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bonjour,
comme de nombreux utilisateurs de QOBUZ, je constate que l’application ne se lance pas au démarrage de l’appli, et débouche sur un écran noir.
en parcourant les listes de tâches, ce problème apparait en 2019, et ne semble pas être résolu.
ou en êtes-vous?
cordialement

Bonjour,

J’ai un PC équipé d’une carte réseau 2.5G, connecté au port 2.5G de ma Freebox POP. Cependant, je rencontre des crashs réseau récurrents. Par exemple, lorsque je lance une partie en ligne, la connexion fonctionne normalement au début, mais au bout d’un moment, je perds le réseau.

En vérifiant dans le panel, onglet “Switch”, je constate que le port concerné est passé en 100/100 et que le réseau ne revient pas. Pour résoudre temporairement le problème, je suis obligé de débrancher et rebrancher le câble à l’arrière de la box (le port semble s’éteindre après le crash). Cela me permet de récupérer la connexion pour quelques minutes, mais le problème revient rapidement, ce qui me laisse dans une boucle sans fin.

À noter que je ne rencontre pas de souci en Wi-Fi (pour le moment), mais je ne peux pas profiter pleinement du débit.

Un correctif rapide serait grandement apprécié.

Édit 20/11/24 (21:59): Même chose sur les autres ports…

Bonjours à tous

J’ai constater a plusieurs reprises des soucis de micro coupure de signal optique sur les SFP de chez Hisense
Ce aussi bien sur mon installation perso qu’en clientèle. Et a chaque fois la panne est la même : des coupures de signal (repassage étape 2) qui durent a peine 10 secondes, et QUE sur des box équipe en Hisense.

Est ce que d’autres aurait constater le même soucis???

pour mon cas perso j’ai changer de SFP par un WTD et plus de soucis. Je suis passer sur l’ultra depuis avec un WTD et aps de soucis non plus.

Je vais mettre en place un Gdoc pour referencer les remplacement de modules que je fais pour ce genre de panne. J’y referencerait la date, le modele et le SN des modules et ce par quoi j’ai remplacer.

Explication de l’anomalie :
Souscription offre free Freebox Delta + passage en IP full stack en septembre 2023.
Aucun problème d’accès aux sites et télétravail fonctionnel.

Depuis mai 2024 : plusieurs sites sont inaccessibles. Pour le télétravail, j’utilise un VPN, mais celui-ci nécessitent une première connexion à un site pour récupérer le paramétrage.
Le site en question est inaccessible.

Sites identifiés à ce jour :

• LDLC.com

• Credit-agricole.fr

• Ca-els.com

Time-out systématique.
J’ai tenté le changement de DNS : sans succès.
Réinitialisation de la Freebox delta : sans succès.
Le problème est présent sur toutes les machines de mon réseau (pc, tel en wifi…).
Sur un appareil en DMZ sur mon réseau : idem.
J’ai interrogé le credit-agricole sur un possible blacklistage, ce n’est pas le cas.

Le problème ne vient donc pas du navigateur, des appareils mais soit d’une configuration de la Freebox, soit d’une anomalie sur votre réseau.

Bonjour

Lorsque la Freebox ultra est fixée au mur ( câbles vers le bas ) le refroidissement du module SFP 10G-BaseT ( dans mon cas un modèle compatible avec liaisons de 80M donc un peu plus gourmand que le modèle standard 30M ) est mal assuré.

Lorsque le ventilateur de la box se met en route ( CPU au dela de 65° ) le flux d'air sortant refroidit naturellement le module SFP et fait baisser sa température, l'ajout d'une fonction qui permettrait de forcer le fonctionnement du ventilateur pour ne plus qu'il soit intermittent ( même a 500 RMP seulement ) règlerait définitivement le problème.

NB la température relevé au thermomètre IR du coeur du module SPF80m ( partie ou est hébergé la puce ) est de 60 degrés à l'horizontal ( donc normal ) de 55 degrés à la verticale câble vers le haut, et de 72° à la verticale tête vers le bas ( donc trop chaud )

En attendant j'ai un ventilateur en direction du module SFP qui le refroidit correctement , mais vient en opposition du flux d'air qui sort de la Freebox ultra…

Merci

Bonjour,

sur la Freebox ultra je pense qu’il n’y a pas de QOS (quality of service) hormis pour la Tv , en jeu de type FPS
la TV allumée les pertes de paquets doivent être important puisque presque injouable
Tv éteinte nickel !!!!!!!!!!!!!
Ou alors le NRO est’il trop juste?
bon ok j’habite un petit village mais le débit sur la Ultra est respecté
ou alors la Freebox ultra n’est pas assez puissance?

que faire, changer d’opérateur?

