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27904Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)21/07/2019AnomalieNon triéNouveauL'enregistrement a perdu sa priorité sur l'affichage d'... Description de la tâche

Utilisateur de la Révolution depuis qu’elle existe, il m’est souvent arrivé de voir s’interrompre le programme TV que je regardais parce qu’un enregistrement programmé démarrait sur une autre chaîne.
Or, je constate que ce n’est plus le cas : si le débit est insuffisant (2 chaînes en HD), l’enregistrement ne commence que lorsqu’on arrête de regarder le programme en cours pour libérer de la bande passante. Evidemment, aucun message pour prévenir...
Ce changement n’est pas le bienvenu. Est-il volontaire ou est-ce un bug ? Ne peut-on pas remettre le QOS dan l’état précédent?
Merci.

27900Freebox Player Mini 4K20/07/2019AnomalieTVNouveauNon mémorisation de la qualité vidéo par défaut Description de la tâche

Depuis plusieurs semaines, le réglage de la qualité vidéo par défaut en bas débit n’est pas mémorisé. Il se met sur automatique ce qui empêche le multiTV de fonctionner(Débit ADSL trop faible pour supporter la HD) et oblige à se déplacer pour effectuer le réglage manuellement et cela à chaque changement de chaîne.

Freebox Server V6
Freebox Player V6
multiTV Player Mini 4K

27897Freebox Player Delta / One (V7)19/07/2019ÉvolutionAudio (amplis etc)NouveauEqualiseur de son Description de la tâche

Bonjour

Ne pensez vous pas que la mise en place d’un équaliseur de son serait la bien venue.
En effet si le player Devialet donne “globalement” satisfaction lorsque l’on regarde un film , il génère trop de basses
pour l’écoute de JT et les modes nuits ou malentendants ne suffisent pas à corriger le problème
merci d’en prendre note

27894Freebox Player Delta / One (V7)19/07/2019AnomalieTélévisionNouveauBug au démarrage de la player Description de la tâche

Bonjour, la player a du mal à démarrer. Tantôt pas de signal vidéo, tantôt l’interface est là mais pas de son. Obligé de redémarrer plusieurs fois et parfois débrancher le serveur puis la player pour retrouver les services. Cordialement.

27887Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)17/07/2019AnomalieNon triéNouveaudébit 4g trop faible Description de la tâche

Bonsoir à tous,

Ayant une connexion plutôt faible dans mon nouveau logement, j’utilisé mon téléphone en borne 4g pour le téléchargement de gros fichiers pour mon travail ce qui me permet de télécharger à 4Mo/s pour 800Ko/s avec mon ancienne box.

J’ai donc pris la freebox delta pour pouvoir utilisé la 4g de la box.

Hors un problème se pose, là où mon téléphone me permet un téléchargement de 4Mo/s, ma delta ne permet que de télécharger à 850Ko/s quand elle ne descend pas à 150Ko/s.

Elle a fait des pointes à 2Mo/s durant 3 secondes puis redescend rapidement.

Mon téléphone est un xiaomi redmi note 6 pro sortie le 15/10/18, j’espérais donc que la freebox delta aurait au moins un débit comparable à mon téléphone en 4g voir supérieur hors ce n’est pas le cas.

Je souhaiterez donc savoir si il y aurait une solution pour faire fonctionner correctement cet équipement.

Merci par avance et bonne soirée.

27885Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)17/07/2019AnomalieAPIÀ investiguerBase d’authentification indisponible Description de la tâche

Bonjour.

J’ai connecté un serveur linux à la freebox via l’API.
Mais depuis quelque temps je n’ai plus d’acces.

J’ai voulu revoqué mon applicatif, mais la freebox me renvoi une erreur.
Impossible de supprimer cet objet.

De plus, quand j’essai de recuperer un nouveau token applicatif, la requete me renvoi une erreur interne:

“msg”: “Base d’authentification indisponible”,

Merci de m’indiquer la meilleure marche a suivre car le SAV me repond qu’ils ne sont pas capable de traiter ce probleme..

27872Freebox Player (Revolution / V6)16/07/2019AnomalieTélévisionNouveaupb ajustement marge Description de la tâche

bonjour
pb avec ajustement des affichages le chiffre 1 ne veut pas se caller changement du free player réinitialisation faites essayer de changer résolution tv il me manque le haut de l image
merci pour la résolution du pb

27871Freebox Player Delta / One (V7)16/07/2019AnomalieDeezerNouveauDeezer, ajout de titre dans playlist ou coup de cœur ne... Description de la tâche

Bonjour Tout est dans le titre.

Avec l’appli Dezzer de la freebox player impossible d’ajouter un titre en plaulist ou coup de cœur, La fonction est présente mais ne fonctionne pas.

