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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
32222Freebox Player Pop (V8)02/09/2020AnomalieTélévisionNouveau[OQEE] Plantage du direct, 15 sec de relecture en boucl... Description de la tâche

Bonsoir,

Ce soir (02/09/20) sur la chaine TMC (010) entre 19h25 et 19h30 : la chaine a bugué. C’est à dire que lorsque l’on zappé sur TMC, si on faisait “ok” pour afficher le menu à l’écran, on voyait automatiquement le bouton “Revenir au direct” se rajouter à l’écran. Cela signifié que l’on était pas en direct sur la chaine, mais en relecture via OTT.

Si vous souhaitez/pouvez retrouver la séquence, c’était au moment de la pub avec Deliveroo, où lorsqu’il y a le plan du sac delivroo l’image se figé.

Je récapitule, entre 19h25 et 19h30, si on zappé entre n’importe quelle chaine et TMC, on se voyait en boucle 15 sec de pub (image non en direct mais enregistré sur les serveurs Free), puis l’image se figé.

J’ai pu revoir le même extrait 10 fois en zappant et revenant sur la même chaine.

MAC du player Pop : 8C97EA07585E

Au bout de quelques minutes, le direct est revenu, on a perdu 4min à peu près. Et enfin entre 19h31 et 19h38, deux plantage de l’application Oqee. Obligé de quitter l’appli via le bouton Home, puis de le relancer.

Je reste à votre dispo si besoin.

Eric

32221Application "Freebox Connect"02/09/2020ÉvolutionProfilsÀ investiguerAjouter le Player à un profil Description de la tâche

Bonjour,
Je souhaite interdire sur certaines heures l’acces à la TV à mes enfants via l’appli Freebox Connect.
Le player pop n’apparait pas dans la liste des appareils connectés alors que tous les autres le sont (téléphones, ordi, consoles etc …).
Merci.

32214Freebox Player Pop (V8)02/09/2020AnomalieTélévisionNouveauTri dans le replay France TV Description de la tâche

Bonjour,

Les épisodes ne sont pas trié correctement par date dans le replay de FranceTV (Exemple Plus belle la vie).

32212Freebox Player Delta / One (V7)01/09/2020AnomalieTélévisionNouveauReboot intempestif Devialet Description de la tâche

Bonjour depuis 2 mois que j ‘ai migrer de la révolution à la delta ,mon devialet reboot toute les 10 minutes .tous les tests ont été effectuer et le service assistance en a déduit à une panne matérielle sur le Player malheureusement aucun échange n’est prévu et la hotline est incapable de me donner un délai question:est ce que je dois attendre des mois (tout en payant mon abonnement) .

32211Freebox Player Delta / One (V7)01/09/2020AnomalieTimeshiftingNouveauDecallage son Timeshifting Description de la tâche

Bonjour,

Depuis le début du player devialet, dès l’utilisation du time shifting, un décollage son/image se produit lors de la lecture rendant le programme inregardable.

Cela me l’a fait sur toutes les versions du soft (dont la dernière en date)

La TV est reçu via la fibre.

32210Freebox Player Delta / One (V7)01/09/2020AnomalieTélévisionNouveauFreeze TV en adsl, enregistrements et Replay Description de la tâche

Bonjour.

Depuis cet été la qualité de l’image des chaines TV en adsl se sont dégradées.
Qualité d’image correcte en tnt mais freeze toutes les 3 a 4 secondes, images coupées et hachurees sur les chaînes hors tnt, les enregistrements et les Replay.

Pas de perte de qualité sur Netflix, prime vidéo ni youtube. Les vidéos en 4k passent très bien sur youtube.
Pas de changement majeur à part les mises à jour du firware.tout fonctionnait parfaitement depuis 1an et demi.
Pas de perte de réseau Internet, download entre 70 et 80 mb/s.
Le player est connecté en câble ethernet pas par les plugs

J’ai modifié le ping en mode sérénité mais pas de changement.
J’ai essayé de couper le wifi ou changer de canal, pas changement.
J’ai réinitialisé le player en mode usine, pas de changement.

