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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
29006Freebox Player Delta / One (V7)13/11/2019AnomalieTélévisionNouveauécran noir après quelques secondes de lecture d'une vid... Description de la tâche

Ce soir, je suis incapable de regarder mes vidéos enregistrées sur mon disque d’1 To car au bout de quelques secondes l’écran devient noir! J’ai bien la possibilité de voir l’interface (sous titres...) mais pas d’image! Une idée ? Je précise que j’ai effectué plusieurs reboot totales sans résultat.

29005Freebox Player Mini 4K13/11/2019AutreDiversNouveauPorts Description de la tâche

Bonjour
Actuellement mon jeu Apex Legend “freeze” a chaque lancement de partie. J’ai donc contacté l’assistance qui m’a conseillée d’ouvrir les ports de ma box. Si quelqu’un pouvait m’expliquer a quoi cela peu servir, se que sa engendre (augmentation de la facture de ma box,...), si c’est vraiment utile et comment le faire sans prendre de risque.

Merci d’avance.

29004Freebox Player Delta / One (V7)13/11/2019AnomalieTélévisionNouveauGulli : "glistch" sonore très fréquent Description de la tâche

Bonjour,

Un bug qui date de très longtemps (présent sur FreeBox Révolution aussi) mais toujours pas corrigé.
Toutes les 30 à 45 secondes, UNIQUEMENT sur GULLI, un bruit parasite se produit. Un “Glistch” sonore très pénible à la longue.

Est ce que vous auriez une idée de ou ça vient ?

Merci d’avance.

29002Freebox Player (Revolution / V6)13/11/2019AnomalieRéseauNouveauDebit en baisse apres 18h Description de la tâche

Bonjour,
J’ai le débit qui baisse énormément après 18h, cela depuis plusieurs mois. Sans aucune différence.
Plusieurs technicien sont venu.
J’ai fait les manipulations demander et rien trouver.
En discutant sur des forums il s’avère que cela vient directement free, il baisse les débits volontairement de certain secteur pour en favoriser d’autre.
Trouver vous ca normale?
Si cela continu je vais devoir changer d’opérateur.

Idée de la perte de débit aucun smartphone ou tablette ne peut se connecter a internet, la TV c’est ok avec quelque lague et l’ordinateur ça rame sévère sachant que la journée c’est bon tout fonctionne.
????? je ne sait plus quoi faire

29000Freebox Player Delta / One (V7)13/11/2019ÉvolutionTélévisionNouveauOption on/off pour “Appuyer sur la touche OK pour remet... Description de la tâche

Pour toutes les personnes possédant une Delta branchée sur un ampli et qui utilisent OK Freebox pour allumer la TV, voici un message que nous aimerions ne plus voir apparaitre pour la plupart.

“Appuyer sur la touche OK pour remettre le son”

En effet quelle est l’utilité d’allumer la TV en disant “OK Freebox allume la TV” si il faut prendre la télécommande et appuyer sur la touche OK juste après ?

Il serait bon d’avoir une option on/off dans les réglages pour pouvoir activer/désactiver ce message.
De cette façon les personnes voulant garder ce message le peuvent et les autres peuvent le supprimer.

Je ne pense pas que cela soit bien compliqué à incorporer et cela contentera tout le monde.

Merci d’avance.

28997Freebox Player Delta / One (V7)13/11/2019ÉvolutionAudio (amplis etc)NouveauCommunication avec Devialet dialog Description de la tâche

Bonjour
est il envisagé une communication entre le player (ou serveur) de la delta et le dialog (switch propriétaire) de Devialet afin de permettre diffusion du son du player sur des enceintes Devialet externes ?
Sinon avez vous testé une solution qui fonctionne ? j’ai vu des extracteurs HDMI vers SPDIF mais j’ai peur des lags engendrés...
Merci

28996Freebox Player (Revolution / V6)13/11/2019AnomalieTwitch.tvNouveauAppli Twitch écran noir Description de la tâche

Bonjour,

Pendant 3-4 jours l’application twitch (depuis le player) donnait des erreurs de vidéo illisible.
Hors depuis le 12/11/2019 il n’y a plus d’erreur mais l’écran est noir. la discussion par contre fonctionne.

