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30950 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 14/07/2020 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Déconnexion Wifi |
Description de la tâche
Bonjour MAJ du 13 juillet, Aucun changement pour ma part en Debit/portée wifi,
Afin de tester, j’ai activé le WPA 3 ( reboot )
Déconnexion de mes appareils wifi régulièrement et reconnexion, 3 cartes séparé et chaqu’un connecté a différentes cartes... Pensant problème du WPA 3, remise en place sur toute les cartes du WPA 2 ( reboot )..
Problème inchangé, déconnexion Wifi régulière. Réglage personnalisé, mais identique avant la MAJ...
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30935 | Freebox Player Delta / One (V7) | 13/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Plus de 25 |
Description de la tâche
Bonjour J’ai plus cheri 25 depuis quelque jours Sur l ecran elle est en petit écran et en grand écran noir Cordialement
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30928 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/07/2020 | Évolution | Interface Web | Nouveau | Ajouter un ascenseur dans la liste des disques durs lor... |
Description de la tâche
Bonjour,
voilà je vous soumet juste une petite amélioration possible.
Lors de la création d’un point de montage RAID X (donc sur Freebox Delta), une liste de disques durs nous est proposée pour que l’on puisse sélectionner ceux à inclure à l’intérieur.
A l’ouverture cette fenêtre est trop petite pour afficher 4 disques durs. Je suggère donc soit d’agrandir la taille par défaut de cette fenêtre de quelques pixels, soit d’ajouter un ascenseur pour que nous puissions descendre dans la liste et en voir a fin.
Sinon je sais bien qu’on peux tous les afficher en agrandissant nous même la fenêtre. On n’est pas sur une évolution majeure j’en convient bien. Mais pour moi qui passe régulièrement sur l’interface FreeboxOS WEB via iPhone/Safari, et bien ce n’est pas possible à faire, et c’est pénible car ça m’oblige à rallumer mon ordinateur juste pour ça.
Excellente journée à tous ! :)
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30922 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 13/07/2020 | Anomalie | Association | Nouveau | Association impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai une Freebox mini 4K depuis jeudi 9 juillet 2020. Je n’ai jamais réussi à associer mon iPhone à ma Freebox. Le message suivant erreur interne apparait “une erreur est survenue lors de l’association avec la Freebox, voulez-vous réessayer ?”.
Même si je réessaye le message d’erreur s’affiche toujours. Lors de l’essai d’association, rien n’apparait sur le Freebox server qui continue d’afficher l’heure.
Malgré 2 appels à la hotline de free et plusieurs essais de paramétrage avec eux, l’association est toujours impossible. C’est sur leur conseil que je vous écris ici.
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30920 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/07/2020 | Anomalie | WAN | Nouveau | Après mise à jour en 4.2.0, les Freebox ne répondent pl... |
Description de la tâche
Après la mise à jour des Freebox en 4.2.0, les Freebox ne répondent plus aux PING.
Impossible de se connecter sur l’interface http/https depuis l’extérieur, ni depuis l’application mobile...
Je ne peux tester en interne, étant à distance.
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30914 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/07/2020 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Toujours pas de WPA2 pour les réseaux Wi-Fi dans l'inte... |
Description de la tâche
Un très gros bug existe depuis des années et qui devient de plus en plus urgent.
Les différentes possibilités du chiffrement WPA2 ne sont pas dans la liste des sécurités Wi-Fi dans l’interface free.fr.
Je peux comprendre qu’il ne fasse pas mettre WPA3 pour avoir un problème avec les Freebox v5/Crystal.
Je cite :
Ma Freebox → Paramétrer mon réseau WiFi → Sécurité du réseau WiFi
Protection de votre réseau WiFi
La clef WEP ou WPA permet à votre ordinateur d’être authentifié auprès de votre Freebox et empêche que d’autres ordinateurs puissent utiliser votre liaison internet sans fil.