Bonjour,

J’ai migré récemment de la Delta + Player devialet à Freebox Ultra + player 4K. J’ai gardé le player Devialet et je souhaite l’utiliser comme enceinte.

L’entrée son SPDIF du player DEVIALET est branchée sur ma télé (SmartTV Samsung qui date un peu). Le fonctionnement est très aléatoire. Parfois le son arrive bien à sortir du Devialet, parfois non, sans que je ne m’explique pourquoi. J’ai tenté plusieurs configurations différentes sur la TV et le player Devialet mais sans succès. La plupart du temps, quand je redemarre tout électriquement (y compris le POP) le son ne sort pas. Parfois, sans que je ne fasse rien, le son se met à sortir du player Devialet, au bout d’une demi-heure environ. D’autres fois ça marche rapidement…

A noter : j’ai le même comportement quand le Devialet est en HDMI Arc.
A noter 2 : j’ai eu le même comportement lorsque le Devialet était branché directement sur le player POP en SPDIF, alors que le player POP branché sur une autre enceinte en SPDIF fonctionne.
A noter 3 : la TV branchée en SPDIF sur une autre enceinte c’est OK
A noter 4 : il n’est pas clair du tout pour moi dans quel état je suis censé mettre le player Devialet pour que ça marche : allumé ou éteint ?

Tout porte à croire que le problème vient du Devialet mais je ne trouve pas le bon paramétrage. Est-ce un bug ?

Bonjour, depuis la màj 4.8.16 j’ai un phénomène étrange et répétitif. Si je reboot le server ma caméra ip en wifi est totalement injoignable mais visible sur Freebox Connect, seul façon de récupérer le flux est reboot la caméra électriquement (jamais eu ce phénomène avant la màj). De plus, je possède une centrale d’alarme, relié en filaire cette fois, elle réussi à communiquer en réseau local ou ip pendant 5 minutes à 1h environ et ensuite plus aucun dialogue possible, la seule façon de récupérer une connexion est de forcer la passerelle depuis mon alarme et c’est reparti pour le même cycle et toujours l’appareil visible depuis Freebox Connect ou l’interface server, je précise qu’elle avait un fonctionnement parfait avant cette màj. iD 29749455 je suis dispo si besoin de plus d’informations ou si le problème viens de mon côté :)

Bonjour,
Lorsque je sélectionne “Freebox TV” dans le menu du player, la dernière chaîne vue s’affiche mais le programme associé affiché est celui de C8 pendant quelques secondes, avant de basculer à nouveau sur le programme de la chaîne en cours (photo de la situation : https://drive.shadow.tech/s/mcH8GeD5yr8ctyy).

Depuis nouveau firmware il n’y a que l’option oqee plus la possibilité d’enregistrer sur freebox.

Bonjour,

Un de mes locataires qui a eu un accès a ma TV,a la freebox V6 et sa telecommande s’est abonné a Netflix PRENIUM.
Celui-ci a simplement entré son mail perso (toto@monmail.fr) et moi j’ai recu la facture Free.

Lors de la souscription a NETFLIX, je n’ai jamais recu de mail pour m’informer de la souscription du service.

Cela m’aurait permis de suspendre immédiatement l’abonnent .
Pour moi il y a un défaut d’information a destination du client légitime (Moi).
Netflix confirme qu’il y a bien emission d’un email au souscripteur (donc mon locataire) sur l’email toto@monmail.fr .

Le support Free m’informe que l’activation du code d’achat ou control parental ne change rien et donc n’importe qui pourra souscrire a un abonnement !
Bonus le support m’explique je dois sécuriser et surveiller ma box.
En gros si vous avez des abonnements Free dans une location meublé ou un AirBnB c’est la porte ouverte a toutes les fenêtres !
Le support me confirme aussi qu’il n’y aura pas de remboursement pour les deux mois facturés.

1) Confirmez-vous que le code d’achat ne permet pas de bloquer l’activation d’un abonnement Netflix ou autres service de VOD / Streaming ?

2) Est il possible de trouver une solution pour éviter que n’importe qui soit en mesure d’activer un abonnement sans avoir un code d’achat ou d’utiliser son propre mail mais d’imposer le mail utilisé a la souscription ?

Bonne journée

Richard

Bonjour

Depuis que j’ai la freebox ultra sur un de mes pc mon SSID ne remonte plus j’ai a la place réseau cache
Alors que mon SSID n’est pas caché puisque je le vois sur mon iphone, imprimante , imac, interrupteur connectés
j’ai tout essayé refait pc réinitialiser repeteur changer mon wifi
Merci de votre réponse

L’assistance n’a pas de solution pour moi. Je les ai contacté le 14 octobre.
Je viens de rédiger un message détaillé et votre serveur vient de tout perdre avec un message wrongtoken !

