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28748 | Freebox Player (Revolution / V6) | 25/10/2019 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Programmation des enregistrements folle depuis la téléc... |
Description de la tâche
Il est quasiment impossible de faire une programmation fine des enregistrements sur les jours qui suivront le changement d’heure. Toute modification de l’heure de début ou de fin est amplifiée et déformée par l’interface. Depuis Companion, apparemment cela marche mieux. C’est un feuilleton qui date de plusieurs années...
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28746 | Freebox Player Delta / One (V7) | 25/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | [Replay] Coupures Replay |
Description de la tâche
Bonjour,
Plusieurs problèmes remarqués sur le Delta Devialet. - TF1 : quand on met sur pause, au bout de 5min, aleatoirement cela quitte le replay, mets des pub ou mettre une autres emissions. Meme chose lorsqu’une emission se termine - M6 et PluzzFTV : quand on met sur pause, puis Play, aucun son, ou ecran noir, ou ne se relance pas (obliger de redémarrer l’application , voir redémarrer le player). Parfois la meme chose pendant les pubs durant une emission sans faire pause/play.
Version a jour. Problèmes present depuis Mars 2019.
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28745 | Freebox Player Delta / One (V7) | 25/10/2019 | Évolution | USB | Nouveau | Possibilité d'avoir les deux ports USB sur les VM |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait t’il possible de bénéficier des deux ports usb à la fois sur les VM ?
A ce jour on a le choix entre le port USB standard A et le port USB type C mais pas les deux à la fois.
J’ai pas trouvé un hub USB compatible qui prenne en charge mes 2 périphériques sur le même port USB.
Merci. Cordialement.
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28744 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 25/10/2019 | Évolution | Télévision | Nouveau | Telecomande application freebox |
Description de la tâche
Rajout de l’option telecomande sur l’application freebox sur la rubrique television
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28724 | Freebox Player Delta / One (V7) | 23/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | freebox delta |
Description de la tâche
Mon problème quand je regarde la télé avec Freebox delta pas de soucis en même temps j’allume mini 4k a la cuisine pas de soucis pour les deux télés par contre quand j’éteins la mini 4k je pers l’image et le son sur la Freebox Player obligé de débrancher le Player pour retrouvé l’image
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28720 | Freebox Player Delta / One (V7) | 23/10/2019 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Nouveau | (One) Reboot obligatoire pour passer de la TV à youtub... |
Description de la tâche
Bonjour à Tous,
J’ai une Freebox one depuis quelques mois et j’ai le problème suivant :
Si je veux passer de la TV à NF, le Replay, youtube (Je n’ai pas testé d’autres services) je dois systématiquement redémarrer la freebox !! sinon pas de son, les films de se transforment plus en diaporama qu’autre chose et le son qui va avec !!
Par contre, une fois sur youtube, pas de problème pour aller sur NF ou revenir à la TV. Mais revenir à la TV voudra dire qu’il faudra à nouveau redémarrer la box pour revenir sur youtube !!
Pas pratique vous en conviendrez. Suis-je le seul à avoir ce problème ??
Réponse de la hotline free : continuez à redémarrer..
Merci d’avance pour votre aide.
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28716 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Bonjour |
Description de la tâche
comment mettre ma Radio à jour merci de me répondre
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28714 | Freebox Player Mini 4K | 22/10/2019 | Évolution | Applications Free | Nouveau | Invisibilité du code source |
Description de la tâche
Les développeurs free proposent depuis longtemps déjà une partie du code source des boîtiers publics sur le site https://floss.freebox.fr/ . C’est intéressant, et on peut librement pomper le truc pour l’améliorer etc. Bon. En revanche, on n’a rien pour la mini 4K et ses apps APK, pourquoi?
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28708 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/10/2019 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Lecutre des entregistrement revient au début si extinct... |
Description de la tâche
Anomalie ou (perte d’)évolution ? Jusqu’à présent quand on visualise un enregistrement si on éteint le Player, celui-ci garde en mémoire la dernière position lue. Avec le DEVIALET il se remet au tout début. Pourquoi avoir changer cela ?
