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30445 | Freebox Player Mini 4K | 24/04/2020 | Évolution | TV | Nouveau | Création bouquet personnalisé |
Description de la tâche
Bonjour,
A ce jour, la seule façon d’épurer la playlist TV sur mini 4K est de “personnaliser la liste des chaines”. Cela ne crée pas réellement de bouquet, et donc cette liste personnalisée n’est pas accessible en UPNP. La navigation, depuis une SmartTV par exemple, est donc très pénible.
Une fonctionnalité, depuis FreeboxOS si ce n’est pas réalisable depuis android TV, qui permettrait de créer un bouquet personnalisé accessible en multiposte, améliorerait grandement l’expérience utilisateur.
Cordialement,
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30440 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 23/04/2020 | Évolution | Téléphonie | Nouveau | Mode ne pas déranger de la téléphonie |
Description de la tâche
Pouvoir planifier des horaires sur un planning hebdo avec “ne pas déranger” pour éviter des faux numéros ou des appels indésirables la nuit ou sur des horaires non souhaités. Un message disant “votre interlocuteur ne souhaite pas être déranger appeler ultérieurement” ou sonnerie (bip) “occupé”. Garder possibilité de liste blanche ou pour les urgences trois appels du même numéro sur 5 minutes réactive le téléphone.
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30438 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/04/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Mise à jour codex vidéo |
Description de la tâche
Bonjour Il est impossible de lire les fichiers vidéo en MKV avec un codex H-265, qui gère notamment la 4K Est il possible d’avoir une mise à jour du serveur vidéo ?
Merci
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30437 | Freebox Player Mini 4K | 23/04/2020 | Anomalie | Divers | Nouveau | microcoupures Wifi |
Description de la tâche
j’ai des problèmes de coupures de Wifi (micro coupures)
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30435 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 23/04/2020 | Anomalie | Général | Nouveau | freebox compagnon aplication |
Description de la tâche
j’ai un type d’erreur qui s’affiche constamment sur mo téléphone portable lorsque j’essaie de me connecter à l’application : “failed to connect to wr4ym..../82.65.16.180:59213”
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30434 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 23/04/2020 | Anomalie | Général | Nouveau | contrôle parental |
Description de la tâche
j’ai le même appareil qui aparaît constamment et plusieurs fois dans le contrôle parental, il s’ajoute tout seul....
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30432 | Freebox Player Delta / One (V7) | 23/04/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Ajout ADN, Wakanim et Crunchyroll sur la Freebox Delta |
Description de la tâche
Bonjour, Je vous écris en ce jour pour vous proposer l’ajout de ces trois sites de streaming sur la Freebox Delta.
Merci par avance pour l’étude de ma proposition.
Cordialement, Auditorio
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30430 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 23/04/2020 | Anomalie | UPnP AV | Nouveau | Flux HD+ non présent dans la playlist dlna |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de remarquer que je peux utiliser les flux multipiste directement depuis le lecteur réseau intégré dans ma TV LG B9. Malheureusement je constate l’absence des flux HD+ pour toutes les chaînes ou c’est pourtant disponible depuis le player.
Merci de mettre à jour le m3u.
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30427 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/04/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Arrêt player inopiné |
Description de la tâche
La freebox delta s arête régulièrement toute seule . Apperement , elle s arrête lorsque que le flux télévision change de qualité . Le problème se pose tout les jour lorsque le soir : exemple sur le 20h de France 2 . L image est pas top , au bout de 10 minute le player s arête et lorsque que je la redémarre elle passe en flux de bonne qualité . Voilà si ça peu aidé un developer
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30422 | Freebox Player Mini 4K | 22/04/2020 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Pas de son sur les applis |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis 2 jours je n’ai plus de son sur Youtube alors que la vidéo est bien présente, impossible de lancer une vidéo sur Netflix, Mycanal affiche “Audio Failed 0” et Disney plus ne lance pas les vidéos également... ALORS QUE tout va bien sur Freebox TV j’ai le son et l’image...
J’ai contacté le 3244 et ai passé 1h avec un FreeHelper mais malgrès un hard reboot et un reset complet de ma Freebox mini 4K, le problème n’a pas été résolu...
