Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Opened Task Type Category Operating System Status Summary
3529626/07/2021AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveauProblème SPDIF Task Description

Bonjour, depuis la mise à jour 1.1.0 je n’ai plus de son sur les autres sources HDMI de ma tv. Je suis branché en SPDIF pour le son car ma tv n’a pas de HDMI ARC. Avec la tv Free j’ai du son sur HDMI1. En revanche en HDMI2 pour la Switch, ça ne fonctionne plus, idem pour le HDMI3 pour le chromecast et ps4. Le son est complètement absent depuis la Maj. J’ai tenté de modifier les paramètres mais rien à faire, tout fonctionnait très bien avant.

3529126/07/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauLogo Alexa intempestif Task Description

Bonjour,

J'ai remarqué depuis la dernière Maj que lorsque je suis sur ma PS4, quand je l'éteins ou passe en veille, la source rebascule sur la Freebox.Jusque là rien d'anormal.

Cependant, j'ai constaté que le logo Alexa apparait sur le menu principal, du coup j'appelle "Alexa" pour qu'il disparaisse.

j'avoue je n'ai pas testé avec la télécommande d'accéder aux programmes par exple pour voir s'il disparait (je ferai des tests plus tard)

Je ne sais pas si les autres ont ce "petit" bug aussi ? ce n'est pas gênant en soit, mais c'est quand même un bug à signaler.

Cordialement

3528625/07/2021ÉvolutionApplicationsTousNouveauAjout dailymotion Task Description

Bonjour,

Pourriez-vous ajouter Dailymotion comme c'était le cas sur Freebox Révolution.

Merci

3528224/07/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauComportement inattendu de la touche retour (<-) de la t... Task Description

Touche retour : symbolisée par une flèche vers la gauche (←) en dessous du 7 sur la télécommande Free grise.

Lors de l'utilisation de la touche retour, le résultat n'est pas celui attendu.
Ex : je suis en lecture d'un enregistrement "REC" et de souhaite interrompre la lecture. J'appuie sur la touche retour. Et… surprise… Je me retrouve sur Netflix, je me retrouve sur une chaine TV (la dernière consultée), je me retrouve sur la radio….

Ce comportement arrive souvent pour sa première utilisation après la mise en route, comme si la mémorisation de l'endroit où "retourner" était conservé d'une ancienne utilisation ne tenant pas compte des manipulations en cours.
Ensuite, la touche retour fonctionne comme attendu.

3528024/07/2021ÉvolutionLecteur multimédiaTousNouveauCoche de lecture Task Description

Bonjour,

Après de la lecture d'un fichier multimedia, le fichier est marqué lu via une coche en bout de ligne.
Cela est très bien et pratique.

Cependant, lors d'un reboot du player, toutes les coches disparaissent.
Cela est gênant pour reprendre la lecture d'une série par exemple.

Serait-il possible de stocker cette information pour quel résiste au reboot du player?
Et bien sûr, la possibilité de réinitialisé l'état pour revenir dans un état non lu.

L'Ideal, serait de rajouté aussi le paramétrage du lecteur.
- lecture en continu ou aléatoire
- langue sélectionné
- sous-titre

Merci,
Jobar.

3527623/07/2021AnomalieTélévisionFreebox OneNouveauCoupure TV intempestive Task Description

Bonjour,

j'ai la fibre et pourtant toujours autant de coupure TV (figeage et obligé de redemarrer la box). Je pensais que ceci serait résolu avec la fibre mais non.

3527323/07/2021AnomalieFreebox OSFreebox Server V7 (Delta)Nouveau1.1.0 & ARC ? Task Description

Bonjour à tous,

Suis-je le seul chez qui cela ne fonctionne toujours pas ?
J’ai une TV LG OLED 2020 qui supporte l’e-ARC.

J’étais trop content de voir arriver la fonctionnalité !

3526822/07/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveaucoupure de son. Task Description

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour, il y a des coupures de son d’une à deux seconde sur la plus part des chaînes. Ces coupures ce produisent toutes le 3 à 4 minutes, et sont parfois accompagnées de freeze de l’image

3526422/07/2021AnomalieEnregistrementFreebox DeltaNouveauEnregistrements illisibles Task Description

Bonjour,

Depuis l'avant-dernière mise à jour de la Delta Devialet, je peux toujours enregistrer une émission (enfin, je le suppose), mais à chaque fois que je tente la lecture d'un de ces enregistrements, le Devialet me répond (le malotru) que "la vidéo n'est pas supportée".
Qu'est-ce que j'ai mal fait ?