Merci

28995Freebox Player Delta / One (V7)12/11/2019AnomalieTélévisionNouveauDevialet et Samsung UE55RU7475 Description de la tâche

Bonjour !

Reçu ma Delta et son player le 05/11/ 2019. Suite a contact avec le 3244 et plus de 3 heures de manips avec technicien Free a cause d’une image nettement dégradée par rapport au player Revolution et au player mini 4k sur la même tv on s’est rendu compte qu’en branchant le dévialet sur l’ancienne Samsung Full HD qui a plus de 7 ans quand même, tout était normal. IMAGE IMPECCABLE.
J’ai vu que de nombreux problèmes existent avec l’image du dévialet depuis sa sortie mais aucunes solutions. Et au 3244 ils semblent tomber des nues quand on leur en parle.
J’aimerais bien que quelqu’un daigne vraiment s’occuper de mon problème. Seul Netflix semble fonctionner correctement en HD. Le pire est l’univers Canal qui est non regardable tant l’image est moche. 500€ le devialet + 30€ d’abbo canal + 50€ d’abbo Free pour ne plus pouvoir regarder la télé, c’est cher payé.

SAMSUNG UE55RU7475
TV LCD à rétroéclairage LED
Diagonale : 140 cm (55”)
TV Ultra HD (4K) : 3840 x 2160
Fluidité : Dalle 50Hz • Traitement 100Hz (Motion Rate) • Indice 2000 (Picture Quality Index)
Traitement spécial : HDR (HDR10, HDR10+, HDR HLG)
Tuner : TNT • Satellite • Câble
Smart TV : Smart TV • ConnectShare • Enregistreur avec Timeshift
TV Connectée : Navigateur Internet • Wi-Fi • Bluetooth Audio • DLNA • Gallery • AirPlay 2 • SmartThings
Assistants : Bixby • Alexa • Google
Série / Design : New Edge / Slim design

28993Application "Freebox" (anciennement Compagnon)12/11/2019AnomalieConnexionNouveauAccès distant impossible via LTE "No adress associated ... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis deux semaines, lorsque j’essaye de me connecter à l’application Freebox (Dernière update du 9/10/2019, version 4.1) via un réseau LTE (Credit Mutuel Mobile, réseau Orange) sur mon Samsung S9+ sur Android 9 (OMEUI), j’obtiens le message d’erreur suivant:

“Unable to resolve host\\tvmbwugt.fbxos.fr : No adress associated to hostname”

Le défaut ne se reproduit pas sur un autre appareil Android.

Voici les test et manipulations que j’ai eu l’occasion de faire avec un conseiller au 3244:

Reboot Server
Désinstallation / Réinstallation application
Dissociation Server sur application puis ré association
Reboot Téléphone
Paramètres usine couche réseau téléphone.

L’accès à distance est fonctionnel avec la wifi. Les ports d’accès distants sont correctement configurés.

Merci d’avance pour votre prise en charge.

28992Freebox Player Delta / One (V7)12/11/2019AnomalieTélévisionNouveaublocage image sur la mosaique + ecrand noir Description de la tâche

bonjour

blocage de image quand on zappe sur la mosaïque obliger appuyer sur la touche free quelle seconde pour relance et des fois on a un erand noir obligé de re faire la même manipulation

ne le fessais plus après la mise correctrice de ce bug pui revenue avec les mise a jours suivant et le fait que aléatoirement

bon courage à tous équipe free

28988Freebox Player Delta / One (V7)12/11/2019AnomalieEnregistrementNouveauReprise lecture enregistrements et redémarrage Player Description de la tâche

Bonjour,

Le Player étant toujours défaillant (coupures régulières du son SPDIF, indiqués dans plusieurs threads de ce bugtracker depuis le lancement de la Delta, c’est à dire près d’un an), il faut donc toujours constamment éteindre, c’est à dire débrancher la prise et redémarrer ce dernier, dans le pire des cas au moins une fois par jour.

Ce faisant, tous les “signets” d’emplacement pour la reprise d’une lecture interrompue d’un enregistrement sont systématiquement supprimés (icône “lecture” à côté des enregistrements).

