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37374 | 23/11/2022 | 24/11/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | En mode REPLAY blocage de l'image et pixélisation |
Description de la tâche
En mode REPLAY il y a un blocage de l’image avec une pixélisation notamment le soir, Si on laisse en fonctionnement le son devient plus faible j’usqua des grésillements et ne plus rien entendre, Le phénomène est le meme en enregistrement Un test a été fait en mode wifi pour supprimer un problème de freeplug et le résultat est le meme.
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37364 | 20/11/2022 | 24/11/2022 | Évolution | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | aggrégation de ports |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il possible svp d’ajouter la gestion du protocole LACP pour aggréger les ports LAN de la Freebox Delta. Bien que l’on obtienne pas un lien virtuel avec 4Gb/s de bande passante, cela aiderait quand même dans le cas de connexion simultanées, ou chaque flux aurait sa voie dédiée.
Merci !
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37359 | 20/11/2022 | 24/11/2022 | Autre | Non trié | Tous | Nouveau | Module SFP+ Moxa SFP-10GLRLC sur delta |
Description de la tâche
La puissance du port SFP+ et de 1.8w max ,donc ce module marche ? Moxa SFP-10GLRLC
https://www.adm21.fr/modules-sfp/sfp-10g/moxa-sfp-10glrlc
Moxa SFP-10G série ► 10GBase-LR, monomode ► Connecteur LC ► Longueur d'ondes : 1310 nm ► Consommation 1.5W ► Distance 10 km ► Températures : 0 à 60 °C ► Fonction de moniteur de diagnostic numérique ► Conforme à IEEE 802.3ae ► Compatible SFF-8432 SFP+ MSA ► Connecteur LC duplex enfichable à chaud ► Norme internationale de sécurité laser de classe 1 conforme à la norme IEC 60825-1 ► Conforme RoHS
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37321 | 14/11/2022 | 23/11/2022 | Évolution | Matériel | Tous | Nouveau | Etat de la box et outils |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai subi une panne sur un des disques de mon RAID5, et je me suis aperçu qu’il était pas evident de déterminé la panne. le disque n’a pas été mon premier reflexe. en effet, le défaut n’est visible que sur les erreurs d’écritures du disque concernés. donc, non visible au premier regard.
de ce fait, ne serait il pas possible d’avoir un minimum d’outil pour traité cette panne avant une catastrophe global.
avoir un outil de diagnostique (fsck) pour tester/réparer le raid ou les disques en général) avoir une alerte (mail et/ou SMS). de plus, les alertes pourraient servir a d’autres options (pile de l’alarme, VM, temperature, …)
Bien sur, on n’est pas sur du produit pro, mais la perte de fichiers (pro ou pas) est toujours problématique.
JoBar.
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37184 | 24/10/2022 | 22/11/2022 | Anomalie | USB | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | USB non reconnu Jeedom |
Description de la tâche
Bonjour, Suite à la dernière maj du serveur (4.6.5.1), les ports USB (A & C) ne sont plus utilisable par Jeedom. Testé avec clé Z-Wave et Modem Téléinfo EDF. Pouvez-vous me dire comment contourner le pb et à quel horizon le problème sera résolu ? Jeedom sur la Freebox c’est génial mais sans USB, ça ne sert a rien :) Cdt, Pascal
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21552 | 24/05/2017 | 22/11/2022 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | Message d'erreur "Vous devez préciser la durée d'enregi... |
Description de la tâche
Lorsque vous voulez programmer un enregistrement avec répétition par l’interface web, en cliquant sur ok vous avez un message d’erreur “Vous devez préciser la durée d’enregistrement” si votre heure de fin dépasse minuit.
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37362 | 20/11/2022 | 21/11/2022 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | eco energie off = saccade |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis un certain temps (dernière mise à jour, fort probable), lorsque je mets le lecteur musique, alors l’animation vidéo clignote aléatoirement.
j’ai éteint et rallumé électriquement la box ET le player, aucun changement. les vidéos ‘film’ saccadent aussi depuis la dernière mise à jour…
information, cela fonctionne correctement si j’active ‘économie d’énergie’
remettre l’option sur ‘non’ réactive le soucis.
changer les timing heures de mise hors tension ne change rien.
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27260 | 10/05/2019 | 21/11/2022 | Évolution | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Mot d'activation Alexa et spacialisation. |
Description de la tâche
Bonjour, quand pourra-t-on changer le mot d’activation par ceux disponibles sur les echos (Echo et amazon) et quand est ce que Alexa sur Delta se rendra compte par rapport au autre appareille Echo de sa distance par rapport à l’ordre donné pour savoir si c’est elle qui doit répondre ou un objet plus proche.
