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32192 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 31/08/2020 | Anomalie | Agrégation 4G | Nouveau | Agrégation 4G ne marche quand on utilise des CPL tiers |
Description de la tâche
Je constate que quand on branche le delta à un réseau CPL (hors freeplugs) l’agrégation ne marche plus
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32191 | Freebox Player (Revolution / V6) | 31/08/2020 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Accès aux enregistrements / copie privée |
Description de la tâche
Bonjour,
Les enregistrements de certaines chaînes effectués depuis la Freebox restent inaccessibles au téléchargement sur PC (TF1 et M6, notamment) alors que, par ailleurs, ces contenus sont diffusés en clair sur la TNT (il n’y a donc pas lieu d’en restreindre l’accès).
La HADOPI avait pourtant demandé en 2014 aux fournisseurs d’accès de faciliter l’accès aux enregistrements afin que les clients puissent effectuer des copies privées :
https://www.hadopi.fr/sites/default/files/import/HadopiFrD6News/files/20140911-Avisexception-copiepriveedesprogrammes.pdf
et les lire sur d’autres supports.
Pouvez-vous respecter ces recommendations SVP ?
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32188 | Freebox Player Pop (V8) | 31/08/2020 | Anomalie | Autres | Nouveau | desynchro son/image sur video en upnp |
Description de la tâche
Je constate un decalage de son (-0,5sec) avec l’image lors de la lecture de fichiers depuis le server pop en upnp. Constat avec kodi et vlc (dernières versions) sur le player pop.
Les videos n’ont pas de décalage lorsque lues en local sur mon mac.
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32187 | Freebox Player Pop (V8) | 31/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème avec la Freebox Player Pop, redémarrage sans a... |
Description de la tâche
Bonjour,
Mon ticket a été supprimer, pourtant le problème persiste. La box pop player fait que de redémarrer sans arriver au menu free.
Pouvez-vous trouver une solution à ce problème.
merci
Cordialement
Pascal
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32181 | Freebox Player Pop (V8) | 31/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | image figée sur chaînes 10, 11 et 17 |
Description de la tâche
Impossible de recevoir les chaines 10 11 et 17 dont l’image reste figée. Player connecté en ethernet. Liaison fibrée. De plus, depuis aujourd’hui, le message d’erreur DASH player apparait sur toutes les chaines dans un encart en haut à gauche de l’image, même en mode sécurisé.
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32179 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 31/08/2020 | Anomalie | Freebox OS | Nouveau | [4.7.5] Courbes de température sont non fonctionnelles ... |
Description de la tâche
Les courbes de température sont non fonctionnelles si le Server a démarré et est non synchronisé (mode routeur).
Bien sûr les courbes de température avant le reboot sont bien présentes.
Chaque seconde, les températures sont bien affichées dans “État de la Freebox” → “Diagnostic” → “Température”.
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32174 | Freebox Player Pop (V8) | 31/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Image en 25p et de qualité très dégradée sur certaines ... |
Description de la tâche
Sur certaines chaines (BBC World, CNN, CNBC, Sky News), leur image qui était parfaitement fluide sur Freebox Revolution, sont devenues très sacadées sur la Pop. L’image semble être passée de 50p/50i à 25p. Outre que la qualité générale d’image semble dégradée, la saccade se ressent surtout sur les défilants de bas d’écran des chaines infos.
Configuration : liaison fibre, serveur Delta, ethernet cat 6, player pop, TVHD avec tous les filtres internes coupés.
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32173 | Freebox Player Pop (V8) | 31/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Perte de connexion |
Description de la tâche
Bonjour,
Si on laisse la POP en veille toute une nuit, elle perd souvent la connexion avec le serveur Delta (message blanc sur fond bleu). La télécommande ne répond à aucun ordre, il faut un débranchement secteur pour retrouver la connexion ce qui de plus réactive les paramètres HDMI Deep color sur ma TV (contournement pour le bug HDR de la POP).
Installation : Serveur Delta (fibre) et câble ethernet entre pop et serveur.
Emmanuel
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32172 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 30/08/2020 | Anomalie | Freebox OS | Nouveau | [4.2.3] Problème de certificat SSL/TLS si le Server a d... |
Description de la tâche
Il y a un problème de certificat SSL/TLS si le Server a démarré et est non synchronisé (mode routeur) : - https://ipfreeboxlocal/ - https://mafreebox.freebox.fr/
Firefox :
Échec de la connexion sécurisée
Une erreur est survenue pendant une connexion à XXX.XXX.XXX.XXX.
