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22742 | 01/07/2018 | Anomalie | Infrarouge | Tous | Nouveau | Recepteur IR non détécté |
Task Description
Bonjour,
En tant que nouvel abonné, j’ai reçu mes équipements Free cette semaine. Je souhaite utiliser ma télécommande Harmony One et me suis donc procuré un récepteur IR605Q.
Malheureusement lorsque je branche celui-ci sur ma Freebox, il n’est pas reconnu (pas de message indiquant que le récepteur à été branché) Je l’ai testé sur un PC et il fonctionne bien, donc pas de problème de ce coté là.
Avez vous fait des modifications sur cette fonctionnalité ou s’agit il d’un problème sur ma box ?
Bien cordialement,
Hedi
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22738 | 27/06/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | pb airmedia depuis mise à jour iOS 11.4 |
Task Description
Bonjour Airmedia n’est plus compatible avec airplay depuis la mise à jour IOS11.4 Impossible donc de faire une recopie écran sur le téléviseur avec la Freebox via airplay depuis mon iPhone sous ios11.4
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22735 | 26/06/2018 | Autre | Radios | Tous | Nouveau | Inscription webradio |
Task Description
Bonjour il y a quelques semaines j’ai inscrit ma webradio Normandytek je suis sans nouvelles ?
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22734 | 25/06/2018 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Changement nom de radio, slogan et nouveau stream |
Task Description
Bonsoir,
Pouvez-vous svp, mettre à jour les informations ci-dessous pour Vintage la Radio ?
Nouveau nom de radio : M STORY
Nouveau stream : http://62.210.76.154:8008/stream
Nouveau slogan : La meilleure musique à la place de : Les sons d’hier à aujourd’hui.
Indiquez retrouvez-nous sur : www.mstory.fr à la place de : Vintage la radio est une webradio diffusant les sons d’hier à aujourd’hui.
Merci d’avance, Cordialement,
David Berenguel
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22731 | 21/06/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | pb de lecture .AVI pixels vert |
Task Description
Bonjour,
Je rencontre des problèmes de lecture des .avi, image pixellisée, son NOK. Auparavant tout fonctionnait , maintenant bug , pixels verts et roses. Impossible de lire les vidéos. On dirait que les fichiers AVI se superposent avec une chaine TV . Redémarrage player et server sans réussite. Freebox REVOLUTION 1.3.13 Existe-t-il une manip ou un réglage à apporter ?
Merci pour votre aide.
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22730 | 21/06/2018 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Lecture blu-ray interrompue après quelques minutes, per... |
Task Description
Version firmware 1.3.13 du player. tests sur écran LG et SAMSUNG, même résultat. La lecture du blu-ray commence et quelques minutes après le générique, perte du signal HDMI et aléatoirement retour au menu du player. Hard reset, passage à “non” du HDCP, même problème. Changement de port HDMI, idem
Divers; Il s’agit de la saga StarWars, encodage Mpeg4 La lecture des DVD se fait correctement. Test sur un autre lecteur blu-ray (LG) OK
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22726 | 20/06/2018 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Dom Tom Radio |
Task Description
https://www.radioking.com/api/radio/fun-radio-guadeloupe.m3u
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22722 | 18/06/2018 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | KODI ne trouve plus le disque dur externe depuis mises ... |
Task Description
Le disque dur externe est visibles depuis FK commander, ES, mais pas depuis d’autres applications (Kodi, archos). Les applications ont les droits d’accès...
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22715 | 16/06/2018 | Évolution | Radios | Tous | Nouveau | Changement nom de radio, slogan et nouveau stream |
Task Description
Bonjour,
Pouvez-vous svp, changer les informations suivantes pour Vintage La Radio ?
Nouveau nom : M STORY Nouveau Stream : http://62.210.76.154:8008/stream Nouveau slogan : La meilleure musique
Merci d’avance !