Pour moi, quelques choses a dégradé la qualité du signal TV par ADSL, le player a un problème. Mais le souci est il d’ordre matériel ou logiciel ?

Merci pour votre aide.

32208Freebox Player Delta / One (V7)01/09/2020AnomalieTélécommande Soft TouchNouveauAllumage player Devialet après veille profonde Description de la tâche

Bonjour,

J’aimerais savoir quel est le comportement normal du player Devialet à sa mise en route après une veille profonde ( toute une nuit pr ex) avec la télécommande softouch . Je m’explique, si j’appuie sur la touche « free » le player se met en route immédiatement alors que si j’appuie sur la touche de mise en route / veille, il faut que je m’y reprenne à deux fois la première pour réactiver la télécommande et la deuxième pour allumer le player. Est-ce un comportement normal ou est-ce un bug. Ce comportement n’a pas lieu avec la tactile qui se réactive lorsqu’on l’enlève de son socle. Je remarque du coup qu’il y a le même souci avec la télécommande de la pop.

Merci pour la réponse

32207Freebox Player Pop (V8)01/09/2020AnomalieExplorateur de fichiersNouveauimpossible de transferer fichiers sur DDext branché su... Description de la tâche

Bonjour
La copie de fichier sur un DDext branché au serveur freebox V8 pop firmware 4.2.4 est impossible que cela soit via l’explorateur de freebox OS ou le finder de mac book air sous catalina
message freebox OS : Erreur lors de l’envoi: Erreur d’ouverture du fichier

merci
Pascale

32206Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)01/09/2020ÉvolutionAgrégation 4GNouveau[Delta] impossible de changer rDNS sur deuxième adresse... Description de la tâche

Bonjour,

Tout en sachant que je ne poste certainement pas au bon endroit, ma demande concerne le rDNS de l’adresse IP attribuée par l’aggrégation 4G sur une Delta.

J’ai récemment déployé un serveur Debian-Yunohost sur la Freebox Delta afin d’activer certains services libres et utiles, en particulier pour gérer une association. J’ai bien déclaré l’adresse IP 78.215.*.* de ma connexion ADSL dans les enregistrements DNS et votre interface m’a permis de désigner un Reverse DNS correspondant au nom de domaine ynh.freeboxos.fr. Jusque là tout va bien.

Cependant, l’agrégation 4G+ADSL sur la Delta m’octroie une deuxième adresse IP 82.252.*.*, qui n’est pas en mesure de s’identifier comme ynh.freeboxos.fr, mais apparaît comme lns-bzn-59-82-252-*.*.adsl.proxad.net, ce qui est logique. Du coup, YunoHost est perturbé par cette incohérence et je risque en plus de me faire blacklister (c’est déjà le cas si j’en crois l’outil de diagnostic :
[ERROR] Your IP or domain 82.252.131.193 is blacklisted on SPFBL.net RBL

  1. The blacklist reason is: “https://matrix.spfbl.net/82.252.*.*”
  2. After identifying why you are listed and fixed it, feel free to ask for your IP or domaine to be removed on https://spfbl.net/en/dnsbl/).

N’ayant pas la main sur ce paramètre, je me demandais s’il était possible de faire quelque chose ou si vous aviez une astuce pour que je puisse continuer à bénéficier du débit 4G en campagne (raison pour laquelle j’ai upgradé l’offre FREE pour une Delta) tout en me permettant d’exploiter la machine virtuelle sur la Delta et YunoHost en toute sérénité.

L’option n’est pas disponible dans freeboxos et seule l’adresse IP de la ligne FREE ADSL peut se voir attribuer un rDNS dans l’interface abonnés.

En vous remerciant d’avance.