Impossible de communiquer en mode sécurisé avec le pair : aucun algorithme de chiffrement en commun.
Code d’erreur : SSL_ERROR_NO_CYPHER_OVERLAP
La page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée car l’authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.
Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème.
En savoir plus...
Chromium :
Ce site ne peut pas fournir de connexion sécurisée
XXX.XXX.XXX.XXX utilise un protocole incompatible.
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
Protocole incompatible
Le client et le serveur ne sont pas compatibles avec une version de protocole ou une méthode de chiffrement SSL commune.
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32171 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 30/08/2020 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Déconnexion WIFI |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai des problèmes de déconnexion de mon hotspot wifi avec pertes de débit en faisant des speedtests. Je suis obligé de rebooter la POP.
Merci pour votre support.
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32169 | Freebox Player Pop (V8) | 30/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Player pop redémarrage sans arrêt lorsque la télé est a... |
Description de la tâche
Bonsoir,
J’ai un soucis assez pénible avec le player pop ...
Lorsque j’allume ma télé pour jouer à la ps4 ou Regarder un dvd, j’ai le player pop qui s’allume tout seul ...
J’ai été dans les réglages et j’ai retirer de hdmi CEC mais rien n’y fait ... ça m’a juste permis d’éviter que la Freebox n’allume la télé toute seule (ça m’est déjà arriver plusieurs fois en pleine nuit)
J’ai loupé un réglage où il y a un bug ? J’ai fais un test ou j’ai éteint le player et j’ai attendu quelques secondes sur l’écran noir de la télé et le player a fini par redémarrer ...
( J’ai également retirer l’option CEC dans les réglages de ma télé )
Merci
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32168 | Freebox Player Pop (V8) | 30/08/2020 | Anomalie | USB | Nouveau | impossible upload sur DDext branché sur serverpop /macb... |
Description de la tâche
Bonjour Le dd ext est visible dans explorateur de fichier les fichiers sont lisibles en revanche impossible d’en ajouter ni par l’explorateur et upload de freebox os ni par finder Mac
merci de vos actions
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32165 | Freebox Player Pop (V8) | 30/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | En attente de réponse | Images noires |
Description de la tâche
Que ça soit en replay ou en visionnant une chaine, j’ai au bout d’une dizaine de minute de visionnage, des images noires qui apparaissent mais le son est toujours présent.
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32164 | Freebox Player Pop (V8) | 30/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | delta+pop micro coupures TV |
Description de la tâche
Bonjour , j’ai parfois sur certaines chaînes des micro coupures d’images ( écran noir ) , c’est assez aléatoire. La en ce moment j’ai ce soucis sur M6 par exemple mais ça pourrait arriver sur d’autres chaînes. Y a t il une raison connue pour ce soucis ? Merci
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32163 | Freebox Player Pop (V8) | 30/08/2020 | Évolution | Apps | Nouveau | Autoframerate pour Netflix |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourriez vous ajouter une option d’autoframerate, afin de regarder Netflix dans les meilleures conditions ?
Car regarder un film en 24hz et que la Pop est en 50hz, bah le film n’est pas tout à fait fluide.
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32162 | Freebox Player Pop (V8) | 30/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Manque de netteté image OQEE |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarqué que l’image sur OQEE n’est pas nette mais lissé, chose que je n’avais pas avec la Révolution. (je suis en fibre)
Et je précise que sur Netflix et YouTube, l’image est bien nette, ce qui n’est pas le cas sur OQEE.
Merci de régler ce problème.
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32161 | Freebox Player Pop (V8) | 30/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Perte de connexion entre pop et serveur delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Après une utilisation de 2 à 3 heures, la POP perd souvent la connexion avec le serveur Delta. Un arrêt/relance avec la télécommande ne résout pas le problème, il faut un débranchement secteur pour retrouver la connexion.
Installation : Serveur Delta (fibre) et câble ethernet entre pop et serveur.
Emmanuel
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32158 | Freebox Player Pop (V8) | 30/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème avec la Freebox Player Pop, redémarrage sans a... |
Description de la tâche
Bonjour,
La box démarre mais ne va pas jusqu’au menu de Free puis redémarre.
