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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
30776Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)20/06/2020ÉvolutionWiFiNouveauWi-Fi invité indépendant Description de la tâche

Bonjour,

Je pense qu’il serait intéressant de pouvoir créer un réseau WiFi indépendant du principal.

C’est à dire un réseau qui a sa propre configuration.

Donc un SSID différent, sans filtrage MAC même si celui-ci est activé sur le réseau principal.

Merci

30768Freebox Player (Revolution / V6)18/06/2020AnomalieLecteur multimédiaNouveauLecture impossible de certains mkv Description de la tâche

Bonjour,
je suis actuellement en train de regarder la saison 2 de la série Salem.
A partir de l’épisode 5, la vidéo (ni le son) ne démarre jamais.
Ce n’est pas un problème de téléchargement car j’arrive à lire les épisodes suivants sans soucis sur un autre lecteur.
Serait-il possible de m’indiquer quoi faire car je souhaiterai poursuivre ma série ?
J’ai tenté de transformer la vidéo via mkvtoolnix et avidemux mais les résultats sont identiques.
Merci par avance.
Lien des fichiers expirable dans 7 jours : http://82.64.39.93:22222/share/34v7B1hWrF9379_-/

30763Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)17/06/2020AnomalieLANNouveauPort 9999 SFP+ inactif Description de la tâche

Bonjour,

J’ai une liaison fibre entre le serveur delta (port 9999) et un mini switch . j’ai commandé 2 nouveaux modules SFP+ modèle SFP+ 10GBASE-SR.
J’ai placé les deux un dans le serveur Delta et un dans mon mini switch mais mon port 9999 reste désespérément inactif. J’ai fait un test sur ma liaison fibre, rien à signaler.
Seul manque le lien avec le serveur delta.
Quand je vais sur l’application freebox Os (v4.1), paramètres puis switch, le port 9999 est annoncé comme inactif.
Impossible de changer les valeurs par défaut du port sfp (10 Go / Automatique) j’ai toujours le même message d’erreur : “La modification des paramètres SFP n’est pas possible” dans une pop-up “Erreur”.

Merci,

30762Freebox Player Delta / One (V7)17/06/2020AnomalieNetflixNouveau[Neflix] Multi-TV Delta + Revolution : erreur Netflix N... Description de la tâche

Bonjour,

Je possède une freebox Delta (server et player à jour; 4.1.8 et 1.0.13) et suis en fibre GPON.

Netflix a toujours fonctionné sans problème jusqu’à ce que je souscrive à l’option Multi-TV avec une V6 revolution...

Déjà, 1er problème (mais ce n’est pas l’objet de ce ticket), la revolution m’a été livrée avec un ancien modèle de freeplug, et la compatibilité était difficile à obtenir avec les freeplugs de la delta, et même quand j’arrivais à les synchroniser, les débits étaient trop faibles –> les flux TV ne passaient pas correctement.
Heureusement j’avais encore des freeplugs 600Mbps de mon ancienne revolution, et là ça fonctionne.

Configuration

Delta Server 4.1.8 - Connexion fibre GPON (débits > 1Gbps download, >500Mbps upload)
Player Delta 1.0.13 relié en CPL avec boitier CPL d’origine
Player Revolution 1.3.20 (option Multi-TV) relié en CPL avec boitier CPL PL01D-1-EN
Abonnement Netflix Premium

Problème:

Après avoir utilisé Netflix sur la Revolution, Netflix ne fonctionne plus correctement sur la delta –> Certains flux ne passent plus (par exemple Pat Patrouille... Désolé, j’ai mon fils à la maison toute la journée :o) ) mais la plupart des autres programmes oui. Lorsque j’essaie de diagnostiquer ma connection via Netflix, j’ai l’erreur NW-4-7 en général (mais parfois une autre) et toujours sur le serveur 2... (Netflix teste 3 serveurs)

Après avoir contacté le service support de Netflix à plusieurs reprises, et avoir testé toutes les solutions qu’ils ont de leur côté, on n’a trouvé qu’un seul moyen de régler le problème: un reset factory du player.

Cependant, dès que je relance netflix sur la revolution, le problème réapparait.

