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26969 | 22/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problèmes freebox player suite mise à jour 1.3.15 |
Description de la tâche
Plus de replay, l’heure est à 00h00 et la date au vendredi 1/1 2010 à chaque démarrage, plus de programmes TV.
Plusieurs reboot : aucun changement Moyen de contournement : activer le client DHCP en mode bridge → MAIS perte de connexion internet au niveau du ASA (cisco) | freebox en mode bridge).
Merci de votre support.
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26965 | 22/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Ecran noir avec son |
Description de la tâche
Lors du changement de chaîne aucune image n’est affichée. Le son est présent. Changer de chaîne n’affiche pas l’image. Il faut revenir au menu freebox et retourner dans le menu tv pour que l’image revienne.
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26963 | 21/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | depuis MAJ 1.3.15 des chaines adsl ne sont plusqu'en HD... |
Description de la tâche
Bonjour,
des chaines comme cartoon network ne fonctionnent plus et affichent débit insuffisant alors qu’avant la maj cela fonctionnait. le choix du flus est encore possible en auto et standard, mais la sélection du flus est inopérante. le fait de cliquer revient à la sélection HD.
ma ligne est limite mais en standard ou bas débit, cela n’avait jamais posé de problèmes. il y a aussi eu la maj du serveur en 4.0.5 ...
la visualisation de certaines chaines standard ou bas débit reste possible sur un smartphone ou un pc (cartoon network n’est même pas visible alors qu’elle est présente sur le player)
Cordialement
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26955 | 21/04/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Ajout d'une option pour masquer le QR-Code du Wifi invi... |
Description de la tâche
La maj 1.3.15 affiche le QR-Code du Wifi invité sur l’écran d’accueil.
L’idée est bonne mais parfois on ne souhaite pas afficher ce QR-Code. C’est notamment le cas si on a configuré un wifi invité sans date d’expiration.
Aussi, il serait intéressant d’avoir une option qui permette de désactiver cet affichage : - soit via la configuration du wifi invité pour choisir ou non son affichage - soit via une configuration globale sur le player
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26947 | 20/04/2019 | Anomalie | Affichage | Tous | Nouveau | probleme de compatibilité videoprojecteur |
Description de la tâche
bonjour
j’ai un videoprojecteur acer p1283 et je n’ai pas dimage dessus il me dit entré non compatible .
le player fonction tres bien sur une tv samsung
merci de bien vouloir me repondre et de resoudre le proble rapide sachan quand on appel votre service personne ne repond
cordialement
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26943 | 20/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème de son |
Description de la tâche
Bonjour. J’ai un petit problème insoluble avec la freebox player révolution. Quand je branche le boîtier sur un écran 29p je n’ai aucun problème de son. Mais quand je le branche sur mon 34p, quelque sois l’entrée hdmi ou les haut-parleurs branché sur l’écran le son n’arrête pas de sauter. J’ai branché autre périphérique sur le 34p pour essayer et avec eux aucun problème de son. Ce problème concerne quand je regarde la TV ou des blu-ray. J’ai essayé avec différent câble hdmi mais rien n’y fait
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26918 | 18/04/2019 | Anomalie | Radios | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Imposssibilité à se connecter à France Inter |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis deux jours il m’est impossible de me connecter à France Inter par l’intermédiaire de la freebox. Un message d’erreur s’affiche disant “url is no defined”. Pourriez-vous s’il vous plaît trouver rapidement une solution à ce problème ? Je vous en remerci par avance. TANY
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26911 | 18/04/2019 | Anomalie | Radios | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Les radios ne fonctionnent plus : "Failure ReferenceErr... |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour du player (la 1.3.15) plus aucun radio ne fonctionne.
Elles affichent toutes la même d’erreur en haut à droite au moment de la lecture: “<Failure ReferenceError: url is not defined>”
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26910 | 18/04/2019 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Connexion/inscription impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible de me connecter a mon compte Twitch via l’application non officiel sur la Freebox Révolution. Tout ce que j’arrive a faire c’est de taper mon login mais impossible de passer au mot de passe... Je plain ceux qui veulent s’inscrire, car idem on ne peut pas basculer sur les inscriptions... c’est vraiment pas sérieux
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26903 | 18/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Hdmi cec ne fonctionne plus correctement depuis la mise... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la version 1.3.15 le hmdi cec ne fonctionne plus correctement.
