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21119 | 29/01/2017 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | blu ray ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Depuis version 1.3.8 du free box player impossible de lire les blu ray sur mes 2 lecteur free player
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21118 | 29/01/2017 | Autre | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Lecture blu ray impossible |
Description de la tâche
Bonjour Suite a la mise a jour 1.3.9 de la freebox player impossible de lire les blu ray sur mes 2 free player. Il y a t il une maj de prevue cordialement
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21113 | 28/01/2017 | Évolution | Messagerie Vocale | Tous | Nouveau | Ajout d un icone lorsqu'on a reçu un message |
Description de la tâche
Serait il possible d’ajouter un icone sur l’ecran principal, lorsque l’on reçoit un message sur la messagerie vocale ?
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21112 | 28/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Info music ne fonctionne plus. |
Description de la tâche
Infomusic ne fonctionne plus ...
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21108 | 25/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme de son flux adsl HD france 2 |
Description de la tâche
Le son sur la chaine france 2 en hd a tendance a etre trop bas.
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21106 | 25/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Redémarrer directement sur la chaine |
Description de la tâche
Bonjour,
contrairement à la mini 4K, lorsqu’on éteint “la révolution” et que le lendemain on la rallume, elle n’est plus sur la dernière chaine visualisée. On se retrouve sur le bureau. Non ergonomique VRAIMENT. Pourriez vous faire en sorte que la révolution en soit une. Merci
Cordialement,
I. Emery
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21105 | 25/01/2017 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Impossible d'enlever les bannières de pub sur écran TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans Réglages - Affichage -
La fonction : « Affichage de la bannière d’information sur la page d’accueil » n’existe plus.
Merci de votre aide en rectifiant cet outil très important pour le choix d’avoir de la pub ou pas. personnellement, je n’en veux pas.
Cordialement,
I. Emery
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21102 | 24/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de son sur France Info Canal 27 |
Description de la tâche
Et c’est la seule chaine. depuis la maj du freebox server du 20/01/2017 ??
Pas grave mais une chaine d’info sans le son , pas intéressant.
Merci de cloturer si le pb est juste passager mais cela fait deja 4/5 jours ... ou leurs signaler ;)
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21099 | 23/01/2017 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | problème paramétrage freebox player |
Description de la tâche
bonjour,
j’ai contacté le tchat d’assistance en ligne free afin de bloquer internet sur la freebox player. via http://mafreebox.freebox.fr/, nous avons réalisé la manipulation avec un filtrage manuel pour bloquer l’accès à internet via le freebox player et redémarré le freebox player, comme indiqué par collaborateur selon apparemment la seule procédure exisatnte Or malgré tout, l’accès est toujours possible via le menu internet de la freebox player. pouvez-vous m’apporter une solution fonctionnelle? d’avance merci
Cordialemenr
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21097 | 22/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Confirmation association Smartphone via bluetooth impos... |
Description de la tâche
Bonjour, je rencontre un problème lorsque je tente d’associer mon smartphone avec le free player. J’ai inséré le dongle usb bluetooth dans le port usb de facade, le freeplayer me propose automatiquement de connecter un périphérique → oui. Je vais dans le menu ajout d’un périphérique générique, le freeplayer détecte mon smartphone, mon smartphone détecte le freeplayer et un code numérique s’affiche sur les 2 écrans (smartphone et télé). Je valide sur mon smartphone, mais impossible de confirmer sur le freeplayer; en effet, le bouton confirmer est inaccessible (tout comme le bouton annulé). Comment confirmer l’association sur le freeplayer ? Merci d’avance de votre aide.
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21096 | 22/01/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Erreur de lecture MP3 suite MAJ |
Description de la tâche
Freebov V6 Server en 3.3.6 et Player en 1.3.9
Depuis la dernière mise à jour,le Player tombe en erreur de type “format non lisible” de manière non systématique alors qu’il lisait très bien ces MP3.
Je fais “OK” sur un MP3 pour que le lecteur lance la lecture de tout le répertoire. Et de temps en temps, le lecteur tombe en erreur “format illisible” et tous les MP3 suivant sont en erreur. Pour retrouver la lecture, il suffit de sortir du lecteur et de le relancer sur le MP3 en question et là miracle lecture sans problème...
