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30305 | Freebox Player (Revolution / V6) | 26/03/2020 | Anomalie | Applications | Nouveau | Pas d'internet sur la freebox Player |
Description de la tâche
Bonjour,
Soudainement, l’application Netflix s’est coupée et ne se relance plus : NW-1-19 (erreur connexion réseau). En fait, je n’ai plus internet sur le player (par contre les chaînes fonctionnent bien). Le DHCP est bien activé.
Une idée?
Merci
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30301 | Freebox Player Delta / One (V7) | 25/03/2020 | Anomalie | Netflix | Nouveau | Deezer & Amazon Prime ne fonctionnent plus |
Description de la tâche
J’avais déjà des problèmes la semaine dernière, mais ils s’étaient résolus d’eux-mêmes. Depuis hier, impossible de lire une vidéo Netflix ou Amazon Vidéo Sur Amazon Vidéo, quelque soit la vidéo que je lance, j’ai un message d’erreur m’indiquant qu’une erreur est survenue. Et sur Netflix, idem, quelque soit le film ou la série, j’ai le droit à une erreur tvq-pb-101 (5.2.101). J’ai l’impression d’être le seul impacté par ce problème. Je commence un peu à être fatigué de ce Devialet qui ne fonctionne que quand il a envi.
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30300 | Freebox Player (Revolution / V6) | 25/03/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Avance rapide lecture vidéos |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la dernière mise à jour, quand je veux regarder une vidéo enregistrée sur le disque dur, le temps et l’avance rapide ne fonctionnent pas normalement! À chaque mise à jour vous corrigez un problème en en créant un autre, c’est quand même gonflant à la longue, en plus ça fait des années que ça dur, pas fichu de faire les choses correctement!!!
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30296 | Freebox Player Delta / One (V7) | 25/03/2020 | Évolution | Menu principal | Nouveau | [Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour (fai... |
Description de la tâche
Ici, il s’agit de la catégorie Freebox Player Delta/One (V7) Mais cela va pour l’ensemble des Freebox Player
Pourriez-vous mettre à jour avahi 0.7 → 0.8 (2020-02-18) → https://avahi.org/
Il y a des bugs résolus depuis la 0.7 (une CVE enfin corrigée) : → https://github.com/lathiat/avahi/releases/tag/v0.8
→ https://www.cvedetails.com/vulnerability-list/vendor_id-4481/product_id-7747/Avahi-Avahi.html
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30295 | Freebox Player (Revolution / V6) | 25/03/2020 | Anomalie | Menu principal | Nouveau | [Revolution/V6] Demande de mise à jour (failles critiqu... |
Description de la tâche
Ici, il s’agit de la catégorie Freebox Player (Revolution/V6) Mais cela va pour l’ensemble des Freebox Player
Pourriez-vous mettre à jour avahi 0.7 → 0.8 (2020-02-18) → https://avahi.org/
Il y a des bugs résolus depuis la 0.7 (une CVE enfin corrigée) : → https://github.com/lathiat/avahi/releases/tag/v0.8
→ https://www.cvedetails.com/vulnerability-list/vendor_id-4481/product_id-7747/Avahi-Avahi.html
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30292 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 23/03/2020 | Anomalie | Non trié | Nouveau | PB de download en 4G sur freebox delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Une petite présentation : je suis patosh, informaticien depuis une 20aine d’année , je ne suis pas spécialiste réseau ou DEV mais système. Voila.
Peut être est ce un pb connu mais j’aimerais avoir des informations. J’ai une freebox delta avec agrégation 4G. Tout pourrait être parfait au vue des informations de réception : fréquence 2600 MHz RSSI -59 dBm rsrp -85 rsrq -6
Mais voila je rencontre un soucis ... et uniquement de download !!! : Suivant les tests j’ai des valeurs étranges :
- Download entre 4 et 5Mbps (sachant que j’ai entre 2 et 3.5 en adsl) - Upload : entre 15 et 22Mbps (sachant que j’ai 0,4Mbps par l’adsl)
Bref, la 4G marche correctement en upload mais en download 2Mbps pas plus. (soit 200Ko/250ko)
Est ce que ce type de problème est connu ? Quelle est la marche a suivre sachant que j’ai déja fait un facetime avec un agent free qui m’a expliqué que lui ne traitait que l’adsl mais allait remonter le problème à l’équipe 4G et qu’il n’a pas voulu ouvrir de ticket car ce n’est une interruption de service. Le technicien m’a expliqué que l’on allait reprendre contact avec moi mais je suis assez inquiet quant à l’issue de ce problème.
