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30270 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 19/03/2020 | Évolution | LAN | Nouveau | Ajouter au dashboard réseaux |
Description de la tâche
Bonjour J’aimerais avoir un dashboard avec les équipes qui consomment de la bande passante sur le LAN, vers le WAN. Histoire d’identifier rapidement via le routeur quelques équipements suspects pompent de la bande passante en upload ou download. Merci
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30266 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 19/03/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | HD+ et 4K Freebox TV sur Freebox OS |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait t-il possible de mettre en place la HD+ et flux 4K sur Freebox TV (dans Freebox OS) c’est à dire dans le Multiposte ?
Cordialement
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30264 | Freebox Player Delta / One (V7) | 19/03/2020 | Évolution | Réseau | Nouveau | gestion de routes internes |
Description de la tâche
J’ai eu plusieurs versions de Freebox et à chaque fois on se disait que dans la prochaine on pourrait ajouter une route vers un second réseau IP interne.
Est-il enfin prévu d’implémenter un formulaire de saisie d’une route ?
En ces temps de COVID où on est obligés de travailler à la maison, ça serait bien utile !
Merci
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30263 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 19/03/2020 | Anomalie | Agrégation 4G | Nouveau | module 4g baisse de débit |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis un grosse semaine j ai des grosse baisse de débit en fin d après midi du a l agrégation 4g si je la déconnecte tous vas bien a part la baisse de débit
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30261 | Freebox Player Delta / One (V7) | 18/03/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème de son en connection avec Videoprojecteur. |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un soucis de son avec ma freebox One.
Je viens d’emménager et fait l’acquisition d’une Freebox One en février dernier. Je n’ai pas de télé à la maison ni d’écran pour tester le son de ma freebox. J’utilise un videoprojecteur (Vankyo 6700 Lumens Rétroprojecteur Native 1920x1080P Full HD Correction Trapéze ±50° 4D Video Projecteur Portable Compatible HDMVANKYO 6700) comme télé.
Quand je branche mon ordinateur en HDMI sur le videopro, le son ET l’image fonctionne nickel.
En revanche, quand je branche ma Freebox One en HDMI sur le videopro, j’ai l’image mais pas le son. J’ai activé et désactivé le Passthrough, le HDMI CEC, essayer les différents port HDMI de mon videopro avec différent câbles HDMI (fourni par free et par le videopro) toujours aucun changement. J’ai même éteint électriquement la box et rebrancher en restant appuyer sur le bouton à l’arrière de la box (ce qui a réinitialiser la box) pareil.... J’ai essayé de passer le son en branchement AUX sur une barre de son mais pareil...et d’ailleurs, il n’y a pas de possibilité de choisir sur Freebox One la sortie audio désiré dans les paramètres.....
Malgré l’aide de 3 (très gentils) FreeHelper, mon probleme n’est toujours pas résolu....
HELP !
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30260 | Freebox Player Delta / One (V7) | 18/03/2020 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Touche mute |
Description de la tâche
Lorsque la freebox est relié à un ampli audio video, si l’on clique sur le bouton mute ca fonctionne par contre lorsque l’on demute ca ne fonctionne pas il faut cliquer plusieurs fois sur les boutons + et -.
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30258 | Freebox Player Delta / One (V7) | 18/03/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | image qui saute |
Description de la tâche
Bonjour, je suis face à un problème que je n’arrive vraiment pas à comprendre. J’ai une freebox Delta avec le player ainsi qu’une freebox 4K avec l’option multi tv. Depuis peu dans mon salon (la ou se trouve la freebox Delta) l’image saute et il devient impossible de regarder la télévision, Netflix ou tout autre programme, même l’écran d’accueil saute.
J’ai changé de câble HDMI (acheté neuf), j’ai interverti les freeplugs, j’ai rebooté les freeplugs en les branchants sur la même multiprise, mais rien n’y fait.
Quand je regarde la télévision avec la freebox 4K dans la chambre cela fonctionne mais quand je descend le tout dans mon salon cela ne fonctionne plus... j’ai donc intervertis les télés et le problème persiste... Je me suis dit que c’était les freeplugs, j’ai donc débranché l’ethernet de ma freebox 4K et une fois en bas le problème persiste.
J’ai débranché tous les appareils électriques de ma maison (sauf mon frigo et mon four...) rien n’y fait non plus... L’intégralité de mon installation électrique est neuve ( moins de 2 ans).
