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rash error#5020 lorsqu’on utilse nord vpn sur le player,il se deconnecte de ethernet et plus de tv.

Bonjour,

L’assistant “Alexa” de mon player Devialet n’arrive pas à communiquer avec la Freeplayer.

Exemple: si je demande “Alexa, mets TF1 sur la Freebox”, la réponse est: “Je ne parviens pas à communiquer avec Freebox”

J’ai essayé de désactiver le skill Freebox Delta
J’ai dé-enregistrer le player dans l’app Alexa
J’ai fait un reset usine du player
J’ai donc ensuite tout reconfiguré

Et cela ne change rien, impossible pour Alexa de commander le player.

Par contre avec “OK Freebox”, si je dis “OK freebox, mets TF1” par exemple aucun problème.

Pour info depuis l’app Alexa, la “Freebox Delta” est bien présente dans les appareils.

Cependant quand je vais dans skills et que je fais “paramètres” sur “Freebox Delta” puis “Gérer dans TV et vidéo”, je vois apparaître 2 “Freebox” mais il est impossible de les associer avec la “Freebox Delta” car seul mon Echo Dot est proposé.

J’ai remarqué que la première Freebox proposé doit être un “ghost” de mon premier player qui a été remplacé, donc il ne fonctionne pas.

Par contre si je fais l’association du second “Freebox” avec mon Echo Dot, l’Alexa de l’echo dot peut contrôler le player.

Comment faire pour que l’assistant Alexa du player soit à nouveau capable d’en prendre le contrôle svp ?

Merci

Impossible de voir ni de voter aux sondages que les streamers mettent dans le tchat

Bonjour,

Outre tous les soucis déjà remontés par les freenautes sur écran noir, décalage son/image, bug soudain, TMC qui rame en heure de pointe, j’en ai un nouveau!

J’avais un google chromecast, qui marchait très bien, vu que la freebox pop intègre maintenant le cast, j’ai revendu le chromecast, je n’aurais pas du!

En effet quand je cast canal plus depuis mon app sur le cast de la freebox, sans prévenir comme ça, ça freeze et la box bug complètement et revient sur la page d’accueil de la freebox au bout de qq minutes

C’est complètement aléatoire, ça peut ne pas le faire, ou souvenir au bout de 30 min quand l’épisode d’une série est en route

Obligé de redémarrer la box pour que cela refonctionne, tout cela devient vraiment génant!! faites qqc

ps: js suis dans le centre de paris en fibre, les box reliés en wifi mais quasi l’une a cote de l’autre, par cable ethernet j’ai test, meme soucis

Merci

Connecté en 10G sur NRO STA38|http://francois04.free.fr/nav.php?zones=1&type=Z&niv=5&nom0=rue%20de%20Stalingrad&nom=2a01:e02:201a:1700:fe00::8ae9

Mon switch mikrotik crs305 est connecté via a cable DAC sur le port E de la freebox.

Mes deux PC ( Ryzen/PCIGen4/SSD NVME Gen4/NIC-IntelXXV710-25G ) avant le 1/10/2020 sur des base I7-7700K et des NIC INTEL X520.
Serveur speedbox chez Rackspace (Rackconnect Dublin DBL1) 3 liens physique: IP1-100Mo IP2-2.5G IP3-10G ( jusqu’au 1/10/2020, sur Frankfurt Data Center (FRA2) depuis, avec modification IP1-100Mo vers 1G ) ,

Le Serveur speedbox:
Routeur Cisco Nexus 9372TX avec 1×40 G QSFP+, 1×2.5G QSFP+, 1X1G QSFP+, et 1x100Mo Eth basé sur Intel Itanium 9520, CentOS7, Quadro M5000, Raid 6 SSD Mvne 135To

Réalisation de ces test sur 1 an, depuis mon abonnement initial a free en FTTH puis lors de mon déménagement en FTTH. Les deux FTTH étant relié a STA38, la Delta m’ayant suivie d’un appartement a l’autre.

Test de débit de PC1 vers RS305 vers PC2 en direct supérieur a 10G. Pas de serveur DHCP.
Test de débit de PC1 vers RS305 vers Delta port E (serveur DHCP) vers RS305 vers PC2 plafonnant a 10G, instable, avec des pertes de porteuse. ( déconnexion sur log Microtik)
Test speedbox 10G de PC-RS305-delta portE-STA38-speedbox IP3 jamais dépassé 2.5G, instable, avec des pertes de porteuse.
Test speedbox 10G de PC-RS305-delta portE-STA38-speedbox IP2 2.5G, instable, avec des pertes de porteuse.
Test speedbox 10G de PC-RS305-delta portE-STA38-speedbox IP1 100MO, instable, avec des pertes de porteuse.

Les pertes de porteuse apparaissant comme des déconnexion dans le log du CRS305.
La delta elle apparait comme étant; FTTH(public) connecté - FTTH Lien connecté.

