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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
30950Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)14/07/2020AnomalieWiFiNouveauDéconnexion Wifi Description de la tâche

Bonjour
MAJ du 13 juillet,
Aucun changement pour ma part en Debit/portée wifi,

Afin de tester, j’ai activé le WPA 3 ( reboot )

Déconnexion de mes appareils wifi régulièrement et reconnexion, 3 cartes séparé et chaqu’un connecté a différentes cartes...
Pensant problème du WPA 3, remise en place sur toute les cartes du WPA 2 ( reboot )..

Problème inchangé, déconnexion Wifi régulière.
Réglage personnalisé, mais identique avant la MAJ...

30935Freebox Player Delta / One (V7)13/07/2020AnomalieTélévisionNouveauPlus de 25 Description de la tâche

Bonjour
J’ai plus cheri 25 depuis quelque jours
Sur l ecran elle est en petit écran et en grand écran noir
Cordialement

30928Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)13/07/2020ÉvolutionInterface WebNouveauAjouter un ascenseur dans la liste des disques durs lor... Description de la tâche

Bonjour,

voilà je vous soumet juste une petite amélioration possible.

Lors de la création d’un point de montage RAID X (donc sur Freebox Delta), une liste de disques durs nous est proposée pour que l’on puisse sélectionner ceux à inclure à l’intérieur.

A l’ouverture cette fenêtre est trop petite pour afficher 4 disques durs. Je suggère donc soit d’agrandir la taille par défaut de cette fenêtre de quelques pixels, soit d’ajouter un ascenseur pour que nous puissions descendre dans la liste et en voir a fin.

Sinon je sais bien qu’on peux tous les afficher en agrandissant nous même la fenêtre. On n’est pas sur une évolution majeure j’en convient bien. Mais pour moi qui passe régulièrement sur l’interface FreeboxOS WEB via iPhone/Safari, et bien ce n’est pas possible à faire, et c’est pénible car ça m’oblige à rallumer mon ordinateur juste pour ça.

Excellente journée à tous ! :)

30922Application "Freebox" (anciennement Compagnon)13/07/2020AnomalieAssociationNouveauAssociation impossible Description de la tâche

Bonjour,

J’ai une Freebox mini 4K depuis jeudi 9 juillet 2020. Je n’ai jamais réussi à associer mon iPhone à ma Freebox. Le message suivant erreur interne apparait “une erreur est survenue lors de l’association avec la Freebox, voulez-vous réessayer ?”.

Même si je réessaye le message d’erreur s’affiche toujours. Lors de l’essai d’association, rien n’apparait sur le Freebox server qui continue d’afficher l’heure.

Malgré 2 appels à la hotline de free et plusieurs essais de paramétrage avec eux, l’association est toujours impossible.
C’est sur leur conseil que je vous écris ici.

30920Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)13/07/2020AnomalieWANNouveauAprès mise à jour en 4.2.0, les Freebox ne répondent pl... Description de la tâche

Après la mise à jour des Freebox en 4.2.0, les Freebox ne répondent plus aux PING.

Impossible de se connecter sur l’interface http/https depuis l’extérieur, ni depuis l’application mobile...

Je ne peux tester en interne, étant à distance.

30914Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)13/07/2020AnomalieWiFiNouveauToujours pas de WPA2 pour les réseaux Wi-Fi dans l'inte... Description de la tâche

Un très gros bug existe depuis des années et qui devient de plus en plus urgent.

Les différentes possibilités du chiffrement WPA2 ne sont pas dans la liste des sécurités Wi-Fi dans l’interface free.fr.

Je peux comprendre qu’il ne fasse pas mettre WPA3 pour avoir un problème avec les Freebox v5/Crystal.

Je cite :

Ma Freebox → Paramétrer mon réseau WiFi → Sécurité du réseau WiFi


Protection de votre réseau WiFi

La clef WEP ou WPA permet à votre ordinateur d’être authentifié auprès de votre Freebox et empêche que d’autres ordinateurs puissent utiliser votre liaison internet sans fil.