En effet si l’allumage du player allume bien la tv, l’extinction ne l’éteint plus alors que cela fonctionnait parfaitement avant. Bien entendu aucun paramètre n’a été changé ou modifié. Sur les forums de nombreux cas identiques sont signalés.
Un correctif s’impose ...
Heeche
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26899 | 17/04/2019 | Anomalie | Guide des programmes | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Programme Soirée décalé |
Description de la tâche
Depuis la dernière MAJ 1.3.16 : le guide des programmes en soirée commence à 22h00 au lieu de 20h50 sur la plupart des chaînes, obligeant de revenir à la grille normale pour accéder aux programmes de début de soirée que l’on souhaite enregistrer.
De plus lors d’un enregistrement il y a une incohérence entre les horaires prédéfinis et les horaires des marges modifiables.
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26883 | 17/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème HDMI CEC |
Description de la tâche
Suite à la mise à jour 3.1.15, mon téléviseur Samsung ne passe plus en veille sur Arrêt du Freebox Player. Par contre, ça marche quand on passe le Freebox Player en veille. Le choix Arrêt ou Mise en veille se fait dans le menu de gestion de l’énergie (système) Dans les versions précédentes, le téléviseur passait en veille dans les 2 cas.
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26873 | 16/04/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Sous Titre toujours présent lors de la lecture d'un MKV... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis environ 6-9 mois, (mise à jour xxx) les sous titres sont toujours présents sur les MKV malgré que dans les options du player, les sous titres soient désactiver.
A chaque lancement d’un film il faut donc redésactiver les sous titres...
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26855 | 15/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Différence de volume chaînes de télévision |
Description de la tâche
Bonjour, Le service technique de FREE me renvoie vers vous suite au problème que je rencontre depuis Janvier 2018. En effet, il y a sur ma Box une différence conséquente de volume entre les différentes chaines de télévision, problème que je ne rencontrais pas auparavant. Par exemple, pour un volume égale à l’oreille, TF1 est à 20%, M6 à 65%, W9 à 30%, ce qui est très gênant. Ceci n’est qu’un exemple puisque le phénomène se produit avec de nombreuses autres chaines. Je rappelle quand même que l’installation HIFI n’a pas du tout été modifiée, mais que pour écarter tout problème pouvant en provenir, des tests divers de branchements ont été réalisé (en présence du technicien free), ainsi qu’un changement de téléviseur. Je précise que des collègues également chez Free n’ont pas ce phénomène, et que tout mon matériel (Server Player Plug etc) a été remplacé. Je reprécise également que je ne rencontrais aucun problème de ce type avant (l’installation n’a pas changé et je suis toujours à la même adresse).
Avez-vous une solution à proposer pour résoudre ce souci ?
Merci beaucoup Mr CHILESE Alexis
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26853 | 15/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème de volume chaînes de télévision |
Description de la tâche
Bonjour, Le service technique de FREE me renvoie vers vous suite au problème que je rencontre depuis Janvier 2018. En effet, il y a sur ma Box une différence conséquente de volume entre les différentes chaines de télévision, problème que je ne rencontrais pas auparavant. Par exemple, pour un volume égale à l’oreille, TF1 est à 20%, M6 à 65%, W9 à 30%, ce qui est très gênant. Ceci n’est qu’un exemple puisque le phénomène se produit avec de nombreuses autres chaines. Je rappelle quand même que l’installation HIFI n’a pas du tout été modifiée, mais que pour écarter tout problème pouvant en provenir, des tests divers de branchements ont été réalisé (en présence du technicien free), ainsi qu’un changement de téléviseur. Je précise que des collègues également chez Free n’ont pas ce phénomène, et que tout mon matériel (Server Player Plug etc) a été remplacé. Je reprécise également que je ne rencontrais aucun problème de ce type avant (l’installation n’a pas changé et je suis toujours à la même adresse).
Avez-vous une solution à proposer pour résoudre ce souci ?