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37300 | 10/11/2022 | 16/11/2022 | Anomalie | WAN | Tous | Nouveau | Netflix fait crasher la connexion sur tous les appareil... |
Description de la tâche
Bonjour depuis la dernière mise a jour dès que quelqu’un chez moi lance netflix sur le Freebox Player la connexion devient inutilisable sur tous mes autres appareils perte de connexion total etc..
Je tiens a préciser que je ne rencontrait pas ce soucis avant la dernière mise a jour.
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37304 | 11/11/2022 | 16/11/2022 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Sauvegarde RAID via l'app Freebox file |
Description de la tâche
Bonjour,
Pendant le transfert des fichiers via l’app freebox file & le Freebox raid . celui-ci sort aléatoirement des erreurs sur des fichier , sans motif . Le problème , c’est qu’a la fin les fichier ne sont pas sauvegarder sur le RAID . Mais l’application considère que tout les fichiers ont bien été transférer . 1045 photos dans mon appareil . 1043 dans le raid dûe a l’erreur . Quand je relance l’appli , aucune vérification des donnée est effectuer pour valider la synchronisation parfaite entre le raid et l’app . De plus aucun re-transfert des fichiers n’est effectuer .
Je considère que ceci doit être corrigé rapidement , Car avoir des données syncro parfaitement sauvegarder entre les appareils via un raid est une fonctionnalité majeurs sur votre outil
Pas de code erreur indiqué . juste erreur. (voir screenshot : https://www.zupimages.net/up/22/45/blcr.png)
Merci
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37312 | 12/11/2022 | 15/11/2022 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Débit XDSL + 4G ne sont plus affichés depuis denriere m... |
Description de la tâche
Dans l’onglet xDSL + 4G du menu Etat Freebox les débits n’apparaissent plus depuis la mise à jour 4.7.1
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34604 | 20/04/2021 | 14/11/2022 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | 4.3.0 - régression info et gestion disques internes |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite mise à jour 4.3.0
- Températures disques 0 °C
> Etat de la freebox
> Paramètres / Disques
- Perte du bouton de vérification disque + - Pertes d'informations sur disques (compteurs, etc.)
> Paramètres / Disques
Cordialement.
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37324 | 14/11/2022 | 14/11/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Probléme entre freebox delta et switch dlink non adress... |
Description de la tâche
bonjour,
j’ai un switch dlink DGS-1016D/E derrière la freebox.
seul les équipement branché sur les port RJ45 de la box parraissent sur le réseau, ceux branchés sur le switch ne parraissent pas alors que le switch est bien en activité
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37301 | 10/11/2022 | 14/11/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Site web de mon employeur bloqué |
Description de la tâche
Monsieur, madame, bonjour!
Je m’appelle Sulukhia Thoko, est j’ai un problème d’accès au site web de mon employeur.
Tout les autres site web marchent très bien. J’ai dèjà contacté l’assistance free box et le technician me redirige vers vous.
Je suis en télétravail et j’utilise un vpn Pritunl d’employeur pour me connecter au site web de mon travail.
Le soucis c’est que je ne peux plus acceder à ce site web depuis 3/11/2022.
Voici le lien de site web pour vous aider a comprendre et resoundre le problem https://crew.preply.com/crew/
J’ai déjà informé mon employeur et les developeurs m’ont bien confirmé que le blocage venais de mon fournisseur d’internet, ce que le technicien free a confirmer.
Pouvez vous s’il vous plait m’aider a resoudre ce problem?
Bonne journée
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37047 | 19/09/2022 | 12/11/2022 | Anomalie | USB | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | lien USB A / VM JEEDOM |
Description de la tâche
depuis mon upgrade en 4.6.3 puis 4.6.4, la connection entre la VM JEEDOM et le port USB/Clé POPP saute, JEEDOM ne voit plus la clé ni le port. Je suis olbigé de remarrer ma VM jeedom pour qu’il retrouve le port USB et la clé. Je suis resté en 4.5.7 pendant 4 mois sans aucun problème.
⇒ y a t il un moyen de downgrader le serveur en 4.5.7 en attendant que ce soit résolu ? Merci pour votre aide.
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37250 | 01/11/2022 | 11/11/2022 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Enregistrements saccadés |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis environ un mois, il ne m’est plus possible de lire mes enregistremenets effectués sur mon disque dur. En effet, à la lecture les enregistrements sont saccadés ou l’image se met en pause pendant un laps de temps avant de reprendre, puis le même processus recommence. Comment résoudre ce problème, svp ? Je vous remercie pour votre aide. Cordialement.
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37298 | 10/11/2022 | 10/11/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Probleme de Débit ONU V2 - Freebox Revolution |
Description de la tâche
Bonjour,
En pârcourant les forums j’ai vu que l’ONU V2 pouvait être responsable d’une limitation des débits. Je crois que c’est mon cas, pourriez-vous effectuer une mise à jour, ou résoudre mon soucis par un autre moyen ?