Ce problème a t il été recensé? Y a t il des pistes de résolution? Et si je ne m’adresse pas au bon endroit ou dois je m’adresser?
Merci d’avance,
Patosh47
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30284 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 21/03/2020 | Évolution | WiFi | Nouveau | Gestion indépendante des cartes WLAN |
Description de la tâche
Bonjour,
Le Freebox Server Delta possède 3 cartes WiFi. On peut les dissocier pour créer jusqu’à 3 réseaux indépendants (3 SSID). Malheureusement, toutes les fonctionnalités ne sont pas dissociables. Il serait intéressant de pouvoir gérer par carte les fonctions de planification (et donc d’activation/désactivation), de filtrage MAC, WiFi invité, WPS, indépendamment par carte.
Cas d’usage : 1 - En affectant la caméra de sécurité au SSID attaché à la carte 2,4 GHz, on pourrait désactiver les autres cartes la nuit ou lors d’absences, sans pour autant déconnecter la caméra. 2 - En disposant de 2 SSID, créer un accès invité sur l’un, et un filtrage MAC sur l’autre. 3 - Avoir des réseaux avec des gestions différentes : un pour les membres du bureau d’une association avec accès au réseau interne + internet, un autre pour les membres avec accès internet seulement. ...
Merci !
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30282 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/03/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Player Devialet - Image pixellisé |
Description de la tâche
Bonjour,
Est-ce un problème connu ? Ceci apparaît depuis une semaine et de plus en plus souvent : //drive.google.com/open
Le lien vers une vidéo:
https://drive.google.com/open?id=1eGBV0L0TQpOaI929V3hqSTw6hRHkXWiQ
Même en changeant de chaîne le problème persiste, obliger de rebooter le player.
J’ai essayé sur une TV Sony ainsi qu’une Samsung, même problème.
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30281 | Freebox Player Mini 4K | 21/03/2020 | Évolution | Application TV | Nouveau | Suppression bandeau pub |
Description de la tâche
Bonjour, Est-il possible de supprimer le bandeau de pub qui apparait à droite de l’écran à chaque changement de chaine. D’avance merci pour vos réponses. Denis.
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30280 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 21/03/2020 | Évolution | Téléphonie | Nouveau | Service de visioconférence entre abonnés Freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
En ces temps difficiles de confinement où il faut trouver des solutions pour garder les contacts avec ses proches, pourquoi ne pas mettre en place un service de visioconférence , bien évidemment compatible entre les versions de Freebox ? H323 et SIP sont des standards bien connus maintenant (il était déjà possible de réaliser des communications téléphoniques du fixe sur son smartphone en SIP sur le Wifi de la Box un moment donné de mémoire).
Comme tout système de chat: - on indique si on est dispo, occupé, invisible... - désactivation du micro / de la vidéo en appuyant sur un bouton - on intègre nos proches dans un carnet d’adresses (on y visualise les dispos) Avec des plus : - spécification des priorités de flux : priorité sur la voix ou la qualité vidéo - la diffusion de contenu via une appli sur un ordinateur ou un smartphone - idéalement, un petit calendrier pour voir les rendez-vous de visio - pour le debug, un test de boucle local de visio / audio Pour plus de facilité : - quitte à brider sur le(s) codecs à utiliser
En vous remerciant d’avance,
Prenons soin de nous et de nos proches de manière contemporaine...
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30279 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 21/03/2020 | Évolution | Non trié | Nouveau | Pourvoir envoyer des notifications via API depuis la Fr... |
Description de la tâche
Les messages seraient reçu sur l’APPS Freebox (comme les messages intrusions)
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30278 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/03/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Accès disque dur connecter sur le serveur |
Description de la tâche
L accès au disque dur connecter sur le serveur via l appli mes disques et impossible . Pas de visibilité des disques connecter au serveur en USB et USB c ainsi que du disque interne au servzur Redémarrage du playeur idem Appui long sur la touche free idem Branchement des disques sur le playeur idem Redémarrage du serveur obligatoire via la déconnexion électrique de celui ci Je précise test des disques ok Dernière version du playeur et serveur
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30274 | Freebox Player Delta / One (V7) | 20/03/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | [Player Devialet] Image qui tend sévèrement sur le Roug... |
Description de la tâche
Salut à tous !