Je note:
- Dans l’os freebox 4.2.5, il est déjà impossible de modifier la configuration de la vitesse/duplex. Pas de statistiques du port disponible.
- Les log de mon mikrotik ainsi que l’outils IntelProSet donnent mon lien en 10G/fullDuplex.
- Mon mokrotik lui danse la gigue: connecté/déconnecté/connecté/déconnecté de façons aléatoire et instable.
- Débit ligne jamais supérieur a 205H en UP. Rarement plus de 500Mo en down. ( log de mon serveur sur + d’1 an )
- 17.77 dBm/2.27 dBm. Lors du passage du tech free pour défaut de route optique, j’avais des valeurs folles.
- Impossible de rester connecté a des serveur de jeux comme ubisoft car ligne instable.
- En connexion type ssh via VPN vers speedbox, impossible de tenir la connexion.
- En ssh vers speedbox, idem.

1 an déjà, toujours les mêmes problèmes. Aucune avancé sur la partie Delta SFP port E, aucun support statistique qui permettrait peut être de trouver une solution a l’instabilité.

Dommage que free et les dev restent silencieux sur le support sfp. Aucun adaptateur en vente via la boutique free, aucun modèle clairement designé ...

Bonjour,

Même en ayant cocher les cases dans les paramètres “Mac OSX” et “Paramètres FTP“, je n’arrive pas à connecter mon disque dur du serveur Delta à mon mac mini en OS Big Sur.
J’ai essayé de reformater le disque mais rien ne change. Il est impossible de formater mon disque dur en mettant “Connecté occasionnellement à un MAC”, cela me remonte une erreur lors du formatage. Je peux juste le formater en tant que “Connecter en permanence à ma freebox”.

En passant directement par le gestionnaire de fichier MaFreeboxOS, je peux envoyer seulement quelques fichiers mais pas plusieurs dossiers d’un coup (plusieurs gigas).

Je voulais me servir de mon NAS en tant que sauvegarde pour mon Mac Mini.

Merci d’avance pour votre aide.

Cordialement,

je me connecter a l’application en rentrant mon adresse mail et mdp.
Cependant, aucune lecture des morceaux n’est possible. Je peux les rechercher, aller dessus, mais le bouton play reste figé et rien ne se passe.

J’ai désinstallé / réinstallé l’appli, et rebooté le server et le player mais rien n’y change.

Bonjour,

Un nouveau bug a été détecté. Cela se produit depuis plusieurs mois. Nous avons donc attendu de constater le dysfonctionnement pour être sûr qu’il y en a bien un avant de venir écrire ici.
Chaque mois, nous rebootons la Freebox Delta, le 1er de chaque mois, à minuit. Ensuite, nous utilisons (comme tout le monde), de la data. Nous sommes de gros consommateurs, et du coup, on se rend compte que plus de data passe au travers du Server, et plus elle devient instable.
Des micro-coupures réseaux se créent, entraînant des dysfonctionnements majeurs dans des jeux vidéos (Gears 5 par exemple). Ou encore, on lance un speedtest et celui-ci ne dépasse plus des 2 ou 3 Gbps. On coupe, la Box, et 5 minutes après, les speedtests remontent à 5 voir 6 Gps, et les micro-coupures dans les jeux vidéos ont disparues.

Tant qu’on consomme moins de 2To par mois, RAS, mais plus on consomme de data et plus cela devient instable. C’est à chaque fois quand les 3 ou 4To sont atteints que le Server voit ses performances diminuer, se limiter. Comme s’il y avait un cache qui se remplissait au fur et à mesure des jours et ne se vidait pas, ou presque pas, jusqu’à arriver à un point où les performances du Server Delta sont massivement dégradées. Le problème existait déjà quand nous avions eu le Server Delta en Mai 2019, mais survenait quand on dépassait à peine les 1To d’usages data, avec des coupures encore plus nettes. On dirait les mêmes bugs qu’il y a plus d’un an, mais en moins fort, et qui se déclenchent après que des usages data beaucoup plus importants soient passé au travers du Server.

C’est assez pénible d’être obligé d’avoir à rebooter comme ça la Box parce que ses performances se dégradent au fur et à mesure des jours. C’est un dysfonctionnement qui n’existait pas sur la Freebox Révolution.

Cordialement.

Bonsoir,

Je viens d’allumer le player Pop, et je reçois un message d’erreur sur l’application Oqee :

“Identification

Votre Freebox POP n’est utilisable que depuis le réseau Free.
Vérfiez que vous êtes conencté au réseau de votre Freebox”.

Je n’ai jamais eu de problème pour lancer Oqee, ni un quelconque message.

Ma freebox est en monde bridge, avec un routeur Asus RT86 depuis le début.