Le voyant clignote légèrement blanc 8 fois puis une fois blanc fixe et ensuite s’éteint et cela sans arrêt.
La box avait fonctionné pendant 4 jours et depuis plus rien.
Cela dure depuis le mardi 11 Aout. L’information a été remontée chez les ingénieurs de FREE. Mais pas de retour de leurs part depuis.
Merci d’avance pour solutionner ce problème.
Cordialement,
Pascal
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32156 | Freebox Player Pop (V8) | 30/08/2020 | Anomalie | Apps | Nouveau | Buffering enorme sur lancement film en SMB via kodi (eu... |
Description de la tâche
J’ai réinstallé Kodi sur la pop A l’ouverture j’ai systématiquement : “serveur de communication à distance - echec au démarrage” Ensuite quand je mets dans ma médiathèque via SMB mes vidéos persos de mon PC j’ai d’énormes buffering à la lecture alors que ces mêmes vidéos passaient sans problème avec la mini 4K.
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32153 | Freebox Player Pop (V8) | 29/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Autoframerate ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Bonjour,
En plus du =====MEGA===== bug de HDR toujours activé (très pénible), j’ajoute un nouveau bug:
Aucune gestion de l’autoframerate.
Dans les options d’affichage, lorsque l’on sélectionne la résolution en automatique (qui se cale chez moi en 2160p@50), TOUT est diffusé dans cette résolution, y compris les programmes en 2160p@24 (Netflix, Amazon). En résulte des sauts d’image à intervalles réguliers. Le “forçage” en 2160p@24 ne change strictement rien: les sauts d’image sont toujours là.
En gros, tous les paramètres de cadence d’image ne sont inopérants (à l’image de la désactivation du HDR pour les sources SDR qui ne sert à rien).
Je pense qu’il y a urgence à traiter ces 2 défauts particulièrement rédhibitoires.
Merci
Merci
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32152 | Freebox Player Delta / One (V7) | 29/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Qualité image basse |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à notre abonnement récent chez Free, nous avons opté pour l’achat du Devialet et l’offre Freebox Delta. Après vérification, nous possédons la version 1.0.16 du player. Le problème que nous avons remarqué en installant le player sur notre TV (une Samsung UE70RU7025) est la qualité d’image relativement basse qui ne correspond pas à de la qualité Ultra HD. En allant dans les réglages images nous avons tenté de l’améliorer mais sans succès. Nous nous tournons donc vers vous dans l’espoir que vous nous aidiez à résoudre ce problème, car il semble bien que ce problème de qualité d’image viendrait du player Delta comme nous avons pu le lire sur le site Freebox univers. Merci d’avance pour l’aide que vous voudrez bien nous accorder.
Bien cordialement.
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32151 | Freebox Player Pop (V8) | 29/08/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Nouveau | Port ethernet player pop 1gb ou 100mb? |
Description de la tâche
Sur le résumé des performances du player pop, on lit port ethernet 1gb. Or quand je le connecte à un Switch gb, il négocie une connexion 100mb???
Alors c’est un port 1gb ou 100mb?
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32149 | Freebox Player Pop (V8) | 29/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème de replay sur Delta+POP |
Description de la tâche
Problème recrurent de replay et plus largement de télévision sur le combo delta + POP Concernant le Replay, du son mais pas d’image, malgré les mises à jours et de nombreux reboot. Concernant la télévision, De très nombreux freeze, rendant inregardable un programme
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32147 | Freebox Player Pop (V8) | 29/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Player pop wifi image noire intermittente |
Description de la tâche
Bonjour France 2 en direct sur Freebox player en wifi et serveur Delta ADSL +4g .
Pas d’antenne en tnt connectée.
Le son marche mais passage en noire qq secondes de l’image et c’est très fréquent France2 TF1 m6
Vidéo ci dessous vidéo 20sec https://photos.app.goo.gl/xApn2HrBe3vtWL7q6
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32146 | Freebox Player Pop (V8) | 29/08/2020 | Évolution | Enregistrement | Nouveau | Lister les évolutions indispensables et à venir pour la... |
Description de la tâche
Bonjour
Je viens de passer pas mal de temps à enregistrer et lire des émissions avec la FBX POP . J’avais renoncé depuis longtemps avec la Freebox Révolution tant la freeze sur les enregistrements était importante. Là, je n’ai plus de freeze, c’est bien et je m’intéresse donc à cette possibilité d’autant plus que j’arrête Canal fin novembre 2020.