Le mode WPA (TKIP+AES) est recommandé. Si vous rencontrez des problèmes pour connecter certains appareils (PDA/console de jeux/...) essayez les modes WPA (TKIP) ou WPA (AES/CCMP).

Une clef WEP doit avoir une taille de 10 ou 26 caractères héxadécimaux (de 0 à 9 et de A à F)
Une clef (ou “passphrase”) WPA peut avoir une taille comprise entre 8 et 63 caractères. Le choix des caractères est libre.

La fonction “Générer une nouvelle clé WiFi aléatoire” va créer automatiquement une clé selon le Type de Sécurité que vous aurez choisi au préalable.

Protection :
WEP
WPA (TKIP + AES)
WPA (TKIP)
WPA (AES/CCMP)


Il n’y a que les protections obsolètes WEP/WPA.

Merci d’ajouter rapidement la WPA2.

Ou alors, je m’engage à le rajouter moi-même si la société Iliad/Free/Freebox me le permet.

Merci beaucoup.

30909Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)11/07/2020AnomalieMatérielNouveauEtape 9 serveur, hub USB-C connecté sur LAN Description de la tâche

Bonjour,

Je suis passé récemment sur MacBook Pro 15” avec ports Thunderbold 3 de type USB C.
Pour connecter mon MacBook Pro sur le réseau, j’ai acheté un adaptateur hub usb c comportant à la fois 3 prises USB 3 de type A, un port ethernet, HDMI et power delivery.

Dans le même temps, ma Freebox Revolution s’est sans cesse mise à passer en étape 9.
J’ai procédé à un échange de serveur, et rebelote.

Pour ma part, l’étape 9 coupe ma connection FTTH, et perturbe le réseau internet (logique) mais aussi local (Ethernet + wifi), impossible d’accéder à mafreebox.freebox.fr.

Bref, je me suis rendu compte, que la cause était l’adaptateur. A chaque fois que mon Macbook pro se met en veille, et qu’elle est toujours connecté en ethernet avec l’adaptateur, la Freebox passe en étape 9.
Cela se vérifie très rapidement, car dès que je débranche le cable ethernet concerné, l’heure s’affiche, le réseau se remet en route et internet ok.

Je me demande s’il n’y aurait pas un bug software quelque part au niveau du serveur réseau / DHCP.

J’ai essayé de mettre en switch entre l’adapteur et la Freebox, parce qu’on ne sait jamais, nope, pas de changement. ça plante.

Je suis dispo pour des logs, discussions à distance etc sur le problème, si ça peut aider à le résoudre.

Bien cordialement,

minitoine

30908Freebox Player Delta / One (V7)10/07/2020AnomalieTélévisionNouveauPerte de signal avec écran noir sur TV Sony KD-43X8309C Description de la tâche

Bonjour,

Je dispose d’un téléviseur Sony KD-43X8309C, j’ai régulièrement des pertes de signal de manière aléatoire, les symptômes sont :

- Ecran noir qui dure environ une seconde, avec l’affichage de la résolution comme si il y avait eu un changement de source.

Le Player a été changé, le câble HDMI également, mais le problème persiste depuis que je me suis abonné chez Free en janvier dernier.

A noter que le téléviseur dispose bien de sa dernière mise à jour, que je n’avais aucun problème avec le Player UHD de la Livebox, je dispose entre autre d’une Xbox One X, aucun soucis de ce genre, ce défaut n’apparait que sur le Player de la Freebox Delta depuis que je me suis abonné chez Free.

30906Freebox Player Delta / One (V7)10/07/2020AnomalieTélévisionNouveauEcran noir soudain Description de la tâche

Bonjour,
Toujours le même soucis non réglé depuis quelques mois.

Quand je regarde une chaine j’ai un ecran noir au bout de quelques secondes, minutes... c’est variable.
Je dois repasser par le menu ou changer de chaine.
Je ne peux pas revenir sur la chaine tout de suite...

En vrac...
Quand j’ai l’ecran noir, en appuyant sur OK je peux mettre la chaine en PIP et j’ai l’image... mais si je sort du pip je revient sur l’ecran noir. Je ne peux pas avoir les infos de debit (insecte)...
Je peux changer de chaîne et plus tard revenir sur La chaîne initiale...
Ces écrans noirs sont super fréquents...

