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31902 | Freebox Player Pop (V8) | 17/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Sous-titres et sons décalés |
Description de la tâche
De très nombreux problèmes dans les sous-titres ont lieu dans l’interface Oqee. Je les aient séparés.
Je regarde fréquemment les programmes en VOST, et il arrive trèèèèèès souvent dans Oqee que les sous-titres ne soient plus synchronisés, décalés des fois de plus de 20 secondes, en avance par rapport à l’image. Il arrive que le son soit alors aussi décalé, sur un décalage plus court (environ 5 secondes).
Il me semble que c’est lié au freeze d’image qui peut durer plus d’une minute quand on zappe sur une chaine
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31901 | Freebox Player Pop (V8) | 17/08/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Appellation des enregistrements sur le cloud |
Description de la tâche
Lorsque l’on a effectué un enregistrement et que l’on consulte la liste “enregistrement” pour le regarder, les icônes ne comportent que la chaine et la date concernée. Au bout d’un certain nombre d’enregistrements, on ne peut se rappeler quelle émission il concerne et il faudrait tenir une liste papier de ses enregistrements ! Pourrait on afficher sur l’icône de l’enregistrement le titre de l’émission. De plus si on a programmé en avance, ce titre ne sera pas le bon. Pourrait on le modifier à partir d’un clavier virtuel. Merci JP Malardel
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31900 | Freebox Player Pop (V8) | 17/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Problème dans Oqee sur les sous-titres avec deux lignes |
Description de la tâche
De très nombreux problèmes dans les sous-titres ont lieu dans l’interface Oqee. Je les aient séparés.
Si un écran de sous-titre est sur deux lignes, son affichage saute complètement.
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31898 | Freebox Player Pop (V8) | 16/08/2020 | Anomalie | Entrées/Sorties | Nouveau | Pas de surround |
Description de la tâche
Bonjour, Je n’arrive pas à avoir du son 5.1 avec le player branché en optique sur mon home cinéma en lisant des films mkv sur le nas de la fbx delta. Cela fonctionnait avec la révolution. Si j’active le pass trought, j’ai un son détérioré en saccade (qui semble tout de même être en 5.1), et si je coche manuellement des protocoles, je n’ai plus de son du tout. Obligé de laisser en auto, et j’ai seulement de la stéréo basique. J’ai testé avec kodi et vlc. J’ai également testé en sortant le son par l’HDMI vers ma télé qui renvoie en optique vers mon home cinéma. Mêmes symptômes... En revanche, j’ai bien le 5.1 sur Netflix par exemple. Merci !
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31897 | Freebox Player Pop (V8) | 16/08/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Nouveau | Résumé du programme sur la liste des chaînes. |
Description de la tâche
Bonjour.
Nous avons habituellement la résumé des programme lors des changements de chaînes (interface tv, tnt, ou box opérateur).
Oqee affiche la chaîne, le programme en cours et les horaires, mais pas de résumé sur l’accès rapide. Le résumé du programme concerné ne peut s’afficher que appuyant sur plusieurs boutons et navigation.
Avoir un résumé rapide comme sur la revolution serait intéressant.
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31892 | Freebox Player Pop (V8) | 16/08/2020 | Évolution | Autres | Nouveau | Ajout possibilité mémoire interne/sd du player comme NA... |
Description de la tâche
Bonjour,
Est ce qu’il serai possible de rendre accessible la mémoire interne du player pop / mémoire carte sd dans l’explorateur de fichier de freebox os ?
Reconnaître cette mémoire comme upnp ou smb afin de pouvoir exporter leurs contenues facilement, ou d’en ajouter.
Exemple : J’ai fait un screenshot depuis le player pop, impossible à récupérer sans passer par une clé usb
Merci
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31891 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 16/08/2020 | Anomalie | LAN | Nouveau | SFP lan bloqué 1Gb |
Description de la tâche
Bonjour,
j’avais remarqué des saturations sur mon Lan entre mes équipements et internet, lorsque par exemple j’avais en simultané mise à jour windows sur des Pc et mise à jour de jeux PC et consoles, même des vidéos youtube qui passe du 4k en 240p avec pertes de paquets. c’était plus lent qu’auparavant. et récemment lors d’un téléchargement, je me suis retrouvé bridé à 110Mo/s sur mon Pc principal (carte réseau 10Gb), réseau switch 10Gb relié à la freebox Delta en SFP+ (passif) via connecteur 10Gtek.
j’étais alors en version 4.2.1 sur la delta. j’ai cherché est remarqué dans les paramètre de la freebox le blocage dans la rubrique Switch/ SfpLan : 1Gbit (non modifiable), j’avais toujours était en automatique, mais là c’est bloqué non modifiable.
j’ai redémarré la delta, je viens d’avoir la mise à jour 4.2.3, idem. j’ai fait un test nPerf : bloqué 1Gbits et des pertes de paquets indiqué par ce dernier.
