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32350 | Freebox Player Pop (V8) | 10/09/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Son parasite (crépitements) sur Player Freebox Pop |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de recevoir le nouveau Player Pop, gros problème désagréable lorsque l’on passe des menus aux chaînes TV (et inversement) on entend un gros crépitement dans les hauts parleurs de la TV (Philips).
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32347 | Freebox Player Delta / One (V7) | 10/09/2020 | Anomalie | Amazon Prime Video | À investiguer | Amazon Prime Video crash quand un emoji est dans le nom... |
Description de la tâche
Amazon Prime Video renvoie le code d’erreur 9345 quand un emoji est dans le nom d’un profil
Erreur : https://i.imgur.com/bbSfP8e.png (sauf que le code d’erreur est 9345 et que c’est en français)
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32345 | Freebox Player Delta / One (V7) | 10/09/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | accès NAS |
Description de la tâche
depuis le MAC version CATALINA 10.15 , je n’arrive pas à installer NAS via la freebox DELTA et POP
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32343 | Freebox Player Pop (V8) | 10/09/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Affichage erreur |
Description de la tâche
Bonjour, je suis victime de plusieurs plantages, écran noir, connexion insuffisante etc... avec une bulle qui apparait mais celle ci disparait trop rapidement. Serait - il possible de faire en sorte que la bulle avec les messages d’erreur reste beaucoup plus longtemps pour pouvoir au moins recopier le message de façon à faire remonter les informations et de voir si le problème à déjà été abordé.
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32340 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 09/09/2020 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Coupure Wifi |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps, quand j’active l’alarme par l’application Freebox il est fréquent, voir systématique, que la connexion WiFi soit perdue. Cela reviens à la normale au bout d’une trentaine de secondes.
Merci.
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32339 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 09/09/2020 | Anomalie | Fibre | Nouveau | Débits upload anémiques en SFTP - SSH |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai une offre fibre 1Gb/600mo. J’utilise Filezilla pour gérer un site hébergé par ionos.
En IPv6 j’envoie autour de 15k/s. En IPv4 ça oscille entre 500k et 10mo/s. J’ai une perte de paquets assez importante, mais mes débits étaient bien meilleurs (36mo/s) chez mon précédent FAI, sur la même installation. Je suis preneur de vos lumières.
Un traceroute pour info :
IPv4 : $ mtr -4zrwc100 home227678420.1and1-data.host Start: Thu Aug 6 21:53:51 2020 HOST: lafibre Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. AS??? 192.168.97.43 0.0% 100 0.2 0.2 0.1 0.7 0.0
2. AS??? ? ? 100.0 100
3. AS??? oneandone.par.franceix.net 0.0% 100 5.9 6.2 5.9 17.5 1.2
4. AS8560 ae-8-0.bb-a.bap.rhr.de.oneandone.net 0.0% 100 16.0 14.5 12.9 23.3 2.3
5. AS8560 port-channel-2.gw-distd-sh-1.bap.rhr.de.oneandone.net 0.0% 100 21.2 21.6 21.1 34.1 1.7
6. AS8560 217.160.196.113 19.0% 100 12.8 12.9 12.8 13.1 0.0
IPv6 : $ mtr -zrwc100 home227678420.1and1-data.host Start: Thu Aug 6 21:51:07 2020 HOST: lafibre Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. AS43142 bgp2.adeli.biz 0.0% 100 0.3 0.3 0.2 11.1 1.1
2. AS43142 2a01:6e00:10:42c::10 0.0% 100 0.2 0.2 0.1 0.3 0.0
3. AS??? oneandone.par.franceix.net 0.0% 100 6.4 6.2 5.9 11.0 0.7
4. AS8560 ae-8-0.bb-a.bap.rhr.de.oneandone.net 0.0% 100 13.0 14.0 13.0 28.2 2.3
5. AS8560 port-channel-2.gw-distd-sh-2.bap.rhr.de.oneandone.net 0.0% 100 14.5 14.5 14.2 29.1 1.5
6. AS8560 2001:8d8:1001:8095:ac99:1b47:d033:2000 18.0% 100 12.9 12.9 12.9 13.1 0.0
Merci !
