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22910 | 14/11/2018 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | En cours de résolution | Plus de lecture de fichiers audio avec version1.3.14 |
Description de la tâche
Depuis la Maj ed 1.3.14, les fichiers audio , mp3 ou autres ne sont plus décodés. Ils se lancent mais le codec audio n est plus reconnu dixit les propriétes (undefined)
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22908 | 14/11/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | AirPlay ne fonctionne plus depuis MAJ 1.3.14 |
Description de la tâche
AirPlay ne fonctionne plus depuis le mise à jour 1.3.14
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22907 | 14/11/2018 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Son musiques depuis mise à jour player aujourd'hui |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis furieux car lorsque j’ai vu la mise à jour avec l’implantation de qobuzz je me suis dis que peut être on aurait enfin la prise en charge des 88,2 et 176,4 puisque qobuz en propose pas mal. Alors j’ai fais la mise à jour et ai voulu tester des 88,2/24 que j’avais.
Jusqu’à présent les 2 formats étaient lu mais sans aucun son.
Maintenant en appuyant sur ok pour lancer la zik en 88,2,la lecture est bloquée sur stop à 00:00:00 sans même lire les média info.
Je tente par erreur de lecture un 192/24 au lieu d’un 176,4 en me trompant de ligne et même chose. Me dis c’est pas possible.
Je redémarre le player complètement et le constat est le même que ce soit sur des studio Master jusqu’à 192/24 comme des Flac qualité cd ou même des mp3 !
Bref le player ne lit plus aucun fichier de musique perso.
Je suis vert moi qui écoute près de 6h de mes musiques par jour avec le player ! Je ne peux plus rien écouter.
Pouvez vous résoudre le problème au plus vite ?
Merci
Ps: c’est bien la peine d’ajouter qobuz si on peut plus écouter nos propres musiques achetées !
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22900 | 10/11/2018 | Anomalie | Bluetooth | Tous | Nouveau | pas de reconnaissance clé usb bluetooth |
Description de la tâche
Bonjour je souhaite faire reconnaitre par ma télé un périphérique Bluethooth. Pour cela j’ai acheté une clé d’une marque recommandée par free. Lorsque je la mets dans le port usb en façade de la Freebox, elle s’allume normalement mais n’est pas reconnue par la box. Rien de particulier ne s’affiche et lorsque je fais une recherche de périphérique la box ne le reconnait pas. Merci de votre aide? Jensouhaite connecter un casque bluetooth à ma télé. Cordialement
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22893 | 07/11/2018 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Problème enregistrement Pétanque l'Équipe 21 |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme il est impossible de signaler simplement via un mail un problème à Free, je passe par ici :
Espace abonné Free –> Télévision –> Guide des programmes –> L’équipe du 08/11/18 10h30 Pétanque –> problème : la programmation de l’enregistrement de l’un ou des 2 “épisodes” ne prend en compte que les marges sans la durée de l’émission. Exemple : 5 mn avant, 20 mn après = 25 mn de durée d’enregistrement !?
Si quelqu’un peut transmettre chez Free.
Merci.
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22884 | 03/11/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [Freebox Player] Retour au début d'un replay ou enregis... |
Description de la tâche
Bonjour,
Au niveau de la lecture des enregistrements ou Replay sur la Freebox Player, lorsqu’on clique sur les flèche de rembobinage il y a une fois sur deux où ça revient au début ce qui n’est pas pratique du tout. Ce serait bien de pouvoir temporiser l’appuie sur les flèches pendant 5 secondes par exemple pour revenir au tout début du programme ce qui éviterait ce genre de soucis.
Bonne journée.
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22880 | 28/10/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Lecture MP4 |
Description de la tâche
Bonjour, depuis un moment déjà, la lecture de fichiers MP4 ne fonctionne plus!