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31889 | Freebox Player Pop (V8) | 16/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | ERROR DASH PLAYER 500 |
Description de la tâche
Hier soir impossible de regarder la tv, error dash, 500 j’ai débranché et rebranché a plusieurs reprises mais en vain.Pas de tv, j’ai contacté l’assistance free pour signaler ce dysfonctionnement il y a plusieurs jours un ticket d’incident à été ouvert, puis refermé aussitôt. Pour la simple raison que ce n’est pas ma ligne mais la Freebox pop. à l’allumage de la tv le son crépite fort, les images sont saccadées, écran noir, et ce depuis le début de l’obtention de la Freebox pop. Comment faire pour résoudre ce problème répétitif.
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31888 | Freebox Player Pop (V8) | 16/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Freebox pop |
Description de la tâche
Hier soir impossible de regarder la tv, error dash, 500 j’ai débranché et rebranché a plusieurs reprises mais en vain.Pas de tv, j’ai contacté l’assistance free pour signaler ce dysfonctionnement il y a plusieurs jours un ticket d’incident à été ouvert, puis refermé aussitôt. Pour la simple raison que ce n’est pas ma ligne mais la Freebox pop. à l’allumage de la tv le son crépite fort, les images sont saccadées, écran noir, et ce depuis le début de l’obtention de la Freebox pop. Comment faire pour résoudre ce problème répétitif.
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31887 | Freebox Player Pop (V8) | 16/08/2020 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour,je ne peux plus lire mes enregistrements sur la Freebox POP depuis hier 18h30, on me met erreur DASH Player Merci de régler rapidement ce problème
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31886 | Freebox Player Pop (V8) | 16/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | DASH Player error |
Description de la tâche
Bonjour, je viens de recevoir la nouvelle box pop de chez free et des problèmes de télévision sont apparus. Voici le message d’erreur qui me marque le plus souvent quand je veux regarder une chaîne, mais d’autres surviennent sur tous les chaînes avec des codes d’erreurs un peu différents :
“DASH Player error: Player Error com.google.android.exoplayer2.upstream. HttpDataSource$HttpDataSourceException: Unable to connect”
Ipv6 est désactivé que ce soit en dhcp et en dns ip.
Par contre si je passe par molotov, tout fonctionne bien. Merci pour vos conseils
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31885 | Freebox Player Pop (V8) | 16/08/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | explorateur de fichiers |
Description de la tâche
Bonjour
Un explorateur de fichier avec lecture direct comme sur la révolution est’il prévu ?
Pass très conviviale de passer par une appli style vlc sous android pour recuperer ses fichiers sur le reseau local (server) Sans parler d’une qualité d’image moindre.
Merci
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31884 | Freebox Player Delta / One (V7) | 16/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Image pixelisée sur TV Sony KD-65XE8596 |
Description de la tâche
Bonjour, tout est dans le titre. J’ai depuis un moment maintenant des problèmes de qualité vidéo quand je visionne la TV sur ma delta, toutes chaînes confondues. Qualité équivalente à la SD (très pixelisé) . Ma TV:Sony KD-65XE8596 Adresse MAC de la delta: 34:27:92:86:1A:F8
Merci de faire le nécessaire free, c’est vraiment désagréable de ne pas pouvoir avoir une qualité correcte sur une TV 4k
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31881 | Freebox Player Pop (V8) | 16/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Dash player error |
Description de la tâche
Depuis hier soir lorsque j’essaye de visualiser une chaine télé ou bien de lire un enregistrement, j’ai le message “DASH Player Error: Player Error com.google.android.exoplayer2.upstream.HttpDataSource$InvalidResponseCodeException:Response code: 500” qui apparait sur l’écran du téléviseur. Ceci ce produit quelque soit la chaine affichée!