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32338 | Freebox Player Delta / One (V7) | 09/09/2020 | Évolution | Applications | Nouveau | Création d'Application Freebox pour Windows et le Playe... |
Description de la tâche
Bonjours, Suite à des problèmes de connections à freebox Os, il serait indispensable qu’il existe une alternative à l’application Android et IOS. Une Application Universel Windows, ainsi qu’une application pour le Player Devialet, serait la bienvenue. Merci d’avance
(Pc mise à jours cotidiennement, serveur et player aussi)
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32337 | Freebox Player Pop (V8) | 09/09/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Résolution automatique en 1080p |
Description de la tâche
Bonjour, à chaque allumage, mon player freebox pop resbascule en résolution 1080p. Il est pourtant branché sur un ampli onkyo compatible 4k qui émet lui-même sur une tv 4k (lg) Je dois donc manuellement la rebasculer en 4k. Je précise qu’une fois qu’elle y est, il n’y a aucun plantage. Est-il possible de désactiver la résolution automatique, car c’est vraiment pénible d’avoir à faire la manipulation à chaque fois ?
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32335 | Application "Freebox Connect" | 09/09/2020 | Évolution | Général | À investiguer | Pouvoir redémarrer le Player Pop depuis Connect (+ info... |
Description de la tâche
Bonjour,
Puisqu’il est possible d’utiliser l’application freebox connect à distance en 4g . Serait-il possible d’avoir la possibilité de redémarrer le player pop à distance comme on peut le faire avec le player Devialet. Il serait pas mal aussi d’avoir plus d’informations sur le player pop comme le n° de série , version , etc.... actuellement les infos sont minimalistes par rapport à la delta.
Merci
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32334 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 09/09/2020 | Évolution | Freebox OS | Nouveau | Redirection HTTP vers HTTPS |
Description de la tâche
Bonjour,
Est-il possible d’implémenter (soit via une option soit de manière forcée) la possibilité de rediriger l’accès HTTP vers HTTPS sur FreeboxOS ?
Merci
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32332 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 09/09/2020 | Évolution | Non trié | Nouveau | Problème accès Freebox OS après activation du mode Brid... |
Description de la tâche
Une fois le mode bridge activé sur Freebox OS, il est impossible de pouvoir réactiver le mode routeur facilement.
L’interface de Freebox OS n’est plus accessible, l’application Freebox sur mobile ne le permet pas. La seule solution est de redémarrer le server et de faire un reset d’usine.
Il me semble que sur Mini 4K on pouvait continuer d’accéder à Freebox OS pour réactiver le mode routeur si besoin.
Testé sur Freebox POP Sevrer version 4.2.5 (connexion VDSL).
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32330 | Freebox Player Pop (V8) | 09/09/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Stopper un enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour,
hier j’ai lancé un enregistrement sur une émission en cours, le player POP m’a averti que je n’aurai pas l’intégralité de l’émission. Mais quand j’ai voulu arrêter l’enregistrement, car la partie qui m’intéressait était passée, impossible de trouver comment stopper l’enregistrement, j’ai du attendre que l’émission soit complètement terminée pour pouvoir le lire.
Sur le player de la Révolution, on pouvait modifier l’enregistrement en cours, très pratique quand l’émission commence avec 15 à 20 de retard (C8 par exemple) et qu’on n’avait pas prévu suffisamment de marge après... On pouvait également le stopper directement, dans mon cas quand je voyais que l’émission était finie.
Merci
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32329 | Freebox Player Pop (V8) | 09/09/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | À investiguer | ERROR DASH 1600 : Flux TV indisponible |
Description de la tâche
Bonjour, Certaines chaînes des bouquets Maghreb (Al Resalah, Rotana Masriya) et du bouquet Arabia (MBC)ne s’affichent pas souvent sur OQEE, et une notification affichant le message “DASH ERRORR #1600: Flux TV indisponible” apparaît. Il convient de noter que ces chaînes en revanche s’affichent correctement à partir de VLC ou sur toutes machines pouvant se connecter à la TV via DLNA.
Merci d’avance.
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32327 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 08/09/2020 | Évolution | Freebox OS | Nouveau | freeboxos |
Description de la tâche
n’ayant pas de portable android, ni ios, freebox os n’est accessible que part un navigateur, et il est très fréquent qu’il soit impossible d’y accéder, il serait important d’y avoir accès à partir d’autre source comme une application universelle windows, une application linux, ainsi qu’une application pour le player quel qu’il soit (Devialet inclus). C’est quand même un comble de pourvoir accéder au paramétrage de sa box depuis un smartphone et non depuis son pc.