Je viens de recevoir mon matos FREE et ce, malgré le confinement et la situation sanitaire actuelle. Un grand coup de chapeau à FREE et UPS pour cela !!
Tout fonctionne bien sauf que je me retrouve avec une image très “Rouge/Rose”, surtout sur les lèvres par exemple. Par moments, on croirait que notre Président se met du “Rose à lèvres” fluo tellement c’est violent
Je suis en 1.0.12 sur le Devialet et en 4.1.7 sur le Server.
Cela dit, l’intensité de ce défaut semble s’atténuer, mais aussi s’accroitre, selon les chaînes. Le problème est également présent sur Netflix and Co...
J’ai tout essayé (chgt de câble HDMI, de connecteur sur l’AVR, Reboot, Réinitialisation totale ...) mais rien n’y a fait
Si quelqu’un a une idée, je suis preneur !
LePousson
PS: Je passe mon Devialet sur une TV SONY KD65-AF8 via un AVR Marantz SR7011
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30273 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 20/03/2020 | Évolution | Freebox OS | Nouveau | Favoris dans le gestionnaire de fichiers Freebox OS |
Description de la tâche
Bonjour,
Avec l’augmentation des capacités de stockage, la mise en place de favoris dans le gestionnaire de fichiers sur FBX OS serait un grand plus...
Comme sur le syno !
Merci.
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30270 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 19/03/2020 | Évolution | LAN | Nouveau | Ajouter au dashboard réseaux |
Description de la tâche
Bonjour J’aimerais avoir un dashboard avec les équipes qui consomment de la bande passante sur le LAN, vers le WAN. Histoire d’identifier rapidement via le routeur quelques équipements suspects pompent de la bande passante en upload ou download. Merci
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30266 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 19/03/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | HD+ et 4K Freebox TV sur Freebox OS |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait t-il possible de mettre en place la HD+ et flux 4K sur Freebox TV (dans Freebox OS) c’est à dire dans le Multiposte ?
Cordialement
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30264 | Freebox Player Delta / One (V7) | 19/03/2020 | Évolution | Réseau | Nouveau | gestion de routes internes |
Description de la tâche
J’ai eu plusieurs versions de Freebox et à chaque fois on se disait que dans la prochaine on pourrait ajouter une route vers un second réseau IP interne.
Est-il enfin prévu d’implémenter un formulaire de saisie d’une route ?
En ces temps de COVID où on est obligés de travailler à la maison, ça serait bien utile !
Merci
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30263 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 19/03/2020 | Anomalie | Agrégation 4G | Nouveau | module 4g baisse de débit |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis un grosse semaine j ai des grosse baisse de débit en fin d après midi du a l agrégation 4g si je la déconnecte tous vas bien a part la baisse de débit
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30261 | Freebox Player Delta / One (V7) | 18/03/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème de son en connection avec Videoprojecteur. |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un soucis de son avec ma freebox One.
Je viens d’emménager et fait l’acquisition d’une Freebox One en février dernier. Je n’ai pas de télé à la maison ni d’écran pour tester le son de ma freebox. J’utilise un videoprojecteur (Vankyo 6700 Lumens Rétroprojecteur Native 1920x1080P Full HD Correction Trapéze ±50° 4D Video Projecteur Portable Compatible HDMVANKYO 6700) comme télé.
Quand je branche mon ordinateur en HDMI sur le videopro, le son ET l’image fonctionne nickel.
En revanche, quand je branche ma Freebox One en HDMI sur le videopro, j’ai l’image mais pas le son. J’ai activé et désactivé le Passthrough, le HDMI CEC, essayer les différents port HDMI de mon videopro avec différent câbles HDMI (fourni par free et par le videopro) toujours aucun changement. J’ai même éteint électriquement la box et rebrancher en restant appuyer sur le bouton à l’arrière de la box (ce qui a réinitialiser la box) pareil.... J’ai essayé de passer le son en branchement AUX sur une barre de son mais pareil...et d’ailleurs, il n’y a pas de possibilité de choisir sur Freebox One la sortie audio désiré dans les paramètres.....
Malgré l’aide de 3 (très gentils) FreeHelper, mon probleme n’est toujours pas résolu....
HELP !
