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29705 | Freebox Player Delta / One (V7) | 15/01/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | écran noir |
Description de la tâche
bonjour , après avoir téléphoné au service maintenance le 15/01/2020 pour une remise a jour pour la cause d un écran noir souvent et perte d HDMI... Ce soir toujours le même problème, alors que faire ???
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29704 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 15/01/2020 | Anomalie | Général | Nouveau | caméra ne fonctionne pas en 4G |
Description de la tâche
impossible d’avoir accès à la caméra quand je ne suis pas en 4G. Nous avons avec Free changé les ports - tout est OK le message d’erreur est le suivant : Failed to connect to xtr37022.fbxos.fr/91.174.17.65 : 49100 ma Freebox est la delta et mon téléphone un galaxy A8 la caméra ne fonctionne qu’en WIFI
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29702 | Freebox Player (Revolution / V6) | 15/01/2020 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Nouveau | Crash Youtube en HD et son trop faible avec l'applicati... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate que quand je cherche à définir ma résolution dans Réglages > Affichage > Résolution, et que je passe de “résolution automatique” à “manuelle” en “1920×1080@60Hz progressif”, l’application Youtube crash aléatoirement pendant la lecture d’une playlist en HD.
Je tiens aussi à vous faire remarquer, que le volume est vraiment très faible avec l’application Freebox TV, et que c’est propre à la Freebox TV d’après mes tests, il y’a une très grande différence de son entre l’application Youtube et TF1 par exemple.
Cette différence de son n’est présente que quand je branche des haut-parleurs sur ma TV sur la prise JACK, si je cherche débranche mon matériel de la prise Jack de ma TV, le son est normal.
Merci de m’avoir lu.
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29696 | Freebox Player (Revolution / V6) | 14/01/2020 | Anomalie | Téléchargements | Nouveau | Téléchargement limité à 5Mo/s sur l'application Freebox... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis passé à la fibre depuis un peu plus d’un an maintenant et mes téléchargements sont bridés quand je télécharge des films via l’appli Freebox compagnon en utilisant des liens Direct Download.
Quand je télécharge directement via mon mac je peux monter jusqu’à 60Mo/sec et quand je passe par l’appli je monte toujours à 5Mo/s Max. Frustration!!!
Le « Download »est réglé sur illimité. Je suis branché en ethernet.
Auriez vous une idée pour résoudre ce problème?
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29687 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 13/01/2020 | Anomalie | Téléchargements | Nouveau | partage lien téléchargement plus possible depuis versio... |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la version 4.1 (beta) de l’application Freebox, je ne peux plus lancer un téléchargement de fichier sur ma Freebox depuis mon navigateur mobile (par exemple Firefox). Avant en version 4.0.7 sur une page web avec un fichier a télécharger je pouvais partager le lien avec l’appli “Freebox” et le téléchargement se lancer tout seul sur cette dernière. depuis les dernières version (et c’est pareil sur la version beta 4.3 sorti aujourd’hui) l’appli Freebox n’est plus proposé lorsque on veut partager un lien, en fait j’ai l’impression que c’est depuis que le lecteur vidéo interne a été supprimé de l’application. un lien sur uptobox.com ou 1fichier.com pouvais être jusqu’à maintenant être télécharger depuis la Freebox mais ce n’est plus possible. volontaire ou bug?
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29675 | Freebox Player Delta / One (V7) | 12/01/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | flash image et pas de son |
Description de la tâche
bonjours,
je suis possesseur de la delta depuis octobre 2019 ; que j’ai relié sur mon home-cinéma “onkyo TX-NR709” qui envoi les images sur un téléviseur “samsung ue55es6530”. possesseur aussi du cube canal+/canalsat compatible 4K (qui fonctionne correctement). ma sortie amplis est branché sur l’entrée HDMI/arc du televiseur. voici le défaut constaté : image qui flash toutes les 2 secondes et pas de son alors que la delta est en sortie son HDMI.
Entre-temps, je me suis fait plaisir en achetant un Samsung QE65Q67R (4k). En branchant la delta, j’ai un image en fond vert et le bas de l’écran en stries blanches. Pas de son et donc pas d’image.
Tous mes câbles HDMI sont de norme tressées et 4k.
j’ai besoin d’aide.
