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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
31976Freebox Player (Revolution / V6)20/08/2020ÉvolutionTélécommandeNouveauBouton REC pour lancer Netflix depuis Menu principal fr... Description de la tâche

Bonjour,

Le bouton d’enregistrement de la télécommande n’ayant pas d’effet depuis le menu principal de la Freebox révolution, ne pourrait il pas être utilisé comme raccourci vers l’application Netflix !?
Sa couleur rouge rappellant en plus la couleur du logo Netflix :)

Just my two cents...
Philippe

31974Répéteur Wi-Fi20/08/2020AnomalieLANNouveauProblème de roaming sur le LAN Description de la tâche

J’ai une Freebox pop + répéteur + une borne wifi tiers connectée en Ethernet en mode bridge. Même SSID et mdp sur les 3 équipements.

Lorsque je bascule du wifi de la Freebox (ou répéteur) vers celui de la borne wifi tiers je n’ai plus accès à rien pendant un moment (qq minutes à dizaines de minutes). Impossible de pinguer la passerelle ni rien. Puis cela finit par fonctionner normalement. Tout ce passe comme s’il y avait un problème de mise à jour du cash ARP de la Freebox qui ne bascule pas mon device du wifi vers l’ethernet (ce n’est que mon hypothèse).

Quelques remarques :
- J’ai le problème avec tous les devices et j’ai essayé 2 bornes wifi de constructeurs différents (Apple et Google).
- J’avais exactement la même architecture (sans répéteur) avec la Freebox révolution précédemment et n’ai jamais eu ce problème
> je pense donc bien que cela vient de la Freebox server pop.

Autres remarques :
- Au début j’avais aussi un problème de DHCP qui semble avoir été résolu en forçant la réponse en broadcast dans la Freebox. En revanche le problème de bascule persiste.
- Si je passe la borne tiers en mode routeur (avec DHCP / NAT) je n’ai plus de problème. Mais ce n’est pas très satisfaisant puisque certains protocoles ne fonctionnent plus (genre chromcast).

Merci pour votre retour.

31969Freebox Player Delta / One (V7)20/08/2020ÉvolutionApplicationsNouveauCloud gaming Description de la tâche

Bonjour,
avec l’effervescence du cloug gaming (Stadia, Geforcenow, steam link et très prochainement Xcloud), est-il prévu d’inclure ces applications dans le player DELTA (et les autres modèles pourquoi pas?). Sinon, pouvez-vous le prévoir? :)

31968Freebox Player Pop (V8)20/08/2020AnomalieTélévisionNouveauMauvaise Qualité D'images TV SONY Description de la tâche
 Bonjour
J’avais une freebox révolution branché sur ma TV SONY KD55XG7096BAEP et j’avais une très bonne qualité d’images et de couleurs .
J’ai changer pour la FREEBOX DELTA avec freebox pop pour avoir la TV 4K .
Depuis j'ai une mauvaise qualité d'images Beaucoup trop sombre et contrasté avec  une dérive des couleurs vers les tons cuivré .
J'ai essayé de  régler  la qualité d'images par ma TV mais je ne peut pas accéder au préférence d'images de ma TV quand la freebox est branché .
Je possède aussi un récepteur par satellite et la pas de problèmeavec je peut accéder  au préférence d'images de ma TV

Adresse MAC de ma freebox est : 70:FC:8F:68:68:90
Je vous remercie de me tenir informé
Cordialement
Jean-François

31966Application "Freebox Connect"19/08/2020AnomalieMes équipementsEn attente de réponseLe Player Pop apparaît comme déconnecté alors qu'il l'e... Description de la tâche

Dans la rubrique “Mes équipements” le Player Pop apparaît comme “déconnecté” alors qu’il l’est en câble Ethernet (et qu’il fonctionne).