C’est rageant parce qu’on doit garder la télécommande sur soit pour réagir vite... sauf que, bien sûr, la télécommande n’est plus reconnue par le Player...
Merci de faire à minima un rollback vers l’ancienne version !
Elle est vraiment mal fagotée cette dernière version, et sur des fonctions de bases...
Des tests de non régression avant de livrer ?
Kinny
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21095 | 22/01/2017 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Perte de la connexion avec la télécommande suite MAJ |
Description de la tâche
Freebov V6 Server en 3.3.6 et Player en 1.3.9
Depuis la dernière mise à jour,le Player perd la connexion avec la télécommande. Rien à faire, même un redémarrage ne suffit pas.
De temps en temps, la connexion revient pour quelques secondes, puis encore rien. C’est critique ce bug car le Player est inutilisable depuis la dernière version ! Impossible de changer de chaînes, impossible de naviguer dans les écrans etc...
Merci de faire à minima un rollback vers l’ancienne version !
Kinny
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21092 | 21/01/2017 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | Bug 1080p dailymotion |
Description de la tâche
Le 1080p ne fonctionne pas sur dailymotion ( l’ecran reste noir ), ce n’est pas un probleme de debit je suis en fibre optique, merci d’avance.
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21090 | 20/01/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème AirPlay lecture vidéo netflix |
Description de la tâche
Bonjour Je souhaite regarder un épisode Netflix grâce à Airplayer. Un message d’erreur apparaît. Netflix fonctionne sur mon téléphone, l’accès aux photos est possible par AirPlay mais pas la lecture de série Merci
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21088 | 19/01/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Confirmé | [edit] coupures répétitives durant lecture de films san... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la toute dernière mise à jour du Freebox Player/Server nous sommes nombreux à avoir constaté les mêmes problèmes clairement du à votre dernière MAJ. Le FreeMi UPNP a beaucoup de mal à fonctionner normalement. Lorsqu’on visionne un film et ce avec tous les films aussi bien nouveauté installé que ancienneté. Après quelques dizaines de minutes le film bloque et fige puis le lecteur affiche écran en noir totale. Obligation de sortir du Média UPNP et relançer le film. Puis une fois le lecture relançée au bout de 5, 10 ou 15 minutes la coupure se reproduit et ainsi de suite durant tout le long des films.
¨Pour être certain et pour cibler d’où peut provenir le problème j’ai procédé sur plusieurs boitier Free à la MAJ. Le mien comme indiqué çi-dessus. Puis chez ma copine c’est moi qui a effectué la MAJ comme je le fait toujours pour elle sur ses boitiers. J’ai d’abord installé les mêmes fichiers sur son PC puis j’ai utilisé le même FreeMi, même version (la plus récente) et j’ai testé d’abord sans lançer la MAJ, puis ensuite en faisant sa MAJ. J’ai procédé de la même manière avec les boitiers de mon voisin et ami. J’ai aussi procédé pareillement sur les boitiers de la mère de ma copine ainsi que sur les boitiers de sa fille. Et j’ai même procédé identiquement chez l’ami de ma copine. CONSTAT : c’est effectivement du à votre dernière MAJ. Il est nécessaire de corriger ces bugs. Je me tiens à votre disposition si vous avez besoin de plus d’informations sur ce bug.
Cdlt.
(NB: D’autres problèmes sont constatées avec la bannière publicitaire/News (Accueil Free) mais j’ouvre une tâche spécialement pour ce problème)
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21086 | 19/01/2017 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | UPNP FreeMi coupures répétitives durant lecture de film... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la toute dernière mise à jour du Freebox Player/Server nous sommes nombreux à avoir constaté les mêmes problèmes clairement du à votre dernière MAJ. Le FreeMi UPNP a beaucoup de mal à fonctionner normalement. Lorsqu’on visionne un film et ce avec tous les films aussi bien nouveauté installé que ancienneté. Après quelques dizaines de minutes le film bloque et fige puis le lecteur affiche écran en noir totale. Obligation de sortir du Média UPNP et relançer le film. Puis une fois le lecture relançée au bout de 5, 10 ou 15 minutes la coupure se reproduit et ainsi de suite durant tout le long des films.