Merci de votre aide,
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30418 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 21/04/2020 | Anomalie | DSL | Nouveau | Probleme Plex sur serveur distant |
Description de la tâche
Bonjour,
J’utilise actuellement un serveur Plex distant. Mais depuis mon passage chez free, il y a comme un “bridage” a environ 50ko/s pour cette application vidéo, donc le flux ne charge plus. Je n’avais pas de problème chez orange ni actuellement en 4G chez deux opérateurs. D’Après ce que j’ai lu sur le forum Plex, je ne suis pas le seul dans ce cas. L’application utilise le port 32400, mais seulement free a l’aire impacté en Adsl. Si quelqu’un pouvait regarder ce serai très gentil.
en vous remerciant par avance
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30417 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 21/04/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Ajout du flux HD de la chaine MCM |
Description de la tâche
Serait il possible d ajouter le flux HD de la chaine mcm ?
Cordialement,
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30415 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 21/04/2020 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Enregistrement HD+ impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
Après quelques tentatives et test j’ai remarqué que l’enregistrement en HD+ est impossible. Je suis en FTTH et aucun souci pour regarder les chaines en HD+ quand c’est possible est aucun souci pour le timeshifting sur ces mêmes chaines.
Depuis le Player Revolution le choix n’est pas proposé dans l’interface de programmation donc impossible de lancer un enregistrement HD+ par ce biai.
Par l’application Freebox (compagnon) Android comme par l’application enregistrement de FbxOS le choix HD+ (et même 4K) est bien disponible mais n’est pas appliqué, lors du visionnage des fichier c’est un flux HD 5Mbps 1440/1080 pour mes essai sur TF1, F2 et M6.
Autre petite coquille lors du lancement d’un enregistrement depuis le guide des programme de FbxOS le champ qualité est “vide” au lieu de “Automatique”.
Merci de voir ce qui peut-être corrigé.
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30411 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/04/2020 | Anomalie | Fibre | Nouveau | image dedoublé freebox delte |
Description de la tâche
Bonjour, je viens de recevoir ma Freebox delta (le 15/04/2020)et l’image est dédoublée, ou du moins qui se superpose à l’image principale. Celà commence par le bas de l’écran, au bout de quelques minutes le décalage monte petit à petit pour ensuite disparaitre.J’ai tout testé, changement de câble hdmi, redémarrage des deux box, le problème revient. Ce bug apparait sur le flux vidéo télévision, dans Netflix aussi pas dans les menus. Très agaçant.
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30410 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 20/04/2020 | Anomalie | API | Nouveau | Impossible de se connecter via freebox compagnon |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de changer de freebox server et je n’arrive pas à me connecter à ma box en utilisant l’application smartphone freebox compagnon. J’ai un message d’erreur : “Erreur Failed to connect to ...” (adresse IP)
Je ne peux pas choisir ma box. Je suis bien connecté en WiFi. Je peux me connecter à ma box freebox OS via internet mais ça ne fonctionne pas via l’application freebox compagnon. J’ai essayé de désinstaller / réinstaller plusieurs fois.
L’adresse IP indiquée dans le message d’erreur freebox compagnon est différente de l’adresse IP indiqué dans les paramètres de freebox OS.
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30409 | Freebox V5 ADSL | 20/04/2020 | Anomalie | Routeur | Nouveau | La redirection de ports ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Bonjour,
La redirection de port ne fonctionne plus sur ma Freebox V5 ADSL, alors qu’elle fonctionnait auparavant. Je n’en avais plus eu besoin depuis 2018 et mes règles de redirection sont restées inchangées (ainsi que mes machines dans le LAN, en bail permanent). De plus, j’ai constaté que la box ne répond pas aux pings alors que la réponse aux pings est pourtant activée dans l’administration de la box (ainsi que dans le récap sur /pub/fbx_info.txt).
J’ai fait les tentatives suivantes :
- redirection paramétrée dans l’interface d’administration freebox (https://subscribe.free.fr/login/)
o machine1 avec port externe = interne (18000) (pas de firewall sur machine1)
o machine2 avec port externe =/= interne (80 => 9980) (pas de firewall sur machine2)
- UPnP
o avec leasing
o sans leasing
- Mise dans la DMZ de machine1
- Hard reboot
La hotline n’a pas pu m’aider à part me proposer le hard reboot (qui n’a rien changé).