Ma télé oled lg 65c8 serait incompatible avec le Devialet ?
J’ai eu des coupures aussi avec un autre ecran...

Merci pour votre aide.

30904Application "Freebox" (anciennement Compagnon)10/07/2020AnomalieNon triéNouveauAccès freebox OS via appli freebox sur Android Description de la tâche

Bonjour,
Appli freebox compagnon sous Android ne fonctionnait plus depuis le remplacement de mafreebox en sav (10-07-2020). “Failed to connect to...” même après désinstallation et réinstallation ! Il garde en mémoire l’ancienne box.

Résolu : il faut cliquer sur l’image du serveur, en haut, au dessus du menu. Mais problème, après validation de l’accès sur la Freebox, il faut entrer le mot de passe administrateur sur l’appli Android et ce mot de passe s’affiche en permanence en clair en haut de l’appli sous l’image du serveur (pareil sur l’écran des diverses fonction du serveur freebox).
Pas très sécurisé tout ça !!!!

Sous IOS l’appli fonctionne très bien sans problème.

Cordialement

30903Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)10/07/2020ÉvolutionTélévisionNouveauDisponibilité du guide des programmes TV au format XMLT... Description de la tâche

La disponibilité du guide des programmes TV des chaînes disponibles via http://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/playlist.m3u serait très intéressant.
Cette fonctionnalité permettrait l’import du programme TV dans des logiciels tiers.
J’ai entendu dire qu’il était possible d’interroger le programme TV via l’API, mais je n’ai rien trouvé de très pratique à mettre en place. Un fichier au format XMLTV allant de paire avec le fichier M3U des programmes TV serait vraiment très pratique.

30901Freebox Player Delta / One (V7)10/07/2020AnomalieTélévisionNouveauTélévision Ecran Noir player Devialet Description de la tâche

Par moment, le mode la télé n’affiche plus qu’un écran noir, Netflix et Amazon prime par contre continue de fonctionner.
Le seul moyen que j’ai trouver pour résoudre cette situation, est de relancer le player Devialet

Version 1.0.14.1

30900Freebox Player (Revolution / V6)10/07/2020AnomalieTwitch.tvNouveauChaines suivies Description de la tâche

Aucune chaine n’apparait dans la catégorie “Chaines Suivies”

30899Freebox Player Delta / One (V7)10/07/2020AnomalieTélévisionNouveauBug image sur canal + Description de la tâche

Lorsque l’on zap sur canal les vignettes (images) des chaînes , des programmes à la demande ect ne s’affiche plus .L ‘app Canal + aurait-elle des problèmes avec les url des images ou des difficultés à afficher des jpg ?
La solution : quitter canal, aller sur un film perso revenir ou redémarrer le player.

30898Freebox Player Delta / One (V7)09/07/2020AnomalieTélévisionEn attente de réponseProblème HDMI CEC Description de la tâche

Pour quand une mise à jour du HDMI CEC pour ma TV Samsung ?
Ca fait déjà plusieurs mois que ça ne fonctionne plus.
Je peux allumer la TV avec la télécommande Free mais pas l’éteindre.

30897Freebox Player Delta / One (V7)09/07/2020AnomalieTélévisionNouveauEcran TV de taille réduite à l'allumage du player sur t... Description de la tâche

Bonjour,
J’avais créé une tâche, je ne la retrouve plus, par contre le problème est toujours là...
A l’allumage du player, quelquefois (je n’ai pas pu repérer dans quelles conditions...)
l’image tv se retrouve en format réduit en haut à gauche de l’écran tout en étant superposé au menu,
ce n’est donc pas une question de pip activée à tort puisque l’ensemble de l’image envoyée par le
player s’affiche sur l’écran du téléviseur.
Pour revenir à la normale, je suis contraint d’appuyer de façon prolongée sur la touche Free de la télécommande.
Mon téléviseur est à la dernière version (T-KTMDEUC-1280.5, BT-S)
Cordialement

30896Freebox Player Mini 4K09/07/2020AnomalieEnregistrementsNouveauEnregistrements impossible Description de la tâche

Pas d’enregistrement possible sur ma freebox mini 4k.
Plusieurs clés USB ont été placées sur le serveur ( slot 1 ou 2), formatées en EXT4 sous freebox OS, vérifiées (aucune anomalie), même problème avec toutes.
Les enregistrements sont indisponibles ainsi que la fonction pause sur un programme diffusé.