Le support Netflix n’a pas de solution à me proposer, et nous avons convenu qu’ouvrir un ticket ici était probablement nécessaire.

30760Freebox Player (Revolution / V6)17/06/2020AnomalieBouquetsNouveauAbsence de signal sur certaines chaines Description de la tâche

Bonjour,
Certaines chaînes restent noires. Le flux arrive parfois après une longue attente.
Précisions: le player est connecté au server avec un câble ethernet 1Gbit/s.

30759Freebox Player (Revolution / V6)17/06/2020AnomalieBouquetsNouveauMosaïque noire Description de la tâche

Bonjour,

Je rencontre un problème assez récurrent et aléatoire d’avoir la mosaïque noire sur les pages qui suivent la première page.
Etant nouvel abonné, je ne suis pas en mesure de comparer ce comportement avec les version précédentes de firmware.

Bien cordialement.

30758Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)16/06/2020AnomalieWANNouveauPerte d'IPv4 après déconnexion/reconnexion Description de la tâche

Je suis en FTTH, et lorsque ma freebox (V6)se déconnecte puis se reconnecte j’ai la connexion IPv6, la TV et le téléphone, mais pas IPv4.
Il semblerait que le tunnel IPv4 dans IPv6 ne remonte pas quand le lien revient.
Le seul moyen de le faire remonter est un reboot de la box

30750Freebox Player Delta / One (V7)15/06/2020ÉvolutionApplicationsNouveauProblème application Plex Description de la tâche

Bonjour,

J’ai contacté le développeur Plex et j’ai eu une réponse pourquoi mon film avec les sous-titres ne marche voici la réponse

“Tout simplement parce que le lecteur android sait lire les sous-titres et donc le serveur plex n’a pas besoin de transcoder .Le lecteur fourni par free aux développeurs ne peut pas lire les sous-titres.Ils en ont un capable de le faire mais ne veulent pas le mettre à disposition des développeurs.C’est bien plus rageant pour moi que pour vous”

C’est quand même bizarre que vous limiter pour les développeurs une box facturé un certain prix mais je comprends c’est pour vendre Vos vod Amazon Netflix canal etc. J’aimerais une réponse et pas une clôture de mon ticket s’il vous plaît juste que l’en discuter rien de mal merci le team Freebox et bonne continuation

→ Possible de mettre à disposition des développeurs du FreeStore un Player lisant les sous-titres ?

30745Freebox Player Mini 4K14/06/2020AnomalieExplorateur de médiasNouveauExplorateur médias crash en fin de lecture Description de la tâche

Bonjour,
L’explorateur de médias crash presque systématiquement après lecture de vidéo via DLNA lorsque la lecture est terminée ou sur retour dans l’explorateur de médias

30744Freebox Player (Revolution / V6)14/06/2020AnomalieEnregistrementNouveauImpossible d'éditer ou supprimer un générateur / enregi... Description de la tâche

Bonjour,

Un enregistrement répétitif a été créé au travers de l’application Freebox sur Androïd. Bug ou mauvaise manipulation (le vrai problème n’est pas là), il a été créé en 4 fois sur le même créneau pour les jours concernés.

Dès lors, il est impossible de supprimer/éditer cet enregistrement répétitif, qui est programmé indéfiniment.

  • Depuis mafreebox.freebox.fr, le clic droit puis Supprimer ce générateur ou Editer ce générateur abouti en “Erreur lors de l’accès aux enregistrements : Pas d’enregistrement avec cet identifiant”. Même message d’erreur lors d’un double clic sur l’enregistrement programmé. Par contre, le Désactiver cet enregistrement fonctionne, l’enregistrement concerné est bien désactivé.
  • Même problème depuis l’application Androïd, où il n’est pas possible de Supprimer l’enregistrement répété ou de consulter l’enregistrement programmé, et où il est possible de Désactiver cette occurrence.
  • Depuis le planning d’enregistrement du Freebox Player on se retrouve avec les mêmes problèmes : la suppression de l’enregistrement récurrent ne le supprime pas (mais sans message d’erreur), la consultation du générateur nous donne la popup des détails, où il est indiqué “Titre inconnu”, durée égale à “00h00” et 0 enregistrements disponibles. La modification de l’enregistrement nous est possible, mais abouti en Erreur dans la modification lorsqu’on valide les nouveaux paramètres (j’ai testé à tout hasard afin de voir s’il n’était pas possible de le supprimer après). Seule reste possible la désactivation de l’occurrence que l’on souhaite.