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28706 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Perte de fonctionnalité suite SAV |
Description de la tâche
Je viens de passer il y 15 jours environ à la Freebox DELTA et son Player devialet. Je me sers d’une télécommande Logitech HARMONY qui était fonctionnelle sur ce Player. J’ai dû faire un SAV suite à un problème “mécanique” et donc échange du player DEVIALET. Depuis je n’arrive absolument plus a faire fonctionner ma télécommande. J’ai remis EXACTEMENT tous les mêmes réglages. Ce sont les mêmes branchements. Comment cela se fait-il SVP ? Merci de votre aide
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28703 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 22/10/2019 | Anomalie | Téléphonie | Nouveau | Problème de prise de communication |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un problème avec la téléphonie de la freebox. J’ai une base DECT Gigaset C530 IP branché en RJ11 à la freebox.
J’avais une révolution jusqu’en février 2019 j’avais le même problème Février 2019 à Septembre 2019 je suis passé sur une livebox 4, Pas de problèmes ! Depuis septembre 2019, Freebox Delta, retour du problème
Plusieurs fois par semaine, quand le téléphone sonne, je décroche et rien, pas de son, et mon interlocuteur ne m’entend pas non plus. Lors du passage d’un appel cela peut arriver aussi, on entend la composition du numéro puis plus rien, alors que cela sonne chez mon interlocuteur et qu’il répond.
Dans l’attente de votre retour. Cordialement.
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28702 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | disparition du son et quelque fois de l'image lecteur d... |
Description de la tâche
depuis plusieurs jours lorsque je change de chaîne l’écran devient noir et plus de son seul le bandeau de la chaîne s’affiche je suie obligé de repasser par le menu Freebox TV pour que cela redevienne normal quelque fois il n’y a que le son qui disparaît . cela devient gênant pour un appareil a 480€ !!
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28701 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/10/2019 | Anomalie | Alexa | Nouveau | Nouvel appareil |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai dans alexa la découverte de mais appareils qui revient tout le temps.
Résultat je me retrouve avec tout les objets en doubles et lorsque je demande une action vocale elle est impossible car plusieurs objet on le même nom.
Pouvez vous me dire pourquoi j’ai cette association qui revient tout les jours ou presque?
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28699 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/10/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Nouveau | Dernier sous-titre reste affiché lors du choix "pas de ... |
Description de la tâche
Lors de la lecture d’un fichier vidéo avec des sous-tires, si je bascule en “pas de sous-titre”, l’affichage n’efface pas le sous-titre qui était en cours d’affichage.
Deux choix : obligé de le garder ou attendre qu’il y ait une scène sans paroles (ni musique dans le cas des sous-titres mal-entendant).
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28698 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/10/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Nouveau | Retour inopiné au menu sans pouvoir rebasculer sur la v... |
Description de la tâche
Lors de la lecture de vidéo, il arrive que le freebox player revienne au menu principal.
La vidéo semble continuer de jouer. On garde le son. Par contre, impossible de revenir à la vidéo.
La seule méthode trouvée est de revenir sur le fichier, de faire comme si on le relançais. là en général, le lecteur n’affiche plus la vidéo. Il faut faire “flèche arrière” et relancer une seconde fois. Le lecteur propose alors la reprise ou non de la vidéo.
La reprise fait sauter le choix de sous-titre.
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28696 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 21/10/2019 | Évolution | API | À investiguer | Permettre de récupérer plus de 100 éléments via l'API |
Description de la tâche
Je souhaiterai récupérer la totalité des appels émis ou reçus sur ma Freebox. J’utilise donc l’API via cette URL :
/api/v4/call/log/
Seulement 100 éléments me sont affichés mais la numérotation de ceux-ci va bien au-delà (+ de 3000 dans mon cas). Si tous les appels sont gardés en mémoire, est-ce possible de mettre un paramètre optionnel pour récupérer l’ensemble des éléments ?
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28695 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 21/10/2019 | Anomalie | Téléchargements | Nouveau | Erreur d’identifiants Newsgroupes |
Description de la tâche
Via l’onglet téléchargement de l’os Freebox, impossible de connecter un compte astraweb. ssl-eu.astraweb.com ssl activé, port 563. Message d’erreur « Identifiants incorrects » pourtant fonctionnels sur altbinz.