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22875 | 23/10/2018 | Anomalie | API | Tous | À investiguer | PROBLEME API DROPBOX |
Description de la tâche
Bonjour, il est aujourd’hui pas possible d’appeler les API dropbox via la partie connexion serveur distant dans l’onglet disque. après avoir rentré le login et le mot de passe rien ne se passe quand on clique sur sign in. avec google drive ça fonctionne bien
merci de traiter ce bug
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22874 | 23/10/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Lecture des enregistrements démarre au milieu |
Description de la tâche
Depuis plusieurs mois j’ai une majorité d’enregistrements qui à la première lecture démarrent au milieu ou aux 2/3 en me proposant les boutons Continuer/Recommencer. Seuls 10 à 20% démarrent normalement. Que ce soit sur un enregistrement périodique ou isolé. J’ai attendu les MAJ mais rien ne change. Ce n’est pas vraiment grave, mais c’est anormal et perturbant.
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22872 | 20/10/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | HDMI CEC |
Description de la tâche
Bonjour. Impossible de faire fonctionner le HDMI CEC avec mon nouveau TV. c’est un QE55Q7FNA. Ces nouveau TV avec toutes les connexions déportées dans un boîtier avec un télécommande universelle. Avez vous une solution. Merci.
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22869 | 12/10/2018 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Made in 80 |
Description de la tâche
Bonjour,
La radio Made in 80 à changé son Url de diffusion et son logo Voici maintenant l’url du stream de diffusion :
https://madein80.leswebradios.fr/stream.mp3
Et l’url du logo :
https://www.madeinradio.fr/m/assets/images/Logo_Madein80.png
MErci
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22866 | 09/10/2018 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Problème d'enregistrement des flux TNT |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis environ 1 semaine, mes enregistrements TNT ne fonctionnent plus pour certaines chaines sur ma Freebox Révolution (ex TF1, TMC, C8). Je précise que depuis mon déménagement en 2014, je n’ai plus assez de débit sur ma ligne ADSL pour enregistrer via internet). J’ai fais le test sur plusieurs chaines et les enregistrements des multiplex R1, R3 et R6 semblent OK, alors que les autres sont KO, émetteur Tour Eiffel). J’ai aussi remarqué que pour les mêmes chaines où les enregistrements sont KO, lors du visionnage en direct, l’image se fige au bout de quelques secondes, idem après reboot. Je n’ai pas ce problème sur mes autres récepteurs TNT.
reprise FS#22863 - Problème d’enregistrement des flux TNT
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22864 | 08/10/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Accès au streaming par le navigateur web de la Freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
veuillez trouver ci après la réponse de Free à ma demande :
“Votre message
Bonjour,
Je voudrais visualiser et surtout entendre:
https://play.qobuz.com/feature
Ce site fonctionne correctement sur mon ordinateur.
Sur la TV, à partir de la rubrique "Internet" et "Navigateur web", après avoir entré les coordonnées du site à partir du clavier virtuel, la réponse est:
"The web process crashed" sur l'écran de TV.
Pouvez-vous m'aider?
PS :
La TV et l'ordinateur fonctionnent à partir de la Freebox Révolution.
Deezer qui est inscrit dans la rubrique musique, fonctionne, mais sa qualité (MP3) est insuffisante pour moi.
Réponse de l’assistance Free:
“Cher Freenaute,
Nous prenons connaissance de votre eMail. Vous nous interrogez sur le dysfonctionnement d’accès à un site sur le Navigateur Web du service télévision. Nous vous informons que votre demande est hors support pour l’équipe technique mail. Pour donner suite à votre requête, nous vous prions d’accéder au support Forum Free qui est en ligne via le lien : http://www.free.fr/assistance/541.html#step-626”
J’ai de la peine à accéder à ce système et je suis étonné par le fait que Free ne puisse pas répondre à ma demande.
Quelqu’un pourrait m’aider à accéder à qobuz sur ma TV qui est reliée à ma hifi ce qui me permettrait une réception de qualité comme le propose Qobuz?
Le site suivant semble dire pourtant que le streaming fonctionne bien à partir de la Freebox: https://www.freebox-tv.com/fonction-freebox-navigateur-internet.php
Merci par avance.
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22862 | 07/10/2018 | Anomalie | Client Email | Tous | Nouveau | Client email du player HS |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis fin septembre, le client email du player une fois ouvert, la roue d’attente tourne indéfiniment. Quitter l’application et re-saisir l’identifiant et le mot de passe se solde par “erreur inconnue”.