Bref, je suis coincé par ce bug, et je ne souhaite pas formater le disque dur du Server sous peine de supprimer des enregistrements non encore visionnés (et sans garantie que cela solutionne mon problème).

NB : Je précise que si je ne désactive pas les enregistrements, ils sont bien effectués à l’horaire prévu.
NB2 : Message posté depuis la Freebox concernée. L’enregistrement en question est le seul répétitif existant à ce jour ;-)

30743Freebox Player (Revolution / V6)13/06/2020ÉvolutionTélévisionNouveauIcones vidéos vu (Disque dur USB) Description de la tâche

Bonjour,

Une proposition d’évolution. (Freebox Révolution)

J’ai un disque dur Externe (Free) pour y regarder des vidéos épisodes etc ...

Lorsqu’une vidéo a été vue une icone “V” s’affiche en fin de ligne (bien pratique)

Seulement si après quelques mois je veux regarder un film l’icone est toujours présent ce qui est gênant !!!

N’y aurait pas un moyen dans une option d’effacer la validation (icones) des films vu ?

Merci

30739Freebox Player (Revolution / V6)13/06/2020AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDNouveauPiste langue française Description de la tâche

Bonjour
Plusieurs bluray fonctionnant parfaitement sur d’autres lecteurs de salon restent muets sur la piste français (la plupart des autres pistes de langues fonctionnent par ailleurs):
Bohemian Rhapsody (code barre: 3344428104139)
Alita Battle angel (code barre: 3344428148454)
Avatar (code barre: 3344428051051)
Problème constaté sur 3 players successifs en version 1.3.18,en 1.3.19 puis en 1.3.20
Merci

30738Freebox Player Delta / One (V7)13/06/2020AnomalieRadiosNouveauRadio qui se coupe sans arrêt Description de la tâche

La radio tourne en permanence via la TV chez moi.
Cad du moment ou je me lève jusqu’au moment ou je me couche.

Et depuis le début (sortie de la delta) tous le module radio a des ratés.

Mais le principal est la coupure/arrêt intempestif de l’écoute.

Cad : lors de l’écoute le son s’arrête.
Si je relance via écouter, rien ne se passe ou des fois oui, mais pas longtemps etc...
Il me faut repasser par le menu free, retour écran principal, et relancé la radio via le raccourci que j’ai mis.

Et des fois je dois malgré tout faire cela 5/10 fois.
Ou reboot du player.

Sachant que cela dure depuis 2018 si quelqu’un peut enfin, regarder toute la gestion de la radio..

Et spéciale dédicace pour celui qui remettra l’écran de veille.

30734Application "Freebox"12/06/2020AnomalieExplorateur de fichiersNouveauLecture des enregistrements : Changement de flux Audio ... Description de la tâche

VERSION 4.1.1 (sous iOS 12.4.7)

Bonjour,

Quand on lance la lecture d’une vidéo provenant d’un enregistrement (Gestionnaire de fichiers > Disque dur > Enregistrements), il est impossible de passer d’un flux audio à l’autre.
→ Constaté sur des enregistrements de : France 2, France 4, Arte, Paramount Channel
→ Ceci malgré le fait que le nombre de flux audio et leur langue soit correctement détectés et affiché par l’application.

Merci,
Nicolas.

30733Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)12/06/2020AnomalieNon triéNouveauProblème Ping et accès à certains sites sur ports parti... Description de la tâche

bonjour
impossible de faire un traceroute vers un IP

peu importe l’IP de destination j ai toujours :

1     1 ms     1 ms     1 ms  FREEBOX_SERVER [192.168.0.254]
2  FREEBOX_SERVER [192.168.0.254]  rapports : Impossible de joindre le réseau de destination.