Amicalement.

3526322/07/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauToujours problème Avance rapide malgrés mise a jour 1.1... Task Description

Bonjour, depuis la derniére mise a jour qui doit censé être une histoire ancienne pour les blocages d'avances rapide dans les replay ou enregistrement, cela se fait encore plus… et dorénavant en regardant un enregistrement cela s'en rien faire, l'enregistrement s'arrête et retour sur la page d'accueil. il faut relancer la diffusion de l'enregistrement et là cela passe. Cablé en éthernet entre player devialet et delta… Tv Hisence h65b7500

3525922/07/2021AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveauBug HDMI ARC avec Xbox One S / TV Hisense série U7 Task Description

Bonjour,
Avec la mise à jour 1.1.0, j'ai activé le HDMI ARC sur la Freebox Delta et dans les paramètres de sortie Audio de ma TV Hisense Série U7.
Le souci détecté :
- La toute première fois, quand j'ai allumé la Xbox One S, le son du player Devialet s'est bien coupé au profit du son de la Xbox → Aucun souci.
- Depuis, j'allume la Xbox, le son du player Devialet se coupe bien, mais je n'ai pas le son de la Xbox → Je suis obligé d'aller dans les paramètres de sortie Audio de la TV pour sélectionner une autre source de sortie puis revenir sur la sortie "ARC" pour avoir le son de la Xbox à nouveau.
J'ai tout redémarré (TV/Xbox) et je retombe sur le même comportement. (1ere fois OK puis autre fois obligé de switcher le paramètre)
La @Mac de mon player : 34:27:92:95:7C:5C
J'ai fait des essais hier soir et ce matin.
Ce n'est pas urgent, ca me dérange absolument pas de faire la manip pour avoir le son en attendant une éventuelle résolution.
Merci :)

3525722/07/2021AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveauCoupure son HDMI Xbox One Task Description

Depuis la dernière mise à jour avec l'ajout du dolby atmos j'ai changer mon branchement son qui était en spdif pour tout mettre en HDMI arc.

Cependant après recherche de plusieurs réglage, aucun ne fonctionne sur la Xbox One. J'ai réussi une seul fois sauf que le son s'est coupé quelques minutes après et plus rien. Obliger de tout redémarrer (télé, Freebox) pour que cela refonctionne mais se recoupe quelques minutes après.

Pourriez-vous m'indiquer les réglages nécessaire ou si c'est un bug, le résoudre.

Merci

3525421/07/2021ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaNouveauDolby Vision pour le player Delta Dévialet. Task Description

Serait-il possible à l'équipe de dev de Free d'intégrer le Dolby Vision pour le player Delta Dévialet.
Par avances je vous en remercie.
Sinon quelqu'un aurait il une info sur cette probable évolution ?

3525221/07/2021AnomalieOk FreeboxFreebox DeltaNouveauBug voix ok freebox Task Description

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour , la voix de “ok freebox" est complètement parasitée, c’est totalement inaudible. Merci de voir le problème

3524621/07/2021AnomalieRadiosFreebox DeltaNouveauProblème Radio Task Description

Bonjour,

Depuis le début de l'obtention du player Devialet (octobre 2019), le service Radio n'a jamais pu fonctionner.
-Le message "erreur internet" est apparu dans les premiers mois.
-Desormais plus de messages mais aucun services.

Une réinitialisation usine, la mise à jour du 20 juillet 2021 n'ont pu solutionner le problème.

Merci pour votre retour.

3524521/07/2021AnomalieEntrées/sortiesFreebox DeltaNouveauHDMI CEC HS depuis la mise à jour 1.1.0 .... Task Description

Bonjour,

Depuis la mise à jour d'hier du payer, version 1.1.0, l'hdmi CEC ne marche plus, impossible d'éteindre ou allumer la TV avec la télécommande de la Freebox !
Dans la liste des équipements connectés sur la Delta, il n'y a plus la TV d'afficher… D'ailleurs il n'y a plus rien ….

Essayey reset usine, réglage TV…. Toujours pareil !

