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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
31668Freebox Player Delta / One (V7)05/08/2020AnomalieLecteur multimédiaNouveauLecteur multimedia "jouer tous" ne marche plus Description de la tâche

Depuis la dernière MAJ de juillet je n’ai plus de problème avec la lecture des fichiers vidéos .mov et .MTS mais maintenant je ne peux plus lire plusieurs vidéos successives avec l’option du multimédia “jouer tous” (pour lire plusieurs vidéos enregistrées à la suite) alors que ça fonctionnait très bien auparavant.
Pour lire plusieurs vidéos à la suite je dois maintenant les pré sélectionner et “jouer la sélection” ce qui est long et fastidieux.
Pouvez vous remettre en fonction l’option “jouer tous” ?

31665Répéteur Wi-Fi05/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 7NouveauAjout des différents modes à la borne Wi-Fi (Wi-Fi 5 / ... Description de la tâche

Il faudrait que la borne Wi-Fi puisse gérer plusieurs modes, afin d’avoir :
- Mode Point d’accès (Access Point Mode)
- Mode Point-à-Point/Pont sans fil (Point-to-Point / Wireless Bridge)
- Mode Point-à-Multipoint/Pont multi-points (Point-to-Multipoint / Multi-point Bridge)
- Mode répéteur (Repeater Mode)
- Mode WDS (Wireless Distribution System)
- WDS avec Mode Point d’accès (WDS with AP Mode)

- Mesh Wi-Fi

31660Freebox Player Pop (V8)05/08/2020AnomalieTélévisionNouveauLatence entre 2 chaines, freezes, décalage des sous-tit... Description de la tâche

TV par la fibre :

- Quand on passe à certaines chaines, freeze sur la première image, nette mais figée. Le freeze peut disparaitre au bout de 30 secondes, comme il peut aussi bien persister.
Cela se produit le plus souvent (mais c’est aléatoire) avec les chaines : n° 10 (TMC), 13 (LCP), 17 (Cstar), 21 (l’Equipe).

- Latence quand on passe d’une chaine à une autre : écran noir pendant 1 ou 2 secondes.

- Sous-titres fortement décalés par rapport à l’audio. Mais cela semble s’être un peu amélioré dernièrement.

31656Freebox Player Pop (V8)05/08/2020AnomalieTélévisionNouveauQualité d'image Player Pop avec Freebox Delta Description de la tâche

Bonjour,
Abonné avant chez Orange en VDSL2 avec une vitesse de 30 en down, la qualité de l’image TV en direct sur ma TV 4 K LG était parfaite.
Après l’installation du player POP reçue hier, une catastrophe = image trop sombre et pas nette, blancs saturés... avec un débit de 35...
Aucun réglage de la TV n’y fait...
J’ai compris que la qualité d’image est ajustée selon le débit : avec Orange, on pouvait choisir entre la qualité TV et meilleur débit internet.

Ici, rien.

HDR ? firmware ?

31653Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)04/08/2020AnomalieWiFiNouveauProblème de portée/débit Wifi Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un problème de débit sur le wifi de la Freebox pop lorsque je m’éloigne de quelques mètres du boitier serveur.

Quand je suis dans le salon avec le serveur à coté : le débit wifi est correct et je peux regarder Youtube sans accrocs.
Quand je me déplace dans la chambre 5 mètre plus loin: la vidéo freeze au bout de quelques seconde et là plus possible de la relancer.
le téléphone est toujours connecté mais je ne reçoit plus de données.

je n’avais pas de problème de ce genre avec la révolution, le wifi passait très bien dans tout l’appart.

à savoir que les deux cartes wifi sont séparées avec des ssid différents et le choix du canal en auto

j’ai essayé d’activer/désactiver le wifi n, forcer le canal, les largeur de bande 20,40,80 sans resultat

31652Freebox Player Delta / One (V7)04/08/2020AnomalieNetflixNouveauNetflix - La lecture de ce programme est actuellement i... Description de la tâche

Bonjour,

Mon compte Netflix fonctionne correctement sur mon ordinateur mais depuis ce matin chaque programme Netflix via ma Freebox Delta est coupé avec cette erreur à intervalle régulier.

“La lecture de ce programme est actuellement impossible.
Veuillez reessayer plus tard ou selectionner un autre titre” tvq-pm-100 (5.2.5)

En selectionnant “Plus de details” j’ai essayé de
1. “Verifier votre reseau”, tout est OK (vitesse de connexion 79Mbits/s)
2. Recharger Netflix
3. Se deconnecter et se reconnecter
4. Redemarrer Serveur et Player
5. Recommencer depuis le début plusieurs fois

Si je relance le programme il reprend où il en était mais replante quelques instants plus tard.