Par contre j’ arrive à surfer sur le web

merci d’avance de votre aide

30730Freebox Player Delta / One (V7)11/06/2020AnomalieTélévisionNouveauPlantage du player Devialet Description de la tâche

Bonjour,

Sans raison, le player Devialet plante et affiche un écran vert. En éteignant et en allumant le payer, l’écran est toujours vert.

Il convient débrancher / rebrancher le player pour que les services reviennent à la normale.

Ce n’est pas la première fois que cela m’arrive. (Btw, il serait aussi temps de régler les problèmes timeshiftting, de codecs 4K.......)

Cordialement

30724Freebox Player Delta / One (V7)10/06/2020ÉvolutionApplicationsNouveauAvoir accès a différent drive depuis interface TV Description de la tâche

Serait-il possible d’avoir accès à différents Drive (google drive, Amazon photo/drive, iCloud ...) depuis l’interface télé de la Delta ?
Cela pourrait être utile pour consulter les photos, vidéos et autres musiques stocké dessus.

Hâte de voir les nouvelles évolution (et corrections de Bug...;-) )

Demande spéciale : n’abandonnez pas le développement de la télécommande tactile SVP!

30723Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)10/06/2020AnomalieNon triéNouveauagrégation 4g Description de la tâche

Bonjour

Quand pouvons nous espérer une mise a jour qui corrigera le problème d agrégation 4g ?

Cordialement
Alain

30722Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)09/06/2020AnomalieMatérielNouveauPetit bug avec le ventilateur Description de la tâche

Bonjour,

Bon ça va paraître abusé comme bug a rapporter mais bon si ça peut être amélioré pourquoi pas
Très souvent la Delta (fibre) a son/ses ventilateurs se retrouve avec le ventilo au maximum (comme quand on vient juste de brancher la delta) et çà ne faiblit pas et elle reste bloquée indéfiniment dans ce mode , et en vérifiant les températures y’a aucune raison qu’elle soit a ce niveau de ventilation , du coup obligé de la redémarrer pour que çà aille mieux

30718Freebox Player Delta / One (V7)09/06/2020AnomalieUnivers Canal+/SatNouveaubug interface canal + et amélioration telecomande tacti... Description de la tâche

Bonjour ,

Avec la nouvelle interface de l’univers canal+ , il n’est plus possible de revenir en arrière sur certaines chaines. c’était possible avec l’ancienne interface. Je ne sais pas si c’est de votre fait ou canal+ . Est-ce normal

De plus, je remarque qu’il n’est pas possible de changer de chaine sur la télécommande tactile (pas de Prog+ ni Prog-) lorsque l’on en regarde déjà une . Je. n’avais pas fait attention avant. Si c’est possible de modifier cela ?

Merci

30717Freebox Player Delta / One (V7)09/06/2020AnomalieLecteur multimédiaNouveaubug interface lecteur vidéo Description de la tâche

Bonjour,

Lors d’une lecture d’un film via clé usb, j’ai l’interface de progression du film avec l’icône pause, recul et avance qui apparait et disparaît aléatoirement.je ne touche pas aux télécommandes qui sont posées à plat sans rien dessus. Je pense que ce n’est pas normal.

Merci

30716Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)09/06/2020AnomalieNon triéNouveauPlantage récurrent Serveur FTP Description de la tâche

Bonjour,

Le serveur FTP plante systématiquement au bout de quelques milliers de transferts (testé : Freebox delta vers hdd sous Filezilla client à jour).
Sur l’interface de la freebox, j’ai bien tenter de redémarrer le serveur FTP mais la même chose se produit à chaque fois : dans Paramètres de la Freebox/mode avancé/FTP, le système est planté et je doit redémarrer la freebox pour que ça fonctionne de nouveau. Sur 50 000 Transfert en file d’attente, ça s’est produit 4 fois.

30715Freebox Player (Revolution / V6)09/06/2020AnomalieTélévisionNouveauMEZZO, MEZZO HD, Stingray JAZZ Description de la tâche

MEZZO, MEZZO HD, Stingray JAZZ : depuis quelques temps , ces chaines mettent un temps fou à s’ouvrir ! Il faut parfois patienter 5 minutes !