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32324 | Freebox Player Pop (V8) | 08/09/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Bug dans Guide TV - Créneaux manquants |
Description de la tâche
Bonjour
Dans le guide programme il y a certain créneaux manquants (et donc impossible de les sélectionner pour un enregistrement).
Exemple: Sur TMC, il y a tous les soirs “Quotidien, première partie” de 19h25-20h10 ensuite l’émission suivante affichée commence à 21h15. Il y a donc un trou de plus d’une heure (qui correspond par ailleurs à “Quotidien, seconde partie” mais qui n’est jamais affiché dans le Guide TV.
Pourriez-vous corriger ce bug ennuyeux ?
Merci
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32323 | Freebox Player Pop (V8) | 08/09/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Sous titre + langue non persistants après changement de... |
Description de la tâche
Bonjour,
Ce soir je mets le jour d’après en vo avec les sous titres en français. Je change de chaîne et je reviens sur mon film mais c’est en français et sans sous-titre. Le comportement était différent avec la Freebox révolution.
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32322 | Freebox Player Pop (V8) | 08/09/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Player vidéo qui plante sur une pub |
Description de la tâche
Hello,
Quand le start over plante, on se rabat sur le Replay... Je dois vraiment pas avoir de chance :
https://twitter.com/germain_pavot/status/1303443990537293826?s=19
Bien sûr la pub est systématique, je vais me coucher.
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32321 | Freebox Player Pop (V8) | 08/09/2020 | Anomalie | Timeshifting / Start Over | Nouveau | Start over qui plante |
Description de la tâche
Hello,
Deux fois que j’utilise le start over... Et deux fois qu’il plante avant la fin du programme avec message d’erreur “plus de connexion internet” (devrait plutôt être : perte de connexion au serveur ?).
Start over lancé les deux fois 10-15 minutes avant la fin du programme et il plante... A 10-15 minutes de la fin.
Le serveur supprimerai pas trop hâtivement les vidéos en star over ?
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32320 | Freebox Player Pop (V8) | 08/09/2020 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | Reconnaissance player POP par TV Samsung pour pilotage ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis nouvel abonné FREE depuis quelques jours. J’ai un téléviseur Samsung QE55LS03TAUXXC( The Frame 2020) qui dispose d’une télécommande universelle “One remote”. Je n’arrive pas à associer cette dernière avec la player POP. La POP étant le seul de mes périphériques que je n’arrive pas à configurer/associer correctement. Pour information, mon ancien player SFR (décodeur plus) était parfaitement supporté. Une MAJ côté FREE est-elle envisageable où dois-je plutôt m’adresser au support Samsung ?
Merci d’avance.
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32319 | Freebox Player Pop (V8) | 08/09/2020 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Lecture enregistrement programmer dans freebox os |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible d’avancer lorsque l’enregistrement a été programmé ou lancé depuis freeboxos et donc présent sur le disque dur du serveur delta.
Merci pour votre aide
Jul
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32309 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 08/09/2020 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Connecter des gros disques au serveur Revolution |
Description de la tâche
Bonjour,
Ce message fait suite au FS#14793 , clôturé sans être résolu. Il est créé à la demande du SAV Free. Je connecte un disque de 4To formaté en GPT à mon Freebox serveur, il est vu mais non reconnu (taille de zéro octets). Je remets ce disque sur mon PC, il est reconnu et fonctionne (le disque est donc OK). Je mets un disque de 2To (formaté en MBR) sur mon Freebox serveur à la place du 4To, il est reconnu (ce n’est donc pas la connexion). Je crains que la Freebox serveur Revolution n’accepte pas les disques de plus de 2.2 To formatés en GPT. Si c’est le cas, pourriez-vous me le confirmer et apporter une correction ?
Merci pour votre retour
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32307 | Freebox Player Pop (V8) | 08/09/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | TV en direct saccadée |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai reçu ma Freebox Pop la semaine dernière. Depuis 2/3 jours, la TV en direct est saccadée (image et son). J’ai remarqué que si je me mettais la lecture en différé (en appuyant sur la flèche gauche de la télécommande), même d’une seconde, cela résolvait le problème... Je suis connecté via WiFi avec un signal excellent.