Mais comment Free peut il concevoir un truc aussi mal fichu tant pour les enregistrements que pour la lecture de ces enregistrements. C’est décourageant à utiliser dans toutes les étapes. C’est tellement le cas que je vais aller voir chez des amis comment cela marche chez Bouygues, SFR et Orange chez des amis. On est loin de la box révolutionnaire dont parle Xavier Niel, c’est plutôt un truc avec 10 ans de retard.
On peut envisager que Free veuille revoir sa copie au niveau des enregistrements.
Est ce que l’on pourrait imaginer dans ce forum, un endroit où l’on pourrait lister les évolutions indispensables et à venir. L’idée serait de pouvoir ajouter une seule ligne de manière à obtenir quelque chose de ce type . Ne pas mettre de commentaires critiques ou désobligeants. Juste lister et proposer en 1 ou 2 lignes une solutions
- Enregistrement : Si j’enregistre une émission ou une série, pouvoir changer le jour sans retourner en haut, aller sur choisir le jour etc.. - Enregistrement d’une série : Pouvoir indiquer que l’on souhaite enregistrer tous les épisodes (de la semaine, mois ou pas de limite) - Enregistrement d’une émission récurrentes : pouvoir choisir entre l’émission ou toutes
- Classement des enregistrements : les plus anciens avant les plus récents - Classement des enregistrements : prévoir un onglet “Programmés” et un onglet “enregistrés” - Classement des enregistrements : regrouper tous les enregistrements d’une série ou d’une émission afin de réduire la liste. Visualisation ensuite type replay
- Lecture des enregistrement : pouvoir reprendre à l’endroit où on avait arrêté la lecture
- Replay : marquer d’un signe les épisodes déjà visualisés et d’un autre signe les épisodes
Etc ..
Univers Freebox pourrait peut être nous organiser un endroit où nous pourrions le réaliser.
Merci
Cordialement
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32145 | Freebox Player Pop (V8) | 29/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Plantage Freebox Player POP :-( | |
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32142 | Freebox Player Pop (V8) | 29/08/2020 | Évolution | TNT | Nouveau | Choix chaine TNT ou adsl ainsi que qualité | |
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32140 | Freebox Player Pop (V8) | 29/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | FB Player POP - "connexion au service freebox impossibl... | |
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32139 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 29/08/2020 | Anomalie | Général | Nouveau | question | |
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32138 | Freebox Player Pop (V8) | 29/08/2020 | Autre | Enregistrement | Nouveau | Free Player POP- Enregistrement à distance | |
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32121 | Freebox Player Delta / One (V7) | 28/08/2020 | Anomalie | Radios | En cours de résolution | Radio | |
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32120 | Répéteur Wi-Fi | 28/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Accès internet via répteur Wifi connecté en ethernet | |
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32119 | Freebox Player Pop (V8) | 28/08/2020 | Anomalie | Optique | Nouveau | Player POP - SPDIF ne fonctionne pas si HDMI branché | |
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32118 | Freebox Player Pop (V8) | 28/08/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Suggestions d'améliorations player POP | |
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32117 | Freebox Player Pop (V8) | 28/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Image statique sur chaines 8,10,14,16 | |
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32116 | Répéteur Wi-Fi | 28/08/2020 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Désordre wifi depuis installation du répéteur | |
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32115 | Application "Freebox Connect" | 28/08/2020 | Anomalie | Connexion | À investiguer | Connexion impossible avec un Huawei P40 | |
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32111 | Freebox Player Pop (V8) | 28/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Player pop pour éteindre un panneau affiche redémarrer ... | |
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32110 | Freebox Player (Revolution / V6) | 27/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | 1.3.23 : accès impossible à "Applications > Mes applica... | |
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32108 | Freebox Player Pop (V8) | 27/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Dash error écran puis noir | |
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32104 | Freebox Player Pop (V8) | 27/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Pas d'affichage video sur les 50 premières chaines | |
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32103 | Freebox Player Pop (V8) | 27/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Ponctué d'écran noir bref sans coupure de son (TV OQEE) | |