30712Freebox Player Delta / One (V7)09/06/2020AnomalieAlexaNouveauPas tous les radios ne sont pas disponibles par Alexa v... Description de la tâche

Bonjour,

Sur mes appareils Echo avec Alexa je peux lancer la radio “RMF FM” avec l’assistant vocal Alexa et donc ceci lance la radio en question par TuneIn.
Par contre avec Alexa sur la Freebox Delta, Alexa répond “Radio RMF FM sur TuneIn” et puis après quelques secondes j’ai un message “Radio RMF FM sur TuneIn Live n’est pas disponible pour le moment”. Pourriez-vous corriger ce problème, svp ?

Merci.

30703Freebox Player Delta / One (V7)06/06/2020AnomalieTélévisionNouveauProblème de connexion HDMI entre TV et devialet Description de la tâche

Bonjour
Depuis le mois de février ma nouvelle télévision continental Edison TV led 54.6 CELED55S18B3 ne trouve pas la free devialet

30702Freebox Player Delta / One (V7)06/06/2020ÉvolutionEnregistrementNouveauMarquage pour les enregistrements déjà lus
30701Freebox Player Delta / One (V7)06/06/2020ÉvolutionAmazon Prime VideoNouveauAjouter l'application "Amazon Prime Musique"
30699Freebox Player Delta / One (V7)05/06/2020AnomalieTélévisionNouveauQualité image catastrophique tv samsung 4k
30680Freebox Player Delta / One (V7)02/06/2020AutreAlexaNouveauFaire une annonce Alexa sur le player de la delta.
30678Freebox Player Delta / One (V7)02/06/2020AnomalieTélévisionNouveauDécalage son .avi sur Player Delta mais pas sur Player ...
30677Freebox Player Delta / One (V7)02/06/2020AnomalieTélévisionNouveauSon saccadé sur enregistrements
30675Freebox Player Delta / One (V7)02/06/2020ÉvolutionTélécommande Soft TouchNouveauIndicateur du niveau de batterie de la télécommande
30673Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)02/06/2020AnomalieInterface WebNouveaublocage partiel SMTP sortant
30672Freebox Player Delta / One (V7)02/06/2020AnomalieTélévisionNouveaudésynchronisation télécommande sort et alexa
30671Freebox Player (Revolution / V6)01/06/2020AnomalieTélévisionNouveauÉcran noir lancement Qobuz
30670Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)01/06/2020AnomalieNon triéNouveauEtat du switch freebox
30665Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)30/05/2020ÉvolutionFreebox OSNouveauAccès plus poussé sur la Freebox Revolution (V6)
30664Freebox Player (Revolution / V6)30/05/2020AnomalieRéseauNouveauMise en place camera en ligne -> Impossible d'ouvrir le...
30662Freebox Player Delta / One (V7)30/05/2020AnomalieTélévisionNouveauProblème source sur téléviseur Samsung qe55q70rat
30659Freebox Player Delta / One (V7)29/05/2020ÉvolutionApplicationsNouveauPermettre l'affichage d'une VM sur le player
30651Freebox Player (Revolution / V6)27/05/2020AnomalieApplicationsNouveauMise à jour kernel
30649Freebox Player Delta / One (V7)27/05/2020ÉvolutionMenu principalNouveauPouvoir mettre les chaînes replay en favoris
30647Freebox Player Delta / One (V7)26/05/2020AnomalieTélévisionNouveauConnexion Twitch
30644Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)26/05/2020ÉvolutionFreebox OSNouveauPourquoi ne pas intégrer la possibilité de stockge obje...
30637Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)23/05/2020AnomalieFreebox OSNouveauPlantage permanent de la Freebox (Serveur) Delta.
30636Freebox Player (Revolution / V6)23/05/2020AnomalieRéseauNouveau,,,,,,
30633Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)22/05/2020AnomalieDSLNouveauTraceroute timeout pour certains server (plusieurs abon...
30631Freebox Player Delta / One (V7)22/05/2020AnomalieCECEn attente de réponseCEC - La TV ne s'allume plus en même temps que la freeb...
30622Freebox Player Delta / One (V7)20/05/2020AnomalieApplicationsNouveauImpossibilité d'éteindre/redémarrer VM
30620Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)19/05/2020AnomalieLANNouveauTaux de transferts Freebox Server
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