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Bonjour,
J’ai un problème avec la chaîne chérie 25, celle-ci bug souvent.
Même lorsque je regarde en replay sur FreeBox replay, le programme est hachuré, pixélisé etc...
Or, quand je regarde sur le téléphone, aucun problème ... idem lorsque je regarde sur le replay de la chaîne pas de bug du téléphone.

Merci par avance.

Bonjour,
Depuis la mise à jour 1.3.19, quand je vais lire un fichier dans “Videos”, au lieu de s’arrêter à la fin du fichier et de revenir à la liste, la lecture de la vidéo suivante est automatiquement lancée. Je n’ai pas trouvé d’option pour désactiver ce comportement.
Souvent je souhaite juste mettre un dessin animé à mon fils, et pas qu’il se retrouve à regarder l’intégralité du disque dur. Pouvez-vous corriger ce problème ?
Merci
Cdt

Bonjour,

Le traitement du son en mode Player allumé (TV, Netflix etc.) est modifié depuis plusieurs mises à jour, pour atteindre le résultat d’aujourd’hui, certes satisfaisant à plusieurs niveaux.

Pour une raison inconnue (certainement hardware), le son diffusé en SPDIF est lui resté inchangé depuis le lancement du Player. Nous avons donc un son au rendu différent selon que l’on utilise un matériel extérieur (Chromecast, lecteur bluray) ou l’interface du Player, pour un même fichier vidéo (ce qui est d’ailleurs quand même bizarre dans le principe)

Selon moi, bien que des améliorations substantielles ont été apportées au son “Player allumé”, le rendu n’est pas à la hauteur du son dit passif. Un exemple important : le système “Adaptative Volume Level” de Devialet pour ne pas avoir à changer le volume entre les dialogues et scènes d’action fonctionne très bien en mode SPDIF, et très mal en mode “Player actif”. En mode SPDIF les dialogues sont réellement au niveau des scènes plus bruyantes, il suffit de lancer un même film d’action depuis Chromecast, puis depuis l’explorateur du Player pour s’apercevoir de la différence. Je ne donne ici en exemple que l’AVL, mais selon moi il s’agit aussi du rendu sonore général.

Le rendu en mode SPDIF est sans aucun doute le résultat sonore final livré par Devialet à Free, le fuit de mois de travail de la part d’une équipe de spécialistes et d’acousticiens. Je ne crois pas qu’on puisse remettre en cause ce travail.

Je vous saurais donc gré de calquer le traitement du son rendu en utilisation du Player en mode allumé, avec celui en SPDIF.

Cordialement.

Bonjour,

J’ai des changements de niveau de son intermittents quand j’écoute de la musique :
- Application Deezer
- Musique par Bluetooth
- Webradio

J’ai déjà redémarrer et réinitialiser le player sans succès !

Je n’ai pas ce problème sur :
- Freebox TV
- Son quand player éteint

Merci pour votre aide

Bonjour,

Freebox server : 4.1.5
Ethernet desc. (max) : 1 Gbit/s
Config : NAS en raid 10 avec 4 SSD

Les taux de transferts sont loin d’être à la hauteur de mes espérances :

- émission / réception de fichiers vers mon NAS : 25 Mo/s / 30 Mo/s max 40 Mo/s (wifi ET ethernet (RJ45))
- test de débits réseau local sur FreeOs : 30 Mo/s en réception.

Je ne parviens pas à trouver de solution pour améliorer ces taux de transferts.

D’autres personnes rencontreraient-elles ces soucis ? Ou alors est-ce que je suis dans la moyenne ? Ils me semblaient meilleurs avec la Révolution.

Merci par avance de votre aide / de vos retours.

Bonjour,

Comme cette Freebox serveur fait Nas et depuis peu gère les machines virtuelles. Serait-il possible d’avoir sur la façade tactile de la box un menu de redémarrage / Arrêt propre de la box. Je trouve que cela fait défaut. Je trouve limite d’être obligé de faire un arrêt sauvage en débranchant le freplug lorsque l’on a besoin de l’arrêter.

Un tel menu existait sur la révolution en tout cas concernant le redémarrage.