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29673 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/01/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Compatibilité CEC et S/PDIF avec TV Hisense U8B et autr... |
Description de la tâche
Bonjour, l’arrivée en masse des TV de marque Hisense posent quelques problèmes de compatibilité CEC, la Delta me dit que ce modèle de TV est inconnu quand je vais su rl apage d’information système des produits connectés en CEC La télécommande semble ne pas tenir compte de toutes les options CEC (contrôle du volume delta à partir de la télécommande Hisense). Ensuite j’utilise la sortie son optique (S/PDIF) et il est impossible de voir sur la TV un retour du volume avec la télécommande Freebox. Bref tout marche bien mais quelques problèmes de compatibilité avec les possibilités de cette nouvelle TV. On pourrait par exemple envoyer le son de la TV en Bluetooth via l’accès Bluetooth Delta mais on peut pas. Merci.
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29671 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/01/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | APPLICATION AMAZON MUSIC à ajouter |
Description de la tâche
Il serait souhaitable d’ajouter cette application afin de pouvoir utiliser uniquement la box sans passer par son smartphone.
Merci.
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29669 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 10/01/2020 | Évolution | Non trié | Nouveau | Adresse IP Freebox Server qui change à chaque MAJ |
Description de la tâche
Bonjour,
J’étais en version 4.0.6 sur ma Freebox One et l’adresse IP locale de ma Freebox était: 192.168.1.254 J’ai redémarré ma Freebox dans la soirée et elle à récupérer la MAJ 4.0.7 et lorsqu’elle est redevenu opérationnelle la moitié de mes équipements ne fonctionnaient plus (ceux en IP fixe). Je me suis rendu compte qu’après la MAJ la Freebox s’est attribuée l’adresse IP locale suivante: 192.168.0.254
Il faudrait peut-être ce mettre d’accord sur une adresse définitive à utiliser :S ...
D’autres part y-a-t-il un changelog sur la version 4.0.7 de la Freebox One ?
Cdlt
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29668 | Freebox Player Delta / One (V7) | 10/01/2020 | Évolution | Twitch.tv | Nouveau | Amélioration Twitch |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serait intéressant dans le service twitch : - de pouvoir utiliser l’option squad quand elle est utilisée par le streamer - d’avoir la possibilité, quand on regarde un stream, d’être averti qu’un streamer que l’on suit se connecte. - de pouvoir ouvrir les liens du chat
Cdt
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29666 | Freebox Player (Revolution / V6) | 10/01/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | défaut télévision système exploitation DELTA |
Description de la tâche
Serveur Delta - player révolution
Depuis passage Delta, avec le même player Révolution , le passage de chaîne à chaîne prend beaucoup de temps (entre 5 et 8 secondes) Test sur Freeplug et installation identique à ce qu’il avait avant....
Défaut depuis migration vers box Delta
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29663 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 10/01/2020 | Anomalie | Guide des programmes | Nouveau | améliorer l'affichage du programme TV en soirée en port... |
Description de la tâche
Bonjour,
en v4.2 le programme TV en soirée apparaît avec des miniatures, mais le nom et l’heure sont trop court,l’heure de fin n’est pas affiché, inutilisable.
