Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie LAN → Bridge
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V6 (Révolution)
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.0.7
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 5
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par nouss54 - 29/07/2019
Dernière modification par mbizon - 31/08/2020

FS#27960 - Freebox Révolution - Mode Bridge - Perte de connexion / Perte de paquets IPV4

Bonjour à tous,

Mon freebox server est à jour, mais j’ai toujours des pertes de connexions / paquets sur le wan ipv4.

J’ai le DHCP sur le player, mais j’ai toujours le même soucis.

Le routeur est en mode bridge et derrière j’ai un pfsense, qui perd toujours des paquets sur le liens IPV4.

J’ai du mettre en place un double WAN avec orange 4G pour garantir une connexion internet....

J’avais le même soucis avec un USG ubiquiti derrière le server free.

Il devient urgent de trouver une solution à ce problème et de faire une mise à jour du server.

Fermée par  mbizon
31.08.2020 14:26
Raison de la fermeture :  Doublon
Commentaires de fermeture :  

23539

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 30.07.2019 11:05

Bonjour

Vous dîtes toujours, j'en conclue que vous l'avez déjà signalé. Avez-vous noté une date (même approximative) de début des événements ?

Est-ce concomitant au passage en IPV6 native ?

Qu'est-ce qui vous fait penser que cela provient du Server lui-même et pas de votre ligne ADSL ?

Avez-vous les mêmes pertes avec fonction routeur activée ? En wifi ?

N'hésitez pas à m'indiquer les tests effectués.

Cdt

nouss54 a commenté le 30.07.2019 15:44

Bonjour,

Toujours pas cela perdure malgré la réactivation du DHCP sur le player.

C'est n'est pas concomitant au passage en IPV6 Native,du moins je ne pense pas.

Je n'utilise pas le Wifi de la box, mais un wifi ubiquiti.

Test effectué : ping sur 8.8.8.8 avec time out + Plus log sur pfsense (perte de parquets)

Cdt

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 30.07.2019 17:29

Un test avec le Wifi de la box aurait permis d'évacuer la possibilité d'un défaut du switch, car je suppose que tout est relié dessus "in fine".

J'ai constaté quelques erreurs FEC et CRC entre vos 2 commentaires. C'est une autre éventualité (même si cela ne correspond pas au rythme que vous décrivez)

Si c'est matériel, il me faudrait une confirmation que le défaut persiste avec simplement un PC branché en ethernet direct (ce qui nous permettrait donc de ne pas incriminer votre installation).

Cdt

nouss54 a commenté le 30.07.2019 18:15

Je vais faire les deux tests, avez-vous des préconisations particulières (outils etc...) ?

Merci

Cdt

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 31.07.2019 10:20

L'idéal : un seul appareil connecté à chaque fois (déconnectez même le Player)

Vous pouvez aussi faire une comparaison en téléchargeant un fichier de ce site : test-debit.free.fr

- d'abord sur votre PC,
- ensuite directement dans la box (par mafreebox.freebox.fr section téléchargement par url).

nouss54 a commenté le 02.08.2019 15:56

Voici les resultats des pings avec uniquement le PC connecté en ethernet et sans player de connecté.

En mode Bridge

C:\WINDOWS\system32>ping -t free.fr

Envoi d’une requête 'ping' sur free.fr [212.27.48.10] avec 32 octets de données :
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=96 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=47 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=35 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=50 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=30 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=32 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=26 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=43 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=30 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
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Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
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Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
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Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
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Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
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Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
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Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
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Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
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Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
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Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
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Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=49 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=93 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=84 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=40 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=112 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=111 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=112 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=108 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=112 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=119 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=114 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=101 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=111 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=113 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=106 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=111 ms TTL=59
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Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=59
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=59

En mode router wifi activé.

C:\WINDOWS\system32>ping -t free.fr -4

Envoi d’une requête 'ping' sur free.fr [212.27.48.10] avec 32 octets de données :
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=58
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=58
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Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=58
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Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=31 ms TTL=58
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Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=58
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Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=58
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=58
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=27 ms TTL=58
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=58
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=58
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=58
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=29 ms TTL=58
Réponse de 212.27.48.10 : octets=32 temps=28 ms TTL=58

Test de télécharger depuis la freebox et depuis le site RAS.

D'avance merci

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 02.08.2019 16:03

Donc pas de pertes de paquets pendant ces tests ?