Merci

Bonjour,

Je souhaiterai pouvoir désactiver complètement le pavé tactile présent sur le Player Delta.

En effet, celui-ci émettant de la chaleur, il est l’endroit favori pour la sieste de mes chats.

Le pavé étant tactile, les chats font monter ou descendre le son pendant le visionnage, ou encore active la musique en pleine nuit à un volume très élevé.

Je pense que la fonctionnalité n’existe pas actuellement.

Cordialement,

Adrien

Depuis la mise à jour 1.3.19 la reprise de lecture d’une vidéo ne mémorise plus la position lecture.
Si l’on reprend une vidéo déjà commencée, celle-ci reprend systématiquement du début.
À droite du fichier, n’apparaît plus, ni la flèche indiquant que la vidéo a été commencée, ni la coche verte qui indique qu’elle a été visionnée en intégralité.
Du coup, avant d’arrêter la lecture d’une vidéo il faut se rappeler du temps de lecture déjà écoulé pour que lors de la reprise on fasse avancer jusqu’à la position voulue.
Merci de rétablir la mémorisation automatique de l’index de temps.

Bonjour,

Il serait bien pratique de pouvoir complètement désactiver la page type “captive portal”, celle qui affiche “votre Freebox Server n’est pas connecté a Internet” lors du démarrage, de la synchronisation DSL, etc.

Cette page induit Windows 10 en erreur : par exemple, lors d’un redémarrage du Server, les ordinateurs connectés via Wi-Fi restent coincés sur “action requise” dès qu’ils voient cette page, abandonnent tout de suite le réseau, et ne tentent plus de s’y connecter. Il est obligatoire d’aller retenter une connexion soi-même, et ce, même si “se connecter automatiquement” est coché pour le point d’accès Wi-Fi.

Un ordinateur relié via Ethernet affichera également “action requise” et le portail captif se lancera automatiquement dans un navigateur, *mais* dès que le Server synchronise, “action requise” disparaît, et la connexion reprend son cours normal, donc il n’y a pas de problème de ce côté là.

C’est vraiment juste un problème pour les PC Windows 10 en Wi-Fi. Je peux le reproduire sur deux PC portables différents.

Windows 10 ne propose aucun moyen officiel d’ignorer les portails captifs, et c’est pour cela que je souhaite demander cette évolution du côté Server.

Bonjour
J’ai un problème quand je veux regarder une série ou un film format HDR avec Amazon Prime vidéo ça déclanche le ULTRA HD DEPP COLOUR que je ne peux pas enlever et ma télé LG TV UH615V ne reçois plus de signal de ma box Delta où me dit que le format est invalide !!! sachant que par free tv les chaine HDR fonctionne à merveille !!!
Toutes les mises à jour ont été effectuées j’ai appelé le service Freebox pour essayer de régler le problème mais rien à faire
Est-ce qu’il y aurait une solution s’il vous plaît merci pour tout

Depuis la dernière version le partage de fichier est impossible sur la version iOS de compagnon iPad iOS 13.3 . La fenêtre choix du temps de partage s’ouvre on choisi la durée du partage puis disparaît sans ouverture de la fenêtre choix du partage.

Bonjour,

Un enregistrement “en cours” figurant (à juste titre) dans l’onglet “Enregistrements programmés” est cependant également affiché dans l’onglet “Enregistrements terminés” alors que ça n’est pas le cas.

Sa progression (dans le premier onglet) est de 50%, il ne s’agit donc pas d’un enregistrement qui viendrait de se finir et pour lequel l’interface n’aurait pas encore mis à jour le status.