¨Pour être certain et pour cibler d’où peut provenir le problème j’ai procédé sur plusieurs boitier Free à la MAJ. Le mien comme indiqué çi-dessus. Puis chez ma copine c’est moi qui a effectué la MAJ comme je le fait toujours pour elle sur ses boitiers. J’ai d’abord installé les mêmes fichiers sur son PC puis j’ai utilisé le même FreeMi, même version (la plus récente) et j’ai testé d’abord sans lançer la MAJ, puis ensuite en faisant sa MAJ. J’ai procédé de la même manière avec les boitiers de mon voisin et ami. J’ai aussi procédé pareillement sur les boitiers de la mère de ma copine ainsi que sur les boitiers de sa fille. Et j’ai même procédé identiquement chez l’ami de ma copine. CONSTAT : c’est effectivement du à votre dernière MAJ. Il est nécessaire de corriger ces bugs. Je me tiens à votre disposition si vous avez besoin de plus d’informations sur ce bug.
(NB: D’autres problèmes sont constatées avec la bannière publicitaire/News (Accueil Free) mais j’ouvre une tâche spécialement pour ce problème)
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21085 | 18/01/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | À investiguer | Info Musique indoperant |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la mise a jour récente du playeur l’info musique ne revoie plus aucune réponse (dans mon cas cela ne fonctionne plus depuis le 12/01/2017 )
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21081 | 17/01/2017 | Évolution | Télécommande | Tous | Nouveau | concerne fenetre info programme quand elle est rappelée... |
Description de la tâche
bonjour,
ceci concerne l’utilisation de la técommande du freebox player avec freebox tv.
L’info programme s’affiche automatiquement avec le cartouche bas “en savoir plus” à chaque appel d’une nouvelle chaine.
en cours de programme si j’appuie sur la touche jaune de la télécommande j’obtiens l’info programme sans le cartouche bas “en savoir plus” pour la grande majorité des chaines mais par exemple pas pour la chaine 4 canal +.
j’ai découvert qu’en appuyant sur la flèche gauche de la télécommande le cartouche “en savoir plus” se met en place et là j’accède au déroulé de l’info et aux icônes “enregistrer” “pip”et ajouter bouquet.
la tache à effectuer :
lors d’un appel volontaire de l’info avec la touche jaune que le cartouche “en savoir plus” s’affiche de suite.
il serait bon de réflaichir aux appuis sur la touche jaune :
si l’info apparait à l’appel de la chaine, un appui sur touche jaune donne le déroulé, un nouvel appui fait disparaitre l’info en totalité
si l’info est appelée manuellement : un appui touche jaune affiche l’info avec “en savoir plus, un deuxième appui donne le déroulé et un troisième appui fait disparaitre l’info en totalité
ce qui n’est pas le cas aujourd’hui.
merci
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21079 | 16/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de lecture sur fichiers .mkv |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la maj 1.3.9, la lecture des fichiers mkv s’est encore dégradée. Au bout de quelques dizaines de minutes, le décodeur commence à figer l’image, le son et lui-même. Impossible d’effectuer une quelconque opération avec la télécommande si ce n’est l’appui long pour le redémarrage. Le bogue était déjà présent sur la 1.3.8 où la on pouvait encore revenir en arrière pour le contrer.
Cette anomalie est présente sur des fichiers stockés sur un disque dur externe, branché au server ou au player. Toutes les vérifications judicieuses ont été faites avant de poster ce message (défragmentation, fichiers, pc...).
Je sais que vous faites un excellent travail pour offrir le meilleur service de TV sur IP de France, alors ne vous arrêtez pas en si bon chemin. ;)
Cordialement.
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21075 | 15/01/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | interruption de lecture mkv 1080p depuis disque dur ext... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours je constate des bugs lors du visionnage de vidéos mkv 1080p stockées sur un disque dur externe branché en USB soit sur le server soit sur le player : la lecture se bloque à intervalles plus ou moins réguliers sur un écran noir, je dois alors arrêter puis relancer la lecture.
Le souci se produit avec des mkv 1080p que j’ai déjà visionné plusieurs semaines auparavant dans les mêmes conditions mais sans aucun problème... un problème du firmware 1.3.9 ?
Je tiens à préciser qu’être obligé de télécharger des mkv pour visionné des films qu’on a en Blu-Ray à cause du lecteur DVD/BR qui les refuse est déjà assez pénible, si maintenant je ne peux même plus les voir en mkv... ais-je besoin d’aller plus loin ?