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29660 | Freebox Player (Revolution / V6) | 10/01/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | supresion de bebop & jazz |
Description de la tâche
bonjour
vous pouvez supprimer le flux radio bebop & jazz qui n’émet plus depuis la ferùmeture de radionomy
delete : bebop & jazz
merci
nicolas nicolas 1245@hotmail.fr
bonne journée et merci pour toutes ces taches
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29659 | Freebox Player (Revolution / V6) | 10/01/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | modification de stream beejazzy |
Description de la tâche
bonjour j’ai plusieurs demandent concernant beejazzy
il faudrait supprimer le stream de radio beejazz qui diffuser beejazzy il et qui ne possède pas de logo, il est plus nécéssaire ancien radionomy
Et mettre à jour le flux beejazzy avec la nouvelle adresse de stream, suite à la fermeture de radionomy
old stream beejazzy : radionomy
New stream flux beejazzy : http://radio.streemlion.com:3220/;?type=http&nocache=1578632435
il faudrais concerver les atres paramètres et logo
merci de faire la mise a jour bonne journée
nicolas nicolas1245@hotmail.fr
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29658 | Freebox Player (Revolution / V6) | 10/01/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | update du flux web radio dubsideradio |
Description de la tâche
bonjour suite à l’arrret de radionomy nous avons changé le flux stream de notre web radio dubsideradio ( dubsideradio.com )
old stream : radionomy new stream dubsideradio : ttp://radio.streemlion.com:3230/;?type=http&nocache=1578632131
merci si vous pouvez faire la mise a jour
bonne journée
oontact nicolas1245@hotmail.fr
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29655 | Freebox Player Delta / One (V7) | 09/01/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Player n'affiche rien |
Description de la tâche
à l’allumage du player, celui ci est bien détecté par ma télé (dans les sources, on voit bien freebox player quand il est allumé) mais l’écran est gris/noir. Je dois rester appuyer sur le bouton free jusqu’au symbole du player sur la droite pour trouver l’ecran d’accueil du player. Idem si je redemarre electriquement le player, je vois bien la phase d’initialisation mais au moment où je dois tomber sur l’écran d’acceuil ... c’est gris noir.
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29654 | Freebox Player Mini 4K | 09/01/2020 | Anomalie | Réglages | Nouveau | HDMI CEC toujours KO pour désactivation |
Description de la tâche
Bonjour, le menu CEC contient toujours 2 options indentiques ‘allumages des équipements’
https://drive.google.com/open?id=1264TBF7QIopj99A38847qfRzZ4S00gcj
et mise en veille freebox n’est pas désactivé après reboot: option KO. La TV éteint toujours la mini4K malgré l’option toujours affiché désactivé après reboot.
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29647 | Freebox Player Delta / One (V7) | 09/01/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Son en retard sur l'image dans tous les univers |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Problème du son en retard sur l'image dans tous les univers (TV, Netflix, etc).
Problème ancien, non traité, que je renouvelle ici
Date de ce jour : 9 janvier 2020 Date de de première signalisation de l’anomalie : juin 2019
Problème pas résolu à ce jour
Dernier appel du service technique le 6/01/2020 Réponse : On sait. Le problème est connu. L’alerte Free concernant ce problème date de Janvier 2019. On ne peut rien faire de plus. Il faut patienter.
Oui mais ça fait un an que les box One/Delta sont sortis et que ce problème est signalé !!
Voici une video pour aider : Chaine M6 du 6/01/2020 avec mode debug : https://drive.google.com/open?id=132NRt2BP28kCuoC3jNR27-8v5HCxW10R
Mes caractéristiques :
Réglage TV sur HDMI standard (mode dégradé) ou Haute qualité “4k 60p 4:2:0 à 4:4:4 10 bits”. Dans ce derrnier cas, le player reconnait bien le format et adapte l’image (qui est nickel), puis il tente une resynchronisation son/image. Et là, le retard du son sur l’image augmente encore!
L’ampleur du décalage son/image varie selon les chaînes, le flux, le service, etc. Ce qui est sûr, c’est que, quelque soit la chaine ou le service, les différents réglages ou le flux, le son est toujours en retard sur l’image.
Remarque : Avant mai 2019, j’avais Orange, même abonnement fibre, même logement, même TV et pas de problème. Je précise car on pourrait penser que c’est la TV Sony qui n’est pas compatible. Mais non, si dans les mêmes conditions tout fonctionne avec les autres opérateurs, c’est que le problème vient bien de Free.
Alors Thibaut, maintenant, il faut vraiment et rapidement trouver une solution.
Bien cordialement, Patrick
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29643 | Freebox Player Mini 4K | 08/01/2020 | Évolution | Divers | Nouveau | Déploiement d'android 8 ou 9 |
Description de la tâche
Serait-il possible d intégrer une nouvelle version d android TV ? Plus récente et plus fluide...
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29635 | Freebox Player Mini 4K | 07/01/2020 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Mosaïque F3 300, accès refusé |
Description de la tâche
Bonjour, il n’est plus possible d’afficher la mosaïque des chaines F3, indisponibilité après affichage “accès refusé”
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29627 | Freebox Player Delta / One (V7) | 07/01/2020 | Anomalie | VOD | Nouveau | Amazon Prime film 2.35 étiré verticalement sur écran 16... |
Description de la tâche
Bonjour, Quand je regarde un film Amazon Prime en 2.35 ou 2.40, ils est déformé verticalement pour mon écran 16/9° au lieu d’avoir les bandes noires hautes et basses comme sur toutes les autres sources y compris Netflix ? Je ne sais pas si ça vient d’Amazon ou de Free, mais c’est très désagréable à regarder.
