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22229 | 07/01/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | CONNECTION AU RESEAU EN COURS |
Description de la tâche
Bonjour
Mon Freebox Player (version 1.3.12) connecté par câble RJ45 ne se connecte pas au démarrage.
Il reste bloqué sur “CONNECTION AU SERVEUR EN COURS”, le problème apparaît régulièrement tous les 15 jours environ depuis début novembre 2017.
Le service TV est généralement rétabli au bout de 48 h.
Le service technique Freebox me dit que le problème est référencé, mais aucune solution pour le moment... Le player a toutefois été remplacé après la première panne le 19/11/2017.
Merci
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22228 | 07/01/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme de flux audio + logo |
Description de la tâche
====================Bonjour,
serait-il possible de changer l’adresse du stream en ce qui concerne Radio Extended 80, qui se trouve dans la rubrique RADIOS/WEBRADIOS, ainsi que changer le logo?
nouvelle adresse du stream http://listen.radionomy.com/extended80
nouvelle adresse du logo http://img.webme.com/pic/r/radioextended80/radio2.jpg
Par avance merci.
Meilleurs voeux**
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22225 | 06/01/2018 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | ne lit plus les format Div.X |
Description de la tâche
Depuis quelques temps, le lecture blueray ne lit plus les format div.x alors que ce format fonctionne en branchant directement une disque dur externe sur le player.. le blueray fonctionne avec un DVD normal par contre... Quelque chose a lâché depuis les dernières mise à jour sur le format lecteur en Div.x
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22224 | 06/01/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Zapping et retour télévision |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur Freebox Player 1.3.12
Si on sort de la télévision en appuyant sur la touche “free” de la télécommande et que l’on retourne sur la télévision “Freebox TV’ en cliquant sur “Ok” : c’est une autre chaîne qui apparaît et pas la dernière visionnée. Il semble que le bug apparaît lorsque l’on change de mode de zapping entre les touches numériques et les touches zap-/zap+.
Exemple : touches “9” puis “3” pour voir la chaîne 93, puis “zap-” sur 92, touche “freebox”, “ok”, retour sur la chaîne 93 au lieu de 92
Si on appuie plusieurs fois sur “zap-” ou “zap+” après avoir entré une chaîne avec les touches numériques, c’est l’avant-dernière chaîne visualisée qui apparaît.
Constatez-vous aussi ce phénomène ?
A+ !
Cordialement,
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22209 | 02/01/2018 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | bloqué à l'étape 2 |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plus de 10 jours ma box free reste désespérément bloquée sur l’étape 2. J’ai contacté plusieurs fois les techniciens de chez Free et même Orange (à cause peut être problème câbles extérieurs ? mais mes voisins ont du réseau eux), mais rien, ....il y a bien un “ticket” incident d’émis mais 10 jours cela commence à faire long.
Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Comment faire pour “décrocher” un rvd avec un technicien de chez Free ?
Merci de votre aide,
Michel
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22201 | 29/12/2017 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Radio Moidja Paris FM |
Description de la tâche
madame ,monsieur en vue d’une précédente requête concernant le diffusion de radio Moidja Paris FM , je requière a nouveau votre aide ,puisque j’aimerai que la radio soit en accord avec le lien ici présent : http://94.23.221.158:9094/stream voici le lie, avec lequel la diffusion se fait sur ma chaine de radio en attente d’un retour de votre part ,merci cordialement Kamal Djibaba.
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22200 | 29/12/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Radio Moidja Paris FM |
Description de la tâche
madame ,monsieur en vue d’une précédente requête concernant le diffusion de radio Moidja Paris FM , je requière a nouveau votre aide ,puisque j’aimerai que la radio soit en accord avec le lien ici présent : http://94.23.221.158:9094/stream voici le lie, avec lequel la diffusion se fait sur ma chaine de radio en attente d’un retour de votre part ,merci cordialement Kamal Djibaba.
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22192 | 25/12/2017 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Louange Maurice |
Description de la tâche
External Link
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22191 | 25/12/2017 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Nouveau | Restriction de débit le soir avec NETFLIX/Twitch .....e... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps je ne peux plus atteindre le visionnage HD 1080p de Netflix , Twitch , Youtube etc ... le soir a partir de 18h chaque jours , je ne dépasse plus les 480p et en journée j’ai aucun problème pour le visionnage. Que faire ça fait plusieurs fois que je contacte le service aucun infos sachant j’ai une bonne connexion le problème vient de FREE.
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22190 | 23/12/2017 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Problème CEC avec ampli Pionneer vsx 930 |
Description de la tâche
L’ampli est relier a ma Freebox révolution, le CEC est activé sur la Freebox ce qui me permet d’éteindre mon matériel, mais l’ampli ne s’allume pas avec la Freebox. je confirme que le contrôle du volume avec le CEC ne fonctionne pas.
