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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
32350Freebox Player Pop (V8)10/09/2020AnomalieTélévisionNouveauSon parasite (crépitements) sur Player Freebox Pop Description de la tâche

Bonjour,

Je viens de recevoir le nouveau Player Pop, gros problème désagréable lorsque l’on passe des menus aux chaînes TV (et inversement) on entend un gros crépitement dans les hauts parleurs de la TV (Philips).

32347Freebox Player Delta / One (V7)10/09/2020AnomalieAmazon Prime VideoÀ investiguerAmazon Prime Video crash quand un emoji est dans le nom... Description de la tâche

Amazon Prime Video renvoie le code d’erreur 9345 quand un emoji est dans le nom d’un profil

Erreur : https://i.imgur.com/bbSfP8e.png (sauf que le code d’erreur est 9345 et que c’est en français)

32345Freebox Player Delta / One (V7)10/09/2020AnomalieTélévisionNouveauaccès NAS Description de la tâche

depuis le MAC version CATALINA 10.15 , je n’arrive pas à installer NAS via la freebox DELTA et POP

32343Freebox Player Pop (V8)10/09/2020ÉvolutionTélévisionNouveauAffichage erreur Description de la tâche

Bonjour,
je suis victime de plusieurs plantages, écran noir, connexion insuffisante etc... avec une bulle qui apparait mais celle ci disparait trop rapidement.
Serait - il possible de faire en sorte que la bulle avec les messages d’erreur reste beaucoup plus longtemps pour pouvoir au moins recopier le message de façon à faire remonter les informations et de voir si le problème à déjà été abordé.

32340Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)09/09/2020AnomalieWiFiNouveauCoupure Wifi Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelques temps, quand j’active l’alarme par l’application Freebox il est fréquent, voir systématique, que la connexion WiFi soit perdue.
Cela reviens à la normale au bout d’une trentaine de secondes.

Merci.

32339Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)09/09/2020AnomalieFibreNouveauDébits upload anémiques en SFTP - SSH Description de la tâche

Bonjour,

J’ai une offre fibre 1Gb/600mo. J’utilise Filezilla pour gérer un site hébergé par ionos.

En IPv6 j’envoie autour de 15k/s. En IPv4 ça oscille entre 500k et 10mo/s.
J’ai une perte de paquets assez importante, mais mes débits étaient bien meilleurs (36mo/s) chez mon précédent FAI, sur la même installation. Je suis preneur de vos lumières.

Un traceroute pour info :

IPv4 :
$ mtr -4zrwc100 home227678420.1and1-data.host
Start: Thu Aug 6 21:53:51 2020
HOST: lafibre Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev

1. AS???   192.168.97.43                                           0.0%   100    0.2   0.2   0.1   0.7   0.0
2. AS???   ? ?                                                    100.0   100
3. AS???   oneandone.par.franceix.net                              0.0%   100    5.9   6.2   5.9  17.5   1.2
4. AS8560  ae-8-0.bb-a.bap.rhr.de.oneandone.net                    0.0%   100   16.0  14.5  12.9  23.3   2.3
5. AS8560  port-channel-2.gw-distd-sh-1.bap.rhr.de.oneandone.net   0.0%   100   21.2  21.6  21.1  34.1   1.7
6. AS8560  217.160.196.113                                        19.0%   100   12.8  12.9  12.8  13.1   0.0

IPv6 :
$ mtr -zrwc100 home227678420.1and1-data.host
Start: Thu Aug 6 21:51:07 2020
HOST: lafibre Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev

1. AS43142 bgp2.adeli.biz                                          0.0%   100    0.3   0.3   0.2  11.1   1.1
2. AS43142 2a01:6e00:10:42c::10                                    0.0%   100    0.2   0.2   0.1   0.3   0.0
3. AS???   oneandone.par.franceix.net                              0.0%   100    6.4   6.2   5.9  11.0   0.7
4. AS8560  ae-8-0.bb-a.bap.rhr.de.oneandone.net                    0.0%   100   13.0  14.0  13.0  28.2   2.3
5. AS8560  port-channel-2.gw-distd-sh-2.bap.rhr.de.oneandone.net   0.0%   100   14.5  14.5  14.2  29.1   1.5
6. AS8560  2001:8d8:1001:8095:ac99:1b47:d033:2000                 18.0%   100   12.9  12.9  12.9  13.1   0.0

Merci !