Merci beaucoup Mr CHILESE Alexis
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26842 | 12/04/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Passage ADSL Fibre (Accès serveur domotique) |
Description de la tâche
Bonjour, Suite au transfert ADSL vers Fibre, je constate que je ne plus interroger (en 4G) mon serveur LifeDomus (supervision complète de la Domotique via un réseau KNX). Lors du passage ADSL vers Fibre je ne suis pas intervenu sur le serveur Domotique…. Que sait-il passer…. Merci de me guider par reparamétrer au plus vite. Bon WE JJ Barlier
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26838 | 12/04/2019 | Évolution | Radios | Tous | Nouveau | Mise à jour de lien stream radio fretoise |
Description de la tâche
Bonjour ,
Est ce possible de mettre à jour le lien d’écoute de radio fretoise : https://azurcast.kipaza.fr/radio/8010/radio-fretoise.mp3?1555070424 Merci d’avance , cordialement
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26814 | 10/04/2019 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Bug lié à une erreur 502 |
Description de la tâche
Madame, Monsieur,
Bonjour et merci par avance pour votre aide. J’ai un au sein du client P2P un lien youtube qui m’y a été déposé malencontreusement! Dépuis je n’arrive pas à le supprimer des téléchargements (j’ai une erreur 502 puis je suis automatiquement déconnecté de l’OS. Pouvez-vous m’aider à resoudre ce bug s’il vous plaît (j’ai bien entendu commencé par contacter le service technique qui n’était pas en mesure de m’aider).
Excellente journée à vous.
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26801 | 09/04/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème de compatibilité vidéo avec ampli Denon AVR-X4... |
Description de la tâche
Bonjour, Je rencontre des problèmes de compatibilité du boitier player de la freebox révolution avec mon ampli Denon AVR-X4500H (modèle 2018/2019).
Problème bloquant : Avec un vidéo projecteur full HD Sony VPL-HW40es, impossible d’avoir une image fixe, elle coupe toutes les 2 ou 3 secondes (sur toute page, accueil, tv...). Pas de soucis avec une connexion directe Freebox Player ↔ vidéoprojecteur.
Problème mineur : Avec une TV full HD (Plasma Panasonic TX-P50VT30) la négociation de la résolution vidéo aboutie à 720p/50Hz via l’ampli, aucun problème en direct Freebox Player ↔ TV. Fonctionnement ok via l’ampli en forçant manuellement la résolution de la freebox en 1920x1080p.
Pas de soucis avec mon ampli précédent Pioneer VSX-2021
Le boitier player me sert de tuner TV pour mon vidéoprojecteur c’est donc un problème majeur pour moi. Je n’utilise pas le player avec la TV, j’utilise le tuner TNT HD intégré.
Tests fait : Tests sur toutes les entrées et sorties hdmi de l’ampli Tests TV seule/vidéoprojecteur seul Tests avec une seule sortie hdmi activée sur l’ampli Tests avec aucun autre équipement sur l’ampli Tests avec différents câbles hdmi dont les derniers à la norme 4k@120Hz Tests avec/sans hdmi CEC Tests en résolution freebox automatique/manuelle Tests avec un autre boitier player révolution (celui du voisin). Tests en désactivant toutes les options de traitement vidéo de l’ampli et affichage d’info de l’ampli en “OSD”. Fonctionnement OK en intercalant une platine Oppo UDP-203EU en bypass entre la freebox et l’ampli. Fonctionnement OK Wii U Fonctionnement OK PS4 Fonctionnement OK Oppo UDP-203EU Fonctionnement OK Nvidia Shield
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26775 | 06/04/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Image de la télévision se bloque |
Description de la tâche
L’image de la télévision se bloque tous les 5 mn, obligation de redémarrer le Freebox player
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26771 | 06/04/2019 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | ajouter une web radio |
Description de la tâche
bonjour, Notre équipe aimerait ajouter notre webradio sur Free, nous avons la box free. notre site internet : http://www.radio-camping-car.com
notre flux : https://www.radioking.com/play/radio-camping-car
notre player : https://www.radioking.com/widgets/player/player.php?id=199126&c&a=1
C’est une radio communautaire des camping-caristes
nous restons à votre disposition pour tous les renseignements utiles à notre référencement sur les Free box merci Patrick
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26768 | 05/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Plantage du player sur changement de chaine |
Description de la tâche
De façon aléatoire (mais fréquente, quasiment 1 à 2 fois par jour) le player plante lorsque l’on change de chaîne. L’image TV devient noire. On garde accès à l’interface mais la lecture de vidéos ne marche plus non plus. La seule solution est de rebooter le player.