Je constate une hausse passagère en mode bridge, mais pas d'absence de réponse.

nouss54 a commenté le 02.08.2019 16:21

Effectivement lors de ce test pas de perte de paquets.

Mais les pertes ce font aléatoirement en temps normal.

Il y a des jours où je peux ne pas en avoir et des jours ou j'en ai plusieurs sur la même journée.

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 02.08.2019 16:23

Oui oui rassurez-vous, je n'ai pas conclu que tout allait bien, simplement que ce n'est pas apparu lors du test.

interdif a commenté le 10.08.2019 15:48

Bonjour,

j'ai le soucis aussi, c'est uniquement en ipv4 et ça fait plusieurs mois, j'ai déjà posté a ce sujet...

si on débranche le player c'est OK, mode dhcp du Player on ou off c'est pareil, a l'instant ou on le branche et on l'allume l'ipv4 saute dans les minutes ou heures qui suivent ...

on peut toujours faire un ping sur la gateway ipv4 cependant mais rien ne sort vers internet

ça a bien fonctionné pendant longtemps et un jour, de mémoire in dimanche soir, pouf marche pu... et depuis plus moyen de l'avoir stable

entre temps j'ai un peu avancé et voila mes constatations :

si pas de player c'est ok

ipv6 fonctionne quoi qu'il arrive

n'arrive pas en mode routeur c'est uniquement le bridge qui a un problème

si on branche un pc en direct (pc linux) un tcpdump fait immédiatement lâché l'ipv4 si le player est connecté, si pas de player pas de soucis, on dirait une sorte de sécurité pour pas qu'on vois les échanges du player avec le server et le vlan 100 je présume

pfsense et toute solutions identique ou fait maison ont plusieurs System de secu qui utilise directement ou non tcpdump ou similaire, je me demande si c'est pas la une piste ...

cependant il reste a comprendre la raison de la panne soudaine, rien n'avait changé depuis des mois et d'un coup ça ne marche plus, pour info pas de MAJ de la box a ce moment la !


P.S pas la peine de check mon ip, je suis connecté depuis un ligne ovh, ipv4 free ne marchant plus depuis des mois et hors de question d'utilisé le mode routeur, si besoin je vous transmet l'ip freebox

interdif a commenté le 10.08.2019 15:50

une précision, j'ai aussi fait a titre de test transiter le vlan 100 a travers mon routeur et branché le player apres le routeur, player marche mais pareil ipv4 deconne ...

nouss54 a commenté le 18.08.2019 20:57

Bonsoir,

Quelle est la suite des opérations, car à ce jour j'ai toujours les mêmes symptômes qu'interdif.

Merci

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 19.08.2019 11:46

Bonjour

@nouss : de mon côté, je n'ai pas de moyen d'action car ce n'est pas un problème logiciel.

Il vous appartient de déterminer si c 'est matériel (switch) ou réseau (ce qui y est le plus probable).

Si c'est réseau, vous aurez inévitablement des problèmes TV, car les pertes de paquets (appelés "erreurs réseau" dans le jargon SAV) peuvent déclencher des tickets incidents si constatés en appel (çàd sans avoir changé de chaîne depuis qu'elles sont arrivées).

Si c'est matériel, vous n'aurez aucun soucis en Wifi ou en téléchargeant directement dans la Freebox (par Freebox OS).

Ce que je peux faire, c'est appuyer vos propos une fois déterminé d'où vient le problème.

Cdt

nouss54 a commenté le 20.08.2019 09:06

Bonjour,

Du coup, quelles tests supplémentaires dois je réaliser avant d'appeler le support ?
Merci

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 20.08.2019 10:58

Bonjour

Télécharger un même fichier sur Freebox OS et en passant par le switch, vérifier s'il y a des différences.

Je ne sais pas dans quelle mesure ils accepteront de créer une demande, mais une fois présente, je l'appuierai.

Cdt

interdif a commenté le 25.08.2019 11:20

Bonjour,

je ne vois pas comment on telecharge depuis le freebox OS si on est en bridge ... le soucis c'est quon est en bridge justement pour gérer nous même le routage donc et que comme deja dit il semble que en mode routeur la box fonctionne, on ne prouvera rien en mode routeur avec un DL sur le frebox os.

dough29 a commenté le 03.09.2019 07:01

@Thibaut Freebox : c'est peut-être qu'une impression mais on dirait que vous ignorez sciament tous les tickets qui parlent de la perte d'IPV4 en utilisation bridge tel que décrit par interdif...