Je suis un peu à bout de nerfs je ne comprend pas d’ou peu bien provenir mon problème.
Avez vous déjà rencontré un problème similaire ? Ce peut il que cela vienne de la box ? c’est ce qui me semble être le plus probable... ou alors carrément de plus loin du noeud relais chez FREE...
Merci d’avance pour votre aide.
Maxime
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30257 | Freebox Player Delta / One (V7) | 18/03/2020 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Nouveau | Problème CEC |
Description de la tâche
N° Client: fbx24777446
Bonjour,
J’ai d’énormes soucis avec le CEC, qui demeure très aléatoire, et le problème est que du coup si le CEC ne s’active pas, je n’ai que très très peu de son au niveau de mon ampli.
La Freebox Delta est connecté à un ampli ONKYO
Dans le menu des paramètre CEC, dans le sous menu matériel, mon ampli est bien reconnu avec la version du CEC et le petit logo en bas a droite est vert.
Néanmoins je suis obligé d’éteindre et rallumer à plusieurs reprises ou de jouer sur le bouton Free puis OK sur la TV plusieurs fois pour que d’un coup j’ai le POP Up (Son en CEC).
C’est franchement saoulant.
Avez vous une solution à ce problème ?
Merci
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30256 | Freebox Player Delta / One (V7) | 18/03/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Vagues de Pixellisation |
Description de la tâche
1er N° Client :fbx23475237
Suite déménagement N° Client: fbx24777446
Bonjour,
Suite à l’ouverture multiple de ticket sans aucun résultat je viens exposer mon problème. Depuis le 1er jour de la réception de ma Delta, je rencontre ce problème.
Pendant le visionnage de la TV ou plus souvent lorsque je bascule sur les chaines via le menu latéral flottant. j’ai d’Énormes vague de pixellisation.
1ers tickets, on me dis qu’il s’agit de la ligne et non du matériel. Qu’il n’y as pas de retour d’erreur au niveau de la box....bla bla bla
Bref à force d’appeler, on me dis qu’il y as une cellule de créée que je ne suis pas le seul à avoir ce problème et que je dois envoyer des photo des pixellisation.
Ma 1ere configuration : Ecran LG 4k sur Delta direct
Configuration après déménagement : Ecran LG 4k sur Ampli ONKYO sur Delta ou Retro Epson sur Ampli ONKYO sur Delta
Je tiens à préciser que j’ai TOUT essayé en terme de connections matérielle, direct hdmi, hdmi sans fil, câble hdmi plaqué OR etc.... On m’as changé les CPL, RIEN Mettre le réglage image en Basse définition : IDEM, et c’est Hors de question, j’ai la fibre !
Donc malgré tout mes essais, le problème viens toujours de la ligne, MAIS, en décembre j’ai déménagé et du coup, une nouvelle ligne ! et bah toujours le même problème.
Donc un conseillé m’as gentillement conseillé de venir faire appel à vos lumières.
Ci dessous quelques clichés :
//imgur.com/vTxdCY6 //imgur.com/I0MxHOi //imgur.com/gyUUpgv //imgur.com/WpwAfg3
Merci à vous !
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30252 | Freebox Player Delta / One (V7) | 17/03/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Lancement inopiné de Netflix sans appui sur aucune touc... |
Description de la tâche
Fbx Delta allumée sur une chaine, Netflix se lance sans raison !
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30251 | Freebox Player Delta / One (V7) | 17/03/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Impossible de changer le volume. |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la dernière mise à jour du Player il m’est impossible de baisser ou augmenter ou encore couper le son du Player. De plus parfois je n’ai pas de son au démarrage du Player.
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30250 | Freebox Player Delta / One (V7) | 17/03/2020 | Évolution | Timeshifting | Nouveau | Problème logiciel à l'écriture en RAID en timeshifting ... |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
J’aimerai une évolution pour résoudre un problème logiciel à l’écriture en RAID 5 en timeshifting et enregistrement.
Car il y a un soucis de mosaïque et son, lors de l’enregistrement et en timeshifting en mode raid 5.
Testé avec chaque disque individuel et vraiment bien tout fonctionne sauf en mode raid 5.