31964Freebox Player (Revolution / V6)19/08/2020AnomalieTélévisionNouveauModification RCN Description de la tâche

Bonjour,

Voici l’adresse de notre nouveau flux: http://ecoutez.rcn-radio.org:8000/stream.mp3

Merci aussi d’afficher RCN 90.7 FM (Radio Caraïb Nancy) en respectant bien les majuscules et d’ajouter le logo http://www.rcn-radio.org/index.php/artist/rcn/ ou https://d3kle7qwymxpcy.cloudfront.net/images/broadcasts/86/b2/3138/c175.png

Merci d’avance, bien à vous.

31959Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)19/08/2020AnomalieFibreNouveauPerte de synchro aléatoire / Bloqué en ÉTAPE 3 Description de la tâche

Bonjour,

Je rencontre des soucis au niveau de ma connexion Fibre.

Depuis quelques temps j’ai des pertes de synchro, et elle bloque en ETAPE 3 toute seule.

J’ai ouvert un ticket en Face to Face, un rendez vous avait été pris pour ce mardi 25 aout.

Free m’a fermé le ticket et annulé l’intervention du tech car ils n’ont trouvé aucun soucis. Normal entre temps j’ai reboot ma box.

Je la redémarre quasi tous les jours ...

Si je veux ré-ouvrir un ticket, en gros je dois être bloqué en étape 3, et ne pas reboot la box avant que le technicien passe sous une dizaine de jours ...

31958Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)19/08/2020AnomalieDSLNouveauconnecter mais pas de surf Description de la tâche

Bonjour

PB depuis le 4.2.3, la Freebox server POP indique que je suis connecté mais aucun surf.
(test avec d’autre dns ça change rien, répond au ping, smb, http, ftp)
elle est pas figé, la télé tombe comme tout le reste ...
Un reboot et ça fonctionne a force c chiant :p

Merci

31956Freebox Player Pop (V8)19/08/2020AnomalieFreebox OQEENouveauMise à jour défectueuse | plantage récurent Description de la tâche

La dernière mise à jour en date laisse OQEE en arrière plan, le son actif

Lancez une autre application media, le player plante

31952Freebox Player (Revolution / V6)19/08/2020ÉvolutionEnregistrementNouveauDéfilement de l’image des enregistrements Description de la tâche

Bonjour,

Je souhaite savoir s’il est possible de mettre en place un défilement des enregistrements sur la freebox révolution.
Par exemple quand je souhaite avancer dans mes enregistrements je vois juste la barre rouge qui avance en bas de l’écran
Avec Orange quand je passais rapidement je voyais en temps réel l’image du programme ce qui permet par exemple de passer la publicité rapidement et reprendre le programme au bon endroit.

Merci

31950Freebox Player Pop (V8)19/08/2020ÉvolutionTélévisionNouveauFreebox Player POP, interface OQEE, choix du support d'... Description de la tâche

Bonjour la communauté,

L’interface OQEE est une très belle amélioration, c’est fluide et agréable à utiliser. Il y a toutefois quelques petits bugs (ou absence d’options) de jeunesse ;-)

Au niveau d’ajout de profils utilisateurs dans OQEE, c’est assez sympa, sauf que l’on peut passer de l’un à l’autre, sans aucun mot de passe. Du coup cela perds de son intérêt de faire des profils enfants + âges respectifs…

Au niveau de la programmation d’un enregistrement dans OQEE, par défaut le stockage se fait dans les 100 heures de cloud Free.

Une option permettant de choisir l’enregistrement entre le cloud et un support de stockage connecté sur la Freebox POP Server, serait la bienvenue. Personnellement, j’ai rajouté une micro clef USB de 128 Go sur le Server et je ne peux sélectionner ce support qu’à partir de Freebox OS, mais pas dans OQEE.

Une option permettant de bloquer l’enregistrement au delà des 100 heures dans le cloud, serait un plus (de façon ne pas pas être hors forfait).

Cordialement, Cherokee44

31949Freebox Player Pop (V8)19/08/2020AnomalieTélévisionNouveauBandeau pour gérer avance/retour/pause ne disparait plu... Description de la tâche

Bonjour,

lorsque je regarde un programme en replay et qu’une publicité passe pendant le programme, lorsque la pub est terminée le programme reprend mais impossible de faire disparaitre le bandeau qui gère l’avance/recul/pause.