Plus de étails:

Connecté par cable, eth0 avec une ipv4 locale et une ipv6.

Version du logiciel: Freebox Netflix 1.2-10 1.0.15
Version de la plateforme: SDK:5.1.3:952275

Version du player: 1.0.15
Version du serveur: 4.2.2

31649Application "Freebox" (anciennement Compagnon)04/08/2020AnomalieGénéralNouveauErreur de notification Description de la tâche

Lorsque j’ouvre l’application FREEBOX Sur système d’alarme un message d’erreur apparaît Erreur de notification : pas de périphérique avec cet identifiant
Et dans paramètres impossible d’activer les notifications push
Donc lors du déclenchement de l’alarme je ne reçois pas de notification
Avez-vous une solution ?

31647Freebox Player Pop (V8)04/08/2020AnomalieTélévisionNouveaublocage de la box Description de la tâche

Bonjour a chaque fois que je parcours le programme tv sur oquee la box ce bloque et j’ai un craquement en retour dans les haut parleurs de la tv.

j’espère qu’il y aura une mise a jour sans tarder j’ai aussi un décalage son sur la majorité des chaines.

Et quand la box est branche en ethernet directement au server ça lague tous les 2 minutes alors qu’avec le player revolution ça fonctionne tres bien , je suis en fibre 5 Ghz et c’est pire que quand j’avais l’adsl

31646Freebox Player Pop (V8)04/08/2020AnomalieTélévisionNouveauProblème HDMI avec la fonctionnalité ULTRA HD DEEP COLO... Description de la tâche

Bonjour

A chaque allumage du Player POP avec le HDR Prority réglé sur Dolby Vision je précise, ma télé “LG OLED C8” se met automatiquement avec la fonction “ULTRA HD DEEP COLOR” du port HDMI qui relie celle-ci au player, et cela créé un bug de l’image qui apparait et disparait de façon régulière par tranche de 2 seconde et dans les paramètres du Player POP la fonction “DEPP COLOR” est réglé sur “OFF” et on ne pas changer le réglage de ce dernier.

Je suis à chaque fois obligé de régler manuellement la fonction “ULTRA HD DEEP COLOR” de ma télé sur “OFF” quand j’allume le Player POP pour ne plus avoir ce bug de l’image.

Est-ce que l’on peut empêcher que le Player POP force cette fonction “DEEP COLOR” du port HDMI et est-ce que ce bug concerne que les télés LG OLED ??

Merci de(s) réponse(s) en retour

Cordialement.

Hansolo

31641Freebox Player (Revolution / V6)04/08/2020ÉvolutionMenu principalNouveauRafraîchissement des icones de l'interface d accueil. Description de la tâche

Bonjour, pensez vous retravailler les icones de l interface d accueil pour les rafraichir ? Les menus de l enregistement et des fichiers avaient par exemple été retravailler. De plus dans un de vos tutos YouTube l interface de la v6 présente des icones plus moderne.

Cordialement,

31638Freebox Player Pop (V8)04/08/2020AnomalieFreebox OQEENouveauFreeze de l'image Description de la tâche

FreeBox Pop (Server et Player) fibre installé le 3/07/2020

- Freeze régulier (plusieurs fois par jour) de l’image (et du son) lors des voisinage des chaines tv:
Il est possible d’appuyer sur la touche Retour pour revenir au menu et sélectionner à nouveau la chaine.
Pas de blocage complet de la box

31637Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)04/08/2020AnomalieFreebox OSNouveauDébit post-agrégation n'est pas affiché sur les courbes... Description de la tâche

Les courbes de débit ne tiennent compte de débit xDSL+4G pour le plot mais seulement les débit ADSL.

31636Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)04/08/2020ÉvolutionInterface WebNouveauAutoriser la sélection d'IP sur FreeboxOS Description de la tâche

Il est aujourd’hui impossible de sélectionner une IP (notamment une IPv6) dans la fenêtre “Périphérique réseaux”. C’est assez peu pratique...

31630Freebox Player Delta / One (V7)04/08/2020AnomalieTélévisionNouveauEcran noir pour les chaînes France 3 régionales BBC Wor... Description de la tâche

Depuis peu de temps j’obtiens un écran noir sans autre information pour les chaînes à partir de 300 dont les France 3 régionales, BBC World News, CNN et même TVEi dont j’ai un abonnement.
J’ai redémarré électriquement la Delta player et server et le téléviseur, sans résultat.
J’ai un excellent débit montant et descendant en VDSL2.
Netflix et Prime Vidéo fonctionne sans problèmes.