Bien que l’on puisse vivre sans cette appli ça serait sympa de résoudre ce qui cloche.
Merci
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22860 | 30/09/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de Logo qui s'affiche pour Millenium FM et erreur d... |
Description de la tâche
Bonjour Laurent,
Tout d’abord, merci d’avoir ajouter le Flux .milleniumfm.mp3 aux autres radios. Aussi, le Logo de la radio ne s’affiche pas, comment faire pour renvoyer une image au bon format? Aussi, est il possible de rectifier la phrase : la radio des musiques électroniques de et dj par la phrase correcte:
la radio des musiques électroniques et des dj’s
Merci beaucoup laurent
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22859 | 30/09/2018 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Disque dur externe sur le Free Player en USB non reconn... |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai branché Disque dur externe sur le Free Player en USB non reconnu dans le Finder sur Mac. Comment résoudre ce problème svp, merci. Cordialement
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22857 | 29/09/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Absence audio chaîne 485 |
Description de la tâche
Bonjour, Il semblerait y avoir un problème de son sur la chaîne 485. L’absence de bande son ne semble pas être liée au matériel puisque le probleme est également présent sur un autre freebox player testé.
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22851 | 25/09/2018 | Évolution | Radios | Tous | Nouveau | MFM RADIO TOUJOURS PAS CHANGE EN M RADIO |
Description de la tâche
Bonjour
Toujours pas de changement de nom pour MFM Radio en M Radio Vous trouverez ci-joint notre logo Il faut aussi changer la radio de catégorie Elle ne doit pas être généraliste mais musicale avec Chérie RFM Nostalgie ou encore Chante France Merci beaucoup Nicolas PETIT
contact@mradio.fr{{http://https://www.google.com/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&ved=2ahUKEwiJnIb8pNbdAhWRCewKHef_DLUQjRx6BAgBEAU&url=https%3A%2F%2Ffr.wikipedia.org%2Fwiki%2FM_Radio&psig=AOvVaw3Zo1KxJv2oxbQqQvIQ4LjT&ust=1537969468463802}}
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22850 | 24/09/2018 | Anomalie | Applications | Tous | Nouveau | Player sans adresse IP LAN malgré Reset total du Server |
Description de la tâche
Bonjour
Voici comment l’histoire a commencé :
1.Ma télé Samsung connectée en Ethernet à la Freebox Server via Freeplug a brusquement laché : perte du réseau. 2.Je relance la connexion dans le menu de la TV : Réseau Local OK, mais Réseau Internet KO. 3.Ensuite je configure manuellement les adresses (IP téléviseur, masque ss réseau, passerelle, dns principal). Cette fois-ci j’ai : Réseau Local KO et Réseau Internet KO. 4.Ensuite je mets “Obtenir les adresses automatiquement via DHCP” : j’obtiens une adresse IP de type APIPA : 169.254.2xx.xxx avec forcément Réseau Local KO (et Réseau Internet KO). 5.Je réinitialise les paramètres réseaux de la TV Samsung 2018 par défaut, et je fais même une réinstallation sortie d’usine. Résultat : idem, adresse APIPA et je tourne en rond. 6. Par contre, aucun souci en WiFi (adresse MAC différente, adresse IP obtenu via DHCP automatique). 7. J’attribue une adresse IP Fixe (bail statique) à mon MAC Ethernet TV Samsung via FreeboxOS puis : j’établie sur la TV la connexion Ethernet manuelle (en rentrant l’ip statique définie) : Réseau Local KO et Réseau Internet KO. 8. Donc le module logiciel DHCP / Bail Statique de la Freebox Server serait defectueuse ?
Pour vérifier et confirmer cette hypothèse, j’attribue une IP statique à ma Freebox Player via Freebox OS : Bonjour et Bienvenue à une nouvelle galère !! :
Je jette un coup d’oeil à ma Freebox Player en direct en basculant sur la source HDMI correspondant au Player : 1. Nouveau ! : une icône “Monde+Câble” représentant “Internet” avec croix rouge barré clignote en bas à droite de l’écran du menu d’accueil (menu principal) du Player. 2. Je redémarre la Freebox Player (reboot électrique) : pareil, problème non résolu. 3. J’éteins la Player, je redémarre la Freebox Server : problème non résolu. 4. Sur Freebox OS : j’efface le bail statique Freebox Player, je réactive le serveur DHCP. Je redemarre la Freebox Player : Problème non résolu.