Merci

31946Répéteur Wi-Fi18/08/2020FAQRépéteur Wifi 5NouveauConnexion routeurs non Freebox Description de la tâche

Bonjour, j’ai quelques questions concernant la connexion du répéteur sur d’autres routeurs non Freebox :

- Avez-vous une date approximative de sortie de cette fonctionnalité ?

- Pourra-t-on utiliser le répéteur en mode répéteur ou en mode point d’accès uniquement ? Le manuel indique qu’il est “indispensable” de connecter le répéteur au routeur avec un câble Ethernet, mais peut-être est-ce nécessaire que lors de sa configuration ?

Cordialement.

31943Freebox Player Pop (V8)18/08/2020ÉvolutionTélévisionNouveauDash Player Error sur la Lecture d'un Enregistrement ef... Description de la tâche

Bonjour,

Suite à un enregistrement effectué, impossible de le lire, le message Dash Player Error avec un return code à 500 s’affiche.

https://ibb.co/mHDDFXy

31940Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)18/08/2020ÉvolutionTéléchargementsNouveauPossibilité de faire "Réessayer" sur tous les télécharg... Description de la tâche

Bonjour,

Sur les téléchargements, il arrive que l’état soit ‘Impossible de s’annoncer sur le tracket’, pour le relancer il fait faire “Ressayer” et le téléchargement repart.

Pourrait on avoir la possibilité de lancer “Ressayer” sur tous les téléchargements à la fois, actuellement il faut les faire 1 par 1.

Merci d’avance,

Cordialement,

31937Application "Freebox Connect"18/08/2020ÉvolutionÉtat de ma connexionÀ investiguerSpeedTest Direct Serveur Description de la tâche

Il serait intéressant de pouvoir lancé un speed-test directement depuis le serveur.
Afin d’avoir les caractéristiques réels de la ligne ... (sans être dépendant de la connexion du PC Ethernet ou wifi par exemple)

On pourrait imaginer deux types de Speed-test :
- optimum : en coupant toutes les connexions en cours (le serveur est seul).
- courant : en laissant les connexions des équipements.

On pourrait également afficher le débit global en temps réel du serveur et du player.
Actuellement, on ne voit que les débits temps réel des appareils et non pas des équipements de Free.

31935Freebox Player Pop (V8)18/08/2020AnomalieRéseau - EthernetConfirméPerte du signal Ethernet Description de la tâche

Mon player POP est connecté en ethernet à ma freebox delta. J’ai des pertes de signal qui apparaissent :
- Au démarrage du player
- Furtivement pendant le fonctionnement
- Des lignes apparaissent sur certaines chaines ainsi qu’un décalage du son puis ça revient.

31934Freebox Player Pop (V8)18/08/2020AnomalieTélévisionNouveauMessage erreur de connection avec perte d'image et de s... Description de la tâche

RASH Palyer error :
PLAYER_ERROR_SETUP_FAILED
PLAYER_ERROR_REASON_UNKNOWN
rstp error failed : failed to connect
java.net.ConnectionException: Failed to connect to mafreebox.fr.fd:xx:xx:xx (port 554) from 2Axx:xxx:xxx:xx (port 34764)
after 3000ms: is connected failed
ECONNREFUSED (Conection refused)

et aussi

DASH Player error : drmSession-ManagerError Failed to open session

Bref, le festival continue.
- perte de son
- mauvaise qualité d’image (fade)
- perte de connexion avec reboot

31933Répéteur Wi-Fi18/08/2020AnomalieNon triéNouveauRépéteur wifi / station météo netatmo / perte de connex... Description de la tâche

Bonjour

Je constate que certains équipements connectés au répéteur Wifi ne sont plus joignables sur leur ipv6 locale au bout d’un certain temps.
La connectivité ipv4 ne pose pas de soucis.

Je le constate notamment sur une station météo Netatmo.