32338Freebox Player Delta / One (V7)09/09/2020ÉvolutionApplicationsNouveauCréation d'Application Freebox pour Windows et le Playe... Description de la tâche

Bonjours,
Suite à des problèmes de connections à freebox Os,
il serait indispensable qu’il existe une alternative à l’application Android et IOS.
Une Application Universel Windows, ainsi qu’une application pour le Player Devialet, serait la bienvenue.
Merci d’avance

(Pc mise à jours cotidiennement, serveur et player aussi)

32337Freebox Player Pop (V8)09/09/2020AnomalieTélévisionNouveauRésolution automatique en 1080p Description de la tâche

Bonjour, à chaque allumage, mon player freebox pop resbascule en résolution 1080p.
Il est pourtant branché sur un ampli onkyo compatible 4k qui émet lui-même sur une tv 4k (lg)
Je dois donc manuellement la rebasculer en 4k. Je précise qu’une fois qu’elle y est, il n’y a aucun plantage.
Est-il possible de désactiver la résolution automatique, car c’est vraiment pénible d’avoir à faire la manipulation à chaque fois ?

32335Application "Freebox Connect"09/09/2020ÉvolutionGénéralÀ investiguerPouvoir redémarrer le Player Pop depuis Connect (+ info... Description de la tâche

Bonjour,

Puisqu’il est possible d’utiliser l’application freebox connect à distance en 4g . Serait-il possible d’avoir la possibilité de redémarrer le player pop à distance comme on peut le faire avec le player Devialet. Il serait pas mal aussi d’avoir plus d’informations sur le player pop comme le n° de série , version , etc.... actuellement les infos sont minimalistes par rapport à la delta.

Merci

32334Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)09/09/2020ÉvolutionFreebox OSNouveauRedirection HTTP vers HTTPS Description de la tâche

Bonjour,

Est-il possible d’implémenter (soit via une option soit de manière forcée) la possibilité de rediriger l’accès HTTP vers HTTPS sur FreeboxOS ?

Merci

32332Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)09/09/2020ÉvolutionNon triéNouveauProblème accès Freebox OS après activation du mode Brid... Description de la tâche

Une fois le mode bridge activé sur Freebox OS, il est impossible de pouvoir réactiver le mode routeur facilement.

L’interface de Freebox OS n’est plus accessible, l’application Freebox sur mobile ne le permet pas. La seule solution est de redémarrer le server et de faire un reset d’usine.

Il me semble que sur Mini 4K on pouvait continuer d’accéder à Freebox OS pour réactiver le mode routeur si besoin.

Testé sur Freebox POP Sevrer version 4.2.5 (connexion VDSL).

32330Freebox Player Pop (V8)09/09/2020ÉvolutionTélévisionNouveauStopper un enregistrement Description de la tâche

Bonjour,

hier j’ai lancé un enregistrement sur une émission en cours, le player POP m’a averti que je n’aurai pas l’intégralité de l’émission.
Mais quand j’ai voulu arrêter l’enregistrement, car la partie qui m’intéressait était passée, impossible de trouver comment stopper l’enregistrement, j’ai du attendre que l’émission soit complètement terminée pour pouvoir le lire.

Sur le player de la Révolution, on pouvait modifier l’enregistrement en cours, très pratique quand l’émission commence avec 15 à 20 de retard (C8 par exemple) et qu’on n’avait pas prévu suffisamment de marge après... On pouvait également le stopper directement, dans mon cas quand je voyais que l’émission était finie.

Merci

32329Freebox Player Pop (V8)09/09/2020AnomalieFreebox OQEEÀ investiguerERROR DASH 1600 : Flux TV indisponible Description de la tâche

Bonjour,
Certaines chaînes des bouquets Maghreb (Al Resalah, Rotana Masriya) et du bouquet Arabia (MBC)ne s’affichent pas souvent sur OQEE, et une notification affichant le message “DASH ERRORR #1600: Flux TV indisponible” apparaît.
Il convient de noter que ces chaînes en revanche s’affichent correctement à partir de VLC ou sur toutes machines pouvant se connecter à la TV via DLNA.

Merci d’avance.

32327Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)08/09/2020ÉvolutionFreebox OSNouveaufreeboxos Description de la tâche

n’ayant pas de portable android, ni ios, freebox os n’est accessible que part un navigateur, et il est très fréquent qu’il soit impossible d’y accéder, il serait important d’y avoir accès à partir d’autre source comme une application universelle windows, une application linux, ainsi qu’une application pour le player quel qu’il soit (Devialet inclus).
C’est quand même un comble de pourvoir accéder au paramétrage de sa box depuis un smartphone et non depuis son pc.

32324Freebox Player Pop (V8)08/09/2020AnomalieFreebox OQEENouveauBug dans Guide TV - Créneaux manquants Description de la tâche

Bonjour

Dans le guide programme il y a certain créneaux manquants (et donc impossible de les sélectionner pour un enregistrement).