David B
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22713 | 14/06/2018 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Chaîne TNT disparues depuis MAJ 3.1.0 |
Task Description
Bonjour, pour économiser de la bande passante, les chaînes 1 a 28 passait par le tuner TNT du Freebox player, relié à mon antenne râteau. Depuis la dernière mise à jour, toutes chaînes passent par internet, j’ai beau réaliser un scan TNT, impossible de configurer celles ci. Dans l’assistance free, l’explication sur la manipulation à effectuer concerne l’ancienne version d’android. Pouvez vous m’eclairer sur le sujet. Merci d’avance
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22707 | 12/06/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug Service TV Tous Les Soirs Entre 21h Et 22h |
Task Description
Bonjour,
Depuis quelques jour, et ce systématiquement tous les soirs entre 21h et 22h environ, le service Tv devient catastrophique... L’image saccade / freeze / saute toutes les 7 / 8 secondes et parfois le son aussi. Ça commence vers 21h et ça va crescendo pour revenir à un service normal environ 1 heure après. Ce bug m’a déjà touché en Mars 2016 et a été signalé dans la tâche visible grâce au lien ci-dessous: https://dev.freebox.fr/bugs/task/19914
Impossible d’avoir le 3244 pour signaler ce bug qui tombe au mauvais moment: la coupe du monde D’autres personnes sont-elles confrontées à ce bug?
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22702 | 11/06/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Probleme AirMedia |
Task Description
Bonjour, je rencontre actuellement un gros soucis avec AirMedia. Lors du lancement d’une vidéo l’image s’affiche mais le son ne suis pas. Je n’est donc pas de son avec la vidéo. Que cela vienne d’un site internet ou d’un média situé dans la mémoire du périphérique (IPad, IPhone, Mac). En revanche le son sort du FreeBox Player lorsque que je lance une musique.
Dans l’attente d’un retour rapide.
Cordialement
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22660 | 25/05/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Radio non publier |
Task Description
Bonjour, Après avoir essayer d’ajouter plusieurs fois ma radio : Radio Ngazi (Sa date de plusieurs mois), je viens vous exposer mon problème. Malgré mes plusieurs tentatives, il n’y a aucun moyen de savoir pourquoi ma radio n’a toujours pas été ajouter. Ainsi je viens au près de vous en espérant avoir plus d’information sur ce sujet.
Je vous résume en ci-dessous le contenu de mon formulaire:
NOM: Radio Ngazi DESCRIPTION: Radio Ngazi est une station de radio web qui traite l’information de l’archipel des Comores, mais aussi parle de l’actualité sportive, musicale et culturelle d’une manière générale. SLOGAN: La radio de toutes les générations URL STREAM: http://edge.mixlr.com/channel/hkhvq ÉDITEUR: Mixlr SITE WEB DE LA RADIO: http://radiongazi.wixsite.com/accueil PAYS: Comores LANGUE: Comorienne, Swahili, Français CONTENU: Actualité, Sport, Musique, Culture, ... URL DU LOGO: http://radiongazi.wixsite.com/accueil/logo
En attendant un retour de votre part, veuillez accepter Madame, Monsieur; mes salutations les plus distinguées.
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22658 | 25/05/2018 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | VIDEOS ILLISIBLES SUR APPLI DAILYMOTION |
Task Description
Dans l’application Dailymotion de ma FreeBox V6 les vidéos sont devenues illisibles à cause d’un message un dépôt de cookies !!!
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22654 | 24/05/2018 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | Chromecast |
Task Description
Bonjour impossible de caster quoi que ce soit sur ma freebox mini 4K depuis la mise à jour 7. 1
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22638 | 15/05/2018 | Évolution | Réseau | Tous | Nouveau | Amplificateur de wifi chez la concurence |
Task Description
Bonjour,
J’aimerai savoir si dans l’avenir un amplificateur de wifi pour la freebox est envisagé? Vos concurrents comme orange pour ne citer qu’eux, propose un amplificateur de wifi afin de réceptionner beaucoup mieux la wifi. Un membre de mon entourage là acquis via Orange. Je suis resté bluffé par la qualité de réception si loin de sa box. Surtout par rapport à la qualité qu’il avait au par avant. Je pense que pour fidéliser les clients freebox, il serait judiciable de proposer un tel service afin justement de ne pas perdre ses clients pour la concurrence. A l’air d’aujourd’hui, la wifi est primordiale dans un foyer au vu du nombre d’appareils qui requière le wifi de nos jours.