Merci,
Cordialement,
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35283 | 25/07/2021 | 10/11/2022 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Perte du sous-titrage et de definition pour les enregis... |
Description de la tâche
Avec la POP tous les enregistrements perdent leur sous-titrage, et il y a une perte de la defintion image
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36302 | 20/01/2022 | 09/11/2022 | Évolution | WiFi | Tous | Nouveau | Prise en charge du trafic DNS Chiffré |
Description de la tâche
De plus en plus de smartphone, tablettes, Pc, Mac et autre prenne en charge le trafic DNS chiffré. Je pense qu’il serait temps que nos box puissent le gérer. Du point de vu de la sécurité ce serait un grand pas en avant.
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36313 | 24/01/2022 | 09/11/2022 | Évolution | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Possibilité de connaitre nouvelle version fw |
Description de la tâche
Bonjour à tous !
A t-on la possibilité de connaitre via une url ou l'api du server la dernière version du firmware afin de pouvoir lancer des reboots ciblé via Jeedom par exemple ?
La freebox check les MàJ au reboot, peux t-on profiter de cette vérification pour l'automatiser ou bien avoir une notif' sur l'UI de la fbx ?
Merci à vous.
Cdt
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35439 | 20/08/2021 | 09/11/2022 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Microcoupures |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre le soucis suivant : Plusieurs fois par jour, il y a une microcoupure au niveau de la box (je suppose ?).
Lorsque ca arrive, tous ceux utilisant internet sont impactés ( Ethernet et WiFi ) en même temps. Le service reprend en même temps pour tous le monde.
La coupure dure entre 1 et 5s.
Il n'y a pas de trace dans l'onglet historique de mafreebox.freebox.fr
Le problème est présent depuis que je suis abonné chez Free ( moins d'une année ). Il n'était pas présent quand j'étais chez Orange ( j'y suis resté une année, je précise car à priori ca ne vient pas de la ligne ).
Ces coupures sont très problématiques car en journée, le VPN du boulot saute et en soirée on est déconnecté des serveurs de jeux.
En farfouillant sur internet récemment, j'ai lu que la puissance recue doit etre comprise entre 0db et -25db. Par contre, être entre -20 et -25 pourrait causer des coupures. Je suis a -22db, est-ce que ca peut venir de la ? Le cable optique qui sort du mur et pluggé à la freebox ne présente pas de défaut à vue d'œil.
Des pistes svp ?
Merci.
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36078 | 07/12/2021 | 09/11/2022 | Évolution | LAN | Tous | Nouveau | Ajout d'un QoS personalisable et possibilitée de choix ... |
Description de la tâche
Bonjour j’aimerais vous en faire part de 2 suggestions que je pense que toute la communauté des utilisateurs Freebox serait ravi d'avoir.
La première serait un QoS personnalisable (possibilité de prioritiser tel ou tel ordinateur dans le réseau interne (ou encore mieux, pouvoir allouer tant de débit a tel ou tel périphérique) (sa pourrait être vraiment intéressant pour rivaliser contre les routeurs du marché "anglais" comme TP Link, Linksys, Cisco, Openwrt, PfSense.)
Et la deuxième proposition c’est de pouvoir choisir le profil VDSL directement via la box sachant que il existe plusieurs profils de VDSL2 8a jusqu’à 30a. Enfaite depuis la box quand on se rends dans l’onglet ADSL>Protocole (on peut voir que la box est toujours connecté via le profil VDSL2 17a dans ce cas terminez ce que vous avez commencé et laissez nous choisir quel profil on souhaite) :D — Je pense vraiment que ces 2 propositions sont des choses indispensables de nos jours pour transformer un routeur en un « Bon routeur »
Et je pense aussi que plein d’abonnés serait heureux de découvrir des évolutions pareil dans les Freebox.
Vous en pensez quoi vous?
Cordialement
Alexis
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37269 | 05/11/2022 | 09/11/2022 | Évolution | Freebox OS | Tous | Nouveau | Permettre de personnaliser le nom de domaine local sur ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’aimerai pouvoir personnaliser, ou même déjà avoir, un nom de domaine local pour mes équipements sans passer par un serveur secondaire DNS/DHCP.
J’aimerai par exemple pouvoir joindre mes équipements par un hostname du style :
equipement.freebox.local monpc.freebox.local
Ou pouvoir personnaliser par exemple comme ceci :
equipement.intranet.lan monpc.intranet.lan
Pensez vous que cela est faisable ?
Cordialement
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37268 | 04/11/2022 | 08/11/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Bridage débit/Localisation du pop serveur à Marseille a... |
Description de la tâche
Bonjour,
Cela fait maintenant depuis quelques semaines que lorsque je fais un speedtest ou un nperf, ma pop est localisée à Marseille ou environs alors que je suis à région parisienne en ip full stack (censé pointer à paris).