Exemple: Sur TMC, il y a tous les soirs “Quotidien, première partie” de 19h25-20h10 ensuite l’émission suivante affichée commence à 21h15. Il y a donc un trou de plus d’une heure (qui correspond par ailleurs à “Quotidien, seconde partie” mais qui n’est jamais affiché dans le Guide TV.

Pourriez-vous corriger ce bug ennuyeux ?

Merci

32323Freebox Player Pop (V8)08/09/2020AnomalieTélévisionNouveauSous titre + langue non persistants après changement de... Description de la tâche

Bonjour,

Ce soir je mets le jour d’après en vo avec les sous titres en français. Je change de chaîne et je reviens sur mon film mais c’est en français et sans sous-titre. Le comportement était différent avec la Freebox révolution.

32322Freebox Player Pop (V8)08/09/2020AnomalieTélévisionNouveauPlayer vidéo qui plante sur une pub Description de la tâche

Hello,

Quand le start over plante, on se rabat sur le Replay... Je dois vraiment pas avoir de chance :

https://twitter.com/germain_pavot/status/1303443990537293826?s=19

Bien sûr la pub est systématique, je vais me coucher.

32321Freebox Player Pop (V8)08/09/2020AnomalieTimeshifting / Start OverNouveauStart over qui plante Description de la tâche

Hello,

Deux fois que j’utilise le start over... Et deux fois qu’il plante avant la fin du programme avec message d’erreur “plus de connexion internet” (devrait plutôt être : perte de connexion au serveur ?).

Start over lancé les deux fois 10-15 minutes avant la fin du programme et il plante... A 10-15 minutes de la fin.

Le serveur supprimerai pas trop hâtivement les vidéos en star over ?

32320Freebox Player Pop (V8)08/09/2020AnomalieTélécommandeNouveauReconnaissance player POP par TV Samsung pour pilotage ... Description de la tâche

Bonjour,

Je suis nouvel abonné FREE depuis quelques jours.
J’ai un téléviseur Samsung QE55LS03TAUXXC( The Frame 2020) qui dispose d’une télécommande universelle “One remote”.
Je n’arrive pas à associer cette dernière avec la player POP.
La POP étant le seul de mes périphériques que je n’arrive pas à configurer/associer correctement.
Pour information, mon ancien player SFR (décodeur plus) était parfaitement supporté.
Une MAJ côté FREE est-elle envisageable où dois-je plutôt m’adresser au support Samsung ?

Merci d’avance.

32319Freebox Player Pop (V8)08/09/2020AnomalieEnregistrementNouveauLecture enregistrement programmer dans freebox os Description de la tâche

Bonjour,

Impossible d’avancer lorsque l’enregistrement a été programmé ou lancé depuis freeboxos et donc présent sur le disque dur du serveur delta.

Merci pour votre aide

Jul

32309Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)08/09/2020AnomalieNon triéNouveauConnecter des gros disques au serveur Revolution Description de la tâche

Bonjour,

Ce message fait suite au  FS#14793 , clôturé sans être résolu. Il est créé à la demande du SAV Free.
Je connecte un disque de 4To formaté en GPT à mon Freebox serveur, il est vu mais non reconnu (taille de zéro octets).
Je remets ce disque sur mon PC, il est reconnu et fonctionne (le disque est donc OK).
Je mets un disque de 2To (formaté en MBR) sur mon Freebox serveur à la place du 4To, il est reconnu (ce n’est donc pas la connexion).
Je crains que la Freebox serveur Revolution n’accepte pas les disques de plus de 2.2 To formatés en GPT.
Si c’est le cas, pourriez-vous me le confirmer et apporter une correction ?

Merci pour votre retour

32307Freebox Player Pop (V8)08/09/2020AnomalieFreebox OQEENouveauTV en direct saccadée Description de la tâche

Bonjour,

J’ai reçu ma Freebox Pop la semaine dernière. Depuis 2/3 jours, la TV en direct est saccadée (image et son). J’ai remarqué que si je me mettais la lecture en différé (en appuyant sur la flèche gauche de la télécommande), même d’une seconde, cela résolvait le problème...
Je suis connecté via WiFi avec un signal excellent.