Si vous n’arrivez pas à régler le problème de coupure SPDIF depuis des mois donc, merci au moins de faire en sorte de ne pas rendre les choses encore plus pénibles, c’est à dire de pouvoir sauvegarder ces emplacements à l’abri d’éventuels redémarrages “physiques”, dans une prochaine mise à jour (cela a été fait récemment pour les “modes audios” malentendant etc.).

Cordialement.

28987Freebox Player Delta / One (V7)12/11/2019AnomalieTélévisionNouveauperte de l'image en zappant, obligé de quitter l'univer... Description de la tâche

bonjour, sur le Devialet, je constate depuis quelques temps une perte de l’image en zappant, obligé de quitter l’univers TV pour un autre puis d’y revenir.

constat : Le son est présent, le bandeau des chaîne s’affiche bien sur l’écran mais pas le flux image, le zapping marche mais que le son.
provisoirement : Le fait d’ouvrir un autre univers via la touche free (Fichiers par exemple) puis de revenir sur la TV remet les choses en ordre !
avec la version précdente : obligé d’éteindre le player.

Par ailleurs (bien mieux que touche Mute -pour le réveil- puis ON comme je faisais avant), un seul appui sur la touche free de la télécommande standard permet d’avoir le son de la dernère chaîne écoutée puis le menu tv depuis la 1.0.8

28986Freebox Player Delta / One (V7)12/11/2019AutreMulti-TVNouveaumulti-tv Description de la tâche

Suite à un déménagement avec un passage de la fibre au retour à l’adsl, il n’est plus possible de bénéficier du multi-tv ? A quand la résolution de ce problème ?

28985Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)12/11/2019ÉvolutionAPINouveauAPI de récupération des sessions Description de la tâche

Bonjour,

J’utilise les APIs du serveur de la freebox et j’ai identifié qu’il existait une API de récupération des sessions (c-a-d une liste des sessions des applications tierces connectées aux API). Cette API correspond à “Gestion des accès > Sessions” dans l’interface web accessible depuis mafreebox.freebox.fr.

L’API semble être accessible depuis l’url http://mafreebox.freebox.fr/api/v6/sessions mais lorsque je l’appelle avec ma propre application (qui possède son propre app_token préalablement granted), j’ai un code retour 403 (Unauthorized).

Que dois-je faire pour pouvoir accéder à cette API ?

Merci bcp pour votre aide

Bien cordialement,

Jean-Baptiste

28984Freebox Player Delta / One (V7)12/11/2019AnomalieTélévisionNouveaunon fonctionnement a allumage de la tv Description de la tâche

a chaque allumage de la tv les images ne s affichent pas et indique erreur video je dois debrancher et rebrancher le devialet pour que cela fonctionne j ai provoquer panne des cpl volontairement a la demande d un technicien et connecté directement par cable ethernet

28982Freebox Player (Revolution / V6)11/11/2019AnomalieAPIsNouveauDocumentation pour l'accès au player dans freebox OS Description de la tâche

Bonjour,

Actuellement en train de développer une app pour ma freebox, j’ai vu que sur la page freeboxOS en navigateur, dans l’onglet Paramètres de la freebox > Gestion des accès > Applications, qu’il y avait la possibilité de modifier les accès, et il y a mention d’un accès au player, qui n’est pas présente dans la documentation dev de freeboxOS.

Je voudrais savoir à quel moment l’on pouvait envoyer la permission de contrôle du player (pendant l’authentification, le login ou la demande de session?), et aussi qu’elles sont les commandes disponibles afin de contrôler le player, et la structure des objets jsons pour l’envoi de ces commandes (une MAJ de la documentation comportant ces informations serait la bienvenue).

Merci bien.

Cordialement.

28981Freebox Player (Revolution / V6)11/11/2019AnomalieNavigateur webNouveauTwitch.tv buffering en soirée Description de la tâche

Tous les soirs, aux environs de 19/20h jusqu’à 23h, il est presque impossible de regarder une chaîne en qualité supérieure à 480p sur Twitch.Tv sans rencontrer des bufferings successifs

28976Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)11/11/2019ÉvolutionTéléphonieNouveauAjout de la voix HD sur freebox Description de la tâche

Bonjour,

Maintenant que free mobile a ajouté la voix HD avec le codec WB AMR, ce serait sympa de le voir apparaître sur les freebox pour les appels entre abonnés freebox et freemobile, mais aussi pour les appels vers les autres opérateurs.