Mais le pire c’est que jusqu’à présent, lorsque j’étais bien localisé à Paris, j’avais ma connexion qui monté à 2500mbit sur mon routeur via le port 2,5gb de la pop. Depuis que la connexion est localisée à Marseille, je suis bridé à 1gb.
De temps en temps, ca revient sur Paris mais dans la foulée, ca repart à Marseille.
Quel est le problème sur le réseau? et pourquoi ce bridage ?
en pratique, on ne s en rend pas compte mais je paye pour 5gb, donc j’aimerai avoir mes 5gb.
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32434 | 15/09/2020 | 08/11/2022 | Anomalie | Fibre | Tous | Nouveau | Micro déconnexion Fibre régulier de 10Sec |
Description de la tâche
Bonjour je lis beaucoup sur les divers forums Free de micro coupure assez régulier de 10 secondes environs en FTTH (peut-être uniquement en technologie 10-Gpon) Cela fait déjà quelques années que ce souci se produit avec plein de retour de Freenautes et j’en fais parti ainsi que dans mon entourage.
Ces micros coupures n’affectent pas le reboot du serveur (l’heure reste affiché), mais voila cela entraîne beaucoup de désagrément car elle varie en moyenne à 1 à 6 déconnexion par semaine voir beaucoup plus en fonction des Freenautes. Pour mon cas ces micros déconnexions se produisent plus en été et moins en hiver. Pourtant ma Freebox garde des températures assez normal (50°) et le convertisseur optique n’est pas si chaud.
Voila c’est très gênant et cela m’étonne que Free ne réagisse pas plus vite face à un grand nombres de retours sur les forums. Du coup ces déconnexions entraînent des désagrément pour le surf, la vidéo ou surtout le Gaming et cela entraîne au passage la perte de réseau pour la Freebox Player sur android puisqu’il faut soit la rebooter ou débrancher/rebrancher le RJ45 pour qu’il retrouve le réseau (Voir mon sujet Bugtraker) > https://dev.freebox.fr/bugs/task/27797 Un technicien doit venir la semaine prochaine mais je suis presque sur qu’il va rien pouvoir faire.
Bref, on se retrouve en fibre optique avec une connexion finalement moins fiable qu’en ADSL
Voici par exemple un sujet sur un site de Freenautes au sujet des micros coupures > - https://lafibre.info/free-espace-technique/microcoupure-ftth/
Voici ma capture d’écran de ma connexion( Historique effacé) : https://i.goopics.net/q3vra.png
Capture d’écran d’une autres ligne de mon entourage (Hitorique effacé) : https://i.goopics.net/a1O3p.png
Capture d’écran d’une connexion d’un Freenaute sur un forum Free : https://i.goopics.net/9YqyV.jpg
Mes questions - Pouvez-vous corriger ce problème définitivement ? - Qu’est-ce qui cause ces déconnexions ? Problème NRO, OLT, équipements, armoire de rue, Boitier convertisseur optique mal conçu) ?
Merci pour votre réponse, on attend une correction.
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37254 | 02/11/2022 | 07/11/2022 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Freebox Delta V7 | |
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37252 | 01/11/2022 | 07/11/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Delta/Wifi 6 - Perte connexion et identifiant ! | |
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37230 | 30/10/2022 | 03/11/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Amélioration de l'image | |
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25772 | 14/02/2019 | 02/11/2022 | Évolution | Freebox OS | Tous | Nouveau | [Tous les Freebox Server] Demande de mise à jour (faill... | |
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37251 | 01/11/2022 | 02/11/2022 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Probleme d'acces à FreeboxOS | |
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28320 | 12/09/2019 | 02/11/2022 | Anomalie | Contacts | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Affichage de l'appelant avec contacts de la base DECT | |
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36776 | 29/06/2022 | 01/11/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Transfert LAN instable entre un pc connecté en 2,5Gb et... | |
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36154 | 22/12/2021 | 01/11/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Crash du port 2.5GB/s | |
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36218 | 05/01/2022 | 01/11/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | 1 GB switch par port | |
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35418 | 16/08/2021 | 01/11/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problème de débit LAN entre le port Ethernet 2.5Gb et c... | |
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35973 | 15/11/2021 | 01/11/2022 | Anomalie | LAN | Tous | Nouveau | SFP+ GBIC n'est plus reconnu | |
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34856 | 14/05/2021 | 01/11/2022 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problème de stabilité ligne depuis une semaine | |
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34060 | 13/02/2021 | 01/11/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème coupure sfp 10gb | |
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33788 | 21/01/2021 | 01/11/2022 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | probleme port 2.5 Gbs | |
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33734 | 14/01/2021 | 01/11/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Comportement erratique port 2,5GB | |
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33655 | 04/01/2021 | 01/11/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Impossible de basculer le port 3 de la box en 2.5Gb | |