30895Application "Freebox" (anciennement Compagnon)09/07/2020AnomalieGénéralNouveauBase d'authentification indisponible Description de la tâche

Bonjour à tous,

Récent abonné de Free, j’ai opté pour la mini 4K.
Internet et le service TV fonctionnent, en revanche il m’est impossible d’associer ma freebox à l’application freebox compagnon.
L’application affiche le message “base d’authentification indisponible " avec un samsung S9.
Pas même un message d’association sur le serveur.
Meme topo avec l’iphone de Madame.
L’assistance Free pense un problème d’application...

30890Freebox Player Delta / One (V7)08/07/2020AnomalieTélévisionNouveauSurchauffe du player DELTA Description de la tâche

Bonjour

le player delta chauffe énormément vers l’arrière vers le port HDMI.

Cela cause des freezes en TV HD (TNT ou FIBRE). C’est bien un problème de chauffe car si je refroidi le dessous du player les freezes disparaissent.

Merci

30887Freebox Player Delta / One (V7)08/07/2020AnomalieTélévisionNouveauLa Télésion s'allume toute seule Description de la tâche

Bonjour,

Cela fait 3 mois environ que ça a commencé ce bug.
De temps en temps, de façon très aléatoire, la télévision s’allume toute seule...

30885Freebox Player Delta / One (V7)08/07/2020AnomalieAlexaNouveauMise à jour Alexa ne fonctionne plus Description de la tâche

Bonjour,
Je re-signale un bug qui semblait solutionner. Alexa ne commande plus les fonctions de la delta sauf le changement de chaîne. Cela est apparut sans manipulation de ma part.
J’avais suivi les recommandations de Thibault ( supprimer la box de l’appli Alexa, puis reconnecter le compte depuis l’interface TV), cela a marché 24h puis plus rien.

Cordialement,

30878Freebox Player Delta / One (V7)07/07/2020ÉvolutionBluetoothNouveauConnexion bluetooth lecteur blu-ray Sony BDP-S6700 sur ... Description de la tâche

Impossible d’associer le lecteur blu-ray Sony BDP-S6700 sur player Devialet en bluetooth.
Ils ne se voient pas.
Par contre j’arrive à relier le lecteur Sony à une oreillette bluetooth ou à ma voiture.
Quand est ce qu’il y aura une mise à jour, pour avoir le son du lecteur blu-ray sur l’enceinte Devialet.

30873Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)06/07/2020AnomalieTéléphonieNouveauFréquence vocale Description de la tâche

Bonjour
Depuis quelques temps, je ne peux plus émettre de fréquence vocale entrante avec ma freebox.

Dans le détail :

j’ai une alarme branchée sur ma freebox Révolution (connexion fibre active depuis novembre 2019, en ADSL dégroupage total depuis 2011)
Cette alarme, lorsqu’elle se déclenche, m’appelle et me permet de mettre fin (si je le décide) à son déclenchement.
Je peux mettre en fin en appuyant sur une touche et ainsi arrêter la boucle d’appel et le déclenchement de l’alarme.

Depuis quelques semaines, il m’est impossible de taper un chiffre lors de l’appel car l’alarme ne reçoit pas ses signaux.

La fréquence vocale n’est donc plus comprise par la freebox lors d’appels entrants.
Cela fonctionne en appels sortants puisque j’ai réussi à joindre votre SAV avec les différents choix.

Merci de votre aide,

30871Freebox Player Delta / One (V7)05/07/2020AnomalieTélévisionNouveauVariations aléatoires du Volume -Player Devialet Description de la tâche

Le volume du player Delta augmente tout seul durant 3 à 4 secondes de façon importante et baisse tout seul.