  • Pour le bouton coup de cœur on reçois un message d’erreur direct.
  • Pour le bouton playlist pas de message d’erreur mais il n’a rien fait.
27870Freebox Player Delta / One (V7)15/07/2019AnomalieRéseauNouveauprobleme dns par defaut Description de la tâche

la passerelle par défaut IPv4 en wifi est introuvable par moment deconnection répété

27868Freebox Player Delta / One (V7)15/07/2019AnomalieTélévisionNouveauAppairage bluetooth devualet impossible Description de la tâche

Bonjour,
Depuis 24h,mon devialet ne veut plus s appareiller avec 2 telephones et une tablette,message impossible de se connecter avec le player.les 2 tel et la tablette s appareillent bien avec un autre hp bt.je suis en vacances et n utilise le devialet que comme hp bt.

27867Freebox Player Delta / One (V7)15/07/2019AnomalieTélévisionNouveauCodecs Audios Vidéos Description de la tâche

Bonjour la dev après votre mise a jour en 1.0.6 j’aurai cru que la partie multimédia serai optimal et il en es rien ! 70% de mes fichiers vidéo n’ont pas de son !!! (La V6 assurait a 100%) s’il vous plait faites quelque chose car franchement depuis décembre 2018 c’est inacceptable pour le prix ! eh oui je l’ai acheter la Delta elle m’appartient mais ne fais pas du tout le boulot !

27865Freebox Player Delta / One (V7)15/07/2019AnomalieTélévisionNouveauDemande évolution : Ajouter la commande "Alexa, trouve ... Description de la tâche

Bonjour,

pouvoir retrouver les appareils déclarés dans “Maison connectée” de la freebox dans Alexa. La freebox jouerais le rôle d’une passerelle.
Fonctionnement identique à la passerelle Ikea : https://www.ikea.com/fr/fr/p/tradfri-passerelle-blanc-40337806

Personnellement j’ai des volets Somfy et je suis très déçu de ne pas pouvoir les intégrer dans Alexa : pour les piloter par la voix ou les ajouter dans des routines.

Remarque : les commandes Ok Freebox pour piloter les volets ne sont pas “à ce jour” satisfaisante.

Salutations,

david

27858Freebox Player Delta / One (V7)14/07/2019AnomalieApplicationsNouveauQobuz: Bugs multiples Description de la tâche

Bonjour,
Je viens de m’abonner à Qobuz et me faisait une joie de l’utiliser sur la Delta mais plusieurs problèmes sont venus refroidir ma joie :

- Obligé de s’authentifier à chaque fois que l’on quitte l’application et que l’on revient rendant l’expérience désastreuse
- Qobuz ne garde pas le paramètre de qualité sonore. Obligé de le reconfigurer à chaque reconnexion.
- Les playlists enregistrées dans Qobuz Web ou via l’app iPhone n’apparaissent pas dans l’appl sur la Delta. La liste reste vide.
- Enfin, et c’est le moins grave, le mot de passe s’affiche en clair sur la TV quand on le saisie jusqu’à ce qu’on valide l’accès.

Très bon dimanche
Urbain

27857Freebox Player Delta / One (V7)14/07/2019AnomalieTélévisionConfirméNeige, carré jaune apparaissant en bas à droite de l’éc... Description de la tâche

Depuis que j’ai reçu ma Freebox Delta, j’ai des problèmes de neige, d’apparition d’un carré jaune en bas à droite de l’écran ainsi que l’image qui disparaît ou réapparaît. Idem sur les chaînes Tv, dans le menu ou sur Netflix.
On m’a déjà changé mon Freebox player mais les problèmes sont toujours là.
Le 3244 me demande d’ouvrir ce ticket car pour eux c’est un problème de comptabilité avec mon t SHARP LC-70UD20EN.

Pouvez-vous prendre en compte ma demande car cela devient invivable.
Merci

PS: la seule façon de faire disparaître ces désagréments sur l’image et de rebooter la Freebox ou de détacher le câble HDMI de la TV et de le rebrancher
J’ai aussi changé de câble HDMI pour voir la différence mais rien n’y fait...

27855Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)14/07/2019ÉvolutionTélévisionNouveauChoix résolution Player Devialet Description de la tâche

Il est impossible de choisir la résolution que le player envoie à la TV. En cas de mauvais choix automatique on ne peut que subir.
Ma TV 4K qui fonctionne correctement en 4K avec tous les appareils (y compris la Freebox Mini 4k) est en permanence en 1080 avec la Delta/Devialet.
Alors qu’avec la toute première version du firmware ça fonctionnait.
Référence TV : Hisense 42EC685 106cm.