EN GROS J’ai un gros problème avec mon RAID 5 sur Freebox Delta.
4 disques 2 TO. 6 TO de données de sauvegarde.
1 disque en panne. J’en achète un autre OK et testé.
Je le change. L’OS le reconnait et permet de le formater. Le RAID 5 ne veut pas le reconnaitre.
RAID : Affiche 1 disque manquant. Erreur à l’activation. Impossible d’ajouter le 4ème disque.

Résultat, 6 TO de sauvegarde précieuses inaccessibles.

Comment récupérer mes données et rétablir la synchronisation du RAID 5 ?

Bonjour, on peut avoir accès au QR code du wifi personnel directement sur le serveur et le masquer pour raison de sécurité ce qui est top, mais on ne peut pas faire la même chose avec le wifi invité :)

Possible d’ajouter cette fonction SVP ?

Merci !

Bonjour,

A quand un gestionnaire de fichiers (+lecteur multimédia) sur le player pop comme c’était le cas sur le player mini 4k svp ?!!

En espérant que mon message sera pris en compte

Bonjour
D’une part , je suppose depuis l’apparition d’une option FRANCAIS 48hz, certaines chaines du bouquet free oblige à modifier le réglages son pour en avoir.
Donc je le fais.
Par contre pour PLUTO TV :
- quand on est dans l’application , le son est présent et normal
- mais si on passe dans la liste où les chaines sont intégrées à la listes des chaines regroupant chaines de free et pluto tv alors le son même en mettant la tv (2x10W que j’utilise autour de 20% en temps normal) et le réglage du son player mini 4k à fond, le son est quasiment inaudible, très très très faible.

Bonjour,
je vous contacte sur les conseils de Amine, technicienne Free avec laquelle j'ai tchatté via Whatsapp cet AM, concernant un problème avec VLC sur un player Pop.

Je possède 2 players Pop.
Les 2 sont connectés sur mon réseau Freebox Delta en ethernet. Un (player n°1) au RDC, l'autre (player n°2) à l'étage

Ma question concerne VLC que j'utilise pour lire des medias (vidéos, photos, musiques) depuis des dossiers partagés par mon ordinateur sur le réseau local.
Le PC est sous W11, mais j'avais déjà le souci sous w10.

Le player Pop n°1 au RDC (reçu lors de la livraison de ma Freebox Delta) fonctionne très bien et accède sans problème aux médias partagés depuis mon PC.
(via VLC > Serveur local > icône "Nom de mon PC" > les quelques dossiers partagés apparaissent et les médias à l'intérieur sont accessibles.

En revanche, j'ai commandé il y a plus d'un an un second player Pop (que j'appelle ici player n°2) pour ma seconde TV à l'étage.
Avec celui-ci, DEPUIS LE DÉBUT, impossible d'accéder aux médias de mon ordinateur.
Dans la liste du menu "Réseau local" de VLC, je vois bien un icône pour mon ordinateur (au même niveau que Freebox Server upnp, smb et ftp)
Mais lorsque je l'ouvre, j'ai le message "VLC IS UNABLE TO OPEN THE MRL" et rien ne s'affiche.
Et je le répète, aucun souci avec le player n°1 ! Tout s'affiches sans avoir eu à configurer quoique ce soit.

Côté Freebox OS, les paramètres de partage de fichiers Windows sont bien actifs (puisque la premier player fonctionne…)
Les 2 player sont bien visibles dans Freebox Connect et dans Freebox OS

Actions effectuées avec Amine de chez Free :
1) réinstallation de VLC sur le player n°2 avec acceptation des autorisation d'accès : même problème
2) que l'option avancée SMB1 soit cochée ou non dans VLC : même problème
2) réinitialisation usine du player n°2 : même problème
3) vérification du réseau ethernet par tests croisés : installation du player pop du RDC vers l'étage : aucun souci

 Et le player de l'étage déplacé au RDC : tjs le même problème

4) montage à la main d'un partage smb://nom_ordi/nom du dossier partagé : le nom du dossier apparait, mais toujours le même message "VLC IS UNABLE TO OPEN THE MRL"
5) activation du partage d'un nouveau dossier sur mon PC : le player n°1 le voit et y accède et toujours pas le 2ème player n°2

Pour information, en testant Centre de Réseaux & Partage > Options de diffusion multimédia en continu : je vois parmi les appareils l'adresse MAC du player n°1 fonctionnel. En revanche l'adresse MAC du player n°2 est absente.

D'autre part, je possède également une tablette Android connectée en WI-FI.
J'accède sans souci aux médias partagés par mon PC de la même manière que le player pop n°1.

Enfin, Amine de Free me dit que ça ne peut pas être un problème matériel au niveau du player qui dysfonctionne.
Si c'est un problème de droits d'accès de ce 2ème player sur mon PC, que dois-je faire ?