Merci pour votre aide
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28692 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 21/10/2019 | Évolution | Contrôle parental | Nouveau | Un vrai contrôle pour les enfants |
Description de la tâche
Bonjour
L’accès à un contenu non approprié peut vite poser des problèmes. Au jour où le simple appui sur un bouton permet à n’importe qui de visualiser un programme (chaine, musique, film, application) non adapté. Rien de plus simple pour un enfant de lancer Youtube ou Netflix et ainsi avoir accès à tout ce qu’il n’est pas en âge de comprendre ou de regarder. J’ai souvent sur la page d’accueil des screens coloré de vidéo de jeux video violents. Il serait bienvenu de ne pas avoir ce type de recommandation et de pouvoir désactiver et/ou modifier/paramétrer entieremet les univers. Ajouter un contrôle par code a certaines application comme Youtube mais également à Netflix. Le contrôle parentale actuelle n’est que pour les programmes -18 mais alors que le CSA a demandé la création de tranches d’âges commençant à 10 ans. Le replay aussi devrait recevoir se type de controle.
Je ne dois pas être le seul parent souhaitant ce type de contrôle et cela serait un vrai plus pour nous permettre de contrôler/modérer le visionnement d’un programmes non adapté.
Merci d’avance
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28691 | Freebox Player Mini 4K | 21/10/2019 | Anomalie | Accessoires | Confirmé | Pas de son en Bluetooth sur applis Freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
Il est possible de connecter un casque ou autres périphériques audios Bluetooth au player Mini 4K. L’appairage est facile même avec des sous marques de petite qualité.
Toutes les “applis android TV” fonctionnent très bien avec possibilité de régler le son depuis le casque et/ou depuis la télécommande. Lorsque l’on connecte un casque, la sortie TV reste active et à mon sens ce n’est pas un probleme, il suffit de mettre la TV en “mute” et cela nous laisse donc le choix. jusque là tout est parfait.
Par contre il n’y a aucun son sur toute les applis présentent dans la barre “freebox”, c’est à dire “Freebox Tv”, “freebox Replay” et “Enregistrement”.
Une MAJ est essentielle, il est inconcevable de proposer la possibilité de connecter un casque Bluetooth à la box s’il n’est pas possible d’écouter les applications liées à la TV avec celui-ci.
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28690 | Freebox Player (Revolution / V6) | 21/10/2019 | Anomalie | Deezer | Nouveau | Deezer - Changer de profil simplement pour abonnement f... |
Description de la tâche
Bonjour,
L’application Deezer, développée par vous (et pas Deezer), ne permet pas de changer de profil simplement lorsqu’on a un abonnement premium famille. Et pourtant cela se fait très simplement (sans devoir se déconnecter et de reconnecter) sur un ordinateur, une tablette.
D’après ce que j’ai vu sur les différents forums ce sujet est en cours de traitement par Free depuis des mois et des mois. A croire que Free a un peu de retard sur l’évolution Deezer... C’est très dommage car moyennant quoi Deezer retient tout ce qu’écoutent nos enfants sur cette appli mise à disposition sur le Freebox player... ET cela perd donc tout son intérêt d’avoir un abonnement famille.
Merci donc de suivre ce point et de le traiter une bonne fois pour toute : connexion sur compte principal avec code, puis possibilité ensuite de changer de profil à partir de l’appli.
Cordialement
E. Rouhier
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28688 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/10/2019 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Player plante sur lecture des enregistrements |
Description de la tâche
Bonjour, Nouvel abonné, installation faite et certifiée, je n’arrive pas a lire les émissions enregistrées via le player devialet , que ce soit par le menu direct ou par ‘mes fichers ….
les videos plantent , avec ou sans utilisation de l’avance rapide , et cela fait aussi planter la partie TV … ' reboot ou appuis long sur free obligatoire '
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28681 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Déconnexions intempestives des télécommandes |
Description de la tâche
Bonjour, depuis qq temps, les télécommandes (tactile et softouch) se déconnectent quasiment une fois par jour. Soit je fais une ré-association en appuyant sur le bouton de la delta ( parfois 2 à 3 fois d affilié car l appareil n est pas trouvé ) ou je débranche et rebranche la delta ( efficace). Ça devient assez pénible. J ai changé les piles d une télécommande, la seconde est bien rechargé. J ai testé de la déposer sur ma box pour qu elle se reconnecte mais cela ne marche pas. J ai pu connecter directement l application télécommande de mon iPhone, ça fonctionne bien. Que se soit une ré-association ou un débranchement rebranchement, c est très deagreable. En vous remerciant sur vos investigations.
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28680 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 21/10/2019 | Anomalie | Disques externes | Nouveau | Température SSD à Zéro |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens d’Angleterre, donc excusez-moi pour des fautes en français. J’ai une Freebox Delta, avec aujourd’hui Freebox OS v.4.1.1, est j’ai installé un exemplaire du modèle de disque SATA suivante, Samsung SSD 860 EVO 250 Go. Le disque est reconnu sans aucun problème est je peux lire et écrire les donnes avec les fonctionnalités de Freebox OS.