Le mode WPA (TKIP+AES) est recommandé. Si vous rencontrez des problèmes pour connecter certains appareils (PDA/console de jeux/...) essayez les modes WPA (TKIP) ou WPA (AES/CCMP).
Une clef WEP doit avoir une taille de 10 ou 26 caractères héxadécimaux (de 0 à 9 et de A à F) Une clef (ou “passphrase”) WPA peut avoir une taille comprise entre 8 et 63 caractères. Le choix des caractères est libre.
La fonction “Générer une nouvelle clé WiFi aléatoire” va créer automatiquement une clé selon le Type de Sécurité que vous aurez choisi au préalable.
Protection : WEP WPA (TKIP + AES) WPA (TKIP) WPA (AES/CCMP)
Il n’y a que les protections obsolètes WEP/WPA.
Merci d’ajouter rapidement la WPA2.
Ou alors, je m’engage à le rajouter moi-même si la société Iliad/Free/Freebox me le permet.
Merci beaucoup.
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30909 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 11/07/2020 | Anomalie | Matériel | Nouveau | Etape 9 serveur, hub USB-C connecté sur LAN |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis passé récemment sur MacBook Pro 15” avec ports Thunderbold 3 de type USB C. Pour connecter mon MacBook Pro sur le réseau, j’ai acheté un adaptateur hub usb c comportant à la fois 3 prises USB 3 de type A, un port ethernet, HDMI et power delivery.
Dans le même temps, ma Freebox Revolution s’est sans cesse mise à passer en étape 9. J’ai procédé à un échange de serveur, et rebelote.
Pour ma part, l’étape 9 coupe ma connection FTTH, et perturbe le réseau internet (logique) mais aussi local (Ethernet + wifi), impossible d’accéder à mafreebox.freebox.fr.
Bref, je me suis rendu compte, que la cause était l’adaptateur. A chaque fois que mon Macbook pro se met en veille, et qu’elle est toujours connecté en ethernet avec l’adaptateur, la Freebox passe en étape 9. Cela se vérifie très rapidement, car dès que je débranche le cable ethernet concerné, l’heure s’affiche, le réseau se remet en route et internet ok.
Je me demande s’il n’y aurait pas un bug software quelque part au niveau du serveur réseau / DHCP.
J’ai essayé de mettre en switch entre l’adapteur et la Freebox, parce qu’on ne sait jamais, nope, pas de changement. ça plante.
Je suis dispo pour des logs, discussions à distance etc sur le problème, si ça peut aider à le résoudre.
Bien cordialement,
minitoine
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30908 | Freebox Player Delta / One (V7) | 10/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Perte de signal avec écran noir sur TV Sony KD-43X8309C |
Description de la tâche
Bonjour,
Je dispose d’un téléviseur Sony KD-43X8309C, j’ai régulièrement des pertes de signal de manière aléatoire, les symptômes sont :
- Ecran noir qui dure environ une seconde, avec l’affichage de la résolution comme si il y avait eu un changement de source.
Le Player a été changé, le câble HDMI également, mais le problème persiste depuis que je me suis abonné chez Free en janvier dernier.
A noter que le téléviseur dispose bien de sa dernière mise à jour, que je n’avais aucun problème avec le Player UHD de la Livebox, je dispose entre autre d’une Xbox One X, aucun soucis de ce genre, ce défaut n’apparait que sur le Player de la Freebox Delta depuis que je me suis abonné chez Free.
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30906 | Freebox Player Delta / One (V7) | 10/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Ecran noir soudain |
Description de la tâche
Bonjour, Toujours le même soucis non réglé depuis quelques mois.
Quand je regarde une chaine j’ai un ecran noir au bout de quelques secondes, minutes... c’est variable. Je dois repasser par le menu ou changer de chaine. Je ne peux pas revenir sur la chaine tout de suite...
En vrac... Quand j’ai l’ecran noir, en appuyant sur OK je peux mettre la chaine en PIP et j’ai l’image... mais si je sort du pip je revient sur l’ecran noir. Je ne peux pas avoir les infos de debit (insecte)... Je peux changer de chaîne et plus tard revenir sur La chaîne initiale... Ces écrans noirs sont super fréquents...