Bonjour,
Depuis quelques jours, ma TV ne s allume plus avec la télécommande de la freebox .
J ai vérifié la configuration du hdmi CEC tout semble correct
Je pense qu il y a eu une mise à jour automatique de mon téléviseur ( Samsung QE49Q7FAM ) vers le Firmware 180.5
Cela voudrait dire que la freebox n est plus compatible avec les téléviseurs Samsung qui vont migrer vers ce firmware.
Pourriez vous vérifier svp ?
Merci

Bonjour , j’ai récemment installé l’application payante M3U PLAYER ( dtailleur installé aussi M3U gratuit et P2F gratuit ne fonctionne pas non plus ) mais à la connexion j’ai un écran noir. j’arrive quand même a avoir le menu affiché en utilisant la touche de la télécommande (touche avec 3 traits horizontaux) ensuite je me connecte depuis URL et la je vois mes liste mais il est impossible de circuler et/ou sélectionner ces listes à lire.
j’ai contacté vos service qui m’ont informé que cette application fonctionnais avant la mise à jour 1.0.9 mais je l’ai installé le jour de votre mise à jour , pas de chance :) j’ai effectué la mise à jour 1.0.10 mais le problème reste identique.
je m’étonne de ne pas voir d’autres utilisateurs qui ont le même problème sur ce votre site....
Merci pour votre aide

Cdlt

Marc

Bonjour depuis la mise à jour 1.0.9 et 1.0.10 les encarts des applications proposés dans le menu FREESTORE sont vide d’image, il y a les intitulés quand meme.
Merci de votre aide pour résoudre ce problème
Colt
Marc

Bonjour,

Je constate depuis les dernières MàJ des bugs (ou vos choix peut être) dans la navigation du lecteur multimédia:

1- Faire avance ou arrière rapide avec les flèches de la télécommande soft touch n’est plus possible, ou alors 1 seul fois, s’il on veut le faire plusieurs fois d’affilée (barre de temps en surbrillance bleu), il faut maintenant faire “flèche du haut” pour retrouver cette barre bleu et naviguer à notre convenance, pas pratique du tout... Cela est valable pour tout types de vidéos. Exception: s’il ont appui de manière très rapide sur la flèche style QTE, ça marche, mais pas vraiment pratique pour se repérer.

2- Sur les vidéos .avi, la touche avance rapide de la soft touch ne fonctionne pas, cela revient invariablement au même moment...

Voila, merci de vos retours.

Cordialement

Bonjour,
nouveau client delta je suis déçu par l’agrégation de la 4g de la delta pour la même chose faite des fois cela va marcher très bien jusqu’à 80 mega alors que mon adsl ne fait que 2 mega mais des fois rien ne s’enclenche.
Premier point:
Pourquoi ne pas balancer les 2 en même temps au lieu d’attendre le “déclic” de l adsl qui des fois ne déclic pas tous en gardant le quota des 250go une fois épuisé il ne resterai que l adsl.
Deuxième point:
Sauf erreur de ma part il n’y a pas de compteur pour le quota 4g pourquoi car à partir du moment où l’offre n’est pas illimité il devrait y en avoir un.
Actuellement l’offre n’apporte pas de plus comparer à une offre box full 4g du au dysfonctionnement de l’agrégation de la 4g

Bonjour, cela fait plusieurs jours que j’ai un problème lors de lecture de fichiers.MKV sur le disque interne de la box.
Chaque fois que je met pause pendant un film et que je veux reprendre la lecture plus tard, le film reprend du début.
De plus il m’est impossible de mettre l’avance rapide pour revenir au moment arrêté.
Merci d’avance

lorsque je regardes les sources connectées sur mon téléviseur, je visualise bien certain périphériques.
Qnap Q700 en réseau filaire
Ampli Onkyo TX-NR709 en hdmi-1
Free-Server en réseau filaire
Inconnu en HDM1-2 alors que c’est mon Devialet.

Ce qui provoque une image HD normale alors que celle-ci devrait être en 4K.

je précise mes câbles HDMI sont de la norme 2.2,

Alexa arrête la radio (FIP) au bout d’un temps indéterminé, cela peut être 1 minute, comme 5 minutes ou 20 min.
Il faut lui dire “Alexa remet la radio” à chaque fois.

Bonjour,

Depuis quelque temps, le fonctionnement de l’agrégation ADSL+4G Delta est devenue quasi-inoperationnelle voir gênante. Les valeurs RF de la 4G affichées dans l’interface de FB sont plutôt bonnes :
RSSI -63, RSRP -89, RSRQ -8. Je suis à 2.4 km de l’antenne Bramofam 31600 Eaunes, RNC / eNB 9086 / 409086, support ID 512163 (voir le site rncmobile). l’ID affiché dans la FB est 2081563DFE3E. Seule fréquence disponible sur l’antenne est 2600MHz.