Je me focalise sur la Freebox Server cette fois-ci : 1. Redemarrage de secours de la Freebox Server. Problème non résolu. 2. Nouveau redemarrage de la Server (Disque dur actif désormais) : Problème non résolu. 3. Redemarrage en Initialisation aux Paramètres d’Usines (Factory Reset) : Problème non résolu. 4. Nouveau redemarrage de la Server (Disque dur actif désormais et retrouvé non formaté pour info, et récupération des paramètres Wifi de l’Espace Abonné) : Problème toujours non résolu, Player sans IP. 5. Je verifie que : Serveur DHCP est actif par défaut OK, avec Aucun Bail IP Statique de défini, OK. Freebox Player toujours sans adresse IP. Par contre :on voit juste l’adresse MAC du Player listé dans “Machines en reseau local”, d’icône grisée. Quand je le supprime : il réapparaît, quand Freebox TV est rafraîchi (VLAN100 sollicité au lancement de Freebox TV depuis le Menu Principal).
CHOSE BIZARRE : Malgré que la Freebox Player soit débranchée electriquement, suite au second reboot de la Freebox Server sortie de l’Etat paramètres d’usines tout frais : l’icône Freebox Player apparaissait dans la fenêtre “Machines en Réseau” de Freebox OS !! en gris (style fantôme), avec adresse MAC mais sans IP.
Est-ce que quelqu’un pourrait clarifier : 0) comment la Freebox Server sortie d’Usine peut détecter une adresse MAC d’une Player sans que cette dernière ne soit même allumée/ connectée une fois ????
Mon problème : 1a) Comment attribuer une adreese IP à mon Player ? 1b) et à la carte Ethernet de ma TV Samsung ? Au passage, mode ROUTEUR activé (et non Bridge).
Que puis-je faire d’autres ? Je ne souhaiterais pas procéder à une échange de Freebox Server de suite (veille de congés).
Merci à vous !!
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22848 | 24/09/2018 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Demande d'inscription d'une webradio sur la Freebox |
Description de la tâche
Bonjour Laurent. Il y a environ deux mois, j’ai essayé d’ajouter ma webradio EchoRetro sur la Freebox, mais cela n’a pas fonctionné, peut-être parce-que j’avais donné un flux en .pls. Je viens de réitérer ma demande à partir du formulaire en ligne et j’espère qu’il vous sera possible cette fois de la prendre en compte.
Nom de la Station : EchoRetro Slogan : La Musique à tous les Tempos URL Site Web : https://www.echoretrofm.fr URL du flux mp3 : http://radio4.pro-fhi.net:9094/stream2
Bien à vous François Pech
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22844 | 18/09/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | lenteur du changement de chaînes ... |
Description de la tâche
bjr
Depuis 2 jours latence relativement important entre le changement de chaînes. Ecran noir durant l’attente. Box Révolution à jour et resets effectués. Le pb ne semble pas venir du matériel.
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22836 | 14/09/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pause et enregistrements sautent |
Description de la tâche
Bonsoir J’ai lancé x appels, me suis déplacé chez Free en vain Dès que nous mettons en pause puis appuyons sur PLAY la pause saute au bout d’un nombre de minutes aléatoire puis revient au direct
Soucis ressemblant sur les enregistrements qui 8 fois sur 10, de façon aléatoire, se figent, se bloquent puis erreur vidéo s’affiche même parfois
Je n’en peux plus et suis a deux doigts de tout résilier
Help urgent
Michel HAVOUY mhavouy@electrogeloz.com Port : 06 16 70 84 47
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22834 | 14/09/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme sources TV freebox Mini |
Description de la tâche
Il y a la possibilité d’ajouté des sources tv ditent “compatible” dans l’app Freebox TV. (OCS, Google film etc...) exactement comme l’app live channels de google. J’utilise l’app Aurora pour regarder les chaine Satellite via un serveur Sat>ip. Aurora me propose d’ajouté sa source dans l’app freebox tout comme dans l’app Live Channels. Sous live channels aucun soucis, on récupère meme les chaines freebox alors que dans l’app Freebox tv, quand je met une chaînes provenant du sat>ip, seulement le son et l’epg qui fonctionnent . (info logo etc..) Et quand on zap, on peut voir une image fix de la chaine en question qui disparaît rapidement.