J’ai tendance à penser qu’il pourrait y avoir eu une régression dans les mises à jour de firmware depuis 2018...
Merci d’avance pour votre aide.
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30408 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 20/04/2020 | Anomalie | Agrégation 4G | Nouveau | Dysfonctionnement Agregation 4g ADSL Debit en baisse |
Description de la tâche
Bonjour
Je constate depuis un mois un problème depuis que je suis en télétravail avec l’agrégation 4g ADSL. ce problème est simple mais je ne sais ce qu’il fait faire pour le résoudre. L’agrégation fonctionne très bien le matin (entre 20 et 30 mb/s en réception pour retomber entre 2 et 4 mb/s en réception à partir de 13h jusqu’à la fin de soirée, je ne fais pas de mesure la nuit. Je dois pour cela déconnecter la 4g pour voir le débit en réception remonter entre 6 et 9 mb/s en ADSL. A quoi cela est il du? Je vous remercie par avance pour vos reponses.
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30404 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 20/04/2020 | Anomalie | Console à distance | Nouveau | Accès impossible depuis l'extérieur |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
J’ai déjà noté plusieurs demandes telles que
et j’ai tenté / vérifié tous les points soulevés par ces différentes tâches.
Malgré des ouvertures de port et mon iP full stack, je ne peux pas accéder à mon NAS depuis l’extérieur. Mon dossier et les redirections ont été vérifiés par le 3244, rien d’anormal selon eux. Quand je fais un tracert depuis l’extérieur sur mon IP, je reste bloqué sur la première IP illiad : Iliad.demarc.cogentco.com 149.6.114.10 fr 18.335 ms 18.331 ms 18.821 ms
Autre test : avec mon client FTP, je peux me connecter sans souci en local, mais time-out en externe ⇒ donc pas de souci d’authentification.
Le 3244 me confirme qu’il n’y a rien de leur côté qui pourrait poser souci (comme la cloture technique d’un dossier qui bloquait pour un autre utilisateur), mais rien que le tracert semble montrer qu’il y a un firewall quelque part qui bloque (au niveau de la Freebox ? avant ?).
A toute fins utiles : Logiciel : 4.0.7 Matériel :Freebox Server Mini (r2) Adresse MAC : 70:FC:8F:9F:EC:9E
Merci d’avance pour votre aide ! Stéphane
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30403 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 20/04/2020 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Perte de navigation lorsque tache de téléchargement tor... |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai un soucis depuis plusieurs jours/mois. Globalement dès que l’upload monte un peux (sauvegarde sur le cloud, transfert de gros fichiers en FTP ou SSH ou...) je perds la connexion internet sur l’ensemble de mes appareils. Pas besoin de redémarrer la Freebox, Je débranche / rebranche le câble DSL pour reforcer la Synchro. Freebox révolution version logiciel 4.0.7.
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30392 | Freebox Player Delta / One (V7) | 18/04/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Reprise d'un Replay en mute |
Description de la tâche
Bonjour,
A chaque fois que je mets un Replay en pause (MYTF1, ookoo, etc...) Si la pause dure trop longtemps, à la reprise je n’ai plus de son,
Je dois revenir sur une chaîne TV, refaire TOUTES les manips pour retrouver mon Replay et retrouver le moment où le Replay “a planté”
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30390 | Freebox Player (Revolution / V6) | 18/04/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Ajouter une application Prime Video sur la Révolution |
Description de la tâche
Après l’ajout de Netflix, ajouter une application Prime Video sur la Révolution.
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30389 | Freebox Player Delta / One (V7) | 18/04/2020 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Nouveau | Pas de son player quand TV éteinte |
Description de la tâche
Bonjour,
l’option “sortie son HDMI” indique que le son est envoyé via l’HDMI uniquement lorsque la TV est allumé. (et donc que l’on conserve le son via le player pour écouter la radio, les assistants vocaux par exemple, lorsque la TV est éteinte)
Cela ne fonctionne pas. Je n’ai aucun son via le player avec la TV éteinte. A noter que j’ai essayé avec différentes configurations du HDMI CEC. Sans résultat. Pour info, j’ai une TV LG OLED série C9 (2019).