Températures maxi lors des enregistrements:
Températures disque 1: 34° , disque 2: 26° , disque 3: 33° , disque 4 : 26° températures cpu ap : 69 températures cpu cp master: 78° température cp slave: 78°c
PS: aucun soucis en mode TV en direct
Merci de votre avoir-faire
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30248 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 17/03/2020 | Anomalie | Réseau | Nouveau | Problème agrégation 4G depuis dernière mise à jour |
Description de la tâche
Bonjour !
Débit download bridé quand l’agrégation est activée, quand elle est désactivée le débit ADSL redevient normal.
Ralentissement de la navigation internet, les torrents et les téléchargements par navigateur ne bénéficient plus de la 4G et se retrouvent bridés malgré la désactivation de l’ipv6 (testé sur Firefox). Seuls les téléchargements Steam et certains Speedtest fonctionnent une fois sur deux avec l’agrégation.
L’upload n’est pas concerné par ce problème.
Problème apparu depuis la dernière MAJ 4.1.7
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30247 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 17/03/2020 | Anomalie | Agrégation 4G | Nouveau | Debit 4G anormalement bas |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis le 16 mars, j’ai une baisse très importante du débit 4G : réception 3781MB/s émission 6118MB/s ping 155ms, le tout en moyenne. La 4G s’active bien sur le panneau de contrôle avec réception en 2600 MHz et 1800 Mhz. Si je fais le test avec un modem 4G Huawei et puce free voici les résultats : réception 31500MB/S émission 10220MB/S ping 54ms J’ai fait un test en désactivant la 4G, et donc en ADSL voici les résultats : réception 3530MB/S émission 0.611MB/S ping 39.69ms Vers minuit je retrouve un débit correct. Je suis obligé de désactiver la 4G sur la box pour retrouver un débit stable et un ping correct. L’antenne 4G, à 800m de mon domicile, émet avec un débit tout à fait normal testé par le modem HUAWEI et mon tel 4G.
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30244 | Freebox Player Delta / One (V7) | 16/03/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Différences de volume selon sources. |
Description de la tâche
Bonjour, je remarque encore beaucoup problèmes de volume plus faible selon les sources vidéos. Par exemple la chaîne Tnt France 3 Champagne Ardennes en audio mp2 est normal, aussi fort que la musique sur Deezer ou un concert mp3. Par contre, un concert enregistré sur tf1 ou toute source tnt HD avec audio dolby plus, est vraiment beaucoup moins fort, comme si on changeait le volume de 10 à 6.
C’est très frustrant, puisque que je ne peux pas profiter d’un volume puissant sur un concert video. Il en va de même pour les concerts stockés sur disque dur.
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30241 | Freebox Player Delta / One (V7) | 16/03/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Bug Replay m6 |
Description de la tâche
Bonjour, Bug sur le Replay M6 J’ai la page de pub, le début du programme... et au bout de 1 ou 2 minutes ça revient au menu.
Une idée ? (C’est sur la Freebox Delta devialet)
Merci et courage.
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30240 | Freebox Player (Revolution / V6) | 16/03/2020 | Anomalie | YouTube | Nouveau | Bug application Youtube |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai la Freebox révolution, depuis quelques temps l’application Youtube arrête pas de buger des qu’on met une vidéo toutes les 5 minutes à peut prêt sa fait un écran noir ou des fois sa tiens plus longtemps. Obliger avec la télécommande d’éteindre le Player TV et de rallumer, aujourd’hui même bug sauf que même en
rallument le Player TV reste bloquer écran noir obliger de débrancher électriquement et rebrancher pour que le Player TV fonctionne. Sa le fait que avec l’application Youtube la TV aucun problème.
Cordialement.
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30238 | Freebox Player Delta / One (V7) | 15/03/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Assistance vocale |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il possible de pouvoir dire “stop” aux assistants vocaux quand ils parlent trop et qu’il est impossible de les arrêter ?
Merci
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30231 | Freebox Player Mini 4K | 15/03/2020 | Anomalie | TV | Nouveau | Problème sauvegarde des réglages pour la qualité du flu... |
Description de la tâche
Bonjour,
Un bug affecte la partie TV sur la Mini 4K.
Plus particulièrement en mode IPTV.
Possédant l’ADSL, je règle la qualité d’image du flux IPTV en “Bas débit” afin de pouvoir garder un débit correct lors du surf sur internet avec mon PC en plus du fonctionnement du Player.
Le problème, c’est que, sans savoir pourquoi, a un moment le réglage de la qualité d’image saute, et reviens au mode par défaut, c’est à dire sur “Automatique”, il ne reste pas sur “Bas débit”.