Ma télé oled lg 65c8 serait incompatible avec le Devialet ? J’ai eu des coupures aussi avec un autre ecran...
Merci pour votre aide.
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30904 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 10/07/2020 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Accès freebox OS via appli freebox sur Android |
Description de la tâche
Bonjour, Appli freebox compagnon sous Android ne fonctionnait plus depuis le remplacement de mafreebox en sav (10-07-2020). “Failed to connect to...” même après désinstallation et réinstallation ! Il garde en mémoire l’ancienne box.
Résolu : il faut cliquer sur l’image du serveur, en haut, au dessus du menu. Mais problème, après validation de l’accès sur la Freebox, il faut entrer le mot de passe administrateur sur l’appli Android et ce mot de passe s’affiche en permanence en clair en haut de l’appli sous l’image du serveur (pareil sur l’écran des diverses fonction du serveur freebox). Pas très sécurisé tout ça !!!!
Sous IOS l’appli fonctionne très bien sans problème.
Cordialement
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30903 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 10/07/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Disponibilité du guide des programmes TV au format XMLT... |
Description de la tâche
La disponibilité du guide des programmes TV des chaînes disponibles via http://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/playlist.m3u serait très intéressant. Cette fonctionnalité permettrait l’import du programme TV dans des logiciels tiers. J’ai entendu dire qu’il était possible d’interroger le programme TV via l’API, mais je n’ai rien trouvé de très pratique à mettre en place. Un fichier au format XMLTV allant de paire avec le fichier M3U des programmes TV serait vraiment très pratique.
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30901 | Freebox Player Delta / One (V7) | 10/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Télévision Ecran Noir player Devialet |
Description de la tâche
Par moment, le mode la télé n’affiche plus qu’un écran noir, Netflix et Amazon prime par contre continue de fonctionner. Le seul moyen que j’ai trouver pour résoudre cette situation, est de relancer le player Devialet
Version 1.0.14.1
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30900 | Freebox Player (Revolution / V6) | 10/07/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Nouveau | Chaines suivies |
Description de la tâche
Aucune chaine n’apparait dans la catégorie “Chaines Suivies”
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30899 | Freebox Player Delta / One (V7) | 10/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Bug image sur canal + |
Description de la tâche
Lorsque l’on zap sur canal les vignettes (images) des chaînes , des programmes à la demande ect ne s’affiche plus .L ‘app Canal + aurait-elle des problèmes avec les url des images ou des difficultés à afficher des jpg ? La solution : quitter canal, aller sur un film perso revenir ou redémarrer le player.
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30898 | Freebox Player Delta / One (V7) | 09/07/2020 | Anomalie | Télévision | En attente de réponse | Problème HDMI CEC |
Description de la tâche
Pour quand une mise à jour du HDMI CEC pour ma TV Samsung ? Ca fait déjà plusieurs mois que ça ne fonctionne plus. Je peux allumer la TV avec la télécommande Free mais pas l’éteindre.
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30897 | Freebox Player Delta / One (V7) | 09/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Ecran TV de taille réduite à l'allumage du player sur t... |
Description de la tâche
Bonjour, J’avais créé une tâche, je ne la retrouve plus, par contre le problème est toujours là... A l’allumage du player, quelquefois (je n’ai pas pu repérer dans quelles conditions...) l’image tv se retrouve en format réduit en haut à gauche de l’écran tout en étant superposé au menu, ce n’est donc pas une question de pip activée à tort puisque l’ensemble de l’image envoyée par le player s’affiche sur l’écran du téléviseur. Pour revenir à la normale, je suis contraint d’appuyer de façon prolongée sur la touche Free de la télécommande. Mon téléviseur est à la dernière version (T-KTMDEUC-1280.5, BT-S) Cordialement
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30896 | Freebox Player Mini 4K | 09/07/2020 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Enregistrements impossible |
Description de la tâche
Pas d’enregistrement possible sur ma freebox mini 4k. Plusieurs clés USB ont été placées sur le serveur ( slot 1 ou 2), formatées en EXT4 sous freebox OS, vérifiées (aucune anomalie), même problème avec toutes. Les enregistrements sont indisponibles ainsi que la fonction pause sur un programme diffusé.