Guillaume

32205Freebox Player Pop (V8)01/09/2020AnomalieNetflixNouveauNetflix : Blocage catalogue restreint sur freebox playe... Description de la tâche

Lors de l’ouverture de l’appli Netflix via la télécommande, le player POP a indiqué plusieurs fois qu’il était impossible de lire la série netflix souhaitée à cause d’un proxy ou d’un débloqueur sur le réseau (ce qui n’est pas présent sur le réseau en question).

Malgré plusieurs tentatives, impossible de lire la vidéo, redémarrage complet du player et la série en question (Lucifer) avait disparu du catalogue Netflix.. comme d’autres séries d’ailleurs (Suits..).
Tentative de ChromeCast depuis un smartphone : meme résultat, alors que le smartphone seul peut lire la série, quand il n’est pas connecté au chromecast de la POP.

32202Freebox Player Delta / One (V7)01/09/2020ÉvolutionRéseauNouveauEvolution du player devialet Description de la tâche

Ajouter la possibilité pour les utilisateur utilisant un cable réseau de se servir du devialet comme repeteur Wifi a l’image de vos répéteur .

32198Freebox Player Pop (V8)01/09/2020AnomalieAudio (AirMedia, ...)NouveauPilotage ampli A/V Description de la tâche

Bonjour, je viens de recevoir la Freebox delta POP et depuis je ne peux plus piloter mon ampli audio/vidéo (Yamaha), cela fonctionnais très bien avec la révolution.
Je n’ais plus accès au son Dolby 5.1 voir 7.1 comme mon ampli le supporte.
Le Player POP ne sais pas allumer l’ampli ni gérer le son, il sais éteindre l’ampli et la TV.

C’est une régression par rapport à la révolution.

32197Freebox Player Pop (V8)01/09/2020AnomalieTélévisionNouveauBlocage NRJ12 Description de la tâche

Bonjour,
Aujourd’hui tout comme hier, à la même heure, NRJ12 se bloque pendant une pub, à 12:30. L’écran affiche le logo NRJ12 puis plus rien.
Sur l’appli Molotov ça fonctionne...
Merci

32196Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)01/09/2020AnomalieFreebox OSNouveau[4.7.5] Perte de connexion IPv6 sur Player Mini 4K en R... Description de la tâche

Perte de connexion IPv6 sur plusieurs Player Mini 4K connecté en RJ45 : point d’exclamation, câble bien connecté.

Solution temporaire :
- Débrancher le câble RJ45 et le rebrancher aussi vite
ou
- Redémarrer le Player
ou
- Débrancher et rebrancher électriquement le Player

Je suppose problème d’IPv6 entre le Server et le Player.

32195Freebox Player Delta / One (V7)01/09/2020AnomalieTélévisionNouveauBug telefoot Description de la tâche

bonjour je vous ecris car je trouve il y’a de nombreux bugs quand je regarde les chaines téléfoot quand je bascule sur la chaine 103 en 4k l’image n’arrive pas de suite quelque temps aprés

32194Freebox Player Pop (V8)01/09/2020ÉvolutionTimeshifting / Start OverNouveauAffichage sur l'écran pause Description de la tâche

Lorsqu’on met le programme en pause, ce programme est affiché en fond d’image et le premier plan avec les actions possibles prend tout l’écran.
Il est alors impossible d’utiliser la pause pour prendre le temps de lire une information affichée pendant le programme.

Utilisateur du player revolution pendant le confinement, cette pause était primordiale pour les programmes d’école à la maison. Avec le fonctionnement actuel du player pop, c’est devenu impossible.

Pouvoir faire disparaître les actions/informations et n’afficher que le signal video d’origine est nécessaire pour une bonne expérience utilisateur.

32192Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)31/08/2020AnomalieAgrégation 4GNouveauAgrégation 4G ne marche quand on utilise des CPL tiers Description de la tâche

Je constate que quand on branche le delta à un réseau CPL (hors freeplugs) l’agrégation ne marche plus

32191Freebox Player (Revolution / V6)31/08/2020AnomalieEnregistrementNouveauAccès aux enregistrements / copie privée Description de la tâche

Bonjour,

Les enregistrements de certaines chaînes effectués depuis la Freebox restent inaccessibles au téléchargement sur PC (TF1 et M6, notamment) alors que, par ailleurs, ces contenus sont diffusés en clair sur la TNT (il n’y a donc pas lieu d’en restreindre l’accès).