Dans mes souvenirs, orange propose ça avec leurs livebox et la qualité du son est sensiblement meilleure. De même que lorsqu’on compare la qualité d’un appel free mobile → free mobile et free mobile → freebox, maintenant, la qualité est bien meilleure de mobile en mobile.

Techniquement j’imagine qu’il y a l’implémentation du téléphone à changer de façon software sur les box, mais que niveau matériel, vu qu’on repasse en analogique sur la prise, il n’y aurait pas grand chose à faire en plus ?

Merci :)

28974Freebox Player Delta / One (V7)11/11/2019AnomalieAmazon Prime VideoNouveauLes vidéos sur Amazon Prime se bloquent au bout de 20 s... Description de la tâche

Bonjour.
Player en version 1.0.8 et server en 4.1.2
Impossible de regarder via la Freebox Delta sur Oled 4K les vidéos Amazon Prime.
Je n’ai aucun sondés le début et les vidéos se coupent au tout de 20 à 30 secondes.
Essais réalisés sur Jack Rayan Saison 1 épisodes 1 et 2 et The Grand Tour Saison 3 épisodes 1 et 2 (Tous deux en 4K et HDR pour Jack Rayan)
Les vidéos sont parfaitement lisibles sur mon iPhone et iPad en wifi (connecté à ma Freebox Delta).
Mon Oled étant connecté (RJ-45 au Server) et ayant Amazon Prime installé,j’arrive à regarder les dites vidéos sans soucis (sans le HDR pour Jack Rayan).
Apparement cela viendrait donc du Davialet.
Une solution ?

28973Freebox Player Delta / One (V7)11/11/2019AnomalieTélécommande tactileNouveauTélécommande tacticle perd la connexion avec la player Description de la tâche

Bonjour, de temps en temps, quand je l’utilise en journée, La télécommande ne s’allume plus en étant posée sur la table de salon.

Merci, Bon courage, Cdt.

28968Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)10/11/2019ÉvolutionLANNouveauVlan et vm Freebox Description de la tâche

Bonjour

En mettant le port sfp+ de la delta en trunk sur le nexus sur lequel la box est connecté , j arrive à monter des interfaces vlan sur les vms qui sont hosted par la Freebox.
C est TOP !!

Probleme1: impossible de faire 1 NAT vers les ip des subnets qui ont des tags dot1q

Problème2: table de routage des subnets virtuels n est pas connu de la Freebox

Pourriez vous SVP autoriser les vlans dans la table de routage de la freebox ?

Pourriez vous SVP créé un mode “décharge de responsabilité” sur la Freebox delta ou vous nous donneriez accès au kernel hote?
(On pourrait ainsi coder sois même un LKM permettant le sharding de la table de routage entre la box et une vm linux afin d en faire un véritable router/firewall ipv4/ipv6)

Cordialement
nbanba

28967Freebox Player Delta / One (V7)10/11/2019AnomalieNetflixNouveaumessage erreur tvq-pm-100(5.2.101) Description de la tâche

bonsoir depuis ce weekend netflix et amazon video ne fonctionne plus j’arrive a aller sur mon compte et des que je demarre une serie ou film sa me met un message d’erreur jai essayer de redémarrer mon server et le devialet sans succès j’ai éteint l’alimentation pendant 5 minute et c’est pareil netflix ma demander de voir avec mon fournisseur internet

netflix fonctionne sur mon pc et téléphone portable pas sur le devialet

ma connexion et stable mon abonnement sur free et bien activer

merci d’avance de votre reponse

28964Freebox Player (Revolution / V6)10/11/2019AnomalieDailymotionNouveauApplication Dailymotion... initialisation en boucle Description de la tâche

Bonjour, Aucun vidéo ne se lance l’API Dailymotion est en initialisation permanente ! Lecteur non mis à jour ?