Ce bug concerne le service TV et n’affecte pas la diffusion musicale.

A noter que le pavé tactile ne fonctionne plus.

30869Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)05/07/2020AnomalieTéléchargementsNouveauImpossible de valider le changement de disque dur Description de la tâche

Bonjour,

Souhaitant configurer les téléchargements sur la Freebox Delta (v 4.1.8) je me retrouve fasse à une impossibilité de valider la configuration
Lorsque je clique sut “Téléchargements”, j’ai ce message qui apparait : //www.casimages.com/i/200705080317374512.png.html Que je clique ou non sur “Oui” à ce moment, il m’est impossible de valider les paramètres ! //www.casimages.com/i/200705080317536208.png.html

Merci de votre aide

30868Freebox Player Delta / One (V7)05/07/2020AnomalieAlexaNouveauAlexa ne permet plus d'avancer et de reculer dans un en...
30865Freebox Player (Revolution / V6)04/07/2020AnomalieLecteur multimédiaNouveauPb flag fichier vidéo
30864Freebox Player (Revolution / V6)04/07/2020AnomalieTélévisionNouveauPerte certaines chaines
30862Freebox Player Delta / One (V7)04/07/2020AnomalieTélévisionNouveauArtefact et freeze Tv
30861Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)04/07/2020AnomalieDSLNouveauCoupure internet dès saturation de la bande passante - ...
30860Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)03/07/2020AnomalieNon triéNouveauLe disque dur se corrompt
30856Freebox Player Delta / One (V7)03/07/2020AnomalieTélévisionNouveauproblème de qualité d'image
30852Freebox Player Delta / One (V7)02/07/2020AnomalieTélévisionNouveauMessage d’erreur annoncé par Alexa
30849Freebox Player Delta / One (V7)02/07/2020AnomalieTélévisionNouveauVoix très basses en 5.1
30848Freebox Player Delta / One (V7)02/07/2020AnomalieTwitch.tvNouveauProblèmes twitch
30846Freebox Player Delta / One (V7)01/07/2020ÉvolutionMenu principalNouveauFaire plus simple et offfrir la possibilité de réorgani...
30840Freebox Player Delta / One (V7)01/07/2020AutreTélévisionNouveauQuestion : Pilotage d'ambiance des ampoule Hue directem...
30835Freebox Player Delta / One (V7)30/06/2020ÉvolutionCECNouveau[Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour: edi...
30833Freebox Player (Revolution / V6)29/06/2020AnomalieNon triéNouveauCoupure de son sur les mkv, toutes les 15mn...
30831Freebox Player Delta / One (V7)29/06/2020AnomalieEnregistrementNouveauProblème enregistrement TNT
30829Freebox Player (Revolution / V6)29/06/2020AnomalieTélévisionNouveauMire Canal + à la demande non fonctionnelle
30828Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)29/06/2020ÉvolutionNon triéNouveaua quand clavier sans fil et manette jeu sans fil sur de...
30825Freebox Player (Revolution / V6)28/06/2020AnomalieEnregistrementNouveauRetour au menu principal apres une pause de lecture vid...
30824Freebox Player Delta / One (V7)28/06/2020AnomalieNon triéNouveauDemarrage intenpestif de la musique sur la freebox Delt...
30822Freebox Player Delta / One (V7)27/06/2020AnomalieTélévisionEn attente de réponseSamsung UE55RU7475UXXC CEC HDMI ne fonctionne pas.
30821Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)27/06/2020AnomalieAgrégation 4GNouveauDébit inchangé malgré l'activation de la 4G
30819Freebox Player Mini 4K27/06/2020AnomalieDiversNouveauRégression : Logitech Harmony et Mini 4k player
30818Freebox Player (Revolution / V6)27/06/2020AnomalieAlimentationNouveaufreeplayer révolution redémarre après arret sur télécom...
30815Freebox Player Delta / One (V7)26/06/2020AnomalieEnregistrementNouveauProblème de lecture des enregistrements
30811Application "Freebox" (anciennement Compagnon)26/06/2020AnomalieUnivers TVNouveauIPT6V - MU3 sous-titres
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