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29619 | Freebox Player (Revolution / V6) | 07/01/2020 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | disque dur interne se remplit alors que les enregistrem... |
Description de la tâche
Disque dur externe branché via USB sur le Server (capacité 2To, disque Toshiba neuf). Programmation des enregistrements : choix systématique manuel du disque externe (via Freebox Player ou Freebox Android ou FreeboxOS aucune différence) ⇒ le disque dur interne voit son espace utilisé augmenter jusqu’à être rempli
Aujourd’hui l’occupation du disque interne est de 24.9 Go et augmente à chaque nouvel enregistrement…sur le disque externe.
Accès via l’explorateur de fichiers de Freebox OS (mêmes observations depuis Mes disques sur le Player) : Il n’y a rien de visible sur le disque dur interne, le dossier “Enregistrements” est vide comme tous les autres. Les enregistrements sont bien visibles dans le dossier Enregistrements du disque externe (ceux qui ne sont pas protégés).
Problème : lorsque le disque dur interne est plein, tout dysfonctionne ! Et comme je ne peux rien supprimer sur le disque interne, impossible de libérer de l’espace. et bien entendu, je ne peux pas enregistrer en profitant de mes 2To de disque, cela va sans dire.
Tentatives de résolution avec appels au 3244 : - formatage du disque interne : aucune amélioration (à part me faire perdre TOUS mes enregistrements dans la rubrique “Mes enregistrements”. Quelques enregistrements non protégés sur le disque externe ont survécu. Plusieurs mois d’enregistrements foutus en l’air.) - formatage du disque externe : je l’avais formaté directement via FreeboxOS en ext4, le support m’a demandé de le formater en NTFS. Aucune amélioration. - vérification des 2 disques : aucune erreur trouvée, aucune amélioration
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29616 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 06/01/2020 | Évolution | Disques externes | Nouveau | Demande évo : téléchargements sur HDD ext branché sur l... |
Description de la tâche
Bonjour,
Il n’est pour l’instant pas possible d’effectuer des téléchargements sur freebox os, sur Mini 4K, car il est impossible de modifier le cheminement vers le Disque, qui envoie par défaut vers le disque de la box (soit juste un stockage minimal pour le fonctionnement de la box). Pourriez-vous réfléchir à une solution afin que nous puissions effectuer des téléchargements à la manière d’une freebox révolution, mais sur le disque dur branché au server Mini 4k svp ?
Freebox OS / Téléchargements / Paramètres / réglages généraux / modifier dossier de téléchargement
Cordialement,
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29604 | Freebox Player (Revolution / V6) | 06/01/2020 | Anomalie | Bluetooth | Nouveau | [Revolution/V6] pulseaudio-modules-bt (codecs manquant ... |
Description de la tâche
Ici, il s’agit de la catégorie Freebox Player (Revolution/V6) Mais cela va pour l’ensemble des Freebox Player
Je ne sais pas s’il y a déjà dans les Freebox mais je demande la dernière version.