La HADOPI avait pourtant demandé en 2014 aux fournisseurs d’accès de faciliter l’accès aux enregistrements afin que les clients puissent effectuer des copies privées :

https://www.hadopi.fr/sites/default/files/import/HadopiFrD6News/files/20140911-Avisexception-copiepriveedesprogrammes.pdf

et les lire sur d’autres supports.

Pouvez-vous respecter ces recommendations SVP ?

32188Freebox Player Pop (V8)31/08/2020AnomalieAutresNouveaudesynchro son/image sur video en upnp Description de la tâche

Je constate un decalage de son (-0,5sec) avec l’image lors de la lecture de fichiers depuis le server pop en upnp.
Constat avec kodi et vlc (dernières versions) sur le player pop.

Les videos n’ont pas de décalage lorsque lues en local sur mon mac.

32187Freebox Player Pop (V8)31/08/2020AnomalieTélévisionNouveauProblème avec la Freebox Player Pop, redémarrage sans a... Description de la tâche

Bonjour,

Mon ticket a été supprimer, pourtant le problème persiste. La box pop player fait que de redémarrer sans arriver au menu free.

Pouvez-vous trouver une solution à ce problème.

merci

Cordialement

Pascal

32181Freebox Player Pop (V8)31/08/2020AnomalieTélévisionNouveauimage figée sur chaînes 10, 11 et 17 Description de la tâche

Impossible de recevoir les chaines 10 11 et 17 dont l’image reste figée. Player connecté en ethernet. Liaison fibrée.
De plus, depuis aujourd’hui, le message d’erreur DASH player apparait sur toutes les chaines dans un encart en haut à gauche de l’image, même en mode sécurisé.

32179Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)31/08/2020AnomalieFreebox OSNouveau[4.7.5] Courbes de température sont non fonctionnelles ... Description de la tâche

Les courbes de température sont non fonctionnelles si le Server a démarré et est non synchronisé (mode routeur).

Bien sûr les courbes de température avant le reboot sont bien présentes.

Chaque seconde, les températures sont bien affichées dans “État de la Freebox” → “Diagnostic” → “Température”.

32174Freebox Player Pop (V8)31/08/2020AnomalieTélévisionNouveauImage en 25p et de qualité très dégradée sur certaines ... Description de la tâche

Sur certaines chaines (BBC World, CNN, CNBC, Sky News), leur image qui était parfaitement fluide sur Freebox Revolution, sont devenues très sacadées sur la Pop. L’image semble être passée de 50p/50i à 25p. Outre que la qualité générale d’image semble dégradée, la saccade se ressent surtout sur les défilants de bas d’écran des chaines infos.

Configuration : liaison fibre, serveur Delta, ethernet cat 6, player pop, TVHD avec tous les filtres internes coupés.

32173Freebox Player Pop (V8)31/08/2020AnomalieFreebox OQEENouveauPerte de connexion Description de la tâche

Bonjour,

Si on laisse la POP en veille toute une nuit, elle perd souvent la connexion avec le serveur Delta (message blanc sur fond bleu). La télécommande ne répond à aucun ordre, il faut un débranchement secteur pour retrouver la connexion ce qui de plus réactive les paramètres HDMI Deep color sur ma TV (contournement pour le bug HDR de la POP).

Installation : Serveur Delta (fibre) et câble ethernet entre pop et serveur.

Emmanuel

32172Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)30/08/2020AnomalieFreebox OSNouveau[4.2.3] Problème de certificat SSL/TLS si le Server a d... Description de la tâche

Il y a un problème de certificat SSL/TLS si le Server a démarré et est non synchronisé (mode routeur) :
- https://ipfreeboxlocal/
- https://mafreebox.freebox.fr/

Firefox :

Échec de la connexion sécurisée

Une erreur est survenue pendant une connexion à XXX.XXX.XXX.XXX.