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21074 | 15/01/2017 | Anomalie | Multiposte | Tous | Nouveau | Nombre maximum de session atteint |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour du Player en version 1.3.9, il est impossible de regarder la télévision sur 2 Player en même temps: nombre de session maximum atteint.
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21072 | 14/01/2017 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Tous | Nouveau | Incompatibilité avec le blu-ray "Sacrifices of war" |
Description de la tâche
Bonjour,
Tous mes blu-ray passent sur la freebox revolution en version actuelle, sauf le suivant qui bloque après le générique TF1 : https://www.amazon.fr/Sacrifices-War-Blu-ray-Christian-Bale/dp/B00R1UV7UY
Code ASIN: B00R1UV7UY
Pouvez-vous y faire quelque chose ? Merci
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21066 | 13/01/2017 | Anomalie | Messagerie Vocale | Tous | En cours de résolution | Probleme de lecture des messages vocaux sur le serveur ... |
Description de la tâche
Depuis la derniére maj du player il est impossible de lire les message vocaux avec l’application messagerie Vocale . Merci de prendre en compte cette anomalie
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21063 | 12/01/2017 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Activation / désactivation alimentation port USB pendan... |
Description de la tâche
Pas tres grave, mais ce problème avait été réglé mais est revenu.
L’alimentation n’est pas coupée pendant la veille
Merci
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21062 | 12/01/2017 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | À investiguer | Écran noir d'un coup |
Description de la tâche
Bonjour ,
J’ai constaté depuis la nouvelle mise à jour du player , quand je regarde un film ou une série en passant par mon disque dur ( branche sur la Freebox player ) , tout à coup un écran noir apparaît et impossible de continuer à voir le film , il faut couper et relancer le film , des fois on peux reprendre le film la ou on s’est arrêté à cause de l’anomalie ou des fois reprendre le film du départ et avancer rapidement la ou on s’est arrêter .
En espérant que cette situation soit réglé dans la prochaine mise à jour .
Merci à vous
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21059 | 11/01/2017 | Anomalie | Menu principal | Tous | En cours de résolution | Les news restent affichées sur la page d'accueil | |
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21055 | 09/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | logitech harmony one sur freebox player avec infra roug... | |
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21052 | 08/01/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | erreur de session, nombre de session maximum atteint | |
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21051 | 08/01/2017 | Anomalie | Twitter | Tous | Nouveau | Freeze heure de pointe Application stream | |
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21046 | 06/01/2017 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | France 3 avec 2 régions recues | |
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21031 | 31/12/2016 | Évolution | Navigateur web | Tous | Nouveau | Pas de prise en charge lecteur vidéo Amazon prime | |
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21030 | 30/12/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | fluctuation du son sur la télé | |
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21020 | 28/12/2016 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | UPnP metadata | |
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21015 | 28/12/2016 | Anomalie | Jeux vidéo | Tous | Nouveau | GamePad | |
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21008 | 26/12/2016 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | TV OK mais pas d'internet | |
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20992 | 20/12/2016 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Pas de son sur la sortie Analogique (freebox revolution... | |
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20989 | 20/12/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Coupure de son d'une seconde | |
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20986 | 16/12/2016 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | commande gyroscopique de la télécommande | |
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20985 | 16/12/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | À investiguer | Sélection video depuis OneDrive | |
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20984 | 15/12/2016 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Notification ou rappel de début imminent d'emission | |
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20982 | 14/12/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | airmedia | |
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20977 | 14/12/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Bug sur lecture aléatoire ficheirs mp3 | |
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20973 | 12/12/2016 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | je ne peux pas copier les enregistrements qui se trouve... | |
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20968 | 10/12/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mosaïque chaine Local | |
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20955 | 07/12/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | DONGLE IR605Q NE FONCTIONNE PAS | |
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20936 | 27/11/2016 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perte de configuration / réinitialisation | |
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20931 | 26/11/2016 | Évolution | Lecteur Audio | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Trier "MES MUSIQUES" par date | |
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20928 | 25/11/2016 | Anomalie | Applications | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | application canal play vidéo club instable. | |
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20925 | 24/11/2016 | Évolution | Affichage | Tous | Nouveau | Indicateur visuel de surchauffe player.. | |
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20924 | 24/11/2016 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Utilisation des bouquets dans le guide des programmes | |