31629Freebox Player Pop (V8)04/08/2020AnomalieTélévisionNouveauSon 8 secondes de décalage retour au moyen age Description de la tâche

En fonction des chaines le son du Player pop est décalé de quelques millisecondes à 8 secondes sur la 141!!! du n’importe quoi, une honte, une box pas à la hauteur!!
Nous ne devrions pas être des bêta testeurs ou alors on devrait payer en conséquence le prix de l’abonnement à savoir: 0 pour la télé, c’est pitoyable!!
même VLC sur clé usb ou disque réseau même résultat son décalé
Je pense sérieusement demander un rapatriement de ma vieille révolution qui au final n’était pas si mal que ça!!!

Au boulot les gars, vous héritez d’un produit médiocre bas de gamme, développé à la va vite, faites en maintenant un produit efficace...
Vous direz merci au patron, bonne chance

Le décompte est lancé pour ma résiliation: pas d’amélioration dans les 15 prochains jours je démissionne et je demande un dédomagement!!

31628Application "Freebox Connect"04/08/2020AnomalieRestriction Wifi (Filtrage MAC)À investiguerProblème Restriction WIFI (POP + Répéteur) Description de la tâche

Bonjour,

Il y a un problème avec l’application, et les restriction Wifi de manière générale, en effet en autorisant que les appareils voulus sur son réseaux, cela désactive le playeur pop et le répéteur, même si on ajoute manuellement les adresses MAC des box.

donc merci de corriger ce problème très rapidement, je pense qu’il faut automatiquement exclure ou inclure les box de la restriction wifi.

Bonne Journée.

31627Freebox Player Delta / One (V7)03/08/2020ÉvolutionRéseauNouveauSuggestion d'évolution => port Ethernet 2.5G par port U... Description de la tâche

Bonjour,

Je suis l’heureux propriétaire d’une Freebox DELTA.
Je suis connecté en FTTH, mais limité (entre guillemets) par le débit de ma connexion Ethernet (En théorie 1Gb/s). Les 4 ports Ethernet du serveur DELTA sont limités à ce débit.
Malheureusement, Je n’ai pas la possibilité de rajouter sur mon PC une carte fille avec un port FSP+ (pour être fibré de bout en bout) car ma carte vidéo prend toute la place.

Je me demandais s’il était possible d’utiliser le port USB C sur le server pour avoir une connexion internet ?

Si OUI, j’aurai une suggestion :

Il existe chez “ASUSTOR” un adaptateur “AS-U2.5G ADAPTATEUR USB 3.2 VERS 2.5GB” qui me permettrai de passer entre le server DELTA et le PC en 2.5G.
- Pour le PC cela ne posera aucun problème car l’adaptateur sera reconnu et les drivers installés si nécessaire.
- Cependant sur le server DELTA, je pense que l’adaptateur “ASUSTOR” ne sera pas détecté donc que les drivers ne seront pas installés.

Donc si cela est possible d’utiliser le port USB C pour passer le débit Ethernet d’1Gb/s à 2.5GB/s (Théorique), pouvez-vous mettre en œuvre cette solution.
Cela vous permettrai entre autre de mettre le server DELTA au niveau du server POP qui prend en charge un port Ethernet à 2.5G

Si c’est déjà possible, pouvez-vous m’indiquer la procédure ? Sinon la mettre en œuvre ?
Je suppose que le server est sur une base Linux avec une surcouche propriétaire.

Merci d’avance
Patrick

31626Répéteur Wi-Fi03/08/2020AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauPb de wifi 5ghz server pop et repeteur Description de la tâche

Bonjour,
Je suis passé sur Free aujourd’hui avec exactement la même configuration que celle que j’avais chez Orange: box dans un placard (1m2) dans l’entrée (pas d’autre possibilité vu le point d’arrivée de la fibre) et répéteur wifi au même endroit qu’avec Orange, 3 m plus loin sans cloison hormis la porte du placard.

