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Adresse Mac Pop : 8C:97:EA:0E:A8:7A

Bonjour les dev,

J’ai eu un écran noir sur ma pop avec un message d’erreur.
Malheureusement le message d’erreur était trop rapide pour comprendre ce qu’il se passe.

Ceci s’est passé aujourd’hui entre 19h15 et 19h40.
Je vous ai mis l’adresse Mac pour que vous puissiez voir directement sur mon player pop.

Ce n’est pas la 1ère food car ce midi également la même chose.

Je dois changer de chaîne et revenir sur la chaîne pour pouvoir continuer à regarder.

Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?

Merci les dev

Dans les paramètres (au niveau android), choisir Réseau et Internet. Dans Ethernet (Connecté est bien affiché à ce moment), aller dans Paramètres proxy et choisir aucun. Une fois revenu au menu, le status est Non connecté. Il faut aller dans Paramètres IP et choisir DHCP pour résoudre le problème.

A chaque démarrage du player POP je suis obligé de modifier les paramètres du son pour pouvoir avoir un son “normal”. Sinon c’est horrible.

Quel que soit le paramètre choisi j’ai ce très gros problème.

Bonjour, je suis abonné à la Freebox Pop depuis peu et en faisant des tests j’ai remarqué plusieurs dysfonctionnements sur le Player Pop. Au niveau du son sur le Player Pop, je suis tout le temps en Surround 5.1 ou 7.1 au lieu d’être juste en Stéréo ou autres son comme diffusé sur Freebox TV Oqee ou même sur d’autres services comme sur Youtube, Spotify...etc.

Merci de résoudre ce problème rapidement.

Bonjour, je suis abonné à la Freebox Pop depuis peu et en faisant des tests j’ai remarqué plusieurs disfonctionnement sur le Player Pop. Au niveau de l’HDMI CEC, il ne gère pas bien l’allumage et l’extinction de la barre de son, téléviseur et Player Pop en même temps, le contrôle du volume de la barre de son avec la télécommande sur Player Pop est impossible car il n’y a pas de détection d’ampli ou barre de son dans les paramètres. Sur ma NVIDIA Shield TV tout cela fonctionne très bien, en plus c’est la même interface qui est Android TV.

Merci de résoudre ce problème rapidement.

Bonjour

J’ai testé plusieurs manettes de jeux que j’ai réinitialisé (reset) au préalable,l’appairage se fait la manette est détectée, j’accepte l’appairage mais au finale j’ai un message “connexion impossible” plus il faut plusieurs minutes avant que récupère l’accès à la box (pas besoin de re débrancher la box)

Bonjour,

Comme demandé, l’ouvre une tache pour mon problème de bluetooth que ne donctionne plus de puis la dernières MàJ 1.0.15.

Mon installation, un émetteur bluetooth “Besign BE-TX” Compatible Bluetooth 4.1 et aptX low latency.

https://www.amazon.fr/gp/product/B07FYP522S/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o06_s00?ie=UTF8&psc=1

Tout fonctionnait bien avant la MàJ (hormis le fait de réassocier le bluetooth après reboot du player). depuis, impossible d’associer l’émetteur avec le player (par contre il s’associt bien avec un casque).

Je reste dispo pour plus d’info

Bien à vous

Franck

Bonjour il y a strictement aucun réglage pour une la sortie audio en hdmi vers un ampli dans les réglage

Bonjour le Dolby Vision ne s’affiche pas sur Netflix quand ça marche nickel à travers Netflix de la télé

Bonjour encore un bug l’ampli ne s’éteint pas avec l’hdmi cec . Il s’allume sans problème

Bonjour

Est-ce que le développement de votre appli OQEE TV est en cours pour Apple TV?
Car aujourd’hui je me sers de Netflix and Co sur mon Apple Tv 4K car la qualité d’image est juste incomparable à votre Player pop.
Cela serais super pour vos abonnés fonctionnants de la même manière que la mienne... cela permettrais de n’avoir qu’une box en payant son abonnement Free bien évidemment.

Certains périphériques restent bloqués lors de L’appairage Bluetooth.

Restriction matériel ou simple problème de drivers (correction lors d’une MàJ) ?

Périphériques testés :
- Manette PS4;
- Manette PS3;
- Manette 8bitdo FC30 PRO;
- Écouteurs Bluetooth Xiaomi earbuds.

L’avance ou le retour dans le flux tv se font actuellement à la louche ... 10, 20 ,30 secs, on revient on ravance ...

Ce qui est implémenté dans les replays (vignettes du flux), comme dans l’app prime video est beaucoup plus efficace que de devoir utiliser les flèches ET EN PLUS de devoir valider.

A minima naviguer avec les flèches sans avoir à valider serait déjà moins long (les différents intervenants chez free répètant à l’envi que oquee a été développée avec la pensée permanente de limiter le nombre de clics ...)

Les paramétrages de langue et de sous-titres que ce soit dans le réglage “général” à côté de l’avatar de profil ne sont pas du tout respectés.
Quand au réglage “par chaine” (rond central) ne sont pas mémorisés : on zappe on revient c’est parti.