La liste est pourtant relativement longue :
- https://dev.freebox.fr/bugs/task/22370 - https://dev.freebox.fr/bugs/task/22379 - https://dev.freebox.fr/bugs/task/22837 - https://dev.freebox.fr/bugs/task/22928 - https://dev.freebox.fr/bugs/task/23539 - ...

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 03.09.2019 10:54

@Damien :

Vous avez raison : ce n'est qu'une impression. Mais il faut traiter les choses par ordre de priorité.

D'une part parce que le mode routeur est un workaround naturel, d'autre part parce que la transition IPv4 → IPv6 est en cours.

Il peut donc y avoir des raisons réseau autant que logicielle.

En l'occurrence, c'est n'est pas moi qui traite ces tickets, mais ils ont bien été transmis à qui de droit.

Cdt

dough29 a commenté le 03.09.2019 11:27

@Thibaut merci pour ce retour !

On va continuer d'user de patience mais au moins une intervention pour d'éventuelles explications plus techniques serait un plus ^^

Juste pour info : le réseau est actuellement en partie en IPv4 natif et en partie en IPv6 natif ?

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 03.09.2019 12:21

Le réseau fixe est passé en IPv6 natif, mais pas le réseau 4G par exemple. Et pas forcément les servers cibles.

C'est notamment cette multiplicité de possibilités qui dilue les causalités existantes.

nouss54 a commenté le 05.09.2019 10:49

Bonjour,

Ces derniers jours, freeze tv.....

Cordialement

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 05.09.2019 12:44

@nouss : merci de poster dans les tâches correspondantes ;-) (#28190 ?)

Cdt

nouss54 a commenté le 05.09.2019 12:52

@Thibaut,

Dans, votre post du Monday 19 August, 2019 11:46:17, vous aviez des doutes sur les pertes de paquets au niveau de la tv "Si c'est réseau, vous aurez inévitablement des problèmes TV,", c'est ce que j'indique aujourd'hui....
Merci.

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 05.09.2019 13:37

Bien vu ! J'ai cru que vous parliez de #28190 ! Au temps pour moi !

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 05.09.2019 13:39

Possible de reboot le Server pour remettre les compteurs d'erreurs à zéro ?

Merci

interdif a commenté le 05.09.2019 15:32

Bonjour,

je ne pense pas qu'il existe énormément de cause possible, moi et d'autres ont un gros soucis en bridge avec ipv4, le soucis est reproductible, je peut le faire en quelques minutes, je ne comprend pas pourquoi vous ne pouvez pas regarder ce qu'il se passe sur la box et éventuellement le dslam, on définit une date/heure de test et je passe de la config routeur a bridge puis bridge en connectant la tv, vous verez bien ce que la box fait, si vous voulez un accès local, une vm avec ssh et ipv6/v4 et je vous donne le ssh !

a un moment ça devient vraiment frustrant que le soucis soit toujours éludé ou mal compris....

ok 95% de vos client utilise le mode routeur, une base de vos vieux client comme moi ont choisis free a l’époque pour son coté geek, aujourd’hui ça change, je peu comprendre mais de la a ne pas debug une fonction bridge qui a fonctionné bien pendant plus de 10 ans ...

j'ai un accès ovh, c'st ce qui me sauve, en gros free me sert que a la tv ... sinon c'est tunnel vers un serveur et encapsulation v4 → v6 par mes soins, inacceptable!

Futur ex client si ça continue

interdif a commenté le 05.09.2019 15:33

je précise a nouveau que moi quand l'ipv4 lâche c'est pas 5 secondes, c'est jusque au reboot du serveur (soucis déjà signalé par d'autres(

interdif a commenté le 05.09.2019 15:35

si vous voulez me contacté pour des test, par email ou tchat, c'est avec plaisir, une machine en direct derierre la box, l'os que vous voulez et au moins qu'on avance enfin ...

dough29 a commenté le 05.09.2019 15:53

@ interdif : si c'est comme chez moi un passage de la Freebox de bridge à mode routeur puis retour à bridge rétablis le lien IPv4 mais toujours pour très peu de temps ^^

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 05.09.2019 16:02

Bonjour

Il y a les nouveautés futures, il y a le debug des derniers matériels sortis, et ensuite il y a le debug des plus anciens.