Ma TV : Samsung ue40mu6405u

Merci

3524320/07/2021AnomalieEnregistrementFreebox DeltaNouveauAvance rapide des enregistrement ne fonctionne toujours... Task Description

Je viens de tout rebouter , j'ai les dernières versions d'installées(4.4.0. et 1.1.0). l'avance rapide d'un enregistrement plante toujours la Delta, je viens de la rebouter 4 fois avec la touche Free et une fois électriquement. La dernière version n'a toujours rien changée. je viens de voir que Thibault Freebox a clôturé à 11h47 la tache:  FS#29128  - (Bug pause/avance/recul pour TV, replay et enregistrement)en disant qu'elle était résolue ??????.
En tout cas, chez moi cela n'a absolument rien changé. A quand la nouvelle refonte pour corriger cela ?????

3522016/07/2021AnomalieUnivers Canal+/SatTousNouveauimpossible de l'option de replay sur l'application Cana... Task Description

Sur mon décodeur canal+, j'ai une option qui permet de remettre un flux de type replay pour les programmes de la journée.
Sur l'application canal+, ceci n'est pas fonctionnel alors que ceci est apparemment proposé (appuyer deux fois vers bas sur une chaine, et demander le replay depuis …).
Ceci n'est pas fonctionnel.

3521214/07/2021AnomalieNetflixFreebox DeltaNouveauProblème sur Netflix et Prime video Task Description

Bonjour,

Depuis le 07/07/21, il m’est impossible de lancer une video sur Netflix et Prime video. Les messages d’erreur sont les suivants :

Netflix : “Netflix tvq-pb-101 (5.2.101) La lecture de se programme est actuellement impossible …”
Prime Video : “une erreur s’est produite …”

Les menus apparaissent correctement mais impossible de lancer quoi que ce soit.
Voici la liste des tests que j’ai réalisé :

  • Via l’application Netflix:
  1. Décharger Netflix
  1. Déconnexion Netflix
  1. Vérification Réseau : tout est ok (serveur netflix 1, 2 et 3) avec une vitesse de connexion à 33.74 mbits/sec)
  1. Suppression des données de l’application Netflix
  • Reset Usine freebox
  • Reset Usine TV (ce n’est pas une smart TV)
  • Test avec une autre TV
  • Débrancher électriquement TV, Free Server et Free Player pendant environ 1h
  • Test Netflix sur mon ordinateur et téléphone : fonctionne
  • Test Prime Video sur mon ordinateur et téléphone : fonctionne

A noter que la télévision, youtube, et les services de replay (TF1, France télévision, etc..) via le freebox player fonctionnent.

J’ai contacté le SAV de Netflix : tout est ok pour eux.
J’ai contacté le SAV de Free, voici leur réponse :

“Bonjour cher Freenaute,
je comprends la gêne occasionnée. Concernant le rétablissement de votre service Netflix et Amazon Prime, aucun défaut n’a été détecté sur votre ligne. Les tests effectués indiquent que le débit sur la ligne est correct. Je vous recommande de :
- éteindre la Freebox Player
- vérifier qu’aucun autre équipement n’est allumé.
- stopper tous les téléchargements et logiciel Peer to Peer (Torrent, …).
- vérifier qu’aucun virus n’est présent.
Si le dysfonctionnement persiste, je vous recommande de nous appeler au 3244”

J’ai contacté le 3244 : pas de solution.

Je sèche un peu la :)

Pourriez-vous m’aider ?

Cordialement.
Eric

3521014/07/2021AnomalieTélévisionTousNouveauProblème qualité image tu Samsung 70AU7105 Task Description

Bonjour j’ai une qualité d’image CATASTROPHIQUE avec player décimal et et tu Samsung 4K en mode tv
Aucun soucis avec les applis de la tv bien gérées en 4k

Adresse Mac tv : 54:3A:D6:DD:11:D4.
Adresse mac player: 34:27:92:92:5D:D0
Version Devialet :1.0.19
J’ai lu qu’il pouvait y avoir conflit entre les 2 traitements d’images cumulés

Merci pour votre aide

3518108/07/2021AnomalieTélévisionTousNouveauMixage son post-1.0.19 Task Description

Mixage du son en SPDIF (et sans doute HDMI-ARC) : parfait, on a enfin de la qualité Devialet, un son d'une précision chirurgicale, chaque bruit est parfaitement isolé, on entend des choses qu'on avait jamais perçues auparavant dans des films vus 1000 fois, des voix parfaitement audibles et "mises en relief", des basses profondes.