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30260 | Freebox Player Delta / One (V7) | 18/03/2020 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Touche mute |
Description de la tâche
Lorsque la freebox est relié à un ampli audio video, si l’on clique sur le bouton mute ca fonctionne par contre lorsque l’on demute ca ne fonctionne pas il faut cliquer plusieurs fois sur les boutons + et -.
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30258 | Freebox Player Delta / One (V7) | 18/03/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | image qui saute |
Description de la tâche
Bonjour, je suis face à un problème que je n’arrive vraiment pas à comprendre. J’ai une freebox Delta avec le player ainsi qu’une freebox 4K avec l’option multi tv. Depuis peu dans mon salon (la ou se trouve la freebox Delta) l’image saute et il devient impossible de regarder la télévision, Netflix ou tout autre programme, même l’écran d’accueil saute.
J’ai changé de câble HDMI (acheté neuf), j’ai interverti les freeplugs, j’ai rebooté les freeplugs en les branchants sur la même multiprise, mais rien n’y fait.
Quand je regarde la télévision avec la freebox 4K dans la chambre cela fonctionne mais quand je descend le tout dans mon salon cela ne fonctionne plus... j’ai donc intervertis les télés et le problème persiste... Je me suis dit que c’était les freeplugs, j’ai donc débranché l’ethernet de ma freebox 4K et une fois en bas le problème persiste.
J’ai débranché tous les appareils électriques de ma maison (sauf mon frigo et mon four...) rien n’y fait non plus... L’intégralité de mon installation électrique est neuve ( moins de 2 ans).
Je suis un peu à bout de nerfs je ne comprend pas d’ou peu bien provenir mon problème.
Avez vous déjà rencontré un problème similaire ? Ce peut il que cela vienne de la box ? c’est ce qui me semble être le plus probable... ou alors carrément de plus loin du noeud relais chez FREE...
Merci d’avance pour votre aide.
Maxime
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30257 | Freebox Player Delta / One (V7) | 18/03/2020 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Nouveau | Problème CEC |
Description de la tâche
N° Client: fbx24777446
Bonjour,
J’ai d’énormes soucis avec le CEC, qui demeure très aléatoire, et le problème est que du coup si le CEC ne s’active pas, je n’ai que très très peu de son au niveau de mon ampli.
La Freebox Delta est connecté à un ampli ONKYO
Dans le menu des paramètre CEC, dans le sous menu matériel, mon ampli est bien reconnu avec la version du CEC et le petit logo en bas a droite est vert.
Néanmoins je suis obligé d’éteindre et rallumer à plusieurs reprises ou de jouer sur le bouton Free puis OK sur la TV plusieurs fois pour que d’un coup j’ai le POP Up (Son en CEC).
C’est franchement saoulant.
Avez vous une solution à ce problème ?
Merci
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30256 | Freebox Player Delta / One (V7) | 18/03/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Vagues de Pixellisation |
Description de la tâche
1er N° Client :fbx23475237
Suite déménagement N° Client: fbx24777446
Bonjour,
Suite à l’ouverture multiple de ticket sans aucun résultat je viens exposer mon problème. Depuis le 1er jour de la réception de ma Delta, je rencontre ce problème.
Pendant le visionnage de la TV ou plus souvent lorsque je bascule sur les chaines via le menu latéral flottant. j’ai d’Énormes vague de pixellisation.
1ers tickets, on me dis qu’il s’agit de la ligne et non du matériel. Qu’il n’y as pas de retour d’erreur au niveau de la box....bla bla bla
Bref à force d’appeler, on me dis qu’il y as une cellule de créée que je ne suis pas le seul à avoir ce problème et que je dois envoyer des photo des pixellisation.
Ma 1ere configuration : Ecran LG 4k sur Delta direct
Configuration après déménagement : Ecran LG 4k sur Ampli ONKYO sur Delta ou Retro Epson sur Ampli ONKYO sur Delta
Je tiens à préciser que j’ai TOUT essayé en terme de connections matérielle, direct hdmi, hdmi sans fil, câble hdmi plaqué OR etc.... On m’as changé les CPL, RIEN Mettre le réglage image en Basse définition : IDEM, et c’est Hors de question, j’ai la fibre !
Donc malgré tout mes essais, le problème viens toujours de la ligne, MAIS, en décembre j’ai déménagé et du coup, une nouvelle ligne ! et bah toujours le même problème.