Il doit y avoir un bug car votre App est une custom de l’app google Live Channels. Il serai genial d’avoir les chaine sat dans l’app Freebox Tv, surtout quand l’dsl est trop juste ...... ou quand on veux y intégrer des chaine Anglaises reçu par Astra 28.2E
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22828 | 09/09/2018 | Évolution | Deezer | Tous | Nouveau | Intégration Profil Famille Deezer |
Description de la tâche
Bonjour l’ensemble des applications Deezer ont été mis à jour pour prendre en compte le profil famille, sauf sur la Freebox Revolution ou l’on ne peut pas avoir accès aux différents profil. Seul le profil par défaut apparaît.
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22824 | 05/09/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | La source envoyée par air media ne coupe pas le son de ... |
Description de la tâche
Bonjour, Je m’explique ,a l’aide d’Itunes ,sur mon pc, j’aiguille le son sur le player, ca fonctionne bien sauf ,que si le player est positionné sur une chaine tv,le son de cette chaine ne se coupe pas et donc les deux sons sont mélangés Je viens de rebooter le serveur et le player sans resultats Itunes est en 12.8.0.150 Je suis obligé d’apputer sur la touche freebox de la TC pour n’avoir que le son d’Itunes Est-ce normal?Y/N? Merci
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22821 | 03/09/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Amazon prime video et air média | |
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22820 | 31/08/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Gros problème wifi et télécommande | |
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22815 | 28/08/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | "Key repeat" du SDK HID/RUDP inarrêtable | |
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22811 | 24/08/2018 | Évolution | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | suppression webradio the wind of rock | |
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22794 | 09/08/2018 | Autre | Radios | Tous | Nouveau | [Webradio] Mise à jour flux radio barbouillots | |
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22793 | 09/08/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | freebox player revient sur la page d'accueil | |
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22773 | 25/07/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de compatibilité Freebox player et ambli DENON... | |
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22753 | 10/07/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Liste de souhaits pour le player V6 et 7 | |
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22747 | 06/07/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Sam Radio | |
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22742 | 01/07/2018 | Anomalie | Infrarouge | Tous | Nouveau | Recepteur IR non détécté | |
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22738 | 27/06/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | pb airmedia depuis mise à jour iOS 11.4 | |
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22735 | 26/06/2018 | Autre | Radios | Tous | Nouveau | Inscription webradio | |
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22734 | 25/06/2018 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Changement nom de radio, slogan et nouveau stream | |
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22731 | 21/06/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | pb de lecture .AVI pixels vert | |
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22730 | 21/06/2018 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Lecture blu-ray interrompue après quelques minutes, per... | |
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22726 | 20/06/2018 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Dom Tom Radio | |
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22722 | 18/06/2018 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | KODI ne trouve plus le disque dur externe depuis mises ... | |
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22715 | 16/06/2018 | Évolution | Radios | Tous | Nouveau | Changement nom de radio, slogan et nouveau stream | |
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22713 | 14/06/2018 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Chaîne TNT disparues depuis MAJ 3.1.0 | |
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22707 | 12/06/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug Service TV Tous Les Soirs Entre 21h Et 22h | |
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22702 | 11/06/2018 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Probleme AirMedia | |
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22660 | 25/05/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Radio non publier | |
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22658 | 25/05/2018 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | VIDEOS ILLISIBLES SUR APPLI DAILYMOTION | |
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22654 | 24/05/2018 | Anomalie | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | Chromecast | |
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22638 | 15/05/2018 | Évolution | Réseau | Tous | Nouveau | Amplificateur de wifi chez la concurence | |