Pourquoi ne copiez-collez vous pas ce mixage pour l'utilisation active du Player (TV, application Netflix etc.) ?? Le son a été largement modifié (en bien certes) depuis la dernière version, mais on n'atteint pas le niveau de précision du SPDIF, il est clair que le son ne subit pas le même traitement.

Il y a en particulier un gros problème qui apparaît avec certains programmes où les voix sont désormais pratiquement inaudibles ("sourdes") sans au moins activation du mode "Dialogue". En mode SPDIF, à flux vidéo identique, touts les voix sont parfaitement "réhaussées", y compris avec des sources au niveau de volume original défaillant.

3517108/07/2021AnomalieTélévisionTousNouveauArtefact video : image réduite à 1/4 d'écran en haut à ... Task Description

Bonjour,
Celà ne se produisait plus depuis plusieurs béta :
Quelquefois, lorsque je remets en marche le player, l'image de la chaine regardée avant l'arrêt
apparait réduite à un quart d'écran en haut à gauche.

3510628/06/2021AnomalieTwitch.tvFreebox DeltaNouveauApplication Twitch Task Description

Bonjour à tous

Depuis de nombreuses semaines j’ai un soucis avec l’application Twitch qui lague très très souvent.
Déjà la pub au lancement de l’application buggue et après ça rame très souvent.

Aucun problème sur YouTube ou Netflix et Amazon prime.

Merci.

3505316/06/2021AnomalieTélévisionTousNouveauSuivi beta-test HDMI/XGIMI (Bemi7) Task Description

Bonjour,

depuis quelques versions de Beta, je rencontre des instabilités avec mon projecteur (Xgimi Halo).

Je n'ai réussi à identifier le contexte mais seul un reboot résout le souci (comme on perd les logs, je ne sais alors pas trop comment vous donner des infos…)

Néanmoins, je constate 2 sortes d'instabilité:
1 - des saccades sur l'image (qui ne se produise visiblement pas quand je passe par la TV; ni en direct via une appli android du projo)
à voir ici:

https://youtu.be/PXB8rWCy90E

2- l'image saute (non détecté sur mon TV non plus):

https://youtu.be/8qXgn0BTP-4 https://youtu.be/LvXq-qoYG88

à noter que dans les deux cas, l'image est stable puis il y a visiblement une perte de connexion entre le projecteur et le player puis nous avons cette instabilité.

a dispo pour vous aider

3504012/06/2021AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauLancement musique à la place du son TV Task Description

Bonjour,

Depuis la nouvelle mise à jour du serveur, lors de l’allumage de la Freebox, quand je suis sur l’écran d’accueil et que je demande à Alexa de mettre une chaîne, elle zappe bien sur la chaîne demandée, mais au niveau du son la box lance le dernier morceau de musique ecouté!
Je peux donc voir la chaîne concernée avec « appuyer sur OK pour lancer le son de la chaîne ».
En appuyant sur ok de la télécommande, je retrouve heureusement le son de la chaîne TV.

Cdt

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3476605/05/2021AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaNouveauAccès aléatoire au information Canal +
3475704/05/2021ÉvolutionMenu principalTousNouveauNotification lors d'une nouvelle maj
3474303/05/2021AnomalieTélévisionTousNouveauFree Devialet non compatible avec TV LG OLED 48 C1
3470729/04/2021AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveauboum boum boum dans les enceintes à l'allumage
3470229/04/2021ÉvolutionApplicationsTousNouveauApplication Amazon Music
3469228/04/2021AnomalieTélévisionTousNouveauprobleme de connectivité ( temps de réponse + de 5 ms )
3468928/04/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauImpossible de regarder Replay ou Canal+ Serie le soir
3468727/04/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauGel des images sur Freebox Tv
3468027/04/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauAbsence d'historique de visionnage
3467927/04/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauImage en pip lors de l'allumage
3466325/04/2021AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaNouveauAlexa ne répond plus, reboot obligatoire
3464123/04/2021AnomalieOk FreeboxTousNouveauConfusion
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