Mais dans l’applet Disques de Paramètres, et aussi l’Etat de la Freebox, la température du disque indiquée est 0 deg.C. Quand installé dans un PC le même modèle du disque est reporté avec une température non-zéro comme prévu. Est-il possible de corriger cette valeur manquante ?
Merci en avance pour votre retour !
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28679 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 20/10/2019 | Évolution | LAN | Nouveau | réél routage ou maintiens de toutes les fonctionnalités... |
Description de la tâche
Bonjour,
il serait intéressant de pouvoir déclaré des routes vers des réseaux privés via un routeur tiers ou dans le cas ou cette fonction ne pourrait pas être implémentée, la possibilité de maintenir toutes les fonctions du freebox server lorsque celui ci est en bridge. pour exemple :
isp 1 (free) —-
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routeur tiers ----|
| |--- 10.1.0.0/24
isp 2 ———– |— 172.16.1.0/22
|--- 192.168.20.128/25
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28673 | Freebox Player Delta / One (V7) | 20/10/2019 | Évolution | Menu principal | Nouveau | Masquage des suggestions YouTube /twitch sur la page d’... |
Description de la tâche
Bonjour
Est il possible de faire disparaître/masquer les suggestions YouTube et twitch de l’écran d’accueil dans l’univers multimédia ?
Merci
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28672 | Freebox Player Delta / One (V7) | 20/10/2019 | Anomalie | CEC | En attente de réponse | Contrôle son TV SONY CEC inopérant | |
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28668 | Freebox Player Delta / One (V7) | 19/10/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Nouveau | Assistant vocaux ne répondent plus . | |
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28665 | Freebox Player (Revolution / V6) | 19/10/2019 | Anomalie | TNT | Nouveau | Perte TNT lors de la perte connexion FTTH | |
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28664 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 19/10/2019 | Évolution | Agrégation 4G | Nouveau | Payer plus pour avoir de la 4G illimitée ? | |
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28663 | Freebox Player Delta / One (V7) | 19/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Perte signal HDMI au bout de 3 minutes d'utilisation | |
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28657 | Freebox Player Delta / One (V7) | 18/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | TV freeze avec les replays des différentes chaines | |
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28653 | Freebox Player Delta / One (V7) | 17/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Images pixelisées | |
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28649 | Freebox Player Mini 4K | 17/10/2019 | Anomalie | TV | Nouveau | Problème de saccade TV | |
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28647 | Freebox Player (Revolution / V6) | 17/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Replay france television | |
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28644 | Freebox Player Delta / One (V7) | 16/10/2019 | Anomalie | Radios | Nouveau | Pas de son radio | |
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28642 | Freebox Player Delta / One (V7) | 16/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème connection imprimante | |
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28639 | Freebox Player Delta / One (V7) | 16/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Pas de son sur replay | |
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28638 | Freebox Player Delta / One (V7) | 16/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Netflix ne fonctionne pas | |
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28637 | Freebox Player Delta / One (V7) | 16/10/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Nouveau | Bluetooth (musique et télécommandes) | |
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28625 | Freebox Player Delta / One (V7) | 15/10/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Nouveau | Déclenchement intempestif des assistants vocaux | |
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28620 | Freebox Player Delta / One (V7) | 14/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Erreur de connection et blocage de la freebox | |
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28614 | Freebox Player Delta / One (V7) | 14/10/2019 | Anomalie | Netflix | Nouveau | Bug Netflix freebox one | |
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28613 | Freebox Player Delta / One (V7) | 14/10/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Nouveau | Piste audio blanc | |
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28609 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/10/2019 | Autre | Agrégation 4G | Nouveau | Connection trop faible 4g inutile. | |
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28606 | Freebox Player Delta / One (V7) | 13/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Freeze et plus de son... encore et encore et encore, ri... | |
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28604 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 13/10/2019 | Anomalie | Général | Nouveau | applcation android bug | |
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28596 | Freebox Player Delta / One (V7) | 12/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème de perte du son aléatoire depuis mise à jour 4... | |
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28592 | Freebox Player (Revolution / V6) | 12/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème fluidité DELTA OLED LG | |
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28583 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Activer le Passthrough | |
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28581 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 11/10/2019 | Évolution | Etat de la freebox | Nouveau | REQ: attendre le retour de la freebox après demande reb... | |