bien cordialement
Mr JOIN client depuis le début de l’air Free
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22636 | 14/05/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | affichage sous-titrage Arte erratiques |
Task Description
Bonjour, depuis quelques mois, pour les VOST de Arte (en HD pour ce que j’ai vu), l’intégralité des sous-titrages ne s’affiche pas. Régulièrement, il manque des sous-titres. C’est un problème relativement récent que je ne rencontre pas sur les autres chaînes.
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22632 | 12/05/2018 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Ampli Onkyo TX-SR308 |
Task Description
Bonjour,
Depuis la dernière MAJ du Player (1.3.13) mon ampli Onkyo TX-SR308 n’est plus reconnu, alors qu’il l’était avant cette MAJ.
Réglages Freebox :
HDMI CEC : Activé
Mise en veille des équipements : oui
Mise en veille de la Freebox: Oui
Télécommande HDMI CEC: Oui
Contrôle du volume: Amplificateur A/V
Liste des équipements HDMI CEC raccordés: Vide
Réglages Onkyo:
Audio tv out: Auto
LipSync: Disable
HDMI Control: On
Audio Return Ch: Auto
Power Control On
TV Control: On
Voici ma configuration:
Freebox Player HDMI ⇒ AMPLI A/V IN ⇒ AMPLI A/V OUT ⇒ TV SAMSUNG SERIE 6 (UE40MU6175U)
Merci
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22629 | 11/05/2018 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Confirmé | Choix débit 720/360 non fonctionnel |
Task Description
Bonjour,
Depuis maintenant plusieurs mois, il n’est pas possible de modifier le débit d’une vidéo Youtube lue avec le player (Application>Vidéo du web). Seul de débit max (720) est fonctionnel. C’est un problème lorsque le débit max de la ligne est à ~1.7kbit/s.
Merci de votre attention
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22626 | 10/05/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ajout du flux HD France 24 et IDF1 |
Task Description
Bonjour, les flux de France 24 et IDF1 sont à présent disponible en HD sur la TNT, Quand seront-ils disponible sur freebox TV ?
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22621 | 06/05/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Player V6 - Accès à l'affichage des informations "debug... |
Task Description
Bonjour,
L’affichage des informations “debug” sur les flux TV du Player V6 ne semble plus disponible.
Par le passé on pouvait afficher l’incrustation “debug” par la combinaison des touches “AV / Vol+” sur la télécommande : action sans effet sur le Player V6. D’après la documentation, on devrait aussi y avoir accès par le menu afficher par la touche verte : non trouvé…
Note : sur le Player mini, la fonction “debug” est bien disponible.
Cordialement,
Denis F.
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22613 | 04/05/2018 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Bug internet sur la télévision |
Task Description
Bonjour,
J'ai contacter le 3244 pour un soucis avec internet sur la télévision. Comme ils n'ont pas pu me dépanner ils m'ont aiguillé vers vous pour vous soumettre mon désagrément.Je regarde depuis peu via you tube des clips. Je clique sur dailymotion qui me demande si je veux ouvrir une page web je clique sur oui et je me retrouve sur you tube. J'arrive à visualiser pendant environ 1h30 des clips puis plu rien. la page se met en recherche sans pouvoir s'afficher de nouveau. Si je retourne sur la télévision je peux voir le bandeau déroulant des chaines mais je n'ai plu accès au visuel des chaînes alors que je peux les changer. Je suis obliger pour tout remettre dans l'ordre d'aller dans système et de redémarrer le player
Je sais que vous allez la solution....
Cordialement.