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22182 | 17/12/2017 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Changement du stream pour radio aviva |
Description de la tâche
bonjour,
merci de changer dans les radios pour radio aviva, nouveau lien de stream : http://listen.shoutcast.com/radioaviva.m3u
et nouveau logo : http://www.radio-aviva.com/wp-content/uploads/2017/04/RADIO-AVIVA-LOGO-RECTANGLE-pour-haut-site-3-e1493487804322.png
merciii
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22181 | 17/12/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | AIR PLAY ERREUR DE CHARGEMENT DE VIDEO NETFLIX |
Description de la tâche
Bonjour,
Je souhaiterais lire mes vidéos Netflix sur la télévision par le biais de Freebox player, en réponse il est notifié (après une longue attente) Erreur ... En choisissant l’option Freebox Server le son du film est retranscris sur le box qui affiche l’heure, mais toujours pas d’image retranscris sur la télé.
Le procédé fonctionne très bien avec Youtube, photo ou autre.
Par avance merci pour la prise en charge de mon désagrément.
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22180 | 17/12/2017 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Lecteur audio / Retour arrière => "Musique non supporté... |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible de faire un retour arrière avec les deux flèches « lors de l’écoute d’un fichier audio stocké sur le NAS de la freebox(mp3 ou flac).
Que ce soit pour revenir en arrière dans le titre courant, revenir au début du titre, ou changer pour un titre antérieur, le message “Musique non supportée” s’affiche immédiatement dès appui sur la touche «, avec une barre de progression rouge sous ce même message. Lorsque cette barre est complète, le titre suivant est automatiquement joué.
Reboot server, player n’ont rien apporté.
Version micrologiciel Server : 3.4.1 Version micrologiciel Player : 1.3.12
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22179 | 16/12/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Restriction de débit le soir avec NETFLIX |
Description de la tâche
Depuis quelques temps je ne peux plus atteindre le visionnage HD 1080p de Netflix le soir , je ne dépasse plus les 480p. Avec une connexion de 6 Méga , on atteint aisément le 1080 ...normalement En étudiant les courbe de Débit et la bande passante dispo le soir , Netflix consomme moins de 1 Méga et il reste 5 Méga de non utilisé par d’autres périphérique qui permettrait le visionnage en 1080 .. Le bridage vient de FREE et il est temps que ça cesse ...
Sinon on risque de partir à la concurrence pour pouvoir profiter de ce service sans restrictions
il ne semble pas il y avoir de restriction en journée pour le visionnage .
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22178 | 15/12/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | CEC non fonctionel avec téléviseur Philips |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour (a priori), j’ai perdu le fonctionnement du CEC, et ne peux plus allumer mon téléviseur en allumant ma Freebox. (téléviseur PHILIPS 46PFL8606). J’ai vérifié les paramètres côté téléviseur et Freebox et tout semble OK.
Cordialement, Rémi
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22177 | 14/12/2017 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Nouveau | Bridage twitch |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis environ une semaine impossible de regarder de chaine twitch si elle diffuse pas moins de 720p. J’ai tout regarder et uniquement le probleme sur twitch. Ca fait comme a l’époque sur youtube quand free bridé la co. Du coup certains de mes lives sont en source 720p et impossible de les regarder malgré ma co a 12.5mo et aucun probleme sur youtube pour regarder des video en 1080p. Sur youtube gaming pas de souci non plus. Merci de faire le nécessaire
Cdlt
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22168 | 10/12/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Only1 radio dans la Freebox |
Description de la tâche
Bonjour notre radio est affichée dans les webradios de la Freebox! Depuis quelques mois, nous avons chnagé de format musical et nous aimerions mettre les infos à jour dans la Freebox, comment faire? Jeremy Only1 radio http://www.only1.fr
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22167 | 10/12/2017 | Anomalie | Bouquets | Tous | Nouveau | Dysfonctionnement bouquet de chaînes personnalisées |
Description de la tâche
Bonjour,
Dysfonctionnement bouquet de chaînes personnalisées suite à la dernière mise à jour du Player 1.3.12.
Pour faciliter la navigation j’ai créé plusieurs bouquets : Bouquet Info : Lci, BFM... Bouquet Sport : Canal, Eurosport1, Eurosport2... En rentrant dans le bouquet info je peux naviguer dans les différentes chaines qui le compose. Si je sélectionne le bouquet sport écran noir avec marqué « chaine inconnue, la chaine demandée n’existe pas ». Si j’appuie sur la touche freebox et que je rentre dans mon bouquet, ce coup ci le bouquet sport fonctionne.
Ce problème a été constaté à la boutique free d’Anglet et le problème n’est pas résolu depuis plus de deux mois.
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22141 | 01/12/2017 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | Perte négotiation auto/gbit switch player, 100mbit ok, ... |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis 48H, mon player ne négocie plus en auto/gbit avec mon server Il a toujours été en gbit, le problème est intervenu depuis la nuit de jeudi au vendredi 1er décembre. Bug du changement de mois ?