32306Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)08/09/2020AnomalieServeur VPNNouveauServeur VPN Description de la tâche

Bonjour, Depuis longtemps j’utilise le Serveur VPN de la FBX pour me connecter depuis l’extérieur à mon réseau et ainsi avoir accès aux disques partagés sur ce réseau, y compris celui de la V6.
Or désormais si la connexion VPN s’établit en PPTP ou IPSEC IKEv2 il m’est impossible de “voir” mon réseau local derrière la FBX distante et ce que j’utilise un PC W10 ou un vieux W7. Précision utile j’ai bien coché le Client SMB 1.0/CIFS et décoché Suppression automatique de SMB 1.0/CIFS sur W10. Merci de prendre en compte ce problème très handicapant.

32305Freebox Player Delta / One (V7)08/09/2020AnomalieEnregistrementNouveauimpossible de lire les enregistrement Description de la tâche

Bonjour il m’est impossible de lire mes enregistrement .
lorsque je veux lire un fichier j’ai un écran noir et apres impossible de revenir sur la télé
l’écran reste noir .

redémarrage obligatoire

Merci

32301Freebox Player Pop (V8)07/09/2020AnomalieTélévisionNouveauPerte du son Description de la tâche

Bonsoir,
Plus de son depuis ce soir.
Player Pop branché en HDMI ARC sur barre de son Yamaha YSP 2700
Jusqu’ici tout était ok (pour le son en tout cas) et la barre de son est évidemment fonctionnelle (testée avec d’autres périphériques€
Le bypass de la sortie son par la barre (= sortie TV) ne fonctionne pas non plus
Merci de votre support

32299Freebox Player Pop (V8)07/09/2020AnomalieTélévisionNouveauAvance rapide impossible après retour au début sur NRJ1...
32298Freebox Player Delta / One (V7)07/09/2020AnomalieTélévisionNouveauTV QLED TCL 65C715 Android TV player delta fait des c...
32295Freebox Player Pop (V8)07/09/2020AnomalieTélévisionÀ investiguerErreur Dash #2500: HTTP 500
32291Freebox Player Pop (V8)07/09/2020AnomalieTélévisionNouveauchaines UHD 100,101 et 203 théoriquement disponible (de...
32288Freebox Player Mini 4K07/09/2020AnomalieApplicationsNouveauCoupure Netflix
32287Freebox Player Delta / One (V7)07/09/2020ÉvolutionTélévisionNouveauAjout de Plex Media Player
32286Freebox Player Pop (V8)07/09/2020AnomalieFreebox OSNouveaurash player error
32285Freebox Player Pop (V8)07/09/2020AnomalieTélévisionNouveauImage qui disparait apres utilisation Arte.tv
32281Freebox Player Delta / One (V7)06/09/2020AnomalieTélévisionNouveauClavier de saisie mot de passe Wifi après boot
32279Freebox Player Pop (V8)06/09/2020ÉvolutionTélévisionNouveauSwitch rapide sur la télé
32278Freebox Player Pop (V8)06/09/2020ÉvolutionTélévisionNouveauFaire que Google assistant permette de contrôler les ch...
32277Freebox Player Pop (V8)06/09/2020ÉvolutionTélévisionNouveauContrôle vidéo
32276Freebox Player Pop (V8)06/09/2020ÉvolutionTélévisionNouveauInformation de programme
32275Freebox Player Pop (V8)06/09/2020ÉvolutionTélévisionNouveauAperçu chaîne TV et prévisualisation
32274Freebox Player Pop (V8)06/09/2020ÉvolutionFreebox OQEENouveauTélé en arrière plan
32273Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)06/09/2020AnomalieAFPNouveautransfert de fichier en mon pc et le disque nas
32270Freebox Player Pop (V8)06/09/2020AnomaliePlay StoreNouveauimpossible de se connecter à Deezer
32267Freebox Player Pop (V8)05/09/2020AnomalieTélévisionNouveaufreeze TV oqee
32266Application "Freebox"05/09/2020AnomalieTéléchargementsNouveauLe téléchargement direct ne fonctionne pas (version 4.3...
32264Freebox Player Pop (V8)05/09/2020AnomalieTélévisionNouveauImpossible de paramétrer l'aspect des sous-titres dans ...
32262Freebox Player Pop (V8)05/09/2020AnomalieOptiqueNouveauLe volume de TalkBack est beaucoup plus bas et ne suit ...
32259Freebox Player Pop (V8)05/09/2020AnomalieVODNouveauReplay bug. Image de la pub reste à l'écran qui bloque ...
32257Freebox Player Pop (V8)04/09/2020AnomalieEnregistrementNouveauImpossible de lire les enregistrement tv by canal
32255Freebox Player Pop (V8)04/09/2020ÉvolutionTélévisionNouveauPouvoir télécharger les émissions enregistrées de la fr...
32254Freebox Player Pop (V8)04/09/2020AnomalieTélévisionNouveauDash player
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