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30895 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 09/07/2020 | Anomalie | Général | Nouveau | Base d'authentification indisponible |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Récent abonné de Free, j’ai opté pour la mini 4K. Internet et le service TV fonctionnent, en revanche il m’est impossible d’associer ma freebox à l’application freebox compagnon. L’application affiche le message “base d’authentification indisponible " avec un samsung S9. Pas même un message d’association sur le serveur. Meme topo avec l’iphone de Madame. L’assistance Free pense un problème d’application...
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30890 | Freebox Player Delta / One (V7) | 08/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Surchauffe du player DELTA |
Description de la tâche
Bonjour
le player delta chauffe énormément vers l’arrière vers le port HDMI.
Cela cause des freezes en TV HD (TNT ou FIBRE). C’est bien un problème de chauffe car si je refroidi le dessous du player les freezes disparaissent.
Merci
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30887 | Freebox Player Delta / One (V7) | 08/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | La Télésion s'allume toute seule |
Description de la tâche
Bonjour,
Cela fait 3 mois environ que ça a commencé ce bug. De temps en temps, de façon très aléatoire, la télévision s’allume toute seule...
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30885 | Freebox Player Delta / One (V7) | 08/07/2020 | Anomalie | Alexa | Nouveau | Mise à jour Alexa ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Bonjour, Je re-signale un bug qui semblait solutionner. Alexa ne commande plus les fonctions de la delta sauf le changement de chaîne. Cela est apparut sans manipulation de ma part. J’avais suivi les recommandations de Thibault ( supprimer la box de l’appli Alexa, puis reconnecter le compte depuis l’interface TV), cela a marché 24h puis plus rien.
Cordialement,
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30878 | Freebox Player Delta / One (V7) | 07/07/2020 | Évolution | Bluetooth | Nouveau | Connexion bluetooth lecteur blu-ray Sony BDP-S6700 sur ... |
Description de la tâche
Impossible d’associer le lecteur blu-ray Sony BDP-S6700 sur player Devialet en bluetooth. Ils ne se voient pas. Par contre j’arrive à relier le lecteur Sony à une oreillette bluetooth ou à ma voiture. Quand est ce qu’il y aura une mise à jour, pour avoir le son du lecteur blu-ray sur l’enceinte Devialet.
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30873 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 06/07/2020 | Anomalie | Téléphonie | Nouveau | Fréquence vocale |
Description de la tâche
Bonjour Depuis quelques temps, je ne peux plus émettre de fréquence vocale entrante avec ma freebox.
Dans le détail :
j’ai une alarme branchée sur ma freebox Révolution (connexion fibre active depuis novembre 2019, en ADSL dégroupage total depuis 2011) Cette alarme, lorsqu’elle se déclenche, m’appelle et me permet de mettre fin (si je le décide) à son déclenchement. Je peux mettre en fin en appuyant sur une touche et ainsi arrêter la boucle d’appel et le déclenchement de l’alarme.
Depuis quelques semaines, il m’est impossible de taper un chiffre lors de l’appel car l’alarme ne reçoit pas ses signaux.
La fréquence vocale n’est donc plus comprise par la freebox lors d’appels entrants. Cela fonctionne en appels sortants puisque j’ai réussi à joindre votre SAV avec les différents choix.
Merci de votre aide,
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30871 | Freebox Player Delta / One (V7) | 05/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Variations aléatoires du Volume -Player Devialet |
Description de la tâche
Le volume du player Delta augmente tout seul durant 3 à 4 secondes de façon importante et baisse tout seul.
Ce bug concerne le service TV et n’affecte pas la diffusion musicale.
A noter que le pavé tactile ne fonctionne plus.