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31879 | Freebox Player Pop (V8) | 15/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Erreur 500 M6 sur retour en arrière pendant le film |
Description de la tâche
Bonsoir
Freebox Delta plus player pop en adsl avec confection ethernet du player.
Lors du film sur m6 ce soir ou le concert sur tf1 quand je teste de reculer de quelques minutes j’ai une erreur 500, cela rend une des options qui m’ont fait choisir le player pop vraiment inutilisable et c’est bien dommage, je regrette de plus en plus la Freebox révolution.
En espérant qu’il s’agit d’un bug qui va être corrigée rapidement.
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31878 | Freebox Player Pop (V8) | 15/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | dash player |
Description de la tâche
bonsoir j’ai migré depuis peu vers la freebox pop grossière erreur. Avant j’avais la mini 4 k et aucun problème. je suis en adsl avec un bon débit mon player est connecté en ethernet . Ce soir impossible de regarder la télè sans avoir le message suivant : dash player error:player error com.google.android exoplayer2.upstream.httpdatasource$invalidresponsecodeexception:response code:500 Ceci sur une bonne majorité des chaines . Il vas falloir que free fasse le nécessaire rapidement car je suis à 2 doigts de partir ailleurs.
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31875 | Freebox Player Pop (V8) | 15/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Dash player error |
Description de la tâche
Bonjour , plusieurs fois le lecteur vidéo m’ affiche ce message : Dash player error , et ce depuis le début. Ce soir c’est en permanence, et quelques soit les chaines , la télévision est inexploitable. Par contre la connection est toujours bonne, je peux regarder la Tv via Molotov. Voici un screen du message d’erreur : //zupimages.net/up/20/33/e23u.jpg/
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31873 | Freebox Player Pop (V8) | 15/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Plantage DASH Player |
Description de la tâche
Le DASH Player vient de planter en cours de visionnage de France 2, obligé de kill OQEE sinon en faisant TF1 ⇒ France 2, on revient quelques secondes avant le plantage et ça recrash :
DASH Player error: Player Error com.google.android.exoplayer2.upstream.Loader$Unexpected LoaderException: Unexpected IndexOutOfBoundsException: Index: 0, Size: 0
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31872 | Freebox Player Pop (V8) | 15/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Quelques questions sur la FREEBOX POP (en tests depuis ... |
Description de la tâche
Bonjour,
FREEBOX POP, en fibre 5 Gbits, en test depuis hier, quelques questions à la volée ^^
Au niveau de la Freebox POP Server :
Rien à dire, c’est une des meilleure Freebox Server testée jusque là ^^ Design, facilité d’installation en fibre, facilité d’utilisation, de paramétrage (via Freebox OS).
Niveau débits Ethernet, c’est excellent. Sur des machines récentes, un ping à 12 ms, un DL à plus de 920 Mbps, un Upload à plus de 660 Mbps. Sur des machines un peu plus anciennes, un ping à 12 ms, un DL à plus de 615 Mbps, un UpLoad à plus de 585 Mbps.
Niveau débit WiFi, en double canal à 5 GHz (80 Mhz, 160 MHz pas encore testé), là aussi c’est énorme. Sur mon smartphone le plus récent, un ping à 13 ms, DL à 628 Mbps, un UpLoad à 243 Mbps, ça envoi du lourd ^^
- Question : peut-on connecter le player par défaut en WiFi 5G (double canal) et désactiver la bande à 2.4 GHz sur la Freebox POP Server ?
Au niveau de la FREEBOX POP Player :
Sur la télécommande : - Un appui long sur le touche Power, permet au choix, d’éteindre, de redémarrer, de faire une capture d’écran. - Un appui long sur la touche Maison, permet d’aller aux applications - Question, je n’arrive pas à trouver le raccourci pour fermer des applications, ce qui est pourtant bien pratique sous Android (au bout d’un certain nombre d’applications ouvertes, on arrive assez rapidement aux limites du processeur intégré)…
- Au niveau des ports intégrés au Player, micro SD et USB, quelles sont les possibilités de lecture et/ou d’enregistrements sur les supports connectés ?