Ce bug est assez gênant, possédant une connexion ADSL d’environ 6Mbits, qui est un débit correct pour de l’ADSL, mais le player en mode automatique passe donc en HD, vu que le débit est suffisant pour sélectionner ce mode. Le débit internet sur mon PC passe donc à moins d’1Mbits lors du fonctionnement du Player, il est donc presque impossible de surfer sur internet, ou de regarder des vidéos avec un débits comme celui ci.
Même en réglant dans les paramètres la qualité à appliquer par défaut pour toute les chaines, ça ne fais strictement rien, obligé de régler la qualité chaine par chaine. Et quand le réglage saute, faut refaire de même pour toute les chaines.
Ne possédant pas d’antenne TNT, je ne peu donc pas passer par ce mode pour régler le problème.
Avez-vous une solution ?
Merci beaucoup !
Clippy_XP
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30228 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 15/03/2020 | Évolution | WiFi | Nouveau | Wi-Fi invité |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il possible de créer un réseau wi-fi invité totalement indépendant ?
Car il me semble que lors de la création du réseau wi-fi invité on ne peut pas créer un SSID différent du réseau initial et de plus si il y’a un filtrage MAC celui-ci est également actif pour le wi-fi invité.
Je pense qu’il serait intéressant de pourvoir créer un deuxième réseau totalement indépendant du premier qui n’a pas forcément la même configuration (autre SSID et sans filtrage MAC).
Cela est possible depuis un routeur asus par exemple.
Merci.
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30227 | Freebox Player Delta / One (V7) | 14/03/2020 | Anomalie | Bluetooth | Nouveau | Player non détecté via blutooth |
Description de la tâche
Bonjour,
Mon téléviseur samsung UE58RU6105KXXC ne détecte pas le payer delta via le bluetooth. La norme bluetooth de mon téléviseur est la 4.0. Est-ce normal ? Car je m’y perds un peu au niveau de la compatibilité entre les normes bluetooth. En revanche mon smartphone détecte très bien le player. Merci d’avance
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30226 | Freebox Player Delta / One (V7) | 14/03/2020 | Évolution | Audio (amplis etc) | Nouveau | Gestion de l'entrée optique |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il envisageable de prévoir une gestion de l’entrée optique dans l’interface ? Autrement dit, avoir la possibilité d’activer ou non l’entrée optique. Pour l’exemple, j’ai un téléviseur et un lecteur bluray samsung pour lesquels la sortie optique reste active quelle que soit la sortie audio activée. Pour le téléviseur, par exemple, si je choisis d’émettre le son par les haut-parleurs du téléviseur, le son est aussi émis via la sortie optique. J’ai donc le son en double, sur la tv et sur le player. Je suis donc contraint, soit de débrancher le câble optique ou couper le son du player. J’ai interrogé samsung à ce sujet et ce n’est pas un bug de mes appareils, ils ont été conçus de façon à ce que la sortie optique reste active en permanence. Merci d’avance.
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30225 | Freebox Player Delta / One (V7) | 14/03/2020 | Évolution | Alimentation | Nouveau | Redémarrer ou éteindre le player |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il envisageable, à l’image du player V6, de pouvoir éteindre “réellement” le player en appuyant quelques secondes sur le bouton d’extinction de la télécommande ? Ceci permettrait de pouvoir redémarrer le player sans passer par l’interface notamment en cas de bug d’affichage, ce qui évite aussi de redémarrer le player électriquement. Merci d’avance
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30220 | Freebox Player Delta / One (V7) | 14/03/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problèmes de freezes sur tv Samsung UE55F8000 et QE55Q7... |
Description de la tâche
Bonjour freezes aléatoires lors de la lecture flux tv depuis la dernière mise à jour quelque soit la chaîne.
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30216 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/03/2020 | Évolution | Services locaux | Nouveau | Accès aux fichiers cachés via FTP + Interface FreeboxOS |
Description de la tâche
Bonjour,
Il semblerait que les fichiers et dossiers caches (commençant par un ., ex : .local) ne soient pas servi par le serveur FTP.
Les fichiers commençant par un point, comme vous devez le savoir, sous Linux et Mac sont considérés cachés par défaut, mais beaucoup utilisés.
J’utilise le NAS du serveur delta pour stocker des fichiers de config qui sont donc dans des dossiers cachés, et les partager d’une machine à une autre.