28961Freebox Player Delta / One (V7)10/11/2019ÉvolutionTélévisionNouveauPossibilité de reprendre ses replays ! Description de la tâche

Bonjour, ce serait cool de pouvoir reprendre ses replays sans avoir à reprendre depuis le début !

Merci pour votre retour.

Cdt.

28959Freebox Player Delta / One (V7)10/11/2019AnomalieTélévisionNouveauSynchronisation audio-vidéo Description de la tâche

Bonjour,

Le son est en avance par rapport à l’image. Le temps de traitement du téléviseur n’est pas pris en charge.

  • Connexion : HDMI
  • Téléviseur : Philips 50PUK6809/12, dernier firmware 012.003.086.128

Il faut passer le téléviseur en mode “jeu” pour avoir une émission regardable.
Les améliorations de la qualité d’image par le téléviseur sont donc perdues.

Correctif ou réglage du retard de son demandé.

Cordialement.

28958Freebox Player Delta / One (V7)09/11/2019AnomalieVODNouveauimage prime vidéo
28957Freebox Player Delta / One (V7)09/11/2019AnomalieTélévisionNouveauPlus d'image
28956Freebox Player Delta / One (V7)09/11/2019AutreTélévisionNouveauCe qui va mieux et qui est stabilisé !!!
28954Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)09/11/2019ÉvolutionNon triéNouveauUrgent : application Remote à mettre à jour
28953Freebox Player Delta / One (V7)09/11/2019AutreLecteur multimédiaNouveauajout d'un lecteur blue ray
28952Freebox Player Delta / One (V7)09/11/2019AnomalieTélévisionNouveaupas de 4k avec tv thomson
28948Freebox Player Delta / One (V7)09/11/2019AnomalieTélévisionNouveauBourdement avec Freebox en veille
28945Freebox Player (Revolution / V6)08/11/2019AnomalieTélévisionNouveauSuite anomalie télévision
28937Application "Freebox" (anciennement Compagnon)08/11/2019AnomalieDiversNouveauimpossibilité de créer un compte IO home control
28935Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)08/11/2019ÉvolutionTéléphonieNouveauFiltrage des appels robocalls via un code
28933Freebox Player Delta / One (V7)08/11/2019AnomalieTélévisionNouveauVolume sonore différent en allumant par telecommande ou...
28925Freebox Player Mini 4K07/11/2019AnomalieDiversNouveauProbleme chaines et telechargement application
28924Freebox Player Delta / One (V7)07/11/2019AnomalieTNTNouveauChaines TNT qui disparaissent aléatoirement
28923Freebox Player Delta / One (V7)07/11/2019AutreMenu principalNouveauLED de volume constament allumées lorsque connecté sur ...
28922Freebox Player Delta / One (V7)07/11/2019AnomalieNetflixNouveauCompte Netflix non mémorisé à chaque coupure d'alimenta...
28921Freebox Player Delta / One (V7)07/11/2019ÉvolutionRéseauNouveauLe player ne mémorise que le dernier réseau WIFI utilis...
28912Freebox Player Delta / One (V7)06/11/2019AnomalieTélévisionNouveauArrêt de l'image et du son plusieurs fois de suite.
28908Freebox Player Delta / One (V7)06/11/2019AnomalieTélévisionNouveauDolby digital ok sur prime vidéo et ko sur vidéo sur HD...
28906Freebox Player Delta / One (V7)06/11/2019AnomalieTélévisionNouveauSon saccade en hdmi (Passthrough)
28905Freebox Player Delta / One (V7)06/11/2019AnomalieAlexaNouveauAlexa ne répond plus aux sollicitations
28901Freebox Player Delta / One (V7)06/11/2019AnomalieTélévisionNouveauPas de Service NETFLIX + YOUTUBE
28897Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)05/11/2019ÉvolutionNon triéNouveauGénérez une somme de contrôle pour les fichiers télécha...
28889Freebox Player Delta / One (V7)05/11/2019AnomalieTélévisionNouveauMauvaise qualité image suite a mise a jour
28880Freebox Player Delta / One (V7)04/11/2019ÉvolutionTélévisionNouveauContrôle parental sur Sur bouquet Favoris
28879Freebox Player Delta / One (V7)04/11/2019ÉvolutionVODNouveauApplication Apple TV+
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