J’ai débranché/rebranché, toujours le même messages même après plusieurs reboot.

Bonjour,

Synapse est le serveur de référence du protocole de communication en temps réel Matrix (cf. https://matrix.org/ et https://matrix.org/docs/projects/server/synapse). Actuellement, il est possible de créer une VM, Debian par exemple, et d’y installer un serveur Synapse. Malheureusement, il est impossible de le configurer sans avoir un nom de domaine.

On peut donc imaginer qu’il serait simple pour Free de fournir une VM Matrix/Synapse toute configurée.

En poussant un peu plus l’intégration, Free pourrait même fournir à ses abonnés un réseau de communication privée simple et fonctionnel.

Qu’en pensez-vous ?

Bonjour,

A chaque changement de chaine, le player POP plante.

plantage également en essayant de faire une pause ou retour en arrière.

Pas de message, l’image est figée.

il devient impossible de regarder la télévision avec cette interface.

Test fait en utilisant MOLOTOV ⇒ Aucun problème.

Avez-vous une solution pour démarrer directement sur Molotov lors du démarrage du player ?

En espérant une étude de ce problème et une résolution rapide.

Ma configuration :
Serveur Delta
Player Devialet (connecté par CPL au serveur)
Payer pop (connecté par CPL au serveur)
Fibre

Cordialement,

Bonjour,
Depuis plusieurs mois ma mini 4K retour sur le menu d’accueil quand je lance une application que se sois netflix, youtube, ou même un autre application quelque minutes après celle-ci ce coup et la mini 4k retour sur l’écran d’accueil comme un reboot ...
j’ai déjà essayer de la réinitialisé toujours le même bug.
avez-vous une solution?
cordialement.

Bonjour,

J’ai remarqué que le player démarre tout seul par moment qu’il soit en veille ou arrêté complètement.

Par exemple cette après-midi, je me suis absenté environ 3h. A mon départ j’ai arrêté complètement le player. Lorsque je suis rentré, le player était allumé mais pas la TV.

Certains matins, Il m’est arrivé de remarquer que l’économiseur d’écran était en marche au moment ou j’allume la TV alors que le soir précédent j’ai mis en veille le player.

Ma TV est une samsung LE32A466C2M vieille de 11 ans environ.
Le player est raccordé à un ampli HIFI via un DAC.

installation: serveur + player pop raccordés en éthernet (câble fourni par Free). Prise antenne TV branchée sur le player.
Version OQEE: 1.0.76

Cordialement

Pourrait on SVP intégrer la compatibilité domotique “Ok Freebox” a Alexa ! notamment SOMFY Merci

Bonjour, régulièrement, j’ai l’image et le son sir FREEBOXTV sous OQEE (player pop).

Ou du moins j’ai l’image, et le son, jusqu’au canal 27 inclus
A partir du 28, et suivants, je n’ai plus que l’image.

pour récupérer le son, il me faut resortir (touche home/maison), et revenir.

Je récupère alors le son sur les vanaux 28 et suivants...

OstraBird

Bonjour,

A chaque démarrage de mon player POP, l’interface Oqee est totalement buguée au niveau de l’affichage (cf capture).

Le problème se pose à chaque démarrage du player lorsque je le démarre électriquement.
Voici comment le bug se produit exactement.

Chaque soir, je coupe électriquement le server Pop et le player Pop.
Chaque matin, je remets en route électriquement les 2 (player et server) en même temps. Le server trouve en quelques secondes la connexion Internet alors que le Player démarre encore. A l’issu du démarrage d’Android (et la vérification des mises à jour Freebox) l’interface apparaît buguée comme sur la capture.

Bien que l’interface n’affiche pas les vignettes correctement, je peux malgré tout naviguer et accéder aux chaines. Toutefois, lorsque je tente d’accéder à une chaine, j’ai un écran noir avec une erreur (Dash Player Error). Cette erreur se corrige soit au bout de 1 ou 2mn, soit en quittant et relançant Oqee.

Pour ce qui est de l’interface, elle revient à la normale si je quitte et relance Oqee (ou au bout de 1 à 2mn également).
Je précise également qu’au démarrage, l’heure affiche 01:01 (et passe ensuite à l’heure normale au bout de 1 ou 2mn).

Je suis pour Info en connexion Fibre Optique.

Bonjour, je viens de remarquer que dans freebox OS, paramètres de la freebox (en mode avancé)> gestions des accès (rubrique tout en bas)> sessions. Freebox connect génère six sessions au lancement de l’app et freebox compagnon en génère apparemment une à chaque ouverture de l’application. Freebox OS reste pour sa part plus raisonnable.

Merci

Bonjour,

Après 15j a me battre avec le 3244 qui m’a finalement renvoyé ici, je poste tel un baroud d’honneur avant d’abandonner et de changer d’opérateur.

