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28458 | Freebox Player Delta / One (V7) | 28/09/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Ecran noir et obliger de redémarrer la box |
Description de la tâche
Plusieurs problèmes, et bizarrement c’est que le soir..
- Au démarrage de la télévision, pas d’image ni de son. Obliger de redémarrer la box. - Et au bout d’une heure en moyenne, les chaines principales (1 à 6) se mettent à pixeliser à mort. Et le seul moyen d’y remédier, c’est de rallumer la box mais en passant par le menu “Réglages/Systèmes”. Le fait de l’éteindre et rallumer simplement par la télécommande ne sert à rien. Les 3/4 du temps cela arrive au moment des infos. Et si on zappe sur des chaines tel que TMC / RTL.. pas de problème.
Et c’est la même chose tous les soirs.....
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28457 | Freebox Player Delta / One (V7) | 27/09/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Nouveau | Plus d'assistant vocal |
Description de la tâche
Bonjour, depuis hier je n’ai plus alexa et OK freebox. Quand je relance le server depuis la télé ou l’appli, rien ne se passe, pas d’assistant. Quand je reboote en débranchant et rebranchant la prise, alexa et on freebox fonctionnent quelques minutes et puis s’arrêtent à nouveau. Merci pour votre aide
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28455 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 27/09/2019 | Évolution | Non trié | Nouveau | Mise à disposition du WPA2 sur l'espace client |
Description de la tâche
Bonjour,
Ça serait cool d’avoir la possibilité de configurer via notre espace client le WIFI en WPA2 pour qu’à chaque reboot de la box on ne revienne pas en WPA #reloutitude +++
Car aucun soucis de configuration via Freebox OS ou via l’application Android mais sérieux à chaque coupure de courant faut penser à remettre en WPA2.
Surtout que ça fonctionne super bien ! Faudrait juste que les DEV intègre l’option dans la Combo et que côté provisionning il rajoute l’option dans les fichiers de conf de la box (aller 4h de boulot max).
Sinon si ce n’est pas dans vos pipelines je me code un truc parce que ça devient usant : https://dev.freebox.fr/sdk/os/wifi/#WifiBssConfig.encryption
Espace client :
Application android :
Merci par avance, à votre disposition si besoin.
David
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28453 | Freebox Player Delta / One (V7) | 27/09/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | penible... |
Description de la tâche
ouaip ça devient penible cet engin...j’ai l’impression qu’a chaque mise a jour un nouveau probleme survient...l’avance rapide sur enregistrement n’est toujours pas résolue, si on avance trop la delta plante completement...parfois la dame alexa ne répond pas du tout (désolée une erreur est survenue...) ah bon mais je t’ai pas touché de la journée ! ^^ et le petit nouveau : maintenant le devialet s’éteint et se rallume tout seul...vendre un truc aussi cher et qui ne marche que quand il veut c’est pas un peu de l’escroquerie ?
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28443 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 26/09/2019 | Évolution | Non trié | Nouveau | Ouvrir la freebox a la communaute |
Description de la tâche
La Freebox Delta est une box geniale qui n’est absolument pas finie d’un point de vue software et les corrections de bugs mettent une eternite a arriver.
Cependant je pense que la communaute Freebox rassemble le plus grand nombre d’ingenieurs IT (par rapport a Orange/Bouygues/SFR) d’apres mon entourage personnel et professionnel qui sont pret a aider pour avoir enfin les corrections de bugs attendues ou pour ajouter des nouvelles fonctionnalites.
Je ne remets pas en cause la competence des ingenieurs de Free car je n’ai pas connaissance de la strategie de Free concernant la Delta ainsi que les efforts deployes, mais quand meme, ne pas avoir du 60 fps, ne pas savoir decoder des videos x264 de maniere fluide alors que meme mon Raspberry PI 1 ou la Revolution savent le faire, ou raconter que Youtube n’est pas dispo en HDR a cause d’une limitation technique (la box possede un Snapdragon 835 avec du HDMI 2.0, je ne vois pas ou se trouverait la limitation), et que 9 mois apres la sortie, ce n’est toujours pas corrige.
Je propose a Free d’ouvrir le firmware de la Delta a la communaute en partageant les sources via un Github ainsi que le SDK avec la possibilite d’envoyer des PR.
Tout le monde y gagnerait dans l’histoire et la plupart des bugs simples presents sur cette plateforme seraient corriges en peu de temps sans que ca coute 1 centime a Free.
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28442 | Freebox V5 HD | 25/09/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Bfm Business |
Description de la tâche
La chaine 347 Bfm Business n’est toujours pas revenue malgré la fin annoncée du conflit avec Altice. C’est la version radio qui est diffusée.