Bonjour je possède le Player pop depuis ce week-end, il fonctionne très bien mais j’ai un problème de conflit qui me rend la vie infernale, je m’explique. Je possède une smart TV LG et il semble que ma télécommande infrarouge allume le Player sans que je demande, en effet lorsque j’appuie sur la touche OK de la télécommande LG le Player s’allume tout seul. Je précise que j’ai même désactivé le HDMI CEC de la télé ainsi que celui du Player, mais rien n’y fait.merci de m’aider

Bonjour,

Quand je suis connecté à mon profil et que j’ouvre “Mon bouquet” (ma sélection de chaînes) depuis le menu Télévision du menu principal, le téléviseur affiche un écran noir au lieu d’afficher la dernière chaîne que j’étais en train de regarder avant de retourner au menu principal ou d’éteindre le Player.

Je n’ai pas constaté cela quand je n’étais pas connecté à un profil.

Par avance merci pour vos retours.

Cordialement.

Bonjour il serait bien également de pouvoir remettre l’option enregistrement récurrent.

Le PIP est supprimé sur la player POP

Bonjour,

il se produit une erreur 502 en affichant la courbe de débit pendant plus de 5min.
Après le message d’erreur, la courbe de débit montant n’est plus actualisé.

Bonjour, depuis la Mini 4K, plus aucunes options de contrôle parentale ou de de compte Restreint n’est ajouté, alors que sous android TV, et par défaut, cette option en fait partie.

Donc il serait bien d’ajouté cette option a nouveau sur les players android afin qu’il n’y est personne qui ajoute ses comptes persos ou en modifie les configuration sur le compte existant.

Merci.

Bonjour, j’ai déjà vu dans certain poste cette question.
Pourquoi Alexa déconnecté et ne fonctionne plus a certain moment. Il faut débrancher et rebrancher la DELTA pour la voir de retour .

C’est pas simple a expliquer ce défaut mais c’est généralement quand on la veut quelle disparait “Lol”

Bonjour,

Je possède une freebox delta et j’ai reçu mon répéteur hier suite à ma demande sur l’interface client.

Depuis ce matin je remarque que lorsque mon pc portable est relié en wifi au répéteur, le VPN que j’utilise se déconnecte toutes les minutes. Si je débranche le répéteur tout remarche normalement.

J’ai du demander une adresse ipv4 full stack pour faire marcher mon vpn car il utilisait des ports qui ne m’étaient pas attribuer.

Une idée de l’origine ?
Sinon peux t’on forcer un périphérique à se connecter au réseau wifi de la delta et non du répéteur (même si celui ci est plus proche ?)

Bonjour
Je suis migré de Revolution vers POP depuis hier le 22/7.
Régulièrement depuis hier je n’ai plus accès aux chaines avec le message d’erreur suivant :
RASH Player error :
PLAYER_ERROR_PLAY-FAILED
PLAYER_ERROR_REASON_OOM | stop
player consuming too much data : 150MB

Cela revient au bout d’un moment mais ce matin cela reste bloqué. J’ai éteint le player. On verra au réallumage.

Bonsoir,

J’ai des grands-parents de plus de 70 ans et ils ont vécu avec des TVs analogiques, magnétoscopes, décodeurs satellite, décodeurs TNT mais les menus contextuels et eux ça fait deux, trois ou plutôt mille ! Pour changer de chaine ils appuient sur le numéro de chaine. Pour changer d’entrée HDMI c’est déjà la mission, alors imaginez-les se balader dans l’interface du Player !

Je leur ai installée une appli pour regarder la télé étrangère au lieu du satellite qui est un bordel à gérer : régulièrement les chaines basculent sur un autre satellite ! Je leur ai expliqué le fonctionnement du Player et de l’appli, ça a marché quelques jours mais ils ont réussi à désinstaller l’appli ! J’ai réussi à leur faire réinstaller l’appli en les guidant pas à pas avec Skype qui filmait l’écran (aller chercher l’appli dans le Play Store, taper sur le clavier, etc.), ça prend du temps !

Mais ça ne résout pas le problème initial. Pour eux l’interface du Player est trop complexe. Ils ne comprennent pas vraiment ce qu’ils font en fait.

Est-ce qu’il serait possible de faire un mode ultra méga dumb du player ?

Imaginez un enfant de 3 ans, vous comprendrez mieux.
Supprimer tout le superflu, ne laisser que le minimum du minimum sur la page d’accueil ?

Cacher tout le reste via une combinaison spéciale ?

Bref, je verrais bien :
- en partant d’une page vide on ajoute juste ce qui est nécessaire, rien de plus
- une page d’accueil avec uniquement les applis sélectionnées
- même la première ligne avec les applis Freebox TV, Freebox Replay serait filtrable pour ne laisser que ce que je veux
- mettre des icones d’appli bien plus grosses (en afficher 3 ou 4 suffit largement, ou affichage avec mosaïque avec numéro en étiquette ?)
- rendre la désinstallation d’une appli beaucoup plus difficile
- l’idée est d’éviter un maximum d’erreurs de manipulations
- un mode admin pour tout gérer et un mode invité pour juste utiliser ?

Pensez à toutes ces personnes nées dans les années 40.
Pensez à leur petit fils qui se charge du support.

Et filtrage des segments ( catégories) de programmes comme accessible sur mini 4k par flèche gauche