Or mes débits wifi sont devenus catastrophiques. Pourtant l’appartement ne fait que 90 m2.
En particulier, mon ordinateur (5m de la box et 3m du répéteur, sans mur porteur entre les deux) se connecte parfois en 802.11ac avec des débits moins bons que chez Orange mais corrects (autour de 100Mb/s contre plus de 300 chez Orange). Mais surtout la connection bascule tres souvent en 802.11n avec des débits autour de 10 Mb/s voire inférieurs ce qui n’arrivait jamais avec Orange.
Ce qui est bizarre c’est que mes appareils semblent privilégier la bande 2,4 GHz sauf s’ils sont juste à côté du répéteur ou du serveur et surtout, même avec une très bonne réception et un excellent signal affiché sur Freebox connect les débits en wifi sont très très faibles.

Dans Freebox OS j’ai remarqué que je ne peux pas passer la largeur de bande en 40 MHz sur le 2,4 GHz ni en 160 MHz sur le 5 GHz.

J’ai déjà fait des reboots, sans succès. Le player POP fonctionne mal aussi et de manière saccadée en Ethernet via CPL avec également des messages réguliers d’erreurs. Mais c’est un autre sujet.

Est-ce vous auriez des idées de la raison? Je pense pourtant que les composants wifi du serveur et répéteur POP sont meilleurs et plus récents que ceux de la Livebox 4.

Merci bcp

31621Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)03/08/2020AnomalieDSLEn attente de réponseReboot Freebox Revolition lors de partie de jeu en lign... Description de la tâche

Hello tout le monde,

Je suis désespéré et je m’en remets donc à votre sagesse !

Mon serveur v6 reboot lorsque je joue à un jeu en particulier (Escape From Tarkov), au bout de 5 à 10 mn de session, ma box se relance sans aucune raison (pas de surchauffe ou autre problème physique). Je joue à d’autres jeux en ligne et je n’ai JAMAIS rencontré ce problème. J’ai donc besoin de conseil pour pouvoir creuser et diagnostiquer le problème, éliminer les possibles raisons une par une afin de trouver ce qui fait planter ma box avec cette application en particulier, je ne sais même pas si c’est en lien avec l’appli...

Merci d’avance pour votre aide

31618Application "Freebox Connect"03/08/2020ÉvolutionRéseauÀ investiguerSecurité - Notification sur ajout de nouvel appareil su... Description de la tâche

Bonjour,

Dans le but de contrôler les appareils existant sur notre réseau WiFi, l’application devrait envoyer une notification lorsqu’un nouvel appareil se déclare sur le réseau WiFi.

La présence du code barre Wifi sur les parties serveur, permet en qq secondes d’ajouter un appreil sur le réseau, à l’insu du propriétaire.

31612Freebox Player Pop (V8)03/08/2020AutreTélévisionNouveauVolume inegal entre les chaines Description de la tâche

Free pop player de mes parents en ethernet, pas de TNT, Liaison directe HDMI sur TV 4k : le volume sonore est très inégal suivant les chaines : parfois “ça gueule”, sur d’autres chaines le son est très faible. Ma mère est obligée de jouer de la télécommande à chaque ZAP. Il y aurait un paramétrage à effectuer pour égaliser le volume de sortie sur toutes les chaines ? Merci !

31607Freebox Player Pop (V8)03/08/2020AnomalieTélévisionNouveauliste des chaines à problème #Oqee 1.0.64 reboot fait a... Description de la tâche

ma configuration

videoprojecteur 1080p (sanyo PLVZ3000)
DeltaS fibré
Player Pop en RJ45 dans la même pièce que mon installation

les chaines suivantes on des soucis (4/3 au lieu du 16/9 (visage déformé)), sans sons, dash error)

57 écran noir
100 4k ko
101 4k ko
203 4k ko
212 dash error
240 dash error
271 dash error
420 dash error
470 dash error
474 dash error
478 dash error
514 4/3 au lieu de 16/9
543 4/3 au lieu de 16/9
554 4/3 au lieu de 16/9
900 sans sons (un jour avec, le lendemain sans)
905 4/3 au lieu de 16/9
921 dash error
926 sans sons
940 sans sons

j’ai zappé les chaines du continent asie et afrique sinon au secours (la majorité en basse résolution (SD) ;( et quelques unes en 4/3 au lieu de 16/9

et là ce sont toutes les chaines en SD ;( pourquoi en 2020 avons nous encore une si faible résolution c’est flagrant, j’ai plus de 3 mètres de diagonale

58
96
97
230
235
236
238
241
244
261
350
351
353
354
409 foot + (une horreur l’image)
515
531
543
544
545
554
924
938
939

dans cette seconde liste deux ou trois on deux soucis 4/3 au lieu de 16/9 et en SD

voilà pour ce point (incomplet mais c’est déjà énorme)

31606Freebox Player Pop (V8)03/08/2020ÉvolutionTélévisionNouveauRegroupement des chaines par type de programme diffusé Description de la tâche

Comme sur l’application Mycanal, il serait bien d’avoir un menu avec un regroupement des chaines suivant le type de contenu qu’elle sont en train de diffuser.
Par exemple Film, Musique, Sport, informations, dessin animée, etc...