Malheureusement le serveur FTP ne semble pas les “servir”, ce n’est pas une mauvaise config du client FTP, j’ai testé sous plusieurs OS et multiples clients (Cyberduck, Nautilus, Transmit, FileZilla, ...)
Ces fichiers cachés sont pourtant visibles via le serveur AFP (qui mérite d’ailleurs une bonne mise à jour.. voir #29620)
Par la même occasion il serait utile de pouvoir visualiser (en option) les fichiers cachés via l’interface FreeboxOS web (et appli mobile?)
Voilà c’est tout ! Ce ne devrait pas être trop compliqué, probablement un réglage du FTP daemon.
Merci d’avance, continuez le bon boulot, vie Free et la meilleur box/router à ce jour !!
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30215 | Freebox Player Delta / One (V7) | 13/03/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Ajout d'un service | |
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30214 | Freebox Player Delta / One (V7) | 13/03/2020 | Évolution | Lecteur multimédia | Nouveau | Ajouter caméra dans Mes caméras | |
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30212 | Freebox Player Delta / One (V7) | 12/03/2020 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Suppression d'enregistrements non voulue | |
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30210 | Freebox Player (Revolution / V6) | 12/03/2020 | Anomalie | Client UPnP AV | Nouveau | Bug lecture fichiers vidéo | |
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30205 | Freebox Player Delta / One (V7) | 12/03/2020 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Vidéo non supportée | |
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30201 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/03/2020 | Anomalie | Assistants vocaux | Nouveau | Aucun assistant ne fonctionne | |
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30198 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/03/2020 | Évolution | Audio (amplis etc) | Nouveau | Rendre le Player Devialet compatible Amazon Fire TV Sti... | |
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30194 | Freebox Player Delta / One (V7) | 10/03/2020 | Anomalie | Bluetooth | Nouveau | Volume sonore au maximum lorsqu'un appareil bluetooth e... | |
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30192 | Freebox Player (Revolution / V6) | 10/03/2020 | Anomalie | Applications | Nouveau | Netflix choix des langues | |
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30190 | Freebox Player Delta / One (V7) | 10/03/2020 | Anomalie | CEC | Nouveau | Problème de connexion CEC | |
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30187 | Freebox Player Delta / One (V7) | 10/03/2020 | Évolution | Lecteur multimédia | Nouveau | Ajout d'options de "gestion" des mises à jour et autres... | |
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30186 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 10/03/2020 | Évolution | Notifications | Nouveau | Pourvoir envoyer des notifications via API depuis la Fr... | |
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30185 | Freebox Player Delta / One (V7) | 10/03/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Dégradation de l'image avec Freebox Delta sur TV Samsun... | |
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30180 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 09/03/2020 | Évolution | WiFi | Nouveau | Portail captif pour visiteurs connectés en wifi | |
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30179 | Freebox Player Delta / One (V7) | 09/03/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | SON COMME ALARME QUI SORT DE LA DELTA AVEC IMAGE FIGÉE | |
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30178 | Freebox Player Mini 4K | 09/03/2020 | Anomalie | Divers | Nouveau | Sous-titres incomplets | |
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30174 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 09/03/2020 | Anomalie | Téléchargements | Nouveau | Bug Mini4K Telechargement 100% ok qui reste rouge et d'... | |
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30173 | Freebox Player Delta / One (V7) | 08/03/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème hdmi cec 1.0.12 | |
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30172 | Freebox Player (Revolution / V6) | 08/03/2020 | Anomalie | AirMedia | Nouveau | Airmedia ne diffuse pas les videos depuis un iphone ou ... | |
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30169 | Freebox Player Delta / One (V7) | 08/03/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème de couleur sur les images Tv du player DELTA | |
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30163 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 07/03/2020 | Anomalie | Photos | Nouveau | Impossible de télécharger un fichier depuis l'applicati... | |
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30161 | Freebox Player Delta / One (V7) | 06/03/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Plus de son et d’image de façon aléatoire. | |
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30158 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 06/03/2020 | Anomalie | Général | Nouveau | Connexion impossible à la camera en 4g | |
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30150 | Freebox Player Delta / One (V7) | 05/03/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Qualité télé mauvaise sur téléviseur LG | |
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30149 | Freebox Player Delta / One (V7) | 05/03/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Nouveau | Arrêt Film ou Replay à environ 01h30 de visionnage | |