A noter que lorsque j’appuie sur le bouton “micro” de la télécommande (TV éteinte), j’entends le “ding-dong” de l’assistant via le player. Mais rien d’autre après ma requete. Si par exemple je demande une radio, je n’ai aucun son. Si j’allume ensuite la TV, je vois alors bien l’écran “Radio” donc ma requete a bien été exécutée mais pas de son non plus à la TV ! Si sélectionne alors une autre radio, j’ai alors le son à la TV. J’éteins alors la TV. Aucun son ne bascule sur le player. Si je rallume la TV : pas de son TV....
Bref, c’est comme si la détection de “bascule” TV/player fonctionnait MAIS le son n’est pas diffusé via le player.
Autre demande : il serait beaucoup mieux que le niveau de son soit mémorisé lorsque l’on éteint/allume le player. Il reviens systématiquement à 25%. A noter que le 25/07/2019, Thibaut avait indiqué que cela faisait partie des choses à traiter...
Merci
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30381 | Freebox Player Delta / One (V7) | 17/04/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Perte de son aléatoire et son robotisé (entrée optique) |
Description de la tâche
Bonjour, Je rencontre depuis pas mal de temps un gros problème de son avec le Player Devialet. J’utilise le Player essentiellement comme système de son, la box est branchée en optique avec ma TV, ce qui me permet d’entendre le son de toute les sources HDMI sur le Devialet. J’ai très régulièrement, mais de manière aléatoire, une perte complète de son et/ou un grésillement du son (ou plutôt une déformation du son comme un son robotisé). Cela se produit au hasard, et pour refaire revenir le son j’appuie sur une touche de la télécommande soft touch, en général le bouton power, Free ou Netflix. Lorsque le problème se produit, en général il se reproduit quelques minutes après. Lorsque je redémarrer électriquement le boitier Player, ça se calme mais ça finit par revenir.
J’ai tout essayé, les réglages de son du Player (qui sont peu nombreux), les réglages de la TV, les réglages de mes appareils HDMI. Rien n’y fait. J’ai même fait un hard reset du boitier TV sans succès.
Les appareils HDMI concernés sont : une box TV android Xiaomi, une Nintendo Switch et un PC.
Est-ce potentiellement un bug logiciel ou un problème matériel ?
Si besoin je suis dispo pour réaliser des tests supplémentaires.
Merci par avance et bonne fin de journée à tous !
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30380 | Freebox Player Delta / One (V7) | 17/04/2020 | Autre | TNT | Nouveau | Un scan TNT plus complet et paramétrable |
Description de la tâche
J’avais un problème de réception TNT sur plusieures chaines via le Player, mais aucun via tous mes autres tuners (3 autres TV et 1 décodeur). J’ai fait intervenir un antenniste aujourd’hui, verdict : on capte très très bien la TNT dans mon domicile, et pour certaines chaînes on capte même plusieures antennes... Sauf que le Player choisi apparemment la première antenne qu’il trouve, même si c’est celle qui a le signal le plus faible ! Résultat : des sauts et des coupures intempestives avec le Player... La solution provisoire trouvée à été de déréglée le rateau pour qu’il ne capte qu’une seule antenne (celle qu’il capte le mieux), le temps du scan TNT, puis de le remettre correctement le râteau sans refaire de scan... L’intervenant me disait que sur la plupart des tuner nous pouvions choisir les canaux de notre choix si il y en avait plusieurs, à défaut d’avoir un tuner qui choisi automatiquement le meilleur canal en cas de doublon. Est-il possible de faire en sorte donc que le Player se calé sur le meilleur signal, ou au moins nous laisser le choix du canal en cas de doublon ? Merci
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30377 | Freebox Player (Revolution / V6) | 17/04/2020 | Anomalie | Réseau | Nouveau | L'association du Player avec Google Drive ne fonctionne... |
Description de la tâche
Sur le Freebox Player ⇒ Mes Disques ⇒ Serveurs distants ⇒ Ajouter un service ⇒ Google Drive Erreur d’autorisation 400 : redirect_uri_mismatch
Il est impossible d’accéder à son compte Google Drive depuis une Freebox Revolution.