31598Freebox Player Pop (V8)03/08/2020AnomalieTélécommandeNouveauBlocage player pop, écran figé. Description de la tâche

Bonjour.

Cela est déjà arrivé par deux fois en 5 jours, obligé de débrancher électriquement le player pop car écran TV figé et télécommande devenue inopérante, même avec un appui long sur le bouton marche. A chaque fois je constate que cela arrive au moment où j’utilise la télécommande avec “frénésie” en zappant rapidement et tapotant très vite sur les touches. La 1ère fois j’étais sur les menus TV, la 2ème fois sur deezer. Après reboot, plus de pb. Mais maintenant, je sollicite la télécommande très lentement pour éviter le blocage.

Défauts de jeunesse sans doute...

31596Freebox Player Pop (V8)03/08/2020AnomalieTélévisionNouveausouffle dans le son Description de la tâche

Il y a un bruit de fond (souffle) en DD+

31595Freebox Player Pop (V8)03/08/2020AnomalieTélévisionEn attente de réponseReplay : Menu de contrôle reste affiché
31593Freebox Player Delta / One (V7)02/08/2020AnomalieBouquetsConfirméLogo manquant de la chaine “Connaissance des art “ sur ...
31587Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)02/08/2020AnomalieWiFiNouveauDeconnexion fréquente du wifi pour l'appareil Kobo form...
31586Freebox Player Pop (V8)02/08/2020AnomalieEnregistrementNouveauImpossible d'enregistrer C8
31576Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)02/08/2020AnomalieTélévisionNouveaureboot de la box sur téléchargement sur port 2,5Ghz + r...
31574Freebox Player Pop (V8)02/08/2020ÉvolutionFreebox OQEENouveauOQEE TV - personnaliser menu APP
31573Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)02/08/2020AnomalieNon triéNouveauReboots aléatoires Freebox POP
31569Freebox Player Pop (V8)01/08/2020AnomalieTélévisionNouveauRash player error
31568Freebox Player Pop (V8)01/08/2020AnomalieFreebox OQEEConfirméPb de connectivité en sortie de veille en ethernet
31566Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)01/08/2020AnomalieWiFiNouveauStation météo EUROCHRON EFWS 2900 perd l'accès internet...
31565Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)01/08/2020ÉvolutionMatérielNouveauFaire démarrer les ventilateurs à la même vitesse qu'av...
31564Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)01/08/2020AnomalieWiFiNouveauMode WPA3-2 incompatible avec certains appareils
31563Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)01/08/2020ÉvolutionNon triéNouveauAjouter "Redémarrer la freebox tous les : -- temps"
31557Freebox Player Pop (V8)01/08/2020AnomalieAutresNouveauFreebox pop player non compatible sur l'application Fre...
31556Freebox Player Pop (V8)01/08/2020AnomalieTélévisionNouveaucarte sd player freebox pop
31552Freebox Player (Revolution / V6)01/08/2020ÉvolutionRéseauNouveauModification Add IP Player VLAN - DHCP
31551Freebox Player Pop (V8)31/07/2020AnomalieEntrées/SortiesNouveauSaccade en passthrough via Dolby Digital
31550Freebox Player Delta / One (V7)31/07/2020AnomalieTélévisionNouveauErreur son + grésillements
31545Freebox Player (Revolution / V6)31/07/2020AnomalieTélévisionNouveauHDMI CEC que fonctionne pas du tout
31537Freebox Player Pop (V8)31/07/2020AnomalieOptiqueNouveaupas de flux 5.1 en hdmi ou optique
31536Freebox Player Pop (V8)31/07/2020AnomalieTélévisionEn attente de réponseFonction timeshift indisponible qd la tnt est branchée
31535Freebox Player Pop (V8)31/07/2020AnomalieEnregistrementNouveauImpossible d'enregistrer sur un DD externe à partir de ...
31533Freebox Player Pop (V8)31/07/2020AnomalieTélévisionNouveauImpossible de synchroniser en 4K (2160p 50hz)
31528Freebox Player Pop (V8)31/07/2020AnomalieTélécommandeEn attente de réponserépétition de l'action de la télécommande
31526Freebox Player Pop (V8)31/07/2020ÉvolutionTélévisionNouveauGrille des programme TV
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