Pouvez-vous m'aider svp ?
Par avance merci
Bien cordialement
Patrick

Bonjour,

Ma VM Ubuntu 22.10 ne demarre plus avec l'erreur : Synchronous Exception at 0x0000000235D6DB28

J'ai essaye de la demarrer par le shell

Shell>
Shell> fs0:
FS0:\> cd EFI
FS0:\EFI\> ls
Directory of: FS0:\EFI\
10/18/2022 20:35 <DIR> 512 .
10/18/2022 20:35 <DIR> 0 ..
10/18/2022 20:35 <DIR> 512 BOOT
10/18/2022 20:35 <DIR> 512 ubuntu

        0 File(s)           0 bytes

Directory of: FS0:\EFI\ubuntu\
10/18/2022 20:35 <DIR> 512 .
10/18/2022 20:35 <DIR> 512 ..
10/04/2023 06:41 2,742,152 grubaa64.efi
10/04/2023 06:41 980,056 shimaa64.efi
10/04/2023 06:41 886,856 mmaa64.efi
10/04/2023 06:41 110 BOOTAA64.CSV
10/04/2023 06:41 117 grub.cfg

        5 File(s)   4,609,291 bytes

FS0:\EFI\ubuntu\> grubaa64.efi

Synchronous Exception at 0x0000000235D6DB28

Quelle est l'alternative ?

Bonjour,

Ayant actuellement un problème qui dure sur ma ligne fibre, je n'ai pas de connexion Internet.
Je trouve dommage de ne pas pouvoir utiliser la Freebox comme routeur interne quand il y a une coupure Internet.

Ayant un NAS connecté à ma freebox, je n'y ai plus accès depuis que j'ai des problèmes avec ma connexion fibre.
Il serait intéressant de pouvoir utiliser la freebox comme switch interne (à défaut de connexion internet le terme routeur n'est plus vraiment adapté ;) ).

A bon entendeur !
Alex

Bonjour,

Depuis quelques temps, mon player Devialet rencontre un problème de saturation de son aléatoire. En effet, sans aucune raison, ce dernier fait un bruit de crash, de l’ordre d’une seconde, puis refonctionne normalement. Cela arrive assez régulièrement pour empêcher de profiter clairement de sa configuration…

Je précise que ce dernier est configuré en HDMI e-Arc et que les bugs arrivent notamment sur les consoles de jeux-vidéos (PS5 et XBOX).

Merci par avance

Bonjour,
Possédant des radiateurs Atlantic, je souhaiterais les appairer avec ma Freebox pour pouvoir les contrôler facilement.
La Freebox pouvant déjà se connecter aux produits Somfy, cela serait un vrai plus.

Bonjour,
Possédant des stores Velux, je souhaiterais les appairer avec ma Freebox pour pouvoir les contrôler facilement.
La Freebox pouvant déjà se connecter aux produits Somfy, cela serait un vrai plus.

Bonjour,

j’ai un serveur vps est j’ai installé openvpn sur le serveur j’ai ajouté ce fichier à ma freebox delta mais j’ai l’erreur suivant

2024-10-25 23:31:25 openvpn: EOF on mngt interface

voici le fichier de configuration

client
proto udp
remote 83.15
dev tun
nobind
persist-key
persist-tun
remote-cert-tls server
verb 3

<ca>
-----BEGIN CERTIFICATE-----

-----END CERTIFICATE-----
</ca>
<cert>
-----BEGIN CERTIFICATE-----

-----END CERTIFICATE-----
</cert>
<key>
-----BEGIN PRIVATE KEY-----

-----END PRIVATE KEY-----
</key>
<tls-crypt>
#
# 2048 bit OpenVPN static key
#
-----BEGIN OpenVPN Static key V1-----

-----END OpenVPN Static key V1-----
</tls-crypt>

Merci à vous pour votre aide

Bonjour,

je vous contacte car je ne peux pas récupérer le certificat TLS/RSA depuis ‘Nom de domaine”

Alors que j’ai créé un nom de domaine via la Freebox.

Est ce que c’est un bug ou est ce que c’est normal ?

Car j’ai besoin d’un domaine principal et d’un domaine secondaire sauf que le domaine secondaire, je dois rajouter un copier coller le certificat la clé privée, le certificat intermédiaire. Le problème C’est que on ne peut pas récupérer le certificat principal ou. Alors je ne vois pas où on peut le récupérer

Merci par avance

La Freebox fait un Kernel Panic lors de l’ajout d’un téléchargement sur la SeedBox. Après redémarrage le téléchargement se fait normalement. Si j’ajoute d’autres téléchargement pendant un téléchargement. Le crash ne se fait pas.