Au niveau des profils, c’est assez sympa, sauf que l’on peut passer de l’un à l’autre, sans aucun mot de passe. Du coup cela perds de son intérêt de faire des profils enfants+âges respectifs…
Au niveau de l’OS, Android TV 9.0 est une bonne chose, l’interface maison de Free, OQEE TV, est assez fluide et agréable à utiliser.
Par contre, au niveau des enregistrements, si la touche multifonctions permet de gérer la lecture, pause, replay, enregistrement d’une émission en cours. Quid de la programmation d’un enregistrement via l’interface OQEE TV ? Apparement, on ne peut le faire que depuis Freebox OS (ce qui est un peu dommage)...
Toujours au niveau de l’interface OQEE TV, peut-on paramétrer son lancement par défaut, au démarrage du Player POP (au lieu de démarrer sur Android TV) ?
Dans l’interface OQEE TV, le mélange de chaînes gratuites et payantes est un peu perturbant… Ne pourrait-on pas avoir toutes les chaines gratuites au début (et la payantes à la suite) ? Au delà de la chaîne 27 (France Info), on alterne chaînes payantes et gratuites...
Depuis l’espace abonnée Free.fr, on peut modifier le code parental, mais pas le code d’achat… ! Comment fait-on pour modifier le code d’achat, afin d’empêcher toute souscription à des chaines optionnelle ou de SVOD, par des ados. ?
Au niveau général, assez satisfait de cette nouvelle Freebox POP, au niveau débits les promesses tenues en fibre ^^
Merci à vous ^^,
Cherokee44
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31871 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 15/08/2020 | Évolution | Freebox OS | Nouveau | Ajouter des types de périphérique |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans l’interface Freebox OS/ Réseau local / Wifi. Sur les Stations associées nous avons la liste des périphériques Authentifiés. Il est possible de l’éditer et de modifier son nom. C’est parfait. Il est aussi possible de définir son type. Maintenant, est-il possible d’ajouter des types et aussi d’en définir une icône (image) ?
Merci d’avance pour les réponses. Prenez soin de vous. Marc
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31867 | Freebox Player Pop (V8) | 14/08/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Télécommande universelle Harmony |
Description de la tâche
Dans nos précédentes Freebox nous utilisions une télécommande universelle harmony de chez Logitech. Celle-ci via son Hub connectée en Wifi peut communiquer avec les périphériques audiovisuels par infrarouge, bluetooth ou wifi. Hélas la POP n’est pas reconnue. On peut juste faire fonctionner les touches directionnelles Haut et Bas ainsi que la touche retour en trompant la télécommande harmony en lui faisant croire qu’il s’agit d’un boîtier Asus. On ne peut pas allumer éteindre la pop, les touches P+ et P-, le pavé numérique ne fonctionnent pas...
Logitech qui n’est pas en France, déplore ne pas avoir la liste des commandes bluetooth afin de pourvoir l’intégrer et permettre aux utilisateurs de cette télécommande de piloter la POP et éviter ainsi accumulation de télécommandes à gérer pour utiliser la télé.
Est-ce qu’un technicien peut fournir ces informations pour que je les transmette aux ingénieurs de logitech ? Merci
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31866 | Freebox Player Pop (V8) | 14/08/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Nouveau | Désactiver l'OTT sur ligne ADSL bas débit |
Description de la tâche
Bonjour,
je suis actuellement sur une Freebox Pop depuis 2 semaines (anciennement Freebox Révolution). Je dispose de 4.5-5Mbps de débit donc qualité bas débit obligatoire, et le soucis est que sur la Freebox Pop, à cause de l’OTT, à la moindre page web chargée sur un autre appareil, la TV freeze pendant quelques secondes, change de qualité pour mettre la plus faible, puis refreeze pour augmenter de nouveau.
J’ai pu voir dans une vidéo d’interview de l’équipe Free que ce réglage de qualité vidéo est disponible, mais impossible de le trouver.
Est-ce qu’il y as une solution ?
Merci d’avance, bonne journée !