27854Freebox Player Delta / One (V7)14/07/2019AnomalieRadiosNouveauProblème son alexa radio Description de la tâche

Bonjour,

Il y a vraiment un problème de son entre la voix d’alexa et celui de la radio.

Si on demande à alexa de mettre par exemple fun radio sur le direct, le son est 2 fois + fort, c’est dommage car ça gâche tout, donc soit on baisse alexa à fond, et du coup on entend plus alexa, soit la radio est trop forte et on doit prendre la télécommande pour baisser...

27852Freebox Player Delta / One (V7)13/07/2019AnomalieTélévisionNouveau[Uniquement sur Delta] Mini freezes de l'image Description de la tâche

Bonjour bonjour,

Je rencontre un problème avec mon Player Delta, lorsque je regarde la télévision depuis Freebox TV, je remarque que certaines images passent à la trappe (1/sec aprox).

Vous me direz, ça viens de moi, etc.

Cependant, je me suis permis de brancher mon Player Mini 4K (qui beug comme un vieux Android de 2012 soit dit en passant) et là étonnamment, aucune saccade d’images :/

Le pire dans tout ça, c’est que sur la Delta, je profite du réseau depuis les Freeplugs alors que sur la Mini 4K je me connecte sur la carte 5 Ghz.

J’ai donc essayé de me mettre en Wi-Fi sur les deux et c’est pareil.

Évidemment, je vous dis ça mais ce n’est pas sans fondement, j’ai activé le mode diagnostic depuis ma Delta et ma Mini 4K pour voir le nombre d’images ‘late’ ou ‘discarded’ ou encore ‘error’ et sur la Delta c’est de l’ordre de 500 au bout de 5mn et... 3 sur la Mini 4K..

Voilà, en espérant ne pas être ignoré et que l’on m’apporte une aide :)

27850Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)13/07/2019ÉvolutionTélévisionNouveauNeige, carré jaune, image qui disparaît Description de la tâche

Bonjour,
Depuis que j’ai reçu ma Freebox Delta, j’ai des problèmes de neige, d’apparition d’un carré jaune en bas à droite de l’écran ainsi que l’image qui disparaît ou réapparaît. Idem sur les chaînes Tv, dans le menu ou sur Netflix.
On m’a déjà changé mon Freebox player mais les problèmes sont toujours là.
Le 3244 me demande d’ouvrir ce ticket car pour eux c’est un problème de comptabilité avec mon t SHARP LC-70UD20EN.

Pouvez-vous prendre en compte ma demande car cela devient invivable.
Merci

PS: la seule façon de faire disparaître ces désagréments sur l’image et de rebooter la Freebox ou de détacher le câble HDMI de la TV et de le rebrancher

27849Freebox Player Delta / One (V7)13/07/2019ÉvolutionTélévisionNouveauneige, carré jaune, pertes images Description de la tâche

Depuis que j’ai reçu ma delta, j’ai des problèmes d’images:
neige blanche sur l’image
carré jaune apparaissant en bas à gauche de l’écran
pertes d’images fréquentes

MA TV est une SHARP LC-70UD20EN

Seule un redémarrage de la Delta peut résoudre le problème ou bien de débrancher le cable HDMI sur la TV et le rebrancher.

Cela devient pesant car les mises à jours actuelle, je suis en 1.06 n’y font rien.
Pouvez-vous régler ce problème avec une nouvelle mise à jour?
J’ai contacté à plusieurs reprises le 3244 qui me demande de créer une nouvelle tache.
Merci

27848Freebox Player Delta / One (V7)13/07/2019ÉvolutionMultiposteNouveauMulti tv Description de la tâche

A quand le multi tv sur la Delta, car pour pouvoir regarder 2 tv en silmutané c’est impossible. Il faut que j’eteigne le Devialet et que je redémarre le player révolution pour pouvoir bénéficier du deuxième téléviseur. Pas normal du tout pour un forfait à 49,90.

27847Freebox Player Delta / One (V7)13/07/2019ÉvolutionAudio (amplis etc)NouveauDésactiver Adaptative Volume Level (AVL) Description de la tâche

Il faudrait pouvoir désactiver le traitement Devialet AVL (Adaptative Volume Level).
Ce traitement peut être utile le soir, mais en dehors de ça les variations de volume sont trop audibles et désagréables.

On devrait pouvoir choisir entre ce mode d’écoute ultra plat sans dynamique (plutôt mal maîtrisé d’ailleurs) et le mix original tel qu’il a été pensé.