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32306 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 08/09/2020 | Anomalie | Serveur VPN | Nouveau | Serveur VPN |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis longtemps j’utilise le Serveur VPN de la FBX pour me connecter depuis l’extérieur à mon réseau et ainsi avoir accès aux disques partagés sur ce réseau, y compris celui de la V6. Or désormais si la connexion VPN s’établit en PPTP ou IPSEC IKEv2 il m’est impossible de “voir” mon réseau local derrière la FBX distante et ce que j’utilise un PC W10 ou un vieux W7. Précision utile j’ai bien coché le Client SMB 1.0/CIFS et décoché Suppression automatique de SMB 1.0/CIFS sur W10. Merci de prendre en compte ce problème très handicapant.
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32305 | Freebox Player Delta / One (V7) | 08/09/2020 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | impossible de lire les enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour il m’est impossible de lire mes enregistrement . lorsque je veux lire un fichier j’ai un écran noir et apres impossible de revenir sur la télé l’écran reste noir .
redémarrage obligatoire
Merci
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32301 | Freebox Player Pop (V8) | 07/09/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Perte du son |
Description de la tâche
Bonsoir, Plus de son depuis ce soir. Player Pop branché en HDMI ARC sur barre de son Yamaha YSP 2700 Jusqu’ici tout était ok (pour le son en tout cas) et la barre de son est évidemment fonctionnelle (testée avec d’autres périphériques€ Le bypass de la sortie son par la barre (= sortie TV) ne fonctionne pas non plus Merci de votre support
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32299 | Freebox Player Pop (V8) | 07/09/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Avance rapide impossible après retour au début sur NRJ1... | |
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32298 | Freebox Player Delta / One (V7) | 07/09/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | TV QLED TCL 65C715 Android TV player delta fait des c... | |
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32295 | Freebox Player Pop (V8) | 07/09/2020 | Anomalie | Télévision | À investiguer | Erreur Dash #2500: HTTP 500 | |
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32291 | Freebox Player Pop (V8) | 07/09/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | chaines UHD 100,101 et 203 théoriquement disponible (de... | |
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32288 | Freebox Player Mini 4K | 07/09/2020 | Anomalie | Applications | Nouveau | Coupure Netflix | |
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32287 | Freebox Player Delta / One (V7) | 07/09/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Ajout de Plex Media Player | |
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32286 | Freebox Player Pop (V8) | 07/09/2020 | Anomalie | Freebox OS | Nouveau | rash player error | |
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32285 | Freebox Player Pop (V8) | 07/09/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Image qui disparait apres utilisation Arte.tv | |
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32281 | Freebox Player Delta / One (V7) | 06/09/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Clavier de saisie mot de passe Wifi après boot | |
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32279 | Freebox Player Pop (V8) | 06/09/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Switch rapide sur la télé | |
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32278 | Freebox Player Pop (V8) | 06/09/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Faire que Google assistant permette de contrôler les ch... | |
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32277 | Freebox Player Pop (V8) | 06/09/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Contrôle vidéo | |
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32276 | Freebox Player Pop (V8) | 06/09/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Information de programme | |
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32275 | Freebox Player Pop (V8) | 06/09/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Aperçu chaîne TV et prévisualisation | |
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32274 | Freebox Player Pop (V8) | 06/09/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Nouveau | Télé en arrière plan | |
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32273 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 06/09/2020 | Anomalie | AFP | Nouveau | transfert de fichier en mon pc et le disque nas | |
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32270 | Freebox Player Pop (V8) | 06/09/2020 | Anomalie | Play Store | Nouveau | impossible de se connecter à Deezer | |
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32267 | Freebox Player Pop (V8) | 05/09/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | freeze TV oqee | |
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32266 | Application "Freebox" | 05/09/2020 | Anomalie | Téléchargements | Nouveau | Le téléchargement direct ne fonctionne pas (version 4.3... | |
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32264 | Freebox Player Pop (V8) | 05/09/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Impossible de paramétrer l'aspect des sous-titres dans ... | |
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32262 | Freebox Player Pop (V8) | 05/09/2020 | Anomalie | Optique | Nouveau | Le volume de TalkBack est beaucoup plus bas et ne suit ... | |
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32259 | Freebox Player Pop (V8) | 05/09/2020 | Anomalie | VOD | Nouveau | Replay bug. Image de la pub reste à l'écran qui bloque ... | |
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32257 | Freebox Player Pop (V8) | 04/09/2020 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Impossible de lire les enregistrement tv by canal | |
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32255 | Freebox Player Pop (V8) | 04/09/2020 | Évolution | Télévision | Nouveau | Pouvoir télécharger les émissions enregistrées de la fr... | |
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32254 | Freebox Player Pop (V8) | 04/09/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Dash player | |