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31865 | Freebox Player Pop (V8) | 14/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Problèmes chaines TV - OQEE |
Description de la tâche
Je n’ai que la 1 et la 2 qui fonctionne tout le temps. La plupart du temps les autres chaines ne fonctionnent pas et le message d’erreur apparait
” DASH Player error : connectivité IPV6 non disponible”
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31861 | Freebox Player Pop (V8) | 14/08/2020 | Anomalie | CEC | Nouveau | Player POP qui s'allume tout seul |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis le début (2 semaines pour moi) le player pop s’allume tout seul de façon aléatoire. Alors point positif c’est qu’il allume bien la télé (HDMI CEC activé), point négatif quand ça arrive à 03H00 du matin D’avance merci pour la future MàJ qui corrigera cela. Cordialement,
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31860 | Freebox Player Pop (V8) | 14/08/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Nouveau | Filtrer les chaînes pornographiques |
Description de la tâche
Bonjour. En dehors de ne pas afficher les chaînes auxquelles on n’est pas abonnées, il serait intéressant de ne pas afficher les chaînes porno et x. Ayant des jeunes enfants qui peuvent tomber dessus je trouve que cela manque de « pertinence » de ne pas pouvoir cacher les chaînes de ce type même s’il y a le code parental pour les « ouvrir ». Entre l’imagerie et surtout le titre du programmme…
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31857 | Freebox Player Pop (V8) | 13/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Saccades images et plantage de free by oqee | |
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31854 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/08/2020 | Évolution | Freebox OS | Nouveau | Ajouter "Blocage du protocole SMTP sortant" dans Freebo... | |
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31852 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/08/2020 | Évolution | Freebox OS | Nouveau | Demande de suppression d'options dans interface Free.fr... | |
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31851 | Freebox Player Pop (V8) | 13/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | CEC - mise en route home cinéma | |
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31850 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 13/08/2020 | Anomalie | Association | Nouveau | Impossible de connecter Freebox Compagnon a mon Freebox... | |
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31849 | Freebox Player (Revolution / V6) | 13/08/2020 | Anomalie | Navigateur web | Nouveau | Sites inaccessibles depuis le navigateur du Freeplayer ... | |
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31848 | Freebox Player Delta / One (V7) | 13/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Audiodescription activée par défaut malgré sa desactiva... | |
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31844 | Freebox Player Pop (V8) | 13/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | connexion et visualisation sur MyCanal | |
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31841 | Répéteur Wi-Fi | 12/08/2020 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Bug Band Steering 5ghz --> 2,4 ghz | |
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31840 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 12/08/2020 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Wifi lent avec Iphone 6 - XR et coupures | |
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31839 | Freebox Player Pop (V8) | 12/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | France 3 reste bloquée sur 1 émission | |
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31838 | Freebox V5 HD | 12/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Replay mytf1 | |
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31837 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 12/08/2020 | Anomalie | LAN | Nouveau | Accès impossible aux disques de la FB Delta via l’explo... | |
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31833 | Freebox Player Pop (V8) | 12/08/2020 | Anomalie | Interface Android | Nouveau | Léger flash et perte de son durant le visionnement | |
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31832 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 12/08/2020 | Évolution | LAN | Nouveau | Priorisation de tous les flux IPTV ET OTT du player | |
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31830 | Freebox Player Pop (V8) | 12/08/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Ajouter des catégories transverses et une fonction rech... | |
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31828 | Freebox Player Pop (V8) | 12/08/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Application smartphone "Freebox" avec la Pop | |
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31826 | Freebox Player Delta / One (V7) | 12/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | en mode replay | |
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31824 | Freebox Player Pop (V8) | 12/08/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Nouveau | Impossible d'enregistrer plusieurs programmes identique... | |
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31821 | Freebox Player Pop (V8) | 11/08/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Nouveau | Lecture d'un enregistrement en cours impossible | |
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31820 | Répéteur Wi-Fi | 11/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Repeteur wifi en ethernet distibution bail DHCP APIPA | |
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31814 | Répéteur Wi-Fi | 11/08/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Bug Wifi N: Appareils qui se connectent sur le repeteur... | |
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31812 | Application "Freebox Connect" | 11/08/2020 | Évolution | Général | À investiguer | Freebox Connect sur environnement Huawei | |
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31808 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 11/08/2020 | Anomalie | Serveur VPN | Nouveau | Problème VPN IPSEC Freebox Révolution depuis mise a jou... | |
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31805 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 11/08/2020 | Évolution | WiFi | Nouveau | Wi-Fi uniquement dans un tunnel VPN (sans réseau local ... | |