En conséquence, l’objet n’est plus accessible via Homekit (qui se base exclusivement sur l’ipv6). Je n’ai pas ce soucis avec un autre répéteur wifi d’une autre marque, ou quand l’objet se connecte directement sur le wifi de la freebox delta.

31932Freebox Player Pop (V8)18/08/2020AnomalieTélévisionNouveauPOP hyperbuggé Description de la tâche

malgré les mises à jour, toujours des coupures et des défauts d’image avec le playeur pop. Une de mes TV est reliée en réseau et l’autre (multi tv mini 4k ) en wifi. Problème identique sur les 2 TV malgré plusieurs hard reboot
Par contre MOLOTOV fonctionne parfaitement sans coupure ce qui semble indiquer que le problème vient du playeur POP qui est hyperbuggé et non de ma connexion comme le dit un technicien free (ticket incident en attente depuis maintenant plusieurs jours pour vérifier ma connexion)
Après avoir payé les frais de migration, je me retrouve avec une TV inutilisable :merci FREE et aucune compensation pour jouer au béta testeur ...
PLAYEUR FREEBOX POP à revoir Embarassed Embarassed Embarassed

31930Freebox Player Pop (V8)18/08/2020AnomalieAudio (AirMedia, ...)Nouveaudolby atmos Description de la tâche

bonjour
ma freebox pop est branché en direct sur ma barre de son lg sk9y en hdmi, abonnement netflix le plus haut..le film a bien le symbole dolby atmos , ma barre de son est bien compatible...mais lors de l envoi du film ...il est ecrit sur ma barre de son “dolby audio” et non “dolby atmos”....pouvez vous me dire pourquoi?.

cordialement

31927Freebox Player Pop (V8)17/08/2020AnomalieTélévisionNouveauRASH Player error: failed to get license Description de la tâche

Bonjour,

Depuis 2 jours j’ai régulièrement un message qui me bloque le flux TV
RASH player error: failed to get license:apiexception(code=null,msg=null,overquota=null,missing Term=null, channelid=null)

Quand je redémarre mon Player, il me dit ne pas avoir de réseau alors que le réseau est ok car Netflix, prime, YouTube fonctionne il n’y a que le OQEE qui ne fonctionne pas.

J’ai essayé de brancher le player sur un autre port mais rien a faire.
Je suis obliger de rebooter la Freebox server.

31926Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)17/08/2020AnomalieRéseauNouveauvitesse syncrho SFP+ bloqué sur 1Gb/s Description de la tâche

J’ai la chance d’être sur une ligne fibre 10Gbs/s avec le module SFP+ installé.
J’ai monté un réseau 10Gb/s et dans interface Freebox menu “Switch” je vois mon port SFP lan en mode 10Gbs
mais dans la partie configuration, il est visible sur vitesse 1Gbs et refuse de passer en Automatique ou 10gbs.
motif : “La modification des paramètres SFP n’est pas possible”

J’ai un Débit ridicule en download de l’orde de 200Mbs mais dans les 600Mbs en upload. En passant par le port RJ45 classique je suis autour des 900Mbs/400Mb
bref, mon débit Upload est bien supérieur cablé en simple RJ45

switch microtik CRS305-1G-4S+ relier à la box en DAC <3m et repart sur mon PC équipé carte RJ45 10Gb/s Asus en SSD NVME avec un câble cat7 et adpateur microtik SFP+/RJ45-10Gb
Côté PC, la carte est bien synchro en 10Gbs

Une idée ? est-ce le bug de la box qui gloque le port SFP+ en 1Gbs ? comment forcer la box à le passer en 10gbs ?

PS: test effectué, player OFF sans aucun autre RJ45 d’utilisé

31925Freebox Player Pop (V8)17/08/2020AnomalieTélévisionNouveauFreeze de rectangles noirs sur France 3 Description de la tâche

De petits rectangles noirs mobiles envahissent l’écran sur France 3 à tout moment de la journée. Redémarrer n’y change rien.