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30869 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 05/07/2020 | Anomalie | Téléchargements | Nouveau | Impossible de valider le changement de disque dur |
Description de la tâche
Bonjour,
Souhaitant configurer les téléchargements sur la Freebox Delta (v 4.1.8) je me retrouve fasse à une impossibilité de valider la configuration Lorsque je clique sut “Téléchargements”, j’ai ce message qui apparait : //www.casimages.com/i/200705080317374512.png.html Que je clique ou non sur “Oui” à ce moment, il m’est impossible de valider les paramètres ! //www.casimages.com/i/200705080317536208.png.html
Merci de votre aide
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30868 | Freebox Player Delta / One (V7) | 05/07/2020 | Anomalie | Alexa | Nouveau | Alexa ne permet plus d'avancer et de reculer dans un en... | |
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30865 | Freebox Player (Revolution / V6) | 04/07/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Nouveau | Pb flag fichier vidéo | |
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30864 | Freebox Player (Revolution / V6) | 04/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Perte certaines chaines | |
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30862 | Freebox Player Delta / One (V7) | 04/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Artefact et freeze Tv | |
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30861 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 04/07/2020 | Anomalie | DSL | Nouveau | Coupure internet dès saturation de la bande passante - ... | |
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30860 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 03/07/2020 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Le disque dur se corrompt | |
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30856 | Freebox Player Delta / One (V7) | 03/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | problème de qualité d'image | |
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30852 | Freebox Player Delta / One (V7) | 02/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Message d’erreur annoncé par Alexa | |
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30849 | Freebox Player Delta / One (V7) | 02/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Voix très basses en 5.1 | |
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30848 | Freebox Player Delta / One (V7) | 02/07/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Nouveau | Problèmes twitch | |
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30846 | Freebox Player Delta / One (V7) | 01/07/2020 | Évolution | Menu principal | Nouveau | Faire plus simple et offfrir la possibilité de réorgani... | |
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30840 | Freebox Player Delta / One (V7) | 01/07/2020 | Autre | Télévision | Nouveau | Question : Pilotage d'ambiance des ampoule Hue directem... | |
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30835 | Freebox Player Delta / One (V7) | 30/06/2020 | Évolution | CEC | Nouveau | [Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour: edi... | |
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30833 | Freebox Player (Revolution / V6) | 29/06/2020 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Coupure de son sur les mkv, toutes les 15mn... | |
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30831 | Freebox Player Delta / One (V7) | 29/06/2020 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Problème enregistrement TNT | |
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30829 | Freebox Player (Revolution / V6) | 29/06/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Mire Canal + à la demande non fonctionnelle | |
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30828 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 29/06/2020 | Évolution | Non trié | Nouveau | a quand clavier sans fil et manette jeu sans fil sur de... | |
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30825 | Freebox Player (Revolution / V6) | 28/06/2020 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Retour au menu principal apres une pause de lecture vid... | |
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30824 | Freebox Player Delta / One (V7) | 28/06/2020 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Demarrage intenpestif de la musique sur la freebox Delt... | |
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30822 | Freebox Player Delta / One (V7) | 27/06/2020 | Anomalie | Télévision | En attente de réponse | Samsung UE55RU7475UXXC CEC HDMI ne fonctionne pas. | |
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30821 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 27/06/2020 | Anomalie | Agrégation 4G | Nouveau | Débit inchangé malgré l'activation de la 4G | |
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30819 | Freebox Player Mini 4K | 27/06/2020 | Anomalie | Divers | Nouveau | Régression : Logitech Harmony et Mini 4k player | |
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30818 | Freebox Player (Revolution / V6) | 27/06/2020 | Anomalie | Alimentation | Nouveau | freeplayer révolution redémarre après arret sur télécom... | |
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30815 | Freebox Player Delta / One (V7) | 26/06/2020 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Problème de lecture des enregistrements | |
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30811 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 26/06/2020 | Anomalie | Univers TV | Nouveau | IPT6V - MU3 sous-titres | |