27846Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)13/07/2019ÉvolutionMatérielNouveauPartitionner le disque ou l’ensemble RAID de la freebox Description de la tâche

Je voudrais pouvoir partitionner mon disque ou mon ensemble RAID de la Freebox.
Dans le but d’avoir par exemple un volume dédié à la Freebox, un volume dédié au NAS, etc

27845Freebox Player Delta / One (V7)12/07/2019ÉvolutionAffichageNouveauAppel entrant Description de la tâche

sera il possible que la Freebox affiche le numéro de téléphone (voire le nom) à la place de: “appel entrant” lors d’un appel reçu?

27844Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)12/07/2019AnomalieAgrégation 4GNouveauAgrégation 4G et ADSL se relaye au lieu de se compléter... Description de la tâche

Bonjour,

L’agrégation 4G ne fonctionne pas : soit ADSL soit 4G mais pas ADSL + 4G.
De plus, ça n’arrête pas de basculer entre 4G et ADSL ce qui provoque une baisse de débit et des micro-coupure.

27841Freebox Player Delta / One (V7)11/07/2019ÉvolutionTélévisionNouveauUltra HD 50p non lisible Description de la tâche

Bonjour.

J’ai un camera qui filme en Ultra HD 50p
J’ai testé en DNLA depuis mon NAS Synology
la lecture est impossible

Puis j’ai testé sur clef USB 3 il est indiqué “non reconnu”

Mon fichier est un MP4 HEVC le débit est de 30mbps et la fréquence d’image est de 50i/s, Profil couleur Rec 709

=====J’ose espérer que la lecture de fichier Ultra HD en HEVC sera très bientôt possible sur le Freebox DELTA

27840Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)11/07/2019ÉvolutionNon triéNouveauPouvoir prioriser des flux et limiter les bandes passan...
27838Freebox Player (Revolution / V6)11/07/2019AnomalieTélévisionNouveauBlocage lors du changement de langue sur les chaines ca...
27837Freebox Player Delta / One (V7)11/07/2019AnomalieTélévisionNouveauSon strident même le Player éteint
27833Freebox Player Delta / One (V7)10/07/2019AnomalieLecteur multimédiaNouveauprobleme sous titres
27832Freebox Player Delta / One (V7)10/07/2019AnomalieUSBNouveauClé USB ou DD externe + Mac OS MOJAVE
27829Freebox Player Delta / One (V7)10/07/2019AnomalieTélévisionNouveauNombreux Bugs sur One
27828Freebox Player Delta / One (V7)10/07/2019ÉvolutionAudio (amplis etc)NouveauAudio avec Ampli ET la Delta Devialet
27825Application "Freebox" (anciennement Compagnon)09/07/2019AnomalieTéléchargementsNouveauLiens torrent ne se lancent plus du tout
27823Freebox Player Mini 4K09/07/2019AnomalieDiversNouveau'Lire Sur Freebox Mini Player V2' ne fonctionne pas
27822Freebox Player (Revolution / V6)08/07/2019ÉvolutionTélévisionNouveauLe Player s'allume lorsqu'on le branche
27821Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)08/07/2019AnomalieMatérielNouveauPas de veille des disques durs en RAID 0
27813Freebox Player Delta / One (V7)07/07/2019ÉvolutionAlexaNouveauChanger le nom d’Alexa ou Améliorer la reconnaissance
27802Freebox Player Delta / One (V7)05/07/2019AutreAlexaNouveauspacialisation des ordres vers alexa
27801Freebox Player Delta / One (V7)04/07/2019AnomalieTélévisionNouveauNetflix au ralenti
27799Freebox Player Delta / One (V7)04/07/2019AnomalieTélévisionNouveauReplay
27798Freebox Player Delta / One (V7)04/07/2019AnomalieAssistants vocauxNouveauDysfonctionnement des assistants vocaux
27797Freebox Player Mini 4K04/07/2019AnomalieTVNouveauURGENT "Freebox Player 4K" Perte de réseau après déconn...
27795Freebox Player Delta / One (V7)04/07/2019AnomalieTélévisionNouveau“Appuyez sur OK pour remettre le son sur la télévision”...
27792Application "Freebox" (anciennement Compagnon)03/07/2019ÉvolutionGénéralNouveauFonctions télécommande
27790Freebox Player Delta / One (V7)03/07/2019AnomalieMulti-TVNouveauEcran noir lors de l'extinction du multiTV
27789Freebox Player Delta / One (V7)03/07/2019ÉvolutionBouquetsNouveauBouquet personnalisé par delfaut
27788Freebox Player Delta / One (V7)03/07/2019AnomalieTélévisionNouveauSon trop bas depuis dernière mise à jours
27785Freebox Player Delta / One (V7)03/07/2019AnomalieVODNouveaunetflix
27784Application "Freebox" (anciennement Compagnon)03/07/2019AnomalieGénéralNouveauImpossible de télécharger un fichier
27783Freebox Player Delta / One (V7)03/07/2019AnomalieTélévisionNouveauplantage
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