Depuis que je suis client chez vous depuis le 1er octobre, je rencontre tout les soirs aux mêmes heures des pertes de débits et des pertes de paquets récurrentes, de 21h à 23h/23h30.

Ma ligne a été mise sous surveillance pour 7 jours, et vos équipes n’ont apparemment rien trouvé.

J’ai donc mis en place des mesures pour valider ce constat
Graph d’un speedtest toutes les 15 minutes Snapshot dashboard

Ainsi qu’un smoeping vers un serveur chez Online / Scaleway (horaires en UTC)
//i.dgrandhay.fr/90c1c2 //i.dgrandhay.fr/2df899 //i.dgrandhay.fr/8d4709

En espérant que vous puissiez trouver une solution rapidement.

Dorian

Bonjour je viens de m’apercevoir que l’application TuneIn installer sur la pop fait buggé la Chromecast de la pop en effet elle tourne en boucle alors qu’on ne la pas lancer

Bonjour,

Ce soir, au démarrage de la freebox, OQEE a planté. Aucun affichage des chaines de télé possible. L’écran restait noir en permanence.
Toutes les autres applications fonctionnaient.

Le problème était présent après chaque sortie de veille.

Le problème s’est présenté après avoir éteint totalement le player.

J’ai réinitialisé le player pour résoudre le problème. L’inconvénient est que cela oblige à tout reconfigurer

installation: serveur + player pop raccordés en éthernet (câble fourni par Free). Prise antenne TV branchée sur le player.
Version OQEE: 1.0.76

Cordialement

Bonsoir

J’ai constaté que quand je reboote le serveur Pop le débit Wi-Fi est correct près de la box, 600 méga,

Quand J’attends quelques jours le débit chute à moins de 300 méga, si je reboote la box je retrouve les 600, c’est super bizarre et c’est systématique, au bout de quelques temps on est obligé de rebooter la box pour retrouver un debit wifi correct.

Avez vous constaté cela aussi?

Bonjour

J’ai paramétré deux caméras chez un de mes clients, elles sont en adresse IP fixe en dehors de la plage du DHCP, avec deux redirections de ports pour avoir accès à mes caméras depuis l’extérieur. Tout fonctionné très bien depuis plus d’un an et demi et tout d’un coup depuis quelques semaines, je n’ai plus accès aux caméras depuis l’extérieur.
La seule chose que je vois d’anormale est le fait que je ne peux pas pinger la box depuis l’extérieur. J’ai bien sur prix soin d’activer le ping sur le portail de la box en question.
Et la commande msdos tracert xx.xxx.xx.xx n’abouti pas, le delai d’attente est dépassé ce qui me semble vraiment anormal.

Je n’ai malheureusement pas trouver de réponse à mon problème et mes clients envisage très sérieusement de quitter Free alors qu ej’ai d’autres clients avec le smêmes caméèas configurés de la même manière et tout fonctionne très bien.

J’espère avoir exposé clairement mon problème et j’espère que quelqu’un pourra rapidement m’aider à le résoudre.

Bien cordialement

Bonjour,
J’ai une Freebox delta server
Je suis connecté via le port F en DAC
Sur un carte PCI-e asus (testé aussi sur un mellanox).
Disque en m.2
Les débits s’effondrent toujours pendant le test (speedtest, nperf, server privé..)
je dépasse rarement 1100mb. Loin des 8G annoncés même si je n’en espérais pas tant, mon voisin (même armoire) oscille entre 4.5 et 6
Je ne connais pas bien l’interface de la box
Mais j’ai pu remarquer quand dans
Paramètre de la box / switch / configuration
Mon port sfp lan est en vitesse 1Gbit/s et je ne peux pas le modifier, j’ai tenté automatique ou 10Gb.
Lorsque je tente d’appliquer la modif, j’ai ce message d’erreur " la modification des paramètres SFP n’est pas disponible” Une solution ?
Merci

Bonjour,
Lors de l’utilisation des services CHAT Party de la PS4 je rencontre un problème. je n’arrive pas a parler mon interlocuteur ça met le micro qui clignote et cela dans n’importe quel party que je rejoins . Actuellement sur Free avec une Freebox Delta. je suis en nat type2 Si quelqu’un pourrais m’aiguiller et me résoudre cette problématique cela serait fort aimable.

Cordialement

Ce problème est présent depuis un moment. De manière aléatoire, la TV par TNT cesse de fonctionner et affiche un écran noir sur toutes les chaînes.
Il est impossible de la faire fonctionner à moins de redémarrer, mais parfois le redémarrage ne résout pas le problème. Cependant, repasser en TV par internet fonctionne parfaitement bien.
Autre point intéressant, la TV par TNT s’affiche bien sur le widget TV sur le coin supérieur droit du menu principal, et ce même lorsque le problème d’écran noir est en cours.