Les débits en DL et UL sont minables. Lors d’un DL, l’agrégation 4G se met en marche, puis s’arrête, puis reprend... Le résultat : le débit ADSL + 4G largement plus faible que en ADSL seule. Démonstration avec # wget -4 http://test-debit.free.fr/1048576.rnd -O /dev/null
1. Le module 4G actif
... /dev/null 4%[> ] 41,40M 314KB/s

2. Le module 4G desactivé
... /dev/null 2%[ ] 27,41M 1,23MB/s

J’ai également testé en lançant plusieurs wget en simultané vers les sites différents depuis les différents équipement connectés en filaire 1Gbps (MacBook Pro, Raspberry Pi 4, Raspberry Pi 3.

Pour le le test (2) le résultat est cohérent, car le débit max ADSL affiché dans l’interface de la FB est 1.3 Mo/s
Si je débranche l’arrivé de la ligne ADSL, le débit de 4G tout seul reste très faible, de l’ordre de 100-200 Ko/s.

Pouvez vous me dire si le problème vient d’un de dernier firmware de la FB, de la saturation de l’antenne Free ou du matériel ?

Auparavant (tests de mois d’avril 2019) le débit DL mesuré par nperf.com montait à plus de 100mbps, UL 4O mbps, et celui mesuré avec wget jusqu’à 8Mo/s (64 mbps). Je peux éventuellement fournir les snapshots de ces mesures.
Le support Free par chat s’avère incompétent sur cette question technique.

Je précise que j’ai pris la FB Delta uniquement pour avoir des bons débits. Une question substantielle se pose donc : à quoi elle me sert ? Pourquoi je paye 49.99€ / mois et pourquoi j’ai payé presque 500 € pour la player donc je ne m’en sert quasiment pas (toute la domestique étant déjà faite, DIY).

Merci pour vos réponses !

Bonjour,

Sur les TV “basses” résolutions, dans les paramètres télévision, le choix “bas débit” n’est pas visible dans la liste de sélection, il est caché par le panneau d’explications du bas).

On peut bien le sélectionner mais on ne le voit pas. La dernière entrée que l’on voit c’est Standard.

Pourriez-vous mettre à jour tcpdump 4.9.2 → 4.99.4 (stable) (2023-04-07)
- https://www.tcpdump.org/

Il y a des bugs résolus depuis la 4.9.2 (beaucoup de CVEs) :
→ https://www.tcpdump.org/tcpdump-changes.txt

→ https://www.cvedetails.com/vulnerability-list/vendor_id-6197/product_id-10494/version_id-230114/Tcpdump-Tcpdump-4.9.2.html

Bonjour,

J’ai eu le plaisir de recevoir une Apple Watch série 5 pour Noël.

J’ai beau ouvrir l’association Bluetooth sur ma Freebox Delta, mon Apple Watch ne la voie pas.

Un correctif est-il possible ?

Avis au membres du BugTracker : cette tâche est ouverte afin de permettre la signalisation de ce que je considère être une anomalie a l’équipe des techniciens et développeurs Free. Vous êtes les bienvenus pour ajouter votre commentaire s’il apporte un détail technique ou fonctionnel utile. Les autres commentaires ne sont pas nécessaires. Exemple : « Nan mais Apple c’est trop de la bouse ! J’ai une Samsung Gear et ça marche trop bien ! » d’avance, on s’en fout. Merci :)

Bonjour,

Il arrive au moment du démarrage du player que je me retrouve avec un écran noir, la solution trouvé est d’appuyer plusieurs fois sur le bouton de la télécommande ( bouton allumage/extinction ).

Autre souci d’écran noir pendant le zapping des chaines ou je me retrouve juste avec le sons mais pas d’images, la solution trouvé est d’aller sur système et redémarrer le player.

Merci d’avance.