En vitesse manuelle à 100mbit c’est OK.. mais le réglage n’est pas conservé au reboot donc je perds le réglage et donc la tv si je reboot :( Le duplex automatque est OK, full duplex FD
Câbles directs gbit testés et changés, ils sont OK, les 4 ports du switch server testés, OK. C’est bien la négo auto/gbit qui échoue. Je n’ai jamais utilisé les CPL, ils n’ont jamais associé avec mon installation électrique, pas gênant, je câble direct entre les box
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22133 | 28/11/2017 | Anomalie | Bluetooth | Tous | Nouveau | utilisation du clavier bluetooth Logitech k480 |
Description de la tâche
Impossible de coupler le clavier Logitech ( puis de l’utiliser)... La procédure e couplage commence mais n’arrive pas à terme. La Freebox player ne reconnaît pas le code de couplage taper sur le clavier ! J’ai tout essayé (clavier vu en Quercy ou AZERTY, mode pc/Android ou mode apple,...)
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22130 | 28/11/2017 | Évolution | Télécommandes réseau | Tous | Nouveau | Ifttt piloter le plâtre avec ce protocole |
Description de la tâche
Allumer, éteindre, mettre la TNT, aller aux enregistrements. Quand on allume le plâtre, quand on l’éteint.
Affin de permettre des interactions avec différents autres systèmes, avec l’IFTTT on peut imaginer plusieurs scénarios qui simplifie la vie.
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22128 | 27/11/2017 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Radio Moidja Paris FM |
Description de la tâche
madame ,monsieur en vue d’une précédente requête concernant le diffusion de radio Moidja Paris FM ,notamment de la confusion qu’il y avait eu a propos du lien je vous remercie car à présent le problème n’est plus cependant je requière a nouveau votre aide ,puisque j’aimerai que la radio soit en accord avec le lien ici présent : http://94.23.221.158:9094/stream voici le lie, avec lequel la diffusion se fait sur ma chaine de radio http://94.23.221.158:9094/stream en attente d’un retour de votre part ,merci cordialement Kamal Djibaba.
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22124 | 26/11/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | micro coupure bannieres |
Description de la tâche
Depuis la mise a jour en version 1.3.12, des micro coupures image et son se produisent à chaque apparition de la bannière à droite de l’écran.
Le fait de changer la résolution, la frequence ou le type d’affichage (entrelacé ou progressif) n’ont aucun effet
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22123 | 25/11/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Les bannières publicitaires sur les chaînes TV interrom... |
Description de la tâche
Lors de l’affichage des bannières publicitaires des chaînes de télévision, sur la droite de l’écran, la vidéo s’interrompt pendant 1 à 2 secondes.
Ce comportement ne se produit pas systématiquement entre deux démarrages du player.
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22122 | 25/11/2017 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Problème Panasonic TX55EZ950 |
Description de la tâche
Bonjour, Le CEC n’est que partiellement prix en compte sur ma TV. Les touche on/off et AV sont fonctionnelles, ainsi que les touches lecture, pause avance et retour tan sur la commande du player que sur la commande de la TV. Par contre la Télécomande qui est équipée pourtant de touche rouge/vert/bleu/jaune et d’un pad directionnel, ne commande pas le player sur ces fonctions, alors que celle de ma vielle LG le faisait. Il s’agit du protocole nommé Viera Link chez Panasonic.
Egalement d’accord avec un autre internaute qui demande la possibilité d’avoir un équivalent au bouton FREE utile à la navigation.
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22121 | 24/11/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | AirPlay et Netflix | |
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22112 | 22/11/2017 | Évolution | USB | Tous | Nouveau | Possibilité de transférer fichiers vers disque dur exte... | |
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22105 | 21/11/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Flux TV adsl | |
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22103 | 20/11/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problèmes chaines TV et Blu-Ray | |
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22102 | 20/11/2017 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Dolby | |
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22090 | 19/11/2017 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Limitation du temps d'accès à la TV | |
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22088 | 18/11/2017 | Anomalie | Periph. d'interface utilisateu | Tous | Nouveau | Bluetooth désactivé après veille profonde | |
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22087 | 18/11/2017 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Dolby chez ORANGE mais pas chez free | |
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22086 | 18/11/2017 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Dolby | |
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22073 | 17/11/2017 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Problème de son freebox V6 | |
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22072 | 16/11/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Explorateur "disques" FreePlayer vide | |
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22048 | 13/11/2017 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | AirMedia HS depuis MAJ iOS 11.1.1 et et MacOS 10.13.1 | |
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22045 | 13/11/2017 | Évolution | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Audio sortie HDMI | |
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22032 | 12/11/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug chaine warner TV | |
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21996 | 10/11/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [Application] Bug sur jeu 2048 | |
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21948 | 09/11/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Player (4K) image figée | |
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21917 | 07/11/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pb divers mises à jour 1.3.11 et 1.3.12 | |
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21913 | 07/11/2017 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | BARRE DE SON HARMAN KARDON modèle SB26 | |
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21911 | 05/11/2017 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | rdfm radio | |
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21908 | 03/11/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Format Avi ne fonctionne pas. | |
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21905 | 31/10/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | lecture fichier .avi impossible | |
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21904 | 31/10/2017 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Radio Moidja Paris FM | |
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21903 | 31/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Radio Moidja Paris FM | |
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21902 | 31/10/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Problème codec audio AC3 et réglage du volume | |
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21900 | 30/10/2017 | Évolution | Radios | Tous | Nouveau | Radio Moidja Paris FM | |