Impossible de communiquer en mode sécurisé avec le pair : aucun algorithme de chiffrement en commun.

Code d’erreur : SSL_ERROR_NO_CYPHER_OVERLAP

La page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée car l’authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.

Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème.

En savoir plus...

Chromium :

Ce site ne peut pas fournir de connexion sécurisée

XXX.XXX.XXX.XXX utilise un protocole incompatible.

ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

Protocole incompatible

Le client et le serveur ne sont pas compatibles avec une version de protocole ou une méthode de chiffrement SSL commune.
32171Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)30/08/2020AnomalieWiFiNouveauDéconnexion WIFI
32169Freebox Player Pop (V8)30/08/2020AnomalieTélévisionNouveauPlayer pop redémarrage sans arrêt lorsque la télé est a...
32168Freebox Player Pop (V8)30/08/2020AnomalieUSBNouveauimpossible upload sur DDext branché sur serverpop /macb...
32165Freebox Player Pop (V8)30/08/2020AnomalieFreebox OQEEEn attente de réponseImages noires
32164Freebox Player Pop (V8)30/08/2020AnomalieTélévisionNouveaudelta+pop micro coupures TV
32163Freebox Player Pop (V8)30/08/2020ÉvolutionAppsNouveauAutoframerate pour Netflix
32162Freebox Player Pop (V8)30/08/2020AnomalieFreebox OQEENouveauManque de netteté image OQEE
32161Freebox Player Pop (V8)30/08/2020AnomalieTélévisionNouveauPerte de connexion entre pop et serveur delta
32158Freebox Player Pop (V8)30/08/2020AnomalieTélévisionNouveauProblème avec la Freebox Player Pop, redémarrage sans a...
32156Freebox Player Pop (V8)30/08/2020AnomalieAppsNouveauBuffering enorme sur lancement film en SMB via kodi (eu...
32153Freebox Player Pop (V8)29/08/2020AnomalieTélévisionNouveauAutoframerate ne fonctionne pas
32152Freebox Player Delta / One (V7)29/08/2020AnomalieTélévisionNouveauQualité image basse
32151Freebox Player Pop (V8)29/08/2020AnomalieRéseau - EthernetNouveauPort ethernet player pop 1gb ou 100mb?
32149Freebox Player Pop (V8)29/08/2020AnomalieTélévisionNouveauProblème de replay sur Delta+POP
32147Freebox Player Pop (V8)29/08/2020AnomalieTélévisionNouveauPlayer pop wifi image noire intermittente
32146Freebox Player Pop (V8)29/08/2020ÉvolutionEnregistrementNouveauLister les évolutions indispensables et à venir pour la...
32145Freebox Player Pop (V8)29/08/2020AnomalieTélévisionNouveauPlantage Freebox Player POP :-(
32142Freebox Player Pop (V8)29/08/2020ÉvolutionTNTNouveauChoix chaine TNT ou adsl ainsi que qualité
32140Freebox Player Pop (V8)29/08/2020AnomalieFreebox OQEENouveauFB Player POP - "connexion au service freebox impossibl...
32139Application "Freebox" (anciennement Compagnon)29/08/2020AnomalieGénéralNouveauquestion
32138Freebox Player Pop (V8)29/08/2020AutreEnregistrementNouveauFree Player POP- Enregistrement à distance
32134Freebox Player Pop (V8)28/08/2020AnomalieFreebox OQEENouveauChaine RTL9 pas de sous-titres alors sur playlist.m3u o...
32133Freebox Player Pop (V8)28/08/2020AnomalieTélévisionNouveauDécalage Son / Image sur RFM TV
32132Freebox Player Pop (V8)28/08/2020AnomalieTélévisionNouveauPlus de wifi sur player pop lorsque le câble ethernet e...
32131Freebox Player Pop (V8)28/08/2020AnomalieFreebox OQEENouveauPlantage OQEE plus de chaines TV
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