dBm
Puissance transmise: 7.21 dBm

Je suis disponible pour toute info complémentaire

Votre support svp

Cordialement

Bonjour,

j’écrit ce message car j’ai un problème.

mon Ip qui es rattaché au NRO commençant par 82.64 … , n’est pas celui qui es afficher sur le boîtier Delta , Ultra et Ultra Édition 25 ans de Free ( migration ) dans les informations avancées –> Mon IP.

A la place j’ai cette IP : 10.xxx.xx.xx .

Hors ma plage DHCP début : 192.168.1.10 ; fin : 192.168.1.10 ; Plage DNS 1 : 192.168.1.254 .

Donc IP privée qui es en soit le DHCP, comment le service 3244 peut dire que l’ IP 10.xxx.xx.xx et une IP privé ???

Dans les informations afficher dans le OS de la Box depuis un navigateur (192.168.1.254 ou mafreebox.free.fr), il n’es mentionné nul part ce type d’IP ou allusion.

Mon débit internet es également impacté sachant que je suis sur du 8 Gp/s Symétrique (Freebox Ultra), avec une connection Fillaire Cat.8 10G sur le Switch 1 de la Box, et coté PC Gigabyte X870 Gaming X Wifi 7 sur une connection Ethernet 2.5G . Actuellement mon débit est de 40-50 Mb/s. Alors que je devrait avoir 2500 Mb/s environ .

Merci de porté intérêt à cette requete qui es de bien vérifié par vos services le problème que je rencontre.

Cordialement.

Bonjour,

Je souhaite mettre en place un multi-VLAN sur mon réseau local afin de segmenter les accès. Mon objectif est de séparer l'administration du switch, le WiFi sur un VLAN dédié, l'accès des enfants (limité à l'imprimante réseau), le NAS (réservé aux parents) ainsi que le réseau invité.

D'autres box comme celles de SFR, Orange ou Bouygues offrent cette fonctionnalité, et il est regrettable que la Box Ultra, pourtant présentée comme haut de gamme, ne la propose pas.

Cordialement.

Bonjour,

Comme indiqué en objet, je vous transmets une capture du problème :

https://transfert.free.fr/HQnY5JA

Cdt,

Bonjour,

Ma Freebox ultra redémarre toute seule, deux à trois fois par jour que ce soit en journée quand j’utilise Netflix ou simplement internet ou même pendant la nuit quand il n’y a aucune activité. J’ai installé la dernière version 4.9.1 mais cela n’a rien changé.

Bien cordialement.

Je ne suis pas sûr mais ça semble coïncider avec la MAJ 4.9 : j’ai des reboot intempestifs du serveur depuis. Elle a entre-temps été remplacé mais ça persiste.

J’avais une barrette de RAM de 8Go, j’ai remis celle d’origine : pareil
J’avais un disque de 18 To connecté en USB, je l’ai déconnecté : pareil

Il ne reste qu’un SSD 1To à l’intérieur, rempli à 30% à peine. Testé sur un PC : RAS

J’ai inversé les freeplugs, testé même sur une prise qui était sur un disjoncteur différent et même sur une ligne différente, pareil.

Bref je sèche, et ça en devient pénible de chercher d’où ça peut venir. Car c’est peut-être lié à cette MAJ et je m’arrache les cheveux que je n’ai plus depuis des jours pour tenter de trouver la source.

Bonjour,
Depuis quelques semaines / mois (début 2025 ?), un décalage de plusieurs secondes s’installe entre l’image et le son dans les vidéos que l’on regarde avec le lecteur multimédia.
Nous avons plusieurs dizaines de vidéos sur un disque dur externe.
Nous avons l’habitude de les regarder depuis la Freebox, et tout fonctionnait bien jusque là.
Nous passons par l’application Freebox Vidéothèque mais en constatant le problème on bascule sur le lecteur Freebox et le problème est le même.
Au démarrage de la vidéo il n’y a pas de décalage mais seulement après quelques secondes le décalage apparaît.
Que pouvons-nous faire ?

Merci de votre aide !

Bonjour,

Serait-il possible de pouvoir planifier l’arrêt de certaines fréquences wifi seulement et pas le wifi complet ?
Je m’explique : la nuit je n’ai pas besoin du Wifi 6/7… Par contre je souhaiterais garder le 2,4Ghz pour mes objets connectés
Est-ce possible de ne désactiver que les fréquences dont nous n’avons pas besoin lorsque l’on dort ?