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28440 | Freebox Player Delta / One (V7) | 25/09/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Nouveau | Télécommande de temps en temps inactive |
Description de la tâche
Bonjour, Je constate un bug assez étrange avec cette télécommande. De temps en temps (sans raison précise), elle ne s’active plus quand on la bouge. La faire sortir de sa torpeur je la pose une seconde sur le Devialet ou j’utilise un trombone pour effectuer un reset via le trou au dos de la télécommande. Amicalement.
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28438 | Freebox Player Delta / One (V7) | 25/09/2019 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Problème lecture enregistrement émission Paris Premiere |
Description de la tâche
Bonjour,
Il est impossible de lire un enregistrement fait avec le player delta. Par contre il est lisible avec le player mini 4K...
Merci.
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28435 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 25/09/2019 | Anomalie | Matériel | Nouveau | Problème de reboot sur un player delta nouvellement reç... |
Description de la tâche
Bonjour, mon player delta nouvellement reçu est branché sur un téléviseur Sony Bravia et je rencontre des problèmes de freeze et de redémarrage systématique du player jusqu’à ce que le redémarrage ne fonctionne plus et que je doive débrancher le player pour le redémarrer. Quand je suis sur canal par exemple l’image se figé j’ai un son strident et le player se coupe et se relance. Pouvez vous m’aider ?
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28433 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 25/09/2019 | Anomalie | Fibre | Nouveau | Déconnexion récurrent sur la partie Fibre |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Depuis plusieurs jours, je rencontre des déconnexions Fibre tout les 3/4 jours. La déconnexion est d’une à 2 minutes.
J’ai déjà contacter le support qui m’ont indiqué que tout est normal au niveau de ma ligne.
Je voulais savoir si certains d’entre vous ont la même problématique ? Je ne sais pas du tout si ceci peut être côté logiciel...
L’assistance ne veut pas faire de dossier sur ce sujet.
Merci de votre retour.
Cordialement.
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28431 | Freebox Player Delta / One (V7) | 24/09/2019 | Évolution | Télévision | Nouveau | Meilleur qualité de la télévision ? |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai remarqué que Netflix en sd était de bien meilleur qualité que la télévision en standard, et sur l’appli une demande de debit “élevé” (0,2mb/s environ), mon débit actuel maximum étant de 0,2mb/s (je sais...) A ce meme debit la freebox n’arrive pas a m’afficher la télévision, meme en bas débit, et lorsque je regarde sur l’appli, meme a l’époque et dans ce meme appartement, je remarque que le débit reste toujours tres bas. Est ce des canaux différents ? Pourquoi qd quelques octets de plus alimente ma ligne Télécom et me permettre d’avoir la télévision en bas débit, la qualité sur la télévision est mauvaise alors sue la qualité Netflix est tres bonne ?
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28429 | Freebox Player (Revolution / V6) | 24/09/2019 | Anomalie | Téléchargements | Nouveau | telechargement torrent impossible |
Description de la tâche
bonjour suite a remplacement de mon serveur Freebox v6 impossible de télécharge un torrent que ce soit depuis pc sous Windows 10 , du os serveur ou de l’appli Freebox Android !!!! le fichier passe comme invalide ou n’est pas pris en charge via os serveur !!!! merci de vos réponse Cdt Claude
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28428 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 24/09/2019 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Association DETC Giset AS415 |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis que j’ai renouvellé la box server (révolution) la connexion DETC se coupe réguliérement, et depuis ce soir impossible de faire l’association, (10 essais pour le moment)
Téléphone : Gigaset AS415 Version box : 4.06
Quelqu’un aurait un conseil ?
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28427 | Freebox Player Mini 4K | 24/09/2019 | Anomalie | TV | Nouveau | La qualité HD+ n'est pas sélectionnée automatiquement |
Description de la tâche
Problème:
Lorsque le réglage de la qualité est sur “Automatique” la meilleure qualité devrait être sélectionnée. Cependant la plupart des flux restent en HD (Bitrate visible avec l’écran de debug)
Lorsque la qualité “HD+” est forcée dans le réglage de qualité les flux se mettent tous en SD.
Solution temporaire:
Redémarrer le décodeur
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28426 | Freebox Player Delta / One (V7) | 24/09/2019 | Anomalie | Alexa | Nouveau | Réglage du volume de la Freebox via Alexa : incompatibi... |
Description de la tâche
Il est techniquement possible de régler le volume du player via Alexa. Si on interroge Alexa via le player, on lui demande “volume Freebox 40%” et Alexa fait le boulot.
Sauf si c’est un Echo qui interprète la demande. Il répond alors que le volume doit être compris entre 1 et 10.
On demande alors à l’Echo de mettre le volume de la Freebox à 4. Et l’Echo fait le boulot.
Sauf si c’est la Freebox qui reçoit la commande. Et qui règle le volume... à 4. Ce qui revient à quasiment couper le son.