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26766 | 05/04/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | lecture de fichiers audio .aif |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai copié des fichiers audio .aif sur le serveur par Freebox OS. Je peux les lire sur mon ordinateur mais pas sur ma télé avec le freebox player.
Les fichiers .wav ou .mp3 sont lus sans problème sur la télé.
les fichiers .aif sont-ils compatibles avec le Freebox player ?
Sinon peut-on modifier cette compatibilité sur la Freebox ?
Merci
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26765 | 05/04/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Plantage Lecture Replay Canal |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque j’utilise la fonction d’avance rapide dans un Replay Canal, le temps avance bien mais pas la video et le son. Ou alors à la reprise d’un replay, pas tout le temps d’ailleurs, le temps correspond bien à l’endroit où je m’étais arrêté mais la video recommence au début. Toujours un problème de décalage temps/video-son.
C’est vraiment très très embêtant pour ne pas dire plus surtout vu le prix du Player !!!
Merci de corriger rapidement
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26764 | 05/04/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Plantage Lecteur Vidéo après avance rapide dans un enre... |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque j’utilise la fonction d’avance rapide dans un enregistrement ou un replay (sauf Replay Canal), le player plante et l’image freeze à chaque fois. Même un retour à l’accueil ne change rien. De plus la fonction TV donne un écran noir. Seule solution, appui long sur la touche free ou reboot du player.
Problème l’enregistrement ou le replay recommence au début et comme il est impossible d’avancer, on est obligé de tout regarder de nouveau !
C’est vraiment très très embêtant pour ne pas dire plus surtout vu le prix du Player !!!
Merci de corriger rapidement
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26757 | 04/04/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Impossible de lire les videos avec applis Vidéotheque ... | |
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26701 | 30/03/2019 | Évolution | Radios | Tous | Nouveau | Inscription de notre webradio | |
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26648 | 26/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Problème son sur Twitch | |
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26635 | 25/03/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Disparition des indicateurs de vidéo déjà visionnée (to... | |
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26631 | 24/03/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Plus de fonctionnement du player après le replay | |
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26576 | 20/03/2019 | Anomalie | Jeux vidéo | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | FORTNITE BUG AU CHARGEMENT | |
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26502 | 17/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Volume sonore player et SDIF différent | |
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26479 | 15/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | probleme de connexion jeux vidéo | |
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26378 | 10/03/2019 | Anomalie | Menu principal | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Plage de redirections des ports | |
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26340 | 08/03/2019 | Anomalie | USB | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Lecture d'une selection clips vidéos | |
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26234 | 02/03/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ginx canal 96 | |
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26051 | 23/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | pas de tv a ecran | |
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25949 | 19/02/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Netflix problème migration compte existant | |
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25840 | 14/02/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Replay - Avance rapide non fonctionnelle | |
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25682 | 12/02/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème stabilité image.. clignote noir vert | |
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25656 | 11/02/2019 | Anomalie | Navigateur web | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Impossibilité connexion à un site depuis chez moi | |
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25615 | 10/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Freeze sur chaînes CanalSat Panorama | |
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25598 | 10/02/2019 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Lecture Fichier MP3 HS | |
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25584 | 10/02/2019 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Ne lit plus les mp3 | |
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25579 | 09/02/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | [bluetooth] Impossible d'oublier un periphérique | |
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25511 | 07/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Connexion dropbox | |
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25393 | 04/02/2019 | Évolution | Radios | Tous | Nouveau | Changement de url streaming radio | |
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25248 | 01/02/2019 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Enregistrements multiples freebox OS, freebox compagnon... | |
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25132 | 30/01/2019 | Évolution | Periph. d'interface utilisateu | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Freebox server | |
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24998 | 27/01/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | coupures à répétition | |