Admettons que cela vienne d'un défaut de fabrication : on ne va modifier aujourd'hui la construction alors que des millions d'exemplaires sont déjà en circulation.
Admettons que cela vienne du software : le bug serait généralisé, et donc devrait toucher tous nos abonnés en bridge.
Admettons que ce soit purement réseau suite à une modification : doit-on revenir en arrière alors que la Révolution est sortie en 2011 ?

La difficulté que vous rencontrez est omniprésente pour vous, mais je pense que vous comprenez ces logiques qui nous "freinent" dans la résolution.

Vous avez peut-être constaté que je ne réponds pas sur les tâches V6 habituellement.
Mais pour cette tâche, j'ai voulu vérifier car il y a des remontées non pas similaires mais potentiellement rapprochables, sur la Delta (par exemple : déco en passant sur le switch alors que OK par le Wifi, pb en brideg, etc...).

J'ai voulu vérifier si cela pouvait avoir les mêmes causes, mais ce n'est pas le cas.

Aussi, je ne peux pas passer autant de temps que je le souhaiterais sur ce bug comme sur d'autres qui sont plus impactant en nombre ou en qualité de service.

Cdt

nouss54 a commenté le 05.09.2019 16:05

Bonsoir,

Server en cour de redémarrage.

Merci.

Cordialement

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 05.09.2019 16:15

Merci

interdif a commenté le 06.09.2019 01:29

si vous voulez me contacté pour des test, par email ou tchat, c'est avec plaisir, une machine en direct derierre la box, l'os que vous voulez et au moins qu'on avance enfin ...

interdif a commenté le 06.09.2019 01:37

message doublon.. F5 inside

je comprend vos soucis mais je sais aussi que mon hardware n'est pas en cause, que j'ai pas de soucis avec ovh, que je peux chez orange sans livebox avoir une connexion stable en direct etc ... chez free tout a bien fonctionné pendant de nombreuses années, pourquoi maintenant cela ne mache pas ?! je doute fortement que ça soit hardware ou que cela nécessite un retour en arrière, certe je ne suis pas a votre place mais en même temps je ne peut comprendre que des abonne fidèle depuis longtemps soit mis au bout des priorité!

j'ai été plus que patient, vus le sens de vos réponse et dans d'autre tache de non réponse je pense savoir a quoi m'en tenir maintenant, c'est avec regret mais je vais être obligé de résilié ...

cdlt

dough29 a commenté le 06.09.2019 05:47

interdif pour ma part je suis sur une première étape : ne plus utiliser les Player... j'ai un V6 et un Mini 4K derrière un Server V6 qui foire en mode bridge aussi.

Si cela fonctionne bien (voir mieux), ça sera de même un premier pas vers la sortie...

nouss54 a commenté le 06.09.2019 09:19

Bonjour,

Est-ce qu'il existe un moyen de s'affranchir de la partie modem/server, tout en ayant toujours le flux tv pour le playeur ?

Merci

dough29 a commenté le 06.09.2019 10:17

Oui mais c'est compliqué sans parler du 4rd.
En fibre c'est plus simple avec un convertisseur (vlan 835 Internet et 836 services il me semble), en xDSL je ne sais pas trop...

Kahio a commenté le 08.09.2019 21:21

Bonjour,
J'ai également le même problème depuis le passage en VDSL, aucun problème auparavant avec la Freebox mini 4k (serveur uniquement) en bridge. J'utilise un routeur Linksys EA8300 avec pas mal de NAT, je suis obligé de passer la box en routeur et créer les règles en double...

nouss54 a commenté le 18.09.2019 21:00

Bonsoir,

Toujours pas d'avancer sur mon problème ?

Merci

Cdt

nouss54 a commenté le 20.09.2019 14:09

Thibaut Freebox , pas de réponse ?

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 20.09.2019 14:50

Bonjour

Pas d'avancée car je ne travaille pas dessus personnellement.

C'est transmis, mais encore une fois, le mode bridge de la révolution n'est pas prioritairement traité actuellement.

Quand j'aurais des nouvelles, je vous en ferai part.

Cdt

nouss54 a commenté le 20.09.2019 15:57

Merci pour cette précision Thibaut.

De ce que je comprend, il y a plus de chance que ce soit résolu sur la delta que la révolution.

Cordialement

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 20.09.2019 16:03

C'est plus un ordre chronologique que des chances de résolution.