J’ai 2 Echo et le Player dans la même pièce, et c’est vraiment problématique...
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28424 | Freebox Player Delta / One (V7) | 24/09/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Playlist |
Description de la tâche
Bonjour, Malgré de multiples recherches je n’ai pas trouvé comment ajouter un film, émission ...de canal... dans ma playlist. J’y trouve mes anciens films ajouté avant avec la box Revolution Merci pour votre réponse
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28422 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 24/09/2019 | Évolution | Téléphonie | Nouveau | Afficheur du Server devrait indiquer "Il y a x Messages... |
Description de la tâche
Tout est dans le titre : Contrairement à d’autres boxes de la concurrence il n’y a pas d’affichage sur le Server de la Freebox-DELTA lorsque des correspondants ont laissés des messages dans la Boîte Vocale. Seulement un changement de tonalité à la prise de ligne, encore faut-il penser à le faire !
Serait-il possible de prévoir une telle Évolution lors de prochains Firmwares : par exemple un affichage récurrent toutes les minutes puis extinction des Leds blanches puisque les développeurs ont décidés d’allonger la durée de vie des Leds en n’affichant rien en permanence.
Cette Évolution n’intéressera que celles & ceux qui ont le Server visibles dans leur logement et non pas ceux qui ont le Server enfermé dans une baie de brassage. Une autre évolution possible serait d’avoir sur la page d’accueil du Playeur-Delta une icône ou pictogramme indiquant “x appels à écouter” via le **1.
Merci pour votre retour.
Cordialement.
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28421 | Freebox Player Delta / One (V7) | 24/09/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | TV Samsung ne s'arrête plus avec le Player |
Description de la tâche
C’était un bug au début de la Delta, qui semblait avoir été résolu, ..
Depuis plusieurs jours, ma TV Samsung ne s’arrête plus avec la Delta... Il est nécessaire d’utiliser la télécommande la TV et c’est pénible. Les MAJ sont censées améliorer les choses pas les détériorer !!!! Merci d’y remédier.
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28420 | Freebox Player Delta / One (V7) | 24/09/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Bug Alexa le matin |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelque jour j’ai un gros problème avec Alexa mais que le matin, je suis obligé de redémarrer le player après tout fonctionne à nouveau jusqu’au matin suivant.
Quand je demande à Alexa quelque chose elle me dit “désolé réessayer plus tard”
Merci
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28418 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 23/09/2019 | Anomalie | Freebox OS | Nouveau | Modification des paramètres FTP impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque je modifie le mot de passe FTP avec un simple mot de passe, tout se passe parfaitement bien, le nouveau mot de passe est bien enregistré.
En revanche, lorsque celui-ci deviens assez “compliqué” et que l’alerte rouge du mot de passe trop simple disparais, il est impossible de modifier quoi que ce soit (en cliquant sur “Appliquer” ou bien même en cliquant sur le bouton “OK”. D’ailleurs ces boutons deviennent grisés tous les deux une fois avoir cliqué sur l’un ou sur l’autre.
La seule manière de débloquer étant de cliquer sur le bouton “Annuler” (seul bouton non-grisé restant) ou sur la croix rouge en haut à droite de la fenêtre des paramètres FTP. Une alerte s’affiche alors nous demandant d’Enregistrer les modifications.
En cliquant sur “Oui” un calque gris appairait alors sur toute la fenêtre Freebox OS, la seule solution pour se débloquer étant d’appuyer sur la touche ECHAP de notre clavier pour, de nouveau, retrouver l’alerte qui nous demande d’enregistrer les modifications pour que l’on puisse de enfin cliquer sur “Non” et annuler tous les changement.
Freebox OS se débloque mais le mot de passe FTP reste inchangé.
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28417 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/09/2019 | Anomalie | Deezer | Nouveau | Problème de Mémorisation des identifiants sur l'applica... |
Description de la tâche
Sur Freebox révolution (présent également sur delta : FS#23944 ) :
Après connexion sur l’appli Deezer via un compte payant (famille), les identifiants ne reste pas mémorisés. Ex : Suite à la fermeture de l’application : juste retour sur Home Freebox, les identifiants sont alors perdus
Il faut à chaque fois ressaisir les identifiants deezer, ou utiliser la connexion rapide via flashCode. Mais c’est pour autant perdu à chaque fois.
Donc l’application devient inutilisable !
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28415 | Freebox Player Delta / One (V7) | 23/09/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Nouveau | bruit métallique |
Description de la tâche
bonjour, depuis le changement de mon player devialet, les aigus sont stridents et souvent métalliques sont vraiment pas bon
merci
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28414 | Freebox Player Mini 4K | 23/09/2019 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Pertes d'images et de sons sur certaines chaînes |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai été installé en fibre depuis un mois dans mon nouveau logement avec un débit de 800mbps.