Donc un conseillé m’as gentillement conseillé de venir faire appel à vos lumières.
Ci dessous quelques clichés :
//imgur.com/vTxdCY6 //imgur.com/I0MxHOi //imgur.com/gyUUpgv //imgur.com/WpwAfg3
Merci à vous !
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30252 | Freebox Player Delta / One (V7) | 17/03/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Lancement inopiné de Netflix sans appui sur aucune touc... |
Description de la tâche
Fbx Delta allumée sur une chaine, Netflix se lance sans raison !
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30251 | Freebox Player Delta / One (V7) | 17/03/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Impossible de changer le volume. |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la dernière mise à jour du Player il m’est impossible de baisser ou augmenter ou encore couper le son du Player. De plus parfois je n’ai pas de son au démarrage du Player.
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30250 | Freebox Player Delta / One (V7) | 17/03/2020 | Évolution | Timeshifting | Nouveau | Problème logiciel à l'écriture en RAID en timeshifting ... | |
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30248 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 17/03/2020 | Anomalie | Réseau | Nouveau | Problème agrégation 4G depuis dernière mise à jour | |
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30247 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 17/03/2020 | Anomalie | Agrégation 4G | Nouveau | Debit 4G anormalement bas | |
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30244 | Freebox Player Delta / One (V7) | 16/03/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Différences de volume selon sources. | |
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30241 | Freebox Player Delta / One (V7) | 16/03/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Bug Replay m6 | |
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30240 | Freebox Player (Revolution / V6) | 16/03/2020 | Anomalie | YouTube | Nouveau | Bug application Youtube | |
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30238 | Freebox Player Delta / One (V7) | 15/03/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Assistance vocale | |
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30231 | Freebox Player Mini 4K | 15/03/2020 | Anomalie | TV | Nouveau | Problème sauvegarde des réglages pour la qualité du flu... | |
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30228 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 15/03/2020 | Évolution | WiFi | Nouveau | Wi-Fi invité | |
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30227 | Freebox Player Delta / One (V7) | 14/03/2020 | Anomalie | Bluetooth | Nouveau | Player non détecté via blutooth | |
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30226 | Freebox Player Delta / One (V7) | 14/03/2020 | Évolution | Audio (amplis etc) | Nouveau | Gestion de l'entrée optique | |
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30225 | Freebox Player Delta / One (V7) | 14/03/2020 | Évolution | Alimentation | Nouveau | Redémarrer ou éteindre le player | |
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30220 | Freebox Player Delta / One (V7) | 14/03/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problèmes de freezes sur tv Samsung UE55F8000 et QE55Q7... | |
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30216 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/03/2020 | Évolution | Services locaux | Nouveau | Accès aux fichiers cachés via FTP + Interface FreeboxOS | |
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30215 | Freebox Player Delta / One (V7) | 13/03/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Ajout d'un service | |
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30214 | Freebox Player Delta / One (V7) | 13/03/2020 | Évolution | Lecteur multimédia | Nouveau | Ajouter caméra dans Mes caméras | |
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30212 | Freebox Player Delta / One (V7) | 12/03/2020 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Suppression d'enregistrements non voulue | |
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30210 | Freebox Player (Revolution / V6) | 12/03/2020 | Anomalie | Client UPnP AV | Nouveau | Bug lecture fichiers vidéo | |
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30205 | Freebox Player Delta / One (V7) | 12/03/2020 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Vidéo non supportée | |
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30201 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/03/2020 | Anomalie | Assistants vocaux | Nouveau | Aucun assistant ne fonctionne | |
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30198 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/03/2020 | Évolution | Audio (amplis etc) | Nouveau | Rendre le Player Devialet compatible Amazon Fire TV Sti... | |
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30194 | Freebox Player Delta / One (V7) | 10/03/2020 | Anomalie | Bluetooth | Nouveau | Volume sonore au maximum lorsqu'un appareil bluetooth e... | |
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30192 | Freebox Player (Revolution / V6) | 10/03/2020 | Anomalie | Applications | Nouveau | Netflix choix des langues | |
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30190 | Freebox Player Delta / One (V7) | 10/03/2020 | Anomalie | CEC | Nouveau | Problème de connexion CEC | |
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30187 | Freebox Player Delta / One (V7) | 10/03/2020 | Évolution | Lecteur multimédia | Nouveau | Ajout d'options de "gestion" des mises à jour et autres... | |