pulseaudio-modules-bt 1.3 (2019-08-09) - https://github.com/EHfive/pulseaudio-modules-bt
Afin de faire d’avoir pour le Bluetooth: “Adds Sony LDAC, aptX, aptX HD, AAC codecs (A2DP Audio) support to PulseAudio on Linux”
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29601 | Freebox Player Delta / One (V7) | 06/01/2020 | Évolution | Entrées/sorties | Nouveau | [Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour: Pul... |
Description de la tâche
Ici, il s’agit de la catégorie Freebox Player Delta “Devialet” / One (V7) Mais cela va pour l’ensemble des Freebox Player
Est-ce possible de mettre à jour PulseAudio (pour résoudre les problèmes audio ( et les failles de sécurité) ? Actuellement → PulseAudio 13.0 (2019-09-13)
C'est lié au son des Freebox : - https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/
Ne sachant pas la version actuelle, voici les changelogs (Attention, il y a un léger report pour "Added support for Dolby TrueHD and DTS-HD Master Audio") : - https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/Notes/13.0/
- https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/Notes/12.0/
- https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/Notes/11.0/
- https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/Notes/10.0/
- https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/Notes/9.0/
- https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/Notes/8.0/
- https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/Notes/7.0/
- https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/Notes/6.0/
- https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/Notes/5.0/
- https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/Notes/4.0/
- https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/Notes/3.0/
- https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/Notes/2.1/
- https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/Notes/2.0/
- https://www.freedesktop.org/wiki/Software/PulseAudio/Notes/1.0/
Failles de sécurité: → CVE: https://www.cvedetails.com/vulnerability-list/vendor_id-6346/Pulseaudio.html
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29587 | Freebox Player Delta / One (V7) | 04/01/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Nouveau | Bug lecture films disque dur externe USB 3 | |
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29582 | Freebox Player Delta / One (V7) | 04/01/2020 | Anomalie | AirMedia | Nouveau | recopie d'écran iphone X vers devialet ne fonctionne pa... | |
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29573 | Freebox Player Delta / One (V7) | 03/01/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Bug chromatique HDMI TV LED Panasonic DX-800 | |
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29566 | Freebox Player Delta / One (V7) | 02/01/2020 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Nouveau | Son 5.1 d'une source externe | |
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29565 | Freebox Player (Revolution / V6) | 02/01/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Ecran noir sur télé SAMSUNG QE65Q70R | |
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29562 | Freebox Player Delta / One (V7) | 01/01/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | afficher 2 langues de sous-titre en meme temps (VO+FR) | |
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29559 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 31/12/2019 | Anomalie | Téléchargements | Nouveau | Upload quasi inexistant sur seedbox | |
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29557 | Freebox Player (Revolution / V6) | 31/12/2019 | Anomalie | CEC | Nouveau | Contrôle du volume TV samsung non fonctionnel | |
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29555 | Freebox Player Mini 4K | 31/12/2019 | Anomalie | Divers | Nouveau | Démarrage et reset impossibles... | |
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29554 | Freebox Player Delta / One (V7) | 30/12/2019 | Anomalie | Bouquets | Nouveau | Netflix - La lecture de ce programme est actuellement i... | |
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29550 | Freebox Player Delta / One (V7) | 30/12/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Télécommande qui clignote et écran qui devient noir. | |
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29543 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 30/12/2019 | Anomalie | Notifications | Nouveau | Problème de notifications | |
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29541 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 29/12/2019 | Évolution | WAN | Nouveau | Permettre l'utilisation d'un téléphone android ou iPhon... | |
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29540 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 29/12/2019 | Évolution | WAN | Nouveau | Permettre l'utilisation d'un port ethernet comme port W... | |
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29536 | Freebox Player Delta / One (V7) | 29/12/2019 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Nouveau | Problème de télécommande qui se désappaire. | |
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29530 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 28/12/2019 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Freebox Compagnon | |
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29527 | Freebox Player (Revolution / V6) | 27/12/2019 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Impossibilité de programmer des enregistrements tv recu... | |
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29526 | Freebox Player Mini 4K | 27/12/2019 | Anomalie | Application TV | Nouveau | Erreur -115 pour netflix | |
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29525 | Application "Freebox" (anciennement Compagnon) | 27/12/2019 | Évolution | Général | En cours de résolution | Bouton de redémarrage Player Devialet dans l'appli smar... | |
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29524 | Freebox Player Delta / One (V7) | 27/12/2019 | Évolution | Télévision | Nouveau | Ajout de la possibilité d'organiser les icones | |
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29523 | Freebox Player Delta / One (V7) | 27/12/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Ecran noir et perte de son | |
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29521 | Freebox Player Delta / One (V7) | 27/12/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème freeze TV Alexa / passthrough / hdmi | |
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29516 | Freebox Player (Revolution / V6) | 26/12/2019 | Anomalie | CEC | Nouveau | Commande HDMI CEC éteint correctement les appareils déd... | |
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29499 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/12/2019 | Anomalie | Applications | Nouveau | disparition application Dailymotion version 1.3.18 | |
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29498 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/12/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Suppression de radios | |