J’ai branché le player mini 4k en ethernet sur le server mais je constate des freezes très désagréable sur les chaînes de france télévision en particulier (France 2, France 5, Franceinfo...) que ce soit en HD ou en HD+. Ce qui est confirmé par le mode debug.
Le debug de franceinfo : https://i.imgur.com/JcL13Sn.jpg Le debug de TF1: https://i.imgur.com/XcNVshw.jpg
Merci pour votre aide
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28412 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 23/09/2019 | Anomalie | Non trié | Nouveau | agregation 4g inexistante et debit adsl divise par 4 :( |
Description de la tâche
agregation 4g inexistante et debit adsl divise par 4 :( tous est dans le titre je suis passe d un debit de 2mo/s en adsl qui est passé a 500Ko :( et le modem 4g ne prend plus le relais une des fréquences n ai pas disponible
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28405 | Freebox Player Mini 4K | 22/09/2019 | Anomalie | Divers | Nouveau | Flux twitch qui coupe environ toutes les 5 secondes |
Description de la tâche
Bonjour,
Les streams sur Twitch ne sont pas regardable, l’image freeze environ toutes les 5 secondes pendant plusieurs secondes... En regardant la route utilisé, j’ai vu qu’il y a un grand nombre de paquets qui sont perdus sur www.twitch.tv (63,5 % de pertes de paquet ici) ...
J’étais chez un FAI différent avant de rejoindre free il y a quelques mois et je n’avais aucun problème avec Twitch (j’ai exactement la même connexion fibre). Je serai curieux de savoir quel est le soucis et evidemment, comment le résoudre.
Merci.
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28404 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/09/2019 | Anomalie | AirMedia | Nouveau | Pas d’images pour airplay | |
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28402 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/09/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | chaine 26 LCI plante le player | |
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28400 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/09/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Remise à zéro de l'alarme | |
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28398 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/09/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Perte de signal HDMI avec Videoprojecteur BenQ W1110 | |
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28397 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/09/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Freezes Systématiques après 20H | |
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28396 | Freebox Player (Revolution / V6) | 21/09/2019 | Anomalie | Timeshifting | Nouveau | Freebox Player + Freebox Delta S - Perte de toutes les ... | |
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28395 | Freebox Player Delta / One (V7) | 20/09/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | bug du son | |
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28391 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 20/09/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Nouveau | Delta, 4G, upload, twitch | |
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28388 | Freebox Player Delta / One (V7) | 19/09/2019 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | impossible lire enregistrement en cours | |
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28385 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 19/09/2019 | Évolution | Serveur VPN | Nouveau | OpenVPN bridgé : routage du trafic Internet (hors résea... | |
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28382 | Freebox Player Delta / One (V7) | 18/09/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Les enregistrements des chaines TNT TF1, M6 non visible... | |
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28381 | Freebox Player Delta / One (V7) | 18/09/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | FRANCEINFO : Bug synchro image | |
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28379 | Freebox Player Delta / One (V7) | 18/09/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Télécommande classique | |
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28376 | Freebox Player Mini 4K | 18/09/2019 | Anomalie | TV | Nouveau | Problème résolution 4K | |
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28375 | Freebox Player Delta / One (V7) | 17/09/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Probleme replay M6- image fige avec des bandes couleurs... | |
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28374 | Freebox Player Delta / One (V7) | 17/09/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Nouveau | Caractéristiques SPDIF free player Devialet | |
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28371 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 17/09/2019 | Évolution | Non trié | Nouveau | DNS par défaut vers un serveur DoH appartenant à Free | |
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28364 | Freebox Player Mini 4K | 16/09/2019 | Anomalie | Divers | Nouveau | Codes HEX/PRONTO télécommande Freebox Mini 4K | |
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28361 | Freebox Player Delta / One (V7) | 16/09/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème de son sur delta en HDMI cec sur oled lg c7 | |
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28356 | Freebox Player Delta / One (V7) | 15/09/2019 | Anomalie | Réseau | Nouveau | Box non aboutie et gros manques de dialogue de free | |
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28355 | Freebox Player Delta / One (V7) | 15/09/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | switch hdmi 2 hdcp2.2 pas d'image | |
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28353 | Freebox Player (Revolution / V6) | 15/09/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | API utilisée par le Freebox Compagnon pour contrôler le... | |
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28351 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 15/09/2019 | Évolution | Contrôle parental | Nouveau | Gestion du planning au niveau de la carte et pas en com... | |
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28350 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 15/09/2019 | Évolution | Matériel | Nouveau | Mode veille pour la nuit ? ou bouton "eteindre la freeb... | |
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28349 | Freebox Player (Revolution / V6) | 14/09/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Freezes et sauts d’image entre 21h15 et 22h45 de retour... | |