Cela depuis des mois. En fait, je n’ai pas souvenir que ça ait un jour fonctionné...
Une technicienne du support client 3244 a testé de son coté avec son propre compte gmail sur une autre Freebox, et a pu reproduire l’anomalie.
Ce serait bien d’avoir cette fonctionnalité, ou de la supprimer si elle est inopérante.
Détail du message affiché : Google Erreur d’autorisation Erreur 400 : redirect_uri_mismatch The redirect URI in the request, http://dev.freebox.fr/sdk/app-oauth/ does not match the ones authorized for the OAuth client. To update the authorized redirect URIs, visit : https://console.developers.google.com/apis/credentials/oauthcli(illisible) mdggqvpeghv30hrn11u4l80vmaujfgd9.apps.googleusercontent.c(illisible) project=693222123599
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30376 | Freebox Player Delta / One (V7) | 17/04/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Ecran noir sur TV | |
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30372 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 16/04/2020 | Anomalie | Connexion | Nouveau | appli freebox ne fonctionne plus | |
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30369 | Freebox Player Delta / One (V7) | 16/04/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | deconnexion passagere | |
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30364 | Freebox Player Delta / One (V7) | 15/04/2020 | Évolution | Twitch.tv | Nouveau | ajout clavier virtuel chat Twitch | |
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30362 | Freebox Player (Revolution / V6) | 15/04/2020 | Anomalie | Menu principal | Nouveau | Erreur lors de l'import d'un certifcat TLS : paramètres... | |
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30361 | Freebox Player (Revolution / V6) | 15/04/2020 | Anomalie | AirMedia | Nouveau | Souci lecture vidéo sur air media | |
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30360 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 15/04/2020 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Impossible de se connecter a une partie en ligne en éta... | |
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30359 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 14/04/2020 | Évolution | DSL | Nouveau | Régler débit max xDSL | |
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30352 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 12/04/2020 | Anomalie | Fibre | Nouveau | Perte de connexion en fibre sur dowload élevé | |
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30351 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 11/04/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Ajouter des chaines en 5.1 | |
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30345 | Freebox Player Mini 4K | 10/04/2020 | Anomalie | Applications Google | Nouveau | Mise à jour vers Android 10 | |
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30338 | Freebox Player (Revolution / V6) | 08/04/2020 | Anomalie | Services locaux | Nouveau | Problème de renommage | |
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30337 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 07/04/2020 | Évolution | Freebox OS | Nouveau | Double authentification web + app | |
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30332 | Freebox Player (Revolution / V6) | 04/04/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Décalage du son sur la chaine 145 (Boomerang+1) | |
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30331 | Freebox Player Delta / One (V7) | 04/04/2020 | Évolution | Amazon Prime Video | Nouveau | Prime Music et prime photo | |
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30329 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 03/04/2020 | Évolution | Enregistrements | Nouveau | Migration enregistrement | |
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30324 | Freebox Player Delta / One (V7) | 02/04/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Images qui sautent | |
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30320 | Freebox Player Delta / One (V7) | 01/04/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Chaines absentes de la liste générale de la Delta | |
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30316 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 30/03/2020 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Aucune redirection de port ne fonctionne et DMZ inactiv... | |
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30313 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 28/03/2020 | Anomalie | Freebox OS | Nouveau | Erreur lors de la récupération de la configuration | |
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30312 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 28/03/2020 | Anomalie | Console à distance | Nouveau | accès distant FTP | |
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30309 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 28/03/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | [Requête] Lire la TNT avec tuner DVB-T sur serveur Delt... | |
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30307 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 27/03/2020 | Anomalie | Général | Nouveau | Prise connectée SOMFY | |
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30306 | Freebox Player (Revolution / V6) | 26/03/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Application Mail Free | |
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30305 | Freebox Player (Revolution / V6) | 26/03/2020 | Anomalie | Applications | Nouveau | Pas d'internet sur la freebox Player | |