Cordialement

Hervé

Bonjour,

Depuis la mise à jour 4.9.0 & 4.9.1, je constate que mon pixel 8 pro se connecte nettement plus souvent sur la bande 6Ghz qu’avant, ce qui est une bonne chose.

Cependant je constate que le débit est très faible, depuis un speedtest il oscille entre 0.1 et 20 Mbps max.

Le MLO est actif avec le bande 5Ghz+6Ghz et le téléphone est bien connecté sur les 2 bandes.

Avez-vous constaté ce problème et y-a-t-il un correctif prévu prochainement svp ?

Merci

Bonjour,

Depuis le reboute (maj) d’aujourd’hui il impossible de connecter ma Tv au Wi-Fi 5Ghz de la box.

Cela m’ai déjà arrivé, en redémarrant la Tv elle se reconnect sur le bon réseau. Mais cette fois ci Cela fonctionne pas, j’ai essayé une 10e de fois.
Le problème est que la barre de son est bien connecté au réseau Wi-Fi 5Ghz, comme elle ne sont pas sur le même réseau, ils ne fonctionnent plus ensemble.
Je sais qu’il est pas recommandé par free de renommée les réseaux 2,4 et 5Ghz différemment pour forcer la connexion au bon réseau.
Mais alors quoi faire pour que cela fonctionne de nouveau.
J’ai une barre de son qui ne fonctionne plus suite à la mise à jour de la freebox, pas cool.

Bonjour,
Pourrait on enfin avoir l’audio description qui reste après une mise à jour. C’est pénible de devoir demander à chaque fois à une personne de bien vouloir le faire.
De plus depuis la version 4.9, elle se désactive sur France 3 lors du passage de réseau national au régional.
Mettre l’option toujours à la même place dans le menu Langues.
Merci d’avance

Bonjour,

J’ai activé toutes les notifications de l’application sur mon téléphone Android.
Je reçois bien les notifications quand un nouveau appareil se connecte pour la première fois au serveur, mais je n’ai pas de notifications quand il y a une mise à jour serveur disponible.

De quoi ça peut venir ?

Merci d’avance.

Bonjour,

Depuis la mise à jour 4.9.0, je rencontre de très régulières pertes de l’accès internet de mes équipements branchés en Ethernet.
Seul un reboot règle pour une poignée de minutes, voir 1 heure.

Le problème :

- La box donne l’heure, les appareils connectés en wifi ont bien l’accès internet, seul le réseau câblé est touché ; sur chacun des 3 ports, simultanément au moment du “bug”.
- coté PC (port 2,5G), mon icone “réseau câblé” change pour m’annoncer que le réseau est branché mais sans accès internet
- mon NAS perd également au même moment tout accès internet (que je peux vérifier par une tentative d’accès au portail via 5G)

J’ai contacté le support, qui après avoir repéré ce billet (https://dev.freebox.fr/bugs/task/40135) m’a suggéré de modifier la vitesse de négociation des ports de “Automatique” à “100Mo”, histoire de voir si cela changeait quelque chose.

J’attends que le bug se reproduise, je me rends dans les paramètres Switch, (connecté en wifi) et à la seconde où j’ai touché la vitesse du port (j’ai même mis en 1G à vrai dire), les adresses MAC sont réapparues et tout est stable depuis.

La mise à jour 4.9.1 est sortie depuis, les vitesses des ports sont repassés en “Auto”, et le problème s’est représenté 2 fois ce matin.

J’ai rebasculé la négociation en manuelle (1G), en espérant que comme pour la 4.9.0, cela fonctionne, mais je pense qu’il y a une petit soucis :)

Bonjour,

Est-il possible d’envisager de programmer le répéteur WiFi ?
Je m’explique : chez moi le répéteur est utile mais pas de façon continue, et j’aimerais pouvoir le désactiver sans désactiver le WiFi du serveur (qui lui a besoin d’être constamment opérationnel). Le top serait même de pouvoir l’activer si et seulement si certains appareils se connectent au serveur.

Merci d’avance.

Bonjour,
Le nat du port 80 vers le port 80 depuis le nom de domaine personnalisé freeboxos ne fonctionne pas. Le serveur mis en dmz ne reçoit pas les requêtes non plus.
Par contre cela fonctionne très bien depuis du dyndns no ip.
Une idée ?
Merci.