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22603 | 30/04/2018 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Tous | Nouveau | Plantage à la lecture de blu-rays de la collection blu-... |
Task Description
Bonjour,
On connaît les problèmes récurrents de fiabilité du lecteur Blu-ray de la Freebox Player qui ne reconnaissent pas disques insérés après un certain temps, il ne s’agit ici pas de ça.
J’ai une Freebox Player qui marche parfaitement suite à un échange, et elle lit de manière fiable une centaines de films sur supports Blu-ray/DVD de ma collection.
Récemment j’ai tenté de lire le Blu-ray “Arizona Junior” de la collection blu-vip, et bien qu’il se lance tout à fait normalement et affiche bien le menu, une fois le film lancé, après un délai variable allant de quelques secondes à quelques minutes, la lecture s’interrompt brutalement avec un retour au menu Free. La même chose se produit en essayant de démarrer le film sur un chapitre particulier.
Je pensais avoir un disque défectueux mais il se lit parfaitement sur le lecteur de ma Playstation 3. Peu de temps après j’ai tenté la lecture du blu-ray “Fantastic Mr Fox” de la même collection blu-vip et il s’est passé exactement la même chose.
J’en conclus donc que ça se produirait de la même façon avec n’importe quel film appartenant à cette collection: après la mise en lecture, retour brutal au menu Free qui semble indiquer un bug logiciel.
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22597 | 27/04/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Control parental infficace sur le freebox player |
Task Description
Sur la freebox revolution le control parental permet de loquer l’accés à internet des peripheriques connectés à la freebox. Lorsque l’accés internet du freebox player est coupé il continue néanmoins de diffuser des programmes tv.
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22596 | 27/04/2018 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Historique du freebox player |
Task Description
Dans le cadre du control parental il serait souhaitable de pouvoir visionner quels ont été les programmes(tv, acces disque dur, replay) visualisés sur via le freebox player.
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22592 | 25/04/2018 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Changement de flux | |
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22589 | 24/04/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Processeur radio actif en fond | |
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22588 | 23/04/2018 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Non prise en charge du son sur canal a la demande par l... | |
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22579 | 17/04/2018 | Évolution | Radios | Tous | Nouveau | Changement d'adresse de flux | |
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22574 | 15/04/2018 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | plus de signal sur sortie optique | |
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22571 | 14/04/2018 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Plus de mémorisation de la position à laquelle une vidé... | |
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22557 | 07/04/2018 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Radio : Echec chargement en VDSL | |
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22546 | 04/04/2018 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Lecture fichier avi impossible | |
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22545 | 04/04/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Lecture des fichiers avi impossible | |
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22542 | 03/04/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | personne ne ce bouge | |
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22535 | 02/04/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Radio Moidja Paris FM | |
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22534 | 02/04/2018 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Radio Moidja Paris FM | |
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22531 | 01/04/2018 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Mélange des fichiers vidéos/replays artefacts vidéo ill... | |
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22530 | 31/03/2018 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | FLUX TV Fibre de qualité | |
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22520 | 24/03/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | ERREUR CHARGEMENT AIRPLAYER NETFLIX | |
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22517 | 22/03/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Changer les chaines TV avec l'API via un appel de l'ext... | |
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22508 | 19/03/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | mettre a jour le flux audio | |
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22507 | 19/03/2018 | Autre | Radios | Tous | Nouveau | Bonjour | |
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22498 | 15/03/2018 | Autre | Télécommandes réseau | Tous | Nouveau | Terms Of Service pour utilisation des SDK et API | |
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22491 | 14/03/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Télé saccade | |
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22485 | 12/03/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Instabilité AirMédia | |
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22483 | 10/03/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de son sur toutes les chaines | |
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22478 | 09/03/2018 | Anomalie | Applications | Tous | Nouveau | disfonctionnements de plus en plus nombreux sur le play... | |
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22475 | 08/03/2018 | Évolution | Multiposte | Tous | Nouveau | Chaînes Régiionales HD de la playlist toujours marquées... | |
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22474 | 08/03/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | bug deezer | |