Mais il reste possible que le bug soit le même ou au moins approchant et que donc la résolution de l'une nous facilite l'autre.

cdt

Kahio a commenté le 02.10.2019 07:13

Pour ma part, le problème est résolu depuis que j'ai activé l'option : "disposer d'une adresse Full stack IPV4" sur mon interface Free. Mon routeur n'aimait pas l'adresse IP mutualisée suite au passage en VDSL...

nouss54 a commenté le 02.10.2019 08:55

Sauf que l'option Full stack IPV4 n'est pas accessible à tous en dsl

Kahio a commenté le 04.10.2019 08:50

Bon ben finalement, ça tient 24H puis obliger de relancer la freebox.... (mini 4K pour ma part). Pas vraiment pratique pour accéder à son serveur à distance... Je n'avais jamais de problème avant !

interdif a commenté le 11.10.2019 02:51

tu as quoi comme routeur ?

interdif a commenté le 11.10.2019 02:55

au passage il ne faut pas avoir le player en mode DHCP, sinon il va récupérer l'ip public... le mode dhcp du player c'est quand on passe par un swtch l2 et ou un routeur qui fait du vlan :

server en bridge → routeur → switch → player avec le forward du vlan 100 par le routeur, dans ce cas le mode dhcp permet au player d'avoir une ip de ton routeur pour avoir le store/radio/etc...

Kahio a commenté le 11.10.2019 06:14

Je ne me sers pas du player. L'idée c'est Freebox en bridge, routeur Linksys EA8300 qui fait le DHCP et mon réseau derrière. J'ai encore testé et ça ressaute après 24h. Aucun problème si je passe du mode bridge au routeur mais gestion en double des nat.

nouss54 a commenté le 12.10.2019 20:29

@Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)

Quel que soit ce qui est mis dernière la Freebox, le problème est persistant...
Pour moi cela me conforte à dire que cela vient bien du server freebox soft ?? hard??

UniFi Alarm: WAN Transition (4)

Device name: USG

Site: Unifi_ophiuchus

Message: Gateway[f0:9f:c2:1d:XX:XX] WAN iface eth0 transition to state active

Device name: USG

Site: Unifi_ophiuchus

Message: Gateway[f0:9f:c2:1d:XX:XX] WAN iface eth2 transition to state failover

Device name: USG

Site: Unifi_ophiuchus

Message: Gateway[f0:9f:c2:1d:XX:XX] WAN iface eth0 transition to state inactive

Device name: USG

Site: Unifi_ophiuchus

Message: Gateway[f0:9f:c2:1d:XX:XX] WAN iface eth2 transition to state active

jaegermaster a commenté le 19.03.2020 10:38

Bonjour,

Je detere ce topic, même souci ici aussi depuis des mois, fbx revolution en mode bridge. Routeur derrière.

Perte de connection internet sur le routeur après une desynchro/resynchro du Fbx server.

Obligé de rebooter le fbx server pour que ça reparte


NASMACS a commenté le 26.03.2020 10:47

Bonjour JP,

C'est un problème récurrent en mode bridge signalé il y a déjà bien longtemps: https://dev.freebox.fr/bugs/task/22818

Vu le nombre de messages et l'absence de solution il ne faut pas s'attendre à ce que ca soit résolu.
Il ne reste qu'a abandonner son routeur perso et faire comme monsieur tout le monde: Laisser la Freebox en mode routeur.
Ou bien changer d'opérateur.

Cdlt,

Neustradamus_ a commenté le 07.08.2020 04:40

Avec Freebox OS 4.2.3 ou 4.2.4 (uniquement sur Pop), est-ce toujours pareil ?

zeptomax a commenté le 29.08.2020 16:43

Bonjour,

Alors pour ma part ça continue de se produire, pour résumer ce que je disais dans un ticket fermé pour cause de doublon avec celui-ci:

  • mode bridge, accès fibre
  • l'accès internet tombe, mais le freebox server reste joignable par son IP, 212.27.38.253, seule IP pour laquelle il semble y avoir une connectivité
  • dans l'interface web tout est au vert et sur l'afficheur tout est normal
  • un reboot via l'afficheur, l'interface web ou l'API du freebox server résout le problème
  • Freebox 4.2.3

J'ai fait un petit programme pour détecter le problème et rebooter le boîtier, mais c'est pénible...

Cordialement.

zeptomax a commenté le 29.08.2020 16:48

J'oubliais, pour ma part ça n'a pas de rapport avec l'état du player. La plupart du temps il est éteint électriquement.
Je suis en Full stack IPV4 + Freebox Server Mini 4K.

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