31924Freebox Player Pop (V8)17/08/2020AnomalieTélévisionNouveauPlayer pop sur hub ethernet 1Gbps Description de la tâche

Bonjour,

Quand je connecte mon player pop sur un hub ethernet Netgear GS208 à 1 Gb/s, la diode ne s’allume pas du tout.
Ce switch fonctionne parfaitement pour ma TV et ma Xbox et fonctionnait également avec le player mini.

Si j’utilise le même cable sur le server pop, la liaison fonctionne.
Je dois donc rester en direct entre le server et le player sans passer par le switch.
Je dois donc faire une croix sur 1 Gbps de bande passante.

J’ai remarqué que si je repasse entre le player pop et le switch netgear par un switch de 100 Mb/s, là, ça fonctionne.

Merci !

31922Freebox Player (Revolution / V6)17/08/2020AnomalieTélévisionNouveauSon grésille sortie veille Freebox Player POP
31916Application "Freebox" (anciennement Compagnon)17/08/2020ÉvolutionTéléchargementsNouveauiOs/iPadOS - Pouvoir désactiver le tracker
31914Freebox Player Pop (V8)17/08/2020AnomalieTélévisionNouveauProblème de colorimétrie
31913Freebox Player Mini 4K17/08/2020AnomalieTVNouveauNuage "Aucune connexion Internet" -> Paramètres du rése...
31912Freebox Player Pop (V8)17/08/2020AnomalieTélévisionNouveauPas de son au retour de la tv
31910Application "Freebox" (anciennement Compagnon)17/08/2020AnomalieUnivers TVNouveauFR3 ne fonctionne pas correctement
31909Freebox Player Pop (V8)17/08/2020ÉvolutionTélévisionNouveauguide des programmes
31907Freebox Player Pop (V8)17/08/2020ÉvolutionTélévisionNouveauListe des chaines "pour tous"
31904Freebox Player Pop (V8)17/08/2020ÉvolutionFreebox OQEENouveauAjout d'une option pour ne pas lire automatiquement une...
31902Freebox Player Pop (V8)17/08/2020AnomalieFreebox OQEENouveauSous-titres et sons décalés
31901Freebox Player Pop (V8)17/08/2020ÉvolutionTélévisionNouveauAppellation des enregistrements sur le cloud
31900Freebox Player Pop (V8)17/08/2020AnomalieFreebox OQEENouveauProblème dans Oqee sur les sous-titres avec deux lignes
31898Freebox Player Pop (V8)16/08/2020AnomalieEntrées/SortiesNouveauPas de surround
31897Freebox Player Pop (V8)16/08/2020ÉvolutionFreebox OQEENouveauRésumé du programme sur la liste des chaînes.
31892Freebox Player Pop (V8)16/08/2020ÉvolutionAutresNouveauAjout possibilité mémoire interne/sd du player comme NA...
31891Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)16/08/2020AnomalieLANNouveauSFP lan bloqué 1Gb
31889Freebox Player Pop (V8)16/08/2020AnomalieFreebox OQEENouveauERROR DASH PLAYER 500
31888Freebox Player Pop (V8)16/08/2020AnomalieTélévisionNouveauFreebox pop
31887Freebox Player Pop (V8)16/08/2020AnomalieEnregistrementNouveauEnregistrement
31886Freebox Player Pop (V8)16/08/2020AnomalieFreebox OQEENouveauDASH Player error
31885Freebox Player Pop (V8)16/08/2020ÉvolutionTélévisionNouveauexplorateur de fichiers
31884Freebox Player Delta / One (V7)16/08/2020AnomalieTélévisionNouveauImage pixelisée sur TV Sony KD-65XE8596
31881Freebox Player Pop (V8)16/08/2020AnomalieTélévisionNouveauDash player error
31879Freebox Player Pop (V8)15/08/2020AnomalieTélévisionNouveauErreur 500 M6 sur retour en arrière pendant le film
31878Freebox Player Pop (V8)15/08/2020AnomalieTélévisionNouveaudash player
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